2022-2023年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）知識點匯總（含答案）

2022-2023年安徽省合肥市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

3

題

對潛意識的研究和重視童年經(jīng)驗是（）的主要貢獻。

A.弗洛伊德B.馬斯洛C.羅杰斯D.埃里克森E.科爾伯格

2.小紅向社會工作者求助，在制訂目標(biāo)和目的的過程中，社會工作者認真詢問了小紅的愿望，并與小紅分享對目的與目標(biāo)的期望，遇到雙方意見不一致的地方，認真進行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。社會工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃（）的原則。

A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意愿C.計劃要與工作的目的、宗旨相符合D.詳細和具體

3.

第

15

題

根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策的工作屬于（）。

4.社會工作者姜林主要為聽力喪失老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時不宜使用的小竅門是（）。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

5.家庭社會工作服務(wù)活動的最后階段是（）。

A.接觸階段B.介人階段C.后期階段D.結(jié)束階段

6.宮爺爺是一位剛從國外回來的老人，他只有一只腿。一次他上街，年輕的鄰居小李也不問他，直接把他扶到了馬路對面，對于小李的做法，下列說法錯誤的是（）。

A.小李把宮爺爺看作“理所當(dāng)然”是需要幫助的人

B.小李的做法可能會讓殘疾人“依賴”社會

C.小李應(yīng)該先評估宮爺爺需要“什么”幫助

D.小李的做法，是值得大大提倡的

7.

第

48

題

狹義的兒童社會工作是一種事后補救性工作,它是以（）為對象。

8.

9.

第

50

題

（）是家庭治療運動的領(lǐng)導(dǎo)者和家庭治療理論的奠基者。

10.

第

47

題

預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，屬于（）。

11.

第

40

題

借以檢討個案工作過程的得失，作為日后改進的參考的工作環(huán)節(jié)被稱作（）。

12.關(guān)于急診室開展社會工作服務(wù)的必要性，下列說法錯誤的是（）。

A.病患及其家屬的心理危機干預(yù)的需要B.醫(yī)療團隊的需要C.疾病適應(yīng)的需要D.急診管理的需要

13.在小組中，如果發(fā)生一個組員在沒完沒了地嘮叨的情況，工作員需要運用()技巧進行干預(yù)。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.提供精神支持C.適當(dāng)給出解釋D.避免行為失當(dāng)E.適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心

14.哀傷輔導(dǎo)的服務(wù)對象是（）。

A.嚴重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護人員D.與過世者關(guān)系密切的照顧者

15.老年公寓的社會工作者小張長期為老年癡呆的服務(wù)對象提供服務(wù)，有時會感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價值，這說明老年社會工作者應(yīng)注意()。

A.價值觀問題B.反移情現(xiàn)象C.工作倦怠問題D.職業(yè)倫理問題

16.

第

58

題

0-5歲兒童由（）組織負責(zé)，在其組織中設(shè)立專門的兒童工作部門。

17.社區(qū)社會工作者要充分認識開展社區(qū)困難居民服務(wù)的重要意義，堅持以救急救難為方向，以個人和家庭為對象，以（）為目標(biāo)。

A.保障居民達到社會平均生活水平

B.保障居民達到同類人群平均生活水平

C.保障居民達到社區(qū)平均生活水平

D.保障居民基本生活

18.影響老年人的情緒和情感的是（）

A.抑郁癥B.癡呆癥C.自閉癥D.焦慮癥

19.殘疾人的各種問題，幾乎都涉及社會保障政策的落實，因此殘疾人社會工作要（）。A.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂的奉獻精神

20.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

21.女性的性別歧視源于（）。

A.男女兩性的先天區(qū)別B.社會分工C.男女的身心區(qū)別D.后天的社會文化

22.在（），社會工作者將正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.結(jié)束階段

23.（）是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達到計劃服務(wù)目標(biāo)的過程。

A.介入B.計劃C.預(yù)估D.接案

24.

第

44

題

學(xué)校小組工作中，社會工作者在小組形成期扮演（）的角色。

25.服務(wù)對象，女，37歲，一個15歲的男孩，三年前與丈夫離了婚，目前獨自帶孩子。下列結(jié)構(gòu)圖中正確反映該家庭情況的是（??）。

26.某慈善協(xié)會，每年都會為玉樹地震災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對象的有限性D.救助范圍的廣泛性

27.近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施是（）。

A.社區(qū)矯正B.院舍訓(xùn)練C.社會服務(wù)D.家庭矯正

28.小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認清允許干擾小組的組員留在小組中可能會帶來的損失或益處是指()。

A.果斷處置權(quán)B.尊重自決權(quán)C.干預(yù)小組動力D.平衡對小組和個人所負的責(zé)任

29.

第

60

題

社會救助的對象須由法律規(guī)定，只有符合法定條件，才有資格享受社會救助待遇，這體現(xiàn)了社會救助對象的（）。

30.李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社會工作者“管管兒媳”。為了有效幫助李奶奶一家，社會工作者除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況。在本案例中，社會工作者收集服務(wù)對象資料的方法是（）。

A.家訪B.咨詢C.問卷D.詢問

31.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導(dǎo)

D.進行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會

32.（）認為矯正社會工作者的任務(wù)就是要對矯正對象的不適當(dāng)行為進行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

A.認知理論B.優(yōu)勢視角C.行為主義理論D.標(biāo)簽理論

33.在殘疾人社會工作的主要工作方法中，()尤其注重為殘疾人營造富于支持性的社會環(huán)境。

A.家庭工作B.小組工作C.個案工作D.社區(qū)工作E.政策倡導(dǎo)

34.“守候花季”系列青春期性教育運用小組工作方法擴充青少年的性知識，引導(dǎo)青少年形成正向的性態(tài)度，增強自我保護意識和責(zé)任意識，健康快樂地成長。此為向青少年提供（）服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.習(xí)慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導(dǎo)D.婚戀

35.下列關(guān)于企業(yè)社會工作的理解錯誤的是（）。

A.企業(yè)社會工作的提供者是“專業(yè)社會工作者”

B.企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工

C.企業(yè)社會工作的工作場域是企業(yè)內(nèi)

D.企業(yè)社會工作的工作目標(biāo)是通過促進職工發(fā)展和福利目標(biāo)實現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展

36.崇禮中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會工作者專門為這些貧困學(xué)生申請支付基金，以支付他們在學(xué)校的伙食和住宿費用。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.治療性C.支持性D.發(fā)展性

37.社會工作者小王接待了來機構(gòu)求助的小李夫婦，在他們講述問題后，小王介紹了機構(gòu)的服務(wù)范圍和要求，并且與小李夫婦協(xié)商問題解決的優(yōu)先次序。小王的上述做法屬于社會工作實務(wù)過程中的()。

A.接案B.預(yù)估C.計劃D.評估

38.

第

57

題

人們常常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府規(guī)定老年入的年齡為（）。

39.城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當(dāng)高。因為醫(yī)療費用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結(jié)果導(dǎo)致小病釀成大病，使病情更加嚴重，進一步加重了家庭的經(jīng)濟負擔(dān)。一些社會工作者便會給救助對象講解醫(yī)療救助的政策、標(biāo)準和方式，協(xié)助救助對象準備所需材料申請救助，幫助他們獲取醫(yī)療救助待遇。這里，社會工作者是在幫助貧困人口（）。

A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強化社會支持

40.

第

33

題

王紅是一名失業(yè)女工，失業(yè)后生活面臨很多困難，她參加了一個由失業(yè)女工組成的互助小組，在小組中她們發(fā)現(xiàn)由于失業(yè)帶給她們一些共同的問題，這些問題中最不可能包括（）。

二、多選題(20題)41.以下哪些選項是預(yù)防性青少年服務(wù)的內(nèi)容？（）。

A.提供就學(xué)或生活補助，以幫助困難家庭的青少年正常成長

B.探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式

C.改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以提高父母教導(dǎo)青少年的技巧

D.設(shè)計并舉辦各種活動，使青少年學(xué)習(xí)并建立正確的人生目標(biāo)、做事負責(zé)人的態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)造能力

E.為有需要的青少年提供安全帶保護、收容服務(wù)及安置服務(wù)

42.關(guān)于家庭社會工作的含義，以下說法正確的是（）。

A.家庭社會工作是運用社會工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動

B.家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

C.家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要

D.家庭社會工作就是對家庭成員的心理問題進行治療

E.家庭社會工作只是為有困難的家庭提供服務(wù)

43.

第

65

題

根據(jù)矯正社會工作者在開展工作時所涉及的矯正對象的特點和問題性質(zhì)、實施計劃所要實現(xiàn)的目標(biāo)以及其周圍環(huán)境的不同，可以把矯正社會工作的方法分為（）等類型。

44.

第

98

題

下列屬于發(fā)展性青少年服務(wù)主要內(nèi)容的有（）。

45.社會工作者在社區(qū)社會工作中的重要任務(wù)是（）

A.幫助居民建立參與解決社區(qū)問題的信念

B.幫助居民樹立信心

C.傳授解決社區(qū)問題的知識和技巧

D.培養(yǎng)居民骨干

E.社區(qū)社會發(fā)展

46.

第

61

題

社區(qū)社會工作的價值理念主要有（）。

47.對生活境遇不良的兒童提供的服務(wù)可分為()。

A.支持性兒童福利服務(wù)B.兒童保護服務(wù)C.補充性兒童福利服務(wù)D.包辦性兒童福利服務(wù)E.替代性兒童福利服務(wù)

48.為處于心理困境的學(xué)生開展服務(wù)時，學(xué)校社會工作者可以采用的方法有（）。

A.個案工作B.學(xué)校宣傳C.小組輔導(dǎo)D.整合資源E.社會工作與學(xué)校教育相結(jié)合

49.小紅大學(xué)畢業(yè)后在外地找到一份收入不錯的工作，小紅的父母發(fā)現(xiàn)一直生活在身邊的女兒離開后，家庭生活一下子變了樣。根據(jù)家庭生命周期理論，小紅父母目前需要重點面對的任務(wù)是（）。

A.為子女獨立生活做準備

B.重新調(diào)整夫妻角色

C.學(xué)習(xí)把子女作為成人對待

D.接納和增強子女追求自立的要求

E.適應(yīng)不以子女為中心的新角色的要求

50.學(xué)校社會工作者郭林來到所服務(wù)的學(xué)校后，政教處主任給了他一份被老師認為有“問題”的學(xué)生名單，郭林在為這些學(xué)生建立檔案時，以下問題應(yīng)該歸入學(xué)生行為問題的有（）。

A.社會關(guān)系不和諧B.同學(xué)關(guān)系緊張C.違反校規(guī)D.品德不良E.學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙

51.社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括（）。

A.互助網(wǎng)絡(luò)B.街道網(wǎng)絡(luò)C.個人網(wǎng)絡(luò)D.鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

52.用音樂、講故事等方法來幫助臨終老人及其家人?？梢裕ǎ?。

A.為老人緩解疼痛B.為老人提供社會支持C.為家庭照顧者緩解承擔(dān)責(zé)任D.為老人緩解心理壓力E.延長老人的生命

53.

第

97

題

兒童社會工作的范圍十分廣闊，介入層次也是多樣化的，下列屬于宏觀兒童社會工作主要內(nèi)容的是（）。

54.

第

77

題

現(xiàn)階段，我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會公德教育，還苞括（）。

55.

第

87

題

兒童社會工作概念的內(nèi)涵主要包含三個基本要素，它們分別是（）。

56.老年社區(qū)工作的基本原則包括（）。

A.分權(quán)B.采用優(yōu)勢視角C.統(tǒng)籌規(guī)劃D.資源鏈接與整合E.充權(quán)

57.

第

83

題

安置社會工作的機構(gòu)包括（）。

58.下列屬于一級殘疾預(yù)防方式的有（）。

A.減少暴力

B.預(yù)防交通意外

C.進行免疫接種

D.采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生各種障礙

E.防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查

59.在四川某地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會工作者動員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因災(zāi)致貧家庭救助等各個方面提出了實用有效的建議，并提交給當(dāng)?shù)卣?，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點。

A.介入的層面比較廣泛B.社會資源的廣泛應(yīng)用C.成員之間互相鼓勵、共同成長D.強調(diào)參與E.社區(qū)社會發(fā)展

60.

第

64

題

我國社會工作價值觀的建設(shè)要注重服務(wù)的“人情味”。下列關(guān)于“人情味”的描述正確的是（）。

A.“人情味”是我國傳統(tǒng)文化中很有特色的內(nèi)容

B.“人情味”以"仁愛"為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了我國人民自古以來就重視社會交往中的情感支持和情感依賴

C.相比較西方強調(diào)人們的個人尊嚴和權(quán)利，我國應(yīng)更加強調(diào)家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴

D.社會工作關(guān)注人的感受，關(guān)注人類關(guān)系，就不能不重視“人情味”在我國社會工作價值觀中的作用

E.當(dāng)前，在以理性和社會責(zé)任為基礎(chǔ)的民主建設(shè)中，我們的“人情味”將會是當(dāng)代人類關(guān)系特征的重要補充

三、案例分析題(3題)61.社會工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會工作服務(wù)時了解到：有的工廠沒有提供足夠的安全防護用品；有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素；有的員工雖然對職業(yè)安全與健康知識有所了解，但是心存僥幸，覺得自己不會那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識，不愿意佩戴防護用品。針對上述情況。社會工作者計劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識，提升自我保護的意識和能力。要求：設(shè)計一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評估、小組目標(biāo)、招募組員和小組活動內(nèi)容填入專用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi)）。

62.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨自承擔(dān)照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

63.案主小強今年15歲，正讀初中三年級，個性倔強，學(xué)習(xí)成績在班級中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關(guān)系一直不好，對小龍基本上是不聞不問。父親經(jīng)營著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對小龍的生活和學(xué)習(xí)也很少關(guān)心?，F(xiàn)在，讀初三的小龍面臨著升學(xué)的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學(xué)，以圓自己未能實現(xiàn)的讀書夢想；小龍則覺得自己學(xué)習(xí)成績不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報考職校，早日參加工作開始獨立生活。為此，小龍和父親發(fā)生了矛盾。

問題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對小龍目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A解析：弗洛伊德的精神分析理論重視潛意識的研究和童年經(jīng)驗。羅杰斯和馬斯洛是人本主義的代表人物。埃里克森提出了心理社會發(fā)展階段論?？茽柌裰饕暙I在道德發(fā)展階段理論。參見教材第三章第三節(jié)。

2.B接案時，社會工作者需要與服務(wù)對象共同決定問題的優(yōu)先次序，此時社會工作者需要尊重服務(wù)對象的意向，使其愿意努力做出改變。

3.B

4.A同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門包括：①面向老人，發(fā)音清晰；②站在光線好、背景噪音低的地方講話；③慢慢講，一字一句講清楚；④別把手放嘴上，別吃東西或嚼口香糖；⑤運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索；⑥如果有必要的話，重新組織自己的表述；⑦有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度；⑧詢問老人怎樣才能幫他更好地理解你；⑨如果是在公眾場合講話，使用麥克風(fēng)。A項屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。

5.D

6.D

7.B

8.A

9.A

10.A

11.B

12.C急診室開展社會工作服務(wù)的必要性包括三個方面：①病患及其家屬的心理危機干預(yù)的需要；②醫(yī)療團隊及其成員的需要；③急診管理的需要。

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13.D

14.D哀傷輔導(dǎo)是提供給與過世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。

15.C老年社會工作者長期做有些服務(wù)對象的工作，比如患老年癡呆癥的服務(wù)對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價值。社會工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

16.C

17.D社區(qū)社會工作者要充分認識開展社區(qū)困難居民服務(wù)的重要意義，堅持以救急救難為方向，以個人和家庭為對象，以保障居民基本生活為目標(biāo)。

18.A抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感，癡呆癥影響老年人的認知和智力功能。

19.B我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護性政策。

20.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權(quán)利與履行社會職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡(luò)對于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項。

21.D男女兩性的生理存在明顯的不同，但這種區(qū)別不能成為歧視或者輕視婦女以及阻礙婦女發(fā)展的理由。對婦女的性別歧視和婦女發(fā)展的障礙是由后天的社會文化而不是先天的生理特點造成的。

22.B開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務(wù)介入的目標(biāo)和基本安排。

23.A介入是社會工作助人過程中的一個重要階段，是社會工作者和服務(wù)對象采取行動，按照服務(wù)協(xié)議落實社會工作計劃的目標(biāo)，幫助服務(wù)對象改變，解決預(yù)估中確認的問題，從而實現(xiàn)助人計劃的重要環(huán)節(jié)。從社會工作者的角度來說，介入是社會工作者運用專業(yè)的知識、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對象系統(tǒng)達到計劃服務(wù)目標(biāo)的過程。因此，社會工作的介入可以界定為社會工作者為恢復(fù)和加強服務(wù)對象整體社會功能而有計劃、有目的的行動。

24.A

25.A家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循3項基本原則：一是長輩在上，晚輩在下；二是同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右；三是夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。依據(jù)原則，正確的應(yīng)該是A項。

26.B救助手段的多樣性是社會救助的一個重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助；從時間上看，有臨時性救助，也有長期的固定救助；從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會工作者、心理咨詢師等，針對救助對象的精神層面、個人能力、心理問題等開展的救助。

27.C社會服務(wù)又稱社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役，是近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施，是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時間的無償勞動或服務(wù)，以此贖罪悔過的刑罰措施。

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28.D平衡對小組和個人所負的責(zé)任是指，當(dāng)老人在小組中的表現(xiàn)極大地干擾了小組的進程時，小組帶領(lǐng)者可能要在兩個不能兼顧的責(zé)任中做出選擇，即注意平衡對整個小組負責(zé)，同時也要對身為當(dāng)事人的個別老人負責(zé)。小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認清允許干擾小組的成員留在小組中可能會帶來的損失或益處，作出符合倫理規(guī)范的選擇。

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29.D

30.D

31.D復(fù)員退伍軍人安置社會工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會。

32.C行為主義理論是以行為心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來的一種社會工作理論。它不贊同心理分析理論和認知理論將關(guān)注的焦點放在難以觀察和驗證的內(nèi)心世界上的做法，而是主張要把工作重點放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上。因此，行為主義理論認為矯正社會工作者的任務(wù)就是要對矯正對象的不適當(dāng)行為進行治療或矯正，幫助其學(xué)習(xí)和掌握對當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)反應(yīng)模式。

33.D在用于殘疾人社會工作時，社區(qū)工作方法尤其注重為殘疾人營造富于支持性的社會環(huán)境。

34.D

35.C

36.B治療性的青少年社會工作主要包括以下內(nèi)容：①提供就學(xué)或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長；②提供被忽略或虐待的青少年的保護服務(wù)；③提供安全保護、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)；④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)；⑤提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。

37.A在接案階段，社會工作者經(jīng)過與服務(wù)對象的初步接觸后，就可以和服務(wù)對象達成一個初步的協(xié)議。主要包括以下幾個方面：①機構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)；②對服務(wù)對象問題的初步界定；③相互的角色期望及暫定的工作時間長度。

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38.C

39.A

40.E失業(yè)女工面臨家庭婚姻、子女供養(yǎng)、再就業(yè)等一系列困難和問題，是最需要社會工作專業(yè)予以關(guān)注和提供服務(wù)的人群。所以選擇E。在原教材第五章第二節(jié)給出了這個知識點。

41.BC

42.ABC

43.AB

44.CDE

45.ABCD社會工作者的重要任務(wù)是幫助居民建立參與解決社區(qū)問題的信念，使其樹立信心，傳授其解決社區(qū)問題的知識和技巧，培養(yǎng)居民骨干。

46.ABDE

47.ABCE兒童社會工作的目的是保障兒童得到適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)育、照料和教育，并保護他們免遭傷害，安全成長。主要包括四種類型：①支持性兒童福利服務(wù)；②補充性兒童福利服務(wù)；③替代性兒童福利服務(wù)；④兒童保護服務(wù)。

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48.ABCD學(xué)校社會工作者面對存在心理困境的學(xué)生開展服務(wù)時，可以采用以下方法：①個案工作方法；②小組輔導(dǎo)方法；③學(xué)校宣傳方法；④整合資源方法。

49.AD題中，小紅的家庭處于子女獨立階段，小紅的父母需要面對的任務(wù)有：①為子女獨立生活做準備；②接納和增強子女追求自立的要求。BC兩項屬于家庭調(diào)整階段面對的任務(wù)；E項屬于中年夫婦家庭階段面對的任務(wù)。

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50.ABDE學(xué)生行為問題是學(xué)校社會工作介入的重要方面。簡單來說，學(xué)生行為問題可以歸結(jié)為“社會一情緒一文化”適應(yīng)有困難的學(xué)生。其中主要包括的內(nèi)容有學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙、同學(xué)關(guān)系緊張、社會關(guān)系不和諧以及品德不良等。

51.ACDE社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：個人網(wǎng)絡(luò)；志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；互助網(wǎng)絡(luò)；鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

52.ACD在向臨終病人提供照顧時，病人及其家人是主要照顧對象。臨終者及其家人有生理、心理、社會和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

53.ABDE

54.BCDE

55.BCD

56.BCDE老年社區(qū)工作的基本原則包括：①采用優(yōu)勢視角；②充權(quán)；③統(tǒng)籌規(guī)劃；④資源鏈接與整合。

57.AD

58.ABC殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。三級預(yù)防是我國目前采用的方式：一級預(yù)防是預(yù)防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進行免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力、預(yù)防交通意外，加強公共場所的安全等；二級預(yù)防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預(yù)防合并癥等；三級預(yù)防是采取相應(yīng)措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生的各種障礙，通過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復(fù)功能訓(xùn)練方法改善功能，預(yù)防或減輕殘疾。

59.ABDA項，社會工作者組織地震災(zāi)區(qū)青少年針對制度、政策和環(huán)境的改善開展一些社會倡導(dǎo)工作體現(xiàn)了社區(qū)工作介入層面廣泛的特點；B項，社會工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會資源的整合；D項，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強調(diào)居民參與的特點。

60.ABDE在教材的第二章第一節(jié)指出，我國社會工作價值體系的建設(shè)應(yīng)該注重強調(diào)社會和諧、保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念、注重服務(wù)的“人情味”、重視道德建設(shè)以及體現(xiàn)社會發(fā)展的要求等內(nèi)容。對注重服務(wù)的“人情味”的內(nèi)涵也做了闡釋。選項C屬于'保持家庭和諧和穩(wěn)定依然是我們社會的主流家庭觀念'里面的內(nèi)容。

61.

62.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關(guān)社區(qū)管理部門進行聯(lián)系，為老人申請生活補貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)進行聯(lián)系，安排養(yǎng)老服務(wù)人員為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。（3）組織志愿者定期上門對老人進行情緒疏導(dǎo)和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．解決劉老伯及其老伴目前面臨的困境，需要綜合運用社會工作的基本理論，如老年社會工作理論和相關(guān)的工作方法及技巧。這既需要詳細的個案輔導(dǎo)服務(wù)，也需要宏觀方面的政策支持，也就是說，需要綜合運用相關(guān)的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和實務(wù)過程的把握具有