2023年-公司前臺工作總結(jié)-6

第頁2023公司前臺工作總結(jié)公司前臺工作總結(jié)(15篇)

總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作狀況作加以回憶檢查并分析評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作實力的提高，我想我們須要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是我為大家收集的公司前臺工作總結(jié)，歡送大家共享。

公司前臺工作總結(jié)1

已經(jīng)結(jié)束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺崗位上積累了不少閱歷，在即將轉(zhuǎn)正的同時也令我意識到以往在前臺工作中付出的努力非常重要，因此在我入職以后從未在前臺接待以及客服方面的事務中存在著絲毫懈怠，面對工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承仔細負責的看法才能夠為公司領(lǐng)導分憂，為了在物業(yè)前臺崗位上取得開展的契機還是應當對轉(zhuǎn)正前完成的事務加以總結(jié)。

進行業(yè)主接待的時候能夠較好地表達出物業(yè)前臺人員的禮貌性，無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業(yè)主的認可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在效勞方面做得經(jīng)理進行匯報，涉及到設(shè)施保修之類的業(yè)務那么往往在進行預約過后填寫相應的派工單，然后再聯(lián)系特地的修理人員進行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。

即便以往并沒有在物業(yè)前臺工作中出現(xiàn)過過失也要保持警惕心理才行，終歸轉(zhuǎn)正時機的獲得花費了自己不少精力自然不能夠因為懈怠失去領(lǐng)導的信任，而我也會秉承仔細工作的看法從而為物業(yè)前臺崗位的開展不斷努力。

公司前臺工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)瞬來xx已x月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從起先的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己單獨處理一些突發(fā)事務，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有許多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一每天過去，從起先的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨許多項選擇擇，如何做一個正確的選擇，其實你只須要明白自己此番是為了得到什么，xx給了熬煉自己口才的時機以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房須要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中須要留意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很熬煉人的，對我這個比擬馬虎大意的人來說真的是得到了很好熬煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著許多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是xx公司所須要我們xx全部員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這里的x個星期起先主管要求我們起先催物業(yè)費，一次偶然的時機相識了一位x棟的業(yè)主，他始終在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做打算，雖然當時我對辦理房產(chǎn)證也不是很清晰，可是我還是不厭其煩的幫他問了許多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的學問！后來他來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有xxxx多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依舊覺得這是對我工作的一種確定，在這里我們找到了榮譽感！

以上是我在xx這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還須要為公司創(chuàng)立價值，雖然本人與20xx年x月xx日來到xx效勞中心，為進一步提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，本人自愿承諾以下幾點：

1、按公司要求穿工作服，工作服整齊，上班佩戴工作牌。

2、接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起，清楚報道：“您好，這里是xx物業(yè)，請問您有什么事嗎？〞仔細傾聽對方的事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量具體答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“感謝，再見！〞

3、撥打業(yè)主時，當接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?，這里是xx物業(yè)〞，運用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清晰，通話完畢時說：“感謝，再見〞。

4、當業(yè)主到效勞中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？〞仔細、耐性地傾聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，剛好協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：〞您慢走，歡送再來！〞

5、做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、精確、無遺漏。

6、能嫻熟辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

假設(shè)不能根據(jù)以上說的所做到自愿做以下懲辦罰款xxx元，并且清掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！

公司前臺工作總結(jié)3

20××已經(jīng)過去，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司開展所作的奉獻大、干脆，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)切幫助下，順當完成了相應的工作，當然也存在很多缺乏的地方須要改良，現(xiàn)將20××年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1。前臺接待

接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的好用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的時常之需，近一年多年來，共計接待用戶達x人次左右。

2、接聽轉(zhuǎn)接、復印及信件分發(fā)

仔細接聽任何來電，精確率到達98%；能夠委婉并合理對待騷擾，提高工作效率；發(fā)時留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也剛好交給了相關(guān)人員。

3、臨時事務處理

飲用水桶水覺察不夠時會剛好叫飲用水公司送水。前臺所需物品不夠時，會剛好申請購置如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。假設(shè)辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會剛好打給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，須要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題干脆聯(lián)系商家售后解決，線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會剛好想方法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

工程部人員出差須要訂車票或機票時我會剛好聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從工程部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購置的書籍會先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理；其它的辦公設(shè)備〔如筆記本、光驅(qū)、插座等〕也都有具體登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計

每月從考勤機中導出考勤明細，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總。

4、組織員工活動

每周都會選個時間開展活動，通過活動提高大家團隊意識，熬煉身體。

三、其它工作

在完本錢職工作的同時，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔；幫助營銷部給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的學問。

四、工作中的缺乏

1、選購 辦公用品時沒有能夠很好地安排，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點須要自己以后多專心，多操勞。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要細致檢查一遍，確認精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也肯定要盡量避開。

五、20××年工作安排

1、提高自身的主動性及溝通實力，多專心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲藏，一方面能剛好精確地答復客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特殊要感謝同事們對我的幫助，熱心耐性教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而傲慢，辭20××迎20××，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，仔細地完成自己的工作，為公司開展盡一份自己的綿薄之力！

公司前臺工作總結(jié)4

在本年度的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)效勞品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重工程部標準化管理體系的全程推動實施，不斷修正、提高、完善，追求管理效勞的持續(xù)改良?，F(xiàn)將本年度物業(yè)前臺工作狀況總結(jié)如下：

一、強化標準化物業(yè)管理體系建設(shè)

以“業(yè)主無埋怨、效勞無缺憾、管理無盲點、工程無隱患〞為工作標準，重點制定、改善了各項管理效勞流程、管理制度、作業(yè)指導書；建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建結(jié)合工程部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理效勞品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了具體的培訓考核方案，通過工程、客服、平安、環(huán)境學問的交叉培訓考核，使員工物業(yè)學問專業(yè)化、全面化。同時整理了一套好用的培訓課件。

二、重視宣揚引導工作贏得業(yè)主理解支持

成立了工程部宣揚小組，通過宣揚欄、電子郵件等形式，主動主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作狀況；宣揚物業(yè)部的工作及公司的效勞理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；宣揚法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；并剛好向業(yè)主供給平安學問、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主主動參加園區(qū)建設(shè)。

本年初，根據(jù)街道辦事處的要求，物業(yè)部特地成立了垃圾分類領(lǐng)導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，支配專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣揚、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的到達了市政管委的要求，受到了領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的精彩，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位〞。

三、完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)

檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及牢靠性。滿意了平安、便捷、快速、具體、真實、完整的檔案管理要求。監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其主動性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

今年物業(yè)部在以工程經(jīng)理為核心的管理團隊帶著下，效勞品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣揚有成就的根底上，根本完成了公司的既定目標。然而在工程團隊面前仍舊存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部賜予關(guān)注支援，以便使工程管理更加完善，創(chuàng)立企業(yè)品牌。

公司前臺工作總結(jié)5

時間匆忙消逝，轉(zhuǎn)瞬間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感受良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟識前臺的工作內(nèi)容，以仔細的看法去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F(xiàn)在將上個星期的工作狀況總結(jié)如下：

一、相識前臺文員這個崗位的總要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必需要深刻的相識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅表達了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比擬輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導臨時性叮囑的工作，或許是因為社會閱歷缺乏，工作任務完成的不是很精彩，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡潔的事情做好就已經(jīng)是一件不簡潔的事情，所以簡潔的事情要細心做，重復做，歡樂做！

二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會閱歷這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作閱歷也更須要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導和同事的指導、包涵，讓我能更快地適應崗位，更精彩的完成工作任務。

三、仔細工作，更注意細微環(huán)節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽要看法親善，處理日常事務要仔細細致，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴展自己的學問面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我

很多方面的缺乏，如一些接待的禮儀還是不夠標準，一些接的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更精彩地完成工作。

接下來的周安排：

一、提高崗位的適應實力，把自己該完成的工作任務都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的學問，豐富自己的見識。

二、接著增加接待方面的學識和加強這方面的實踐實力，能把過去的缺乏得以改正。

三、幫助領(lǐng)導和同事接著開展聘請這方面的工作。

前臺文員李**

二○**年四月十日

公司前臺工作總結(jié)6

不知不覺間，在大家的努力下，我們再次攜手走過了這一年的歲月。盡管在工作方面還存在著很多的問題，但是大家的努力也確實的推動了公司的前進。為了能更好的推動各部門的開展，作為xxx4s店的行政人員，我也要好好的提升自己，讓自己在工作中呈現(xiàn)自己的實力。

為此，我反思了過去一年的工作，并仔細的在公司的會議上，學習吸取公司在20xx年的工作目標?，F(xiàn)在，我針對過去一年個人的工作狀況總結(jié)如下：

一、個人狀況總結(jié)

作為一名行政人員，因為我們的工作范圍比擬廣泛，所以在工作中我們有許多的事情須要管理。一年里，我個人在工作中仔細負責，面對公司的信息做好宣揚和通知。對于各種行政工作中的瑣事，我都細致的完成，并通過自己的努力為各部門的同事帶來便利。

在工作中，我主動的學習前輩們的工作閱歷，工作外也在努力的提高自己的專業(yè)學問，以此提高自己的工作實力，增加自己的工作閱歷。

而在休息的時候，我相識了許多的同事，通過溝通，不僅加強了各部門間的溝通，也更加深化的了解了各部門的工作，為自己的行政工作帶來了便利。

二、工作總結(jié)

在今年的工作中，我仔細的完成了自己作為行政人員的職責。在工作中仔細接受來電和資料的穿發(fā)，嚴謹?shù)淖龊米约旱膫鬟f任務。并在有公司通知的時候，剛好的做好通知工作，保證公司信息的暢通。

其次，在公司的會議中，我每次都盡早的做好打算，提前檢查好會議室的器材，并做好會議布置。且在會議中做好會議記錄，對會議的重點做好嚴格具體的記錄。

再次，沒每月的考勤統(tǒng)計等工作也是必不行少的任務。為了能精確的做好統(tǒng)計，我總是細心的比照確認，保證工作的精確性。

在這一年的工作中，還有許多如對選購 品的打算以及各種后勤以及日常費用的統(tǒng)計工作。為了完成這些工作，我努力的在工作中提升自己，并切實的去了解和學習這些工作，讓自己能在工作中完成的更好，為店面整體帶來效益。

三、總結(jié)

作為行政人員，在工作中我們無法干脆產(chǎn)生利益，所以我們更要用心、細心的完成自己的工作。這樣，我們才能更好的開展自己的實力，為各部門的協(xié)調(diào)開展奉獻出自己的利益。

公司前臺工作總結(jié)7

在辭舊迎新之際，我在回憶20××年度的工作中總結(jié)閱歷找出缺乏，以更加務實的看法協(xié)作公司的戰(zhàn)略方針，細化管理分區(qū)、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增加個人的整體意識，接著發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的開展不遺余力。

我與眾位同仁在公司領(lǐng)導制定的一系列條令條例下，不斷改良和開展，取得的了不錯的成果同時也得到了廣闊業(yè)主的認可及好評。

一、提高效勞質(zhì)量，標準管家效勞

自公司初辦伊始推出一對一管家式效勞以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責究竟。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。依據(jù)記錄統(tǒng)計，在一對一管家式效勞落實的同時，還參與公司組織的各類培訓。主要針對?客戶效勞標準?、?交房接待人員效勞標準用語?、?儀態(tài)禮儀?、?談吐禮儀?、?送客禮儀?、?接聽禮儀?、?舉止行為?等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如微笑、問候、標準等。我們依據(jù)平常成果到月底進行獎懲，使我的效勞水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的廣泛認可。

二、標準效勞流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新?物業(yè)管理條例?的公布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿意于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標準化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格限制、加強巡察，覺察小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度動身，善意勸導，剛好制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經(jīng)覺察我們立刻發(fā)整改通知書，令其馬上整改。

三、加強培訓、提高業(yè)務水平專業(yè)學問對于我們物業(yè)管理者來說很重要

實踐中缺乏閱歷，市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都確定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的?？头桥c業(yè)主打交道最干脆最常見的部門，員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象，所以公司始終不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體效勞水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：

〔1〕搞好禮儀培訓，標準儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個效勞行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱忱周到、微笑效勞、看法親善、這樣即使業(yè)主帶著心情來，我們的周到效勞也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺效勞人員必需站立效勞，無論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在肯定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的效勞性質(zhì)。

〔2〕搞好專業(yè)學問培訓，提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓以外，專業(yè)學問的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合?山東省物業(yè)管理條例-規(guī)約?、?住宅室內(nèi)裝飾裝修管理方法?等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律學問，從法律上解決實際當中遇到的問題，清晰明白物業(yè)管理不是恒久保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司擔當多大的責任等。都須要我們在工作中不斷學習、不斷積累閱歷。

〔3〕20××年將是嶄新的一年

隨著我們效勞質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱忱，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們靚都物業(yè)效勞譜寫嶄新輝煌的一頁！

公司前臺工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)瞬間來到公司已經(jīng)一個星期〔*月4日至*月11日〕了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務，仔細的學習崗位學問和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的詳細內(nèi)容總結(jié)如下：

1、的接聽和轉(zhuǎn)接

2、快件的收發(fā)和登記

3、來訪人員的登記

4、食堂每日選購 單價的登記

5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄

6、派發(fā)和收集加〔值〕班、請假單

7、工資條的發(fā)放

8、每月稿件主題確實認和通知各部門交稿

9、每日報紙的收集并放于閱報欄

10、物品選購 單的表格制作

11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存

12、常用空白表格和申請單的打印

13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值

14、幫助后勤處理事務

15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡

本周工作的進展使我相識到，

一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個，可能這個就是公司業(yè)務的來源。不漏聽每個，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉許多推銷和做廣告的，削減部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責，省去更多多余的溝通時間。

二、在實踐中學習。由于以往對前臺文員的工作閱歷的欠缺，在這個崗位上就須要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導和同事對我的指導和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務。

三、仔細完成工作，更要注意細微環(huán)節(jié)。接聽要看法親善，對待推銷及做廣告的更應有耐性。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在須要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待四周的每一個人和物。

四、擴展學問面，為工作加滿油。要做到對常用的學問謹記在心，對其他相關(guān)學問，如財務報表，應多多虛心請教財務部門的同事，總之，要在工作中擴展學問面，以便更好的完成工作。

下周安排如下：

1、供給崗位的適應力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學習其他方面的學問。

2、加強前臺文員本崗位工作方面的學習，并加以改良。

前臺文員劉*

20xx年8月11日

公司前臺工作總結(jié)9

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔當前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司開展所作的奉獻大、干脆，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。透過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一局部，都是為了公司的總體目標而發(fā)奮。在這9個月的時刻里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)切幫助下，順當完成了相應的工作，當然也存在很多缺乏的地方須要改善，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的好用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的時常之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

2、接聽轉(zhuǎn)接、復印及信件分發(fā)仔細接聽任何來電，精確率到達98%;能夠委婉并合理對待騷擾，提高工作效率;發(fā)時留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也剛好交給了相關(guān)人員。

3、臨時事務處理飲用水桶水覺察不夠時會剛好叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會剛好申請購置如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。假設(shè)辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會剛好打給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，須要自我買的設(shè)備自我買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題干脆聯(lián)系商家售后解決，線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會剛好想方法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂工程部人員出差須要訂車票或機票時我會剛好聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差須要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會消息或給領(lǐng)導或同事確認酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時刻，生日當天告知王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝愿，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購置的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備〔如筆記本、光驅(qū)、插座等〕也都有具體登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，透過活動提高大家團隊意識，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動人數(shù)也在削減，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特性志向，這也是一方面以后須要改善的地方。

三、其它工作在完本錢職工作的同時，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔;幫助營銷部薛義明，與他一齊給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自我同時也獲得了一些新的學問。

四、工作中的缺乏

1、選購 辦公用品時沒有能夠很好地安排，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點須要自我以后多專心，多操勞。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，必需要細致檢查一遍，確認精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也必需要盡量避開。

3、接近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商議一齊在室內(nèi)活動，給大家?guī)Ыo象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外戶外的效果，對于觸決這種狀況的方法也還在思索之中。

五、20xx年工作安排

1、提高自身的主動性及溝通潛質(zhì)，多專心，細心，各方面周全思索，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的開展狀況和各部門的工作資料，有了這些學問儲藏，一方面能剛好精確地答復客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的問題。在過去的將近一年中，我特性要感謝張利對我的幫助，她熱心耐性教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而傲慢，20xx迎20xx，辭此刻已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，仔細地完成自我的`工作，為公司開展盡一份自我的綿薄之力！

公司前臺工作總結(jié)10

我在公司實習工作也過去了一年半，現(xiàn)在早已轉(zhuǎn)正做了公司的正式前臺文員，我轉(zhuǎn)正也過了有一年了。在這一年的工作中，真正的感受到文員工作的樣子。轉(zhuǎn)正初期，因為有實習時候打的根底，所以還比擬能夠跟的上，后面就很難了，直到現(xiàn)在我才真正覺得可以把文員工作做好了?，F(xiàn)下是我在公司前臺文員的轉(zhuǎn)正之后的工作總結(jié)：

轉(zhuǎn)正之后，我才是真正的接觸到公司的許多重要的事情，起先大局部都是作為一個學習者，只是一個適應階段，并不能為公司辦到什么實事，那時還不是很懂，所以帶我的人就始終在教我，始終到實習期過掉，才放手讓我自己去做，沒有人幫助的狀況下，要理清晰全部的工作，我是真的還挺難的，要不是前期始終努力在仔細學，我想我應當挺不到現(xiàn)在的。

前臺的工作都是公司最先要處理的，不然后面有些工作就不能很好的進行。尤其是我還是前臺的文員，更是多的不行。我要做的工作就有：

1、負責把客戶的切進來，負責記錄客戶提出的問題，把他們的問題都集中進行分類，為后面的員工為解決他們做前期打算。

2、公司的重要的文檔、文件的收集和歸納并分類，幫其他的人工作分解。

3、公司領(lǐng)導要開會，我要去把會議上說到的重要的事情每一條都要記錄清晰，便于后面做文檔的時候好保存。

4、我的崗位的事情因為比擬雜，所以還要跟公司其他部門打協(xié)作，就是從文員這里出人，這也是我們的其中一項。

以上就是我轉(zhuǎn)正之后要做的一系列的工作，我在這一年期間也對這些工作越來越能夠做好，更甚至也跟著其他部門的人學習一些其他工作，我也懂得更多，學到了許多，做事嫻熟了，能夠勝任文員這個工作。但是我也覺察了自己的缺乏：

1、在轉(zhuǎn)正之后，我在做事的時候常常丟三落四的，總是要弄許屢次，這是目前最須要改的地方。

2、對每一件事情的規(guī)劃性不強，做完一件事情就遺忘下一件事情須要做什么了，作為文員，這是最不能被接受的。

這一年轉(zhuǎn)正工作快要過去了，希望以后我的工作越做越好，能夠為公司做到屬于我的那一份成果。雖然也很辛苦，但是我照舊覺得我在這里學到的東西遠比在其他地方要多得多，以后的工作要不辭辛苦，做的自己滿足，公司也對我滿足。

公司前臺工作總結(jié)11

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XX公司工作的一年，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年以來的學習、工作狀況總結(jié)如下：

在實踐中學習，努力適應工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐性指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年里也讓我對這句話有了新的相識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接要看法親善，處理辦公樓的日常事務要仔細細致，對待同事要虛心真誠。這些的點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

學習公司企業(yè)文化，提升自我

參加到XX這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新〞這十個字的，我想也是鼓勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準那么來要求自己，以主動樂觀的工作看法投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，剛好覺察工作中的缺乏，剛好地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格、稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。

公司前臺工作總結(jié)12

前臺對于來者是一個公司的初步印象。因此，前臺人員的形象須要反映出公司的形象與性格。通常的要求是端莊大方。自20xx年5月進入公司以來，我學到了許多，也收獲了很多。剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐性指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責前臺效勞熱線的接聽和轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的剛好供給;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列須要選購 的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、幫助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作實力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度

初到公司由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策支配，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并剛好交由財務制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了便利開展人事工作，標準管理人員狀況，部門依據(jù)工作須要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括?應聘登記表??入職員工簡歷表??車輛審批單??請假申請表??未打卡狀況登記表?等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案

剛好更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此須要剛好更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查運用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并剛好將最新的信息更新。員工檔案是隨時駕馭員工根本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲藏的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三局部，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時駕馭在職人員以及人員流淌狀況，并建立公司的人才儲藏庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并剛好提示領(lǐng)導給大家打算生日禮物，為大家創(chuàng)立一個***溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化根底建設(shè)的一局部。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活潑了公司氣氛。

6、幫助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

公司前臺工作總結(jié)13

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

一、日常工作內(nèi)容：

1、轉(zhuǎn)接，精確的轉(zhuǎn)接來訪者，委婉對待騷擾，提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應聘者信息登記;

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能剛好更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，剛好更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯(lián)系，便于剛好得到正確信息;

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其運用，假設(shè)出現(xiàn)故障，立即聯(lián)系相關(guān)人員修理;

7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件剛好轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā)，剛好將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并打算茶水;會議時要剛好添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;

11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題：

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、今后安排：

1、努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞看法要良好，接待客人要不斷積累閱歷，要給客人留下良好印象。接時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。

2、加強禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復客戶提問技巧等等。

3、加強與公司各部門的溝通。了解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲藏，一方面能剛好精確地答復客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接。假設(shè)學問某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的問題，同時也能抓住適當時機為俱樂部作宣揚。

4、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

公司前臺工作總結(jié)14

20xx年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔當前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司開展所作的奉獻大、干脆，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一局部，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)切幫助下，順當完成了相應的工作，當然也存在很多缺乏的地方須要改良，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待

接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至x月以來，我嚴格根據(jù)公司要求，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的好用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的時常之需，近一年來，共計接待用戶達600人次左右。

2、接聽轉(zhuǎn)接、復印及信件分發(fā)

仔細接聽任何來電，精確率到達98%；能夠委婉并合理對待騷擾，提高工作效率；發(fā)時留意對方有無收到，是否完整清楚。復印時留意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也剛好交給了相關(guān)人員。

3、臨時事務處理

飲用水桶水覺察不夠時會剛好叫人家送水。前臺所需物品不夠時，會剛好申請購置如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。假設(shè)辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會剛好打給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，須要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機、考勤機故障問題干脆聯(lián)系商家售后解決，線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會剛好想方法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

工程部人員出差須要訂車票或機票時我會剛好聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差須要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或給領(lǐng)導或同事確認酒店具體信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告知xxx在OA上發(fā)生日祝愿，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從工程部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購置的書籍會讓xx先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備〔如筆記本、光驅(qū)、插座等〕也都有具體登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計

每月xx號之前從考勤機中導出考勤明細，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xx。

4、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的熬煉了身體，近段時間天氣較冷，情愿出去的活動人數(shù)也在削減，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特殊志向，這也是一方面以后須要改良的地方。

三、其它工作

在完本錢職工作的同時，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔；幫助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的學問。

四、工作中的缺乏

1、選購 辦公用品時沒有能夠很好地安排，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點須要自己以后多專心，多操勞。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要細致檢查一遍，確認精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也肯定要盡量避開。

3、接近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商議一起在室內(nèi)活動，給大家供給象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。

五、20xx年工作安排

1、不斷完善自我

提高自身的主動性及溝通實力，多專心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通

了解公司的開展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲藏，一方面能剛好精確地答復客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特殊要感謝xx對我的幫助，她熱心耐性教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而傲慢?，F(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，仔細地完成自己的工作，為公司開展盡一份自己的綿薄之力！

公司前臺工作總結(jié)15

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔當前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司開展所作的奉獻大、干脆，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定