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1/6藥房店員崗位職責(共7篇)7、網(wǎng)絡(luò)宣傳,匯總記錄網(wǎng)絡(luò)發(fā)貼前的注冊信息(賬戶及密碼)。2、任何問題(包括個人建議、不滿)及時反饋、詢問。任何結(jié)果、進展及時匯報找應(yīng)對辦法(2)嚴格遵守公司及商場的規(guī)章制度;(4)主動配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作;(5)認真做好每日換班貨物交接工作,發(fā)現(xiàn)錯漏及時向店長反映;(6)隨時檢查專柜的設(shè)備貨物,發(fā)現(xiàn)損壞情況,應(yīng)及時向公司反映,并爭取及時維修,以公司利益(7)在銷售服務(wù)中,應(yīng)積極研究專業(yè)知識,提高自身的業(yè)務(wù)水平,充分吸收知識,建立信心、工作(9)做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。(10)、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選(11)、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。(12)、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。。(14)、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。(15)、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策與條件ac過程中的各個環(huán)節(jié);表b齊,長短適中,e異味;4則a票;否準確。d數(shù)量、品種、貨號,并與送貨人員雙人復(fù)核后,簽名e格優(yōu)惠,任何人無權(quán)私下打折扣;免慢顧客。2/6靠在墻上、貨架上,雙手c能解決的,須請示上級,在任何情況下情況,用豐加推銷。誤。誤h)如果顧客需要的貨品已售完,需做好缺貨登記工作,留下顧客的姓名、地址、電話i意見,然后報告上司,但注意j)為顧客開票、取貨、打包時,要準確快捷。不要令顧客等待太久。k客介紹皮具的有關(guān)維護及保養(yǎng)知識。到的情況予以了解;12物品和處理破包裝商品;;理;導(dǎo)。32、依清潔計劃確實執(zhí)行清潔工作(賣場、倉庫、貨架);長不僅要具有經(jīng)營管理的能力,而且還和各種細節(jié),要善于培訓、指揮和調(diào)動員(2)檢查出勤人數(shù)。(3)檢查服務(wù)人員的儀容儀表。(5)掌握員工的情緒。中(1)檢查服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和勞動紀律。(2)了解茶藝館內(nèi)的氣氛并及時調(diào)節(jié)。(3)處理顧客投訴。(4)處理突發(fā)事件。3/6(5)隨時了解客人上座情況、預(yù)訂情況。(6)準確為客人填開發(fā)票。(7)核實消費單據(jù),防止漏單、跑單(8)接待重要的或特殊的客人。(9)處理客人的一些特殊問題,如優(yōu)惠、購物等。(10)了解顧客的意見和建議。(11)督導(dǎo)服務(wù)。(12)與財務(wù)人員核實賬目。(1)進行安全檢查,如電器是否已經(jīng)關(guān)好、是否有未熄煙頭等。(2)填寫每日經(jīng)營報告(包括門店當日庫存報告及當日銷售明細)并提交總經(jīng)理。保存好所有賬(3)檢查有關(guān)物品,如家具、電器、茶具等的完好程度,茶葉、茶具、茶點等商品的存量,是否需)離開茶藝館前全面巡視檢查l次。.其他職責(1)組織員工培訓,提高員工的茶藝、茶文化知識水平和服務(wù)技能。(2)與財務(wù)人員核實賬目(3)適時推出促銷活動。(4)茶藝館的對外宣傳。作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)。(7)檢查各項管理制度的落實情況。(8)對員工的考核和獎懲。(9)控制經(jīng)營成本。(10)控制茶葉、茶具等商品的質(zhì)量。(11)了解茶葉、茶具市場的行情,不斷開辟新的客源渠道。(12)了解其他茶藝館的經(jīng)營管理狀況,提出必要的對策。(13)重要客戶的聯(lián)系,新客戶的開發(fā)。,對自己嚴格要求,對(2)落實衛(wèi)生制度,保持工作區(qū)域清凈整潔。(3)給店員分配工作,確定每個員工的服務(wù)區(qū)域和范圍。巡視檢查服務(wù)和勞動紀律,及時發(fā)現(xiàn)和處(4)注意客人的動態(tài),及時處理客人提出的問題。(5)處理顧客投訴,確有必要時請示店長解決。(6)檢查服務(wù)單據(jù)的記錄情況。(7)處理客人遺留物品。(8)了解客人的意見和建議。(10)負責盤點和器具等的報損。(11)檢查營業(yè)現(xiàn)場的安全狀況。(12)填寫每日經(jīng)營報告。 (13)向店長提出意見和建議。(14)做好與員工的溝通工作,了解和掌握員工的思想動態(tài)。協(xié)(15)認真學習、努力鉆研,不斷提高知識水平、服務(wù)水平和管理能力。(1)上班前要做好班前準備,包括換服裝、化妝、簽到等。(2)工作過程中應(yīng)接受店長的工作安排,每日按店長的分配進行衛(wèi)生清掃,做到自己負責的區(qū)域無(3)工作服必須保持整潔干凈,并配戴工做牌。(4)聽到客人呼叫,應(yīng)及時應(yīng)答,并迅速上前服務(wù)。(6)上班時間不可隨意吃東西或吸煙。應(yīng)或過(8)客人結(jié)帳離去后,及時清理桌面,地面,并按要求重新擺好茶具及其它所用物品。(9)必須如實填寫服務(wù)單據(jù),并簽字確認。(10)不可食用、飲用營業(yè)用茶葉、茶點。(12)處理好與其他店員的關(guān)系。(13)認真學習,并積極參加公司組織的各種培訓。(14)嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。(15)服務(wù)過程中,應(yīng)適當與客人溝通,了解并記住一些??偷男帐霞八?。(16)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。狀況、臺面物品是(2)檢查出勤人數(shù)。(3)檢查服務(wù)人員的儀容儀表。(4)召開班前會,總結(jié)前一天的工作,提出新的要求,傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示。(5)掌握員工的情緒。(1)檢查服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和勞動紀律。(2)了解茶藝館內(nèi)的氣氛并及時調(diào)節(jié)。(3)處理顧客投訴。(4)處理突發(fā)事件。(5)隨時了解客人上座情況、預(yù)訂情況。4/6(6)準確為客人填開發(fā)票。(7)核實消費單據(jù),防止漏單、跑單(8)接待重要的或特殊的客人。(9)處理客人的一些特殊問題,如優(yōu)惠、購物等。(10)了解顧客的意見和建議。(11)督導(dǎo)服務(wù)。(12)與財務(wù)人員核實賬目。(1)進行安全檢查,如電器是否已經(jīng)關(guān)好、是否有未熄煙頭等。(3)檢查有關(guān)物品,如家具、電器、茶具等的完好程度,茶葉、茶具、茶點等商品的存量,是否需(4)離開茶藝館前全面巡視檢查l次。他職責(1)組織員工培訓,提高員工的茶藝、茶文化知識水平和服務(wù)技能。(2)與財務(wù)人員核實賬目(3)適時推出促銷活動。(4)茶藝館的對外宣傳。(5)員工招聘、面試。(6)抓好員工隊伍建設(shè)。熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,引導(dǎo)員工樹立正確的(7)檢查各項管理制度的落實情況。(8)對員工的考核和獎懲。(9)控制經(jīng)營成本。(10)控制茶葉、茶具等商品的質(zhì)量。(11)了解茶葉、茶具市場的行情,不斷開辟新的客源渠道。(12)了解其他茶藝館的經(jīng)營管理狀況,提出必要的對策。(13)重要客戶的聯(lián)系,新客戶的開發(fā)。,對自己嚴格要求,對(2)落實衛(wèi)生制度,保持工作區(qū)域清凈整潔。(3)給店員分配工作,確定每個員工的服務(wù)區(qū)域和范圍。巡視檢查服務(wù)和勞動紀律,及時發(fā)現(xiàn)和處(4)注意客人的動態(tài),及時處理客人提出的問題。(5)處理顧客投訴,確有必要時請示店長解決。(6)檢查服務(wù)單據(jù)的記錄情況。(7)處理客人遺留物品。(8)了解客人的意見和建議。(9)必要時,協(xié)助服務(wù)。(10)負責盤點和器具等的報損。(11)檢查營業(yè)現(xiàn)場的安全狀況。(12)填寫每日經(jīng)營報告。 (13)向店長提出意見和建議。(14)做好與員工的溝通工作,了解和掌握員工的思想動態(tài)。協(xié)助店長做好員工培訓工作。(15)認真學習、努力鉆研,不斷提高知識水平、服務(wù)水平和管理能力。(1)上班前要做好班前準備,包括換服裝、化妝、簽到等。(2)工作過程中應(yīng)接受店長的工作安排,每日按店長的分配進行衛(wèi)生清掃,做到自己負責的區(qū)域無(3)工作服必須保持整潔干凈,并配戴工做牌。(4)聽到客人呼叫,應(yīng)及時應(yīng)答,并迅速上前服務(wù)。。(6)上班時間不可隨意吃東西或吸煙。得到回應(yīng)或過(8)客人結(jié)帳離去后,及時清理桌面,地面,并按要求重新擺好茶具及其它所用物品。(9)必須如實填寫服務(wù)單據(jù),并簽字確認。(10)不可食用、飲用營業(yè)用茶葉、茶點。(12)處理好與其他店員的關(guān)系。(13)認真學習,并積極參加公司組織的各種培訓。(14)嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。(15)服務(wù)過程中,應(yīng)適當與客人溝通,了解并記住一些??偷男帐霞八?。(16)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。迎聲、走有送聲、問有答聲),嚴格執(zhí)行負的知識,通曉茶藝館服務(wù)的全部過程和各種細,具有促進銷售的能力。店長的崗位職責主要有:1.營業(yè)前(1)經(jīng)營現(xiàn)場的檢查,包括燈光、室內(nèi)溫度、裝飾、商品陳列、家具擺放、衛(wèi)生狀況、臺面物品是否齊備等。(2)檢查出勤人數(shù)。(3)檢查服務(wù)人員的儀容儀表。(4)召開班前會,總結(jié)前一天的工作,提出新的要求,傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示。(5)掌握員工的情緒。2.營業(yè)中(1)檢查服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和勞動紀律。(2)了解茶藝館內(nèi)的氣氛并及時調(diào)節(jié)。(3)處理顧客投訴。(4)處理突發(fā)事件。(5)隨時了解客人上座情況、預(yù)訂情況。(6)準確為客人填開發(fā)票。(7)核實消費單據(jù),防止漏單、跑單(8)接待重督導(dǎo)服務(wù)。(12)與財務(wù)人員核實賬目。3.營業(yè)后(1)進行安全檢查,如電器是否已經(jīng)關(guān)好、是否有未熄煙頭等。(2)填寫每日經(jīng)營報告(包括門店當日庫存報告及當日銷售明細)并提交總經(jīng)理。保存好所有賬5/6高員工的茶藝、茶文化知識水平和服務(wù)技能。(2)與財務(wù)人員核實賬目(3)適時推出促銷活動。(4)茶藝和核新的客源渠道。(12)了解其他茶藝館的經(jīng)營管理狀況,提出必要的對策。(13)重要客戶的聯(lián)系,,確客人遺留物品。(8)了解客人的意見和填員工的溝通工作,了解和掌握員工的思想動簽到等。(2)工作過程中應(yīng)接受店長的工作安排,每日按店長的分配進行衛(wèi)生清掃,做到自己負責的區(qū)域無塵土、無紙屑。(3)工作服必須保時應(yīng)答,并迅速上前服務(wù)。(5)對本店經(jīng)營品種應(yīng)
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