門診突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案及處置流程優(yōu)秀資料

門診突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案及處置

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1、臨床工作中突然出現(xiàn)停電事件，立即通知院總值班（:）,總務(wù)科（外線：內(nèi)線：總務(wù)科主任：）啟動應(yīng)急預(yù)案。2、各科室工作人員應(yīng)了解停電原因，停電時間，備好手電、應(yīng)急燈，加強(qiáng)巡視，安撫患者，注意防火、防盜.3、與患者連接的搶救、檢查設(shè)備，立即按程序關(guān)機(jī)，并立即采取補(bǔ)救措施，用人工呼吸氣囊代替呼吸機(jī)。4、停電后掛號收費(fèi)窗口啟動手工掛號，收費(fèi)處給患者開具手工發(fā)票，并告知患者手工發(fā)票如不能報銷,請在5個工作日內(nèi)來院更換電腦發(fā)票。5、醫(yī)生接診后手寫紙質(zhì)處方，患者到藥房手工劃價后，繳費(fèi)拿藥.6、停電后電梯停止運(yùn)行，門診一人立即趕到電梯門口，和電梯內(nèi)被困人員進(jìn)行溝通，安撫被困人員，減少被困人員緊張恐懼的感覺，另一人立即通知總務(wù)科（外線：內(nèi)線：總務(wù)科主任：），給予緊急救援。7、總務(wù)科接到停電報告后，立即通知電工維修人員查明原因并通知各科室，以最短時間恢復(fù)供電。突發(fā)停電處理流程根據(jù)本院門診麻醉工作安排的實際，為保證門診麻醉的安全，特制定以下流程規(guī)定：無痛胃腸鏡診療流程1，麻醉前評估患者病情及麻醉風(fēng)險，如無禁忌證向患者和（或）患者委托人解釋麻醉的目的和風(fēng)險，取得患者和（或）委托人同意，并簽署麻醉知情同意書。2,正確掌握適應(yīng)證與禁忌證：（一）適應(yīng)證（1）所有因診療需要，并愿意接受消化內(nèi)鏡診療鎮(zhèn)靜/麻醉的患者.（2）對消化內(nèi)鏡診療心存顧慮或恐懼感、高度敏感而不能自控的患者。⑶操作時間長、操作復(fù)雜的內(nèi)鏡診療技術(shù)，如ERCP、EUS、EMR、ESD、POEM、小腸鏡等。（4）一般情況良好，ASAI級或II級患者。（5）處于穩(wěn)定狀態(tài)的ASAIII級或IV級患者，可酌情在密切監(jiān)測下實施.（二）禁忌證（1）有常規(guī)內(nèi)鏡操作禁忌證或拒絕鎮(zhèn)靜/麻醉的患者。（2）ASAV級的患者。（3）未得到適當(dāng)控制的可能威脅生命的循環(huán)及呼吸系統(tǒng)疾病，如未控制的嚴(yán)重高血壓、嚴(yán)重心律失常、不穩(wěn)定心絞痛以及急性呼吸道感染、哮喘急性發(fā)作期等。（4）肝功能障礙（Child—PughC級以上）、急性上消化道出血伴失代償休克、嚴(yán)重貧血、胃腸道梗阻伴有為內(nèi)容物潴留.（5）無陪同或監(jiān)護(hù)人者。（6）有鎮(zhèn)靜/麻醉藥物過敏及其他嚴(yán)重麻醉風(fēng)險者.（三）相對禁忌證（1）預(yù)計困難氣道的患者如張口度過小、小下頜、頸部活動嚴(yán)重受限、鼾癥患者等.（2）嚴(yán)重的神經(jīng)系統(tǒng)疾病者（如腦卒中、癲癇、驚厥等）。（3）有藥物濫用史、年率過高或過小、病態(tài)肥胖及氣管食管痿的患者。3，術(shù)前評估根據(jù)患者的一般情況、病史、實驗室檢查及必要的體格檢查進(jìn)行綜合分析，對患者的全身情況和麻醉耐受力及麻醉分級作出一個比較全面的評估,主要評估患者的心肺功能，有無呼吸道急性感染、嚴(yán)重的鼾癥、嚴(yán)重的心功能不全、哮喘急性發(fā)作及呼吸功能衰竭等情況.4，術(shù)前準(zhǔn)備（1）一般患者應(yīng)在術(shù)前禁食至少6h，術(shù)前禁水至少2h，特殊需要服用藥物患者可服用小于20毫升清水，適當(dāng)推后檢查至少1h。（2）如患者存在胃排空功能障礙或者胃潴留，應(yīng)適當(dāng)延長禁食和禁水時間，必要時行氣管插管以保護(hù)氣道。（3）做好麻醉前設(shè)備檢查和藥物的準(zhǔn)備工作，包括常規(guī)麻醉藥物和搶救藥物，尤其是搶救設(shè)備的完好情況。（4）患者進(jìn)入胃腸鏡檢查準(zhǔn)備室，先開放外周靜脈通道,并妥善固定，對特殊患者進(jìn)行必要的監(jiān)護(hù)。（5）患者進(jìn)入檢查室后，協(xié)助內(nèi)鏡室護(hù)士給患者擺放體位、吸氧、監(jiān)測SPO2、脈搏，特殊患者同時監(jiān)護(hù)血壓、心電圖，并做好搶救準(zhǔn)備。根據(jù)患者的年齡、病情、體質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)乃幬锖蛣┝?，并注意誘導(dǎo)的速度不可太快。術(shù)中嚴(yán)密觀察患者的意識、睫毛發(fā)射情況、呼吸、循環(huán)等生命體征的變化，尤其是呼吸方面的變化情況，如有呼吸抑制、呼吸道梗阻及喉痙攣，并作出相應(yīng)的處理.對高齡、病情特殊者，門診麻醉負(fù)責(zé)人應(yīng)親自參與麻醉的實施。根據(jù)消化內(nèi)鏡的診療目的和鎮(zhèn)靜/麻醉深度的需求，我科常采用下列幾種麻醉方法：（1）對于診斷性胃腸鏡檢查或胃腸鏡下簡單治療如息肉鉗除、EMR等一般單用丙泊酚間斷推注或者同時復(fù)合小劑量舒芬太尼（3巧ug）即可滿足要求，即緩慢靜脈注射初始負(fù)荷劑量丙泊酚1.5~2.5mg/kg?；颊吆粑兙徛椒€(wěn)、睫毛反射消失、全身肌肉松弛即可開始內(nèi)鏡操作。術(shù)中如診療時間稍長或操作刺激增強(qiáng)，根據(jù)患者體征如呼吸加深、心率增快或驟然下降、甚至體動等，可每次靜脈追加0。3~0.6mg/kg。診療過程維持適當(dāng)?shù)穆樽砩疃龋源_?；颊邿o知覺和體動，直至檢查結(jié)束.對于消化內(nèi)鏡診療時間長、麻醉深度及平穩(wěn)度要求高的檢查，如ERCP、ESD、小腸鏡等，一般采用地佐辛5mg或者舒芬太尼5ug+丙泊酚2~2.5mg/kg緩慢誘導(dǎo)后呼吸平穩(wěn)，睫毛反射消失、全身肌肉松弛、托下頜無反應(yīng)時插入內(nèi)鏡，確定無反應(yīng)即開始消化內(nèi)鏡操作，如有體動、嗆咳等反應(yīng)可適當(dāng)追加0.3~0.6mg/kg后進(jìn)行操作，然后再持續(xù)泵注丙泊酚6~10mg/(kg*h)維持直至檢查結(jié)束。對于消化內(nèi)鏡診療過程可能明顯影響呼吸，可能發(fā)生大出血，返流誤吸風(fēng)險較高，要求胃腸蠕動弱的檢查治療，如POEM、ESD、上消化道出血的急性期的內(nèi)鏡下探查止血等一般采用全麻氣管插管。對于1?5歲的小兒消化內(nèi)鏡診療一般選用氯胺酮3~4mg/kg肌注后開放靜脈通道，然后用丙泊酚2?3mg/kg間斷推注維持;有靜脈通路者可靜脈滴入氯胺酮2mg/kg誘導(dǎo)或者使用丙泊酚3~5mg/kg誘導(dǎo)，患兒入睡后開始檢查，術(shù)中可間斷推注丙泊酚維持或持續(xù)泵注直至檢查結(jié)束。檢查結(jié)束后由麻醉醫(yī)生評估患者意識、呼吸、循環(huán)等情況后決定是否可以過床及離開檢查室并協(xié)助內(nèi)鏡室護(hù)士護(hù)送患者到復(fù)蘇室復(fù)蘇，同時與復(fù)蘇室工作人員做好交接.有特殊情況需要重點交代相關(guān)注意事項。門診患者檢查結(jié)束后意識完全恢復(fù)，自主行動能力恢復(fù)良好，各生命體征平穩(wěn)，可在家屬陪同下離開復(fù)蘇室;住院患者意識恢復(fù)良好，生命體征平穩(wěn)后由相關(guān)科室工作人員接回本科室；一般患者經(jīng)復(fù)蘇室工作人員評估后可以離室，特殊患者需經(jīng)麻醉醫(yī)生評估后方可離室。無痛胃腸鏡并發(fā)癥的應(yīng)急預(yù)案呼吸抑制無痛胃腸鏡診療過程中常見的并發(fā)癥,多為一過性的輕度抑制，一般通過緩慢推注藥物可預(yù)防其發(fā)生，出現(xiàn)后給予輔助呼吸幾次多可恢復(fù)，有時還可使用小劑量呼吸興奮劑，嚴(yán)重時可使用呼吸球囊面罩手控輔助呼吸或者氣管插管控制呼吸，以保證患者安全。舌后墜部分患者麻醉后會出現(xiàn)的并發(fā)癥，舌后墜會導(dǎo)致呼吸道部分或者完全阻塞，引起患者缺氧。一般加強(qiáng)麻醉前對患者的氣道評估可降低其發(fā)生率，出現(xiàn)后一般通過輕輕托起下頜角，多可緩解，或者置入口咽通氣道,暢通呼吸，嚴(yán)重舌后墜需要氣管插管控制呼吸以保證患者安全。喉痙攣一般在麻醉較淺，刺激較大，內(nèi)鏡直接刺激聲門，口咽部分泌物較多的情況下發(fā)生，如處理不及時會危及患者生命安全?？赏ㄟ^保持一定的麻醉深度，提醒內(nèi)鏡醫(yī)生觀察清楚再進(jìn)鏡子同時請內(nèi)鏡醫(yī)生協(xié)助及時吸除咽部尤其是聲門附近的分泌物可預(yù)防其發(fā)生，如發(fā)生后首先加深麻醉、高流量吸氧、吸除分泌物，必要時給予地塞米松10mg，嚴(yán)重時給予肌松藥行氣管插管控制呼吸,以保證患者安全。低血壓胃腸鏡患者一般術(shù)前都禁食水，尤其對于老年患者，容易引起血容量的相對不足，加上麻醉藥物會引起血管擴(kuò)張,心肌抑制，導(dǎo)致心排血量減少，從而可引起血壓下降。如出現(xiàn)血壓明顯下降可適當(dāng)加快輸液速度，同時給予小劑量升壓藥如麻黃堿5~10mg，多可改善。心律失常一般表現(xiàn)為心率增快時，可考慮患者麻醉前過于緊張交感神經(jīng)過于興奮，可給予小劑量美托洛爾；如出現(xiàn)心率過慢可能麻醉過淺刺激迷走神經(jīng)興奮可以適當(dāng)加深麻醉，或者給予阿托品0.25~0o5mg進(jìn)行處理，嚴(yán)重復(fù)雜的心律失常在進(jìn)行簡單處理的同時應(yīng)請心內(nèi)科醫(yī)生急會診。6，惡心嘔吐術(shù)后惡心嘔吐可使患者恢復(fù)延遲，管路脫落，同時增加誤吸風(fēng)險，必須密切監(jiān)護(hù)，讓患者側(cè)臥位，注意吸引，必要時使用止吐藥物。7,意外墜床一般發(fā)生在檢查中或者檢查結(jié)束麻醉未完全清醒期間，主要通過加強(qiáng)安全防范意識培訓(xùn)，檢查全程有醫(yī)護(hù)人員陪同直至離院可預(yù)防其發(fā)生。不管發(fā)生什么突發(fā)情況，第一時間呼叫，請求幫助，通力合作，多能化險為夷，保證患者生命安全.無痛人流診療流程麻醉前評估患者病情及麻醉風(fēng)險，如無禁忌證向患者和（或）患者委托人解釋麻醉的目的和風(fēng)險，取得患者和（或）委托人同意，并簽署麻醉知情同意書。正確掌握適應(yīng)證和禁忌證一適應(yīng)證（1）初次妊娠，瘢痕子宮等估計手術(shù)需時較長的患者（2）多次流產(chǎn)后精神緊張難以配合手術(shù)的患者（3）因高血壓、心臟病不能耐受疼痛刺激的患者（4）對傳統(tǒng)人流手術(shù)恐懼或不能忍受其中痛苦的患者（5）要求對手術(shù)過程無任何感覺的患者（6）不規(guī)則陰道流血需要診刮性刮宮的患者（7）長期放置同一宮內(nèi)節(jié)育環(huán)需要取環(huán)的患者二禁忌證（1）嚴(yán)重心臟疾病或心功能不全,心律失常的患者（2）嚴(yán)重呼吸系統(tǒng)疾病或肺功能不全，哮喘急性發(fā)作的患者（3）預(yù)計麻醉后可能有重度上呼吸道梗阻并有困難氣道史的患者（4）對手術(shù)所需麻醉藥品過敏的患者（5）未執(zhí)行嚴(yán)格的禁食禁飲等術(shù)前準(zhǔn)備的患者（6）無人陪護(hù)的門診患者術(shù)前評估根據(jù)患者的一般情況、病史、實驗室檢查及必要的體格檢查進(jìn)行綜合分析，對患者的全身情況和麻醉耐受力及麻醉分級作出一個比較全面的評估，主要評估患者的心肺功能，有無呼吸道急性感染、嚴(yán)重的鼾癥、哮喘急性發(fā)作、預(yù)計困難氣道的可能性及是否嚴(yán)格執(zhí)行禁食禁飲等情況。術(shù)前準(zhǔn)備⑴一般患者應(yīng)在術(shù)前禁食至少8h,術(shù)前禁水至少4h,特殊需要服用藥物患者可服用小于20毫升清水，適當(dāng)推后檢查至少2h。(2)做好麻醉前設(shè)備檢查和藥物的準(zhǔn)備工作，包括常規(guī)麻醉藥物和搶救藥物，搶救藥物常規(guī)準(zhǔn)備地塞米松10mg、阿托品0.5mg、麻黃堿30mg稀釋至5ml及佳蘇侖100mg。檢查確認(rèn)有通暢的靜脈通路,麻醉機(jī)打開處于工作狀態(tài)，并檢查是否漏氣，氧氣壓力是否足夠，氣管插管、喉鏡等設(shè)備是否齊全，特殊患者還需準(zhǔn)備相應(yīng)搶救物品。(3)患者進(jìn)入門診手術(shù)室，先開放靜脈通路，并妥善固定，協(xié)助婦科護(hù)士擺放體位，對患者常規(guī)監(jiān)測BP、SPO2、HR、ECG及RR等生命體征。特殊患者做好搶救準(zhǔn)備.5,根據(jù)患者的年齡、病情、體質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)乃幬锖蛣┝?，并注意誘導(dǎo)的速度不可太快。術(shù)中嚴(yán)密觀察患者的意識、呼吸、循環(huán)等生命體征的變化，尤其是呼吸方面的呼吸抑制、呼吸道梗阻及喉痙攣和人工流產(chǎn)綜合征的發(fā)生，一旦發(fā)生將會積極作出相應(yīng)的正確處理.對高齡、病情特殊者，門診麻醉負(fù)責(zé)人應(yīng)親自參與麻醉的實施。根據(jù)無痛人流對麻醉的要求，我科常采用的麻醉方法如下：（1）對于高度緊張的患者一般在擺放膀胱截石位后先進(jìn)行麻醉然后術(shù)者再進(jìn)行消毒和刮宮操作，以防患者過于緊張從而引起神經(jīng)系統(tǒng)內(nèi)大量兒茶酚胺類物質(zhì)的分泌導(dǎo)致呼吸循環(huán)的不平穩(wěn)，常采用單次靜脈推注丙泊酚2?3mg/kg誘導(dǎo)劑量，同時復(fù)合小劑量的舒芬太尼5~10ug或地佐辛5mg提前靜脈滴入，丙泊酚一般緩慢勻速靜脈推注，以防出現(xiàn)呼吸抑制，待患者入睡，睫毛反射消失，呼吸平穩(wěn)后再進(jìn)行操作，術(shù)中嚴(yán)密觀察心率、血壓、血氧飽和度及呼吸變化,還有注意返流誤吸的發(fā)生，術(shù)中根據(jù)有無體動和刺激大小隨時追加丙泊酚0。4?0.6mg/kg,直至操作結(jié)束。⑵對于不是很緊張的患者一般在患者擺好膀胱截石位后術(shù)者先進(jìn)行手術(shù)區(qū)的消毒工作，消毒完成一切準(zhǔn)備就緒后再采用以上麻醉方法進(jìn)行麻醉然后開始手術(shù)操作。手術(shù)操作結(jié)束后由麻醉醫(yī)生評估患者意識、呼吸、循環(huán)等情況后決定是否可以過床并協(xié)助婦科醫(yī)生、婦科護(hù)士護(hù)送患者到復(fù)蘇室復(fù)蘇，直至患者完全清醒方可讓其在家屬陪同下離開檢查室。無痛人流并發(fā)癥的應(yīng)急預(yù)案呼吸抑制人流手術(shù)麻醉誘導(dǎo)時有時會出現(xiàn)一過性的呼吸抑制或呼吸暫停，從而引起血氧飽和度的下降，一般通過減緩藥物推注速度多可預(yù)防，如出現(xiàn)后在手術(shù)刺激下或者通過面罩加壓給氧呼吸一般很快就會恢復(fù)。舌后墜部分患者麻醉后會出現(xiàn)的并發(fā)癥，舌后墜會導(dǎo)致呼吸道部分或者完全阻塞,引起患者缺氧。一般加強(qiáng)麻醉前對患者的氣道評估可降低其發(fā)生率，出現(xiàn)后一般通過輕輕托起下頜角，多可緩解，或者置入口咽通氣道，暢通呼吸，嚴(yán)重舌后墜需要氣管插管控制呼吸以保證患者安全。血壓下降丙泊酚可使外周血管阻力下降,心肌抑制,心排血量減少，從而引起血壓下降。一般避免術(shù)前過長時間的禁食禁水及誘導(dǎo)速度減緩多可預(yù)防。如檢查中患者血壓下降幅度達(dá)30%以上時，可加快輸液速度，同時給予小劑量麻黃堿5~10mg.人流綜合征人工流產(chǎn)手術(shù)擴(kuò)張陰道,宮頸和吸刮子宮壁時，可能引起迷走神經(jīng)興奮，患者出現(xiàn)心率減慢，嚴(yán)重的可引起以心動過緩、心律失常、血壓下降、面色蒼白、大汗淋漓、頭暈、胸悶等為主要表現(xiàn)的人流綜合征，嚴(yán)重者可危及患者生命安全。接受無痛人流術(shù)的患者，處于麻醉狀態(tài)，傷害性刺激的傳入被阻斷，大大減少了人流綜合征的出現(xiàn)，但是在麻醉較淺的情況下也可能會出現(xiàn)，所以在術(shù)中應(yīng)保持一定的麻醉深度，同時手術(shù)操作動作要輕柔，避免粗暴操作，多可預(yù)防。如出現(xiàn)疑似人流綜合征的情況時，首先通知術(shù)者暫停操作，同時進(jìn)行對癥處理，例如心率減慢至50次/min時，不合并血壓降低靜脈注射阿托0。25?0。5mg,合并血壓下降的可同時靜脈注射麻黃堿5~10mg,同時密切注意呼吸情況，避免缺氧，穩(wěn)定后可以重新開始手術(shù)。返流嗆咳一般發(fā)生在為嚴(yán)格執(zhí)行禁食禁水的患者及麻醉過淺的情況下，術(shù)中需密切監(jiān)測患者的呼吸節(jié)律與仔細(xì)聽診患者的呼吸是否順暢,有無異常聲音，發(fā)現(xiàn)有返流嗆咳時應(yīng)及時吸引并加深麻醉防止出現(xiàn)喉痙攣等并發(fā)癥。6，惡心嘔吐術(shù)后惡心嘔吐可使患者恢復(fù)延遲，管路脫落，同時增加誤吸風(fēng)險，必須密切監(jiān)護(hù)，讓患者側(cè)臥位，注意吸引，必要時使用止吐藥物。7,意外墜床一般發(fā)生在檢查中或者檢查結(jié)束麻醉未完全清醒期間，主要通過加強(qiáng)安全防范意識培訓(xùn)，檢查全程有醫(yī)護(hù)人員陪同直至離院可預(yù)防其發(fā)生。不管發(fā)生什么突發(fā)情況，第一時間呼叫，請求幫助，通力合作，多能化險為夷，保證患者生命安全。

附件3附件3征信信息安全應(yīng)急處置預(yù)案—、總則（一）編制目的信息安全涉及以設(shè)備為中心的信息安全，技術(shù)涵蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)；涉及計算機(jī)病毒的防范、入侵的監(jiān)控;涉及以用戶（包括內(nèi)部員工和外部相關(guān)機(jī)構(gòu)人員）為中心的安全管理，包括用戶的身份管理、身份認(rèn)證、授權(quán)、稽查等;涉及征信信息傳輸?shù)臋C(jī)密性、完整性等。為切實加強(qiáng)我中心、征信信息運(yùn)行安全與信息安全的防范，做好應(yīng)對征信信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作，進(jìn)一步提高預(yù)防和控制征信信息安全突發(fā)事件的能力和水平，最大限度地減輕或消除征信信息安全突發(fā)事件的危害和影響，確保征信信息安全，結(jié)合本中心工作實際,特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）本預(yù)案適用于石嘴山市住房公積金管理中心征信信息安全應(yīng)急處理工作。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立征信信息安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)全中心征信信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。（一）領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長：中心主任、黨組書記梁慶副組長：分管征信信息副主任王敏成員：由貸款管理科、辦公室、歸集執(zhí)法科、稽查科、核算監(jiān)審科、大武口管理部、平羅管理部、惠農(nóng)區(qū)管理部科部負(fù)責(zé)人組成.應(yīng)急小組日常工作由核算監(jiān)審科承擔(dān)，信息安全責(zé)任人：柏瓊,安全員為齊巍、樊一馨，其他各相關(guān)科室、管理部積極配合。（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制訂專項應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)定期組織演練，監(jiān)督檢查各科室、管理部在本預(yù)案中履行職責(zé)情況。對發(fā)生事件啟動應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行決策，全面指揮應(yīng)急處置工作.三、工作原則（一）積極防御、綜合防范立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點保護(hù)征信信息安全;從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構(gòu)筑征信信息安全保障體系。（二）明確責(zé)任、分級負(fù)責(zé)按照“分級管理、逐級負(fù)責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則，分級分類建立和完善安全責(zé)任制度、協(xié)調(diào)管理機(jī)制和聯(lián)動工作機(jī)制。切實加強(qiáng)對中心各級征信管理人員和從業(yè)人員的全員征信合規(guī)性教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作人員的征信信息安全意識.（三）落實措施、確保安全定期對征信管理工作開展檢查，檢查內(nèi)容包括用戶安全管理、異議管理、查詢使用、數(shù)據(jù)上報、個人不良信息告知等。對出現(xiàn)的異常查詢、違規(guī)查詢、非法提供、違規(guī)使用、信用報告泄漏等征信信息安全漏洞和隱患進(jìn)行及時整改。（四）科學(xué)決策，快速反應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)儲備，規(guī)范應(yīng)急處置措施和操作流程，征信信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，要快速反應(yīng)，及時獲取準(zhǔn)確信息，跟蹤研判，及時報告，果斷決策，迅速處理，最大限度地減少危害和影響.四、事件分類和風(fēng)險程度分析（一）物理層的安全風(fēng)險分析主要為系統(tǒng)環(huán)境安全風(fēng)險水災(zāi)、火災(zāi)、雷電等災(zāi)害性故障引發(fā)的征信信息網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)被毀等；因接地不良、機(jī)房屏蔽性能差引起的靜電干擾或外界的電磁干擾使系統(tǒng)不能正常工作；機(jī)房電力設(shè)備和其它配套設(shè)備本身缺陷誘發(fā)征信信息系統(tǒng)故障；機(jī)房安全設(shè)施自動化水平低，不能有效監(jiān)控環(huán)境和征信信息系統(tǒng)工作；征信信息系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機(jī)，服務(wù)器，移動設(shè)備自身的安全性也會直接關(guān)系征信信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其它環(huán)境安全風(fēng)險。（二）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的安全風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)平臺是一切應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)平臺，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)是否按照安全體系結(jié)構(gòu)和安全機(jī)制進(jìn)行設(shè)計，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)平臺的安全保障能力。中心、網(wǎng)絡(luò)是由多個局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)組成，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。征信信息網(wǎng)、因特網(wǎng)之間是否進(jìn)行隔離及如何進(jìn)行隔離，網(wǎng)段劃分是否合理,路由是否正確，網(wǎng)絡(luò)的容量、帶寬是否考慮客戶上網(wǎng)的峰值，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有無冗余設(shè)計等都與安全風(fēng)險密切相關(guān).網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的安全風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議存在安全漏洞，網(wǎng)絡(luò)黑客就能利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和協(xié)議的安全漏洞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息竊取.例如未經(jīng)授權(quán)非法訪問征信信息系統(tǒng)；對其進(jìn)行監(jiān)聽，竊取用戶的口令密碼和通信密碼;對征信信息系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行探測掃描；對通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實施拒絕服務(wù)攻擊，造成線路擁塞和系統(tǒng)癱瘓.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安全風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，不論是蘋果操作系統(tǒng)，安卓操作系統(tǒng)，還是微軟操作系統(tǒng)，都存在安全漏洞；一些重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)，防火墻等，由于操作系統(tǒng)存在安全漏洞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不安全；有些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在“后門”。（三）系統(tǒng)安全風(fēng)險1。操作系統(tǒng)安全風(fēng)險操作系統(tǒng)的安全性是系統(tǒng)安全管理的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、中間層服務(wù)器，以及各類業(yè)務(wù)和辦公客戶機(jī)等設(shè)備所使用的操作系統(tǒng)，不論是微軟操作系統(tǒng)，還是Unix操作系統(tǒng)都存在信息安全漏洞，由操作系統(tǒng)信息安全漏洞帶來的安全風(fēng)險是最普遍的安全風(fēng)險。數(shù)據(jù)庫安全風(fēng)險征信信息系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)都是需要安全保護(hù)的信息資產(chǎn)，不僅需要統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)以及高可用性的保障機(jī)制，還需要對數(shù)據(jù)庫的安全管理，包括訪問控制，敏感數(shù)據(jù)的安全標(biāo)簽，日志審計等多方面提升安全管理級別，規(guī)避風(fēng)險.建立在征信信息系統(tǒng)上的各種應(yīng)用系統(tǒng)軟件在數(shù)據(jù)的安全管理設(shè)計上也不可避免地存在或多或少的安全缺陷，需要對數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的安全性能進(jìn)行綜合的檢測和評估。病毒危害風(fēng)險計算機(jī)病毒的傳播會破壞數(shù)據(jù)信息，占用系統(tǒng)資源，影響計算機(jī)運(yùn)行速度，引起網(wǎng)絡(luò)堵塞甚至癱瘓。盡管防病毒軟件安裝率已大幅度提升，但如果沒有好的防毒概念，從不進(jìn)行病毒代碼升級，而新病毒層出不窮，因此威脅性愈來愈大.黑客入侵風(fēng)險一方面入侵者通過網(wǎng)絡(luò)探測、掃描征信信息系統(tǒng)存在的安全漏洞，如網(wǎng)絡(luò)IP地址、應(yīng)用操作系統(tǒng)的類型、開放TCP端口號、系統(tǒng)保存用戶名和口令等安全信息的關(guān)鍵文件等，并采用相應(yīng)的攻擊程序進(jìn)行攻擊。另一方面入侵者通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽、用戶滲透、系統(tǒng)滲透、拒絕服務(wù)、木馬等綜合手段獲得合法用戶的用戶名、口令等信息，進(jìn)而假冒內(nèi)部合法身份進(jìn)行非法登錄，竊取征信信息,或使系統(tǒng)終止服務(wù)。所以，必須要對外部和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行必要的隔離，避免信息外泄；同時還要對外網(wǎng)的服務(wù)請求加以過濾，只允許正常通信的數(shù)據(jù)包到達(dá)相應(yīng)主機(jī)，其它的請求服務(wù)在到達(dá)主機(jī)之前就應(yīng)該遭到拒絕.（四）應(yīng)用安全風(fēng)險1。身份認(rèn)證與授權(quán)控制的安全風(fēng)險依靠用戶名和口令的認(rèn)證很不安全，容易被猜測或盜取，會帶來很大的安全風(fēng)險.為此，動態(tài)口令認(rèn)證、CA第三方認(rèn)證等被認(rèn)為是先進(jìn)的認(rèn)證方式。但是，如果使用和管理不當(dāng)，同樣會帶來安全風(fēng)險。要基于征信信息系統(tǒng)建立基于統(tǒng)一策略的用戶身份認(rèn)證與授權(quán)控制機(jī)制，以區(qū)別不同的用戶和信息訪問者，并授予他們不同的信息訪問和事務(wù)處理權(quán)限。2。信息傳輸?shù)臋C(jī)密性和不可抵賴性風(fēng)險必須保證征信信息系統(tǒng)處理的實時信息傳輸?shù)臋C(jī)密性和網(wǎng)上活動的不可抵賴性，能否做到這一點，關(guān)鍵在于采用什么樣的加密方式、密碼算法和密鑰管理方式.采用國內(nèi)經(jīng)過國家密碼管理委員會和公安部批準(zhǔn)的加密方式、密碼算法和密鑰管理技術(shù)來強(qiáng)化這一環(huán)節(jié)的安全保障.3。管理層安全風(fēng)險分析管理是整個征信信息安全中最為重要的一環(huán)，認(rèn)真地分析管理所帶來的安全風(fēng)險，并采取相應(yīng)的安全措施。責(zé)權(quán)不明、管理混亂、安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的風(fēng)險.由于征信安全管理、異議管理、查詢使用、數(shù)據(jù)上報、個人不良信息告知等級方面存在違規(guī)操作造成信用報告泄露等征信信息安全事故,未能進(jìn)行實時的檢測、監(jiān)控、報告與預(yù)警。五、預(yù)防預(yù)警（一）完善征信信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)警制度。加強(qiáng)對征信信息安全突發(fā)事件和可能引起突發(fā)征信信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測。當(dāng)檢查到有征信信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生時，應(yīng)及時對發(fā)生事件或可能發(fā)生事件進(jìn)行調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)，并立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。若發(fā)現(xiàn)下列情況應(yīng)及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告：利用征信信息從事違法犯罪活動；征信信息系統(tǒng)通信和資源使用異常；征信信息系統(tǒng)癱瘓，應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失；其他影響征信信息安全的信息.（二）設(shè)定征信信息安全等級保護(hù)，實行征信信息安全風(fēng)險評估。通過相關(guān)設(shè)備實時監(jiān)控征信信息安全狀況。征信信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性和災(zāi)難恢復(fù)，制定并不斷完善征信信息安全應(yīng)急處理預(yù)案。針對征信信息的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件，建立制度優(yōu)化、程序化的處理流程.（三）做好服務(wù)器及數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份及登記工作，建立災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。一旦發(fā)生征信信息安全事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置措施，判定事件危害程度，并立即將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告.在處置過程中，應(yīng)及時報告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。六、處置流程（一）預(yù)案啟動在發(fā)生征信信息安全事件后，核算監(jiān)審科應(yīng)盡最大可能迅速收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來源，弄清事件范圍和評估事件帶來的影響和損害，一旦確認(rèn)為征信信息安全事件后，立即將事件上報應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組并著手處置。（二）應(yīng)急處理1。電源斷電（1）查明故障原因。（2）檢查UPS是否正常供電。（3）匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)供電恢復(fù)時間，評估UPS供電能力。（4）備份服務(wù)器數(shù)據(jù)、交換機(jī)配置。（5）通知網(wǎng)信辦進(jìn)行電源維修，做好事件記錄。（6）必要時請示應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，主動關(guān)閉服務(wù)器、交換機(jī)、存儲等設(shè)備，以免設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)損失.局域網(wǎng)中斷緊急處理措施（1）信息安全負(fù)責(zé)人立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，及時匯報應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（2）若是專線故障，及時通知網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商搶修。（3）若是路由器、交換機(jī)等設(shè)備故障，應(yīng)立即從將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試暢通。（4）若是路由器、交換機(jī)等配置文件損壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置,并調(diào)試暢通.匯報應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，做好事件記錄。廣域網(wǎng)線路中斷信息安全負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因。如是本中心管轄范圍，由信息安全負(fù)責(zé)人員立即維修恢復(fù)。如是電信部門管轄范圍，應(yīng)立即與電信運(yùn)營商聯(lián)系修復(fù)。做好事件記錄。核心交換機(jī)故障檢查、備份核心交換機(jī)日志。啟用備用核心交換機(jī)，檢查接管情況。備份核心交換機(jī)配置信息。將服務(wù)器接入備用核心交換機(jī)，檢查服務(wù)器運(yùn)行情況，將樓層交換機(jī)、接入交換機(jī)接入備用核心交換機(jī)，檢查各交換機(jī)運(yùn)行情況。匯報應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，做好事件記錄。聯(lián)系維修核心交換機(jī)。光纜線路故障立即聯(lián)系光纖熔接人員攜帶尾纖等輔助材料，及時熔接連通。檢查并做好備用光纜或備用芯的跳線工作，隨時切換到備用網(wǎng)絡(luò).做好事件記錄，及時上報。6。計算機(jī)病毒爆發(fā)關(guān)閉計算機(jī)病毒爆發(fā)網(wǎng)段上聯(lián)端口。隔離中病毒計算機(jī)。關(guān)閉中病毒計算機(jī)上聯(lián)端口。根據(jù)病毒特征使用專用工具進(jìn)行查殺。系統(tǒng)損壞計算機(jī)在備份其數(shù)據(jù)后，進(jìn)行重裝。通過專用工具對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清查。做好事件記錄，及時上報.7。服務(wù)器設(shè)備故障主要服務(wù)器應(yīng)做多個數(shù)據(jù)備份。如能自行恢復(fù)，則立即用備件替換受損部件，如：電源損壞更換備用電源，硬盤損壞更換備用硬盤，網(wǎng)卡、主板損壞啟用備用服務(wù)器.若數(shù)據(jù)庫崩潰應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)。并檢查備用服務(wù)器啟用情況。對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并做數(shù)據(jù)恢復(fù)。如不能恢復(fù)，立即聯(lián)系系統(tǒng)集成商，要求派維護(hù)人員前來維修。匯報應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，做好事件記錄。8。黑客攻擊事件若通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客進(jìn)行攻擊，立即通知系統(tǒng)集成商和維保單位處理。將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來。及時恢復(fù)重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)記錄事件，及時上報,若事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)及時向信息化主管部門和公安部門報警。數(shù)據(jù)庫安全事件平時應(yīng)對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)做多個備份。發(fā)生數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失、受損、篡改、泄露等安全事件時，信息安全人員應(yīng)查明原因，按照情況采取相應(yīng)措施：如更改數(shù)據(jù)庫密碼，修復(fù)錯誤受損數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)庫崩潰，信息安全人員應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)，并向應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組報告；在備用系統(tǒng)運(yùn)行期間，信息安全人員應(yīng)對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù).做好事件記錄，及時上報。10。發(fā)生自然災(zāi)害后的緊急措施遇到重大雷暴天氣，可能對機(jī)房設(shè)備造成損害時，應(yīng)關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。雷暴天氣結(jié)束后，及時開通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。確認(rèn)災(zāi)害不會造成人身傷害后，盡快將網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，若有設(shè)備、數(shù)據(jù)損壞，及時使用備份設(shè)備或備用數(shù)據(jù)。及時核實、報損，并將詳細(xì)情況向應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，確保一項工作有兩人能夠操作。對于關(guān)鍵賬戶和密碼進(jìn)行密封保存。—旦發(fā)生征信信息系統(tǒng)安全事件，關(guān)鍵人員不在崗且聯(lián)系不上或1小時內(nèi)不能到達(dá)機(jī)房的情況，首先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況。經(jīng)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，請求系統(tǒng)集成商技術(shù)支援。做好事件記錄。對異常查詢、違規(guī)查詢、信息泄露的緊急處置措施根據(jù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的線索，與對應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆核實，從授權(quán)、審核、查詢、使用、存儲等各環(huán)節(jié)梳理是否存在征信違規(guī)風(fēng)險隱患。確認(rèn)存在隱患，立即停用該用戶查詢權(quán)限。記錄事件，及時上報，若事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)及時向信息化主管部門和公安部門報警。后續(xù)處理征信信息安全事件應(yīng)急處置以后，應(yīng)及時采取行動，抑制其影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應(yīng)急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響最小。安全事件被抑制之后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出其根源，明確相應(yīng)的補(bǔ)救措施并徹底清除。在確保安全事件解決后，要及時清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)，恢復(fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。（四）記錄上報征信信息安全事件發(fā)生時，應(yīng)及時向征信信息應(yīng)急處置工作組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時報告處置工作進(jìn)展情況，保存各相關(guān)系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。七、保障措施（一）應(yīng)急設(shè)備保障征信信息系統(tǒng)建設(shè)系時應(yīng)事先預(yù)留一定的應(yīng)急設(shè)備，建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資庫.在征信信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，報應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，由應(yīng)急工作組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用.（二）數(shù)據(jù)保障征信信息系統(tǒng)應(yīng)建立容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機(jī)制，保證重要數(shù)據(jù)在遭到破壞后，可緊急恢復(fù)。各容災(zāi)備份系統(tǒng)應(yīng)具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份.（三）組織管理將征信管理納入重要的工作議事日程，統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷加強(qiáng)對從業(yè)人員在征信法律知識和規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行《征信業(yè)管理條例》《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》等法規(guī)、規(guī)章及征信相關(guān)制度，使大家正確理解征信相關(guān)制度及要求，提高征信人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及處理征信問題的能力，依法合規(guī)操作，確保征信業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展.門診藥品發(fā)放差錯管理應(yīng)急預(yù)案門診藥品發(fā)放處于整個醫(yī)療服務(wù)鏈的最后一個環(huán)節(jié)，其正確與否直接影響醫(yī)院的聲譽(yù)，嚴(yán)重的藥品調(diào)配失誤甚至?xí)＜盎颊叩纳?因此，防止發(fā)藥差錯是藥師義不容辭的責(zé)任.門診藥房如何杜絕差錯事故的發(fā)生？出現(xiàn)差錯時如何補(bǔ)救？為此，制定如下預(yù)案：一、預(yù)防預(yù)案加強(qiáng)責(zé)任心教育，深刻認(rèn)識取藥調(diào)配環(huán)節(jié)的重要性，從思想上認(rèn)識到發(fā)生藥品差錯的危害性.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉藥物知識，提高業(yè)務(wù)水平。樹立責(zé)任心，提高崗位職責(zé)的自覺性，培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度.嚴(yán)格執(zhí)行配方發(fā)藥操作規(guī)程，遵守“四查、十對”的原則。接到處方后先審查處方，核對基本信息，看有無配伍禁忌以及用藥的合理性，而不要急于取藥。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，不事實而非，憑主觀假設(shè)或猜想.藥品全部配齊后,將藥品逐一與處方、電腦核對,全部準(zhǔn)確無誤后再交給病人，同時交待藥品的用法用量及注意事項。有特殊用法的還需要著重交待。6。對于商品名稱相近等極易混淆或藥品的外包裝顏色、圖案、尺寸相同或相近的藥品,在調(diào)配與發(fā)放時需多加注意，防止視覺的錯誤。7。處方劑量與包裝藥品劑量不一致時，藥師需正確折算，避免引起誤差。針對老年人，兒童，以及特殊用法的藥品不僅要寫，還應(yīng)予以特別的口頭交代叮囑。建立個人差錯登記堵漏本對各種差錯進(jìn)行登記、分析，定期在全體藥師中分享、總結(jié).進(jìn)一步完善掛號處患者信息登錄制度，加強(qiáng)對患者及家屬聯(lián)系的登記，以備一旦出現(xiàn)差錯時可及時聯(lián)系患者.二、補(bǔ)救預(yù)案如發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)放差錯,首先必須立即向門診藥房負(fù)責(zé)人報告，并由門診藥房負(fù)責(zé)人向科主任報告。門診藥房負(fù)責(zé)人應(yīng)調(diào)查差錯發(fā)生經(jīng)過及原因，分析可能出現(xiàn)的危害程度和處理結(jié)果。立即同患者或護(hù)士取得聯(lián)系，根據(jù)差錯后果的嚴(yán)重程度，分別采取相應(yīng)的救助措施，如請相關(guān)醫(yī)師幫助救治、到病房或患者家中更換、致歉、隨訪，取得諒解。應(yīng)進(jìn)行徹底的調(diào)查并向科主任提交一份”藥品發(fā)放差錯報告”，該報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）差錯的事實；⑵出現(xiàn)差錯的經(jīng)過、細(xì)節(jié)；（3）經(jīng)調(diào)查確認(rèn)導(dǎo)致差錯發(fā)生的原因;（4）事后對患者的處理；（5）對杜絕再次發(fā)生該類差錯的建議；（6）該處方的復(fù)印件.fa攀皿III折K—Ou舊yi+im險掀母冬回?[nKEI^寨河一、二級站防汛應(yīng)急處置方案以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針為指導(dǎo)，以確保電站做好防汛渡汛工作，實現(xiàn)電站安全生產(chǎn)無事故目標(biāo)，結(jié)合電站實際情況制定本防汛應(yīng)急處置方案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)公司成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)電站防汛指揮工作.防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：陳朝陽，副組長：蔣岳剛，成員：葉龍友、劉和春、劉會發(fā)、谷勁松。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定電站防汛應(yīng)急處置方案、防汛演練計劃和實施，以及日常的防汛工作.二、設(shè)置防汛工作指揮權(quán)電站防汛工作指揮權(quán)，按以下順序執(zhí)行：陳朝陽、蔣岳剛、葉龍友、劉和春或由公司經(jīng)理臨時指定的人員.當(dāng)出現(xiàn)暴雨、大暴雨或其它緊急情況時，電站在崗的負(fù)責(zé)人應(yīng)立即召集全體員工到電站待命，做好防汛設(shè)備、物資等各項準(zhǔn)備工作，并啟動電站防汛應(yīng)急處置方案.三、制定電站防汛應(yīng)急方案根據(jù)電站防汛工作要求和電站的實際防汛條件，制定三套防汛應(yīng)急方案。1、在系統(tǒng)電力正常，機(jī)組設(shè)備運(yùn)行正常下，啟動第一套方案：雨水量大時，開啟電動水泵抽水。2、在系統(tǒng)電力故障、機(jī)組設(shè)備正常，但電力無法送出去時，啟動第二套方案:機(jī)組帶少量負(fù)荷，帶起所變，保證電站有防汛電力。雨水量大時，開啟電動水泵抽水；雨水量特大，電動水泵抽不完水時，開啟柴油機(jī)水泵共同抽水。3、在系統(tǒng)電力故障、機(jī)組設(shè)備又不能正常運(yùn)行，啟動第三套方案：立即起動柴油發(fā)電機(jī)組，帶起所變，保證電站有防汛電力。雨水量大時，開啟電動水泵抽水；雨水量特大，電動水泵抽不完水時，開啟柴油機(jī)水泵共同抽水；來水較大時，立即組織人員用砂袋堵水。四、防汛應(yīng)急保障電站防汛應(yīng)急保障工作包括防汛人員、設(shè)備、工具、物資、車輛、通訊和后勤等。1、防汛人員：電站防汛搶險小分隊成員按公司規(guī)定時間集結(jié)，服從公司防汛指揮。2、防汛設(shè)備：電站的柴油發(fā)電機(jī)（備用電源）和水泵汛前做好預(yù)試和保養(yǎng)，保證處于冷備用狀態(tài)。3、防汛工具:鐵鍬、雨衣、手電筒、救生衣、安全帽等。汛前準(zhǔn)備好，保證應(yīng)急使用。4、防汛物資：黃砂、石子、編織袋、木閘板、汽（柴）油料、食品、藥品等。汛前準(zhǔn)備好，保證應(yīng)急使用汛期在電站待命，聽候調(diào)度.6、防汛通訊：電站：2250199、2250751、個人汛期值班暢通，個人不關(guān)機(jī).⑴當(dāng)?shù)卣ㄖ鞑炬?zhèn)）：2250235岳西縣防汛辦：2172112⑵⑶火警：119⑷救護(hù)：120⑸報警：1107、后勤：綜合部負(fù)責(zé)防汛期間的生活安排.五、在