酒店優(yōu)秀員工事跡材料

酒店優(yōu)秀員工事跡材料第一篇：酒店優(yōu)秀員工事跡材料范文年底各個(gè)企業(yè)都會(huì)評(píng)選一年的優(yōu)秀員工，本人自20__年10月到店工作，20__年12月由于產(chǎn)期到來離開酒店，20_—年3月重新回到酒店前臺(tái)的崗位上，20__年8月由于酒店需要調(diào)動(dòng)到商務(wù)中心工作至今。在酒店工作這么久，其實(shí)我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責(zé)。在前臺(tái)工作期間，我要求自己做到：第一，按照酒店要求嚴(yán)格上下班作息時(shí)間，幫助新員工盡快熟悉酒店?duì)顩r，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；第二，盡力配合各部門的工作，保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通；第三，配合前臺(tái)團(tuán)隊(duì)做好客人的接待工作。我們的酒店是一家四星級(jí)涉外酒店，在前臺(tái)的我們見證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺(tái)辦理完退房手續(xù)后就離店了，在我們清理前臺(tái)的糖紙、煙缸時(shí)發(fā)現(xiàn)有一本護(hù)照被落在前臺(tái)臺(tái)子下面，我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人，我預(yù)感到這對(duì)客人將產(chǎn)生很大的麻煩，然后就根據(jù)客人留下的手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系客人，可是留下的是外地電話，并且已經(jīng)關(guān)機(jī)了，緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”，由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員，在詢問中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位，我通過114查詢到該公司電話打過去，如愿找到了離店的林先生，他竟然沒有發(fā)現(xiàn)遺失的護(hù)照。后來，由酒店禮賓員將護(hù)照送到客人的手中，客人非常感謝并要求贈(zèng)送錢物，都被我們婉言謝絕了，客人表示下次他一定還會(huì)入住本酒店，并向他的朋友推薦本酒店。有句話說，因?yàn)橛写中牡目腿?，才需要?xì)心的我們。我覺得無微不至的服務(wù)與良好的團(tuán)隊(duì)配合也許就是我們服務(wù)行業(yè)管理的最終目標(biāo)吧。總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也是向每一位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的平凡道理。我堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。國(guó)際俱樂部的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。酒店優(yōu)秀員工事跡材料：今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺(tái)發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績(jī)，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于xxx集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和宏業(yè)陶瓷責(zé)任感理念對(duì)我的熏陶。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝！在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險(xiǎn)、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高?！罢J(rèn)真工作、虛心、學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。作為宏業(yè)人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風(fēng)采。記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的遠(yuǎn)安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。雖然在20―年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為20―年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心、聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!第二篇：酒店優(yōu)秀員工事跡材料酒店優(yōu)秀員工事跡材料巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強(qiáng)人”。誰，是誰能夠被評(píng)選為本月的優(yōu)秀員工，不用說了，她，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皒xx--直到幫忙整理完畢才放心的離開。工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的接受安排，只會(huì)讓挫傷我們的熱情。積極主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會(huì)閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”?？辗勘嵞▔m，計(jì)劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級(jí)做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，她已經(jīng)提前出色地完成。一分溫馨提示，一分關(guān)愛°“xx，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會(huì)人多要排隊(duì)的-能夠快樂!-”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。其次自主自強(qiáng)，不甘示弱。用她的一句話來說，“我不比別人差”，足見她的自信與樂觀。對(duì)于團(tuán)體組織活動(dòng)，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會(huì)演，她都報(bào)了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對(duì)失敗也是一種不可忽略的成功。對(duì)于她來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑。908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力。“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫xx的實(shí)習(xí)生，入住的三天，我很感動(dòng)，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時(shí)，不到5分鐘的時(shí)間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動(dòng)，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這樣的員工給與表?yè)P(yáng)-”正是她，帶動(dòng)形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì)，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。xx的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長(zhǎng)住客早已記住了她的名字?！敖裉靫x上班了沒有”，當(dāng)顧客沒有見到她時(shí)，卻一樣關(guān)切地問候，難道是親情是愛是思念可知道，她對(duì)于長(zhǎng)住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節(jié)目-沒有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實(shí)習(xí)生，可這一切，對(duì)她來說一一不重要，哪怕是零起點(diǎn)，她的工作一樣出色，生活一樣精彩！首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了，在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實(shí)習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對(duì)較大?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標(biāo)貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個(gè)故事。一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房（打掃衛(wèi)生），可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點(diǎn)布草，擔(dān)心、同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^的同事都深深的感覺到她的一份細(xì)心與關(guān)愛?！坝H愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來到本工作間能夠放松身心，--”思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實(shí)習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí)，可每次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，或者是開晨會(huì)的時(shí)候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會(huì)議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于她的一一滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對(duì)于管理知識(shí)也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會(huì)的時(shí)候，你絕不會(huì)想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮。"請(qǐng)，您好，謝謝，對(duì)不起-”這封來自xxx日908顧客的感謝信，雖然在她看來不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會(huì)忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說，她已經(jīng)在幫忙了°"jane，打掃完了沒有，我馬上過來幫你-她都知道了。一切盡在不言中，然而悉數(shù)的文字卻只能表述她的一個(gè)縮影，信了，沒有理由不推薦她為本月的優(yōu)秀員工，要問是誰她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“l(fā)ucy”。第五篇：酒店優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料蔡xx同志來玉帶灣有兩年多的時(shí)間，她以“開拓創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)高效。賓客第一。服務(wù)至上”的工作目標(biāo)。以飽滿的工作激情，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度?？旖莞咝У墓ぷ髯黠L(fēng)。細(xì)致入微的真情服務(wù)受到各位領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與贊嘆。蔡xx同志兩年多來帶過無數(shù)個(gè)新員工，她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)精神，讓新員工同心同德，從她做起，充分調(diào)動(dòng)新員工的工作積極性，為新員工提供生動(dòng)活潑。輕松愉快的生活空間，營(yíng)造一