家具安裝管理制度流程

.家具安裝管理制度發(fā)行部門(mén)：運(yùn)營(yíng)部

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批準(zhǔn)：受文部門(mén)：總經(jīng)辦、工程部、加工廠年6月修訂記錄版次修訂內(nèi)容修訂日期填寫(xiě)人01新發(fā)行初次發(fā)行0203目錄第一章安裝管理規(guī)范………（1）謝謝閱讀第一節(jié)安裝人員行為規(guī)范…………（1）謝謝閱讀第二節(jié)安裝人員工作制度…………（2）精品文檔放心下載第三節(jié)安裝人員守冊(cè)………………（3）感謝閱讀第二章安裝操作步驟………（5）?謝謝閱讀第一節(jié)安裝準(zhǔn)備工作…………………（5）謝謝閱讀第二節(jié)標(biāo)準(zhǔn)柜的安裝…………………（5）感謝閱讀第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)門(mén)的安裝…………………（9）感謝閱讀第四節(jié)輕軌推拉門(mén)的安裝……………（12）謝謝閱讀第三章安裝人員產(chǎn)品安裝及服務(wù)質(zhì)量考核方案（試運(yùn)行）……（14）感謝閱讀..第四章安裝驗(yàn)收問(wèn)題點(diǎn)及驗(yàn)收主控項(xiàng)目……………（16）?謝謝閱讀第一節(jié)安裝容易出錯(cuò)問(wèn)題點(diǎn)………（16）感謝閱讀第二節(jié)安裝標(biāo)準(zhǔn)檢查主控項(xiàng)目……（17）謝謝閱讀第五章安裝工具清單及使用要點(diǎn)………（19）精品文檔放心下載第六章售后服務(wù)流程………（22）謝謝閱讀..第一節(jié)安裝人員行為規(guī)范一、服務(wù)政策綱要1、服務(wù)理念：始終秉承“用戶為本，客戶至上”的服務(wù)理念，為每一位消費(fèi)者提供感謝閱讀最溫馨的關(guān)懷。2、服務(wù)宗旨：真誠(chéng)待客，用心服務(wù)。3、服務(wù)目標(biāo)：客戶滿意100%。4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：快速反應(yīng)，服務(wù)至微。二、安裝人員外出十要求：1、以技術(shù)熟練、服務(wù)熱情、主動(dòng)負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神去服務(wù)客戶。謝謝閱讀2、出現(xiàn)問(wèn)題不是先推缷責(zé)任，而是以主動(dòng)解決問(wèn)題為先。感謝閱讀3、不準(zhǔn)對(duì)客戶談及與價(jià)格有關(guān)的任何話題。4、不準(zhǔn)對(duì)客戶談及有關(guān)公司機(jī)密的任何話題。5、不準(zhǔn)對(duì)客戶的任何東西進(jìn)行評(píng)價(jià)。6、未經(jīng)客戶允許不準(zhǔn)擅自動(dòng)用客戶的任何東西。7、不準(zhǔn)接受客戶提供的飲料、食品和禮物等。8、不得在安裝現(xiàn)場(chǎng)抽煙、喝酒、大聲喧嘩等。9、不準(zhǔn)坐在待安裝的廚柜上。10、時(shí)刻注意禮貌用語(yǔ)。三、安裝人員外出形象：1、著裝：服裝統(tǒng)一；扣子扣齊；不打赤膊；不卷褲腿；衛(wèi)生清潔。感謝閱讀2、發(fā)型：前不壓眉、后不過(guò)脛、側(cè)不過(guò)耳；不卷發(fā)、不染有顔色的頭發(fā)、不留精品文檔放心下載長(zhǎng)胡須。3、鞋子：不穿涼鞋、不穿拖鞋上班。4、手：不戴戒指（訂婚、結(jié)婚戒指除外）。5、素質(zhì)：語(yǔ)言文明、講禮貌，不講臟話，不講粗話。四、服務(wù)意識(shí)與技巧：1、廚柜以服務(wù)為主的生產(chǎn)型企業(yè)：我們要千方百計(jì)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，盡可謝謝閱讀..能地挖掘服務(wù)能力，“向客戶傾斜”是我們必須持之以恒的準(zhǔn)則；感謝閱讀2、服務(wù)將成為家具的核心競(jìng)爭(zhēng)力：“以客戶為中心”為客戶創(chuàng)造最高感謝閱讀價(jià)值，為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)；3、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧：a要有充分的服務(wù)意識(shí)，知道服務(wù)的重要性，了解服務(wù)的目的；感謝閱讀b服務(wù)態(tài)度要真誠(chéng)，熱情微笑，主動(dòng)替客戶解決困難，站在客戶的立場(chǎng)上想問(wèn)題精品文檔放心下載把客戶的事當(dāng)作我們自己的事來(lái)辦。c服務(wù)技巧：講究方法，講求靈活，運(yùn)用自如。4、安裝服務(wù)的安全問(wèn)題：a自身安全：包括使用電動(dòng)工具、裝車(chē)、缷貨、搬運(yùn)、以及高空作業(yè)等；精品文檔放心下載b客戶安全：注意客戶的老人、小孩、孕婦、精神病患者，客戶現(xiàn)場(chǎng)有我們的安感謝閱讀裝電動(dòng)工具、電線、鉆頭、鋸片，以及物體擺放。小孩愛(ài)亂動(dòng)、老人行動(dòng)遲緩、感謝閱讀孕婦怕出意外、精神患者頭腦不清等。第二節(jié)安裝人員工作制度1、安裝人員的個(gè)人言行必須遵守《安裝人員守則》準(zhǔn)則。精品文檔放心下載2、后安裝工作人員必須具備到位的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)待產(chǎn)品安裝質(zhì)量和貨期，精品文檔放心下載自身必須要做到嚴(yán)格的控制和把關(guān)。3、每日根據(jù)主管下達(dá)的安裝任務(wù)，充分做好貨品的清點(diǎn)以及安裝工具的準(zhǔn)備工謝謝閱讀作，避免出現(xiàn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后因遺漏而影響了工作的開(kāi)展。?4、對(duì)于當(dāng)天安裝的訂單圖紙，應(yīng)提前熟悉，做到根據(jù)圖紙結(jié)構(gòu)對(duì)照安裝細(xì)節(jié)的感謝閱讀分析工作，對(duì)可能出現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題應(yīng)有預(yù)備解決方案。5、送貨安裝的出車(chē)時(shí)間要保證，盡量做到宜早不宜遲，并且要遵照與客戶預(yù)約感謝閱讀的時(shí)間之前到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。6、每日正常的衣柜及其它家具訂單安裝，必須在當(dāng)天內(nèi)安裝完工，除因設(shè)計(jì)問(wèn)精品文檔放心下載題或客戶問(wèn)題外，不得以任何借口或理由拖延安裝完工的時(shí)間。?精品文檔放心下載7、安裝過(guò)程中，如果有出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)問(wèn)題造成的安裝工作受阻，必須精品文檔放心下載及時(shí)與售后主管人員聯(lián)絡(luò)，以尋求最快解決問(wèn)題的辦法。?感謝閱讀8、因設(shè)計(jì)出錯(cuò)而導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)安裝受阻時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知有關(guān)設(shè)計(jì)人員到達(dá)現(xiàn)精品文檔放心下載場(chǎng)解決問(wèn)題，并且及時(shí)反映給售后主管以便合理安排工期。?謝謝閱讀..9、當(dāng)客戶有問(wèn)題提出修改意見(jiàn)，要有禮貌和耐心，首先應(yīng)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)進(jìn)行精品文檔放心下載講解，涉及到產(chǎn)品修改時(shí)，必須要有客戶或設(shè)計(jì)人員確認(rèn)。?感謝閱讀10感謝閱讀公司利益的損失或?qū)ζ放频挠绊憽?1感謝閱讀客戶再次上門(mén)服務(wù)的時(shí)間，并且由原安裝人員跟進(jìn)。12感謝閱讀尋求最佳解決辦法，不得做任何隱瞞或違規(guī)私自處理。第三節(jié)安裝人員守冊(cè)1謝謝閱讀并且言語(yǔ)禮貌，行為文明。2、安裝人員須具獨(dú)立看圖和安裝的工作能力，具備現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題處理能力。當(dāng)精品文檔放心下載天安裝或維修的工作必須當(dāng)天完成，特殊情況上報(bào)主管部門(mén)裁定。謝謝閱讀3、妥善保管領(lǐng)用的安裝工具，每次去現(xiàn)場(chǎng)安裝之前，應(yīng)提前一晚檢查自己的工謝謝閱讀精品文檔放心下載完成。屬個(gè)人原因造成工作拖延，后果自負(fù)并按情節(jié)處理。?精品文檔放心下載4、如果跟隨送貨車(chē)前往安裝現(xiàn)場(chǎng)，裝車(chē)時(shí)應(yīng)留意包裝物件的堆放，作好物件在精品文檔放心下載運(yùn)輸過(guò)程中的保護(hù)工作，以保證產(chǎn)品完好無(wú)缺的到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。謝謝閱讀5、現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)，首先要作好周?chē)h(huán)境的保護(hù)：1、預(yù)留出足夠的組裝、安裝操作感謝閱讀空間；2、用拆包后的包裝紙皮和保護(hù)膜鋪蓋在地板上，防止在組裝柜體時(shí)將業(yè)謝謝閱讀主的地板刮花；3、使用的工具應(yīng)養(yǎng)成定位擱放的良好習(xí)慣。感謝閱讀6、依照產(chǎn)品的平面圖紙，確定產(chǎn)品所處的正確安裝位置，按照從上到下、先大感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載屜面的上下、左右留縫是否對(duì)稱(chēng)適中。7、如果在現(xiàn)場(chǎng)需要進(jìn)行部件裁切工作，使用手鋸過(guò)后，一定要用角磨機(jī)或手磨精品文檔放心下載板將切割的邊緣打磨整齊光滑，并且做到角度正確、拼接緊密。感謝閱讀8、所有收口邊條、頂封板、腳線的安裝，做到銜接緊密，結(jié)構(gòu)牢固，線條分明，感謝閱讀將最不具備欣賞的部位通過(guò)手工改觀后達(dá)到整體的最佳美觀性。謝謝閱讀..9、完成安裝后必須對(duì)照?qǐng)D紙，仔細(xì)校對(duì)柜體、移門(mén)、掩門(mén)的用料、規(guī)格以及五精品文檔放心下載感謝閱讀填寫(xiě)意見(jiàn)反饋單，方能視為有效的安裝工作單。第一節(jié)安裝準(zhǔn)備工作一、現(xiàn)場(chǎng)清理1.1貨品到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，先不要進(jìn)行分拆貨品外包裝，將貨品按照出貨清單所謝謝閱讀注明貨包數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)；再將貨品整齊堆放于邊角位置。感謝閱讀1.2對(duì)即將安裝的場(chǎng)所空間進(jìn)行整理并清潔，空出組裝和安裝家具的場(chǎng)地，用安精品文檔放心下載裝專(zhuān)用的保護(hù)毯鋪墊于組裝柜體的地面上，清點(diǎn)好柜體組裝需用的配件及工具，感謝閱讀以充分做好安裝前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。二、貨品分類(lèi)?2.1對(duì)照安裝圖紙和配貨清單，對(duì)堆放的貨品進(jìn)行清點(diǎn)分類(lèi)；必要時(shí)打開(kāi)包裝紙謝謝閱讀謝謝閱讀用途）2.2貨品分類(lèi)為：柜體組、門(mén)板組、頂柜組、五金配件組。精品文檔放心下載2.3謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載墊放于墻體之間，以保護(hù)墻體不會(huì)搞臟或刮花。第二節(jié)標(biāo)準(zhǔn)柜的安裝感謝閱讀700mm感謝閱讀謝謝閱讀板上面，頂板大柄孔朝上，其余固層都朝下，腳線大柄孔朝內(nèi)（中間固層與L謝謝閱讀架高度一致，即底板到固層內(nèi)空為960mm，現(xiàn)場(chǎng)打?qū)影蹇祝?。放上?cè)板，釘上木謝謝閱讀謝謝閱讀..面大柄只能鎖住一半，即90°。當(dāng)兩件固層與側(cè)板固定后再同時(shí)擰緊大柄。裝感謝閱讀第三個(gè)柜時(shí)重復(fù)第二個(gè)柜的安裝步驟。謝謝閱讀平面。用拉尺量好柜子的對(duì)角尺寸，調(diào)至相等，從寬側(cè)板處開(kāi)始裝第一塊背板。謝謝閱讀背板釘與側(cè)板相對(duì)應(yīng)邊保持15°傾斜，先固定背板四個(gè)角，校直側(cè)板后釘上背謝謝閱讀板，注意如果中間有固層需釘釘子時(shí)，先用鉛筆畫(huà)好固層的中心線，再釘釘子。精品文檔放心下載第三步：L架的安裝。用L架的側(cè)板在對(duì)應(yīng)的側(cè)板上畫(huà)一平行線，然后上移9mm謝謝閱讀L感謝閱讀內(nèi)進(jìn)9mm畫(huà)出三合一膠粒的中心線。用10mm鉆頭開(kāi)孔，孔深10~12mm。裝上單謝謝閱讀桿。L架裝好后在背板上加釘子固定。?謝謝閱讀移到所需位置，注意不要刮花地板、墻壁。?第五步：抽屜、格子架、褲架的安裝。抽屜安裝方法：1、將三合一的膠粒填入①抽屜孔內(nèi)；?2、將②、③側(cè)板與抽面連接；3、用￠3.5*40螺絲將④與②、③連接側(cè)板與后板；?謝謝閱讀4感謝閱讀屜要求方正，保持90°角度）。安裝三節(jié)軌道：軌道頂住抽面，平齊抽屜側(cè)板底部，移動(dòng)母軌固定子軌，螺絲裝于子軌豎眼上，謝謝閱讀2mm感謝閱讀軌按量出的數(shù)據(jù)在柜體側(cè)板上用90°角尺畫(huà)橫切線，此橫截線為母軌的中心眼謝謝閱讀線。抽屜面板為入柱，所以再?gòu)墓耋w側(cè)板外邊內(nèi)進(jìn)19mm畫(huà)出豎切線，母軌平齊精品文檔放心下載豎切線，中心眼平齊橫切線，螺絲裝于母軌的橫眼上（可調(diào)位）。抽屜裝上后利精品文檔放心下載精品文檔放心下載上、母軌的豎眼上。以此類(lèi)推安裝下一個(gè)。如遇上滿抽屜，同樣的原理也可從下精品文檔放心下載往上依次安裝，最上方抽屜固層可用90°角碼固定。前提要求抽面平整，間隙謝謝閱讀均勻。抽屜間隙為2mm。..格子架：?與裝抽屜三節(jié)軌一樣裝好三節(jié)軌道，量出側(cè)板到軌道中心位的距離加50mm的間感謝閱讀隙，得出數(shù)據(jù)在柜身側(cè)板上畫(huà)橫切線，安裝母軌，進(jìn)行調(diào)試、固定。格子架上側(cè)感謝閱讀板里上方固層保持50mm間隙，目的的為了方便取物。?感謝閱讀褲架：?與格子架安裝相似，不同的是褲架側(cè)板離格子架面底部為20mm間隙。保持20mm精品文檔放心下載的內(nèi)空也是為了方便使用。第六步：衣通的安裝。從頂部固層下移38mm畫(huà)橫切線，側(cè)板分中畫(huà)豎切線，交精品文檔放心下載叉點(diǎn)為衣通托上方第一個(gè)眼的中心位。感謝閱讀往上1700mm，（有必要向客戶詢問(wèn)要求高度）。在側(cè)板上按要求高度用90°角精品文檔放心下載謝謝閱讀側(cè)板上用90°角尺畫(huà)出下軌橫切線。安裝推拉鏡上、下方母軌道，母軌道距離謝謝閱讀背板5mm，裝上推拉鏡。謝謝閱讀感謝閱讀絲，換上30mm的自貢螺絲，前后左右間距與下盤(pán)一致固定頂盤(pán)在背板上，精品文檔放心下載第九步：頂柜的安裝。1、先用頂柜寬側(cè)板與實(shí)際高度作比較，把寬側(cè)板校至與實(shí)際高度略低2-5mm8感謝閱讀之間，在兩寬側(cè)板連接頂板面畫(huà)出中側(cè)板高度的橫切線，上移18mm面出頂板位精品文檔放心下載橫切線。2、以中側(cè)板上的眼為參照物，在頂板上相對(duì)應(yīng)的位置畫(huà)好膠粒中心眼，畫(huà)切線精品文檔放心下載感謝閱讀連接中側(cè)板。3、頂板不見(jiàn)光面裝90°角碼，（兩邊連接寬側(cè)板）寬側(cè)板的背板位平齊頂板后感謝閱讀邊，頂板平齊寬側(cè)板上畫(huà)出的頂板位，用自貢螺絲固定4、連接拉條：拉條兩端裝上90°角碼，連接同一中側(cè)板上的角碼要錯(cuò)位，拉條感謝閱讀平齊側(cè)板的底與背板邊。拉條平放，18mm厚度為釘背板邊。謝謝閱讀..5、安裝背板：調(diào)節(jié)好頂柜對(duì)角線，要求頂柜一定要制作標(biāo)準(zhǔn)，各角度為90度，感謝閱讀寬側(cè)板、中側(cè)板下方要在同一直線上，固定背板。6、安裝頂線，在頂上裝好角碼，頂線下邊平齊頂板下邊，固定頂線，以兩側(cè)寬謝謝閱讀側(cè)板為參照物，把多余的頂線用刨子刨平刨直。7、固定頂柜：比平頂柜與下柜相對(duì)應(yīng)的寬側(cè)板、中側(cè)板，用90°角碼固定在下感謝閱讀柜固層上，頂柜中側(cè)板要求分中則分中固定在頂固層上。8、整個(gè)柜體安裝完畢后進(jìn)行收口，制作相應(yīng)的收口板可用502膠水把收口板平謝謝閱讀齊寬側(cè)板外邊進(jìn)行粘接。特殊空間制作相應(yīng)收口板進(jìn)行收口，打裝飾玻璃膠。精品文檔放心下載柜體的檢查驗(yàn)收1柜體應(yīng)保持出廠時(shí)的狀態(tài)，不得有碰傷、劃傷、開(kāi)裂和壓痕等損傷現(xiàn)象。謝謝閱讀2柜體按扎位置應(yīng)核對(duì)設(shè)計(jì)圖紙要求進(jìn)行，不得隨意變換位置精品文檔放心下載柜體表面應(yīng)無(wú)毛刺或錘痕。采用貼面材料時(shí)，應(yīng)粘貼平整牢固，不脫膠，邊角處精品文檔放心下載不起翹。3柜體及門(mén)板要協(xié)調(diào)一致，上下柜保持水平4對(duì)門(mén)板進(jìn)行全面調(diào)節(jié)，保證門(mén)板上下、前后、左右整齊、縫隙均勻一致。感謝閱讀5螺絲蓋帽能蓋到的地方一定要蓋到位。6現(xiàn)場(chǎng)切口部位必須封上封邊帶。7柜體靠墻部位出現(xiàn)縫隙時(shí)要補(bǔ)平，（根據(jù)縫隙大小用板條或玻璃膠）。精品文檔放心下載8護(hù)腳板不能凹凸不平，應(yīng)保持緊密。9吊柜墻壁固定螺絲應(yīng)從里面向外打孔，以避免邊沿崩裂。感謝閱讀10膠水、鉛筆線要清潔干凈。造型、結(jié)構(gòu)和安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。實(shí)木框架應(yīng)采用榫頭結(jié)構(gòu)。櫥柜表面感謝閱讀應(yīng)砂磨光滑，無(wú)毛刺或錘痕。采用貼面材料時(shí)，應(yīng)粘貼平整牢固，不脫膠，邊感謝閱讀角處不起翹。11柜子與柜子之間位差≤2.0MM12門(mén)板與門(mén)板之間位差≤2.0MM13柜體左右兩側(cè)靠墻之間的距離≤10MM

14立面垂直度≤2mm謝謝閱讀15對(duì)角線長(zhǎng)度誤差≤2mm..16柜與柜之間的錯(cuò)位、面與面之間的錯(cuò)位公差應(yīng)≤1.0MM謝謝閱讀17柜門(mén)和抽屜應(yīng)安裝牢固，開(kāi)關(guān)靈活，下口與底邊下口位置平行，所有中縫寬感謝閱讀度應(yīng)一致。門(mén)與柜體、門(mén)與門(mén)相鄰表面、抽屜與柜體、抽屜與門(mén)、抽屜與抽屜謝謝閱讀相鄰表面的相對(duì)位置差小于等于2mm。18柜體左右兩側(cè)面與墻面之間距離小于等于10mm。謝謝閱讀19相鄰吊柜、地柜和高柜之間應(yīng)使用柜體連接件緊固，柜與柜之間的層錯(cuò)位、謝謝閱讀面錯(cuò)位公差小于等于1mm。20拉手應(yīng)處于同一水平線上21拉開(kāi)抽屜20mm左右，能自動(dòng)關(guān)上，說(shuō)明承重能力更強(qiáng)精品文檔放心下載22現(xiàn)場(chǎng)柜體挖孔偏差不能超過(guò)5MM。第三節(jié)標(biāo)準(zhǔn)門(mén)的安裝基礎(chǔ)測(cè)量知識(shí)要點(diǎn)1、門(mén)洞的測(cè)量2、木質(zhì)門(mén)在設(shè)計(jì)、制作和安裝前須對(duì)用戶的門(mén)洞進(jìn)行測(cè)量。測(cè)量時(shí)需要以鋪完感謝閱讀謝謝閱讀的厚度。3、2、門(mén)洞寬度的測(cè)量4、感謝閱讀門(mén)框調(diào)整余量）為門(mén)框外延尺寸；若五個(gè)點(diǎn)的實(shí)測(cè)值誤差大于20mm，則應(yīng)要求謝謝閱讀用戶對(duì)洞口進(jìn)行修整。5、3、門(mén)洞高度的測(cè)量6、垂直測(cè)量門(mén)洞上下距離，選取三個(gè)以上的測(cè)量點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，其中最小值（減感謝閱讀門(mén)框調(diào)整余量）為門(mén)框外延尺寸；公差為-5mm一＋l0mm；若三個(gè)點(diǎn)的實(shí)測(cè)值誤謝謝閱讀差大于10mm，則應(yīng)要求用戶對(duì)洞口進(jìn)行修整。7、4、門(mén)洞墻體厚度的測(cè)量8、水平測(cè)量墻體厚度，選取五個(gè)以上的測(cè)量點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，其中最大值為墻體厚精品文檔放心下載O一＋感謝閱讀5mm范圍內(nèi)。..9、5、安裝前的確認(rèn)10、安裝前，應(yīng)將安裝方法、安裝要求、工期等向用戶說(shuō)明并征得其認(rèn)可。精品文檔放心下載11、6、安裝條件的要求12、木門(mén)的安裝應(yīng)在墻體濕作業(yè)硬化后以及隱蔽工程、吊頂工程、墻面工程、謝謝閱讀水電工程完成后進(jìn)行，當(dāng)需要在濕作業(yè)前進(jìn)行時(shí)，應(yīng)采取保護(hù)措施。精品文檔放心下載13、當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，需對(duì)安裝條件進(jìn)行核對(duì)，是否符合以下要求。精品文檔放心下載14、洞口墻體平面垂直度≤215、洞口墻體側(cè)面垂直度≤1016、洞口墻體水平度≤517、洞口地面水平度≤218、套板的外形尺寸與安裝洞口尺寸允許誤差5-20感謝閱讀19、安裝泡沫膠的施工溫度范圍10-2520、洞口墻體濕度＜25%21、注：1)若濕度＞25%，應(yīng)在安裝鮮上做好防潮隔離層精品文檔放心下載22、應(yīng)按產(chǎn)品安裝順序進(jìn)行拆包，并清點(diǎn)所有產(chǎn)品及配件的實(shí)物和數(shù)量是否與謝謝閱讀合同相符。產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)放置要求門(mén)扇、門(mén)套（框）應(yīng)在室內(nèi)用墊板墊平疊放，門(mén)感謝閱讀套與門(mén)扇分開(kāi)疊放，禁止斜放和在門(mén)扇及其他材料上堆放重物，注意防潮；謝謝閱讀23、-嚴(yán)禁與酸堿物一起存放，室內(nèi)應(yīng)清潔、干燥、通風(fēng)；謝謝閱讀24、一存放在設(shè)有靠架的室內(nèi)并與熱源隔開(kāi)，以免受熱變形。謝謝閱讀安裝技術(shù)要求1）門(mén)套(框)的安裝項(xiàng)目允許偏差檢驗(yàn)方法門(mén)套內(nèi)徑的高度與寬度+3.0+1.5用鋼尺檢查門(mén)套與扇截口及門(mén)套線結(jié)合處高低差1.0?用鋼直尺和塞尺檢查感謝閱讀門(mén)套正、側(cè)面安裝垂直度1.0?用1米垂直檢測(cè)尺檢查精品文檔放心下載門(mén)套與扇、扇與扇接縫高低差1.0?用鋼直尺和塞尺檢查謝謝閱讀錯(cuò)口縫、平口縫+2.0+4.0?塞尺檢查直角門(mén)套線中立套線與橫套線上口水平誤差立套線上口高出橫套線上口1-2mm謝謝閱讀直角套線立套線與橫套線平面誤差立套線平面高出橫套線平面2一3mm精品文檔放心下載..直角門(mén)套線中套線與套線之間的縫隙≤0.5mm直角門(mén)套線中門(mén)套線與門(mén)套之間的插槽縫≤0.2mm45°角門(mén)套線套線接縫處要嚴(yán)密、平整無(wú)錯(cuò)臺(tái)2）門(mén)套與墻體的固定-采用后塞口的施工工序，洞口與門(mén)框間的安裝縫隙為12nun-20nun;精品文檔放心下載-墻洞上存在的膩?zhàn)踊覒?yīng)鏟掉，利于發(fā)泡膠與墻體粘接；-感謝閱讀需要留2一3mm）空隙，然后打玻璃膠進(jìn)行密封，以免產(chǎn)品受到潮濕而變形；若感謝閱讀門(mén)套等需要鋸部件下口，鋸后端面一定要涂刷防水滲透劑，防止潮濕氣浸人；感謝閱讀-門(mén)套內(nèi)徑的高度與寬度、門(mén)套與扇截口及門(mén)套線結(jié)合處高低差、門(mén)套正面和側(cè)感謝閱讀面安裝垂直度、門(mén)套與扇、扇與扇接縫高低差應(yīng)符合要求。謝謝閱讀3）門(mén)套線（門(mén)貼臉》的安裝-安裝門(mén)套線前，應(yīng)先將套板槽口里面的異物清理干凈，清理時(shí)注意槽口邊角不感謝閱讀能破壞，然后將門(mén)套線裝人門(mén)套（框）開(kāi)槽內(nèi)；-在門(mén)套線與墻面接觸部位均勻涂防水膠，使門(mén)套線與墻體牢固結(jié)合，如防水膠感謝閱讀外露，應(yīng)及時(shí)去除；-固定在套板上的套線盡量緊靠墻體；因墻體不垂直或厚度不均導(dǎo)致門(mén)套線與墻謝謝閱讀體有縫隙，縫隙需用密封膠收口；-門(mén)套線的安裝允許值應(yīng)符合要求。4)門(mén)扇的安裝-打開(kāi)相應(yīng)的門(mén)扇包裝，檢查門(mén)扇尺寸、顏色、開(kāi)啟方向是否符合生產(chǎn)任務(wù)書(shū)要精品文檔放心下載求的尺寸、顏色、開(kāi)啟方向。需要安裝的五金是否齊全，各部位是否有磕碰、壓精品文檔放心下載痕、劃傷和錯(cuò)包現(xiàn)象；-分清門(mén)扇上下口，門(mén)扇不要接觸地面；-調(diào)整合頁(yè)為最佳狀態(tài)，保證門(mén)扇開(kāi)啟輕松、無(wú)摩擦聲，開(kāi)關(guān)靈活自如，門(mén)扇平謝謝閱讀整、垂直；門(mén)扇關(guān)嚴(yán)后密封條結(jié)合緊密，不擺動(dòng)；-檢查門(mén)套與扇截口及門(mén)套線結(jié)合處高低差；門(mén)扇與門(mén)框、扇與扇接縫高低差、精品文檔放心下載門(mén)扇與上框、側(cè)框、地面間留縫是否要求。木質(zhì)門(mén)安裝留縫限值和檢驗(yàn)方法..項(xiàng)目留縫限值檢驗(yàn)方法門(mén)扇與上框間留縫≥3.0?≤4.0用塞尺檢查門(mén)扇與側(cè)框間留縫≥3.0?≤4.0用塞尺檢查門(mén)扇與地面間留縫≥6.0≤8.0用塞尺檢查5)五金件的安裝-在門(mén)扇上開(kāi)合頁(yè)槽，需注意開(kāi)啟方向，合頁(yè)槽的大小根據(jù)合頁(yè)在門(mén)扇側(cè)邊上的感謝閱讀所占的位置而定，在操作過(guò)程中不得損傷門(mén)扇及門(mén)套表面部位的油漆。謝謝閱讀-根據(jù)提供的鎖安裝到相應(yīng)的位置，鎖具裝完后檢查門(mén)扇、門(mén)鎖開(kāi)關(guān)是否靈活，精品文檔放心下載有無(wú)抖動(dòng)現(xiàn)象，如有需及時(shí)調(diào)整鎖具位置。-門(mén)吸安裝堅(jiān)實(shí)牢固，不可有松動(dòng)；-拉手安裝應(yīng)垂直，無(wú)傾斜現(xiàn)象，合頁(yè)安裝牢固。6)清理現(xiàn)場(chǎng)-清潔已裝好的門(mén)套、門(mén)扇；-將現(xiàn)場(chǎng)清潔干凈。7)驗(yàn)收7.1木質(zhì)門(mén)安裝允許偏差木質(zhì)門(mén)安裝允許偏差應(yīng)符合表中的要求。7.2精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載。感謝閱讀精品文檔放心下載7.6驗(yàn)收結(jié)束后，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)并向用戶介紹其保養(yǎng)方法謝謝閱讀第四節(jié)輕軌推拉門(mén)的安裝①、上軌道鉆4mm眼，眼距在500-800mm之間，不要太密，再用8mm鉆頭打出自感謝閱讀貢螺絲頭位，但不能打透，比齊兩邊寬側(cè)板把上軌固定在頂板上。精品文檔放心下載..②、下軌貼好雙面膠，裝入定位器。以寬側(cè)板為參照物，型隱型框從側(cè)板外邊內(nèi)謝謝閱讀進(jìn)8mm，型豎框內(nèi)進(jìn)10mm，按對(duì)應(yīng)內(nèi)進(jìn)的位置粘好下軌。精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀輪位置防塵條先不粘住，（待調(diào)節(jié)好輕軌門(mén)之后再粘?。Ｖx謝閱讀④、安裝輕軌門(mén)，先裝第二條軌（由內(nèi)到外依次安裝）。精品文檔放心下載第一條軌移門(mén)與第二條軌移門(mén)豎框重合，粘好底輪位置防塵條、螺孔裝飾片。精品文檔放心下載3、有掩門(mén)的頂柜安裝①、頂柜安裝如上所述，有掩門(mén)的頂柜一定要求柜體方正，各角度要求直角，只感謝閱讀謝謝閱讀板16mm，留2mm間隙，，頂板可起止停定位作用，掩門(mén)不會(huì)關(guān)過(guò)頭。精品文檔放心下載②、掩門(mén)有三種規(guī)格的門(mén)鉸，有入柱、半蓋、全蓋。如果掩門(mén)為同一尺寸，頂柜謝謝閱讀感謝閱讀樣，要分清楚再安裝。反之，頂柜超過(guò)兩塊中側(cè)板，拉條尺寸一樣的話，掩門(mén)大感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀之間的間隙為2mm，一般情況下我們?nèi)⊙陂T(mén)規(guī)格一致，拉條尺寸有長(zhǎng)短。感謝閱讀2mm。感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀一字螺絲刀。跟臥裝一樣，從寬側(cè)板開(kāi)始安裝，大柄要求不見(jiàn)光，從后腳線處安精品文檔放心下載裝下固層，后腳線在柜體安裝完畢后用90°角碼內(nèi)進(jìn)25mm固定。其它安裝事項(xiàng)精品文檔放心下載與臥裝一樣，但要注意一點(diǎn)，在兩側(cè)不見(jiàn)光、無(wú)頂柜的前提下，要考慮到安裝人精品文檔放心下載切斷，安裝人員安裝完背板后從這里出來(lái)，最后用雙面膠、502把抽屜后背板安

裝好。連接件對(duì)應(yīng)的鉆頭：大柄→15mm，木塞、連桿→8mm膠粒→10mm層板?！?mm精品文檔放心下載..精品文檔放心下載感謝閱讀幾方面得到全面提升，充分體現(xiàn)公司“按勞分配、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的考核原則。經(jīng)公感謝閱讀司研究決定，制定安裝人員產(chǎn)品安裝及服務(wù)質(zhì)量考核方案，具體考核辦法如下：感謝閱讀一、考核對(duì)象：全體安裝人員（包含分包安裝人員）二、考核范圍：產(chǎn)品安裝質(zhì)量考核、產(chǎn)品安裝服務(wù)質(zhì)量考核感謝閱讀感謝閱讀分，其中產(chǎn)品安裝質(zhì)量考核評(píng)分占比80%，產(chǎn)品安裝服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分占比感謝閱讀20%。四、評(píng)分辦法：(一)安裝質(zhì)量評(píng)分1、依據(jù)安裝品質(zhì)跟蹤確認(rèn)單反饋的現(xiàn)場(chǎng)安裝不良及稽核反饋的安裝不良情況，精品文檔放心下載按其差錯(cuò)程度根據(jù)考評(píng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分考核后計(jì)算出安裝得分。精品文檔放心下載安裝得分=100-安裝不良扣分總和2感謝閱讀很滿意1分、滿意0分、一般-0.5分、不滿意-1.5分謝謝閱讀3、計(jì)算產(chǎn)品安裝質(zhì)量總得分安裝質(zhì)量總得分=(安裝得分+客戶評(píng)價(jià)得分)*80%（二）安裝服務(wù)質(zhì)量評(píng)分1、總公司工程部每月通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)對(duì)每一個(gè)安裝人員在服從調(diào)度、工作配合以精品文檔放心下載20分、感謝閱讀滿意16-18分、一般12-16分、不滿意0分8日前對(duì)上月每一個(gè)安裝人員的精品文檔放心下載得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按照得分從高到低的順序?qū)θ堪惭b人員進(jìn)行排名。謝謝閱讀四、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1、設(shè)立安裝人員得分的基準(zhǔn)分，公司規(guī)定基準(zhǔn)分為90分。只有得分不低于感謝閱讀基準(zhǔn)分的安裝人員才可獲準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)資格。..2、以提報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)得分前三名的安裝人員，標(biāo)準(zhǔn)為：第一名200元，第二名100感謝閱讀元，第三名50元。得前三名安裝人員低于基準(zhǔn)分90分（不含）取消獎(jiǎng)勵(lì)。謝謝閱讀3、安裝人員得分作為核定其基本工資、計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)、年度評(píng)優(yōu)以及職務(wù)精品文檔放心下載晉升的主要參考依據(jù)。（二）處罰安裝人員得分低于70分（含），第一次將予以警告處分，第二次將遣回工廠安排謝謝閱讀精品文檔放心下載適時(shí)安排，參加培訓(xùn)后仍出現(xiàn)得分低于70分（含），公司將作勸退處理。精品文檔放心下載五、考核要求1、所有涉及到考核信息的有關(guān)部門(mén)或人員均須保證其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)精品文檔放心下載性、及時(shí)性，若在隨機(jī)的抽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在弄虛作假事件，公司將予感謝閱讀以嚴(yán)肅處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任。1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須如實(shí)填寫(xiě)門(mén)柜驗(yàn)收單，及時(shí)回傳至總公司工程部并確認(rèn)是謝謝閱讀否傳真成功?？蛻粼u(píng)價(jià)由安裝人員將門(mén)柜驗(yàn)收單交由客戶填寫(xiě)，若門(mén)柜精品文檔放心下載驗(yàn)收單沒(méi)有傳真至總公司工程部則客戶評(píng)價(jià)判定為“一般”；謝謝閱讀2、為避免造成考核不均的現(xiàn)象，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須對(duì)安裝人員的產(chǎn)品安裝質(zhì)量感謝閱讀進(jìn)行均衡稽核，并確保每一個(gè)安裝人員的被稽核率不低于80%。謝謝閱讀3、本考核方案不影響工廠品質(zhì)保證部對(duì)于安裝中責(zé)任事故的處理決定。精品文檔放心下載六、考核公布：每月8日前將全部安裝人員的上月排名結(jié)果進(jìn)行公布。感謝閱讀七、公司保留對(duì)本考核方案解釋及修改的權(quán)力。第一節(jié)安裝容易出錯(cuò)問(wèn)題點(diǎn)：A、見(jiàn)光面是否貼防火板；B、門(mén)板未調(diào)好，門(mén)板縫隙不勻，不平整；C、柜體水平?jīng)]有調(diào)好；D、柜體拉手不在同一水平線、不垂直；E、柜體漏開(kāi)相應(yīng)管孔、插座孔；F、抽屜軌道安裝不平行，影響抽屜抽拉效果；..G、抽屜柜門(mén)開(kāi)啟矛盾H、安裝釘孔眼未處理；I、柜體位置裝錯(cuò)；J、未按照公司標(biāo)準(zhǔn)裝蓋帽，防塵角；k、拐角柜門(mén)開(kāi)啟是否矛盾；l、門(mén)柜圓形和方形拉手裝反；m、抽屜底座未裝角碼；n、完工后未打掃衛(wèi)生；..................第二節(jié)安裝標(biāo)準(zhǔn)檢查主控項(xiàng)目精品文檔放心下載評(píng)定的重要依據(jù)。等級(jí)分類(lèi)主控項(xiàng)目備注

標(biāo)準(zhǔn)A吊柜安裝是否牢固；A吊柜高度是否按圖中尺寸進(jìn)行固定；A柜體連接是否緊密平整；A門(mén)板開(kāi)啟是否有異常；B釘眼是否補(bǔ)色處理；A柜體是否垂直、水平；

柜體A柜體安裝位置是否正確；A是否按照工藝要求采用柜體連接件進(jìn)行連接；A拉手位置安裝是否正確；A柜體連接是否緊密平整；A門(mén)板是否調(diào)平、縫隙是否均勻；B柜體開(kāi)孔是否齊全、尺寸是否正確；..B柜體切口是否正確；B柜體可視處外觀是否保持良好；B門(mén)板開(kāi)啟是否有異常；BB拉手是否處于同一水平線上；B拉手外觀是否保持良好；B側(cè)封板、側(cè)立線、柱線是否同門(mén)板平齊；B下水管孔是否開(kāi)孔到位；B活動(dòng)層板是否配齊、放置是否到位；C螺絲蓋帽是否蓋齊；C鉸鏈蓋是否蓋齊；A門(mén)套是否安裝牢固有無(wú)晃動(dòng)；A門(mén)套螺絲是否緊固A門(mén)扇尺寸顏色方向是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求A門(mén)扇是否水平垂直A合頁(yè)螺絲是否緊固門(mén)扇及門(mén)套A門(mén)扇與門(mén)套縫隙是否符合規(guī)范要求A門(mén)扇與地面間隙是否符合規(guī)范要求A門(mén)扇開(kāi)啟是否松動(dòng)異響B(tài)密封條是否結(jié)合緊密B門(mén)吸是否牢固A各類(lèi)配件安裝是否齊全；A五金件外表是否有被天那水氧化；配件A螺絲是否生銹；B位置安裝是否正確；C拉手外觀是否保持良好；A標(biāo)示牌是否貼到位；

其它B玻璃膠是否打到位；..C現(xiàn)場(chǎng)切板是否處理平整；C各種安裝耗材是否收回；C完工驗(yàn)收衛(wèi)生是否到位；備注：以上重要程度中，A級(jí)表示強(qiáng)制要求不合格一次扣1.5分，B級(jí)表示規(guī)范精品文檔放心下載要求不合格一次扣1.0分，C級(jí)基本操作規(guī)范要求不合格一次扣0.5分；謝謝閱讀安裝工具清單（附件）序名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)單數(shù)主要功能備注號(hào)位量1拉桿工具箱專(zhuān)用個(gè)1放置安裝工具2調(diào)速手電鉆博士13RE臺(tái)1鎖螺絲、打孔、擴(kuò)孔等操作感謝閱讀3曲線鋸博士臺(tái)1柜體、假條等直線、曲線切割精品文檔放心下載4沖擊鉆博士或虎嘯臺(tái)1配用沖擊鉆頭在墻壁鉆孔感謝閱讀5角磨機(jī)博士臺(tái)1切割腳線，切割位置細(xì)節(jié)處理精品文檔放心下載6水平尺900mm只1調(diào)整測(cè)試柜體水平度7電源線3芯電纜線條1現(xiàn)場(chǎng)電源引線含插座插頭謝謝閱讀8卷尺5M只1測(cè)量長(zhǎng)度9直角尺只1直角畫(huà)線，短距離測(cè)量10羊角錘只1敲擊硬制物質(zhì)，拔螺釘?shù)?1硅膠槍只1擠壓硅膠12美工刀架只1拆包，收口等用刀片多備13一字螺絲刀只1緊固拆卸一字槽螺釘14十字螺絲刀20mm,40mm只各1緊固拆卸一字槽螺釘精品文檔放心下載15測(cè)電筆只1測(cè)試電源及其它帶電體16老虎鉗只1剪，擰硬質(zhì)物17開(kāi)孔器53、35、28m只各1開(kāi)孔18麻花鉆頭10865m只各1開(kāi)孔易損多備精品文檔放心下載19十字批頭只1易損多備20沖擊鉆頭圓頭6mm只1易損多備21毛刷4mm硬毛只1清理衛(wèi)生22木工鉛筆只1易耗多備23角磨片片2切割易耗多備24沙碟40mm/80mm片各2磨平易耗多備精品文檔放心下載25硅膠瓷白、透明瓶各1收口中性26塑料子60mm排2易耗多備27活動(dòng)扳手200mm只1拆裝螺絲用28抹布?jí)K2易耗多備..29鞋套雙10易耗多備1、工具名稱(chēng)1.1電動(dòng)工具：充電批沖擊鉆曲線鋸打磨拋光機(jī)角磨機(jī)感謝閱讀1.2感謝閱讀字/十字螺絲刀裁紙刀手砂板2、電動(dòng)工具用途（附有建議品牌型號(hào)）2.1充電批：須配置十字螺絲批頭，用來(lái)收三合一配件及其他配件螺絲；感謝閱讀麻花鉆頭有φ3mmφ4.2mmφ6mmφ8mmφ10mm感謝閱讀φ15mmφ25mmφ35mmφ40mmφ50mmφ65mm，精品文檔放心下載用來(lái)開(kāi)通線盒、插座孔等。2.2φ6mmφ8mmφ10mm，用來(lái)開(kāi)掛件膨脹條孔、入墻螺絲孔精品文檔放心下載等。2.3曲線鋸：配置鋸條為密齒型，用于現(xiàn)場(chǎng)柜體開(kāi)孔，以及收口、腳線、頂線的感謝閱讀裁切用途。2.4打磨/拋光機(jī)：有些需要將原機(jī)進(jìn)行改裝——即在原機(jī)底盤(pán)上有魔術(shù)貼粘接謝謝閱讀功能的有機(jī)板與魔術(shù)貼之間，采取8~10mm厚度的泡沫板利用萬(wàn)能膠粘貼牢固，謝謝閱讀以增強(qiáng)緩沖性；再分別配置以具有魔術(shù)貼粘效果（型號(hào)為#150#320#600）的精品文檔放心