飛機乘務員安全撤離步驟

有準備的陸地應急撤離（客艙準備階段）考核內(nèi)容:全組進入考場后，整齊站成一橫排同時逐一鞠躬作介紹psi：考評員好，我們來自西北師范大學，我是xx號xxxFs2：我是Fs2：我是xx號xxxPs4:我是xx號xxxSs6:我是xx號xxxSs3:我是xx號xxxSs5:我是xx號xxx機門劃分：R1頭等艙乘務員2右翼外場應急出口6R2外兼內(nèi)乘務員5L1乘務長1左翼外場應急出口3L2后廚房乘務員4R1頭等艙乘務員2右翼外場應急出口6R2外兼內(nèi)乘務員51、與機長協(xié)調(diào)機長通過內(nèi)話緊急呼叫乘務長到駕駛艙，下達迫降決定。標準口令：（機長：緊急情況，乘務長速到駕駛艙。）乘務長：明白，馬上到。（自己口述）我已帶好紙、筆、手表、（進門動作）進入駕駛艙說“機長有什么指示”（機長：飛機由于機械故障，我們決定進行陸地迫降，你們有6分鐘的準備時間，防沖擊信號和撤離信號由駕駛艙以PA的形式發(fā)出。聽明白了嗎？請重復?。┏藙臻L：飛機由于機械故障，我們決定進行陸地迫降，我們有6分鐘的準備時間，防沖擊信號和撤離信號由駕駛艙以PA的形式發(fā)出。乘務長：機長我們對表，現(xiàn)在是X點X分。我們?nèi)蕚淞?。機長和乘務長對表：x時x分（手表當時北京時間即可）2、與乘務組協(xié)調(diào)a、乘務長內(nèi)話通知后艙乘務員：“請全體乘務員速到前艙集合?！眀、全體乘務員說：“收到”c、乘務長說：“飛機由于機械故障，我們決定進行陸地迫降，我們有6分鐘的準備時間，防沖擊信號和撤離信號由駕駛艙以PA的形式發(fā)出。聽明白了嗎？對表，現(xiàn)在是X點X分，去準備吧?！背藙臻L和乘務員對表：x點x分（手表當時北京時間即可）乘務長語言加動作：“把客艙燈光調(diào)到最亮位?！备鲄^(qū)域安全負責人到位3、乘務長向旅客廣播迫降的決定“各位旅客，我是本次航班的乘務長。（飛機由于機械故障的原因）機長決定緊急迫降，請您保持冷靜，認真聽從乘務員的指揮?！薄癓adiesandgentlemen,itisnecessarytomakeanemergencylanding.wewilldoeverythingnecessarytoensureyoursafety.Pleasekeepcalmandpaycloseattentiontothecabinattendantsandfollowtheirdirection.”（內(nèi)廚）Fs2、Ps4統(tǒng)一動作語言：“固定廚房松散物品，踩好剎車，扣好鎖扣，關閉廚房電源及娛樂系統(tǒng)，鎖閉廁所。”（外場）Fs2、Ss3、Ss5、Ss6：“收取餐盒及雜物，固定好所有松散物品，扣好門簾”（各區(qū)域安全負責人到位）所有乘務員統(tǒng)一動作語言“大家不要驚慌，我們是受過專業(yè)訓練的，有信心有能力保證大家安全，請在座位上做好系好安全帶，聽從我們的指揮?！保ńo手勢）4、完成安全檢查各自區(qū)域站好，所有客艙乘務員統(tǒng)一動作語言（過去說中文返回說英文），集體做完統(tǒng)一給手勢廣播：為了撤離的安全，將您的餐盤和所有服務用具準備好，以便乘務員收取。Pleasepassyourfoodtrayandallotherserviceitemsforpickup.乘務員口令:將餐盒雜物交給乘務員，Passyourfoodtrayforpickup（手勢）廣播：將高跟鞋、假牙、胸針、領帶、項鏈、鋼筆及小件物品放在行李架內(nèi)或交給乘務員。Pleaseputthehigh-heeledshoes,denture,necklace,tie,pen,watchesandjewelryintheoverheadbinorhandthemtotheflightattendants.乘務員口令：“取下尖銳物品，脫下高跟鞋，放在行李架上。Removesharpobjects,Removehigh-heeledshoesputthemintheoverheadlocker?！保ㄊ謩荩V播：系好安全帶，打開遮光板，調(diào)直座椅靠背，收起小桌板，禁止吸煙，收起腳踏板及座位上的錄像裝。Fastenyourseatbelt,openthewindowshades,bringseatbackstotheuprightpositionandstowalltraytables.nosmoke,Stowfootrestsandin-seatvideounits.Pleaseputallofyourbaggageundertheseatinfrontofyouoroverheadbin.”乘務員口令：系好安全帶，打開遮光板，調(diào)直座椅靠背，收起小桌板，禁止吸煙，收起腳踏板及座位上的錄像裝.Fastenyourseatbelt,openthewindowshades,bringseatbackstotheuprightpositionandstowalltraytables.nosmoke,Stowfootrestsandin-seatvideounits.Pleaseputallofyourbaggageundertheseatinfrontofyouoroverheadbin..（手勢）5、介紹應急出口位置，脫出區(qū)域劃分廣播：本架飛機共有8個緊急出口，分別位于客艙的前部、中部和后部請辨識離您最近的出口。Thereareeightemergencyexitsonthisaircraft.theyarelocatedinthefront,themiddleandtherearofthecabin,respectively.Pleasenoteyournearestexit.廣播:在緊急情況下，客艙內(nèi)所有的出口指示燈和通道指示燈會自動發(fā)亮，指引您從最近的出口撤離。Incaseofemergency,exitindicationandtracklightingwillilluminateautomaticallyleadingyoutothenearestexit.廣播:在您座椅前方或側面口袋里備有《安全須知》，請您盡早閱讀謝謝?。ㄓ易螅〧oradditionalinformation,pleasereviewthesafetyinstructioncardintheseatpocketinfrontofyouThankyou!廣播:現(xiàn)在我們將告訴您最近出口的位置，請確認至少兩個以上的出口，撤離時，請前往最近的出口并不要攜帶任何物品。Nowtheflightattendantsarepointingtotheexitsnearesttoyou.PleaseidentifythemandbeAwareyourclosestexitsmaybebehindyou.WhenevacuatingLeaveeverythingonboard!乘務員在規(guī)定位置站好，指示出口和應急撤離燈，告知旅客兩個最近的出口位置，提醒旅客注意，并非每一個人都將從登機門撤離，告知旅客那些由于滑梯失效和艙門不能開啟而無法使用的出口，將旅客集中到靠出口的位置。前艙后艙的（口令左邊中文）：這排，這排的旅客，請注意，撤離時請從這邊的出口撤離，如果這個出口不能撤離請從另一個出口撤離。Thisrow,thisrow,lookatme,evacuatefromtheseexits.Understand?”翼上出口的口令：這排，這排的旅客，請注意，撤離時請從這邊的出口撤離，如果這個出口不能撤離請從另一個出口撤離。Thisrow,thisrow,lookatme,evacuatefromtheseexits.Understand?”（動作做完回原位給手勢）6、示范防沖撞姿勢（兩種防沖擊姿勢）廣播：現(xiàn)在我們將向您介紹防沖擊的姿勢乘務員口令：“跟我做”Nowwewillexplainthebracingforimpactposition.乘務員口令：“Followme”防沖擊姿勢一右左左右廣播：兩腳分開用力蹬地，手臂交叉抓住前方椅背，收緊下顎，頭放在兩臂之間。Wheninstructedtobraceforimpact,putyourlegsapart,placeyourlegsapart,placeyourfeetflatonthefloor.Crossyourarmslikethis.Leanforwardasfaraspossible,andholdtheseatbackinfrontofyourestyourfaceonyourarms.（站在座位上Z字型）防沖擊姿勢二廣播:如果您無法抓到前面的座椅靠背或前面沒有座椅請彎下腰，雙手抓住腳踝。把頭埋在雙膝之中，如果抓不到腳踝撐住雙膝。（站在過道里，一字排列）Ifyoucan’tholdtheseatbackorthereisnoseatbackinfrontofofyoupleasebeadover,grabyouranklesareheaddowntoonyourkneesIfyoucan’tgrabyouranklesbraceyourknees.廣播：當您聽到“抱緊，防撞！”時采取這種姿勢，直到您聽見“解開安全帶”為止。Whenyouhear“braceforimpact!”takethisposition,andkeepthisposition,andkeepthispositionuntilyouhear“Openyourseatbelt!”廣播：請大家保持這種姿勢，以便乘務員檢查。Nowpleasetakethisposition,sothattheflightattendantscanassistyou.乘務員：左邊手勢：“你是第一種/你是第二種。右邊手勢：firstposition/secondposition乘務員檢查旅客的防沖擊姿勢，對特殊旅客進行個別指導，說明飛機著陸可能出現(xiàn)多次撞擊，因此要保持姿勢直到飛機完全挺穩(wěn)。（手勢）7、援助者（機門）“你、你、你（5個援助者）愿意做我的援助者嗎，好，請跟我來。你們坐在原位直到飛機完全停穩(wěn)，飛機完全停穩(wěn)后由我來開門，我開門時你們像這樣（手挽手）擋住客艙涌過來的旅客。（1）如果我不能開門，請你幫我打開，我的門是這樣打開的。開門前通過這個觀察窗，如果看見有煙有火有障礙物或水位過高，這個門不能使用，指揮旅客從最近的出口撤離。（2）開門后，你跟我一樣拉住這個輔助手柄，指揮旅客“這邊來，跳、滑?！保?）你們兩個先下飛機，在滑梯兩側指揮旅客向機頭方向撤離。（4）如果我受傷，請你將我?guī)嘛w機，我的安全帶是這樣解開的。你們明白各自的任務嗎？請重復。你們的座位不變，防沖擊姿勢不變，請回座位坐好，系好安全帶?！保ㄊ謩荩C翼）“你、你、你愿意做我的援助者嗎？好。（1）飛機完全停穩(wěn)后由你們來開門，這個門是這樣打開的。（2）開門后你們先跳下飛機，在地面指揮旅客向機頭方向撤離。你們聽明白了嗎？請重復。請坐好，系好安全帶。8、再次進行安全確認：機門乘務員口令：檢查并固定好廚房設備，確認廁所無人并鎖閉，清理出口和通道確認無障礙，準備好撤離時攜帶的物品。翼上出口乘務員口令:“清理出口和通道確認無障礙，檢查并固定好