2022-2023年山東省日照市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2022-2023年山東省日照市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.精神健康社會(huì)工作對(duì)象的問(wèn)題不包括（）。

A.病情易反復(fù)B.社會(huì)工作者的承受能力C.社會(huì)歧視D.家庭和經(jīng)濟(jì)壓力

2.“希望工程”、“春蕾工程”等機(jī)構(gòu)對(duì)輟學(xué)、失學(xué)兒童的助學(xué)行動(dòng)，反映了宏觀(guān)兒童社會(huì)工作中的()。

A.開(kāi)展兒童家庭服務(wù)B.創(chuàng)造兒童快樂(lè)成長(zhǎng)的環(huán)境C.推動(dòng)兒童教育事業(yè)D.增強(qiáng)兒童權(quán)益保護(hù)E.提供有關(guān)兒童的信息與資訊

3.社會(huì)工作者謝凱的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務(wù)，每個(gè)月她都會(huì)定期出版社區(qū)黑板報(bào)，提供近期國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事的信息。這屬于（）的青少年社會(huì)工作。

A.教育性B.支持性C.預(yù)防性D.發(fā)展性

4.

第

39

題

犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間．矯正社會(huì)工作者的工作介入主要是針對(duì)這些陷入困境的犯罪嫌疑人的（）提供幫助。

5.老李最近在工作中頻頻出錯(cuò)，情緒很不好，回家就對(duì)10歲的兒子打罵，夫妻二人也經(jīng)常為此事?tīng)?zhēng)吵不休。學(xué)校老師反映兒子最近經(jīng)常逃課，學(xué)習(xí)成績(jī)下降，和同學(xué)關(guān)系緊張。作為一位家庭社會(huì)工作者，你認(rèn)為老李兒子學(xué)習(xí)成績(jī)下降的主要原因是（）。

A.社區(qū)因素B.同伴因素C.家庭因素D.學(xué)校因素

6.

第

36

題

各國(guó)兒童社會(huì)工作者從事兒童工作的有效載體是（）。

7.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會(huì)角色

8.

第

38

題

視力殘疾的人由于缺乏視覺(jué)帶來(lái)的感性經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致形象思維貧乏，借助于語(yǔ)言、概念進(jìn)行的抽象思維成了他們主要的思維方式，形象思維的貧乏和無(wú)法觀(guān)察使他們?cè)诟爬ㄊ挛飼r(shí)發(fā)生困難，這指的是（）的特點(diǎn)。

9.在北京奧運(yùn)會(huì)期間，社會(huì)工作者陳瑜發(fā)動(dòng)社區(qū)青少年成立了奧運(yùn)志愿者小組，開(kāi)展了一系列奧運(yùn)知識(shí)和奧運(yùn)禮儀的宣傳活動(dòng)，既鍛煉了青少年的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作能力，又提升了青少年的社會(huì)責(zé)任感，受到社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。這屬于（）。A.社會(huì)工作行政B.青少年小組工作C.青少年教育工作D.青少年社區(qū)工作

10.26歲的小李被確定為一級(jí)傷殘，近來(lái)有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過(guò)自由地討論后，共同確定問(wèn)題清單。之后討論問(wèn)題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機(jī)介入的（）階段。

A.開(kāi)展評(píng)估B.建立關(guān)系C.聚焦問(wèn)題D.穩(wěn)定情緒

11.農(nóng)村困難家庭申請(qǐng)農(nóng)村居民最低生活保障或者專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)救助的，首先需要向（）提出書(shū)面申請(qǐng)。

A.所在宗教B.所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C.縣人民政府D.縣民政部門(mén)

12.

第

39

題

在世界衛(wèi)生組織對(duì)于殘疾的分類(lèi)中，（）更強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)，亦被視為社會(huì)功能殘疾。

13.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為即將出院的患者制訂出院計(jì)劃時(shí)首先要做的工作是（）。

A.為患者做全面的評(píng)估B.為患者制訂康復(fù)方案C.協(xié)助患者與醫(yī)療保險(xiǎn)公司溝通D.幫患者聯(lián)系就近診所以便繼續(xù)治療

14.在服刑人員子女聚集的社區(qū)，社會(huì)工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢(xún)服務(wù)，幫助其提高自我保護(hù)意識(shí)和能力。此舉屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)

15.（）是最高層次的參與形式。

A.告知B.協(xié)商C.共同行動(dòng)D.社區(qū)自治

16.老王急需得到良好的醫(yī)療資源，社工小李積極幫助老王了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得老王在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)也能繼續(xù)治療和康復(fù)。這里，社會(huì)工作者是在幫助老王（）。

A.協(xié)助申請(qǐng)救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強(qiáng)化社會(huì)支持

17.社會(huì)工作者小李剛剛幫助小王找到一份工作，可是受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，小王在參與就業(yè)過(guò)程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者不能完全符合自己的就業(yè)意愿。小李便協(xié)助小王認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身不足，調(diào)整小王的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂(lè)觀(guān)的心態(tài)積極就業(yè)。此時(shí)，社會(huì)工作者小李的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀(guān)念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.連接就業(yè)資源

18.小紅是位聾啞人。結(jié)婚十多年來(lái)，家里的經(jīng)濟(jì)狀況還可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力，一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺(jué)得這樣的生活沒(méi)希望，等丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對(duì)該個(gè)案，關(guān)于法律援助的說(shuō)法，正確的選項(xiàng)是（）。

A.若小紅沒(méi)有委托辯護(hù)律師，應(yīng)當(dāng)獲得法律援助

B.若小紅沒(méi)有委托辯護(hù)律師，不能獲得法律援助

C.若小紅沒(méi)有提出申請(qǐng)，不能獲得法律援助

D.小紅家庭經(jīng)濟(jì)不困難。不能獲得法律援助

19.

第

8

題

（）處，我國(guó)規(guī)定退役軍人“從哪里來(lái)到哪里去”的安置原則。

20.矯正社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)是（）。

A.實(shí)用主義B.空想主義C.現(xiàn)實(shí)主義D.人道主義

21.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發(fā)盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

22.婦女的“四期”是婦女獨(dú)特的生理特征，關(guān)系到人類(lèi)自身的生產(chǎn)和延續(xù)，以及婦女的生殖健康。在“四期”期間，婦女的身體很脆弱，容易感染和引發(fā)各種疾病，需要特別的保護(hù)和照顧。其中，不屬于這“四期”的是（）。

A.更年期B.懷孕期C.產(chǎn)褥期D.哺乳期

23.下列不屬于關(guān)于青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則的描述是（）

A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛(ài)青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.幫助青少年學(xué)習(xí)人際交往的技巧

24.

第

29

題

通過(guò)講座、宣傳、娛樂(lè)性活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等方式提高家庭和家庭成員預(yù)防和解決家庭問(wèn)題的能力，從而強(qiáng)化家庭功能，促進(jìn)家庭人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，促進(jìn)和諧社區(qū)與和諧社會(huì)的構(gòu)建的一種具預(yù)防和發(fā)展功能的社區(qū)教育是（）。

25.矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯具有一定的服務(wù)功能。其中從大體上來(lái)劃分，矯正社會(huì)工作中的服務(wù)手段包括（）。

A.直接的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、轉(zhuǎn)介性的間接服務(wù)B.法律顧問(wèn)、懲罰C.懲罰、提供證據(jù)D.專(zhuān)業(yè)服務(wù)、促進(jìn)正向改變

26.某救助機(jī)構(gòu)的工作人員主動(dòng)到流浪乞討人員聚集地進(jìn)行救助活動(dòng)，并通過(guò)提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置。這種方式稱(chēng)為（）。

A.慈善服務(wù)B.外展服務(wù)C.志愿服務(wù)D.公益服務(wù)

27.小周的父親正在監(jiān)獄服刑。學(xué)校有些同學(xué)欺負(fù)他，經(jīng)常對(duì)他說(shuō)：“你爸爸是犯人，你就是小犯人。”小周非常憤怒，常與同學(xué)打架。在這一案例中，小周目前的主要問(wèn)題是（）。

A.同學(xué)歧視導(dǎo)致小周情緒困擾和行為偏差

B.家庭不完整導(dǎo)致小周缺少管教

C.社會(huì)歧視導(dǎo)致小周敵視社會(huì)的行為

D.父親角色的缺失導(dǎo)致小周人格發(fā)展的不健全

28.家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢(xún)者；④使能者；⑤資源的調(diào)動(dòng)者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥

29.在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過(guò)程中，（）服務(wù)的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強(qiáng)家庭的功能。

A.支持性B.保護(hù)性C.補(bǔ)充性D.替代性

30.社會(huì)工作者小王在郊區(qū)某社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年無(wú)所事事，經(jīng)常發(fā)生矛盾。為此，小王組織了一系列活動(dòng)，如組織青少年興趣小組、技能學(xué)習(xí)小組等。小王在提供上述服務(wù)的過(guò)程中，遵循了青少年社會(huì)工作的（）原則。

A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛(ài)青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力

31.正在工作試用期的小李未通過(guò)第一次崗前培訓(xùn)測(cè)試，按規(guī)定他有一次參加補(bǔ)測(cè)的機(jī)會(huì)，如果還不能通過(guò)，就會(huì)被辭退。小李擔(dān)心不能通過(guò)補(bǔ)測(cè)而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會(huì)工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強(qiáng)自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關(guān)系，最終通過(guò)了補(bǔ)測(cè)。在服務(wù)過(guò)程中，小劉承擔(dān)的主要角色是（）

A.調(diào)解者B.聯(lián)結(jié)者C.促進(jìn)者D.倡導(dǎo)者

32.小紅最近與同學(xué)發(fā)生了爭(zhēng)吵，覺(jué)得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解了小紅的情況，小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于（）階段的任務(wù)。

A.接案B.預(yù)估C.介入D.計(jì)劃

33.N市第一軍休所安置了40名軍隊(duì)離退休老干部，他們?cè)却蠖鄬儆谕徊筷?duì)。有專(zhuān)業(yè)技術(shù)和特長(zhǎng)，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線(xiàn)搭橋老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，有的作為專(zhuān)家顧問(wèn)為社區(qū)的環(huán)境建沒(méi)出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與

B.利用社會(huì)資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專(zhuān)長(zhǎng)，增加個(gè)人收入

D.利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采

34.

第

35

題

（）成為婚姻的第一需要和婚姻質(zhì)量的第一標(biāo)準(zhǔn)。

35.很多婦女受到家庭暴力不報(bào)案，或者沒(méi)有得到及時(shí)的救助和干預(yù)，以至于演變成嚴(yán)重的致傷、致殘和致死案件。究其原因，是因?yàn)槿藗兤毡槿鄙賹?duì)家庭暴力的認(rèn)識(shí)，而法律中又沒(méi)有制裁家庭暴力的具體條文規(guī)定。如果針對(duì)婦女的家庭暴力開(kāi)展干預(yù)，通常需要婦聯(lián)、公檢法司、醫(yī)院衛(wèi)生等多個(gè)機(jī)構(gòu)的合作，采取綜合干預(yù)和解決問(wèn)題的策略。但是，各方的合作到目前為止缺少相應(yīng)的政策和法律保障。因此，社會(huì)工作者需要加強(qiáng)的工作環(huán)節(jié)是（）

A.倡導(dǎo)B.資源鏈接C.宣傳教育D.婦女賦權(quán)

36.圖10—1所示的家庭結(jié)構(gòu)圖所代表的意思是（）。

A.一個(gè)32歲的離婚女性帶著一個(gè)8歲的女兒

B.一個(gè)32歲的離婚女性帶著一個(gè)8歲的兒子

C.一個(gè)32歲的離婚男性帶著一個(gè)8歲的兒子

D.一個(gè)32歲的離婚男性帶著一個(gè)8歲的女兒

37.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動(dòng)不便元人照顧，她只能搬來(lái)與兒子同住。但是這五年來(lái)，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門(mén)半步。在老年社會(huì)工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

38.老年社會(huì)工作中，在（）階段，重點(diǎn)是與老人進(jìn)行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

39.

第

24

題

對(duì)于離家出走的孩子，社會(huì)工作者需要及時(shí)將他們安置在兒童保護(hù)中心；對(duì)發(fā)現(xiàn)有被虐待危險(xiǎn)的孩子，則要提早進(jìn)行預(yù)防。這說(shuō)明社會(huì)工作者在接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)是（）。

40.當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要聚焦在（）方面。

A.就學(xué)B.就業(yè)C.職業(yè)培訓(xùn)D.建立相應(yīng)社會(huì)關(guān)系

二、多選題(20題)41.

第

80

題

家庭社會(huì)工作的基本構(gòu)成要素有（）。

42.

第

75

題

為身心障礙學(xué)生服務(wù)的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)可從（）方面開(kāi)展工作。

43.下列情形下，不適合用老年人小組工作方法的是（）

A.老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難

B.患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂

C.有精神疾病

D.有嚴(yán)重行為問(wèn)題

E.老年人被虐待或受到忽視

44.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作的介入系統(tǒng)的有()。

A.個(gè)人和家庭B.社會(huì)機(jī)構(gòu)C.社區(qū)D.宏觀(guān)社會(huì)系統(tǒng)E.小組

45.

第

72

題

學(xué)校社會(huì)工作者為特殊問(wèn)題或特殊群體學(xué)生的服務(wù)有（）。

46.中國(guó)香港社會(huì)工作者江紹康認(rèn)為，殘疾人社會(huì)工作不包括（）

A.康復(fù)工作B.增能工作C.社區(qū)康復(fù)D.補(bǔ)償式教育E.教育服務(wù)

47.

第

61

題

從事青少年社會(huì)工作應(yīng)該具備的基本專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)有（）。

48.

第

95

題

以美國(guó)更生保護(hù)為例，矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)內(nèi)容主要有（）。

49.老年社會(huì)工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)有()。

A.風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題B.專(zhuān)業(yè)化C.價(jià)值觀(guān)問(wèn)題D.移情與工作怠倦問(wèn)題E.本土化

50.社會(huì)工作者周瑾采用社區(qū)工作方法開(kāi)展矯正社會(huì)工作，則她在開(kāi)展工作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題有（）。

A.進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境

B.要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系

C.要善于協(xié)調(diào)多部門(mén)、多機(jī)構(gòu)，提供整合性的服務(wù)

D.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

E.開(kāi)展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

51.文化叛逆青少年的特點(diǎn)有（）。

A.追求獨(dú)特B.不安分C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.建立自己的一套生活方式

52.馬克思主義婦女觀(guān)是指導(dǎo)中國(guó)婦女運(yùn)動(dòng)的重要思想來(lái)源，具體包括()。

A.婦女受壓迫是人類(lèi)一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象

B.婦女解放的程度是衡量人類(lèi)普遍解放的天然尺度

C.婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件

D.婦女解放是一個(gè)短暫的過(guò)程

E.婦女在創(chuàng)造人類(lèi)文明、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中具有偉大的作用

53.兒童社會(huì)屬性的特點(diǎn)具體表現(xiàn)在（）。

A.童年是每一個(gè)人人生的基礎(chǔ)

B.兒童是每一個(gè)家庭的基礎(chǔ)

C.兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)

D.兒童是家庭概念中的基本要素

E.兒童是聯(lián)系家庭與社會(huì)的橋梁和紐帶

54.

第

79

題

在當(dāng)前我國(guó)兒童工作的實(shí)踐中，承擔(dān)著個(gè)案工作者角色的一般有（）。

55.依托不同的服務(wù)載體，下列各項(xiàng)屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作類(lèi)別的有（）。

A.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.光榮院社會(huì)工作D.軍隊(duì)社會(huì)工作E.軍供社會(huì)工作

56.社會(huì)工作者何平負(fù)責(zé)接待優(yōu)撫對(duì)象王某，他因公致殘，家中有子女四個(gè)，或者待業(yè)在家，或者仍在上學(xué)，全家人僅靠他的撫恤金和妻子撿破爛過(guò)日子。何平在為其提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)的態(tài)度是（）。

A.尊重B.可憐C.理解D.接納E.承認(rèn)

57.

第

100

題

在婦女社會(huì)工作中，社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型有（）。

58.下列不屬于優(yōu)撫安置社會(huì)工作內(nèi)容的是（）。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社區(qū)矯正E.社會(huì)救助

59.

第

96

題

我國(guó)優(yōu)撫工作中的撫恤對(duì)象包括（）。

60.兒童的發(fā)展包含了身體從弱小到強(qiáng)大，智力從低到高，心理人格從無(wú)到有，行為從稚嫩到趨于成熟的過(guò)程，這個(gè)發(fā)展過(guò)程需要獲得不同方面的照顧、引導(dǎo)、支持和保障才能完成。那么在兒童發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中主要有()需要。

A.生存的B.發(fā)展的C.社會(huì)化的D.自我實(shí)現(xiàn)的E.受保護(hù)的

三、案例分析題(3題)61.案主小強(qiáng)今年15歲，正讀初中三年級(jí)，個(gè)性倔強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時(shí)就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關(guān)系一直不好，對(duì)小龍基本上是不聞不問(wèn)。父親經(jīng)營(yíng)著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對(duì)小龍的生活和學(xué)習(xí)也很少關(guān)心?，F(xiàn)在，讀初三的小龍面臨著升學(xué)的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學(xué)，以圓自己未能實(shí)現(xiàn)的讀書(shū)夢(mèng)想；小龍則覺(jué)得自己學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報(bào)考職校，早日參加工作開(kāi)始獨(dú)立生活。為此，小龍和父親發(fā)生了矛盾。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對(duì)小龍目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.近年來(lái)，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來(lái)越多。寵物狗給主人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，也給小區(qū)帶來(lái)了一些問(wèn)題：狗的糞便隨處可見(jiàn)；大型犬有時(shí)會(huì)驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會(huì)吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生？？部分居民對(duì)此非常不滿(mǎn)，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會(huì)通過(guò)調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問(wèn)題。為此，社會(huì)工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想。他們?cè)诰用駞^(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見(jiàn)；邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座談會(huì)，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會(huì)”通過(guò)社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委會(huì)、物業(yè)公司開(kāi)展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問(wèn)題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問(wèn)題的意識(shí)和能力也得到提高。問(wèn)題：1．在本案例中。社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會(huì)工作者在推動(dòng)告知、咨詢(xún)、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對(duì)應(yīng)的表格中）

63.某市有一個(gè)“明天癌癥康復(fù)俱樂(lè)部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過(guò)癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜?。他們相互幫助，共同分享抗癌?jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實(shí)踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問(wèn)題：

請(qǐng)用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作理論來(lái)分析說(shuō)明癌癥康復(fù)俱樂(lè)部的成功原因及其意義。

參考答案

1.B精神健康社會(huì)工作對(duì)象的問(wèn)題包括：①病情易反復(fù)；②社會(huì)歧視；③家庭和經(jīng)濟(jì)壓力。

2.D

3.D發(fā)展性的青少年社會(huì)工作的內(nèi)容之一是提供國(guó)內(nèi)外時(shí)事信息服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢(shì)，并明確自己所應(yīng)扮演的角色。

4.C

5.C

6.B

7.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過(guò)程所帶來(lái)的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。例如他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會(huì)角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對(duì)角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會(huì)角色的變化。

\n

8.D

9.D社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過(guò)組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動(dòng)，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問(wèn)題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)；在參與過(guò)程中，讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神；加強(qiáng)居民的社會(huì)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公正、民主及和諧的社會(huì)。由此可知，陳瑜發(fā)動(dòng)組織的奧運(yùn)志愿者小組屬于青少年社區(qū)工作

10.C危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個(gè)階段：①開(kāi)展評(píng)估；②建立關(guān)系；③聚焦問(wèn)題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實(shí)施計(jì)劃；⑦后續(xù)跟進(jìn)。社工小杜和小李經(jīng)過(guò)討論，確定問(wèn)題清單，討論問(wèn)題細(xì)節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問(wèn)題階段。在該階段，社會(huì)工作者采取的步驟主要包括：①問(wèn)題掃描；②問(wèn)題細(xì)節(jié)；③優(yōu)先問(wèn)題。

11.B本題考查幫助申請(qǐng)救助。最低生活保障制度有一套嚴(yán)格的申請(qǐng)審批程序。在申請(qǐng)過(guò)程中，社會(huì)工作者可以幫助救助對(duì)象了解申請(qǐng)程序和申請(qǐng)方法。首先要幫助申請(qǐng)人判斷是否具備申請(qǐng)條件。其次以家庭為單位，幫助戶(hù)主向戶(hù)籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書(shū)面申請(qǐng)，并按要求如實(shí)提交所需的材料。最后可以協(xié)助申請(qǐng)人接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）和社區(qū)村（居）委會(huì)開(kāi)展的入戶(hù)調(diào)查、社會(huì)評(píng)議等活動(dòng)，并如實(shí)反映掌握的有關(guān)情況。

12.E

13.D在經(jīng)過(guò)醫(yī)院治療可以出院之前，社會(huì)工作者需要幫助患者制訂出院計(jì)劃，解決出院安置的問(wèn)題。出院計(jì)劃的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面：①患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療；②患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問(wèn)題。

14.C

15.D

16.C社會(huì)工作者協(xié)調(diào)醫(yī)療資源的服務(wù)具體是：①連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門(mén)，通過(guò)醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困人士參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，并幫助患者通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。②要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門(mén)，幫助符合條件的患者準(zhǔn)備各種材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對(duì)象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助對(duì)象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對(duì)象在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。

\n

17.B

18.A小紅是聾啞人，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供法律援助，無(wú)需對(duì)被告人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)狀況的審查。

19.D

20.D人道主義提倡關(guān)心人、尊重人、以人為中心的世界觀(guān)，深信人性具有高度的可塑性和豐富的潛藏性，只要給予適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和善加引導(dǎo)，必能改變與發(fā)展，即使偶爾失足犯罪，也絕不能受輕視和唾棄，只要重新給予機(jī)會(huì)，定能改過(guò)自新。人道主義思想反映在刑罰觀(guān)上，就是反對(duì)封建主義的殘酷野蠻的刑罰制度，主張改善犯人的監(jiān)禁條件，給犯人以人道主義的待遇和改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。這便成為矯正社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)。

21.C人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)議的各種糾紛。

22.A

23.D青少年是一個(gè)充滿(mǎn)活力的群體，開(kāi)展青少年社會(huì)工作必須尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)、接納與關(guān)愛(ài)青少年、注重青少年的個(gè)別需求、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力。

24.B

25.A本題考查了對(duì)于矯正社會(huì)工作服務(wù)手段的劃分及相應(yīng)內(nèi)容。根據(jù)矯正社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)所涉及的矯正對(duì)象的特點(diǎn)和問(wèn)題性質(zhì)、實(shí)施計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)以及其周?chē)h(huán)境的不同狀況，可以把矯正社會(huì)工作的方法分為直接方法和間接方法兩大類(lèi)型，因此按照題意選A。

26.B在社會(huì)工作中，外展服務(wù)通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過(guò)提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到要善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵(lì)目標(biāo)人群主動(dòng)尋求救助和咨詢(xún)以及所需要的其他信息和服務(wù)等。

27.A

28.D隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可，受助家庭成員逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，家庭社會(huì)工作者的角色也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者，幫助家庭成員評(píng)估和解決自己面臨的問(wèn)題。具體而言，家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢(xún)者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。

\n

29.B保護(hù)性服務(wù)，是指通過(guò)介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)責(zé)任者的宣傳教育，建議相關(guān)機(jī)構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進(jìn)行介入。其核心焦點(diǎn)是在確保兒童權(quán)益的基礎(chǔ)上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。

30.D青少年是一個(gè)充滿(mǎn)活力的群體，青少年社會(huì)工作必須遵循以下原則，才能使專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果：①尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)；②接納與關(guān)愛(ài)青少年；③注重青少年的個(gè)別需求；④協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力。

31.C企業(yè)社會(huì)工作者在介入職工的服務(wù)時(shí)承擔(dān)著不同的角色：①咨詢(xún)輔導(dǎo)者；②促進(jìn)者；③聯(lián)結(jié)者；④調(diào)解者；⑤教育者；⑥協(xié)調(diào)者；⑦倡導(dǎo)者。促進(jìn)者是指如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，幫助他們分析面臨的問(wèn)題和困境，確認(rèn)問(wèn)題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的潛力和資源，促使其更有效地解決問(wèn)題，從無(wú)助和無(wú)能的狀態(tài)中解脫出來(lái)，從而增強(qiáng)其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。

32.A接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開(kāi)端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程，也是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。

33.A本題考查的知識(shí)點(diǎn)是軍休社會(huì)工作的功能。軍休社會(huì)工作主要是協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對(duì)生活和環(huán)境的負(fù)面感受，順利度過(guò)軍地轉(zhuǎn)化的過(guò)渡期；促進(jìn)軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會(huì)功能，建立并發(fā)展積極的社會(huì)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”的目標(biāo)；促進(jìn)社會(huì)政策的良性改變，推進(jìn)接收安置穩(wěn)步進(jìn)展，促進(jìn)服務(wù)管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會(huì)工作者通過(guò)為軍休干部服務(wù)社會(huì)牽線(xiàn)搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了他們的社會(huì)參與。故，本題正確答案為A。

34.A

35.A倡導(dǎo)指的是為了確保社會(huì)公正，站在服務(wù)對(duì)象或者受助團(tuán)體的立場(chǎng)上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個(gè)人或者團(tuán)體的利益的活動(dòng)過(guò)程。倡導(dǎo)的前提是婦女個(gè)人存在著困難和社會(huì)保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導(dǎo)的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀(guān)上而言，倡導(dǎo)是為了要滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需求；從宏觀(guān)上來(lái)說(shuō)，倡導(dǎo)就是采取游說(shuō)、政策建議和運(yùn)用傳媒等方式進(jìn)行政策建議。

36.A在家庭結(jié)構(gòu)圖中：□表示男性，○表示女性，▔表示婚姻關(guān)系，一//一表示離婚關(guān)系，一表示分居關(guān)系，…表示同居關(guān)系。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制應(yīng)遵循三項(xiàng)基本的原則是：①長(zhǎng)輩在上，晚輩在下；②同輩關(guān)系中，年長(zhǎng)的在左，年幼的在右；③夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。

37.A虐待老人指的是惡意對(duì)待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)地也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

38.BB同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過(guò)接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀(guān)評(píng)價(jià)。

39.C無(wú)

40.B當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要聚焦在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項(xiàng)改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來(lái)越小、渠道越來(lái)越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)、在崗時(shí)間越來(lái)越短、安置后的上崗率越來(lái)越低、上崗后的福利待遇保障越來(lái)越難。

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41.BCD

42.ABCD

43.ABCD在有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法，比如老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難；患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂；有精神疾??；有嚴(yán)重行為問(wèn)題；正處于緊急的危機(jī)狀況。

44.ACDE一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)以及宏觀(guān)社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要決定介入的系統(tǒng)。

\n

45.ABCD

46.DE中國(guó)香港社會(huì)工作學(xué)者江紹康認(rèn)為，殘疾人社會(huì)工作可以劃分為三大部分：第一，康復(fù)工作。包括：預(yù)防殘疾，暴力、貧困、意外、不良生活方式等是造成缺陷和殘疾的主要原因；復(fù)健，即狹義的康復(fù)，旨在使有缺陷的人在生理、心理和社會(huì)功能上都能達(dá)到最佳程度；均等機(jī)會(huì)，包括社會(huì)調(diào)查、社會(huì)立法及政策和自助組織發(fā)育。第二，增能工作。使得殘疾人獲得能力行使自由的權(quán)利；消除無(wú)力或無(wú)助感、疏離感以及無(wú)從自主感。第三，社區(qū)康復(fù)。它將有關(guān)殘疾的知識(shí)、預(yù)防方法、康復(fù)技能等普及基層健康工作人員、殘疾人及其家屬等，調(diào)動(dòng)一切資源幫助殘疾人康復(fù)和參與社會(huì)活動(dòng)。

47.ABD

48.ACDE

49.CD老年社會(huì)工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：①價(jià)值觀(guān)問(wèn)題。社會(huì)工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對(duì)老年人有貶損的看法。且要對(duì)年齡歧視問(wèn)題保持敏感，防止把社會(huì)的不當(dāng)價(jià)值觀(guān)帶入工作中。②移情與工作怠倦問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

50.ADE在社區(qū)矯正工作領(lǐng)域，運(yùn)用社區(qū)工作方法，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：①進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境；②開(kāi)展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣；③挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作。

51.ACDE文化叛逆青年的特點(diǎn)是不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。

52.ABCE馬克思主義婦女觀(guān)的主要觀(guān)點(diǎn)是：①婦女受壓迫是人類(lèi)一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象；②婦女解放的程度是衡量人類(lèi)普遍解放的天然尺度；③婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件；④婦女解放是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過(guò)程；⑤婦女在創(chuàng)造人類(lèi)文明、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中具有偉大的作用。D項(xiàng)，馬克思主義婦女觀(guān)認(rèn)為，婦女解放是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過(guò)程。

\n

53.ABC

54.ABC

55.ACE依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要包括：①優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作；②光榮院社會(huì)工作；③復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作；④軍休社會(huì)工作；⑤烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作和軍供社會(huì)工作。

\n

56.ACDE社工在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)尊重、接納、理解服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的成績(jī)和能力應(yīng)予以承認(rèn)。

57.ABC

58.DE優(yōu)撫安置社會(huì)工作內(nèi)容有：（1）優(yōu)待；（2）撫恤；（3）安置。

59.ACE

60.ABCE兒童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面；②兒童的發(fā)展需要，又被稱(chēng)為兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛(ài)、教育和引導(dǎo)；③兒童的受保護(hù)需要，又稱(chēng)兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害；④兒童的社會(huì)化需要，是兒童逐步了解社會(huì)、掌握生存技能的過(guò)程，是人的社會(huì)化過(guò)程中的第一步，它要求兒童在其成長(zhǎng)過(guò)程中通過(guò)個(gè)人和社會(huì)的交互作用，獲得在語(yǔ)言、思維、情感等能力和行為方式。

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61.1．小龍目前面臨的主要困境有：如何與繼母改善關(guān)系，并與父親達(dá)成有效的溝通；如何提升學(xué)習(xí)成績(jī)，并作出與家人共同認(rèn)可的畢業(yè)升學(xué)選擇。

2．主要介入策略：（1）對(duì)小龍進(jìn)行情緒輔導(dǎo)，幫助他學(xué)會(huì)控制自己的情緒，正確處理與家人的關(guān)系，避免沖動(dòng)和急躁。（2）協(xié)助小龍進(jìn)行學(xué)業(yè)規(guī)劃，幫助他全面地了解自己，作出正確的升學(xué)選擇。（3）與小龍的父親和繼母進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們加強(qiáng)與小龍的交流，多關(guān)心小龍的學(xué)習(xí)和生活，注意了解孩子的想法，改善與小龍的關(guān)系。1．解決小龍目前面臨的困境，需要綜合運(yùn)用社會(huì)工作的基本理論，如家庭社會(huì)工作理論、學(xué)校社會(huì)工作理論，以及相關(guān)的工作方法及技巧，開(kāi)展詳細(xì)的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。這對(duì)于考查考生對(duì)社會(huì)工作理論的理解和實(shí)務(wù)過(guò)程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）社會(huì)工作者為了幫助小龍采用的介入策略是實(shí)際執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃、滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需要和解決實(shí)際問(wèn)題的具體行動(dòng)階段。

（2）在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)動(dòng)員和組織服務(wù)對(duì)象周?chē)纳鐣?huì)資源（包括其家庭、學(xué)校和社區(qū)資源），并調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，注重發(fā)揮其潛能，以共同幫助其解決所面臨的困境。

（3）在本案例中，應(yīng)分別就直接介入的策略和間接介入的策略進(jìn)行闡述。

3．分析本案例時(shí)需要注意的問(wèn)題是：

（1）理解并說(shuō)明介入的特點(diǎn)與分類(lèi)。

（2）在介入行動(dòng)中，從理論上說(shuō)應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的認(rèn)定進(jìn)行，但是在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中則應(yīng)根據(jù)情況的變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。比如，通過(guò)做好小龍父親和繼母的工作，改善小龍的生活處境，初見(jiàn)成效后，還需要調(diào)動(dòng)小龍的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)以增強(qiáng)他的學(xué)習(xí)信心，提升學(xué)習(xí)成績(jī)，與父母融洽相處，并作出共同認(rèn)可的升學(xué)選擇。

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