績效考核管理制度

1力資源部二零一七年六月 第一章總則員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)公司作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估，評估的結(jié)果作為崗位人員業(yè)績優(yōu)劣的評判依據(jù)，并對員的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。第三條適用范圍員工。第四條考核目的(一)通過目標(biāo)逐級分解和考核，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(二)通過考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動性；(三)通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；(四)通過考核規(guī)范工作流程，提高公司的整體管理水平；(五)通過評價(jià)員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜考核原則(二)定性考核與定量考核相結(jié)合；(三)多角度考核；(四)公平、公正、公開原則?？己擞猛究己私Y(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(一)月度績效工資的發(fā)放；(二)薪酬等級的調(diào)整；(三)崗位晉升及調(diào)整；(四)員工培訓(xùn)安排；(五)先進(jìn)評比。第二章考核方法對象分類第八條考核周期根據(jù)考核對象的不同，考核周期分為月度考核、年度考核(目標(biāo)責(zé)任書)。效考核方法效考核工具(一)月度考核工具為月度績效考核表，(二)年度考核工具有兩種，第十一條考核維度考核維度是考核對象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績維度、品行維度。標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)完成情況、對下屬的管理、人員培養(yǎng)和工作指導(dǎo)的績效。(二)能力維度：即本考評人目前與任職崗位勝任力要求相對比，所具備能力的程度。第十二條考核主體能力考評和品行態(tài)度考評由直接上級評分與自評兩部分，其中直接上級評分權(quán)重占比80%，自評打分權(quán)重占比20%；考核順序?yàn)橄茸晕以u分，再由直接上級評分?？冃Э己嗽u分與權(quán)重考核表中所有的指標(biāo)均需量化，對于不能量化的指標(biāo)不能作為考核指標(biāo)，考核表中業(yè)績權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，權(quán)重總分為100%，崗位的考核指第十四條能力考核年度考核是一種綜合性的考核，為全方位考核員工，更好地選拔和任用，在年度考核時(shí)能力考核指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動所具備的基本能力和崗位所需要的能力。主要業(yè)績考核指標(biāo)的設(shè)立(二)工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報(bào)上一級主管領(lǐng)崗位而定，基層崗位一般3-7個，中(四)業(yè)績考核指標(biāo)的制定應(yīng)結(jié)合崗位自身職責(zé)與公司各層級目標(biāo)，選擇考核周期內(nèi)的考核指標(biāo)設(shè)立的要求(一)重要性：項(xiàng)目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作(二)挑戰(zhàn)性：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑(三)一致性：各層級目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、保證上一級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(四)民主性：考核指標(biāo)的制定應(yīng)由上下級人員共同商定，而不單單由上級指定。提取業(yè)績考核指標(biāo)的原則(一)具體的：績效指標(biāo)要切中特定的工作目標(biāo)，不是籠統(tǒng)的而是應(yīng)該適度細(xì)化，并且(二)可度量的：績效指標(biāo)需具備量化基礎(chǔ)，其指標(biāo)可通過數(shù)據(jù)化或階段性的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)的而不是假期限。重點(diǎn)(專項(xiàng))工作任務(wù)性指標(biāo)：在預(yù)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成什么事(要達(dá)成的任務(wù)結(jié)果)業(yè)認(rèn)定證書；第十八條考核記錄考核周期開始前，由被考核者上級向被考核人說明本次考核周期內(nèi)的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，相互認(rèn)可后進(jìn)入考核周期。同時(shí)，由被考核人上級建立日常考核記錄，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)?？己藢?shí)施流程(一)公司全員開展各崗位工作分析；(二)人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人從各崗位工作分析、戰(zhàn)略規(guī)劃等指標(biāo)來源中提取績效(三)從考核指標(biāo)庫中選取下一考核周期的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并對指標(biāo)進(jìn)行量化、賦予各(四)從行為考核指標(biāo)庫中選取各崗位關(guān)鍵行為，進(jìn)行量化分解，并賦予權(quán)重；(五)形成考核表，公司全員由上至下進(jìn)行考核前面談，考核者與被考核者對考核內(nèi)容(六)進(jìn)入考核周期，由考核者記錄被考核者關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，作為考核評分依據(jù)；對考(七)考核周期結(jié)束五日內(nèi)，各級考核主體進(jìn)行由上至下的逐級考核評分(包括自評、(八)直接上級對直接下級進(jìn)行考核結(jié)果面談，下級人員對上級進(jìn)行述職；(九)各部門向人力資源部遞交考核結(jié)果，計(jì)算結(jié)果并匯總公布；(十)人力資源部進(jìn)行績效考核實(shí)施培訓(xùn)，各部門進(jìn)行績效改進(jìn)計(jì)劃。第三章月度考核除生產(chǎn)一線計(jì)件以外的公司全體員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。分?？己诉^程中依據(jù)考核表逐級管理、逐級考核，人力資源管理部門輔助監(jiān)督，并對考核結(jié)第二十四條月度考核表由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定。如果需要調(diào)整月度考核內(nèi)容，每月?lián)Ｔ露瓤己嗽敿?xì)流程如下圖所示。核指標(biāo)與權(quán)重，制定下月績效考核表，報(bào)人力資源部備案考核過程中上級和下級視情況調(diào)整考核指標(biāo)，并報(bào)人力資源部備案始，各考核主體逐級考核評分各部門將考核結(jié)果報(bào)人力資源部人力資源部將考核結(jié)果報(bào)薪酬與考核委員會審核人力資源部將考核結(jié)果反饋給各部門，各相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)考核結(jié)果與員工進(jìn)行溝通，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃考核申訴流程是月度考核結(jié)束，進(jìn)入薪酬計(jì)算流程員工是否接受否第四章年度考核個人年度考核(一)個人年度綜合考核個人年度考核結(jié)果的用途(一)職務(wù)升降后(二)工資等級升降(三)培訓(xùn)第五章考核組織與申訴處理考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分(一)薪酬與考核委員會。(二)人力資源部(三)各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)考核申訴提交被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第三十四條申訴受理機(jī)構(gòu)第三十五條申訴受理(一)人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項(xiàng)(二)受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部員工對考核結(jié)果有異員工對考核結(jié)果有異議提提交申述書人力資源部調(diào)查情人力資源部調(diào)查情況否是否受理解釋原因是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)是協(xié)調(diào)解決否上報(bào)薪酬與考核委員會申訴人姓名申訴人姓