學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記“先跟后帶”談話技巧學(xué)習(xí)心得_第1頁
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學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆錄“先跟后帶”發(fā)言技巧學(xué)習(xí)心得周一的下午三四節(jié)課，我們又進(jìn)行了心理學(xué)的學(xué)習(xí)，老師特別介紹了“先跟后帶”的技巧?！跋雀髱А笔且环N說話方式，即：防備否定或責(zé)備受導(dǎo)者所說的話，代之以認(rèn)同和必然的話。其實，這也是一種溝通技巧。那么，如何去必然對方呢？老師講了五種方式：、必然對方說過的話從對方說過的話中，找出可以接受的部分，加以必然。所謂話不謀利半句多，若是兩個人的發(fā)言中沒有交集，相信也不會有什么結(jié)果。舉例：一個人說了10句話，您只認(rèn)同一句，那也請說出來，必然對方。這樣就為發(fā)言的連續(xù)確定了基礎(chǔ)。、必然對方的情緒這也是同理心的一種表現(xiàn)，先融入到對方的情境中，感覺對方的情緒，并讓對方知道，從而拉近互相的距離。可以感知對方的情緒，既是一種態(tài)度--專注、投入、重視，也是一種能力--可否可以正確感知？舉例：對方被人誤會了，您可以說：“這時，您必然感覺很委屈吧？”，讓對方感覺自己被人理解了。、必然對方的動機(jī)我們說話、做事，都源于動機(jī)。誠然有些人說話不動聽，但可能是為了您好。也有些人很努力去做事了，但收效卻不盡如人意，這時，我們的必然，就如雨后的彩虹，讓對方的心情豁然光亮。舉例：我知道你委屈，換誰誰攤上這事都會感覺委屈。、從對方的角度去必然同樣一件事，一句話，站在不同樣的角度，就會有不同樣的理解，很多誤會就是由此而生。角度互換，關(guān)于正確理解對方的話語擁有重要的作用。舉例：你是說，他當(dāng)著大家的面斥責(zé)你，讓你感覺很沒面子？、認(rèn)同總有新的，或未曾想過的可能大到這個社會，唯一不變的就是“變”，所以一句廣告詞：所有皆有可能！會這樣眾望所歸。小到我們個人，無論說話做事，都先經(jīng)過大腦的思慮，無論有意識還是沒心識的，多半取決于自己的定勢思想。舉例：你的這個想法挺有創(chuàng)意的，我倒沒有往這方面想過。經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于說服其他人的技巧，也知道了

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