2023商場招商工作計劃

Word第第頁2023商場招商工作計劃一、招商方面：

實(shí)現(xiàn)合同簽約年租金標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)1977萬元基礎(chǔ)上，通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)租金收入。詳細(xì)如下：

〔1〕剩余空鋪招商重中之重，要在開業(yè)三個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)開業(yè)率100%，是硬性指標(biāo)，必需全力以赴完成，主要途徑是通過團(tuán)隊的合作，深化跟進(jìn)有意向合作的老資源，同時充分挖掘資源，利用開業(yè)前期客流的優(yōu)勢，一鼓作氣；

〔2〕為了增加租金收入，在整體規(guī)劃中沒有規(guī)劃鋪位，但實(shí)際運(yùn)營中完全可以出租的位置，就要深化的討論，結(jié)合資源儲備和周邊業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)狀況，挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同；

〔3〕有些商戶的經(jīng)營力量不抱負(fù)，很可能在合同期內(nèi)掉鋪，招商部要重點(diǎn)跟進(jìn)各店鋪業(yè)績，把握并分析各種銷售數(shù)據(jù)，準(zhǔn)時把握品牌的動向，對銷售不好的品牌做好資源儲備和重點(diǎn)調(diào)整預(yù)備；

〔4〕擴(kuò)大團(tuán)隊整體資源和眼界，要走出去看，可以把資源擴(kuò)大到東北區(qū)域，有目的性的儲備更多的資源，形成一套系統(tǒng)全面地資源庫，為調(diào)整做好基礎(chǔ)；

〔5〕加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，特備是餐飲消遣類的一些系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，通過收集資料和聘請專業(yè)講師授課，不斷地提升招商人員的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)內(nèi)動態(tài)的全面了解，高效的執(zhí)行招商任務(wù)；

〔6〕20XX年調(diào)整打算的制定，是指導(dǎo)整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件，如何應(yīng)對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進(jìn)目標(biāo)品牌，并且提升租金收益，是調(diào)整打算重點(diǎn)考慮的問題。

〔7〕倒排打算的重新梳理，重點(diǎn)工作的周期要科學(xué)合理，不激進(jìn)也不保守，結(jié)合公司整體規(guī)劃特殊是工程進(jìn)度，為公司供應(yīng)確定基本精確開業(yè)日供應(yīng)根據(jù)。

二、營運(yùn)方面：

〔1〕根據(jù)公司收繳率100%的要求，準(zhǔn)時、足額完成租金及各項費(fèi)用的收繳；

〔2〕營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門預(yù)算80萬完成的同時，不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機(jī)會。充分利用空余場地，挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通，既滿意其經(jīng)營需求，同時也增加了收入；利用公司的整體資源實(shí)現(xiàn)LED屏的出租。

〔3〕重新梳理制度流程，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營消失的問題，完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認(rèn)，明確責(zé)任；

〔4〕營運(yùn)部人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理進(jìn)行人力資源調(diào)配，同時強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問及服務(wù)意識、執(zhí)行力的培訓(xùn)，高效的完成各項任務(wù)；

〔5〕對商戶服務(wù)員培訓(xùn)要形成一套培訓(xùn)體系，在商戶用人方面和日常管理方面下功夫，提升商戶員工的銷售力量，從而提升銷售業(yè)績；

〔6〕銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要作為一項特別重要的日常工作，仔細(xì)的采集每一個商戶的數(shù)據(jù)并形成報表，并由本部門作出更多的衍生數(shù)據(jù)分析報表，給公司及各部門供應(yīng)精確的決策根據(jù)；

〔7〕企劃活動的洽談要根據(jù)活動主題，特別深化的與商戶溝通，活動內(nèi)容要與主題符合，活動力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費(fèi)者的購置欲望；

〔8〕商戶銷售狀況重點(diǎn)跟進(jìn)，對于管理的第一線，要特別清晰商戶的銷售狀況，與商戶溝通銷售不好的緣由，為商戶供應(yīng)合理看法和建議，與各部門共享相關(guān)信息；并對租售比不抱負(fù)的商戶做重點(diǎn)分析和防范；

〔9〕針對整個市場的調(diào)研工作也是一項常態(tài)工作，把握市場的`動態(tài)和品牌的動向，包括促銷活動、基礎(chǔ)設(shè)施、軟件設(shè)施、賣場布置、新品牌等等。

〔10〕商戶貨品的品質(zhì)、價格、陳設(shè)是基本留意要點(diǎn)，是否超范圍經(jīng)營是維護(hù)合同嚴(yán)厲?性的重要因素，對于投訴比較多的商戶的貨品要嚴(yán)加管控，不能一味的由于維護(hù)商戶的利益而導(dǎo)致顧客對商場信譽(yù)的任何質(zhì)疑；

〔11〕商場環(huán)境維護(hù)靠營運(yùn)人員的監(jiān)督，第一時間發(fā)覺問題，協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進(jìn)；

〔12〕客服部的調(diào)查問卷及分析，對顧客對商場地期望與缺乏合理的表達(dá)出來。也把商戶對商場各部門的工作協(xié)作程度做以深刻的檢討；

〔13〕倒排打算的重新梳理，根據(jù)實(shí)際工作反饋，制定各項工作的合理周期，補(bǔ)充漏項。

三、其他部門的協(xié)作需求：

實(shí)現(xiàn)20XX年的各項指標(biāo)及工作任務(wù)離不開兄弟部門的支持和協(xié)作，盼望以下部門的能滿意提出的如下需求：

〔1〕工程部：新進(jìn)場商戶的裝修把控和工程整改協(xié)作，在沒有地產(chǎn)公司的狀況下保質(zhì)保量完成裝修；經(jīng)營期的商戶工程修理問題的處理，需要工程部賜予協(xié)作，讓商戶沒有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率；

〔2〕商場物業(yè)部：在平安方面，特殊是夜間貨品的平安，盼望商場物業(yè)部拿出合理的監(jiān)管方案，防范于未然；商場環(huán)境和日常秩序方面要靠精細(xì)化的管理才能到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)和要求，需要一系列的制度流程要求并精確無誤的落實(shí)和跟進(jìn)；

〔3〕企劃活動是確保商場運(yùn)營期間客流的重點(diǎn)，盼望企劃部能夠結(jié)合商場內(nèi)業(yè)態(tài)組合和商品結(jié)構(gòu)，在帶來客流的同時給商戶帶來效益；

〔4〕人事行政部：盼望能支配針對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)