第十三講心理契約

第十三講心理契約第1頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二心理契約1.概念由來2.心理契約內(nèi)容維度3.心理契約的形成與發(fā)展4.心理契約對組織行為的影響（心理契約的違背與履行）組織變革過程中心理契約的作用?5.如何來進(jìn)行建立契約過程心理學(xué)的系統(tǒng)研究?第2頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二“心理的工作契約”表示雇員與雇主之間的關(guān)系.Argyris(1960)“未書面化的契約”,是組織與雇員之間相互期望的總和。Levinson等(1962)心理契約為時(shí)刻存在于組織成員之間的一系列未書面化的期望。心理契約分為個(gè)體和組織兩個(gè)層次.Schein(1965、1978和1980)。1.心理契約定義第3頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二心理契約是存在于個(gè)體與其組織之間的一種內(nèi)隱契約,它將雙方關(guān)系中一方希望付出的代價(jià)以及從另一方得到的回報(bào)具體化Kotter(1973)。心理契約:組織與員工之間的心理紐帶

一種員工對于個(gè)體與組織之間相互責(zé)任與義務(wù)的信念系統(tǒng)第4頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二工作工作工作人人人匹配匹配要求素質(zhì)需要報(bào)酬人職境匹配(團(tuán)體動力學(xué)的背景)第5頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二心理契約與組織承諾

組織承諾是組織成員隨著其對組織的“單方面投入”的增加而產(chǎn)生一種心甘情愿地參與組織活動的感情。后者是一種信念系統(tǒng)。前者組織與員工的單向關(guān)系，后者是雙向關(guān)系。

組織承諾某種程度上是由于心理契約的履行的而產(chǎn)生的。

組織承諾

情感承諾(情緒依戀認(rèn)同卷入程度)

留任承諾

規(guī)范承諾

（Meyer&Allen1993）第6頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二心理契約與期望

心理契約不僅具有期望的性質(zhì)，還包括對責(zé)任和義務(wù)的承諾。期望未實(shí)現(xiàn)時(shí)一般會產(chǎn)生失望感，心理契約被違背多會產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的憤怒情緒。第7頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二二維：交易型心理契約和關(guān)系型心理契約。

它們在關(guān)注點(diǎn)、時(shí)間框架、穩(wěn)定性、范圍和明確程度上存在差異。

前者追求經(jīng)濟(jì)的、外在需求的滿足,雇員的責(zé)任界限分明;

后者追求社會情感需求的滿足,雇員的責(zé)任界限不清

Rousseau和Parks(1993)

2-1.心理契約的內(nèi)容維度第8頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二三維度：交易維度、關(guān)系維度和團(tuán)隊(duì)成員維度。Rousseau和Tijorimala(1996)

交易維度指組織為員工提供經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)利益,員工承擔(dān)基本的工作任務(wù);

關(guān)系維度指員工與組織關(guān)注雙方未來長期穩(wěn)定的關(guān)系,促進(jìn)雙方的共同發(fā)展;

團(tuán)隊(duì)成員維度指員工與組織注重人際支持和良好的關(guān)系。

Lee和Tinsley(1999)2-2.心理契約的內(nèi)容維度第9頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二員工貢獻(xiàn)

能力

努力

忠誠

時(shí)間

技能

承諾

組織對員工的義務(wù):

內(nèi)容豐富的工作薪酬公平成長和晉升的機(jī)會支持性的工作環(huán)境有吸引力的福利工作安全組織文化2-3.心理契約的內(nèi)容維度第10頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二人們行為的框架意見信念行為態(tài)度價(jià)值第11頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二組織(1)雇用前的談判。(2)工作過程中對心理契約的再定義。（組織相關(guān)管理澄清的過程，溝通的意義）(3)保持契約的公平和動態(tài)平衡。雇員(1)組織代理人向他們作出的具體承諾(2)對組織文化和日常實(shí)踐的感知(3)對組織運(yùn)行的特殊(經(jīng)常是理想化的)期望。Turnley和Feldman(1999b)3.心理契約的形成與發(fā)展第12頁，共14頁，2023年，2月20日，星期二4.違反心理契約的組織暴力不提供教育訓(xùn)練與發(fā)展機(jī)會金錢性報(bào)酬的認(rèn)知差距不提供升遷機(jī)會工作性質(zhì)的認(rèn)知差距工作保障的程度不同沒有履行當(dāng)初招聘入的承諾員工沒有得到當(dāng)初組織承諾的對變革相關(guān)的信息沒有足夠的工作責(zé)任人群關(guān)系與先前承諾不同第13頁，共14頁，2023年，2月20日，星