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文檔簡(jiǎn)介

精選物業(yè)工作員工年終總結(jié)4篇物業(yè)工作員工年終總結(jié)篇1

不知不覺(jué)我在物業(yè)工作中又度過(guò)了一年,很慶幸能夠在這個(gè)大家庭中貢獻(xiàn)屬于自己的一份力氣,或許是以往在求職過(guò)程中經(jīng)受了不少艱辛的原因,因此我很珍惜能夠在物業(yè)工作的機(jī)會(huì)并兢兢業(yè)業(yè)地表現(xiàn)自己,無(wú)論是為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可還是讓業(yè)主感到滿足都要做好本職工作才行,現(xiàn)對(duì)這一年完成的物業(yè)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。

樂(lè)觀綻開(kāi)巡察工作從而保障物業(yè)小區(qū)的平安性,由于我主要是負(fù)責(zé)物業(yè)保安工作從而很重視自身職責(zé)的履行,因此每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)支配任務(wù)的時(shí)候我都會(huì)樂(lè)觀在工作中表現(xiàn)自己,我明白唯有保障物業(yè)的平安性才能夠讓業(yè)主認(rèn)可我們的努力,為了防止盜竊大事的發(fā)生導(dǎo)致我很重視自身在工作中的表現(xiàn),樂(lè)觀對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡察從而查看是否存在可疑人員,而且這也是為了查看到部分監(jiān)控不到的死角區(qū)域,因此我很認(rèn)真地查看了自己負(fù)責(zé)轄區(qū)的每個(gè)角落,每次綻開(kāi)巡察工作的時(shí)候都能夠有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。

站崗執(zhí)勤并對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行相應(yīng)的登記,我能夠恪守職責(zé)并禁止外賣隨便進(jìn)入小區(qū),而且深夜還會(huì)負(fù)責(zé)將小區(qū)門(mén)鎖上從而保障內(nèi)部的平安,由于能夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鲝亩鵀樾^(qū)管理帶來(lái)了很多便利,雖然登記程序較為繁瑣從而導(dǎo)致有些不通情達(dá)理,最終目的也是為了小區(qū)平安著想從而能夠得到業(yè)主們的理解,另外為了盡到職責(zé)所在導(dǎo)致我也強(qiáng)化對(duì)保安工作技巧的學(xué)習(xí),通過(guò)這種方式來(lái)提升自身的底蘊(yùn)以便于更好地完成保安工作,至少現(xiàn)如今的我在工作力量方面已經(jīng)通過(guò)磨礪得到了很大提升。

不禁感慨一年的瞬間的確能夠讓我在工作中轉(zhuǎn)變很多,無(wú)論是工作方式的改善還是成就的獲得都意味著自己沒(méi)有虛度光陰,而且我也能夠擅長(zhǎng)處理同事間的關(guān)系從而得到不少人認(rèn)可,重要的是有著不輕易滿意的心態(tài)讓我能夠隨時(shí)樂(lè)觀投入到工作中去,這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也給保安工作的完成帶來(lái)了不少關(guān)心,但我在完成保安工作的同時(shí)也存在著缺乏主見(jiàn)的問(wèn)題,即對(duì)于部分不確定能否做主的事情會(huì)感到遲疑不決,雖然還沒(méi)有由于這類問(wèn)題遭受損失卻還是要早做預(yù)備才行。

能夠以物業(yè)員工的身份為集體的進(jìn)展貢獻(xiàn)力氣實(shí)在是再好不過(guò)了,我也要總結(jié)好過(guò)去一年的閱歷并爭(zhēng)取在今后做得更好,我會(huì)牢記物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并將精力都放在工作之中,期盼在下一年度的物業(yè)工作中有著更好的表現(xiàn)。

物業(yè)工作員工年終總結(jié)篇2

一年以來(lái),我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累閱歷,查找差距,提升力量,現(xiàn)就今年的工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、堅(jiān)持原則,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,仔細(xì)做好賬務(wù)核對(duì)

每天當(dāng)心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款,仔認(rèn)真細(xì)的核對(duì)各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,具體規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,堅(jiān)持從微小處入手,實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期,有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn),票據(jù)百多張,都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),反復(fù)核對(duì),確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。

二、態(tài)度端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律

因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén),《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求,進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象,無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說(shuō)明緣由,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不精確?????、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。

通過(guò)仔細(xì)的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、精確?????、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí),按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行仔細(xì)審核,經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

三、勤勤懇懇,樂(lè)于奉獻(xiàn),堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線

盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作,準(zhǔn)時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,按時(shí)發(fā)放員工工資。由于實(shí)際工作狀況的特別性,我除了完成出納工作,還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講酬勞,犧牲個(gè)人利益,樂(lè)于吃苦,樂(lè)于奉獻(xiàn),常常加班加點(diǎn)工,起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

同時(shí),每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò),也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,憑良心做事,扎實(shí)工作,任何時(shí)候任何狀況,都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸,公司現(xiàn)在賬目清晰,各種票據(jù)完全真實(shí),一分也沒(méi)差錯(cuò)。賬款相符,心理坦然。

四、兼顧前臺(tái),依章辦事,適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳

我們物業(yè)公司主要靠準(zhǔn)時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,來(lái)維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),這些費(fèi)用的準(zhǔn)時(shí)收取,就猶如準(zhǔn)時(shí)注入新奇的血液。依據(jù)我部門(mén)內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,開(kāi)發(fā)商車庫(kù)租金的催繳管理,車位占用費(fèi)的定期清查管理,以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場(chǎng)地占用狀況等相關(guān)費(fèi)用的管理。

在每個(gè)單月份的10日,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋的費(fèi)用,在每個(gè)月底,協(xié)同接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,每天親往門(mén)崗,收取臨時(shí)停車費(fèi),每天觀看步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用狀況,核對(duì)收費(fèi)狀況。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量,保證了資金運(yùn)作和流淌上的順暢。

五、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好住戶服務(wù)工作

作為服務(wù)行業(yè)的一員,心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念:住戶的滿足是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí),我都主動(dòng)與住戶打招呼,微笑服務(wù),讓住戶感受到我們的熱忱。由于多方面的緣由,上半年我前臺(tái)職員流淌頻繁,給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)肯定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子,我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí),發(fā)揮能者多勞,勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,心情好,態(tài)度謙。

六、任勞任怨,聽(tīng)從支配,做好公司交代的其他事項(xiàng)

5月份,公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)全部住戶進(jìn)行住戶滿足度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長(zhǎng),我家務(wù)多,孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導(dǎo),監(jiān)督。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀狀況,聽(tīng)從支配,克服困難,和同事一起,利用晚上加班加點(diǎn),挨家挨戶,盡自己的最大力量去說(shuō)通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問(wèn)題,并快速反饋給相關(guān)工作人員,最終順當(dāng)做好了滿足度調(diào)查問(wèn)卷工作,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來(lái),個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的仔細(xì)探究,閱歷積累,自我學(xué)習(xí),自我總結(jié),較之于往年,在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng):

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)水平。我于x月份再次報(bào)名參與了20xx年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試,并在x月份的考試中終成正果。平常也常常自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍,自學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),不斷充實(shí)自己的工作閱歷和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)工作力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語(yǔ)言表達(dá)力量等方面,都有了肯定提高,較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,個(gè)人感覺(jué)對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,急躁解釋說(shuō)服,起到了一名老員工良好的表率作用。

在過(guò)去的一年里,我雖然能基本完成工作,取得成果,但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的??陀^冷靜的自我剖析,自身還存在許多不足之處:

首先,由于科學(xué)技術(shù)的快速進(jìn)展,我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭。

其次,由于常常顧這頭沒(méi)顧到那頭,沒(méi)有盡到管理者的最大管理責(zé)任。

針對(duì)諸多存在的不足,在以后的工作中,我還需要:

1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平。

3、進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬,做好常常項(xiàng)目開(kāi)支。

新的一年已經(jīng)來(lái)臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目標(biāo),接受更大的挑戰(zhàn),各方面都能更上一層樓。

物業(yè)工作員工年終總結(jié)篇3

時(shí)間仿佛無(wú)情,卻讓我在不知不覺(jué)中融入了“洪城物業(yè)”這個(gè)大家庭中,暖暖的。來(lái)“洪城物業(yè)”已有一年的光景,狡猾說(shuō)不算很長(zhǎng),但我信任有那么一種氛圍,將歷久彌新。在公司的一年多的時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的關(guān)心加上自己的努力,使我快速的成長(zhǎng)為一名合格的物業(yè)管理人員。作為公司管理部的一員,盡職盡責(zé)做好本職工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,我深感責(zé)任重大,由于我的言行帶代表著公司的形象。鑒于此,對(duì)以往的工作做個(gè)自我小結(jié),用以歸納、總結(jié)、調(diào)整和進(jìn)步。

一、“水岸花城”項(xiàng)目部的落成

20xx年12月10日進(jìn)入公司,公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn),隨即參加到“水岸花城”項(xiàng)目部的組建工作。洪城物業(yè)是個(gè)新成立的公司,之前的一切都還是個(gè)空白。我參加了公司各項(xiàng)制度的健全,各個(gè)崗位的崗位職責(zé)制作,辦公室和接待大廳的布置等等。共制作工作牌100塊,“水岸花城”業(yè)主手冊(cè)印刷500冊(cè),業(yè)主進(jìn)駐材料3500份,裝修管理材料20xx份,各種交接班、來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修登記本500余本。小區(qū)內(nèi)墻公益廣告及宣揚(yáng)畫(huà)100平方,小區(qū)業(yè)主手提袋500個(gè),各種上墻制度50余塊,58間門(mén)面房的`門(mén)牌及防撞條的制作。并受“洪澤湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司”的托付,查找地下停車場(chǎng)的車位劃線及配套設(shè)施的施工單位。并全程跟蹤整個(gè)工程的進(jìn)度及質(zhì)量。

20xx年1月5日“水岸花城”小區(qū)正式交房,而此時(shí)的“水岸花城”小區(qū)屬于無(wú)水無(wú)電無(wú)電梯。我在大廳負(fù)責(zé)業(yè)主的接待工作,許多業(yè)主的心情都比較感動(dòng),我與我的同事們用真誠(chéng)的服務(wù),急躁的解說(shuō)贏得了業(yè)主的理解,使得整個(gè)交房過(guò)程順當(dāng)進(jìn)行,沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起沖突大事。

二、“湖光名都”項(xiàng)目部的落成

轉(zhuǎn)瞬間20xx年的春天來(lái)臨,春期盎然,然而“洪城物業(yè)”也隨著春季的到來(lái),連續(xù)成長(zhǎng)。20xx年3月18日,我也接到了公司領(lǐng)導(dǎo)委任的新的工作任務(wù),組建“湖光名都”項(xiàng)目部。由我一人完成了整個(gè)“湖光名都”進(jìn)駐方案。制作工作牌100塊,“湖光名都”業(yè)主手冊(cè)印刷800冊(cè),業(yè)主進(jìn)駐材料7000份,裝修管理材料4000份,各種交接班、來(lái)電來(lái)訪、報(bào)修登記本500余本。小區(qū)業(yè)主檔案袋1000個(gè),各種上墻制度20余塊。并自己動(dòng)手制作了50余塊“裝潢垃圾堆放處”,為公司節(jié)省近1500的開(kāi)支。在20xx年4月5日帶領(lǐng)公司員工對(duì)“湖光名都”796套住房,進(jìn)行逐一驗(yàn)收,并將驗(yàn)收結(jié)果整理成報(bào)告,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和開(kāi)發(fā)商。

20xx年5月6日“湖光名都”項(xiàng)目部正式成立。在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,完成了人員及服裝配置、辦公用品的配置及保安、保潔用品的配置。聘請(qǐng)除我之外的管理人員及保安、保潔26人,經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn),于5月18號(hào)正式上崗。此時(shí)的小區(qū)綠化施工還在連續(xù),小區(qū)圍墻沒(méi)有到位,物業(yè)辦公室沒(méi)有裝修。在眾多的問(wèn)題面前,我們沒(méi)有懊喪,而是選擇的樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)。我?guī)ьI(lǐng)全體項(xiàng)目部人員利用前期時(shí)間,對(duì)整個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次全面清掃,和796套房屋的再次檢查,并樂(lè)觀的與開(kāi)放商及上級(jí)部門(mén)溝通圍墻道路及物業(yè)辦公室等問(wèn)題。這些問(wèn)題,在我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部全體員工,經(jīng)過(guò)不斷的溝通、上報(bào)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,全部迎刃而解。

20xx年6月5日,“湖光名都”開(kāi)頭正式的與業(yè)主交接。4天內(nèi)共要交接房屋350套,可謂是“時(shí)間緊,任務(wù)重”。而此時(shí)的物業(yè)辦公室仍在裝修中,我們利用小區(qū)保安室的狹窄空間,進(jìn)行辦公,無(wú)網(wǎng)絡(luò),無(wú)電話、無(wú)空調(diào)。可全體項(xiàng)目部員工及公司委派的幫助人員,毫無(wú)怨言,沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)利用下班時(shí)間回“水岸花城”完成一天的報(bào)表,沒(méi)有電話用自己的手機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò),沒(méi)有空調(diào)流汗堅(jiān)持。中間好多員工帶病上崗,堅(jiān)持加班,每天工作至少10個(gè)小時(shí)以上,可謂是“盯著星辰上班,披著霞光下班”。順當(dāng)?shù)耐瓿闪?天350套住房的交房任務(wù)。隨后又在6月10日到6月15日間續(xù)完成剩余房屋的交接工作。目前共共交接住房657套,隨即面臨著是更加繁重的裝修管理。

三、“建筑消防員”的學(xué)習(xí)

20xx年6月15日,因公司需要去市消防支隊(duì)學(xué)習(xí)。此時(shí)的“湖光名都”小區(qū)的交房還在連續(xù),前后25天,100個(gè)課時(shí)吃住在市區(qū),完成了學(xué)習(xí)任務(wù)并考取了良好的成果,拿到結(jié)業(yè)證書(shū)。建筑消防證書(shū),將會(huì)在將來(lái)的時(shí)間里,有北京統(tǒng)一發(fā)出。

四、調(diào)回總公司

20xx年9月18日公司例會(huì)打算,我調(diào)回總公司。會(huì)到總公司后,和趙經(jīng)理組成公司考核小組,負(fù)責(zé)全公司人員的考核工作。這是一項(xiàng)細(xì)致同時(shí)也是一件簡(jiǎn)單得罪人的工作,但也看除了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)在中秋.國(guó)慶期間,組織公司全體員工健步走活動(dòng),本次活動(dòng)中也體現(xiàn)出了一切問(wèn)題。值得我在以后的工作中,去總結(jié)!

五、對(duì)公司的設(shè)想

盼望公司在20xx年的時(shí)候,能夠部門(mén)清晰,框架健全,定人定崗,崗位職責(zé)清晰。也盼望公司能夠給我新的工作任務(wù),讓我更好的為公司的進(jìn)展出一份力!

物業(yè)工作員工年終總結(jié)篇4

到物業(yè)公司已工作了一年有余,靜心回顧這一年的工作,我收獲頗豐,從業(yè)務(wù)力量到待人處事的力量我都學(xué)到了許多,一年來(lái)我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以熱忱服務(wù)的工作理念,服務(wù)與開(kāi)發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民,仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),踏踏實(shí)實(shí)的最好自己的本職工作,熱忱的為開(kāi)發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事寵愛(ài),讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?,F(xiàn)將這一年的工作狀況總結(jié)如下:

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)。

我現(xiàn)在還很年輕,剛剛步入工最崗位,許多事情都缺乏工作閱歷,在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果,所以在工作中我向老同志常常請(qǐng)教,工作時(shí)多聽(tīng)、多想、多問(wèn)和自己多實(shí)踐,總結(jié)閱歷教訓(xùn)。

在自己的工作之余幫同事多做事,讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)支配的工作,并在工作中不斷總結(jié),大膽創(chuàng)新,提高自己的工作力量及工作效率。在思想上也要提高自己的覺(jué)悟,提高政治修養(yǎng)。

雖然我們每天面對(duì)的是轉(zhuǎn)非居民,也正由于這樣,我應(yīng)將國(guó)家

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