倉庫管理實務培訓課件倉儲部門工作流程與作業(yè)規(guī)范標準

有效的倉庫管理:不管是職場新人還是職場老手都會面臨這樣那樣的問題，大家都希望每天可以高效準確的完成工作，但是生活其他方面因素的影響也有可能會影響我們的工作狀態(tài)，導致失誤。這就需要我們有良好的規(guī)劃和習慣來做保證倉庫管理實務操作培訓課件

一、提升倉庫人員管理水平

1二、提高倉庫人員工作效率2三、完善工作流程、規(guī)范工作標準3培訓目的：

培訓綱要：1第二部分倉庫管理實務2三、第三部分實際工作中的倉庫管理3第一部分倉庫管理概論第一部分：倉庫管理概論倉管管理業(yè)務倉庫管理的功能倉庫管理1、什么是管理?就是指計劃、組織、實施、控制的過程2、什么叫倉庫？所謂倉庫，就是指保管儲存物料（包括原材料、半成品、成品、包材、輔材等）的場所。3、什么是倉庫管理？指對于物料儲存于倉庫的管理。①物料的分類、整理、保管。②物料的進出倉庫管理。③物料實物、財務、標識一致，為相關部門提供真實信息數(shù)據(jù)。④供應生產(chǎn)、保障銷售、服務企業(yè)。倉庫管理的目的：1、良好地控制庫存的保持水平使庫存既不會發(fā)生超線，也不會發(fā)生待貨。2、庫存將會占用大量的資金，要避免存貨數(shù)量的過多而導致資金積壓周轉困難和增加利息，進而造成持有成本的負擔。安全庫存：可分上下線，上線為最高庫存，下線為最低庫存

倉管的作用1、管理倉庫日常工作，保證物流的順暢2、提供準確、及時的貨物準備3、待處理產(chǎn)品處理4、正常產(chǎn)品的周轉5、其它生產(chǎn)服務改善物流工作的建議6、提供采購計劃的參考數(shù)據(jù)

第二部分倉庫管理實務7、倉庫盤點管理1、倉庫規(guī)劃2、倉庫區(qū)域規(guī)劃注意事項3、物料堆放要考慮原則4、倉庫儲存注意事項5、貨物搬運注意事項6、待處理庫庫存管理

一、倉庫規(guī)劃①便于驗收。②進倉方便。③儲存方便。④便于發(fā)貨。⑤便于盤點。⑥便于搬運。1、倉庫的辦公室盡可能設置在倉區(qū)附近，并有倉名標牌。2、倉庫內要留有必要的廢次品存放區(qū)、物料暫存區(qū)、待驗區(qū)、發(fā)貨區(qū)等。3、倉庫設計，須將安全因素考慮在內，須明確規(guī)定消防器材所在位置，消防通道和應急設施等。二、倉庫區(qū)域規(guī)劃注意事項①多利用倉庫空間，盡量采取立堆放方式，提高倉庫空間利用率。②通道應有適當?shù)膶挾龋⒈３盅b卸空間，使物料搬運得以順暢進行。③不同的物料應依物料本身形狀、性質、價值等來考慮不同的堆放方式。④物料在倉儲應考慮先進先出的原則。⑤物料堆放應考慮存儲數(shù)量讀取便利。⑥物料堆放應便于識別與檢查，如合格品、不合品、呆料、廢料的分開處理。三、物料堆放要考慮原則

①防水、防火、防壓。（物料安全）②定點、定位、定量。（物料現(xiàn)場管理）③先進先出，推陳儲新。（基本原則）四、倉庫儲存原則①危險物品應專庫存放。②保持適當?shù)臏囟群蜐穸?，注意通風和良好照明條件。③防火、防盜、防水等防護措施應考慮周到。④貨物防壓措施要做好，貨架負荷不可超過。⑤保證消防通道的暢通，通道不可堆放物品。⑥物料放置要整齊、平穩(wěn)，依分區(qū)及按倉位擺放。⑦保持整齊、清潔，按“5S”要求進行維護倉庫儲存應注意事項：發(fā)展：源于日本、發(fā)展與美國、完善與中國強調：地、物明朗化、人規(guī)范化5S是一種行動，兼活動來改變人的思維方式和行動品種從而改變公司的管理水準5S管理對象：人：對現(xiàn)場員工的行為準則管理規(guī)范化事：對員工工作方法、作業(yè)流程管理程序化物：對現(xiàn)場所有物品的管理規(guī)格化什么是5S5s-素養(yǎng)4s-清潔1s-整理3s-清掃2s-整頓5s-習慣4s-干凈1s-分揀3s-清掃2s-布置5S的主要內容：

1、貨：輕拿輕放2、人：注意安全五、貨物搬運注意事項六、待處理庫庫存管理1、待處理庫庫存原因：貨物包裝擠壓、客戶退貨、市場預測欠佳，造成銷售計劃不準確、庫存管理不良，存量控制不當、帳實不符、顧客訂貨不確定，訂單頻繁變更、因倉儲設備不理想或人為疏忽2、待處理庫存處理目的：物盡其用、減少資金積壓、節(jié)省人力及費用、節(jié)約倉儲空間。

七、倉儲盤點管理1、倉庫盤點的概念2、倉儲貨物盤點的作用3、倉儲貨物盤點步驟1、倉庫盤點的概念：指在規(guī)定的時間內，倉管對其所保管的貨物及其賬目進行查驗，也就是說，對其所保管的貨物進行實物清點，并核對貨、賬的作業(yè)?？煞譃榉忾]式和半封閉式兩種2、倉儲貨物盤點的作用：督促作用、檢查作用、確認作用、訂貨依據(jù)衡量效率3、倉儲貨物盤點步驟：①準備工作（盤點報表）②盤點日期的決定③盤點人員的培訓④清理倉庫⑤盤點方法的確定⑥差異原因的追查⑦盈虧的處理。⑧運用統(tǒng)計技術分析與檢討。

職能培訓分工明細、責任到人定期核對庫存照單備貨‘發(fā)貨

定置定量擺放標識清楚

實地盤點

盤點管理5S管理人員管理入庫驗收準確率100%

入庫管理庫存管理出庫管理賬實相符的相關措施1、物流管理的窗口倉管的意義2、客戶服務滿意度的提升3、產(chǎn)品質量的先期保障4、反映供應商服務質量的水平第三部分：實際工作中的倉庫管理：

完善工作流程、規(guī)范工作標準1、實物倉管工作流程2、賬目倉管工作流程3、財務外勤工作流程4、物流部工作流程入庫流程出庫流程入庫流程出庫流程往來帳核對流程客戶備案流程開具稅票流程提貨流程發(fā)貨流程5、公共流程退調貨流程贈品申請流程借貨流程換貨流程1、實物倉管工作流程到貨驗收流程備貨流程領單子（賬目倉管處）單子登記照單備貨單子復核備貨復核裝箱物流單填寫復核物流單分單流程市內（分給應收帳會計2聯(lián)單<紅、藍>、倉庫留1聯(lián)單<白>）周邊（分給應收帳會計1聯(lián)<藍>、財務出納1聯(lián)<紅>、倉庫留1聯(lián)<白>）市內周邊領單子（業(yè)務員）照單備貨、發(fā)貨（實物倉管）到貨驗收流程：到貨實物倉管驗收查找隨貨通行和批件報告批號、生產(chǎn)廠家復核抄寫實貨的批號、生產(chǎn)日期、效期、數(shù)量之到貨本復核賬務倉管進行入庫傳給特別注意：1、隨貨通行和批件批號不一致 2、實貨和隨貨通行不一致如果出現(xiàn)以上兩種情況有實物倉管立即和采購溝通結果。123456

備貨流程：賬務倉儲處領取出庫單周邊備貨登記照單備貨復核備貨周邊裝箱填寫物流單復核物流單 備貨登記：1、一定要依據(jù)備貨登記本明細2、認真仔細看清 楚單子的附加說明照單發(fā)貨：必須依據(jù)核實出庫單中的批號、規(guī)格、數(shù)量登記小號的品種在批號下面寫上小號。備貨時發(fā)現(xiàn)問題及時和相關的責任人溝通解決，如不能及時解決要做好記錄，以免忘記。單子復核：信成出庫單、公司出庫單所有內容一模一樣視為合格出庫單，（客戶名稱、品名、批號、生產(chǎn)日期、效期、數(shù)量、價格）裝箱標準：1、水劑、酊劑不能倒置并且要放置于箱底2、扁盒子的產(chǎn)品不能平放3、貨與貨之間擺放不能有空隙4、封箱前把所有貨物擺平并檢查客戶出庫單是否放置5、箱體最上放填寫發(fā)貨地址及單據(jù)號填寫物流單：依據(jù)物流單要求填寫，尤為重要的是客戶的姓名，電話，地址，要一一核實物流代收和款到發(fā)貨的一項填寫，一定要細致的看清楚單子的附加說明1234678注意單子復核52、賬目倉管工作流程入庫流程出庫流程3、財務外勤工作流程入庫流程出庫流程開具稅票往來帳4、公共流程退調貨流程1贈品申請流程2借貨流程3換貨流程4退調（換）貨流程填寫退（調）貨申請單部門經(jīng)理簽字業(yè)務實物倉管照單驗貨并填寫驗收結果倉儲部部長簽字12345賬目倉管打退單退貨申請單填寫要求：必須認真填寫退貨申請單的每一項，字跡工整，如有涂改須有當事人簽字傳遞退單之財務應收帳會計貨物放到退貨等待處理貨柜6

退調（換）貨處理流程退單應收帳會計總經(jīng)理助理業(yè)務部門經(jīng)理（退貨處理意見）12346傳遞傳遞倉儲物流部部長（分單、退貨處理跟蹤）5應收帳會計1聯(lián)（過賬）實物倉管1聯(lián)（貨物歸位）倉庫留一聯(lián)（跟蹤處理結果及留憑證）贈品申請流程填寫贈品申請單部門經(jīng)理簽字賬目倉管打出庫單實物倉管備貨贈品申請單填寫內容：日期、申請人、贈送原因、品種、數(shù)量、審批人申請人1234借貨流程填寫借貨申請單倉儲物流部部長簽字賬目倉管做同價調撥之07庫實物倉管備貨及分單申請人1聯(lián)給借貨審批人1聯(lián)給借貨人12345借貨申請單填寫內容：日期、申請人、借貨原因、品種、數(shù)量、審批人還貨流程借貨申請人拿同價調撥單還實貨出單沖借貨貨交實物倉管驗收入庫并在同價調撥單簽字還貨人持同價調撥單到賬目倉管處做賬上調整同價調撥單有賬目倉管交與借貨申請審批人處321

物流部工作流程及工作標準：送貨流程發(fā)貨流程提貨流程加油標準

倉庫管理實效技能

培訓教程提綱一、倉庫管理的概念二、倉庫的構架與職能三、貨倉的規(guī)劃四、物料的堆放方法五、料位的設定六、標識七、物料的收發(fā)運作八、物料的儲存與管理九、倉庫的盤點管理十、現(xiàn)場“6S”管理

1、倉庫管理的含義產(chǎn)品在生產(chǎn)成商品的過程中，因各種原因而造成的一個暫時存放地；倉儲物品收發(fā)、結存等活動；目的：保證企業(yè)的物品在生產(chǎn)過程中完好無損，確保經(jīng)濟生產(chǎn)的正常運作；記錄、登記并做好帳、規(guī)劃等綜合管理。一、倉庫管理的概念

2、倉儲管理的作用為財務部門提供核算成本的信息來源；為生產(chǎn)部門提高生產(chǎn)效益起輔助作用一、倉庫管理的概念

3、倉庫應具備的功能材料、半成品、成品進倉庫的管理；材料、半成品、成品分類、整理、保管；供應生產(chǎn)所需的材料、產(chǎn)品并做好服務；材料賬目記錄，并使帳物卡相符。一、倉庫管理的概念

1、倉庫規(guī)范的原則符合生產(chǎn)工藝的要求；達到進出便利的原則。二、倉庫的構架與職能

2、倉管員的工作職責（收、發(fā)、管）（1）按訂單點、收貨，并檢查；（2）經(jīng)QC檢驗合格后進入合格規(guī)劃，并存放好；（3）按存放場所整理、整頓，符合“6S”要求，（4）并預防產(chǎn)品質量發(fā)生異變；（5）按領料單或備料單發(fā)放貨物；（6）做好料帳出入庫記錄與定期盤存；二、倉庫的構架與職能

3、倉管員的管理職責（1）負責倉庫的日常管理事務；（2）按規(guī)定收發(fā)料；（3）做好每日的帳務記錄；（4）策劃與規(guī)范倉庫庫區(qū)，使能合理擺放；（5）倉庫的安全與保管工作；（6）盤點工作的具體安排與監(jiān)督；（7）填寫倉庫的相關報表；（8）檢查與督導下屬員工的工作安排與培訓。二、倉庫的構架與職能

1、倉庫區(qū)域規(guī)劃應注意事項（1）庫區(qū)要與生產(chǎn)場所靠近，并保持通道順暢；（2）每一倉庫要有相應的進倉門與出倉門，并做好明確標識；（3）靠近辦公場所并標明；（4）測定倉庫儲貨的安全量，理想最低量或定額存量并有相應

標識；（5）按儲存的容器規(guī)格，樓面載重承受力和疊放高度限制，將

倉庫區(qū)域劃分若干庫區(qū)，并標明庫區(qū)位置；（6）留有必要的廢次品堆放區(qū)、待檢區(qū)、發(fā)貨區(qū)（備料區(qū)）；（7）庫區(qū)設置的安全性能；（8）標明倉庫平面圖。三、貨倉的規(guī)劃

2、物料的堆放原則（1）多利用庫區(qū)的空間，在保障不損壞產(chǎn)品的情況下盡量堆高，但應注意安全；（2）使用機械裝卸，提高效率，盡量多利用空間；（3）通路原則（保持通道暢通、便利）；（4）根據(jù)物料的性質、規(guī)格采用不同的堆放方式；（5）保持先進先出的原則；（6）便于清查數(shù)量和進出；（7）便于識別、有規(guī)律、有標識。三、貨倉的規(guī)劃五五堆放法：根據(jù)物料的特性五五成行，五五成方，五五成堆，適應于成品的堆放；六號堆放法：根據(jù)庫號、倉位號、貨架號、存號、訂單號、物料的編號堆放；托盤化管理法：不常用，特殊企業(yè)才用此方法，例如：板材廠、瓷磚等；分類管理法：根據(jù)物料性質不同進行分類，每類物料劃分各自的存放區(qū)域。四、物料的堆放方法1.基準存量，小東西上架，大東西分區(qū)、分堆；2.根據(jù)收發(fā)的頻率做到收發(fā)堆放的先后；3.用明確的數(shù)字或編碼進行編制。五、料位的設定1.根據(jù)月份用顏色來區(qū)分；2.堆疊層要注意每層的數(shù)量（標明每層數(shù)）；3.儲存說明：合格（綠色）、待處理（黃

色）、退貨（紅色）；六、標識A、物料的驗收（四個方面）：

品名、規(guī)格

數(shù)量

品質

憑據(jù)七、物料的收發(fā)運作B、物料的驗收步驟（8個）1.確認供應商；2.確定交貨日期與驗收完的日期；3.確定物料的名稱與品質；4.確定數(shù)量；5.通知驗收結果；

6.退回不良品；7.辦理入庫；8.入賬記錄。七、物料的收發(fā)運作C、發(fā)料的定義倉儲單位根據(jù)生產(chǎn)計劃將倉庫儲存的物料直

接向生產(chǎn)制造部門現(xiàn)場發(fā)放的現(xiàn)象。七、物料的收發(fā)運作D、領料的定義由生產(chǎn)制造部門的現(xiàn)場人員在生產(chǎn)之前填寫

領料憑證向倉庫領取物料的現(xiàn)象。七、物料的收發(fā)運作E、發(fā)料的優(yōu)點1.倉庫部門能夠積極主動、直接掌握材料；2.便于管理和收發(fā)；3.加強對生產(chǎn)部門的損耗控制，降低成本；4.利用成本會計記帳，做好成本賬目；5.有利于生產(chǎn)部門的計劃安排。七、物料的收發(fā)運作A、半成品的入倉與控制要查對數(shù)量，并須入庫人員簽名后確定堆放地點，并留有存根。八、物料的儲存與管理A、半成品的入倉與控制要查對數(shù)量，并須入庫人員簽名后確定堆放地點，并留有存根。八、物料的儲存與管理B、儲存的原則1.防火、防水、防壓、防盜；

2.定點、定位、定量；

3.先進先出；八、物料的儲存與管理C、儲存應注意的事項1.危險物品要隔離存放；2.避免使用潮濕的地方作倉

庫，要盡量使用墊板；3.防火、防盜、防水等保護

措施應考慮周到；4.要保持適當?shù)臏貪穸燃巴?/p>

風條件；5.要做好貨物的防壓措施，

地面負荷不可超重；6.要保證消防通道的暢通；八、物料的儲存與管理7.物料的放置要整齊、平穩(wěn)；8.要有良好的照明設施；9.依分區(qū)及編號順序排放；10.要做好物料的標識牌，并正

面朝外；11.按照“6S”標準維護。D、良好的倉儲管理應注意的幾點1.維護品質；2.安全性，物料的保管應以安全第一；3.空間的有效利用；4.節(jié)省人力；5.降低成本。八、物料的儲存與管理E、無人倉庫之倉儲應具備的三個條件1.倉儲管理制度應建立的十分完善，倉庫

不設倉管，但一切倉儲事務照常有條理

的進行；2.收料、領料、退料、發(fā)料、搬運等物料管理有關人員必須奉行倉儲管理制度；3.進出倉庫的人員必須公正、廉潔，若有偷

盜行為發(fā)生，則無人倉庫無法生存。八、物料的儲存與管理A、盤點的功能：1.可以糾正帳物卡不一致的現(xiàn)象；2.改進對物料的管理方法；3.計算出損失；4.對遺漏的訂貨可以迅速采取補訂的措施。九、倉庫的盤點管理B、盤點的方法1.定期盤點制：①.盤點單盤點法：是以物料盤點總劑量盤點結果的盤點方法。②.盤點簽盤點法：是以盤點中采用特別設計的盤點標簽，盤點后要貼在實物上，經(jīng)復核后撕下。③.料架簽盤點法：是指用原有的料架簽作為盤點的方法。九、倉庫的盤點管理B、盤點的方法2.連續(xù)盤點制：是指不定期的對帳物卡實行核對。①.分區(qū)輪盤法：是由盤點人員把倉庫分區(qū)依序清點物料，并且進一步堆放，期后周而復始。②.分批、分堆盤點法；③.最低庫存量盤點法。九、倉庫的盤點管理C、

物料盤點的步驟：1.準備工作；

2.盤點日期的確定；3.盤點人員的培訓；

4.盤點方法的確定；5.清理貨倉；

6.差異原因的追查；7.盈虧的處理；

8.運用統(tǒng)計技術分析與檢討。九、倉庫的盤點管理A、

“6S”含義是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，因這6個詞的英文第一個字母是以“S”開頭，故稱之為“6S”。十、“6S”管理B、

“6S”的具體實施1.整理：區(qū)分有用的和沒用的；2.整頓：清理沒用的，并將有用的物品分區(qū)擺

放好，做好相應的標識；3.清掃：將工作場所打掃干凈，防止污染源；4.清潔：保持整理、整頓、清掃的結果；5.素養(yǎng)：人人養(yǎng)成遵守“6S”的習慣，時時刻

刻記住“6S”的規(guī)范，建立良好的企業(yè)文化，

使“6S”活動注重于實質，而不流于形式；6.安全：保持“安全第一”的思想原則。十、“6S”管理5S現(xiàn)場管理實務C、

“6S”的實施方法1.檢查表

2.紅牌（末位處分制）

3.目視管理（標識、區(qū)域線、材料卡、告

示板、警示牌）十、“6S”管理D、

“6S”的作用1.減少浪費

2.品質保證3.改善情緒

4.安全保證5.提高生產(chǎn)效率十、“6S”管理數(shù)字游戲您能很快的找到您要找的數(shù)字嗎？請找出15、16兩位數(shù)字23337303111936213522322613183728396402524124941617831284338119342941444472748152162045109546425054515253

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