企業(yè)員工制度大全

新員工培訓(xùn)制度新員工作息時(shí)間：1、上午起床時(shí)間07：302、早餐時(shí)間08：003、上午學(xué)習(xí)時(shí)間08：30-11：304、中午休息時(shí)間11：30-13：005、下午學(xué)習(xí)時(shí)間13：00-17：306、晚自習(xí)時(shí)間6：30-20：007、晚上休息時(shí)間10：00《新員工培訓(xùn)制度》一、培訓(xùn)期間不遲到，不早退，遵守《培訓(xùn)課程表》安排作息時(shí)間。二、學(xué)員不許無(wú)端缺席，有事情的要向老師請(qǐng)假，要遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)講，做到勤學(xué)勤問(wèn)，沒(méi)有聽(tīng)懂的知識(shí)要及時(shí)與老師勾通，培訓(xùn)期間正常劃考勤。三、新學(xué)員要講究衛(wèi)生，保持宿舍和教室清潔衛(wèi)生。不隨地吐痰，不亂扔紙屑，不亂扔煙頭與雜物，不亂倒垃圾，不許在宿舍里大聲喧嘩和打鬧，愛(ài)惜公共設(shè)施。四、學(xué)員必須互相尊重、互相幫助、和諧相處；不準(zhǔn)打人罵人；不準(zhǔn)結(jié)幫欺人；不以強(qiáng)凌弱；不賭博，不作對(duì)公司對(duì)社會(huì)不利的事。五、嚴(yán)禁在禁煙區(qū)、教室內(nèi)吸煙，上課期間手機(jī)要所有關(guān)機(jī)，如有事情，請(qǐng)用課余時(shí)間解決。六、沒(méi)事不許隨便出大門(mén)，有事情向人事部請(qǐng)假，培訓(xùn)期間遵守勞動(dòng)紀(jì)律。七、對(duì)新員工天天上課表現(xiàn)及平常表現(xiàn)進(jìn)行打分評(píng)選，并列入總考核成績(jī)。八、培訓(xùn)期間無(wú)工資，培訓(xùn)考試合格后，方可上崗，簽訂勞動(dòng)協(xié)議?！峨娔X員培訓(xùn)制度》除遵守《新員工培訓(xùn)制度》之外，還應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：一、電腦員嚴(yán)禁安裝和卸載培訓(xùn)電腦內(nèi)的軟件，及改動(dòng)電腦內(nèi)的系統(tǒng)設(shè)立（如主機(jī)名稱，網(wǎng)絡(luò)設(shè)立，用戶名和密碼等）。二、電腦員應(yīng)愛(ài)惜公司財(cái)物，不準(zhǔn)用力敲打鍵盤(pán)，非法開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)，絕對(duì)嚴(yán)禁私自啟動(dòng)電腦主機(jī)箱裝卸配件，并將外設(shè)帶出培訓(xùn)室。三、按培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行電腦操作，嚴(yán)禁操作培訓(xùn)內(nèi)容之外的業(yè)務(wù)。四、絕對(duì)嚴(yán)禁運(yùn)用計(jì)算機(jī)玩游戲及聽(tīng)歌曲等娛樂(lè)活動(dòng)。五、新學(xué)員工必須遵守公司規(guī)定的《勞動(dòng)紀(jì)律》和《考勤紀(jì)律》。六、天天培訓(xùn)結(jié)束之后，須打培訓(xùn)室內(nèi)衛(wèi)生，保持微機(jī)屏幕、鍵盤(pán)清潔?！稑I(yè)務(wù)員培訓(xùn)制度》除遵守《新員工培訓(xùn)制度》之外，還應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：業(yè)務(wù)員不許違反公司規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律，及考勤紀(jì)律。二、業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格遵守安全制度，按規(guī)定穿戴工作服和使用防護(hù)用品，嚴(yán)禁赤膊、赤足、穿高跟鞋或拖鞋進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，嚴(yán)禁在貨垛上休息。三、在倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)期內(nèi)，要愛(ài)貨護(hù)貨，在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)輕拿輕放，不甩、不砸、不撞貨品，嚴(yán)格按貨品的包裝指示標(biāo)志的規(guī)定進(jìn)行作業(yè)?！端緳C(jī)培訓(xùn)制度》除遵守《培訓(xùn)制度》之外，還應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：遵守公司制訂的《安全運(yùn)送》二、遵守公司制訂的《司機(jī)管理規(guī)定》三、遵守公司的《司機(jī)提送貨工作標(biāo)準(zhǔn)》四、遵守公司的《勞動(dòng)紀(jì)律》五、遵守公司的《司機(jī)管理規(guī)定與處罰細(xì)則》在職工工培訓(xùn)管理制度《在職工工培訓(xùn)制度》培訓(xùn)期間要身著公司統(tǒng)一工作服。二、培訓(xùn)期間內(nèi)不遲到，不早退，遵守《培訓(xùn)課程表》安排作息時(shí)間。三、上課時(shí)間學(xué)員不許無(wú)端缺席，有事情的要向老師請(qǐng)假，要遵守課堂紀(jì)律認(rèn)真聽(tīng)講，做到勤學(xué)勤問(wèn)，沒(méi)有聽(tīng)懂的知識(shí)要及時(shí)與老師勾通，培訓(xùn)期間正常劃考勤。四、如需住宿的學(xué)員，要保持宿舍清潔衛(wèi)生。不隨地吐痰，不亂扔紙屑，不亂扔煙頭與雜物，不亂倒垃圾，不許在宿舍里大聲喧嘩和打鬧，愛(ài)惜公共設(shè)施。五、學(xué)員必須互相尊重、互相幫助、和諧相處；不準(zhǔn)打人罵人；不準(zhǔn)結(jié)幫欺人；不以強(qiáng)凌弱；不賭博，不作有損公司形象及利益的事情。六、嚴(yán)禁在禁煙區(qū)、教室內(nèi)吸煙，上課期間手機(jī)要所有關(guān)機(jī)，如有事情，請(qǐng)用課余時(shí)間解決。七、對(duì)學(xué)員天天上課表現(xiàn)及平常表現(xiàn)進(jìn)行打分評(píng)選，并列入總考核成績(jī)。八、培訓(xùn)期間考試不合格，允許一次補(bǔ)考，如再不及格，扣除當(dāng)月效益工資?！对诼氹娔X員培訓(xùn)制度》除遵守《在職工工培訓(xùn)管理制度》之外，還應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：一、電腦員嚴(yán)禁安裝和卸載培訓(xùn)電腦內(nèi)的軟件，及改動(dòng)電腦內(nèi)的系統(tǒng)設(shè)立（如主機(jī)名稱，網(wǎng)絡(luò)設(shè)立，用戶名和密碼等）。二、電腦員應(yīng)當(dāng)愛(ài)惜公司財(cái)物，不準(zhǔn)用力敲打鍵盤(pán)，非法開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)，絕對(duì)嚴(yán)禁私自啟動(dòng)電腦主機(jī)箱裝卸配件，并將外設(shè)帶出培訓(xùn)室。三、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行電腦操作，嚴(yán)禁操作培訓(xùn)內(nèi)容之外的業(yè)務(wù)。四、絕對(duì)嚴(yán)禁運(yùn)用計(jì)算機(jī)玩游戲及聽(tīng)歌曲等娛樂(lè)活動(dòng)。五、新學(xué)員工必須遵守公司規(guī)定的《勞動(dòng)紀(jì)律》和《考勤紀(jì)律》。六、天天培訓(xùn)結(jié)束之后，須打培訓(xùn)室內(nèi)衛(wèi)生，保持微機(jī)屏幕、鍵盤(pán)清潔?！对诼殬I(yè)務(wù)員培訓(xùn)制度》除遵守《在職工工培訓(xùn)制度》之外，還應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：一、認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，不違反公司的勞動(dòng)紀(jì)律。二、遵守公司的《告知工作標(biāo)準(zhǔn)》、《查詢工作標(biāo)準(zhǔn)》、《發(fā)貨工作標(biāo)準(zhǔn)》、《到貨工作標(biāo)準(zhǔn)》及《提送貨工作標(biāo)準(zhǔn)》?！栋l(fā)車管理員培訓(xùn)制度》除遵守《在職工工培訓(xùn)制度》之外，還應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，不違反公司的勞動(dòng)紀(jì)律。遵守公司的安全制度。遵守公司制訂的《勞動(dòng)紀(jì)律》。《在職經(jīng)理培訓(xùn)制度》除遵守《在職工工培訓(xùn)制度》之外，還應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，不違反公司的勞動(dòng)紀(jì)律。遵守公司制訂的《勞動(dòng)紀(jì)律》。遵守公司制訂的《經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)》?！对诼毑孳囁緳C(jī)培訓(xùn)制度》除遵守《在職工工培訓(xùn)制度》之外，還應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：遵守《特種作業(yè)人員安全技術(shù)》的操作規(guī)程。在實(shí)際操作過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照平時(shí)工作規(guī)定進(jìn)行。不違反公司的勞動(dòng)紀(jì)律?！对诼氝\(yùn)作主管培訓(xùn)制度》除遵守《在職工工培訓(xùn)制度》之外，還應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守公司規(guī)定的《勞動(dòng)紀(jì)律》。調(diào)配車輛的原則及規(guī)章制度?！对诼殏}(cāng)管員培訓(xùn)制度》除遵守《在職工工培訓(xùn)管理制度》之外，還應(yīng)遵守以下規(guī)章制度：一、不違反公司的勞動(dòng)紀(jì)律，及考勤制度。二、嚴(yán)格遵守，理論與實(shí)踐相結(jié)合，要愛(ài)貨護(hù)貨，文明作業(yè)，規(guī)范作業(yè)。《相關(guān)晉升制度》電腦員考核晉升為二級(jí)電腦員、一級(jí)電腦員應(yīng)聘經(jīng)理培訓(xùn)（在公司工作滿一年）應(yīng)聘營(yíng)業(yè)廳主管培訓(xùn)（在公司工作滿一年）應(yīng)聘電腦主管培訓(xùn)（在公司工作滿一年）應(yīng)聘?jìng)}庫(kù)主管培訓(xùn)（在公司工作滿一年）員工的工資福利待遇佳吉公司員工的工資福利待遇重要有工資、獎(jiǎng)金、休假、保險(xiǎn)、住房等方面組成。為了便于員工對(duì)公司福利待遇的情況有所了解，對(duì)自己可享受的福利待遇心中有數(shù)，公司將工資福利的重要方面作介紹如下：一、工資：1、實(shí)習(xí)期工資是指新進(jìn)佳吉的每個(gè)員工（除純熟司機(jī)外）均需通過(guò)兩個(gè)月崗位實(shí)習(xí)，在此期間按每月500-600元標(biāo)準(zhǔn)享受實(shí)習(xí)工資?；竟べY是指員工收入的固定部分，只要完畢規(guī)定出勤天數(shù)，完畢工作任務(wù)，即能享受規(guī)定的基本工資待遇。工齡工資是指公司根據(jù)員工進(jìn)入公司工作時(shí)間長(zhǎng)短，以基本工資為基數(shù)，按一定比例發(fā)放的補(bǔ)貼性工資，作為員工收入的補(bǔ)充。工齡工資的標(biāo)準(zhǔn)：年限一年二年三年四年增資比例10%20%30%40%它類工資，公司根據(jù)需要而引進(jìn)的專業(yè)人才享受的是約定工資，即工資額由總公司根據(jù)具體情況直接擬定的，不受上述三種形式的工資規(guī)定限制。二、獎(jiǎng)金：可分為月獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、加獎(jiǎng)三種形式，是員工收入的變動(dòng)部分，是公司對(duì)效益增長(zhǎng)、員工表現(xiàn)突出的一種鼓勵(lì)。月獎(jiǎng)（即效益工資）：是員工月收入中的一部分，它的實(shí)際獲得取決定于所在公司的當(dāng)月管理指標(biāo)的完畢情況，凡員工當(dāng)月有曠工記錄、缺勤3天以上，犯有較嚴(yán)重的工作失職或錯(cuò)誤，取消當(dāng)月效益工資資格。年終獎(jiǎng)：是在公司效益增長(zhǎng)的前提下，為鼓勵(lì)員工在新一年里再接再厲的一種激勵(lì)形式。凡當(dāng)年缺勤在8天以上，有重大違章事件記錄，有重大事故記錄等情況發(fā)生，則取消年終獎(jiǎng)資格。3、加獎(jiǎng)是公司對(duì)員工在公司發(fā)展、管理進(jìn)步等方面所做出的突出奉獻(xiàn)給予的特別獎(jiǎng)勵(lì)，一般具有下列條件可得到適度加獎(jiǎng)：1）為維護(hù)公司利益，敢于和損害公司利益的人和事作斗爭(zhēng)并及時(shí)舉報(bào)，使公司避免重大經(jīng)濟(jì)損失。2）各項(xiàng)任務(wù)完畢杰出、增收節(jié)支、成績(jī)顯著、為業(yè)務(wù)發(fā)展做出重大奉獻(xiàn)。三、休假：公司員工在公司內(nèi)可享受兩種休假形式，即年休假和有資事假。1、有資事假是指員工因病、因事經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)允許休息而不影響工資的休假，每個(gè)員工全年可享受4天。2、年休假是指員工在公司工作滿一年以上，每年可享受一次回家探親的休假。四、保險(xiǎn)：公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及社會(huì)保障規(guī)定對(duì)部分員工設(shè)立了司機(jī)險(xiǎn)、人身意外傷害險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種。對(duì)司機(jī)所有參與車輛附加保險(xiǎn)—車上責(zé)任險(xiǎn)。倉(cāng)庫(kù)保管員、裝卸工、提送貨業(yè)務(wù)員等工種部分人員參與人身意外傷亡保險(xiǎn)。老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)由于員工流動(dòng)性較大，因此公司只以補(bǔ)貼形式附加在月工資，由員工自繳自辦。五、住房：公司對(duì)員工住房重要通過(guò)以下兩種渠道解決：1、員工進(jìn)入公司需住集體宿舍，一律由公司負(fù)責(zé)安排，免交房金、水電費(fèi)。2、員工進(jìn)公司服務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)，為公司發(fā)展做出重大奉獻(xiàn)的，由公司逐年以贈(zèng)與的形式解決老員工的住房問(wèn)題。以上是公司工資福利待遇的基本框架，尚不夠完善，隨著公司的發(fā)展，財(cái)力的積累，員工勞動(dòng)紀(jì)律為了維護(hù)公司正常的工作秩序，規(guī)范員工的行為，弘揚(yáng)正氣，制止、影響和損害公司利益和形象的不良行為發(fā)生，形成一種講文明、守紀(jì)律的良好氛圍。為實(shí)現(xiàn)總公司擬定的各項(xiàng)奮斗目的，為各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特制訂勞動(dòng)紀(jì)律如下：一、員工必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一管理，服從工作安排，服從工作調(diào)動(dòng)。如對(duì)工作安排、調(diào)動(dòng)等有不批準(zhǔn)見(jiàn)，可以提出申辯理由、可以向上級(jí)反映，但在未做出改變決定前必須堅(jiān)決服從。二、員工必須忠于職守，敬崗愛(ài)業(yè)、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、自覺(jué)維護(hù)公司的利益、努力做好本職工作、不悲觀怠工、不玩忽職守、不弄虛作假、不營(yíng)私舞弊。三、員工必須嚴(yán)格遵守安全制度、不違章作業(yè)；嚴(yán)禁在禁煙區(qū)里動(dòng)用明火和吸煙；嚴(yán)禁非機(jī)動(dòng)車司機(jī)動(dòng)用車輛；嚴(yán)禁私自用車和酒后駕車；嚴(yán)禁光膀子、穿拖鞋作業(yè)；嚴(yán)禁承接公司規(guī)定禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品。四、必須熱情待客、服務(wù)周到、文明作業(yè)、愛(ài)貨護(hù)貨、計(jì)量準(zhǔn)確、報(bào)價(jià)合理、廉潔五、員工必須講究職業(yè)道德，愛(ài)惜公司的財(cái)物，維護(hù)公司的利益，不偷盜公司財(cái)物，不竊取客戶貨品；與公司內(nèi)部偷盜行為做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。六、員工必須講究文明衛(wèi)生，保持營(yíng)業(yè)區(qū)、工作區(qū)、宿舍區(qū)清潔整齊；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔煙頭與雜物、亂倒茶腳與垃圾；不準(zhǔn)隨地大小便。天天下班前須打掃衛(wèi)生、清理工作現(xiàn)場(chǎng)，宿舍內(nèi)實(shí)行輪流衛(wèi)生值日，天天必須打掃衛(wèi)生清除垃圾。七、員工必須互相尊重、互相幫助、和諧相處；不準(zhǔn)打人罵人；不準(zhǔn)結(jié)幫欺人；不以強(qiáng)凌弱；不賭博，不做對(duì)公司對(duì)社會(huì)不利的事。八、員工必須遵守公司的工作制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到不早退，不串崗離崗。工作時(shí)間不吃零食，不看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)，不做與公司無(wú)關(guān)的事。九、員工應(yīng)愛(ài)惜公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支，打電話時(shí)不短話長(zhǎng)說(shuō)，不浪費(fèi)運(yùn)單、出庫(kù)單、裝車清單、沾貼紙、宣傳資料等辦公用品，不開(kāi)無(wú)人燈，做到人走閥閉。為了保證上述各項(xiàng)紀(jì)律得以有效的貫徹執(zhí)行特制訂處罰細(xì)則：1、不服從工作安排、管理或調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育無(wú)效者，停薪停職，嚴(yán)重者開(kāi)除。2、發(fā)現(xiàn)悲觀怠工、取消當(dāng)月效益工資；玩忽職守給公司導(dǎo)致?lián)p失，除補(bǔ)償外，酌情處書(shū)面警告處分（連續(xù)書(shū)面警告三次者開(kāi)除）3、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、欺騙公司、欺騙領(lǐng)導(dǎo)，扣除當(dāng)月效益工資、全公司通報(bào)，酌情降職、降級(jí)或調(diào)崗。4、營(yíng)私舞弊者，除追回公司損失外，酌情處經(jīng)濟(jì)處罰和開(kāi)除直至交公安機(jī)關(guān)法辦。5、在禁煙區(qū)內(nèi)抽煙，每發(fā)現(xiàn)一次罰50元，導(dǎo)致事故除開(kāi)除外，還要追究補(bǔ)償責(zé)任和法律責(zé)任。6、凡違反安全規(guī)程、違章作業(yè)、酒后駕車、私自動(dòng)車一旦發(fā)生事故，有肇事者承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。7、凡刁難客戶，遭客戶投訴每次罰100元，凡野蠻裝卸導(dǎo)致貨損，由肇事者實(shí)賠，凡向客戶索要錢(qián)物則立即開(kāi)除。8、凡偷盜公司財(cái)物或客戶貨品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)“以一罰十”，直至開(kāi)除或交公安法辦。9、不講衛(wèi)生、亂扔雜物、隨地大小便等不文明行為每次罰款20元，輪到衛(wèi)生值日不履行打掃清除垃圾義務(wù)每次罰款50元。10、打架斗毆每次罰款200元，肇事者補(bǔ)償所有醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)，取消當(dāng)月的效益工資，酌情減少年終獎(jiǎng)金等。11、12、凡公話私用或給公司導(dǎo)致不應(yīng)有的浪費(fèi)的，處負(fù)責(zé)人賠款2—5倍。13、凡擅自留宿非本公司人員者，處罰款100元。員工考勤制度一、部門(mén)須指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)員工天天的出勤情況進(jìn)行認(rèn)真如實(shí)的記錄，按月末匯總報(bào)財(cái)務(wù)。作為經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核、員工工資結(jié)算依據(jù)之一。二、由財(cái)務(wù)將員工的月出勤、休假等有關(guān)情況在員工勞資卡上作記錄，作為年終考核的依據(jù)。三、指定考勤記錄人必須實(shí)事求是，堅(jiān)持原則做好考勤記錄工作，不得弄虛作假。四、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的工作制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不得無(wú)端缺勤。五、員工因事因病或正常休假均得辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)，一律按曠工解決。六、員工病假須憑病歷證明，否則不予認(rèn)可。七、因事、因病全年缺勤在8天以內(nèi)不影響基本工資；超過(guò)8天無(wú)基本工資。事假超12天，天天扣工資10—30元（按崗位）八、全月事假超3天以上，取消當(dāng)月效益工資。九、曠工天天罰款50元，并扣除當(dāng)天基本工資和當(dāng)月效益工資，連續(xù)曠工3天，累計(jì)曠工6天開(kāi)除，不結(jié)工資、不退風(fēng)險(xiǎn)金或補(bǔ)償協(xié)議違約金。十、請(qǐng)假審批權(quán)限：?jiǎn)T工請(qǐng)假須部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上須由經(jīng)理批準(zhǔn)。分公司經(jīng)理、會(huì)計(jì)一律由分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。十一、無(wú)考勤記錄，財(cái)務(wù)不結(jié)算工資；考勤記錄不真實(shí)，取消記錄人當(dāng)月效益工資，經(jīng)教育不改者調(diào)離工作崗位。倉(cāng)庫(kù)管理制度為了加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，嚴(yán)格貨品進(jìn)出手續(xù)，保證貨品安全，建立倉(cāng)庫(kù)規(guī)范工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，結(jié)全工作實(shí)際，特訂立倉(cāng)庫(kù)管理制度：一、倉(cāng)庫(kù)是公司貨運(yùn)服務(wù)的窗口，倉(cāng)庫(kù)工作人員要禮貌待客，積極熱情，在收付貨時(shí)盡最大也許為客戶提供方便。二、倉(cāng)庫(kù)工作人員在解決裝車、卸車、收貨、付貨業(yè)務(wù)時(shí)，須嚴(yán)格辦理交接手續(xù)：1、裝車、卸車交接：若發(fā)生貨損、貨丟、貨差，須當(dāng)場(chǎng)在裝車清單上注明并查詢，若有貨無(wú)單，除清單上注明外，須在記錄本上做好記錄。裝卸車清單署名手續(xù)為區(qū)分責(zé)任的原始依據(jù)。2、收貨、付貨交接：1）收貨：客戶托運(yùn)貨時(shí)倉(cāng)庫(kù)保管員須對(duì)貨品名稱、數(shù)量、包裝進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后，填寫(xiě)驗(yàn)貨卡、包裝破損、易燃、易爆、易污染、易碎物品和國(guó)家禁運(yùn)物品不予承運(yùn)。對(duì)包裝破損、易碎物品、返貨、液體類貨品客戶堅(jiān)持要托運(yùn)的，須在驗(yàn)收卡上注明“損失自負(fù)”。2）付貨：客戶來(lái)庫(kù)提貨憑出庫(kù)單，倉(cāng)管員須查驗(yàn)出庫(kù)單手續(xù)是齊全（“運(yùn)費(fèi)到付”是否蓋有鈔票收訖和收款人簽字），付貨時(shí)須依據(jù)出庫(kù)單對(duì)貨品進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后，方可放行。付貨后倉(cāng)管員須在出庫(kù)存單上署名。三、倉(cāng)庫(kù)工作人員要愛(ài)貨護(hù)貨、文明作業(yè)、規(guī)范作業(yè)。堆碼要整齊，搬運(yùn)裝卸時(shí)要按儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志規(guī)定輕裝輕卸，擺放貨的位置要有規(guī)律。嚴(yán)禁有毒、易污染物品與食品混裝。裝車前要檢查車廂清潔和頂棚完好；搬運(yùn)裝卸中發(fā)現(xiàn)包裝破裂，要散漏的要及時(shí)解決，影響其它貨品安全要暫緩發(fā)貨，告知托運(yùn)人解決并做好記錄，裝車后車門(mén)蓬布綁扎牢固后方可放行。四、倉(cāng)庫(kù)工作人員有責(zé)任保證貨品安全，在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、使用明火。付貨庫(kù)非五、倉(cāng)庫(kù)工作人員要鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)、熟悉作業(yè)流程、掌握儲(chǔ)運(yùn)及相關(guān)知識(shí)，懂得裝車、碼放、找貨等方面的技巧。規(guī)范工作行為，努力成為業(yè)務(wù)上的行家里手。六、創(chuàng)建文明倉(cāng)庫(kù)，改善庫(kù)容庫(kù)貌。要做到貨品擺放整齊有序，地面清潔。庫(kù)內(nèi)除貨品、托架、辦理手續(xù)所需要票據(jù)外無(wú)其它雜物。在夜班交班前20分鐘打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生，清除庫(kù)內(nèi)垃圾。以上制度請(qǐng)全體倉(cāng)庫(kù)工作人員自覺(jué)遵守執(zhí)行，凡違反上述制度規(guī)定給公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)等方面損失的，公司將嚴(yán)厲追究當(dāng)事人責(zé)任。司機(jī)的管理規(guī)定為了保證實(shí)現(xiàn)總公司下達(dá)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)，為了加強(qiáng)車輛的管理與維護(hù)，提高司機(jī)工作責(zé)任性的工作效率，保證行車安全，改善服務(wù)態(tài)度，堵塞管理漏洞，針對(duì)目前存在的工作作風(fēng)散漫，工作效率低下，維護(hù)保養(yǎng)不到位，安全意識(shí)淡薄等情況，根據(jù)總公司規(guī)定特制訂司機(jī)管理規(guī)定：一、司機(jī)必須遵守公司作息制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不得無(wú)端缺勤，遲到早退，因事因病先辦理請(qǐng)假手續(xù)。負(fù)責(zé)市內(nèi)提送貨司機(jī)上午8：30時(shí)準(zhǔn)時(shí)出車，晚10時(shí)之前均是司機(jī)待命時(shí)間，凡違反作息制度者，每次處20元罰款。二、司機(jī)必須服從調(diào)度員的工作安排，必須服從隊(duì)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)管理，不服從工作安排和業(yè)務(wù)管理者，停職反省，停職時(shí)間按事假解決，經(jīng)教育無(wú)效者開(kāi)除。三、車輛使用由調(diào)度員統(tǒng)一管理，任何單位，任何人用車須經(jīng)調(diào)度批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自用車，一律按開(kāi)私車解決，每次處1000元罰款。凡開(kāi)私車肇事所發(fā)生的一切損失由責(zé)任司機(jī)自負(fù)。四、司機(jī)在工作時(shí)間內(nèi)出工不出力，悲觀怠工者，發(fā)現(xiàn)一次取消當(dāng)月效益工資，屢教不改者每發(fā)現(xiàn)一次減少基本工資100元。五、司機(jī)用假票報(bào)銷或開(kāi)虛假發(fā)票或私自配貨、私收運(yùn)費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月效益工資，取消的年終獎(jiǎng)、扣罰所有培訓(xùn)費(fèi)，直至開(kāi)除。六、嚴(yán)禁司機(jī)賭博，查到一次沒(méi)收所有賭款，并處每人罰款100元。嚴(yán)禁司機(jī)酒后駕車，一經(jīng)查實(shí)停職停薪二周，取消當(dāng)月效益工資。七、司機(jī)有維護(hù)車輛的責(zé)任，須保證車輛完好，保持車輛清潔，由隊(duì)長(zhǎng)按完好、安全、潤(rùn)滑、清潔等規(guī)定進(jìn)行不定期抽查，每月平均1—2次，檢查不合格從效益工資中每扣除30元。八、車輛維護(hù)要及時(shí)，一旦故障發(fā)生，司機(jī)能解決的應(yīng)及時(shí)解決，若不能解決的應(yīng)及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)反映并請(qǐng)修，因自己能解決而不解決給工作導(dǎo)致影響每次罰款100元，誤工時(shí)間，按事假解決，若確屬司機(jī)不能解決而不組織及維修要追究隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直至行政責(zé)任。（在修車期間司機(jī)應(yīng)做好車輛維護(hù)保養(yǎng)工作，配合機(jī)修工作）九、車輛維護(hù)和使用，原則上專人負(fù)責(zé)，專車專用，司機(jī)有權(quán)有責(zé)任制止其它司機(jī)和非駕駛?cè)藛T使用車輛，車輛所發(fā)生的一切后果由責(zé)任司機(jī)承擔(dān)一切責(zé)任。十、司機(jī)因公出車借款必須在三天內(nèi)報(bào)賬，原則上借款未清不得再借公款。十一、送貨提貨是公司貨運(yùn)服務(wù)的重要內(nèi)容，司機(jī)須以良好的服務(wù)態(tài)度盡也許為客戶提供方便，因司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣引起客戶投訴，每發(fā)生一起罰100元。十二、行車?yán)锍?，油耗、修理費(fèi)、配件費(fèi)、行車安全、勞動(dòng)態(tài)度、車輛維護(hù)作為司機(jī)效益工資綜合考核的內(nèi)容，每月隊(duì)長(zhǎng)將司機(jī)的完畢情況匯總后發(fā)布。司機(jī)、提送貨員工作標(biāo)準(zhǔn)一、裝車前準(zhǔn)備：1、查車輛狀況，保證車輛狀態(tài)好，車輛整潔。2、檢查當(dāng)天所送貨品的出庫(kù)單與裝車情況，制訂行車路線。3、著裝整齊，配戴胸卡，文明駕車。二、送貨：1、要文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明裝卸，宣傳佳吉經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。2、貨品送屆時(shí)要核對(duì)收貨人的身份，并在出庫(kù)單上簽字，登記身份證號(hào)碼或加蓋公章。3、有送貨簽單的，按規(guī)定做好簽單工作，妥善保管帶回公司交負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)員。4、送貨有提付的要將運(yùn)費(fèi)收回，當(dāng)天將帳款向公司上繳結(jié)清。三、提貨：1、按規(guī)定到客戶所在地提貨，要檢查所發(fā)貨品的外包裝，貨品的屬性是否符合公司運(yùn)送規(guī)定。2、合理報(bào)價(jià)，準(zhǔn)確無(wú)誤填寫(xiě)《貨品運(yùn)單》，做到不漏項(xiàng)，運(yùn)費(fèi)保費(fèi)大小金額相符，不參與保價(jià)的要注明“按特別約定辦理”字樣并讓發(fā)貨人簽字。3、對(duì)易碎品、玻璃制品、顯像管等保險(xiǎn)條例不予保價(jià)的，填寫(xiě)“易損易碎品，貨損托運(yùn)人負(fù)”；客戶不參與保險(xiǎn)的，在《貨品運(yùn)單》上保價(jià)欄中一定注明“按特別約定辦理”等。包裝、液體貨品的運(yùn)送，如客戶不參與保險(xiǎn)的，要在《貨品運(yùn)單》上注明“無(wú)包裝，貨損托運(yùn)人負(fù)”字樣，并讓發(fā)貨人簽字，或“包裝不合格，泄漏托運(yùn)人負(fù)”字樣，并由發(fā)貨人簽字，參與保險(xiǎn)的一定要在《貨品運(yùn)單》上注明“只保包裝不好，有破損，不符合規(guī)定的，也要在《貨品運(yùn)單》上注明。裝車要清點(diǎn)好件數(shù)，并打上貨品編號(hào)，根據(jù)包裝標(biāo)志規(guī)定碼放好，對(duì)大件貨品要采用加固措施，嚴(yán)防途中導(dǎo)致貨品損失。四、安全：遵守交通規(guī)則，保證行車安全。定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。司機(jī)應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知：熟知中華人民共和國(guó)交通部發(fā)布的各項(xiàng)法規(guī)及管理規(guī)定。熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及運(yùn)作流程。熟知公司所在地的道路運(yùn)送管理?xiàng)l例，和市內(nèi)道路交通情況。一般車輛的保養(yǎng)和維修常識(shí)。常見(jiàn)貨品的性質(zhì)及裝卸作業(yè)的技術(shù)規(guī)定，一般危險(xiǎn)品貨品性質(zhì)及安全作業(yè)知識(shí)。常見(jiàn)貨品的標(biāo)記、尺寸、品名包裝、儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志及各種貨品堆碼和裝載規(guī)定。遵守駕駛員職業(yè)道德規(guī)范：文明駕駛、安全正點(diǎn)；尊客愛(ài)貨、愛(ài)車節(jié)能；遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。應(yīng)會(huì)：掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。遵守交通法規(guī)，樹(shù)立安全第一思想，保障人身生命和財(cái)產(chǎn)安全。定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，保持車輛狀態(tài)完好。出車前嚴(yán)格檢查油、水、氣和燈光，檢查車內(nèi)貨品擺放是否符合規(guī)定，對(duì)大件貨品的擺放是否牢固定好，車后箱門(mén)是否上鎖。提貨、送貨要文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)惜貨品、文明裝卸，提高工作質(zhì)量，樹(shù)立公司良好形象。提貨時(shí)要按公司價(jià)格表合理報(bào)價(jià)并填寫(xiě)好貨品運(yùn)單，送貨時(shí)必須按公司規(guī)定做好送貨簽單工作，核算收貨人的身份，在送貨簽單上填寫(xiě)身份證號(hào)碼或加蓋公章，有運(yùn)費(fèi)到付的要將運(yùn)費(fèi)收回。會(huì)運(yùn)用提送貨與客接觸的機(jī)會(huì)，宣傳佳吉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)送、運(yùn)送速度等方面情況，積極征求客戶意見(jiàn)，及時(shí)將客戶對(duì)公司的規(guī)定反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)員、電腦員工作標(biāo)準(zhǔn)一、上崗前工作準(zhǔn)備：著裝整齊、配戴胸卡，文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，保持良好工作環(huán)境。二、告知：1、接到倉(cāng)管員轉(zhuǎn)來(lái)的到貨資料后，用《貨品運(yùn)單》的隨車聯(lián)核對(duì)《貨品登記表》上的收貨人姓名、電話號(hào)碼、貨品名稱、貨品編號(hào)、提付運(yùn)費(fèi)等。核對(duì)無(wú)誤后，開(kāi)始告知收貨人提貨。2、在與客戶通話中，言語(yǔ)文明簡(jiǎn)潔，禮貌待客，告知客戶貨品是從哪里來(lái)，貨品件數(shù)、名稱、運(yùn)費(fèi)，需要帶的提貨相關(guān)證件，公司具體地址，聯(lián)系電話等。三、開(kāi)具《提貨單》1、戶到公司提貨，一方面要驗(yàn)明提貨人身份，提貨人必須是《貨品運(yùn)單》指定的收貨人，別人代提貨無(wú)效。如代提貨人出示指定收貨人的身份證時(shí)，業(yè)務(wù)員要當(dāng)即用電話核算收貨人，代提貨人除出示指定收貨人的身份證外還必須出示自己的身份證，業(yè)務(wù)員要將指定收貨人和代提貨人的身份證號(hào)碼、住址所有登記，由代提貨人在四聯(lián)《提貨單》上簽字，如提貨人為單位提貨，除提供自己的身份證外，還要出示提貨單位的證明，業(yè)務(wù)員要用電話民提貨單位核算提貨人身份，以免出現(xiàn)冒領(lǐng)現(xiàn)象。2、運(yùn)費(fèi)已收的要在開(kāi)具的《提貨單》第四聯(lián)上蓋公司的業(yè)務(wù)專用章；運(yùn)費(fèi)是提付的要將開(kāi)具好的《提貨單》第2、3、4交出納員，出納員向客戶收取提付費(fèi)后，在《出庫(kù)單》的第2、3、4聯(lián)上加蓋鈔票收訖或支票收訖章，然后將《提貨單》的結(jié)算聯(lián)和提貨聯(lián)交客戶去倉(cāng)庫(kù)提貨。四、開(kāi)具《貨品運(yùn)單》1、開(kāi)票的電腦員接到由倉(cāng)管員簽發(fā)的貨品驗(yàn)收卡后，按項(xiàng)目具體填寫(xiě)打印《貨品運(yùn)單》，同時(shí)將貨品驗(yàn)收卡收回。2、手工填制運(yùn)單規(guī)定筆跡工整，不能漏項(xiàng)，計(jì)價(jià)合理，金額準(zhǔn)確。易碎品、工藝品、顯像管等保險(xiǎn)條例不予保險(xiǎn)的客戶堅(jiān)持參與保險(xiǎn)的一要在《貨品運(yùn)單》注明“保丟失險(xiǎn)，破損客戶負(fù)”字樣；包裝不符合運(yùn)送規(guī)定的一定在《貨品運(yùn)單》注明“貨品包裝不合格”“有部分破損”“收貨時(shí)出現(xiàn)短損承運(yùn)人不負(fù)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任”“無(wú)包裝，貨損托運(yùn)人負(fù)”。價(jià)金額明確，概念不能模糊，決不允許“運(yùn)費(fèi)中含保險(xiǎn)費(fèi)”字樣出現(xiàn)?！敦浧愤\(yùn)單》填制完畢，由發(fā)貨人在托運(yùn)人欄署名，運(yùn)費(fèi)是提付的，要在“提貨聯(lián)”加蓋公司業(yè)務(wù)專用章交發(fā)貨人，運(yùn)費(fèi)是鈔票或支票的由出納員收取款項(xiàng)并在四聯(lián)《貨品運(yùn)單》加蓋鈔票收訖，支票收訖章，將提貨聯(lián)交發(fā)貨人，運(yùn)費(fèi)是應(yīng)收的要在提貨聯(lián)加蓋公司業(yè)務(wù)專用章，交發(fā)貨人。五、查詢與征詢客戶來(lái)電話查詢貨品，業(yè)務(wù)員要耐心、細(xì)致、熱情、周到地給予查詢和解答，做到工作不推萎，不扯皮。確因車輛狀況、天氣、公路堵塞等因素導(dǎo)致貨品遲到的，要實(shí)事求是告知客戶，并得到客戶的諒解?？蛻魜?lái)電征詢運(yùn)送方面的事宜，業(yè)務(wù)員要不失時(shí)機(jī)地廣泛向客戶宣傳佳吉公司的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，合理報(bào)價(jià)，給客戶滿意答復(fù)。六、打印《貨品運(yùn)送登記表》負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的電腦員，在接到發(fā)車資料后，要核對(duì)《運(yùn)送協(xié)議》，《裝車清單》和《貨品運(yùn)單》存根聯(lián)，按規(guī)定打印所發(fā)線路的《貨品運(yùn)送登記表》。對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)的貨品要將貨品轉(zhuǎn)發(fā)地點(diǎn)打在備注欄內(nèi)，以便到貨公司的工作?！哆\(yùn)送協(xié)議》有特殊規(guī)定的，要將特殊規(guī)定打印備注欄內(nèi)，提醒到貨公司注意。七、其它：結(jié)天天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)將出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題向經(jīng)理報(bào)告。提高服務(wù)質(zhì)量，努力專研業(yè)務(wù)。能獨(dú)立、迅速、對(duì)的地編制各種單據(jù)，純熟地掌握計(jì)算機(jī)工具，準(zhǔn)確地進(jìn)行價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算，熟悉計(jì)算機(jī)制單和操作技能。業(yè)務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知：熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。熟知公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)送經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。了解公司發(fā)貨和到貨工作程序的規(guī)范化工作規(guī)定。熟知公司運(yùn)價(jià)、公司間里程和貨品到達(dá)時(shí)間。各種貨品堆放規(guī)定及常見(jiàn)貨品裝卸規(guī)定。熟知公司關(guān)于外雇車輛的登記手續(xù)，檢查車輛狀態(tài)是否符合公司運(yùn)送規(guī)定。文明生產(chǎn)，熟悉消防安全知識(shí)、治安條例知識(shí)和勞動(dòng)紀(jì)律等。應(yīng)會(huì)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)組織、指揮和協(xié)調(diào)裝卸人員的作業(yè)。接待客戶要文明禮貌，熱情周到、有問(wèn)必答、耐心解釋。查詢工作不扯皮不推萎，快速及時(shí)地給對(duì)方公司或客戶滿意的答復(fù)。嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于外扉車輛的使用辦法，做好登記、拍照和調(diào)查手續(xù)。搞好公司的對(duì)外宣傳工作，合理報(bào)價(jià)。經(jīng)常性地走訪客戶，征求意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)發(fā)貨的業(yè)務(wù)員應(yīng)會(huì)部分要掌握發(fā)貨保管員應(yīng)會(huì)的2、3、4、5、6、7、8條負(fù)責(zé)到貨的業(yè)務(wù)員應(yīng)會(huì)部分要掌握到貨保管員應(yīng)會(huì)的第4、5條。協(xié)助公司經(jīng)理做好車輛調(diào)度工作。18、嚴(yán)格填寫(xiě)貨品運(yùn)單，計(jì)價(jià)準(zhǔn)確、不漏項(xiàng)、不漏填。19、按公司規(guī)定，檢查、核對(duì)、填寫(xiě)出庫(kù)單。到貨倉(cāng)管員工作標(biāo)準(zhǔn)一、卸車前準(zhǔn)備1、裝卸工上崗人數(shù)及裝卸工具的準(zhǔn)備、場(chǎng)地的清理。2、核對(duì)《運(yùn)送協(xié)議》、裝車清單或貨品登記表、隨車運(yùn)單。3、檢查沿途公司卸貨和裝貨情況。二、卸車卸車標(biāo)準(zhǔn)按《裝卸工作標(biāo)準(zhǔn)》的卸車程序崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。認(rèn)真檢查所卸下的貨品外包裝是否完好。在貨品登記表上標(biāo)明貨品位區(qū)，以便客戶提貨時(shí)方便查找。三、驗(yàn)收1、沿途公司在卸完貨后要認(rèn)真清點(diǎn)貨品件數(shù)，貨品完好無(wú)缺則在運(yùn)送協(xié)議上簽字并注明“XX公司貨品所有收到”字樣，并加蓋業(yè)務(wù)專用章；如有缺少請(qǐng)?jiān)凇哆\(yùn)送協(xié)議》上注明貨品編號(hào)及缺少的件數(shù)，簽字加蓋公司專用章，并注明到車時(shí)間和離時(shí)間。2、貨品被雨淋濕、缺貨、少件、多貨、貨損、貨品開(kāi)包內(nèi)數(shù)不詳?shù)惹闆r，要填寫(xiě)《貨品驗(yàn)收單》并由司機(jī)簽字傳真給發(fā)貨公司請(qǐng)示解決意見(jiàn)。3、貨品損壞按公司《保險(xiǎn)和理賠》規(guī)定來(lái)解決。4、司機(jī)運(yùn)費(fèi)經(jīng)倉(cāng)管員驗(yàn)收貨品完好無(wú)缺后，在運(yùn)送協(xié)議上簽字，并注明“貨品所有收到”或“貨品無(wú)短損”字樣，按程序結(jié)清運(yùn)費(fèi)。注：在驗(yàn)收過(guò)程中1、要防止漏點(diǎn)、漏驗(yàn)現(xiàn)象的發(fā)生。2、發(fā)現(xiàn)包裝開(kāi)裂應(yīng)及時(shí)妥善解決。3、發(fā)現(xiàn)兩個(gè)以上貨號(hào)應(yīng)及時(shí)將舊貨號(hào)刪除。四、出庫(kù)1、組織和指揮到達(dá)貨品的出庫(kù)工作（按送貨、轉(zhuǎn)貨、自提三種方式作好出庫(kù)安排）2、監(jiān)督檢查公司出庫(kù)手續(xù)是否完整，貨品編號(hào)是否對(duì)的，避免錯(cuò)裝、漏裝。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌、文明裝卸、提高工作質(zhì)量。注：在出庫(kù)手續(xù)中應(yīng)注意的兩個(gè)環(huán)節(jié)：1、出庫(kù)單手續(xù)的完整性。1)收貨人身份證號(hào)碼、收貨人署名。2）開(kāi)票員署名。3）蓋財(cái)務(wù)專用單、收款員署名。2、付貨核對(duì)1）核對(duì)貨號(hào)、貨名。2）核對(duì)數(shù)量。五、清點(diǎn)衛(wèi)生安全1、經(jīng)常性清點(diǎn)庫(kù)存。2、搞好倉(cāng)庫(kù)的文明生產(chǎn)，貨品的堆放整齊有序。3、檢查貨品安全，做好防火、防盜工作。4、月末對(duì)庫(kù)存貨品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并把結(jié)果報(bào)公司會(huì)計(jì)。到貨倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知：1、熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、常見(jiàn)貨品的性質(zhì)及裝卸作業(yè)的技術(shù)規(guī)定，一般危險(xiǎn)品的貨品性質(zhì)及安全作業(yè)知識(shí)。3、熟知公司運(yùn)作流程和規(guī)范化工作規(guī)定。4、各種貨品堆碼規(guī)定常見(jiàn)貨品卸車規(guī)定。5、倉(cāng)庫(kù)管理和貨品擺放及貨區(qū)標(biāo)證。6、裝卸安全管理和操作標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)。7、文明裝卸。8、倉(cāng)庫(kù)消防安全知識(shí)及治安條例知識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律。9、叉車作業(yè)安全知識(shí)。應(yīng)會(huì)：負(fù)責(zé)組織、指揮和協(xié)調(diào)裝卸人員的作業(yè)生產(chǎn)。掌握裝卸工具和相關(guān)裝卸工具的技能以及管理方法，科學(xué)合理地使用現(xiàn)代工具。辨認(rèn)貨品包裝儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)證和標(biāo)志。核對(duì)到貨數(shù)量（涉及中轉(zhuǎn)貨）以及貨品的毀損情況，及時(shí)向發(fā)貨公司聯(lián)系，填制《貨品驗(yàn)收單》或業(yè)務(wù)查詢。負(fù)責(zé)組織和指揮到達(dá)貨品的出庫(kù)工作，并監(jiān)督檢查公司出庫(kù)單手續(xù)是否完整，貨品編號(hào)是否對(duì)的，切實(shí)避免發(fā)生錯(cuò)裝、漏裝、零擔(dān)貨品混批少件現(xiàn)象，保證出庫(kù)貨品的安全。遵章守紀(jì)，文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精心愛(ài)惜貨品，文明裝卸，提高工作質(zhì)量。對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在的隱患及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，做好安全防火、防盜工作，加強(qiáng)防范措施。發(fā)貨倉(cāng)管員工作標(biāo)準(zhǔn)一、裝車前準(zhǔn)備工作1、按計(jì)劃做好裝車前的準(zhǔn)備工作。2、按物流方向制定發(fā)車路線和半途所到站。3、核對(duì)倉(cāng)庫(kù)所發(fā)出貨品與貨品運(yùn)單是否相符。4、裝卸人員上崗人數(shù)和裝卸工具的準(zhǔn)備。5、按貨品性質(zhì)、形狀選好軒型制訂裝車計(jì)劃，及時(shí)組織車源。6、嚴(yán)格按公司《外來(lái)車輛管理辦法規(guī)定》的規(guī)定來(lái)辦理外雇車輛手續(xù)。7、對(duì)車廂進(jìn)行防漏、清潔檢查。注：外雇車輛辦理手續(xù)所需資料：1、司機(jī)加強(qiáng)證、行車證、身份證。2、本月養(yǎng)路費(fèi)票據(jù)、司機(jī)附加費(fèi)證。3、檢查車上的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)是否相符。4、裝卸人員上崗人數(shù)和裝卸工具的準(zhǔn)備。5、按貨品性質(zhì)、形狀選好車型制訂裝車計(jì)劃，及時(shí)組織車源。6、嚴(yán)格按公司《外來(lái)車輛管理辦法規(guī)定》的規(guī)定辦理外雇車輛手續(xù)。7、對(duì)車廂進(jìn)行防漏、清潔檢查。注：外雇車輛辦理手續(xù)的所需資料：1、司機(jī)身份證、駕駛證、行駛證、養(yǎng)路費(fèi)、車輛保險(xiǎn)卡險(xiǎn)別、上崗證、車輛購(gòu)置、附加費(fèi)證、營(yíng)運(yùn)證。2、規(guī)定司機(jī)提供家里電話號(hào)碼、司機(jī)手機(jī)號(hào)碼（規(guī)定司機(jī)必須有手機(jī)）、朋友電話號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼，不少于6部電話號(hào)碼，要對(duì)司機(jī)提供的電話號(hào)碼進(jìn)行核算。3、核對(duì)司機(jī)行車執(zhí)照的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)是否與車上的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)相符。4、突出車牌、45°角拍照車的概況，側(cè)拍車門(mén)或箱體筆跡，后拍車輛牌號(hào)。二、裝車1、會(huì)同大車司機(jī)共同清點(diǎn)貨品件數(shù)，填制裝車清單。2、實(shí)行裝車監(jiān)控與督察職能（由經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查裝車質(zhì)量和單車?yán)麧?rùn)。3、中轉(zhuǎn)公司的貨品要顧全大局優(yōu)先裝車，嚴(yán)禁將中轉(zhuǎn)公司貨品拆票發(fā)出，避免因管理不善導(dǎo)致丟失。注：裝車原則1、跨區(qū)域讓本區(qū)域。2、本區(qū)域讓長(zhǎng)線。3、直發(fā)讓中轉(zhuǎn)。4、先卸后裝，上輕下重。5、按行車線路由6、遠(yuǎn)而近裝車。7、嚴(yán)禁拆票運(yùn)送。8、注意裝車時(shí)盡量為兄弟公司卸提供方便。9、合理搭配，提高單車運(yùn)用率。10、防超重、偏重，5噸不超12噸，8噸不超20噸。三、協(xié)議運(yùn)單裝車清單公路運(yùn)單1、核定裝車貨品件數(shù)，并會(huì)同裝卸組長(zhǎng)、司機(jī)在裝車清單上簽字。2、按公司規(guī)定對(duì)的填寫(xiě)《運(yùn)送協(xié)議》，并讓承運(yùn)司機(jī)簽字按手印。3、將貨品所到站的貨品運(yùn)單分別用信封裝好封訂好。4、《運(yùn)送協(xié)議》和裝車清單、行車時(shí)間登記表填制完畢后簽發(fā)公路運(yùn)單另放信封。5、發(fā)貨公司按公司規(guī)定付司機(jī)運(yùn)費(fèi)，只能付運(yùn)費(fèi)總額的一半，余額由終點(diǎn)站公司結(jié)算。四、清點(diǎn)衛(wèi)生安全1、對(duì)剩余貨品進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)單據(jù)，做好記錄。2、搞好倉(cāng)庫(kù)的文明生產(chǎn)。3、檢查安全防火設(shè)備，做好防火、防盜工作。發(fā)貨倉(cāng)管員應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知：熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。常見(jiàn)貨品的性質(zhì)及裝卸作業(yè)的技術(shù)規(guī)定，一般危險(xiǎn)品的貨品性質(zhì)及安全作業(yè)知識(shí)。熟知公司運(yùn)作流程和規(guī)范化工作規(guī)定。各種貨品堆碼規(guī)定及常見(jiàn)貨品裝車規(guī)定。熟知公司運(yùn)價(jià)，公司間里程和貨品到達(dá)時(shí)間。裝車安全管理和操作標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)。文明裝卸。倉(cāng)庫(kù)消防安全知識(shí)及治安條例知識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律。叉車作業(yè)安全知識(shí)。10、熟知公司關(guān)于外雇車輛的登記手續(xù)，檢查車輛狀況是否符合公司規(guī)定。應(yīng)會(huì)負(fù)責(zé)組織、指揮和協(xié)調(diào)裝卸人員的作業(yè)生產(chǎn)。掌握裝卸工和相關(guān)裝卸工具的操作技能，充足運(yùn)用貨車載重量和容積，挖掘運(yùn)送潛力，提高運(yùn)送能力，減少成本。辨認(rèn)貨品包裝儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)證和標(biāo)志。按公司的規(guī)定組織裝車（根據(jù)貨品所收先后時(shí)間、貨品緩急、輕重搭配等）做好裝車前的準(zhǔn)備工作，檢查貨品運(yùn)單，核對(duì)待裝貨品品名、件數(shù)、貨品狀態(tài)和標(biāo)志，標(biāo)簽，對(duì)中轉(zhuǎn)貨品一定顧全大局優(yōu)先發(fā)出。實(shí)行裝車監(jiān)控督察，裝車時(shí)要做到不錯(cuò)裝，不漏裝，巧裝滿載。大不壓小、重不輕、長(zhǎng)大貨品不堵門(mén)，笨重貨品不上高，防止偏載、超載、集重、虧噸、倒塌、墜塌、墜落和超限，對(duì)易磨貨品和液體貨品采用有效措施。填好裝車清單，有特殊規(guī)定的要在發(fā)貨規(guī)定上做好記錄，裝車時(shí)司機(jī)要清點(diǎn)件數(shù)，并在裝車清單上簽字。按公司規(guī)定填寫(xiě)運(yùn)送協(xié)議，做到不漏項(xiàng)，并讓承運(yùn)司機(jī)簽字。9、對(duì)前來(lái)發(fā)貨的客戶，要文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)惜貨品、文明裝卸，提高工作質(zhì)量。10、對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在的隱患及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告，做好安全防火、防盜工作、加強(qiáng)防范措施。告知客戶工作標(biāo)準(zhǔn)一、告知前準(zhǔn)備1、倉(cāng)管員將驗(yàn)收好的到貨《貨品登記表》交電腦室，電腦室電腦員將《貨品運(yùn)送登記表》上標(biāo)明的貨位區(qū)號(hào)輸入電腦、并接受入庫(kù)管理。2、規(guī)定員工使用普通話，言語(yǔ)清楚，親切，使用“請(qǐng)講、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)，恰當(dāng)使用稱呼。二、告知客戶言語(yǔ)規(guī)范1、負(fù)責(zé)告知客戶提貨的業(yè)務(wù)員按《貨品運(yùn)送登記表》上的收貨人姓名，電話號(hào)碼、貨品名稱、運(yùn)費(fèi)（提付）、貨品件數(shù)等告知客戶，告知客戶時(shí)言語(yǔ)要柔和，講究分寸，禮貌適時(shí)得體，充滿真情善意，言語(yǔ)簡(jiǎn)練，表達(dá)敘述準(zhǔn)確，恰當(dāng)使用稱呼。2、貨品運(yùn)單注明送貨的，要問(wèn)清送貨地址，有運(yùn)費(fèi)的要告訴對(duì)方將運(yùn)費(fèi)準(zhǔn)備好。送到倉(cāng)庫(kù)的的要問(wèn)清倉(cāng)庫(kù)接貨人姓名、電話號(hào)碼、地址、接貨時(shí)間等到具體情況在《提貨單》上，交給調(diào)度安排送貨。3、收貨人是單位的要讓對(duì)方帶介紹信或證明和提貨人的身份證到公司提貨。4、對(duì)一些客戶提出的苛刻的甚至無(wú)理的規(guī)定，業(yè)務(wù)員要心平氣和地，以禮相待，不厭其煩地回答和解釋各種問(wèn)題，以誠(chéng)待人，自始至終保持熱情洋溢的情緒。查詢員工作標(biāo)準(zhǔn)一、《貨品驗(yàn)收單》1、貨品驗(yàn)收單是公司與發(fā)貨公司之間明確責(zé)任、界定是非的重要依據(jù)，是協(xié)商解決運(yùn)送損失的重要途徑。2、到貨公司在卸車過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)貨品有短損或有單無(wú)貨、有貨無(wú)單，要填寫(xiě)《貨品驗(yàn)收單》并將貨品的短損情況具體記錄，并由負(fù)責(zé)驗(yàn)收工作的倉(cāng)管員、裝卸組長(zhǎng)和承運(yùn)司機(jī)共同署名（全名）和加蓋業(yè)務(wù)章，傳真給發(fā)貨公司。需中轉(zhuǎn)的貨品應(yīng)發(fā)傳真至中轉(zhuǎn)公司查詢。3、發(fā)貨公司在接到傳真后，由負(fù)責(zé)正經(jīng)項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)員認(rèn)真辦擬定責(zé)任，不推萎，不扯皮，確屬發(fā)貨公司責(zé)任的要詳實(shí)填寫(xiě)，回復(fù)內(nèi)容要實(shí)事求是，不能應(yīng)付了事；有貨無(wú)單的，要把收貨人姓名、電話、運(yùn)費(fèi)等寫(xiě)清楚，同時(shí)把該貨品運(yùn)單傳直給到貨公司，回復(fù)內(nèi)容填寫(xiě)完畢后，業(yè)務(wù)員要署名加蓋業(yè)務(wù)專用章，并傳真給到貨公司。4、雙方公司要將《貨品驗(yàn)收單》妥善保管，有補(bǔ)償損失時(shí)是界定責(zé)任的依據(jù)。作為雙方墊付貨損賠款，往來(lái)結(jié)算的依據(jù)。二、業(yè)務(wù)查詢1、到貨公司在告知客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)電話號(hào)碼錯(cuò)誤、無(wú)收貨人或與收貨人聯(lián)系不上的，要填寫(xiě)《業(yè)務(wù)查詢單》，具體寫(xiě)明貨品編號(hào)和聯(lián)系不上的因素，并注明該貨品名稱、到達(dá)時(shí)間、承運(yùn)司機(jī)、車牌號(hào)碼等，傳真給發(fā)貨公司。2、發(fā)貨公司接到傳真后，核對(duì)《貨品運(yùn)單》存根聯(lián)，要立即與發(fā)貨人或發(fā)貨單位聯(lián)系，告之貨品已到達(dá)目的地，現(xiàn)在聯(lián)系不上的因素，發(fā)貨公司要及時(shí)地將回復(fù)內(nèi)容傳真給到貨公司，各公司的經(jīng)辦人要署名（全名）并加蓋業(yè)務(wù)專用章。三、提付運(yùn)費(fèi)的更改“運(yùn)費(fèi)到付”運(yùn)費(fèi)需更改的，要由發(fā)貨公司的會(huì)計(jì)署名加蓋財(cái)務(wù)專用章，并把發(fā)車時(shí)間、司機(jī)姓名、車牌號(hào)碼、貨品編號(hào)、原提付金額、更改后的“運(yùn)費(fèi)到付”金額、更改因素等在《業(yè)務(wù)查詢單》上注明，到貨公司在接到傳真后，按更改后的“運(yùn)費(fèi)到付”收款，并把《提貨單》財(cái)務(wù)聯(lián)附在更改運(yùn)費(fèi)的《業(yè)務(wù)查詢單》上面，以便月末對(duì)賬。裝御工作標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)目的：使裝御工掌握裝卸技能，了解貨品的屬性貨品堆放的一般規(guī)定。橫直成行2）留有通道3）層次分明4）穩(wěn)固整齊5）大不壓小6）重不壓輕7）箭頭向上8）標(biāo)簽向上9）定數(shù)分層10）不摻不混對(duì)的使用碼垛方法袋裝貨品“丁”字起頭，逐層壓縫，袋口朝里，垛形整齊箱裝貨品分行碼放，頂部壓縫，垛形整齊，注液貨品封口向上垛高不超過(guò)包裝標(biāo)志層高桶裝貨品縱橫成形、重高壓縫、分行碼放、桶口向上盤(pán)圈狀貨品平碼、頂部壓縫條狀貨品縱橫平碼包裝檢查檢查貨品表面，了解其性質(zhì)、包裝狀態(tài)做到心中有數(shù)，核對(duì)件數(shù)觀測(cè)包裝表面駐封口有無(wú)破損、撒漏及啟動(dòng)痕跡羊斷貨品包裝是否符合公司規(guī)定的運(yùn)送規(guī)定排出異常和破損貨品，告知倉(cāng)管員解決裝車勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴整齊碼盤(pán)作業(yè)要做到大打底小上高；重在下、輕在上；層層騎縫，左右均等，堆碼要整齊；貨品超過(guò)托盤(pán)邊沿的懸伸量應(yīng)小于50毫米；碼盤(pán)時(shí)，無(wú)包裝的易碎品不能打底.碼盤(pán)高度不超過(guò)1.5米。零擔(dān)貨品碼盤(pán)標(biāo)簽或貨品編號(hào)向外，以便于清點(diǎn)數(shù)量。零擔(dān)貨品裝車要輕重配裝，擠緊碼嚴(yán)，長(zhǎng)大貨品不堵門(mén)，笨重貨品不上高。無(wú)包裝易磨損貨品裝車要加強(qiáng)防護(hù)措施。易污染的貨品要隔離。液體、易磨損貨品不與易竄動(dòng)或有鋒利棱角貨品碼在一起。一般貨品在車內(nèi)空隙較大時(shí)，要階梯碼放。高出車幫的貨品要分層壓縮，穩(wěn)固整齊，超過(guò)車幫時(shí)，兩側(cè)空出部分要一致貨品重心傾向車內(nèi)，不超限。10、各種貨品裝車時(shí)，貨品碼放應(yīng)做到不偏重、不集重、不超重。11、在裝車中應(yīng)輕拿輕放，不甩、不砸、不撞貨品，嚴(yán)格按貨品包裝指示標(biāo)志的規(guī)定作業(yè)。補(bǔ)充：（1）貨品要以收發(fā)貨公司或行車路線為單元，分單元堆放，防止不同方向的貨品混放。（2）一票貨盡量放在同一托板上，單件小貨放在顯眼的位置上，防止差貨或丟貨。（3）裝車前須對(duì)車廂進(jìn)行清潔檢查，裝車后進(jìn)行蓬布捆扎、車門(mén)封閉檢查，以防止運(yùn)送中貨品淋濕、污染、滅失。（4）盡量避免折票裝貨，一票貨須在同一車上裝完，確有困難須在裝車清單上注明實(shí)裝件數(shù)、差數(shù)后補(bǔ)。當(dāng)差數(shù)補(bǔ)裝時(shí)須在清單上注明“補(bǔ)何車何貨，請(qǐng)查收”。卸車勞動(dòng)保護(hù)、碼盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)同裝車標(biāo)準(zhǔn)第1、2、3、4條。零擔(dān)貨品倉(cāng)庫(kù)堆碼標(biāo)簽或貨號(hào)向外，留有通道，按批碼放，便于清點(diǎn)。零擔(dān)貨品要認(rèn)真聽(tīng)取車上人呼報(bào)站名和件數(shù)，必要時(shí)反復(fù)著簽。人力作業(yè)各環(huán)節(jié)要呼喚應(yīng)答，以協(xié)調(diào)作業(yè)節(jié)奏，保征作業(yè)安全。據(jù)貨品件數(shù)、體積和特點(diǎn)恰當(dāng)選擇碼貨位置和堆垛方式，定型整齊，貨垛牢固。清點(diǎn)與衛(wèi)生1、保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境內(nèi)外衛(wèi)生，文明生產(chǎn)。2、對(duì)堆碼在庫(kù)區(qū)內(nèi)的貨品，會(huì)同倉(cāng)管員一同清點(diǎn)準(zhǔn)確，交接清楚。裝卸工應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知：常見(jiàn)貨品的性質(zhì)裝卸作業(yè)的技術(shù)規(guī)定，一般危險(xiǎn)貨品的性質(zhì)及安全作業(yè)知識(shí)。常見(jiàn)貨品的標(biāo)證、盡寸、品名包裝、儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志及裝卸、搬運(yùn)的基本規(guī)定。各種貨品堆放規(guī)定及常見(jiàn)貨品裝載規(guī)定。人力配合叉車作業(yè)的安全規(guī)定。貨運(yùn)設(shè)備的使用常識(shí)、公司內(nèi)部貨品編號(hào)原理、公司代碼。裝卸作業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)貨運(yùn)的規(guī)章制度。清防工作規(guī)定和勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)。應(yīng)會(huì)：純熟使用一般裝卸工具，對(duì)常見(jiàn)貨品進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)作業(yè)。掌握各種貨品的堆碼方法，辨認(rèn)貨號(hào)，能純熟編寫(xiě)貨品編號(hào)。使用各種裝卸工具，裝卸整車、零擔(dān)貨品和一般笨重貨品。熟知裝卸作業(yè)安全規(guī)定和使用消防器材方法。裝卸車前后對(duì)車輛、貨品、工具進(jìn)行檢查，擬定安全作業(yè)方法。使用簡(jiǎn)樸裝卸工具，移動(dòng)長(zhǎng)、大笨重貨品。檢查裝載的貨品是否超限、超偏、集重及倒裝，熟知解決此種情況的方法。充足運(yùn)用貨車載重量和空間，挖掘運(yùn)送潛力，提高運(yùn)送能力，減少運(yùn)送成本。在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)輕拿輕放，不甩、不砸、不撞貨品，嚴(yán)格按貨品上的包裝指示標(biāo)志的規(guī)定進(jìn)行作業(yè)。10、按規(guī)定穿戴工作服和使用防護(hù)用品，嚴(yán)禁赤膊、赤足、穿高跟鞋或涼鞋參與作業(yè)，嚴(yán)禁在貨垛上休息。包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志圖1小心輕放（白紙印黑色）圖2禁用手鉤標(biāo)志（白紙印黑色）禁用手鉤小心輕放禁用手鉤小心輕放圖3向上標(biāo)志（白紙印黑色）圖4怕熱標(biāo)志（白紙印黑色）怕熱向上怕熱向上圖5由此吊起標(biāo)志（白紙印黑色）圖6怕濕標(biāo)志（白紙印黑色）怕濕由此吊起 怕濕由此吊起圖7重心點(diǎn)標(biāo)志（白紙印黑色）圖8嚴(yán)禁滾翻標(biāo)志（白紙印黑字）重心點(diǎn)嚴(yán)禁滾翻重心點(diǎn)嚴(yán)禁滾翻圖9允許堆碼極限標(biāo)志（白紙印黑色）圖10溫度極限標(biāo)志（白紙印黑色）“最大公斤”“最大公斤”堆碼重量極限限℃℃溫度極限圖11允許最大堆碼12)遠(yuǎn)離放射及熱源標(biāo)志遠(yuǎn)離放射源及熱源堆碼層數(shù)極數(shù)遠(yuǎn)離放射源及熱源堆碼層數(shù)極數(shù)員工招聘規(guī)定第五條公司各職能部門(mén)、下屬分公司對(duì)招聘員工應(yīng)本著公平、公正、公開(kāi)，精簡(jiǎn)原則，可招聘可不招聘的堅(jiān)決不招聘，真正地做到按需錄用、擇人錄用，任人唯賢。第六條公司招聘的員工，不分層級(jí)，一律與公司簽訂聘用協(xié)議。普通員工協(xié)議期為一年，管理干部及重要業(yè)務(wù)人員，技術(shù)、專業(yè)人員（包含大學(xué)本科）協(xié)議期限為二或三年。第七條公司招聘的員工，必須與原先公司脫離協(xié)議關(guān)系，有公司按照工作需要和招聘人員的實(shí)際才識(shí)給予聘任。第八條各級(jí)員工的聘任①總經(jīng)理由董事長(zhǎng)提名擬定；②副總經(jīng)理、各部門(mén)主任及下屬分公司經(jīng)理，由總經(jīng)理提請(qǐng)董事長(zhǎng)聘任；③部門(mén)副主任（副部長(zhǎng)）、下屬分公司副經(jīng)理、助理、會(huì)計(jì)人員，由總經(jīng)理聘任；④其他員工，由人事部及下屬分公司經(jīng)理聘任。第九條各部門(mén)、下屬分公司需要增長(zhǎng)員工的，現(xiàn)在本部門(mén)、分公司內(nèi)部調(diào)整，無(wú)法調(diào)整的，報(bào)請(qǐng)人事部在全公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)配，但是在全公司內(nèi)部無(wú)法調(diào)配的，由用人部門(mén)、分公司提出計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部進(jìn)行招聘。第十條新招聘員工，必須填寫(xiě)新員工入職檔案，經(jīng)人事管理部進(jìn)行審查考核，符合招聘條件者，進(jìn)行錄入。第十一條所有新聘員工轉(zhuǎn)正前必須體檢。體檢不合格者不能使用。體檢由人力資源部門(mén)統(tǒng)一安排。第十二條新員工招聘入職后，必須接受公司培訓(xùn)，重要學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度、公司簡(jiǎn)介、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、電腦程序操作、安全三級(jí)教育等，經(jīng)人事部考試合格者進(jìn)行試用。第十三條公司所有新聘員工一律實(shí)行三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)有用人部門(mén)、分公司考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力，試用期內(nèi)員工的薪資按照公司工資管理規(guī)定辦理。第十四條員工試用期滿后，填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正審批表》報(bào)分公司財(cái)務(wù)核算工資，由財(cái)務(wù)做工資表報(bào)人事部門(mén)審核，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正。第十五條員工的人事檔案在員工進(jìn)入公司或轉(zhuǎn)正后調(diào)入公司，由人力資源部門(mén)按照管理權(quán)限分級(jí)管理。試用及報(bào)到第十六條新聘用人員應(yīng)試用合格才干錄用，試用期為三個(gè)月，期滿合格者方可錄用為正式員工第十七條員工在試作期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止使用第十八條員工錄用前應(yīng)辦理報(bào)到手續(xù)，并按規(guī)定期間上班①填寫(xiě)個(gè)人履歷表；②交登記照片2張，填寫(xiě)員工檔案卡；③個(gè)人簡(jiǎn)歷；④員工擔(dān)保書(shū)；⑤體檢表；⑥交身份證復(fù)印件1張；⑦交學(xué)歷證明或相關(guān)證明；第十九條本公司員工均應(yīng)覓妥保證人（擔(dān)保人），保證其在公司工作期間遵守本公司的一切規(guī)章制度。第二十條被保人如有下列各款事情之一者，保證人員應(yīng)補(bǔ)償一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任。①違反本公司一切規(guī)章制度，營(yíng)私舞弊，盜竊及其它不法行為使本公司蒙受損失者；②挪用公司公款者。崗位編制及定編規(guī)定第二十一條公司各職能部門(mén)及分公司、辦事處實(shí)行崗位編制，崗位到人、定員、定崗。第二十二條公司各職能部門(mén)及分公司、辦事處崗位編制及定編、調(diào)整，由總經(jīng)理提出人事編制方案，由人事部進(jìn)行研究、制定，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)行。第二十三條分公司因工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需要增長(zhǎng)用人，必須報(bào)請(qǐng)人事部，由人事部進(jìn)行調(diào)整實(shí)行。特殊情況必須提前申請(qǐng)要重要崗位人員的，一律有總經(jīng)理審批。第二十四條分公司在招聘人員時(shí)，應(yīng)進(jìn)行記錄崗位需求，實(shí)行不同崗位員工定崗、定編規(guī)定，由工作崗位的需要，進(jìn)行安排工作。第二十五條下屬分公司、辦事處需要雇員工，有權(quán)限招聘裝卸員工、司機(jī)和后勤人員，司機(jī)的招聘必須有各公司車隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)方可以使用。第二十六條人事管理部負(fù)責(zé)編制年度用工計(jì)劃方案，供總經(jīng)理參考。勞動(dòng)協(xié)議的簽訂第三十五條被公司錄用的員工均需與公司簽訂勞動(dòng)協(xié)議，訂立和變更勞動(dòng)協(xié)議，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿，協(xié)商一致的原則；第三十六條公司對(duì)出資招用，培訓(xùn)或者提供其他特殊待遇的員工，在服務(wù)期限上做出約定，違反約定服務(wù)期限的，由其本人承擔(dān)必要的培訓(xùn)費(fèi)和其他費(fèi)用；第三十七條對(duì)負(fù)有保守公司商業(yè)秘密義務(wù)的員工；如：電腦員、電腦管理員、業(yè)務(wù)員和管理人員等，在簽訂勞動(dòng)協(xié)議時(shí)要約定競(jìng)業(yè)限制條款，競(jìng)業(yè)限制的范圍限于勞動(dòng)者在離開(kāi)公司一定期限內(nèi)不得自營(yíng)或者為別人經(jīng)營(yíng)與公司有競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。競(jìng)業(yè)限制的期限由公司與當(dāng)事人約定，時(shí)間為半年至叁年不等；考評(píng)管理規(guī)定第五十條公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核和年終考核。第五十一條試用考核依本公司人事規(guī)劃規(guī)定任聘人員均應(yīng)試用三個(gè)月，試用三個(gè)月后應(yīng)參與試用人員考核，由試用單位經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。電腦員由人事部門(mén)會(huì)同信息部共同考核。第五十二條平時(shí)考核：各分公司經(jīng)理對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度、學(xué)識(shí)隨時(shí)考核，有特殊奉獻(xiàn)的，在獎(jiǎng)金上應(yīng)予傾斜，對(duì)優(yōu)秀人員、符合德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)，可向人事部門(mén)進(jìn)行推薦，并填寫(xiě)《干部推薦報(bào)批表》，同時(shí)報(bào)分管副經(jīng)理負(fù)責(zé)考察，考核提出批任職務(wù)意見(jiàn)，公司將根據(jù)本管理制度第十四條、第十五條進(jìn)行考核與任命。第五十三條