生生公司基本概況及其汽車用品的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,mba市場(chǎng)營銷論文

生生公司基本概況及其汽車用品的業(yè)務(wù)現(xiàn)在狀況,mba市場(chǎng)營銷論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】生生公司基本大概情況及其汽車用品的業(yè)務(wù)現(xiàn)在狀況【第4部分】【第5部分】【第6部分】【第7部分】【第8部分】【第9部分】第2章生生公司汽車用品營銷環(huán)境分析企業(yè)的營銷活動(dòng)都是處在一定的市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行的,受周圍環(huán)境各種要素的影響或制約,或有利或有弊,而企業(yè)必須深入分析其所處的環(huán)境,充分利用好環(huán)境的有利面,避開或通過改良企業(yè)本身營銷資源以適應(yīng)不利環(huán)境,使企業(yè)的營銷資源和能力能很好地適應(yīng)環(huán)境,謀求企業(yè)營銷能力的持續(xù)提升,進(jìn)而獲得企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)通常能夠從宏觀、中觀和微觀三個(gè)維度來對(duì)其所處環(huán)境進(jìn)行分析,宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、文化和技術(shù)四個(gè)方面,即俗稱的PEST,也包括人口、自然等其它因素,這些因素或直接或間接對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響;中觀環(huán)境則是指企業(yè)所處的行業(yè)狀況及面臨的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),企業(yè)將面臨新替代品、潛在進(jìn)入者、供給商、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五種因素的影響,這些因素相較于宏觀因素能更直接地對(duì)企業(yè)的營銷策略產(chǎn)生影響或制約;微觀環(huán)境即指企業(yè)內(nèi)部的資源和能力,包括人力、財(cái)力、技術(shù)、文化、組織等因素,這些因素決定了企業(yè)現(xiàn)有的營銷資源和營銷能力的高低,并構(gòu)成了營銷活動(dòng)創(chuàng)新和提升的基礎(chǔ)。因此,為能設(shè)計(jì)出更科學(xué)合理的營銷組合策略,本章將首先就生生公司所處的汽車用品營銷環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析,進(jìn)而辨別出公司所面臨的時(shí)機(jī)、存在的威脅、本身的優(yōu)劣勢(shì)以及當(dāng)下營銷中存在的問題。2.1生生公司基本大概情況及其汽車用品的業(yè)務(wù)現(xiàn)在狀況2.1.1生生公司基本大概情況成立于2008年年末的生生公司是一家位于長沙三湘汽配城內(nèi)的專業(yè)汽車用品經(jīng)銷企業(yè),本質(zhì)是處于分銷渠道環(huán)節(jié)第一級(jí)的批發(fā)兼零售商。公司兩位創(chuàng)始人為中專同學(xué),華而不實(shí)一位在汽車用品流通領(lǐng)域經(jīng)營已有10余年,深諳行業(yè)門道,對(duì)趨勢(shì)把握到位,而另一外在浙江永康從事外貿(mào)出口多年。因聚會(huì)聊起,利用各自優(yōu)勢(shì)成立公司,初期形式是委托浙江永康一家不銹鋼制品企業(yè)專業(yè)加工生產(chǎn)車牌架,面向全國市場(chǎng),在兩位創(chuàng)始人不解努力下,成果顯著,很快成為全國最大的車牌架生產(chǎn)商。但后因與工廠合作不暢,遂于2008年退出回湖南專業(yè)從事汽車用品的批發(fā)零售,主攻市場(chǎng)為湖南省內(nèi),兼顧與湖南周邊接壤的貴州和江西。從一家店面起家,初期每月營業(yè)額缺乏萬元,經(jīng)過幾年的發(fā)展,截止2020年年末,已經(jīng)發(fā)展成為擁有員工16人、6間店面和一個(gè)近500平米倉儲(chǔ)的公司,2020年全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)額612萬元,擠身省內(nèi)汽車用品中精品類的行業(yè)前4強(qiáng),公司致力于在省內(nèi)成為整合乘用車精品全系產(chǎn)品數(shù)一數(shù)二的集成服務(wù)商。其經(jīng)營的產(chǎn)品主要為乘用車的防護(hù)和裝飾件,可以概括為汽車精品(因汽車用品定義太泛,下面就生生公司經(jīng)營的用品專稱精品),全系產(chǎn)品包括:前后護(hù)杠、踏板、行李架、遮物簾、燈框、門碗拉手蓋、油箱蓋、鏡蓋、晴雨擋、裝飾條、門濫條、下護(hù)板、擋泥板、扶手箱以及車內(nèi)裝飾品如靠枕、香水等。2.1.2生生公司汽車用品業(yè)務(wù)現(xiàn)在狀況分析(1)組織人力現(xiàn)在狀況分析1)組織構(gòu)造現(xiàn)在狀況從公司成立伊始,公司創(chuàng)始人就以建立當(dāng)代企業(yè)制度的理念來謀劃公司的將來,所謂麻雀雖小五臟俱全,公司雖小,但在業(yè)內(nèi)較早地引入了公司治理理念,通過本身實(shí)踐探索,逐步建立了基本的公司組織架構(gòu),設(shè)立了辦公室、財(cái)務(wù)、釆購、營銷、物流等部門,崗位分工也較為明確,該組織構(gòu)造簡單明了而具有實(shí)效,如此圖2.1所示【1】2)人力資源現(xiàn)在狀況當(dāng)代商戰(zhàn)中,企業(yè)制勝的關(guān)鍵在于人,人才是企業(yè)最為難得珍貴的資源。生生公司由最初成立時(shí)的4人發(fā)展到如今的16人,人力資源不斷充實(shí)。人員構(gòu)造比擬合理、人員素質(zhì)普遍提高,而且多人是一人多用或多能,較為有效地彌補(bǔ)了小微企業(yè)的人才短板。絕大部分員工都是通過社會(huì)招聘入職,只要2人跟老板沾親帶故。團(tuán)隊(duì)成員年輕,16人平均年齡27歲,80%以上具有高中或中專以上學(xué)歷,團(tuán)隊(duì)溝通暢暢,也容易接受新實(shí)物,這為構(gòu)建和諧向上的團(tuán)隊(duì)奠定了良好基礎(chǔ)。在這16人中,相當(dāng)人員具備科班出身的專業(yè)知識(shí)。華而不實(shí)安裝師傅3人,均曾在他處拜師學(xué)藝或在4S店安裝部門工作過,具備過硬的操作能力,能知足公司安裝及售后服務(wù)方面的要求;專業(yè)倉管員1人,曾在大型企業(yè)從事倉管工作5年多,具備系統(tǒng)的倉管思維,為改善公司倉儲(chǔ)流程、庫存構(gòu)造等方面提供保障。值得一提的是兩位創(chuàng)始人構(gòu)成了公司最大的人才優(yōu)勢(shì),他們深謀遠(yuǎn)慮,具有豐富的行業(yè)經(jīng)歷體驗(yàn),具備非常專業(yè)的知識(shí)構(gòu)造,公關(guān)交際能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新意識(shí),并懂得與員工共享。但當(dāng)前營銷人員的短缺是公司人力資源中最大的短板,嚴(yán)重阻礙了市場(chǎng)的開拓。如今的主要營銷人員實(shí)際是兩位老板,另外配備的兩名銷售員只是學(xué)徒,雖經(jīng)過了一段時(shí)間的傳幫帶,但因營銷人員要求較高的綜合素質(zhì),且很大部分跟本身個(gè)性有很大的關(guān)系,所以當(dāng)前來看實(shí)難獨(dú)擋一面。雖自成立以來,一直在多方物色優(yōu)秀的營銷人員,但己經(jīng)成熟的營銷人員社會(huì)江湖習(xí)氣重,待遇要求過高,與公司承受力不匹配,難以留住,管理難度也相對(duì)較大。另外,因公司廟小,缺乏強(qiáng)有力的文化,老板還遠(yuǎn)未到能夠靠個(gè)人魅力留人的程度,營銷人員的流動(dòng)性很大,對(duì)打造穩(wěn)定進(jìn)取的營銷團(tuán)隊(duì)極為不利。(2)貨源采購渠道現(xiàn)在狀況分析得益于成立之初對(duì)釆購渠道的重視和系統(tǒng)規(guī)劃,當(dāng)前公司經(jīng)營的精品類貨源基本完善,除少數(shù)非常規(guī)或偏門的產(chǎn)品外,90%以上貨源的采購渠道已基本成熟穩(wěn)定,基本能實(shí)現(xiàn)一站式提供全系精品給客戶。得益于兩位老板良好地溝通和關(guān)系維護(hù),幾家重要的供給商和老板已到稱兄道弟的程度,現(xiàn)有的供給廠家能做到全力配合公司的發(fā)展,在其能力范圍內(nèi)充分保證貨源及時(shí)而充足。更為優(yōu)厚的付款條件、新品及時(shí)提供試銷、優(yōu)先供貨、滯銷品換退貨、業(yè)內(nèi)信息分享等多方支持措施讓公司在貨源的保障上更有底氣。通過原有人脈、朋友介紹、展會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)等多方渠道,當(dāng)前公司已基本實(shí)現(xiàn)將采購渠道拓展到在每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域最具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)地或集散地,汽車座墊選擇河北供給,SUV前后保衛(wèi)裝置基本集中在江蘇蘇錫常一帶和廣東,而相對(duì)低附加值的配套精品則很多在浙江溫州,等等類似的釆購聚焦,使得貨源采購不斷優(yōu)化。但因大部分供給商管理不到位,在合作中時(shí)有不和諧現(xiàn)象發(fā)生,貨源錯(cuò)發(fā)、漏發(fā),交貨不及時(shí)等情況造成了公司在客戶心中的信譽(yù)受損。供給商提供的產(chǎn)品或多或少出現(xiàn)質(zhì)量問題,且由于精品牽涉單元品類繁多,給公司整體的質(zhì)量水平造成了較大的負(fù)面影響。(3)經(jīng)營產(chǎn)品現(xiàn)在狀況分析公司經(jīng)營的精品品類齊全,相較于同級(jí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,產(chǎn)品覆蓋相對(duì)更全面且優(yōu)勢(shì)平衡。產(chǎn)品間又有非常強(qiáng)的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),能一定程度上知足客戶對(duì)車用精品一站式購物的需求。精品品類的齊全和規(guī)模采購構(gòu)成了產(chǎn)品和價(jià)格的規(guī)模效應(yīng),具有一定規(guī)模優(yōu)勢(shì)。精品品類的不斷開拓和豐富使得公司在營銷方面的話語權(quán)不斷加強(qiáng),也使整體的價(jià)格水平在同行中具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品質(zhì)量的控制相對(duì)穩(wěn)定,內(nèi)部構(gòu)成了一套簡單而有序的質(zhì)量嚴(yán)控體系,從供給商發(fā)貨、到貨檢查、出貨核查等三個(gè)環(huán)節(jié)都有專人專規(guī)把控。為整體提高產(chǎn)品質(zhì)量,公司內(nèi)部對(duì)供給商會(huì)適時(shí)評(píng)估,會(huì)平衡后優(yōu)勝劣汰。在產(chǎn)品幵發(fā)這塊,公司具有主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)。一方面通過在市面上的供給渠道嚴(yán)格遴選合格供給商,另一方面公司也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)銷售態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)把握而從市面上釆購最新或具前瞻的產(chǎn)品,這樣豐富和創(chuàng)新公司經(jīng)營的品類,提升了產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。雖相較于行業(yè)水平,在精品這一細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品資源整體具有相對(duì)優(yōu)勢(shì),但缺乏強(qiáng)有力的精品品牌卻是很大的劣勢(shì),使得公司在客戶中的形象定位、品牌影響力不強(qiáng)。(4)財(cái)務(wù)實(shí)力現(xiàn)在狀況分析銷售回款通過采用現(xiàn)款、新客戶全款或部分預(yù)付款、月結(jié)、貨運(yùn)站代收