公交公司實(shí)習(xí)報(bào)告

公交公司實(shí)習(xí)報(bào)告

轉(zhuǎn)瞬間，三個(gè)月的實(shí)習(xí)馬上完畢，通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在公交集團(tuán)客一分公司15車隊(duì)的確學(xué)習(xí)到了不少學(xué)校了學(xué)不到的學(xué)問(wèn)和技能，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了一些見(jiàn)識(shí)以及動(dòng)手實(shí)操力量。實(shí)習(xí)三個(gè)月我們?cè)诠患瘓F(tuán)主要實(shí)習(xí)了三個(gè)方面：運(yùn)營(yíng)調(diào)度、效勞、安全，主要負(fù)責(zé)307,302,304，和361四輛車。

一、運(yùn)營(yíng)調(diào)度

我們被安排到車隊(duì)的前兩個(gè)月主要實(shí)習(xí)了運(yùn)營(yíng)調(diào)度，五個(gè)人分成了兩個(gè)小組，兩個(gè)人和運(yùn)營(yíng)調(diào)度組長(zhǎng)實(shí)習(xí)一個(gè)月，其他三個(gè)人和調(diào)度員師傅學(xué)習(xí)調(diào)度員發(fā)車一日流程。然后互調(diào)工作在實(shí)習(xí)一個(gè)月。

（1）運(yùn)營(yíng)調(diào)度上路檢查

期間，我們主要和調(diào)度組長(zhǎng)學(xué)習(xí)了上路檢查站桿站牌是否有損壞，以及小廣告等掩蓋物的準(zhǔn)時(shí)清理，檢查駕駛員中途區(qū)段點(diǎn)是否標(biāo)準(zhǔn)停車，二次進(jìn)站等，此外還有頂峰時(shí)間段的客流調(diào)查。有大型活動(dòng)時(shí)，例如,自行車競(jìng)賽影響了公交車的正常運(yùn)行以及發(fā)車間隔，我們負(fù)責(zé)上路去了解路況，與調(diào)度員準(zhǔn)時(shí)取得聯(lián)系，匯報(bào)競(jìng)賽狀況，以確保調(diào)度員調(diào)配好發(fā)車間隔。

（2）調(diào)度員實(shí)操

公交調(diào)度員職責(zé)是調(diào)配公交車的正常運(yùn)營(yíng)。及遇到脫班、拋錨等狀況,準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)車頻率,或懇求車場(chǎng)增派車輛等等

調(diào)度工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)潔其實(shí)要有較高業(yè)務(wù)技能的工作，將調(diào)度業(yè)務(wù)操作好，不僅能夠增加公司收益，還能夠使車輛運(yùn)營(yíng)有序，乘客滿足，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。作為一名實(shí)習(xí)調(diào)度員，除了做好日常的工作，學(xué)習(xí)調(diào)度學(xué)問(wèn)也是特別重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加感覺(jué)到自己調(diào)度學(xué)問(wèn)的貧乏，更加覺(jué)得調(diào)度學(xué)問(wèn)博大精深永無(wú)止境，要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度我所學(xué)到的學(xué)問(wèn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為一名實(shí)習(xí)調(diào)度員，我的工作的態(tài)度是仔細(xì)的，思想是過(guò)硬的。在做每件事情的時(shí)候，我總是在想自己有什么特長(zhǎng)和短處，需要向那些人學(xué)習(xí)，需要預(yù)備什么東西。在和調(diào)度員師傅的溝通中，我時(shí)刻提示自己，要懇切待人，態(tài)度端正。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)我總是盡自己最大的努力保質(zhì)保量的完成。這一個(gè)月來(lái)，我認(rèn)為自己在思想熟悉上、業(yè)務(wù)及理論學(xué)問(wèn)上都有了明顯提高，這些進(jìn)步是調(diào)度員師傅對(duì)我積極的支持和幫忙的結(jié)果，從她身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮勉向上、勤奮工作的精神。在此，我從內(nèi)心深處表示誠(chéng)心的感謝和敬意。

這一個(gè)月實(shí)習(xí)調(diào)度過(guò)程中，我主要和調(diào)度員王師傅學(xué)習(xí)了如何簽路單，電腦的`操作，調(diào)配好發(fā)車間隔，平日發(fā)車以及末日發(fā)車，頂峰時(shí)間發(fā)車間隔的正確調(diào)整。把握好司機(jī)售票的上下班交接班的工作流程，遇有雨天雪天等特別狀況時(shí)，我和調(diào)度員師傅學(xué)習(xí)到了遇事不慌不忙，從事慎重的工作態(tài)度，正確調(diào)整發(fā)車間隔，保證發(fā)車間隔大不是人為因素，頂峰堵車時(shí)段，車輛不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)準(zhǔn)時(shí)發(fā)下班車時(shí)準(zhǔn)時(shí)調(diào)整好發(fā)車間隔，盡量削減乘客的候車時(shí)間。

二、效勞實(shí)習(xí)過(guò)程

我們兩個(gè)人的小組，實(shí)習(xí)完調(diào)度后又和效勞隊(duì)長(zhǎng)宋隊(duì)實(shí)習(xí)了半個(gè)月，主要學(xué)習(xí)公交效勞過(guò)程中的工作流程。

我們跟隨隊(duì)進(jìn)步行車輛的效勞檢查。在這當(dāng)中，我也深刻感覺(jué)到了司機(jī)的熱忱與辛苦。我每天都在不同的車輛上檢查司機(jī)的效勞，有關(guān)規(guī)定，司機(jī)要做到“三個(gè)一”，所謂的“三個(gè)一”就是：“一聲問(wèn)候，一句引導(dǎo)，一個(gè)微笑”。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的檢查與努力，大局部的司機(jī)都做到了，乘客一上車，司機(jī)就面帶微笑說(shuō)：“您好，上車刷卡請(qǐng)往里面走?！边@讓我很感動(dòng)。公交是城市的窗口，效勞是文化的象征。他們悄悄地奉獻(xiàn)，他們無(wú)私的為人民效勞，無(wú)論寒冷都阻擋不了他們的熱忱。

我們還在車站內(nèi)進(jìn)展車輛衛(wèi)生檢查，檢查車輛地面，以及座椅，前后左右側(cè)面玻璃的衛(wèi)生。還有當(dāng)我看到售票和司機(jī)在場(chǎng)站內(nèi)刷車的那種積極仔細(xì)的工作態(tài)度，我內(nèi)心深處無(wú)比的鄙視！讓我深刻感受到公交是一個(gè)公益性效勞性比擬強(qiáng)的企業(yè)，公交員工是甘于奉獻(xiàn)無(wú)私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上的一個(gè)大集體。讓我感覺(jué)到了家的溫馨！路隊(duì)的生活緊急而歡快，這里的人情味最濃，這里的感情最真。路隊(duì)可以說(shuō)是公交工作的整體縮影，單位雖小，事物繁雜，要想真正了解公交，這肯定是條捷徑，公交的人、事、物，在這里表達(dá)無(wú)疑。王隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)長(zhǎng)以及效勞安全隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我們照看有嘉，在生活中幫忙我們很多，讓我深受感動(dòng)。

三、安全實(shí)習(xí)過(guò)程

安全是指在運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中，能將人或物的損失掌握在可承受水平的狀態(tài)，換言之，安全意味著人或物患病損失的可能性是可以承受的。

在這半個(gè)月內(nèi)我們和劉隊(duì)學(xué)習(xí)了安全方面的學(xué)問(wèn)，了解了公交對(duì)交通事故的處理方法推斷是我方責(zé)任還是對(duì)方責(zé)任。以及對(duì)司機(jī)超速的處理方法。上路檢查車輛的準(zhǔn)點(diǎn)率，檢查駕駛員駕駛機(jī)動(dòng)車輛時(shí)是否嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)、上級(jí)單位的安全規(guī)章制度、上級(jí)安全生產(chǎn)禁令等。檢查是否存在非專職駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)駕駛單位車輛。機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)耸欠翊嬖跓o(wú)行車路單開(kāi)車、酒后駕車、超載、超速行駛等違法違章行為等。檢查車輛橫直拉桿球頭是否松動(dòng)，滅火器是否失效，燈光、雨刮、喇叭等是否正常。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，在實(shí)習(xí)期間雖然很辛苦，但我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到很多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我專心去開(kāi)掘，英勇地去嘗試，肯定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)。在學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問(wèn)都是根底，不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化，抓住了最根本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。這次暑假實(shí)踐，時(shí)間雖然很短，但我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以體會(huì)到的。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活供應(yīng)了難得的時(shí)機(jī)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)具備的各種力量，為以后奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。時(shí)間如梭，實(shí)習(xí)就這樣完畢了，短暫而充實(shí)?；厥自谶@三個(gè)月的實(shí)習(xí)點(diǎn)滴，讓我學(xué)到了不少為人處事方面的力量，這也是我及將踏入社會(huì)的一次小小熬煉。