人性化安全管理理念的發(fā)展與創(chuàng)新1課件

人性化安全管理

理念的發(fā)展與創(chuàng)新

管理的四個領域管理經驗（務實）管理科學（知識）管理哲學（智慧）管理藝術（靈巧）科學迷信哲學與藝術導言管理的對象人

最終對人性人本質的認識管理的原則和方法管理理念管理水平經營的對象目標行為安全管理的核心人的安全構建了安全管理的理念提高了對安全管理的認知水平一、“經濟人”假說與安全管理

1、假說（X理論）的基本觀點假說源于“享樂主義”哲學觀點“勞動交換”價值理論起源追求最大利益動機獲得最大報酬行為①天生懶惰，都盡可能逃避工作。②

沒有雄心壯志，也不喜歡負什么責任，寧愿受別人領導和指揮。③個人目標和組織目標相矛盾，需要采取強制辦法，迫使他們?yōu)檫_到組織目標而工作。④

缺乏理智，不能克制自己，容易受別人影響。⑤工作為了滿足基本的生理需要和安全需要，選擇經濟上獲利最大的事情去做。多數人成為被管理者叛逆者成為管理者╳多數少數薛恩闡述的“經濟人”特征：

綜述：人是經濟人，人主要是為金錢而工作，為物質生活的享受而生存，只要能滿足人對金錢和物質的需求，就能調動人的積極性。①人的工作動機是由經濟誘因引發(fā)的，目的是謀求最大的經濟利益；②經濟誘因在組織控制下，人被動地受組織操縱、激發(fā)和控制而工作的；③組織必須沒法控制個人的情感。2、基于X理論的安全管理理念①采用強制的方式進行管理(管理者發(fā)號施令，被管理者服從，滿足要求）②安全監(jiān)督管理工作與普通員工無關（嚴密的組織制度和具體的安全規(guī)范、工作制度）

③安全獎懲靠物質刺激（主要是經濟上的獎懲）3、基于X理論安全管理理念的評價

（1）管理方式上：金錢的收買和刺激嚴密的控制、監(jiān)督和懲罰實現安全整體目標迫使員工（2）運行過程中：少數人起管理統治作用多數人處于服從、被控制排斥員工參與管理者、被管理者對立不能激發(fā)員工積極性說明：

人們的生活不夠富裕時，管理方法比較有效的。當人們達到了比較富裕的生活水平時，這種管理方法效果就不明顯了。

經濟發(fā)達國家，X理論已過時，但在一些欠發(fā)達國家（包括中國），尤其是在一些生產條件惡劣的中小型企業(yè)，X理論的制度和方法以及思想影響相當普遍的。

中國企業(yè)安全生產管理中，一方面建立各種安全生產責任制，實行獎優(yōu)乏劣；另一方面，反對濫用獎金、—切問錢看出錯誤傾向。

二、“社會人”假說與安全管理

1、假說的基本觀點假說源于“人際關系”學說物質利益——次要因素人際關系——決定因素工業(yè)文明①員工是社會人。社會需要引發(fā)工作動機；經濟利益不是唯一動力；社會心理需求是主要動力。②管理應該以人為中心。工作效率取決于與員工“士氣”，“士氣”取決于家庭、企業(yè)社會人際關系是否協調一致。③“非正式組織”客觀存在。其具有的價值觀、行為規(guī)范、信念和辦事原則，影響群體成員的行為。梅約教授“霍桑試驗”④

領導的實現途徑應該發(fā)生變化。研究邏輯和非邏輯特征，使正式和非正式組織需要趨于平衡，使員工愿意為組織目標而協作和貢獻力量。

3、基于“社會人”假說安全管理理念的評價

經濟人社會人①對人性認識的深入②管理理念的巨大進步以人為本尊重人性體現出了積極的評價：

①對人的安全行為加以引導，比單純地接受管理手段，更加符合現代崇尚的和諧和可持續(xù)發(fā)展。②員工參與安全管理，可以給安全管理帶來較大的影響，促進安全管理水平的提高和安全生產的發(fā)展。消極的評價：

①重視工作中的人性和人際關系，對物質條件重視不夠；②管理的主體的企業(yè)家或管理者，被管理者的角色依然是既定的；③偏重非正式組織的作用，對正式組織有放松研究的趨勢；④對人性的假設過分依賴，缺乏對人的積極性、主動性、動機等方面的研究。三、“自我實現人”假說與安全管理

1、阿基里斯的人性“不成熟—成熟”理論自我實現個人充分發(fā)展有需要——沒有實現理想的——實現自我自我實現20世紀50年代馬斯洛、阿基里斯、麥格雷戈等多數少數依賴少數技能多種動作被動主動自主興趣淺薄

興趣深刻

目光短淺

遠見卓識

服從地位

平等地位優(yōu)越地位缺乏自我意識

自我意識自我控制

不成熟1234567成熟3、基于Y理論的安全管理理念

①安全管理的重點發(fā)生改變類別重視輕視“經濟人”假說的管理員工作業(yè)過程安全要求、管理制度人的主觀能動因素“社會人”假說的管理人的不安全因素與人際、人文關系

工作條件和安全要求本身“自我實現人”假說的管理工作環(huán)境：主張創(chuàng)造一個適宜的工作環(huán)境和工作條件，充分發(fā)揮個人的潛力、才能和特長和創(chuàng)造力。

②激勵方式發(fā)生改變

類別激勵特征“經濟人”假說的管理靠物質報酬來激勵員工的積極性

“社會人”假說的管理靠良好的人際關系來調動人的積極性

“自我實現人”假說的管理靠員工獲得安全知識、增長安全作業(yè)的才干、充分發(fā)揮自己潛力，實現自尊和自我實現的需要

③安全管理制度發(fā)生改變

授予員工安全管理權限；建立安全決策參與、安全提案、勞資會議等制度。員工自己承擔責任；確定安全行為模式；選擇隱患控制方法。顯示員工自己安全生產的能力達到自己期望的成就④安全管理者的職能發(fā)生改變?yōu)閱T工發(fā)揮自己的職責、能動性和聰明才智創(chuàng)造適宜條件；減少和消除員工在安全生產的自我實現過程中的阻力。

4、基于Y理論安全管理理念的評價

①實現以人為本的保證：在企業(yè)中創(chuàng)造良好的、安全衛(wèi)生的工作環(huán)境和條件，使員工熱愛工作崗位、愉快從事工作。②激發(fā)員工潛能的關鍵：通過合適的安全管理手段，使每個員工都有主動承擔安全責任，并在作業(yè)過程中發(fā)揮出自我控制和自我指導的潛動性。③發(fā)揮員工的聰明才智的途徑：盡量為員工創(chuàng)造學習安全知識與提高安全技能的機會和條件。④獲得穩(wěn)定持久安全行為的途徑：注意外來的激勵與控制對員工產生的不良影響，盡量通過自我激勵與自我控制來調動員工的積極性，滿足人的自尊需要和自我實現的需要。四、“復雜人”假說與安全管理年齡的增長知識的增加地位的改變

人的需要復雜人發(fā)生變化20世紀60、70年代薛恩提出“復雜人”假說應變理論（超Y理論）摩爾斯和洛希提出2、基于超Y理論的安全管理理念

①在保證基本安全管理組織形式和規(guī)章制度的基礎上，應根據生產作業(yè)的情況采取動態(tài)的安全組織管理。②采用彈性、應變的安全管理方式③要善于發(fā)現員工在需要、動機、能力、個性等方面的個別差異，因人、因時、因時、因地制宜地采取靈活多變的安全管理方式和獎懲措施。3、基于超Y理論安全管理