旅游地產(chǎn):+世聯(lián):旅游地產(chǎn)案例-絕對經(jīng)典_第1頁
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文檔簡介

旅游功能三層論旅游功能旅游的旅游功能總體上可以分為三種,即第一層次的觀光旅游功能、第二層次的娛樂體驗旅游、第三層次的專門旅游。第一層次第二層次第三層次觀光旅游娛樂體驗休閑旅游自然人文景觀游覽游泳、劃船、打獵、泡溫泉、滑雪休閑、會議、療養(yǎng)、宗教朝拜資源主導型娛樂項目型特色資源為主的綜合型頤和園迪斯尼避暑山莊、布達拉宮旅游功能不同的旅游行為層次是可以共存的。較高層次的功能,并不一定在較低層次的優(yōu)勢出現(xiàn)后才出現(xiàn)。旅游度假區(qū)理論研究同質(zhì)競爭化檔次競爭化差異化競爭化功能層次功能定義旅游功能發(fā)展類型典型案例競爭特點第一頁,共59頁。區(qū)域旅游業(yè)宏觀背景分析項目本體分析旅游度假村理論研究項目旅游發(fā)展評價項目旅游度假村定位項目旅游發(fā)展策略研究項目旅游度假村研究思路框架第二頁,共59頁。旅游度假村定位的困境項目適合發(fā)展哪一層次的旅游功能還是都可以做?在旅游功能三層論下,項目的旅游資源到底如何?同先進的旅游區(qū)相比,項目有沒有差距?項目發(fā)展第一層次旅游功能研究項目發(fā)展第二層次旅游功能研究項目發(fā)展第三層次旅游功能研究困境研究項目旅游發(fā)展評價第三頁,共59頁。項目發(fā)展第一層次旅游功能研究第四頁,共59頁。依據(jù)資源條件稟賦,第一層次旅游地可以劃分為目的地型、區(qū)域型、本地型resort旅游度假區(qū)根據(jù)自身資源水平和競爭力,形成不同層次的resort,覆蓋不同范圍的客戶群。不同層次的resort之間在市場覆蓋度上存在包含關(guān)系,但客戶結(jié)構(gòu)各自不同。在同一層次的度假場所中,存在較大競爭。資源客戶與主要市場的距離所用交通工具停留時間配套設(shè)施典型案例目的地型resort非常強勢的資源,如高品質(zhì)的海灘,滑雪場全國性乃至跨國客戶幾百公里甚至更遠航空、自駕車居多一到兩周或更長時間一般有五星級酒店、高端GOOF等娛樂休閑場所三亞、桂林、黃山區(qū)域旅游度假resort類(包括商務(wù)旅游)一線景觀資源或人文資源分散,但本區(qū)域客戶占較大部分100-300公里。1.5-4小時車程多數(shù)自駕車前往2-7天四星級以上高檔酒店、SPA等其它高檔休閑場所丹霞山、大小梅沙本地旅游休閑自住類resort不必是特別強勢的資源大部分來自本區(qū)域<100公里,45分鐘車程自駕車或捷運系統(tǒng);購房自住周末1天或當天往返低端酒店配套等設(shè)施,主要供游客住宿西湖龍門溫泉第一層次旅游功能第五頁,共59頁。本地旅游休閑自住類區(qū)域旅游度假resort類目的地型resortResort的功能單一復合空間和人口的覆蓋廣泛集中本地需求機場等基礎(chǔ)條件的興建資源條件競爭力的進一步提高產(chǎn)品和活動符合更廣泛市場的需求更大范圍的區(qū)域推廣具備區(qū)域內(nèi)的強勢資源條件和吸引力相對復合功能,綜合滿足市場需求與區(qū)域市場保持100-300公里黃金距離一般性資源具備部分休閑度假功能本地型至目的地型resort表現(xiàn)為漸進關(guān)系,伴隨著功能復合和覆蓋面等的升級區(qū)域市場廣泛市場夏威夷BintanForestHighland第一層次旅游功能第六頁,共59頁。第一層次旅游功能通過案例分析發(fā)現(xiàn),第一層次旅游功能的

關(guān)鍵指標是資源價值、景點規(guī)模和旅游條件第一層次旅游功能KPI體系資源價值景點規(guī)模旅游條件觀賞特征科學價值文化價值景點地域組合交通通訊飲食旅游商品導游服務(wù)人員素質(zhì)第七頁,共59頁。項目資源稟賦中等,溫泉資源是核心,但在旅游復合功能等方面條件一般。在旅游市場上,相對于海濱資源,溫泉資源地位并不非常強勢;由于規(guī)劃起點高,其溫泉資源在珠三角有一定競爭優(yōu)勢自然旅游資源人文旅游資源配套設(shè)施景點地域組合其它項目具有部分歷史人文主題,但缺乏表現(xiàn)手法和游憩項目高爾夫等高端娛樂休閑設(shè)施也缺乏高等級酒店、多類型旅游居所等非常缺乏,通達性一般,欠缺公交直達線路,周邊湯泉高爾夫俱樂部項目游憩設(shè)施檔次較高,較有吸引力除湯泉高爾夫俱樂部外,周邊無其它知名游憩資源項目內(nèi)部分區(qū)不明確,景點欠缺規(guī)劃布局;旅游商品缺乏、服務(wù)有待改善提高★★★★★★★★★★★★★第一層次旅游功能第八頁,共59頁。評價綜合層分值評價項目層分值評價因子層分值頤和園湯泉龍門溫泉資源價值72觀賞特征44愉悅感20191514奇特感121188完整度121185科學價值8科學考察3211科普教育5422文化價值20歷史文化9955宗教朝拜4000休養(yǎng)娛樂7376景點規(guī)模16景點地域組合9964旅游環(huán)境容量7766旅游條件12交通通訊6便捷性3321安全可靠2221費用1111飲食32.511旅游商品110.50.5導游服務(wù)10.50.50人員素質(zhì)1110.5合計100100866656基于層次分析法的項目資源評價項目第一層次旅游資源稟賦稍好于本地型resort,但與標竿項目差距巨大第一層次旅游功能第九頁,共59頁。第一層次旅游功能項目發(fā)展第一層次旅游功能判斷項目觀光旅游資源條件一般,發(fā)展目的地型、甚至區(qū)域型觀光旅游地資源稟賦不足,發(fā)展難度非常大結(jié)論:第十頁,共59頁。項目發(fā)展第二層次旅游功能研究第十一頁,共59頁。第二層次旅游功能泡溫泉山林觀光高層會議接待項目旅游功能項目第二層次旅游功能資源條件娛樂體驗第十二頁,共59頁。珠三角溫泉資源豐富,集中分布在中部、東岸和西岸地帶1、三大客源地廣州、深港、珠澳3、分為三大都市區(qū):中部都市區(qū):以廣州為中心,包括佛山、肇慶等城市。東岸都市區(qū):以深圳(香港)為中心,包括東莞、惠州等城市。西岸都市區(qū):主要包括珠海市、中山市、江門市等的部分地區(qū)。第二層次旅游功能第十三頁,共59頁。溫泉名稱區(qū)位規(guī)模主要項目主要特色珠海御溫泉珠海斗門黃楊山西麓占地44畝溫泉分為靈芝湯、鮮人參湯、當歸湯、薄荷湯、艾葉、三丫苦湯、蘆薈湯等池子,還有酒溫泉、咖啡溫泉、瀑布溫泉、音波噴射溫泉等,客人還可享用各種特色溫泉池、桑拿、蒸汽浴、健身房、香薰屋及飲品。唐代宮廷御式服務(wù)、御泉道經(jīng)歷產(chǎn)品從化碧水灣溫泉從化流溪河畔

總建4萬,溫泉38畝有33個大小不一的溫泉游泳池、戲水池和藥浴池,國醫(yī)館、沐足廊、按摩廊設(shè)施齊全,全部貫穿祖國醫(yī)學的養(yǎng)生理論和方法,溫泉區(qū)食街還給您提供各類保健食譜。優(yōu)美景觀泡池中山仙沐園溫泉中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)占地面積66畝設(shè)計風格接近自然,有多種服務(wù)設(shè)施,溫泉品種繁多,有“木瓜泉”、“牛奶泉”、“花草池”、“蘆薈池”等,具有治療、健美的作用。中國第一個“香熏溫泉礦沙島”,共有各種特色溫泉38種恩平錦江溫泉江門市恩平市大田鎮(zhèn)

占地720畝有溫泉沖浪區(qū)、溫泉飄流區(qū),將濱海旅游、山水旅游的獨特項目與溫泉旅游“巧妙結(jié)合”,令人在溫泉沖浪大浴池中感受綠浪翻滾、濤聲陣陣的刺激,在溫泉飄流中感受那泉水淙淙、碧波蕩漾、逍遙自在的感覺。中國動感第一泉韶關(guān)曹溪溫泉韶關(guān)曲江縣馬壩鎮(zhèn)曹溪占地50萬平米有日式戶外百花池、中藥池、瀑布池、鴛鴦池等103個富含氡、偏硅酸的養(yǎng)生溫泉池廣東最大的溫泉別墅度假村,數(shù)百個風鈴懸掛園內(nèi),是全國唯一以百鈴為特色的場所新會古兜溫泉江門市新會區(qū)崖南占地150多畝古兜溫泉谷有兩種不同類型的溫泉:一種是淡溫泉,也稱氡泉;另一種是氯化鈉泉,又名海洋溫泉。是目前廣東省唯一的“雙料溫泉”。唐代宮廷特色珠三角區(qū)域?qū)厝獌r值的挖掘已經(jīng)非常深入,且已經(jīng)形成自身客戶群,切入難度大第二層次旅游功能第十四頁,共59頁?;葜輩^(qū)域溫泉資源眾多,分布密集,難以實現(xiàn)差異化名稱區(qū)位規(guī)模主要項目主要特色現(xiàn)狀及評價龍門黃金溫泉龍門縣王坪鎮(zhèn)占地50萬平方米,溫泉池區(qū)8萬平方米,投資1.1億有溫泉游泳池、沖浪池,還有花浴泉、酒浴泉、中藥泉、鴛鴦泉、靈芝泉、蘆薈泉、黃金泉、福壽泉、十二生肖泉等48個大小不同的溫泉池,分為娛樂、養(yǎng)生、休閑、動感4大區(qū)域,近期開發(fā)水上游樂項目-------“水國迷城”,溫泉內(nèi)還設(shè)有藍月亮山莊、紅樓、客家山莊、桃花源、林泉小筑等各具特色的別墅旅館,有風味獨特的客家菜餐廳以及經(jīng)營龍門土特產(chǎn)品的購物中心粵港澳和珠三角的旅游熱點,周末訂不到房,平時要提前預訂,到05年4月,接待游客16萬人次。永漢莊加莊溫泉龍門永漢鎮(zhèn)南昆山腳多個園林式露天溫泉浸泡池,還有生態(tài)環(huán)境園、野菜園、游泳池、籃球場、羽毛球場、燒烤場、乒乓球室、桌球室、健身房、卡拉OK舞廳、水上兒童娛樂場及釣魚臺等文體設(shè)施。度假村內(nèi)依山傍水,規(guī)模雖不如龍門溫泉大,但價格比龍門溫泉便宜,因價格便宜也吸引了廣州、增城、東莞、博羅等地的許多游客。

南昆山溫泉大觀園龍門縣永漢鎮(zhèn)總占地60萬多平米,池區(qū)12萬平方米,投資1.5億設(shè)有日本風情、巴厘島風情、南美風情、河岸線風光、嶺南風情區(qū)五個浸泡區(qū),72個功能各異、各具特色的溫泉池。消毒、殺菌、改善細胞均衡作用的礦鹽池;清潔潤膚、收縮毛孔、美容作用的礦泥池;以及泡泡泉、醋泉、丁香泉等。按4A級景區(qū)標準設(shè)計的度假區(qū);號稱五星級溫泉金鵝假日溫泉惠城區(qū)矮陂鎮(zhèn)投資2.5億05年11月動工,計劃今年5月完工湯泉高爾夫溫泉水療中心惠州湯泉水氣泡按摩、浮浴、簾幕按摩浴、瀑布泉、中藥藥水池、冰水池、高空雨簾、V型流瀑、樺木熱水池、花香精浴、七大名泉池等多個項目,從美國引進活水按摩系統(tǒng)中國第一家SPA溫泉水療中心水療中心剛試業(yè),就吸引了許多企業(yè)組織員工集體前往休閑水療健康一日游。

第二層次旅游功能第十五頁,共59頁。珠三角溫泉度假區(qū)成功的關(guān)鍵因素硬件環(huán)境景觀特色產(chǎn)品游樂項目水處理設(shè)備住宿及配套設(shè)施軟件主題文化特色服務(wù)售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)溫泉度假村KPI中國首部溫泉旅游地方標準———《廣東溫泉服務(wù)規(guī)范》

第二層次旅游功能第十六頁,共59頁。硬件環(huán)境景觀特色產(chǎn)品游樂項目水處理設(shè)備住宿及配套設(shè)施軟件主題文化特色服務(wù)售前服務(wù)售中服務(wù)售后服務(wù)★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★指標御溫泉項目與珠三角區(qū)域溫泉度假區(qū)相比,項目第二層次旅游資源差距巨大,發(fā)展空間有限。第二層次旅游功能第十七頁,共59頁。項目發(fā)展第三層次旅游功能研究第十八頁,共59頁。旅游度假地功能發(fā)展規(guī)律研究珠三角居民旅游消費行為分析珠三角旅游度假地發(fā)展態(tài)勢第三層次旅游功能市場供求項目第三層次旅游功能研究項目第三層次旅游資源稟賦第十九頁,共59頁。本地旅游休閑自住類一流區(qū)域旅游度假第二層次resort類一流目的地型綜合resortResort的功能單一景觀復合功能空間和人口的覆蓋廣泛集中夏威夷坎昆巴拉德羅馬爾代夫Bintan亞龍灣南國桃園華僑城觀瀾GOLF光明農(nóng)場愉景灣大梅沙御溫泉丹霞山海凌島小梅沙飛沙灘七星巖HiddenValleyHomestead國際標桿珠三角市場ForestHighlands旅游功能的復合與旅游度假地的等級呈正相關(guān),且第三層次旅游功能比重逐漸增加旅游度假地發(fā)展規(guī)律第二十頁,共59頁。珠三角區(qū)域區(qū)域型旅游度假地在依托景觀資源的基礎(chǔ)上,逐漸向第三層次旅游功能傾斜項目現(xiàn)狀描述主要功能客戶特色珠海飛沙灘接待設(shè)施與餐飲設(shè)施簡陋,經(jīng)營狀況差,即使旺季游客量也不多娛樂/休閑珠海、中山、廣州、佛山大眾客戶濱海深圳大梅沙已經(jīng)城市化,大眾休閑度假地,以濱海相關(guān)活動為主,淡旺季明顯娛樂/休閑珠三角客戶濱海深圳小梅沙已經(jīng)城市化,大眾休閑度假地,以濱海相關(guān)活動為主,淡旺季明顯娛樂/休閑珠三角客戶濱海江門王府州娛樂項目很少,淡旺季明顯休閑珠海、中山、廣州、佛山、深圳、臺灣濱海珠海御溫泉將溫泉資源發(fā)揮到極至,與傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代科技相結(jié)合休閑/保健/會議珠三角客戶溫泉清遠筆架山以山景和漂流溯溪為主,大眾觀光娛樂體驗珠三角客戶峽谷漂流觀瀾高爾夫以其超大規(guī)模的180洞GOLF著稱,承辦大型賽事,并延伸其他休閑活動運動/休閑/娛樂深圳本地及香港客戶GOLF陽江海凌島濱海小鎮(zhèn),大量仿宋建筑群為其打造文化旅游的依托休閑/運動/觀光/會議珠三角客戶濱海/仿宋建筑珠三角旅游度假地態(tài)勢第二十一頁,共59頁。旅游者對旅游舒適度的關(guān)注已經(jīng)成為最重要的指標,第三層次旅游需求逐漸凸現(xiàn)資料來源:問卷調(diào)查對度假區(qū)關(guān)鍵特性的選擇珠三角消費行為分析第二十二頁,共59頁。在會議旅游方面表現(xiàn)最為突出的,莫過于海南博鰲。從博鰲亞洲論壇設(shè)立以來,各種大小會議相繼落戶海南島,蓬勃發(fā)展的會議經(jīng)濟對這個省的旅游業(yè)成長產(chǎn)生了巨大的帶動作用。據(jù)統(tǒng)計,2002~2004年,每年有約2000個會議在海南召開和舉行,僅博鰲鎮(zhèn)所在的瓊海市,一年就吸引了400多個國內(nèi)外會議在此召開。從1991年到2005年的15年間,中國行政管理費增長了13倍,其中全國一年的行政會議支出就高達1000億元。行政會議市場的龐大可窺一斑。僅北京一個市在2002年有納入統(tǒng)計的會議數(shù)量就達71053個;北京目前至少有17.8萬場次的商務(wù)會議是由專業(yè)會議服務(wù)機構(gòu)參與操作的;第三層次專門型旅游功能包括會議、休閑、度假、宗教朝拜、科學考察等。其中會議旅游異軍突起,表現(xiàn)尤其突出。以會議旅游為代表的第三層次旅游呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢第三層次功能市場供求第二十三頁,共59頁。項目名稱區(qū)位規(guī)模功能配備項目特色廣州鳴泉居國際會議中心廣州白云山麓、大金鐘湖畔,占地約4萬多平米可同時容納300人的國際會展中心,另有大小十多間不同類型的會議廳,適合各種會議、簽字儀式、洽談的需求。擁有八國語言的同步傳譯系統(tǒng)、視像傳輸、圖文顯示、信息處理系統(tǒng),被稱為中國南方“日內(nèi)瓦”,是國內(nèi)外各種大型會議的首選地。深圳會議展覽中心深圳市中心區(qū),總建面28萬平方米具備強大的會議和展覽功能,有8大展館和25個會議廳,還配有3大餐飲區(qū)等商務(wù)配套深圳最大的單體建筑功能齊全,各項設(shè)備較先進定期舉辦各類展會,知名度高深圳西麗湖度假村深圳西麗,建筑面積2萬多平米有從10-800人不同規(guī)格的多功能廳及會議室,另有其他餐飲、居住等配套就地取材,入目盡見石中國古典田園鄉(xiāng)村風格麒麟山莊位于西北部麒麟山麓,38萬平方米,建面4.2萬平方米共有20至600個座位的各類會議室20余間,其中貴賓樓有16間,一號別墅2間,二至五號別墅各1間,可同時容納1600余人開會。臨近高爾夫球場和野生動物園,環(huán)境清幽,資源優(yōu)越為政府的主要接待場所,以接待高層領(lǐng)導和外國訪客為主銀湖旅游中心位于筆架山麓,占地2萬平方米。擁有客房132間,別墅客房65間,可同時容納400位客人入住,此外還擁有可容納400人的會場2個,和其他會場近30個嶺南庭院式別墅集廣東四大名園建筑風格之精粹,園林別具特色為深圳市接待辦公室所轄的接待基地,近年已發(fā)展為深圳主要的會議中心麒麟山療養(yǎng)院位于市西郊的麒麟山下,天鵝湖畔擁有設(shè)備齊全的體檢中心;保健藥品品種較齊全。以體檢為主要服務(wù)功能,也對外提供會議接待、組織培訓、休閑度假等服務(wù)。主要承擔著市屬黨政機關(guān)和事業(yè)單位局、處級干部,在深院士及優(yōu)秀專家和全市離退休人員的健康療養(yǎng)是具有深圳特色和國際化標準的現(xiàn)代化多功能的保健中心珠三角會議中心主要集中在廣州和深圳,主要面向本地市場,名目繁多,專門的會議中心較少第三層次功能市場供求第二十四頁,共59頁。珠三角會議旅游地功能混雜,體制僵化,區(qū)域型專業(yè)會議中心存在嚴重不足。類型典型案例評價會議酒店廣州鳴泉國際會議中心、五洲賓館、麒麟山莊、銀湖旅游中心1、大多為政府行為,受行政管理束縛;2、往往被動迎合各家需求,在經(jīng)營中魚龍混雜,不能從市場脫穎而出;3、隨著市場的發(fā)展和客戶的成熟越來越不能有效滿足客戶的多元化和個性化需求度假村西麗湖度假村、石巖湖溫泉度假村、金海灘度假別墅深圳有特色的度假村數(shù)量并不多;2、在有限的度假村供給中,大多是考慮經(jīng)營的需要配備一定的會議室,規(guī)模和檔次有限。會展中心深圳會議展覽中心、高交會館、明華國際會議中心、農(nóng)行培訓中心1、會展中心和高交會館都是以會展為主,輔助于會議功能;2、以會議中心命名的大多只是酒店或者度假村的組成部分;3、現(xiàn)有的會議中心或者培訓中心,由于受地域、規(guī)模等因素的限制,都不能構(gòu)成頂級國際會議中心的有效供給。第三層次功能市場供求第二十五頁,共59頁。泡溫泉山林觀光高層會議接待項目旅游功能本地會議接待功能是目前湯泉度假村的強勢第三層次旅游功能,但體制不靈活惠州市政府定點會議療養(yǎng)區(qū)項目第三層次旅游功能條件國家領(lǐng)導人下榻地主要是政府服務(wù)功能,經(jīng)營體制僵化第二十六頁,共59頁。旅游度假地功能發(fā)展規(guī)律研究珠三角居民旅游消費行為分析珠三角旅游度假地發(fā)展態(tài)勢第三層次旅游功能市場供求項目第三層次旅游資源稟賦旅游地等級與第三層次旅游功能呈正相關(guān)關(guān)系珠三角區(qū)域型旅游地逐漸向第三層次功能傾斜舒適度指標提升,第三層次旅游需求凸現(xiàn)以會議功能為主的第三層次旅游需求旺盛會議接待旅游功能在本地強勢,但體制不靈活珠三角欠缺專門的區(qū)域型會議旅游中心項目旅游發(fā)展定位方向:以第三層次的會議旅游功能為主體的標竿性休閑旅游度假村從外部和內(nèi)部條件分析,項目適合打造以第三層次會議旅游功能為主體的標竿性休閑旅游地度假村會議旅游溫泉療養(yǎng)其它休閑項目會議旅游為主體的休閑旅游度假地第二十七頁,共59頁。項目旅游度假村發(fā)展策略02第二十八頁,共59頁。以會議旅游功能為主體,打造國內(nèi)第一個休閑管理機構(gòu)湯泉休閑管理機構(gòu)會議旅游管理溫泉養(yǎng)生管理人體健康及心理保健管理休閑教育管理有氧運動管理休閑嗜好管理親子游樂管理休閑娛樂管理休閑美食管理休閑購物管理我們的目標第二十九頁,共59頁。會議旅游目標市場和客戶群在哪里?其它的休閑旅游功能如何規(guī)劃?項目總體的硬件配套和軟行服務(wù)有哪些?有沒有客借鑒的會議旅游發(fā)展模式?會議旅游需要什么配套設(shè)施?目標下的問題項目會議旅游規(guī)劃項目綜合休閑旅游規(guī)劃12第三十頁,共59頁。項目主體功能定位研究:項目會議旅游規(guī)劃會議經(jīng)濟理論研究會議旅游案例借鑒項目會議旅游規(guī)劃項目會議旅游目標市場1第三十一頁,共59頁。機構(gòu)性會議旅游主體上區(qū)分為政府和企業(yè)市場,同時按照規(guī)模和時間段的不同細分會議分類特征描述規(guī)模持續(xù)時間/分布時段對場地要求會展行業(yè)峰會主題性論壇區(qū)域內(nèi)各行業(yè)論壇、展會、新聞發(fā)布會。金融、文化、科技等主題性論壇視行業(yè)與會議影響力而定持續(xù)1-3天不定期舉行豪華、頂尖的服務(wù);完善的綜合配套;便捷的交通;5星級酒店賽事及頒獎會賽車、選美等體育和娛樂國際賽事和頒獎會相關(guān)入住超過500人次持續(xù)3天以上內(nèi)部小型封閉決策會議機構(gòu)管理層封閉會議≤50人持續(xù)≤3天不定期舉行高檔次、完善的度假體驗;便捷的交通;對距離不敏感;5星級酒店內(nèi)部中型會議小型公司年會部門半年/年會≤250人持續(xù)1-3天1、2月與7、8月較近的距離;充足的會場面積和使用設(shè)施,多為5星級酒店內(nèi)部中型度假活動部門集體度假旅游。珠三角機構(gòu)一般費用控制在1500元/人以內(nèi)≤250人持續(xù)2-3天一年1-2次完整的度假體驗;多種旅游度假項目組合;適度距離;優(yōu)質(zhì)服務(wù);高性價比大型內(nèi)部會議公司年會或者半年會戰(zhàn)略溝通會≥250人持續(xù)1-3天1-2月和4月舉行近距離,強大的接待能力與充足的會場面積市區(qū)內(nèi)的五星級酒店聯(lián)合/雙邊會議;政府接待各類機構(gòu)兩方或多方會議≤30人持續(xù)1-2天不定期舉行豪華頂尖的服務(wù);適度距離拓展和培訓團隊拓展活動或培訓≤50人持續(xù)1-2天不定期舉行適宜的場地與拓展活動、設(shè)施;距離機構(gòu)所在地不超過1.5小時車程;人均預算小于500元/天MBA/EMBA/總裁級培訓班高級經(jīng)理人課程/培訓偏好于選擇不同城市的度假地分別進行≤100人持續(xù)3-4天周末不定期舉行距離機場較近新奇的RESORT體驗會議經(jīng)濟理論研究第三十二頁,共59頁。項目會議旅游目標市場:立足現(xiàn)有的政府接待功能,強力拓展企業(yè)會議市場會議分類更高的知名度更高的檔次更優(yōu)越的度假氛圍和體驗環(huán)境更完善的綜合配套(餐飲、會議、娛樂等)更短的距離,更低的時間成本更低的預算更高品質(zhì)的軟性服務(wù)對機場更強的依賴對周邊產(chǎn)業(yè)更強的依賴會展/行業(yè)峰會/主題性論壇賽事、頒獎會內(nèi)部小型封閉決策會議內(nèi)部中型會議內(nèi)部中型度假活動內(nèi)部大型會議聯(lián)合雙邊會議/政府接待拓展和培訓EMBA/總裁級培訓班會議旅游目標市場第三十三頁,共59頁。案例一:鳴泉居國際會議中心項目背景:坐落于廣州的北隅,白云山麓,金鐘湖畔。擁地20余萬平方米,建筑面積約4萬多平方米,歐陸風格的建筑結(jié)合周圍的自然環(huán)境,成為格調(diào)高雅的度假勝地,也是接待國賓及政要名流的“基地”,深得國內(nèi)、外知名人士的嘉許,被譽為“南國釣魚臺”。項目主要構(gòu)成:國際會議中心、別墅群、休閑活動場所會議旅游案例借鑒第三十四頁,共59頁。鳴泉居國際會議中心成功啟示時機:廣州市是華南地區(qū)的經(jīng)濟貿(mào)易中心,來廣州商務(wù)會議及商務(wù)洽談日益盛行,同時隨著現(xiàn)代的企業(yè)管理理念的發(fā)展,這些會議及洽談大多選擇在度假村舉行,鳴泉居的成功就是在這種大的經(jīng)濟背景上產(chǎn)生的。區(qū)位及環(huán)境:項目距離飛機場近且自然環(huán)境優(yōu)美是成功的一個關(guān)鍵要素。高標準的設(shè)施:商務(wù)會議及商務(wù)洽談不僅要求適合各種會議、商務(wù)洽談所需要的會議設(shè)施、住宿設(shè)施及高標準的服務(wù),同時也要求有大量的游憩設(shè)施,這方面鳴泉居全部有,這是鳴泉居的成功另一個秘訣。會議旅游案例借鑒第三十五頁,共59頁。案例二:海南博鰲水城成功要點以超常規(guī)的創(chuàng)新思維成功策劃“博鰲亞洲論壇”,使博鰲水城迅速成為世界矚目焦點。事件效應的強大影響力奠定博鰲水城向國際會議與休閑度假方向發(fā)展的基礎(chǔ)。高標準國際會議中心、五星級國際酒店及休閑娛樂設(shè)施等多功能一體化的綜合配套建立了博鰲水城的高品質(zhì)區(qū)域形象。會議旅游案例借鑒第三十六頁,共59頁。項目會議旅游規(guī)劃(一):建筑規(guī)模案例借鑒一:廣州鳴泉居國際會議中心總建面:4萬平米會議面積(A):1萬平米配套居住面積(B):3萬平米A:B=1:3案例借鑒二:亞太國際會議中心總建面:35000平米會議面積(A):5400平米配套居住面積(B):約2.9萬平米A:B=1:5.3案例借鑒三:上海國際會議中心總建面:110000平米會議面積(A):15754平米配套居住面積(B):約9.4萬平米A:B=1:5.9綜合上述案例,會議面積與配套休閑居住面積的經(jīng)驗值約為1:5。湯泉TQ-02地塊旅游服務(wù)設(shè)施總建面為59250平米,除開派出所、門診所等,建議湯泉國際會議中心建筑面積為8000平米,湯泉度假酒店配套居住面積為4萬平米左右。項目會議旅游規(guī)劃第三十七頁,共59頁。設(shè)計形式:劇場式、課桌式、酒會式、晚宴式功能形式:宴會廳、多功能廳、大小會議廳規(guī)模配置:同時具備容納10-1000人的會議場所項目會議旅游規(guī)劃項目會議旅游規(guī)劃(二):會議廳形式第三十八頁,共59頁。借鑒案例:WINTERGREENRESORT上海國際會議中心亞太國際會議中心海南博螯水城10+1同聲傳譯系統(tǒng)飛利浦DCN會議系統(tǒng)和主席發(fā)言機A/V傳送現(xiàn)場電視信號通道音頻信號合成系統(tǒng)和多媒體演示控制系統(tǒng)影像電腦強光三槍投影機實物投影機幻影機幻燈機幻燈視頻轉(zhuǎn)換器彩色多頻系統(tǒng)電視機多頻系統(tǒng)放影機鐳射筆。項目會議旅游規(guī)劃項目會議旅游規(guī)劃(三):會議廳內(nèi)部設(shè)施第三十九頁,共59頁。奔馳中巴接送服務(wù)------提供深港、環(huán)城會議接送服務(wù)。大宗客戶定制制度——針對不同類型的客戶配備專門客戶服務(wù)項目組,提供從預定會議室到飲食、休閑活動的全盤安排服務(wù),任何客戶需物業(yè)管理中心提供任何服務(wù)時,只需撥通其專配的貼身客戶專員的手機或分機,直接告知服務(wù)需求。一對一私人秘書服務(wù)------針對休閑的商務(wù)散客提供貼身客戶服務(wù)助理,實現(xiàn)一對一管理服務(wù)。高端安保設(shè)施------為滿足政府對于高級接待的安全要求,可以在全區(qū)或個別區(qū)域設(shè)置高端的安保設(shè)施,如機場的金屬探測設(shè)備、軍事設(shè)施上常用的脈沖電子圍墻等。晚間查房制度------每晚查房兩次,第一次零點左右,第二次在凌晨兩點前后,一是查空房,看有沒有盜竊。二是查有客人住的房,看門窗等是否關(guān)閉嚴實。借鑒案例:WINTERGREENRESORT上海國際會議中心亞太國際會議中心海南博螯水城項目會議旅游規(guī)劃項目會議旅游規(guī)劃(四):軟性服務(wù)第四十頁,共59頁。在分析國內(nèi)外標竿性旅游度假地時,我們發(fā)現(xiàn):

高檔酒店+GOLF和相關(guān)物業(yè)配套+其它高檔休閑配套++完善服務(wù)和休閑產(chǎn)品設(shè)計=成功的休閑旅游地亞龍灣夏威夷CancunBintan巴拉德羅LaJolla國外案例Bintan,印尼Cancun,墨西哥LaJolla,美國加州YalongBay夏威夷,美國帕拉德羅,古巴Wintergreen,美國維州Homestead,美國密歇根Seaside,美國佛州珠三角代表案例觀瀾湖度假村珠三角圖:部分參考案例及其分布國內(nèi)外一流的休閑旅游度假地均驗證:高檔的硬件和軟件服務(wù)是成功的必備因素2第四十一頁,共59頁。2高檔酒店和公寓配套GOLF和相關(guān)物業(yè)配套溫泉旅游規(guī)劃休閑管理服務(wù)項目綜合休閑旅游規(guī)劃

硬件配套和服務(wù)規(guī)劃、管理第四十二頁,共59頁?;葜莞邫n酒店經(jīng)營良好;產(chǎn)權(quán)式酒店銷售火爆

惠州產(chǎn)權(quán)式酒店普遍銷售火爆,目前市場供應產(chǎn)品全部分布在市區(qū)核心商圈,度假區(qū)酒店全部為開發(fā)商自有,產(chǎn)權(quán)式酒店市場基本空白。高檔酒店和公寓配套惠州市現(xiàn)有高檔酒店平均開房率高達80%,經(jīng)營良好,市場空間廣闊。通過對惠州高檔酒店和酒店式公寓調(diào)查統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn):第四十三頁,共59頁。項目周邊少高端酒店配套,市場存在機會點名稱星級概況備注富力洲際溫泉度假酒店5位于惠城區(qū)矮陂鎮(zhèn)黃沙洞村,集旅游、休閑、商務(wù)于一體,將按照超五星級酒店標準建設(shè),占地面積逾1000畝,建筑面積38000平方米,預計在2006年12月竣工。富巢灣度假酒店5位于巽寮濱海旅游度假區(qū),按五星級標準設(shè)計,總投資4億元,占地9萬平方米,建筑面積4.5萬平方米,共有客房330多間(套),將由喜來登海外管理公司負責經(jīng)營管理。06年4月奠基,預計2008年1月試運營天悅(嘉柏)大酒店5位于市中心繁華的麥科特大道中央,大酒店是惠州市首家按國際五星級標準設(shè)計、建造的綜合性商務(wù)酒店,酒店樓高31層,擁有總統(tǒng)套房在內(nèi)的各式客房333間(套)商務(wù)酒店康帝國際酒店5位于惠州市環(huán)城西一路渡口所,東臨東江,西倚西湖,北靠大型古建筑公園北門公園。是惠州市首家按白金五星級標準興建的商務(wù)旅游飯店。酒店占地面積14000平方米,建筑面積達8萬平方米,擁有豪華客房468套,風格迥異的餐廳、酒吧、設(shè)備先進的豪華宴會廳、多功能會議廳及康體娛樂項目。商務(wù)酒店嘉寶田酒店5位于惠州羅浮山的嘉寶田鄉(xiāng)村俱樂部,酒店定位為國際會議中心,歐式風格建筑,共8層,269套住房,5個中小型會議中心,并有西餐廳、酒吧、高爾夫?qū)Yu店等今年9月底將開業(yè)。

大亞灣假日酒店4位于大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),由世界著名的洲際酒店管理集團管理。酒店按國際四星級標準配備,主體大廈為30層圓柱體大樓,內(nèi)設(shè)客房240間,連接大樓高26層,包括223套高級公寓,酒店另一側(cè)為配套寫字樓及高級會所??祬R外商公寓酒店4位于大亞灣中心區(qū),酒店共有220套設(shè)備完善的公寓套房,每套客房內(nèi)具有超大空間起居屋配備全套家私及電器,兩間臥室,配備大型寫字臺及書柜的書房,兩個配備浴缸及沖涼間的獨立洗手間,全套廚房器具,國際國內(nèi)直撥電話,自助洗衣機及衣物烘干機,獨立控制分體式空調(diào),ADSL高速上網(wǎng)設(shè)備,境外衛(wèi)星電視及電影頻道,個性化的布置及擺設(shè)高檔酒店和公寓配套第四十四頁,共59頁。項目周邊無高檔次產(chǎn)權(quán)式酒店公寓分布,物業(yè)發(fā)展前景趨好名稱級別區(qū)域開發(fā)商概況現(xiàn)狀評價金世界銀座酒店4江北(行政中心區(qū))云山東路惠州金世界房產(chǎn)開發(fā)有限公司惠州首家產(chǎn)權(quán)酒店,總建筑面積66800㎡,總層數(shù)為32層,其中地下2層,地面30層。地上1~5層為裙樓,6~19層為產(chǎn)權(quán)式酒店客房,20~30層為酒店式公寓。04年11月28日開盤,392套酒店客房在半個月內(nèi)銷售過半。金鑾·惠州酒店4麥地商圈金鑾地產(chǎn)擁有352套客房,05年不到3個月就熱銷一空的奇跡三環(huán)公寓酒店3麥地商圈中心區(qū)域惠州三環(huán)聯(lián)合置業(yè)有限公司三環(huán)公寓酒店總建筑面積12163平方米,規(guī)劃有開發(fā)商自營的豪華娛樂ktv,4樓以上是按照三星級標準裝修設(shè)計的近120間客房。酒店定位為中檔娛樂性質(zhì)產(chǎn)權(quán)式酒店,目前這在惠州還只有一家剛一入市就受到已經(jīng)看好惠州產(chǎn)權(quán)式酒店市場投資者的歡迎。金都國際酒店4麥地演達商業(yè)核心惠州鴻潤房產(chǎn)金都國際定位為頂尖的商務(wù)酒店,配套有500平方米的豪華大堂,規(guī)劃有中西餐廳、會議室、商務(wù)中心、大型娛樂康體設(shè)施等,客房裝修前衛(wèi)時尚,建筑特色現(xiàn)代大方。將國際服務(wù)引進惠州酒店服務(wù)業(yè)的先導者。亮相也得到了市場的熱捧。格林豪泰惠州酒店2演達商圈核心地段的汽車生活港信誠實業(yè)發(fā)展有限公司為目前該商圈內(nèi)惟一帶大型會議室的商務(wù)休閑型酒店。美國格林豪泰(GreenTreeInn)酒店管理有限公司進駐初定于今年10月1日開業(yè),每套標準套房每天的初步定價為138~188元海悅假日國際公寓3麥地商圈惠州海燕房產(chǎn)開發(fā)有限公司總建面3萬多平米,共23層,1~4層為酒店餐飲、休閑、娛樂配套,5~15層為商務(wù)寫字樓,16~23層為酒店公寓。熱銷高檔酒店和公寓配套第四十五頁,共59頁。項目高檔酒店及產(chǎn)權(quán)式酒店公寓發(fā)展建議考慮產(chǎn)權(quán)酒店的運營風險,啟動期面積不可過大,建議12000平米左右產(chǎn)權(quán)酒店公寓的裝修標準按四星標準設(shè)置,與中信五星級自有酒店部分形成互補產(chǎn)權(quán)酒店的配置按四星級標準配備全套家私及電器,大型寫字臺及書柜,浴缸及沖涼間,全套廚房器具,國際國內(nèi)直撥電話,自助洗衣機及衣物烘干機,獨立控制分體式空調(diào),ADSL高速上網(wǎng)設(shè)備,境外衛(wèi)星電視及電影頻道高檔酒店和公寓配套建議項目開發(fā)五星級酒店和四星級產(chǎn)權(quán)酒店、酒店公寓第四十六頁,共59頁。特色、高端的GOLF球場及球場居住配套將極大增加項目的休閑價值GOLF配套優(yōu)良的高爾夫場地高爾夫別墅高爾夫度假公寓第四十七頁,共59頁。將現(xiàn)有資源充分整合成多種體驗式休閑項目,打包成套餐銷售。項目內(nèi)容高爾夫套餐1、酒店住宿;2、每天一場球;3、私人教練高爾夫課程;4、25美圓高爾夫購物卡;5、不限次數(shù)的溫泉理療溫泉套餐1、酒店住宿;2、一瓶葡萄酒;3、50分鐘按摩;4、傳統(tǒng)足療;5、瑜珈課程;6、溫泉?。?、網(wǎng)球浪漫套餐1、酒店住宿;2、SPA禮品;3、一瓶香檳酒;4、50分鐘夫妻按摩;5、SPA理療;6、夫妻晚餐;7、瑜珈課程;8、溫泉??;9、網(wǎng)球度假套餐1、酒店住宿;2、去酒莊;3、品酒專家陪同品嘗五種不同的葡萄酒;4、中餐;5、溫泉浴VIP家庭套餐1、12歲以下兒童免費;2、所有服務(wù)8-9折溫泉旅游第四十八頁,共59頁。會員制管理,以配套帶動住宅成功銷售溫泉度假公司是通過會員俱樂部盈利的.會館是董事會與俱樂部會員的聯(lián)絡(luò)處用會員制服務(wù)帶動房地產(chǎn)銷售。俱樂部會員首先要成為這里的財產(chǎn)擁有者,并有優(yōu)惠打折服務(wù).家庭成員與會員一樣享有會員利益會員利益根據(jù)季節(jié)特性在某些項目享受不限時及打折優(yōu)惠45洞golf錦標賽、網(wǎng)球設(shè)施、溫泉Spa及健身中心、游泳池等會員不動產(chǎn)一個良好的養(yǎng)老及第二居所地土地使用權(quán)出讓,為會員提供專人建造設(shè)計房屋專業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人及代理商的房屋買賣租賃并為會員提供優(yōu)惠打折服務(wù)為各會員提供可選擇的會員房例如golf會員房,地處golf公園附近,Townhouse,singlefamilyhomes等房型可供選擇溫泉旅游第四十九頁,共59頁。最好的服務(wù)不是所謂御式、尊貴的服務(wù),而是個性化、量身定做的服務(wù)溫泉旅游最大特點就是其屬于“回頭型”消費項目。有商家說,只要你能來第一次,就有可能來十次、甚至上百次。休閑管理實質(zhì):個性化服務(wù)+經(jīng)歷產(chǎn)品根據(jù)會員資料,量身定做營養(yǎng)膳食方案、心理保健方案、戶外有氧運動策劃、商務(wù)會議安排、婚宴活動策劃、拓展訓練策劃、親子娛樂策劃等等將會員第一次到訪的經(jīng)歷記下,如健康記錄、一張照片、消費習慣等等,等下次到訪的時候按照客人獨特的經(jīng)歷安排消費,使之產(chǎn)生歸屬感。休閑管理第五十頁,共59頁。休閑管理特色產(chǎn)品:休閑教育案例借鑒:華爾街英語培訓將客戶目標瞄準白領(lǐng)和成功人士,注重以會員制俱樂部的形式開展英語培訓,創(chuàng)造模擬真實的學習交流環(huán)境。所有的學校均開設(shè)在高檔商務(wù)休閑區(qū)和CBD區(qū)域。與其說是一個學校,更不如說是一個社交俱樂部,環(huán)境高雅,內(nèi)設(shè)休閑沙龍,可聽音樂,欣賞影視作品,可以和老師交流也可以和同學自由交流,有課和沒課都可以在學校休閑。因此,它吸引了大批的精英人士,精英人士更把學校當成休閑俱樂部,一方面提供自己的英語語言技能,同時又休閑交友打發(fā)閑暇時光。湯泉可以同華爾街英語、EF、新東方等英語培訓機構(gòu)聯(lián)合打造頂級休閑英語教育產(chǎn)品休閑管理第五十一頁,共59頁。休閑教育的重要品類:拓展訓練名稱項目內(nèi)容企業(yè)休閑拓展在山清水秀之地、鳥語花香之時,融入一定的拓展訓練和團隊游戲項目。既愉悅身心,促使大家進行更深層的情感交流,增加非工作狀態(tài)下的相互溝通,形成積極協(xié)調(diào)的組織氛圍,在充分娛樂的同時提高團隊整體的凝聚力。會議增效活動深入了解您的會議意圖,根據(jù)議程安排和與會人員的基本狀況,為您特別設(shè)計的會議增效課程在最大限度地提升您的會議效果的同時還將使您的團隊有意想不到的收獲??蛻袈?lián)誼活動客戶聯(lián)誼活動致力于營造一個拋開立場、利益、身份和社會角色的溝通和交流環(huán)境,使您和您的客戶之間的關(guān)系實現(xiàn)一個迅速地突破,從基于利益需求的合作關(guān)系轉(zhuǎn)變成為基于信賴和情感交流的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,從而實現(xiàn)企業(yè)與客戶關(guān)系的質(zhì)的飛躍,把客戶變成您的團隊的一份子!與您的團隊無縫隙地

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