六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(測(cè)試版)

學(xué)號(hào):姓名:第六講1、 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的因素來(lái)自?xún)煞矫妫ǎ?）?！獋€(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，男一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合一"是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，男一"是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)—個(gè)是企業(yè)的外在經(jīng)營(yíng)環(huán)境，男一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理—個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)你環(huán)境，男一個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)環(huán)境2、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的根本任務(wù)是（ ）。解決投資與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾，使得投資者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實(shí)現(xiàn)投資和消費(fèi)的統(tǒng)一。解決生產(chǎn)與消費(fèi)的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。解決生產(chǎn)與交換的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與交換者方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng)，具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。解決生產(chǎn)與分配的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費(fèi)者或用戶方面各種不同的需要和欲望相適應(yīng),具體地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一。3、 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的基本作用，就是（ ）。解決投資與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要解決積累與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要解決生產(chǎn)與分配的矛盾，滿足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要4、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的本質(zhì)是（ ）。商業(yè)運(yùn)作過(guò)程 B.管理過(guò)程 C.商品交換過(guò)程 D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為5、在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能分為（ ）等四類(lèi)。決策功能、物流功能、推銷(xiāo)功能、示向功能C.決策功能、物流功能、推銷(xiāo)功能、示向功能C.交換功能、便利功能、物流功能、示向功能調(diào)杳功能、促銷(xiāo)功能、便利功能、導(dǎo)向功能D.交換功能、融資功能、定價(jià)功能、示向功能6、下列哪種服務(wù)不能在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)？（ ）A.網(wǎng)上美容 B.網(wǎng)上圖書(shū)館 C.6、下列哪種服務(wù)不能在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)？（ ）A.網(wǎng)上美容 B.網(wǎng)上圖書(shū)館 C.網(wǎng)上購(gòu)物D.網(wǎng)上醫(yī)院8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容不包括（A.網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略C.網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略B.網(wǎng)上CA認(rèn)證D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與管理9、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合不包括：（ ）A.產(chǎn)品策略 B.價(jià)格策略 C.經(jīng)銷(xiāo)策略D.渠道策略10、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是（ ）。A.企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售 B.微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)11、相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些優(yōu)勢(shì)？下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（ ）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了消費(fèi)者的參與性和積極性，而且提供高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的針對(duì)性，有助于企業(yè)全程營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足顧客對(duì)于購(gòu)物方便性的要求，提高顧客的購(gòu)物效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下不得不花費(fèi)的巨額促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。顧客可以經(jīng)過(guò)中間商向生產(chǎn)者訂貨，可能以更低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)12、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種（ ）的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。以產(chǎn)品為焦點(diǎn) B.以顧客為焦點(diǎn) C.以人才為焦點(diǎn) D.以技術(shù)為焦點(diǎn)13、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容不包括（ ）。網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告 B.網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析 C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制 D.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作14、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一條極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng)性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)日益廣泛15、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有助于企業(yè)降低成本費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售、提高市場(chǎng)占有率16、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括：（ ）可以更為容易地對(duì)顧客的行為和偏好進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿足顧客的個(gè)性化要求。氏雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少，最終產(chǎn)品價(jià)格還是下降的可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給用戶發(fā)送信息，不必再費(fèi)吋費(fèi)力與顧客建立密切的關(guān)系可以用相同的成本開(kāi)展跨地區(qū)和跨國(guó)別營(yíng)銷(xiāo)17、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)性特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（ ）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)性決定其無(wú)須較大的技術(shù)投入和技術(shù)支持。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能。18、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本優(yōu)勢(shì)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（ ）利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以降低企業(yè)的采購(gòu)成本。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以降低促銷(xiāo)成本。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以減少市場(chǎng)壁壘。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以降低運(yùn)作成本。19、 網(wǎng)絡(luò)論壇具有一定的隱蔽性，可以用不同的“馬甲”在論壇中扮演不同的角色。（ ）對(duì) B.錯(cuò)20、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的便利策略，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確？（ ）互聯(lián)網(wǎng)直接把生產(chǎn)者和顧客連在一起，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)形成了巨大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問(wèn)，接受顧客定單。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性（Conveniencetobg大大提高。便利策略是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從顧客導(dǎo)向的渠道策略轉(zhuǎn)向企業(yè)主導(dǎo)的便利策略。21、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本策略，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確？（ ）對(duì)于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，從而全面提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。成本策略是指企業(yè)站在自身的立場(chǎng)，以最少的代價(jià)獲得最大的利益。網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)交易相比，能夠降低采購(gòu)成本、減少庫(kù)存費(fèi)用、節(jié)約廣告宣傳費(fèi)用、降低顧客服務(wù)成本、減少市場(chǎng)調(diào)杳費(fèi)用。對(duì)于選擇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，還要考慮顧客的網(wǎng)絡(luò)交易成本。如果顧客認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易太貴，就會(huì)作出別的選擇。

22、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的溝通策略，下列哪個(gè)說(shuō)法不正確？（ ）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)利用人員來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的溝通模式是“推”、“拉”雙方實(shí)時(shí)互動(dòng)的溝通模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”地為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)23、 網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊一次為一次印象。（ ）對(duì) B.錯(cuò)24、 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)或Email營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)最早的商業(yè)活動(dòng)，至今為止,依然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段之一。（）對(duì) B.錯(cuò)25、 郵件列表有（ ）兩種基本形式。討論型和公告型25、 郵件列表有（ ）兩種基本形式。討論型和公告型C.會(huì)員通訊型和產(chǎn)品促銷(xiāo)型26、 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括（ ）節(jié)省了交易的成本 B.促進(jìn)了銷(xiāo)售的開(kāi)展27、 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅存在于企業(yè)C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在于不以營(yíng)利為目的的組織B.電子刊物型和新聞郵件型D.會(huì)員型和非會(huì)員型提升了服務(wù)的層次 D.推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只存在于以營(yíng)利為目的的組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在于以營(yíng)利為目的的組織TOC\o"1-5"\h\z28、 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能分為四類(lèi)，下列哪個(gè)是錯(cuò)誤的？（ ）交換功能 B.物流功能 C.便利功能 D.定向功能29、 與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出的特點(diǎn)不包括（）個(gè)性化 B.多元化 C.跨時(shí)空 D.高效性30、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容不包括（ ）。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào) B.網(wǎng)上招聘 C.網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析 D.網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)31、 下述哪個(gè)不是應(yīng)用論壇營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)？（ ）實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面溝通 B.費(fèi)用十分低廉 C.提升企業(yè)知名度 D.即時(shí)溝通32、 關(guān)于產(chǎn)品策略，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（ ）產(chǎn)品策略是指做出與產(chǎn)品有關(guān)的計(jì)劃和決策。產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。產(chǎn)品策略是指企業(yè)在產(chǎn)品種類(lèi)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品品牌、包裝設(shè)計(jì)、以及維修、安裝、退貨、指導(dǎo)使用、產(chǎn)品擔(dān)保等方面進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)活動(dòng)。產(chǎn)品策略的核心問(wèn)題就是如何滿足顧客的需要。33、 使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的以下說(shuō)法哪個(gè)不正確？（）可以不受時(shí)間限制，任意向顧客發(fā)送廣告郵件信息發(fā)布成本低廉，操作簡(jiǎn)單可以主動(dòng)的方式發(fā)布信息，直接讓目標(biāo)客戶了解信息的內(nèi)容可以有目的地選擇發(fā)送對(duì)象，使信息發(fā)布更有針對(duì)性34、 郵件列表的發(fā)送目標(biāo)可由你來(lái)確定，因而具有比群發(fā)郵件更大的郵件受眾量，能使你的信息傳達(dá)到更多的電子郵件用戶（當(dāng)然你要注意避免濫發(fā)郵件廣告）。這樣的信息受眾量是一般的網(wǎng)絡(luò)廣告所無(wú)法比擬的。（ ）對(duì) B.錯(cuò)35、 關(guān)于利用郵件列表發(fā)布信息，下列哪種說(shuō)法是不正確的？（ ）利用郵件列表可以同時(shí)向許多加入郵件列表的人發(fā)送預(yù)備好的郵件利用郵件列表，郵件內(nèi)可以攜帶您需要發(fā)布的各種信息可使用任意免費(fèi)信箱接收來(lái)自郵件列表的信息郵件列表的英文為“MailingList”，利用它可以它實(shí)現(xiàn)郵件批量發(fā)送。36、 一旦創(chuàng)建郵件列表，其信息一定公開(kāi)在網(wǎng)頁(yè)上，任何人都能看見(jiàn)。（ ）對(duì) B.錯(cuò)37、 （ ）是登有廣告，用于顯示公司形象或標(biāo)志的圖像。跳出窗口 B.按鈕廣告 C.標(biāo)識(shí)廣告 D.旗幟廣告38、 下列哪個(gè)不是常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告？（ ）列表分類(lèi)播發(fā)型廣告 B.全屏廣告 C.分類(lèi)廣告 D.聲音廣告39、 （ ）是橫放于頁(yè)面上的大幅圖片廣告，一般是使用GIF格式的圖像文件，或使用JPG靜態(tài)圖形，規(guī)格一般為468X60像素。A.標(biāo)識(shí)廣告 B.彈出窗口廣告 C.畫(huà)中畫(huà)廣告 D.旗幟廣告40、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)之間往往通過(guò)相互簽訂協(xié)議來(lái)免費(fèi)加入對(duì)方的旗幟廣告。（）A.對(duì) B.錯(cuò)41、 網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPI是指（）A.其它三個(gè)都不對(duì) B.網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)鏈接數(shù)的費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)印象數(shù)的費(fèi)用 D.網(wǎng)絡(luò)廣告每一千個(gè)點(diǎn)擊數(shù)的費(fèi)用42、 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是對(duì)象確切、互動(dòng)性強(qiáng)、制作簡(jiǎn)單，成本低廉但是難于調(diào)整。（）A.對(duì) B.錯(cuò)43、 （ ）的廣告面積大，客戶關(guān)注率最高，非常適合于有實(shí)力的大、中型企業(yè)或集團(tuán)進(jìn)行品牌宣傳.A.對(duì)聯(lián)廣告 B.標(biāo)識(shí)廣告 C.按鈕廣告 D.焦點(diǎn)廣告TOC\o"1-5"\h\z44、 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括（ ）A.推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展 B.促進(jìn)了銷(xiāo)售的開(kāi)展 C.節(jié)省了交易的成本 D.提升了服務(wù)的層次45、 論壇營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性很強(qiáng)，它的核心價(jià)值是互動(dòng)。（ ）A.對(duì) B.錯(cuò)46、 哪種論壇營(yíng)銷(xiāo)方法，可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖或者回復(fù)帖子的時(shí)候直接為你帶來(lái)一次曝光機(jī)會(huì)？A.換馬甲營(yíng)銷(xiāo) B.長(zhǎng)帖短發(fā) C.簽名營(yíng)銷(xiāo) D.話題營(yíng)銷(xiāo)47、 郵件列表的特點(diǎn)包括信息發(fā)布有針對(duì)性、內(nèi)容收費(fèi)（加入方便）、簡(jiǎn)化信息發(fā)布。（ ）A.對(duì) B.錯(cuò)48、 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)按照Ema訂營(yíng)銷(xiāo)的功能分類(lèi)不包括以下哪種？（ ）A.顧客服務(wù)Email營(yíng)銷(xiāo) B.顧客關(guān)系Email營(yíng)銷(xiāo)C.非經(jīng)營(yíng)型Email營(yíng)銷(xiāo) D.在線調(diào)查Email營(yíng)銷(xiāo)49、 郵件列表有兩種基本形式，分別是公告型和（ ）。A.新聞郵件型 B.討論型 C.不定期用戶通知型 D.電子刊物型50、 以下選項(xiàng)中哪一個(gè)不是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能分類(lèi)？（ ）A.示向功能 B.物流功能 C.交流功能 D.便利功能51、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。以上是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)哪個(gè)特點(diǎn)的表述？（ ）超前性 B.個(gè)性化 C.交互式 D.整合性52、 （ ）理論認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)和顧客提供了直接交互式營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道，企業(yè)和顧客可以直接在網(wǎng)上展開(kāi)交互式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),顧客可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)下訂單付款，顧客對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)努力有一個(gè)明確的回復(fù)，企業(yè)可以統(tǒng)計(jì)到這種明確回復(fù)的數(shù)據(jù)，由此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成效作出評(píng)價(jià)。從而使得營(yíng)銷(xiāo)具有可測(cè)試性、可度量性和及時(shí)改進(jìn)性等特點(diǎn)。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) B.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo) C.硬營(yíng)銷(xiāo) D.軟營(yíng)銷(xiāo)53、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（ ）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售、提高市場(chǎng)占有率通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)管理采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，建立和維護(hù)企業(yè)站點(diǎn)需要投資，所以成本會(huì)有所增加，但是比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)效果更佳。54、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合已經(jīng)由傳統(tǒng)即s營(yíng)銷(xiāo)組合逐步轉(zhuǎn)向IPs與4Cs相結(jié)合的整合營(yíng)銷(xiāo)組合,4Cs不包括：（）投資策略 B.便利策略 C.顧客導(dǎo)向策略 D.溝通策略55、 下列有關(guān)電子郵件的說(shuō)法，哪個(gè)是正確的？（）在電子郵件服務(wù)中采用SMTP協(xié)議作為收信協(xié)議。如果電子郵件到達(dá)時(shí)，該用戶并沒(méi)有上網(wǎng)，那么已到達(dá)的電子郵件將退回給發(fā)信人。電子郵件服務(wù)是一種通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與其他用戶進(jìn)行聯(lián)系的快速、簡(jiǎn)便、高效、價(jià)廉的現(xiàn)代化通信手段。用戶的電子郵件一般直接自動(dòng)存放到用戶的計(jì)算機(jī)中56、 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最重要的部分。所謂宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看成與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)，利用公共政策和社會(huì)管理促使社會(huì)供給能力最有效地滿足全社會(huì)需求的社會(huì)經(jīng)濟(jì)過(guò)程。消費(fèi)者或用戶不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全過(guò)程的終點(diǎn)，而且是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全過(guò)程的起點(diǎn)。所謂微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是指把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看成企業(yè)行為。57、 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能的表述，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？（）相對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的其他功能來(lái)說(shuō)，定向功能對(duì)企業(yè)往往更具有戰(zhàn)略意義。物流功能又稱(chēng)實(shí)體分配功能，包括貨物的運(yùn)輸與儲(chǔ)存等。交換功能包括購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售兩方面。便利功能是指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息溝通、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)。58、 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是利用GOOGLE.百度、雅虎等搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)搜索引擎提高網(wǎng)站流量，提高網(wǎng)站知名度。（）A.對(duì) B.錯(cuò)59、 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)正確的是（ ）A.成本高、交互式、技術(shù)性 B.滯后性、多媒體、整合性C.個(gè)性化、跨時(shí)空、高效性 D.超前性、經(jīng)濟(jì)性、強(qiáng)制性60、 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容正確的是（ ）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)上防偽認(rèn)證網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)布線61、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合又稱(chēng)4Ps組合，由（ ）等四個(gè)基本策略構(gòu)成。產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略產(chǎn)品策略、交換策略、博弈策略、促銷(xiāo)策略產(chǎn)品策略、經(jīng)營(yíng)策略、投資策略、促銷(xiāo)策略產(chǎn)品策略、優(yōu)化策略、交易策略、促銷(xiāo)策略

62、 開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是（）人際關(guān)系資源的整合和利用 B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)C.對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用 D.產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)63、 博客營(yíng)銷(xiāo)細(xì)分程度高，但定向有偏差（）對(duì) B.錯(cuò)64、 下面有關(guān)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法正確的是（ ）企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)將直接影響到用戶是否愿意進(jìn)入相應(yīng)的網(wǎng)站獲取更多信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)之一是可以對(duì)企業(yè)商品進(jìn)行準(zhǔn)確分析并實(shí)現(xiàn)高程度定位搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是一種用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的商品是企業(yè)有效地開(kāi)展搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要依托65、 網(wǎng)站無(wú)須主動(dòng)登錄搜索引擎的是哪種搜索引擎技術(shù)？（ ）第三方平臺(tái) B.分類(lèi)目錄 C.關(guān)鍵字廣告 D.全文檢索搜索引擎66、 下面有關(guān)搜索引擎優(yōu)化的說(shuō)法正確的是（ ）搜索引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。搜索引擎優(yōu)化是指對(duì)搜索引擎的查詢(xún)進(jìn)行優(yōu)化對(duì)于以網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容相關(guān)性為主的蜘蛛型搜索引擎，要在META標(biāo)簽中設(shè)置有效的關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述。搜索引擎優(yōu)化要付費(fèi)給搜索引擎67、 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)按照Ema訂營(yíng)銷(xiāo)的功能分為顧客關(guān)系Ema訂營(yíng)銷(xiāo)、顧客服務(wù)Ema訂營(yíng)銷(xiāo)、在線調(diào)查Email營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)Ema訂營(yíng)TOC\o"1-5"\h\z銷(xiāo)等。（ ）對(duì) B.錯(cuò)68、郵件列表有兩種基本形式，其中電子雜志、新聞郵件等屬于（ ）。A.電子刊物型 B.公告型 C.非會(huì)員通訊型 D.討論型69、最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣方式是（ ）。A.電子郵件B.交換鏈接 C.搜索引擎注冊(cè)D.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)70、不屬于目前國(guó)際上通用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式的是（ ）。A.千人印象成本 A.電子郵件B.交換鏈接 C.搜索引擎注冊(cè)D.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)70、不屬于目前國(guó)際上通用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式的是（ ）。A.千人印象成本 B.訪客量 C.千人點(diǎn)擊成本D.單位行動(dòng)成本71、不適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是（A.推土機(jī)產(chǎn)品 B.消費(fèi)性產(chǎn)品）oC.電腦產(chǎn)品 D.書(shū)籍報(bào)刊72、公認(rèn)的高效廉價(jià)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)手段是（ ）。A.搜索引擎注冊(cè) B.交換鏈接 C.電子郵件D.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)73、網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A.互動(dòng)性 B.經(jīng)濟(jì)性 C.傳播性D.時(shí)效性74、 目前在搜狐網(wǎng)站上發(fā)布廣告的主要形式是（ ）。A.文字廣告 B.按鈕廣告 C.旗幟廣告 D.彈出式廣告75、 下述哪個(gè)不是應(yīng)用論壇營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)？（）A.即時(shí)溝通 B.費(fèi)用十分低廉C.提升企業(yè)知名度 D.實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面溝通76、網(wǎng)絡(luò)論壇具有一定的隱蔽性，可以用不同的“馬甲”在論壇中扮演不同的角色。（A.對(duì) B.錯(cuò)77、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)或Email營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)最早的商業(yè)活澤今為止依然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段之一。（）A.對(duì) B.錯(cuò)78、 應(yīng)用旗幟廣告時(shí)，以下哪些說(shuō)法是正確的？（ ）網(wǎng)站首頁(yè)的廣告效果一定比其他頁(yè)面好首選網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)最多的網(wǎng)站投放廣告廣告的容量越大、內(nèi)容越多越好在瀏覽量最大的站點(diǎn)投放廣告未必能產(chǎn)生最好的效益88、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是（ ）。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)發(fā)揮其作用的通過(guò)執(zhí)行其功能來(lái)發(fā)揮其作用的通過(guò)執(zhí)行企業(yè)信息化來(lái)發(fā)揮其作用的通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)發(fā)揮其作用的89、（ ）認(rèn)為顧客購(gòu)買(mǎi)商品不但為了滿足基本的生理需求，還要滿足高層的精神和心理需求。A.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論 B.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論 C.心理營(yíng)銷(xiāo)理論 D.軟營(yíng)銷(xiāo)理論79、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般來(lái)說(shuō)在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于：（ ）A.喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望C.密切與消費(fèi)者之間的感情溝通B.宣傳企業(yè)形象，樹(shù)立品牌D.宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)80、論壇營(yíng)銷(xiāo)最大的魅力在于（ ）。A.互動(dòng)、交流、影響傳播力強(qiáng)C.互動(dòng)、開(kāi)放、宣傳能力強(qiáng)B.超高人氣、傳播速度快D.傳播信息豐富、傳播力強(qiáng)90、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的跨時(shí)空特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（ ）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息傳播和交換網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使得企業(yè)能有更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)91、搜索引擎優(yōu)化是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)方式。（ ）A.對(duì) B.錯(cuò)81.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的概念，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（ ）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中一個(gè)重要的概念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)通過(guò)優(yōu)化組合選定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的方法市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指企業(yè)針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略。92、對(duì)于以網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容相關(guān)性為主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎優(yōu)化時(shí)可以采取哪個(gè)手段？（）A.增加網(wǎng)頁(yè)的層次C.在META標(biāo)簽中設(shè)置網(wǎng)站描述B.可以在網(wǎng)頁(yè)中增加關(guān)鍵字的密度D.增加網(wǎng)站的大小市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指為達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和最佳的經(jīng)濟(jì)效益而對(duì)所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和手段的進(jìn)行整體優(yōu)化、協(xié)調(diào)和配置后的最佳方案。3、下面哪個(gè)是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)？（）82.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。A.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)較高程度的定位C.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)無(wú)需直接付費(fèi)B.搜索引擎與企業(yè)類(lèi)型關(guān)系密切D.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是銷(xiāo)售主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)94、在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，搜索引擎多數(shù)是以目錄搜索方式表現(xiàn)的，（）就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要方法。A.給搜索引擎付費(fèi) B.將網(wǎng)站手工或使用軟件登陸到主要的搜索引擎C.在標(biāo)簽中設(shè)置有效的關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述 D.把網(wǎng)站和搜索引擎做交換鏈接83、從技術(shù)層面考察網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，下列哪個(gè)說(shuō)法是不正確的？（ ）網(wǎng)絡(luò)廣告是指以數(shù)字代碼為載體。是采用高水平的美工師設(shè)計(jì)和制作。是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播。是具有良好的交互功能的廣告形式。84、 群發(fā)郵件技術(shù)能夠收集整理郵件列表，對(duì)郵件地址列表進(jìn)行分析，從中分離出有效的Email地址，并進(jìn)行分類(lèi)排序，去掉重復(fù)地址，刪除無(wú)用的地址。對(duì)有些因手誤造成的錯(cuò)誤（比如多打了一個(gè)無(wú)效的符號(hào)）能自動(dòng)進(jìn)行修復(fù)。（ ）A.對(duì) B.錯(cuò)85、 關(guān)于郵件列表使用中還存在的問(wèn)題，下列哪種說(shuō)法是不正確的？（ ）郵件列表的主題都是由這些郵件列表供應(yīng)商提供的，用戶只能在這些郵件列表中進(jìn)行討論和交流。郵件列表的數(shù)量太多，不便選用。郵件列表的分類(lèi)不明確，用戶所得到的信息可能并非自己最關(guān)心的。很多郵件列表的郵件都是經(jīng)過(guò)整理以后再發(fā)送給用戶，造成郵件的延時(shí)，用戶得不到及時(shí)的反饋。86、 網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)是在互聯(lián)網(wǎng)上提供分類(lèi)信息發(fā)布的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，滿足企事業(yè)單位和個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)信息的需求，協(xié)助企業(yè)推廣自有品牌、促銷(xiāo)產(chǎn)品，并為廣大客戶提供豐富、實(shí)用、廣泛、真實(shí)的信息資源。（ ）A.對(duì) B.錯(cuò)87、 病毒性營(yíng)銷(xiāo)并非真的以傳播病毒的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，而是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的手眾。（）A.對(duì) B.錯(cuò)95、在網(wǎng)頁(yè)中增加關(guān)鍵字的密度是針對(duì)哪種搜索引擎優(yōu)化的方法？（ ）A.蜘蛛型搜索引擎 B.螃蟹型搜索引擎 C.標(biāo)簽型搜索引擎 D.表格型搜索引擎96、下面關(guān)鍵字廣告的敘述中哪個(gè)是正確的？（ ）關(guān)鍵字廣告是一種低效的廣告投放方式關(guān)鍵字廣告是付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的一種形式關(guān)鍵字廣告的關(guān)鍵字和鏈接地址都不是由用戶自行設(shè)定的關(guān)鍵字廣告只有大型企業(yè)才能使用TOC\o"1-5"\h\z97、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位的網(wǎng)絡(luò)廣告（ ）A.廣告載體僅限于搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè) B.使廣告可以在更多搜索引擎中投放C.廣告具有更精準(zhǔn)的定位和針對(duì)性 D.使廣告內(nèi)容更具吸引力98、郵件列表是完全免費(fèi)的。（ ）A.對(duì) B.錯(cuò)99、關(guān)于電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）所謂內(nèi)部E-mail營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)企業(yè)/網(wǎng)站利用一定方式均獲得用戶自愿注冊(cè)的資料來(lái)開(kāi)展的E-mail營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期E-mail營(yíng)銷(xiāo)的作用比臨時(shí)性的E-mail營(yíng)銷(xiāo)更持久、其作用更多表現(xiàn)在顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、企業(yè)品牌等方面未經(jīng)許可的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)也就是通常所說(shuō)的垃圾郵件在實(shí)際工作中面對(duì)的基本上都是單一形式或功能的E-mail營(yíng)銷(xiāo)100、 普遍觀點(diǎn)認(rèn)為電子郵件營(yíng)銷(xiāo)誕生于1994年，而將電子郵件營(yíng)銷(xiāo)概念進(jìn)一步推向成熟的是（）理論的誕生。A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) B.許可營(yíng)銷(xiāo) C.電子營(yíng)銷(xiāo) D.無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)101、 關(guān)鍵建立郵件列表的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。群發(fā)郵件的方式是現(xiàn)時(shí)最常用的郵件列表營(yíng)銷(xiāo)手段郵件列表的連理通常要與網(wǎng)站的其他功能相結(jié)合，并不是一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)獨(dú)立完成的工作郵件列表的用戶數(shù)量需要較長(zhǎng)時(shí)期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對(duì)郵件列表本身進(jìn)行必要的推廣，需要投入相當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)資源郵件列表必須是用戶自愿加入的，要能夠長(zhǎng)期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內(nèi)容必須對(duì)用戶有價(jià)值，郵件內(nèi)容也需要專(zhuān)業(yè)的制作102、 關(guān)于郵件列表常見(jiàn)表現(xiàn)形式的說(shuō)法，不恰當(dāng)?shù)氖牵?）如果會(huì)員在注冊(cè)時(shí)選擇了同意接收服務(wù)商的會(huì)員通信，那么會(huì)員通信在形式上與一般的新聞郵件和電子刊物等沒(méi)有明顯的區(qū)別—般來(lái)說(shuō)，電子刊物的內(nèi)容與網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容有關(guān)，一個(gè)網(wǎng)站可能創(chuàng)建若干份電子刊物，每一份電子刊物通常會(huì)專(zhuān)注于一定的領(lǐng)域新聞郵件通常缺少和用戶的互動(dòng)交流，同時(shí)非專(zhuān)業(yè)類(lèi)的新聞郵件用戶具有一定的分散性，使得新聞郵件的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值不容易充分發(fā)揮出來(lái)不定期用戶通知作為一種營(yíng)銷(xiāo)資源，在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮了很大的作用，加入者眾多，效果非常好103、 論壇營(yíng)銷(xiāo)方法中的“長(zhǎng)貼短發(fā)”就是指把帖盡量縮短，用于吸引用戶的眼球，使用戶堅(jiān)持把帖子內(nèi)容看下去。（ ）A.對(duì) B.錯(cuò)104、 博客營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的目的。（）A.對(duì) B.錯(cuò)105、 互動(dòng)傳播性強(qiáng)、信任程度高口碑效應(yīng)好是博客營(yíng)銷(xiāo)與其他營(yíng)銷(xiāo)方式相比的優(yōu)勢(shì)之一。（ ）A.對(duì) B.錯(cuò)106、 博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于（ ）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。A.心理價(jià)值 B.價(jià)格優(yōu)勢(shì) C.廣告資源 D.個(gè)人知識(shí)資源107、 博客營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣可以采用哪種方法？（）A.開(kāi)設(shè)網(wǎng)店 B.博客內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息C.增加博客文章 D.提高搜索引擎可見(jiàn)性108、 路牌廣告不是常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告。（ ）A.對(duì) B.錯(cuò)109、 選擇廣告服務(wù)提供商不需要考慮服務(wù)商的組織背景。（ ）A.對(duì) B.錯(cuò)110、（）永遠(yuǎn)保持在頁(yè)面左右兩側(cè)隨瀏覽者滾動(dòng)頁(yè)面而滾動(dòng)，追蹤效果好。它與分辨率無(wú)關(guān)，具有可關(guān)閉功能。A.對(duì)聯(lián)廣告 B.焦點(diǎn)廣告 C.分類(lèi)廣告 D.豎邊廣告111、點(diǎn)進(jìn)次數(shù)111、點(diǎn)進(jìn)次數(shù)（ClickThrough）是指（A.網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊、瀏覽的次數(shù)C.網(wǎng)頁(yè)的每一次瀏覽次數(shù)）o網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊次數(shù)網(wǎng)頁(yè)被點(diǎn)擊次數(shù)與顯示次數(shù)之比112、下面哪個(gè)屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容？（ ）A.在線調(diào)查 B.銷(xiāo)售策略 C.人員管理D.電子咨詢(xún)112、下面哪個(gè)屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容？（ ）A.在線調(diào)查 B.銷(xiāo)售策略 C.人員管理D.電子咨詢(xún)113、網(wǎng)上客戶服務(wù)包括哪兩種基本形式？（ ）（多選）A.客戶自助服務(wù) B.電話服務(wù) C.人工服務(wù)D.在線服務(wù)114、下面哪些是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方法？（ ）A.提咼客戶素質(zhì) B.注意溝通技巧（多選）C.端正服務(wù)態(tài)度D.培養(yǎng)客戶良好的習(xí)慣115、要做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，下述哪些是客戶服務(wù)人員要具備的商品和銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)？A.網(wǎng)站交易規(guī)則 B.物流知識(shí) C.付款知識(shí) D.網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)116、下列哪些是博客營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的主要體現(xiàn)？（ ）（多選）可以降低網(wǎng)站人員數(shù)量可以直接帶來(lái)潛在用戶可以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究可以從媒體被動(dòng)的發(fā)布信息A.QQ工具聯(lián)系C.話題營(yíng)銷(xiāo)B.經(jīng)常在論壇上發(fā)布廣告帖D.論壇簽名營(yíng)銷(xiāo)118、 臨時(shí)性的E-mail營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)不定期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括（ ）（多選）A.產(chǎn)品促銷(xiāo) B.市場(chǎng)調(diào)查 C.節(jié)假日問(wèn)候 D.電子雜志119、 關(guān)于郵件列表的特點(diǎn)，下列哪種說(shuō)法是不正確的？（ ）（多選）A.郵件列表的分類(lèi)清晰 B.簡(jiǎn)化信息發(fā)布加入方便 D.信息發(fā)布有針對(duì)性120、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，下列表述正確的是？（ ）（多選）與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)的超前性特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)交互式的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)的整合性特點(diǎn)。121、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略，下列正確的說(shuō)法是（ ）（多選）以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使得宣傳和銷(xiāo)售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps與4Cs相結(jié)合的整合營(yíng)銷(xiāo)組合以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)策略的范圍在無(wú)限收縮。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使得地域和范圍的概念消失了。122、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，下列說(shuō)法正確的是？（ ）（多選）從顧客的角度看，價(jià)格本質(zhì)上是一種成本。從價(jià)格策略（4PS賣(mài)方市場(chǎng)企業(yè)）向成本策略（4CS買(mǎi)方市場(chǎng)顧客）的轉(zhuǎn)換，說(shuō)明企業(yè)確實(shí)開(kāi)始站在顧客的立場(chǎng).（價(jià)格策略向成本策略的轉(zhuǎn)換。4P—40網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略由企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品與服務(wù)策略轉(zhuǎn)向顧客導(dǎo)向策略?；诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)與以前會(huì)有很大的差異。123、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？（ ）（多選）與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)局限性的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)超前性的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)技術(shù)性的特點(diǎn)。124、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)包括：（ ）（多選）D.自主性D.制作簡(jiǎn)單A.易于調(diào)整 B.有時(shí)間限制 D.自主性D.制作簡(jiǎn)單125、博客營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有哪些（ ）（多選）A.傳播性 B.靈活性 C.可信性126、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的實(shí)施可以分為六個(gè)步驟，其中包括（ ）（多選）A.確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象 B.衡量網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果C.決定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合 D.收集網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)信息127、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的特點(diǎn)包括：（ ）（多選）網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)與傳統(tǒng)促銷(xiāo)的過(guò)程是完全不同的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)將所有大企業(yè)從區(qū)域性市場(chǎng)推向全球統(tǒng)一的市場(chǎng)128、關(guān)于建立郵件列表的說(shuō)法正確的是（ ）（多選）—個(gè)高質(zhì)量的郵件列表是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段之一郵件列表必須是用戶自愿加入的，要能夠長(zhǎng)期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內(nèi)容必須對(duì)用戶有價(jià)值，郵件內(nèi)容也需要專(zhuān)業(yè)的制作郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能分開(kāi)，由一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)獨(dú)立完成，杜絕其他干擾郵件列表的用戶數(shù)量需要較長(zhǎng)時(shí)期的積累，為了獲得更多的用戶，還