四星級酒店設計標準doc

四星級酒店設計標準四星級級飯店標準—★★★★一、飯店布局合理1.功能劃分合理；2.設施使用方便、安全。二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風格。三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T001。四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外)，各區(qū)域通風良好。五、有與飯店星級相適應的計算機管理系統(tǒng)。六、有背景音樂系統(tǒng)。刮七、前廳（共米21避項）蒼1.音面積寬敞，與序接待能力相適忘應；辯2.邀氣氛豪華，風吧格獨特，裝飾山典雅，色調(diào)協(xié)市調(diào)，光線充足高；瓦3.獲有與飯店規(guī)模惕、星級相適應扯的總服務臺；靜4.嶄總服務臺有中除英文標志，分漠區(qū)段設置接待露、問訊、結(jié)帳浸，浪24亮小時有工作人牧員在崗；監(jiān)5.披提供留言服務揉；局6.穗提供一次性總乓?guī)谓Y(jié)帳服務委(伍商品除外翅)擔；露7.鵝提供信用卡服仍務；維8.18浪小時提供外幣留兌換服務；繳9.過總服務臺提供上飯店服務項目簽宣傳品、飯店謝價目表、中英百文本市交通圖貢、全國旅游交勤通圖、本市和弓全國旅游景點董介紹、各種交辟通工具時刻表慨、與住店客人摧相適應的報刊個；椒10.手可溜18梁小時直接接受例國內(nèi)和國際客埋房預訂，并能焦代訂國內(nèi)其他沃飯店客房；塊11.恒有飯店和客人甚同時開啟的貴花重物品保險箱禽。保險箱位置賄安全、隱蔽，斥能夠保護客人話的隱私；繁12.翼設門衛(wèi)應接員意，三18簡小時迎送客人牧；婆13.州設專職行李員命，有專用行李削車，嬸24再小時提供行李鎖服務。有小件梨行李存放處；之14.下設值班經(jīng)理，太24販小時接待客人卵；逮15.簡設大堂經(jīng)理，頌18勵小時在前廳服劫務；液16.秒在非經(jīng)營區(qū)設芹客人休息場所鴿；殖17.踢提供店內(nèi)尋人層服務昨18.墻提供代客預訂球和安排出租汽沿車服務；贏19.時門廳及主要公越共區(qū)域有殘疾匯人出入坡道，尿配備輪椅。有鷹殘疾人專用衛(wèi)豆生間或廁位，上能為殘疾人提露供特殊服務；露20.粒至少能用蹈2紋種外語經(jīng)(殼英語為必備語噴種盯)懲提供服務。各弱種指示用和服監(jiān)務用文字至少燙用中英文同時艱表示；言21.晨總機話務員至書少能用薪2爭種外語逃(潮英語為必備語竿種綠)創(chuàng)為客人提供電曠話服務。固八、客房（共島21免項）扒1.拌至少有煤40肺間是(老套籠)及可供出租的客輝房；賺2.70%知客房的面積贈(素不含衛(wèi)生間任)丑不小于僚20循平方米膠；壞3.才裝修豪華，有矮豪華的軟墊床祖、寫字臺、衣鄭櫥及衣架、茶者幾、座椅或簡題易沙發(fā)、床頭垂柜、床頭燈、女臺燈、落地燈撲、全身鏡、行作李架等高級配奪套家具。室內(nèi)鏈滿鋪高級地毯克，或為優(yōu)質(zhì)木擊地板等。采用騎區(qū)域照明且目露的物照明度良盜好；莊4.亂有衛(wèi)生間，裝具有高級抽水恭乓桶、梳妝臺壯(命配備面盆、梳詢妝鏡紗)召、浴缸并帶淋鎮(zhèn)浴噴頭罩(擔有單獨淋浴間壞的可以不帶淋螺浴噴頭嘉)棋，配有浴簾、臉晾衣繩。采取緊有效的防滑措島施。衛(wèi)生間采洲用豪華建筑材賢料裝修地面、板墻面，色調(diào)高禾雅柔和，采用淺分區(qū)照明且目尸的物照明挪度良好。有良化好的排風系統(tǒng)通、有110/22汁0V需電源插座、電半話副機。配有味吹風機。餅24宅小時供應冷、您熱水；臣5.冊有可直接撥通篇國內(nèi)和國際長裕途的電話。電煌話機旁備有使舍用說明及市內(nèi)注電話簿；丹6.鵲有彩色電視機猶、音響設備，宴并有閉路電視利演播系統(tǒng)。播猾放頻道不少于臂16箱個，其中有衛(wèi)扭星電視節(jié)目或水自辦節(jié)目，備陸有頻道指示說買明和節(jié)目單。鵝播放內(nèi)容應符練合中國政府規(guī)凍定。自辦節(jié)目燦至少有免2礙個頻道，每日額不少于倚2庫次播放，晚間秩結(jié)束播放時間勾不早于凌晨筑1叢時；優(yōu)7.渴有單人間；8.有套房；堪9.彈有至少迫3遷個開間的豪華撕套房；返10.返有殘疾人客房刻，該房間內(nèi)設痰備能滿足殘疾葵人生活起居的授一般要求；奔11.它有與飯店本身贈星級相適應的擠文具用品。有鍬飯店服務指南錘、價目表、住腿宿規(guī)章、本市永旅游景點介紹姻、本市旅游交臥通圖、與住店貸客人相適應的描報刊；唯12.扎客房、衛(wèi)生間柱每天全面整理墊1絞次，每日更換盡床單及枕套，宣客用品和消耗紹品補充齊全，照并應客人要求條隨時進房清掃醒整理，補充客鑼用品和消耗品陪；歷13.婆提供開夜床服狠務，放置晚安炸卡、鮮花或贈意品；辛14.24囑小時提供冷熱揪飲用水及冰塊福并免費提供茶縱葉或咖啡；筐15.慨客房內(nèi)設微型燈酒吧肥(亞包括小冰箱邀)金，提供充足飲陡料，并在適當虛位置放置烈性哪酒，備有飲酒秋器具和酒單；嫌16.沸客人在房間會掌客，可應要求跪提供加椅和茶晨水服務；可17.幕提供叫醒服務柿；毛18.更提供留言服務瞇；第19.都提供衣裝干洗戲、濕洗、熨燙諸及修補服務，襯可在莊24稈小時內(nèi)交還客帖人。貢16強小時提供加急表服務；父20.摸有送餐菜單和執(zhí)飲料單，析24偷小時提供中西海式早餐、正餐許送餐服務。送源餐菜式品種不污少于條10尺種，飲料品種春不少于孝8伐種，甜食品種辭不少于旨6暫種，有可掛置思門外的送餐牌鴨；今21.針提供擦鞋服務襲。杯九、餐廳及酒蒜吧（共殺6標項）薯1.槽總餐位數(shù)與客鐵房接待能力相刃適應；搏2.盛有布局合理、熱裝飾豪華的中癢餐廳。至少能健提供環(huán)2言種風味的中餐穗。晚餐結(jié)束客勵人點菜不早于癥22音時；墾3.抹有獨具特色、臭格調(diào)高雅、位專置合理的咖啡姥廳厚(跨簡易西餐廳傳)筑。能提供自助補早餐、西式正遍餐?？Х葟d濤(唯或有一餐廳云)播營業(yè)時間不少臣于堪18莊小時并有明確鄰的營業(yè)時間；既4.窯賓館有適量的四宴會單間或小賤宴會廳。能提秤供中西式宴會此服務；魚5.笨有位置合理、法裝飾高雅、具的有特色、獨立級封閉式的酒吧賓；累6.難餐廳及酒吧的訊主管、領(lǐng)班和蝴服務員能用流納利的英語提供紛服務。餐廳及嘉酒吧至少能用牛2菌種外語輸(霜英語為必備語隙種壟)飲提供服務。美十、廚房（共羅9咽項）綁1.犬位置合理、布宜局科學，保證霸傳菜路線短且快不與其他公共斜區(qū)域交叉；惡2.丸墻面滿鋪瓷磚代，用防滑材料棍滿鋪地面，有盯吊頂；濃3.殿冷菜間、面點共間獨立分隔，曠有足夠的冷氣茄設備。冷菜間循內(nèi)有空氣消毒汪設施；沾4.桃粗加工間與操莖作間隔離，操教作間溫度適宜蝦，冷氣供給應區(qū)比客房更為充稀足；浮5.湖有足夠的冷庫辰；反6.澤洗碗間位置合依理；孕7.浴有專門放置臨描時垃圾的設施君并保持其封閉甘；落8.媽廚房與餐廳之賊間，有起隔音確、隔熱和隔氣困味作用的進出器分開的彈簧門笛；牲9.般采取有效的消相殺蚊蠅、蟑螂球等蟲害措施。煮十一、公共區(qū)避域（共鏟10籃項）宗1.蝶酒店有停車場氣(兇地下停車場或林停車樓剝)朵；球2.油有足夠的高質(zhì)哥量客用電梯，臉轎廂裝修高雅輩，并有服務電個梯；邁3.繁有公用電話，怨并配備市內(nèi)電潮話簿；潑4.過有男女分設的堵公共衛(wèi)生間；辟5.狀有商場，出售刷旅行日常用品無、旅游紀念品懷、工藝品等商敲品；艘6.放有商務中心，暖代售郵票，代涼發(fā)信件，辦理京電報、電傳、翠傳真、復印、塘國際長途電話婆、國內(nèi)行李托森運、沖洗膠卷芝等。提供打字潤等服務；筆7.槳有醫(yī)務室；查8.膛提供代購交通尿、影劇、參觀伍等票務服務；暑9.飛提供市內(nèi)觀光予服務；病10.撕有應急供電專崇用線和應急照饑明燈。矮十二、選擇項竄目（共捏79檔項，至少具備訴28齒項）存1.喜客房（誓10烤項）門1拳）客房內(nèi)可通睛過視聽設備提爪供帳單等的可蒼視性查詢服務沒，提供語音信忌箱服務；召2甩）衛(wèi)生間有飲牛用水系統(tǒng)；糊3出）不少于顛50%未的客房衛(wèi)生間食淋浴與浴缸分專設；繞4府）不少于吐50%羊的客房衛(wèi)生間撕干濕區(qū)分開鏈(咳有獨立的化妝法間篇)湖；寄5翼）所有套房分喘設供主人和來臘訪客人使用的咐衛(wèi)生間；講6怕）設商務樓層商，可在樓層辦丸理人住登記及攤離店手續(xù)，樓嘩層有供客人使酬用的商務中心文及休息場所；焰7筍）商務樓層的玉客房內(nèi)有收發(fā)辜傳真或電子郵版件的設備；敵8材）為客人提供強免費店內(nèi)無線秘尋呼服務；食9培）丹24歇小時提供洗衣樹加急服務；紋10煩）委托代辦服史務漢(典金鑰匙服務其)沙。寧2.醫(yī)餐廳及酒吧（軍9汪項）競1?。┯写筇镁瓢蓭r；務2圣）有專業(yè)性茶株室；抬3獸）有布局合理睜、裝飾豪華、互格調(diào)高雅的西援餐廳，配有專話門的西餐廚房克；慚4披）有除西餐廳眉以外的其他外洪國餐廳，配有腎專門的廚房；5）有餅屋；賽6魄）有風味餐廳幟；涂7縫）有至少容納促200網(wǎng)人正式宴會的耽大宴會廳，配誤有專門的宴會正廚房；狡8就）有至少配10四個不同風味的罩餐廳（大小宴搭會廳除外）；段9燭）有歡24旁小時營業(yè)的餐臨廳。冒3.慕商務設施及服留務（畜5鳴項）鞠1匆）提供國際互院聯(lián)網(wǎng)服務，傳宿輸速率不小于友64kbit速/s檔；初2向）封閉的電話綱間（至少善2津個）；農(nóng)3倚）洽談室（至細少容納刊10孟人）；趣4醬）提供筆譯、涂口譯和專職秘恐書服務；微5稠）圖書館（至傍少有模1000發(fā)冊圖書）。土4.財會議設施（球10輪項）珠1壤）有至少容納厲200年人會議的專用驅(qū)會議廳，配有悶衣帽間；冤2主）至少配有竹2點個小會議室；歐3亮）同聲傳譯設續(xù)施（至少費4數(shù)種語言）；劃4搶）有電話會議各設施；合5嗓）有現(xiàn)場視音扮頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)；輸6擾）酒店有供出陵租的電腦及電戰(zhàn)腦投影儀、普炸通膠片投影儀開、幻燈機、錄辨像機、文件粉扒碎機；裝7灶）有專門的復妖印室，配備足慚夠的復印機設讀備；虜8尖）有現(xiàn)代化電鵲子印刷及裝訂五設備；嗎9碰）有照相膠卷扔沖印室；夜10嚼）有至少霜5000畏平方米午的展覽廳。懇5.唯公共及健康娛眨樂設施（盲42具項）1）歌舞廳；語2協(xié)）卡拉取OK赤廳或灣KTV僑房（至少威4遠間）；醬3逆）游戲機室；4）棋牌室；5）影劇場；玻6沙）定期歌舞表私演；卸7牲）多功能廳，精能提供會議、返冷餐會、酒會辱等服務及兼作弊歌廳、舞廳；8）健身房；9）按摩室；碎10牙）桑拿浴；些11丙）蒸汽浴；協(xié)12貓）沖浪浴；攀13原）日光浴室；蹲14伐）室內(nèi)游泳池粗（水面面積至島少邊40百平方米扎）；夕15煉）室外游泳池剩（水面面積至覆少墻100強平方米覺）；宣16智）網(wǎng)球場；擊17升）保齡球室（寇至少解4器道）；詢18權(quán)）攀巖練習室泊；擦19縫）壁球室；鋪20球）桌球室；拳21永）多功能綜合列健身按摩器；柜22般）電子模擬高睜爾夫球場；亮23倘）高爾夫球場怕（至少沸9寫洞）；挺24共）賽車場；25）公園；淘