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文檔簡介

/設(shè)計部門職責(zé)一、由設(shè)計部經(jīng)理負責(zé)。在設(shè)計部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,聽從經(jīng)理的工作支配,并按時、按量、高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)計任務(wù),堅守工作崗位,以規(guī)范的語言,禮貌的看法,誠信的服務(wù)精神迎接前來詢問的客戶,不得粗暴無禮,衣冠不整,損壞公司形象。二、承接公司全部工程項目的設(shè)計,詳細工作內(nèi)容有:1、幫助業(yè)務(wù)部行政部受理、接待客戶上門詢問及電話詢問,并負責(zé)現(xiàn)場勘探,以確保精確性,現(xiàn)場測量要做到精、準(zhǔn)、快,同時要詳細了解設(shè)計所需項目,為預(yù)算及設(shè)計方案的完成供應(yīng)精確的數(shù)據(jù)。2、負責(zé)出具平面方案及部分立面方案。3、負責(zé)工程項目全套施工圖和效果圖(常規(guī)角度及客戶詳細要求)繪制。4、負責(zé)開工前的現(xiàn)場交底及參和圖紙會審。三、負責(zé)工程概算及預(yù)算的報價。四、負責(zé)現(xiàn)場設(shè)計變更。五、負責(zé)向客戶提交及確認材料樣板(廠家,名稱,型號,規(guī)格及顏色)。六、負責(zé)公司其他非業(yè)務(wù)方面的設(shè)計工作。七、設(shè)計的施工圖必需經(jīng)甲方(客戶)簽字認可方可施工。八、負責(zé)合同的談判和簽定。九、負責(zé)向客戶供應(yīng)工程進度的匯報工作。十、有權(quán)利和義務(wù)對公司的發(fā)展提出自己的合理化建議和看法,有義務(wù)將公司向外進行宣揚,做無形廣告,不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。設(shè)計部經(jīng)理職責(zé)一、對主管副總經(jīng)理負責(zé)。二、負責(zé)管理設(shè)計部的日常管理工作詳細工作內(nèi)容如下:1、負責(zé)監(jiān)督設(shè)計師簽訂施工合同并初步復(fù)核合同。2、監(jiān)督幫助設(shè)計師在確定時間內(nèi)出具平面方案(平面圖)及預(yù)算。3、監(jiān)督幫助設(shè)計師及繪圖員在確定的時間內(nèi)出全套生產(chǎn)圖及預(yù)算。4、負責(zé)審核部門內(nèi)每日及每周工作記錄及報告。5、幫助設(shè)計師解決平面方案及施工圖工程中設(shè)計的專業(yè)技術(shù)問題。6、負責(zé)審核及確認平面方案及全套施工圖及預(yù)算。三、定期組織設(shè)計部進行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)及溝通及召開周、月工作總結(jié)的會議。四、定期(月、季度、年)對設(shè)計師進行考核評估。五、負責(zé)協(xié)調(diào)部門資源的支配及監(jiān)督部門人員在各項目中的工作。六、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的關(guān)系,保持本部門的良性發(fā)展。七、熟悉本公司所運用的材料及施工工藝和施工流程。八、了解常上的新材料、新工藝,并了解各材料的制作工藝和市場價格。設(shè)計師職責(zé)負責(zé)公司日常所設(shè)計工作及部分非業(yè)務(wù)方面的工作,包括以下三個階段:1、平面方案階段:(1)、完成平面方案、部分主要里面及概算(平方以下應(yīng)接到任務(wù)起小時內(nèi)完成,平方以上平方以下個工作日內(nèi)必需完成。(2)、平面方案應(yīng)考慮客戶經(jīng)濟方面的承受實力、功能的合理性;(3)、應(yīng)具有良好的語言表達及溝通實力,向客戶說明方案;(4)、負責(zé)現(xiàn)場測量,測量中要做到細致細致,要標(biāo)注上各設(shè)施的精確位置,向客戶指明基本狀況并向客戶供應(yīng)是否須要修補的參考看法,以達到初步確定平面方案的目的。(5)、平面方案確定后應(yīng)幫助客戶下決心簽訂設(shè)計協(xié)議。(6)、在項目閱歷及業(yè)務(wù)人員的幫助下簽訂工程合同(若簽訂設(shè)計協(xié)議可在其次階段末簽訂工程合同)(7)、工程合同簽訂后包括報價及圖紙交予財務(wù)。詳細要求如下:設(shè)計合同兩份(客戶一份,公司一份)報價單四份(公司、客戶、設(shè)計師、業(yè)務(wù))。全套圖紙四份(公司、客戶、設(shè)計師、生產(chǎn))。設(shè)計師叫公司存檔的合同、圖紙、報價單必需有客戶、設(shè)計師、審核三方簽字方能生效,否則扣發(fā)當(dāng)月提成(設(shè)計師、客戶、審核簽字必需為親筆簽名)。2、施工圖階段(1)、去現(xiàn)場核對結(jié)構(gòu)及尺寸,以保證圖紙的尺寸的精確性;(2)、生產(chǎn)圖應(yīng)考慮到功能的合理性、生產(chǎn)的可行性、組裝后的效果性。(3)、全套生產(chǎn)圖、效果圖及詳細預(yù)算必需在簽訂設(shè)計協(xié)議后7日內(nèi)完成電腦圖。(4)、向客戶詳細說明設(shè)計圖,并由客戶簽字確認。(5)、向客戶詳細說明預(yù)算,并由客戶簽字確認。(6)、負責(zé)給客戶供應(yīng)材料樣板。(7)、對于所需修改的設(shè)計圖,必需在天內(nèi)完成。(8)、設(shè)計圖及預(yù)算確認后需復(fù)印支配給相關(guān)人員。3、生產(chǎn)階段(1)、生產(chǎn)前需將預(yù)算、圖紙交由總經(jīng)理做最終核算并簽字,生產(chǎn)部在圖紙和預(yù)算沒有完善的狀況下可拒絕開工,所造成的一切損失由設(shè)計師擔(dān)當(dāng)。(2)、生產(chǎn)前設(shè)計師和營銷人員、生產(chǎn)人員及客戶去現(xiàn)場交底,實地了解圖紙的可行性,由設(shè)計師依照圖紙向生產(chǎn)人員詳細介紹設(shè)計理念表達效果,生產(chǎn)人員向設(shè)計師供應(yīng)簽字認可后的交底單。(3)、設(shè)計師需和客戶確認材料樣板。(4)、每周去生產(chǎn)部兩次并簽到,剛好發(fā)覺和設(shè)計不符合或者質(zhì)量方面(展柜質(zhì)量、施工工藝、材料選擇)的問題,并填寫好檢查單交至生產(chǎn)廠長解決,設(shè)計師不得隨意指責(zé)工人,更不能擅自確定更換生產(chǎn)人員,影響生產(chǎn)正常進行,否則設(shè)計師將擔(dān)當(dāng)由此所造成的一切經(jīng)濟損失。(5)、對于設(shè)計變更,應(yīng)在兩天內(nèi)完成變更圖紙并于客戶確認簽字,交至生產(chǎn)廠長。(6)、能夠站在公司的角度,較好的幫助客戶、生產(chǎn)之間的關(guān)系,做好全程的設(shè)計工作。(7)、負責(zé)編制預(yù)算清單。(8)、工程完工后整理一套最終圖紙(生產(chǎn)圖、效果圖、預(yù)算、及各個功能走向圖)并和全部資料交于財務(wù)部存檔。繪圖員崗位職責(zé)一、圖紙精確要求1、圖框內(nèi)尺寸、劃線粗細、主要材料標(biāo)注冊以及圖面布局見設(shè)計部制圖規(guī)范,按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、展柜材料要明確標(biāo)注。3、內(nèi)部結(jié)構(gòu)要表明尺寸、形態(tài)。4、各項功能要符合展柜的要求。二、圖紙數(shù)量要求(設(shè)計主管幫助)1.2.3.4.三、手冊要求1、在公司要求的時間內(nèi)完成圖紙的繪制,圖紙及預(yù)算單標(biāo)注必需明白(如客戶名稱、地址、電話等,每張圖的詳細項目名稱必需標(biāo)明),失誤一次罰款50元整。2、每完成一份圖紙由其設(shè)計師自己簽字認可,上交設(shè)計部經(jīng)理審核簽字。設(shè)計部和其他職能部門的協(xié)作關(guān)系一、和業(yè)務(wù)部得關(guān)系設(shè)計部門員工應(yīng)主動協(xié)作業(yè)務(wù)部的工作,盡職盡現(xiàn)完成每一項設(shè)計任務(wù),并做好和客戶的溝通和溝通,細致聽取反饋看法,虛心接受指責(zé)建議,在技術(shù)上賜予業(yè)務(wù)部有力支持。二、和生產(chǎn)部的關(guān)系(1)、設(shè)計人員要保證出圖質(zhì)量,按制圖標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,并細致聽取生產(chǎn)技術(shù)人員的看法。(2)、設(shè)計部應(yīng)幫助生產(chǎn)部做好客戶服務(wù)工作和現(xiàn)場勘察工作,需調(diào)整方案的應(yīng)剛好作出回應(yīng),以保證工程的順當(dāng)進行。(3)、設(shè)計部應(yīng)對展柜的質(zhì)量和效果實行監(jiān)督、評議,剛好矯正生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。三、和材料公司的關(guān)系(1)、設(shè)計部應(yīng)盡量供應(yīng)客戶簽字確認的材料樣板。(2)、給客戶的報價要經(jīng)過材料部審核。設(shè)計部繪圖規(guī)范設(shè)計部全套施工圖所需圖紙內(nèi)容1、現(xiàn)場實測尺寸平面圖應(yīng)標(biāo)注全部的尺寸,及特殊狀況的說明。2、平面布置圖體現(xiàn)平面設(shè)計、空間劃分、等,畫面應(yīng)精確、活躍、豐富。3、平面間隔圖體現(xiàn)設(shè)計后的空間劃分、平面尺寸(含新砌或改動的尺寸、固定尺寸、門窗尺寸、地臺尺寸、鋪地圖案等)。4、配電圖直觀體現(xiàn)開關(guān)、插座的水平位置及高度(應(yīng)于立面圖協(xié)作),線路的走向、定位、方式。5、立面圖精確表達設(shè)計意圖、用材、尺寸、色調(diào),詳細標(biāo)注選材型號、規(guī)格,標(biāo)明墻上開關(guān),插座的位置、高度、排列方式等。計部管理制度一、行為規(guī)范提成規(guī)定行為規(guī)范提成主要考核設(shè)計師在工程的設(shè)計和施工過程中是否依據(jù)公司的規(guī)定為客戶服務(wù),同時考核設(shè)計師和施工隊等其他部門的協(xié)作。二、設(shè)計師行為規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)1.接待客戶熱忱友好,耐性回答客戶的問題,不和客戶頂撞爭吵。2.設(shè)計師在接到訂單并收取定金后,三日之內(nèi)必需出齊設(shè)計方案并約客戶進一步洽談。3.和客戶簽約后,設(shè)計師必需在二日之內(nèi)將合同圖紙報價出齊交到生產(chǎn)部,并預(yù)留出一天的時間給生產(chǎn)部,一天時間審核合同圖紙報價,一天時間準(zhǔn)備。因此和客戶簽約時,工期從簽約之日起的第三天起先計算,設(shè)計師和客戶協(xié)商工期時應(yīng)考慮到出圖和生產(chǎn)部審核、生產(chǎn)的時間,不允許合同圖紙報價未經(jīng)生產(chǎn)部審核倉促生產(chǎn),如合同圖紙報價經(jīng)生產(chǎn)部審核不合格,設(shè)計師必需在生產(chǎn)之前將合同圖紙報價修改完畢,如因修改合同圖紙報價耽擱了已定好的工期,設(shè)計師必需和客戶協(xié)商重新簽定工期。4.簽約后,設(shè)計師必需到場和生產(chǎn)部進行現(xiàn)場交底,重點部位要進行重點說明(客戶服務(wù)工作表)。5.工程骨架完成時,設(shè)計師必需到現(xiàn)場進行設(shè)計驗收。6.生產(chǎn)中出現(xiàn)設(shè)計疑問或更改,一天內(nèi)設(shè)計師必需到生產(chǎn)現(xiàn)場解決問題,客戶如需更改設(shè)計方案,設(shè)計師必需在二天內(nèi)將更改后的設(shè)計圖紙交和客戶確認,同時和客戶辦理延期協(xié)議書。7.生產(chǎn)過半時,設(shè)計師必需幫助生產(chǎn)部和客戶辦理增減項單,同時和客戶辦理中期驗收。8.生產(chǎn)完工時,設(shè)計師必需和質(zhì)檢、生產(chǎn)部、客戶一起驗收。9.設(shè)計師每周必需要和客戶電話聯(lián)系兩次以上,征求對設(shè)計的看法。10.設(shè)計師代客戶買材料,應(yīng)做到價格合理,禁止私自抬高價格收取材料商回扣。11.生產(chǎn)過程中,和生產(chǎn)部密切協(xié)作。三、設(shè)計師行為規(guī)范不合格標(biāo)準(zhǔn)違反設(shè)計師行為規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)中的任何一項,則設(shè)計師行為規(guī)范考核不合格。1.3.4.5圖紙不合格標(biāo)準(zhǔn)1.圖紙數(shù)量不全,致使生產(chǎn)部無法按圖施工,造成生產(chǎn)困難。2.圖紙尺寸不全,造成生產(chǎn)困難。3.圖紙尺寸標(biāo)注不清楚,造成生產(chǎn)困難。4.圖紙上無材質(zhì)說明或材質(zhì)說明不清楚,造成生產(chǎn)困難。5.圖紙尺寸和實際尺寸誤差超過5%。四、報價合格標(biāo)準(zhǔn)1.報價單的項目單價嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)報價執(zhí)行。2.如有的項目在報價中查詢不到的,必需經(jīng)生產(chǎn)部同意以及部門經(jīng)理簽字認可,不低于公司報價可做修改、添

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