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第五講管理內(nèi)心生活第1頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一本講主要內(nèi)容:動機和我們的努力方向及目標有關(guān)。馬斯洛需要層次理論需求與動機動機與情緒某些特定的情緒如焦慮、憤怒和嫉妒都存在調(diào)整問題第2頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一理解你的需求需求,是指激發(fā)我們尋求滿足的緊張狀態(tài)。動機,是以目標指向的活動,它激發(fā)并指導(dǎo)我們的行為。馬斯洛需要層次理論:根據(jù)需求對生存的重要性,我們的需求和動機以從低到高的等級結(jié)構(gòu)方式運行,只有在較基本的需求得到相對滿足后,才能體驗到高層次的需求。第3頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一需求層次自我實現(xiàn)需求尊重需求愛和歸屬的需求安全需求生理需求第4頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一我們只能相對地滿足自己的需求。一般的人生理需求的滿足程度只能達到85%,安全需求達到70%,愛的需求達到50%,尊重需求達到40%,而自我成長需求達到10%。因此,人們總是不斷努力來滿足需求。第5頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一你和其他人的區(qū)別動機的強度在人與人之間是各不相同的。我們需要根據(jù)每個人的個人動機層次以及馬斯洛的普遍模式來考慮。對個人來說,哪種動機具有最高優(yōu)先級,取決于天生的性格、文化、個人價值觀、性別角色和以往的經(jīng)歷等因素。隨著時間的推移,我們的動機也會有所改變,這取決于我們身邊的動機目標——我們的注意力和動機所指向的人。第6頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一每個人的基本需要吃飯、喝水、避免劇痛和嚴重傷害性睡眠第7頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一心理社會動機對幸福感和應(yīng)對環(huán)境的心理能力關(guān)系較大。包括對刺激、好奇和探索的動機,成就動機,友情需求、個人自由和個人控制的需求等。刺激我們需要感官刺激,也需要社會刺激。刺激尋求動機有強弱之分,所以有些人愿意嘗試新體驗而有些人偏好平靜的生活。刺激尋求動機一部分取決于生理因素,因此每人都有最佳喚醒水平。另一部分是因為生物基礎(chǔ),在大學(xué)時代對感官刺激的尋求處于最高峰,而隨著年齡增長逐漸減少。研究表明,高感官刺激尋求者比低感官刺激尋求者更愿意參加冒險性的體育活動,如爬山、跳傘、懸掛式滑翔、潛水、汽車和摩托車賽等;更容易被包含刺激經(jīng)歷的職業(yè)吸引,如交戰(zhàn)、急救工作和空中交通調(diào)控等;更容易酗酒、吸煙和使用非法藥物;更容易對親密關(guān)系形成短暫的享樂主義態(tài)度。刺激尋求上的差異還可能影響到我們與他人建立關(guān)系的方法途徑。第8頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一高高低中喚醒水平工作成績低新的或難的任務(wù)大部分的任務(wù)易學(xué)或簡單的任務(wù)喚醒水平與工作成績:最佳工作成績出現(xiàn)在中等喚醒水平。但是對于易學(xué)的或簡單的任務(wù)而言,高喚醒狀態(tài)是最好的。而對于新任務(wù)或者很難的任務(wù)而言,低喚醒水平則更有利于成績。當任務(wù)難度繼續(xù)增加時,警覺和專心的能力就變得更加重要了。第9頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一活動:你需要多少刺激?1、我喜歡A看書B做一些令身體亢奮的事情2、開車時,我總是A以限定速度駕駛B超過限定速度3、我喜歡A回到我已經(jīng)去過的地方B到國外游覽4、我認為自己是A性格內(nèi)向的人B性格外向的人5、我喜歡聽A一遍又一遍聽同樣的音樂B最近發(fā)行的音樂或新的音樂6、作為我生活中的基本宗旨,我喜歡A冒險B安全7、我認為我的好友A詭詐B呆板8、我經(jīng)??碅冒險電影B浪漫電影9、當我知道水很冷時,我會A直接跳進去B慢慢把身體侵入水中10、我認為我會A喜歡滑翔B不喜歡滑翔第10頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一成就成就動機是一種愿望,希望盡可能獨立并成功地完成或掌控一些非常困難或極具挑戰(zhàn)性的事情對成功的欲望和對失敗的恐懼成就動機會隨著時間的推移保持比較穩(wěn)定的狀態(tài),但也可能因一些因素而改變,如自我效能。第11頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一個人動機:建立個人目標并努力實現(xiàn)這些目標長期目標:涉及你想要的生活的類型,和事業(yè)、婚姻及生活方式有關(guān)。保持這些目標的寬泛和靈活性。中期目標:今后5年左右,包括所尋求教育類型或?qū)κ聵I(yè)家庭的下一步計劃。有較大控制力并相應(yīng)做出改變。短期目標:下個月開始到一年以后,可設(shè)立非常實際的目標并努力實現(xiàn)他們。小型目標:從一天到一個月的所有事情,有很大的控制能力,應(yīng)該使他們詳細明確。微目標:15分鐘到幾個小時的時段,實際上只有這些目標是你可以直接控制的。第12頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一理解情緒快樂不是一種感受,而是一種決策。第13頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一什么是情緒?情緒是一種復(fù)雜的變化模式,包括生理喚醒、主觀感覺、認知過程和行為反應(yīng),所有這些都是我們對感知到的,具有個人意義的情境的反應(yīng)。情緒的四個組成要素:生理喚醒。主觀感覺認知過程行為反應(yīng)第14頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一情緒的主要特征:無所謂對錯,常常是短暫的,會推動行為,易夸大其詞,可以積累,也可以經(jīng)疏導(dǎo)加以消散。第15頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一A類性格及壓力測量A類性格的人往往更成功但他們也承受了90%的心臟病發(fā)作。你是A類嗎?下面有兩欄對比的行為,我們每個人都會在這中間找到自己的位置,把你認為你自己的位置選出來標在數(shù)字下面。第16頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一12345671、不介意把沒完成暫時放下一旦開始必須做完2、不為約會而匆匆忙忙約會從來不遲到3、沒有競爭力競爭力強4、很好的聽眾,讓別人把話說完快人一步(點頭、打斷、接別人話)5、不慌不忙,即使壓力很大總是很匆忙6、能安靜的等待等待的時候不安靜7、好相處總是沖在前頭,不合群8、一次只做一件事一次做幾件事,同時思考下一步9、講話慢而嚴謹言辭快速,有力(用大量肢體語言)10、注重自我滿足,而不是滿足別人想要通過工作得到大家認可11、做事情慢做事情快(吃飯、走路等)12、沉著精力充沛,有沖勁13、善于分享感受情感不外露14、興趣愛好眾多除了工作沒有什么愛好15、滿足于從事的工作有野心和抱負,希望工作快速進展16、從不自己設(shè)想最后期限經(jīng)常自設(shè)期限17、責任感有限總感覺責任大18、從不憑數(shù)字下結(jié)論總是以數(shù)據(jù)說話19、對待工作漫不經(jīng)心對待工作極其認真20、不求精確很精確(注重細節(jié))每欄得分第17頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一你是A類的壓力傾向性格嗎?超過110分A1型。此類人特別是超過40歲并且抽煙的人,心臟病及其他壓力引起的病癥有發(fā)病的危險。得分80-109的為A2型,此類人同樣有心臟病傾向,但沒有A1型發(fā)病率高。60-79分為AB型,此類人比A1A2型健康,但也要意識到又變成A型人的潛力和可能。得分低于59的為B型,這類人是那些放松且善于應(yīng)對壓力的人的總和,很少得心臟病。A型人基本上都是壓力過重,即使還沒有相應(yīng)的癥狀出現(xiàn)。該類人的行為是博學(xué)的人的總和,這種人常常會得到較高的報酬,有著眾多雇主最青睞的特質(zhì),尤其作為管理層。如果你是A1A2的人,最好學(xué)會有效的處理自身的壓力。這也許能通過進行“放松訓(xùn)練”來達到目標,為你的身體機能科學(xué)且有效的減壓,這能使你延年益壽。第18頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一情緒的分類按情緒體驗的色彩不同分類:
快樂、憤怒、恐懼、悲哀按情緒變化的強度和持續(xù)時間分類:心境、激情、應(yīng)激按情緒對人健康及心理活動的影響分類:積極情緒、消極情緒四種基本情緒:恐懼、憤怒、悲哀、快樂。第19頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一情緒在人生活中的作用情緒與人的生理活動:美國學(xué)者Aleander描述了不良情緒對生理的影響:慢性情感變化遲早會導(dǎo)致身體功能的改變,最終引起軀體器官的損害。即使是軀體器官的改變沒有馬上出現(xiàn),這種陰毒的力量仍然會改變身體的進程。至于哪個器官改變,取決于不同人的體質(zhì)狀態(tài)。情緒與人的心理活動:積極適度的情緒狀態(tài)使人的思維、活動更有效率,更富有創(chuàng)造性和更有利于問題的解決。情緒與人的社會活動:情緒是觀察、了解一個人的窗口,也是進行自我表達的一種方式。情緒是社會活動的粘合劑,它能使你貼近某一個人,同時也可以使你遠離他人。第20頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一體驗情緒走出圈外。情緒是我們內(nèi)心世界的晴雨表,給與我們自身投入和與他人關(guān)系的直觀認識。強烈的情緒告訴我們生活極大地受到其他人或事的影響,并促使我們做出相應(yīng)的行動。當我們在某個特定情境中感到很少或沒有感到任何情緒時,則說明我們的需求、目標和價值觀沒有受到影響,即沒有“感情投入”。我們的情緒常處于持續(xù)變化或波動狀態(tài)。我們感覺通道常是各種主要情緒的混合體。第21頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一表達情緒情緒不但驅(qū)使我們?nèi)バ袆踊蛱颖?,也使我們交流的主要方式。與他人分享內(nèi)心感受的風險。有關(guān)情緒表達的差異研究:在破譯他人情緒上,尤其是身體姿勢方面,女性要比男性強。(Hall,1993)對于個人負面事件,女性表現(xiàn)出更加悲傷的反應(yīng)。(Hesset,2000)對于令人沮喪的事件,男性會比女性做更多的反思,而且報告更多的敵意抑制。(Deaner,1994)微表情與身體泄露:轉(zhuǎn)瞬即逝的面部表情,無意識的,消失極快。一個表情緊隨著另一個是撒謊的關(guān)鍵。第22頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一控制情緒過于情緒化和沖動的人在表達情緒時可能會不經(jīng)思索就脫口而出,需要提高控制;將情緒置于嚴格控制下的人們需要放松,更多地意識到自己的情感,并且更輕松地表達它們。明確但不帶任何評判性地描述其他人令人不愉快的行為。指出對方的行為在哪些特定方面影響了你。用“控制”自己情緒的方式告訴對方,你對此行為有何感受。告訴對方你想讓他/她做些什么來糾正目前的狀況。第23頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一幾種特殊情緒焦慮高焦慮會扭曲我們的知覺和思維,從而損害我們的表現(xiàn)。焦慮與考試表現(xiàn)間的關(guān)系呈倒U型。人的最佳焦慮水平有很大的個體差異。焦慮水平低的人在面臨挑戰(zhàn)時可能會做得更好;焦慮水平高的人在壓力較少的情況下表現(xiàn)更好。第24頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一憤怒發(fā)泄怒氣與壓抑怒氣哪一種更有用?普遍認為壓抑怒火會導(dǎo)致各種問題:高血壓、心臟病發(fā)作的風險、抑郁甚至自殺。人們大發(fā)脾氣后顯得高興或解脫。研究發(fā)現(xiàn),宣泄或發(fā)泄憤怒會導(dǎo)致更多的憤怒和爭執(zhí);不采取任何行動或壓抑怒火是更有效的控制憤怒的方法。過度壓抑憤怒的人們?nèi)菀谆几哐獕汉托呐K病;A型人格綜合癥第25頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一嫉妒當我們害怕失去與他人的親密關(guān)系或已經(jīng)失去這種親密關(guān)系時就會產(chǎn)生嫉妒。嫉妒的特色是害怕失去、不信任、焦慮和憤怒。嫉妒是愛慕的一種衡量方法?容易嫉妒人的特點是自尊心低,焦慮水平高,世界觀消極,對生活滿意程度低,對生活的控制力弱,情緒喚醒的閾限低,并且對社會環(huán)境中的威脅性刺激更敏感。第26頁,共28頁,2023年,2月20日,星期一文化影響嫉妒行為表現(xiàn)法國人會變得瘋狂,荷蘭人會變得
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