如何做數(shù)據(jù)分析

目錄一、數(shù)據(jù)分析那些事兒二、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)分析四、數(shù)據(jù)展現(xiàn)五、報告撰寫1/50第一頁，共49頁。目錄二、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)分析四、數(shù)據(jù)展現(xiàn)五、報告撰寫一、數(shù)據(jù)分析那些事兒2/50第二頁，共49頁。一.數(shù)據(jù)分析那些事兒數(shù)據(jù)分析六部曲2常用指標或術(shù)語33數(shù)據(jù)分析是“神馬”313/50第三頁，共49頁。1、數(shù)據(jù)分析是“神馬”一.數(shù)據(jù)分析那些事兒4/50

數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進行分析，將它們加以匯總、理解并消化，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。

數(shù)據(jù)分析是為了提取有用信息和形成結(jié)論而對數(shù)據(jù)加以詳細研究和概括總結(jié)的過程。第四頁，共49頁。1、數(shù)據(jù)分析是“神馬”一.數(shù)據(jù)分析那些事兒菜鳥與數(shù)據(jù)分析師的區(qū)別菜鳥會想分析師會想這張曲線圖真好看，怎么做的？數(shù)據(jù)變化的背后真相是什么？這些數(shù)據(jù)可以做什么樣的分析？從哪些角度分析數(shù)據(jù)才系統(tǒng)？高級分析的方法在這兒能用嗎？用什么分析方法最有效？要做多少張圖表？圖表是否表達出有效的觀點？除了為數(shù)據(jù)添加文字說明還需說什么？數(shù)據(jù)分析的目的達到了嗎？數(shù)據(jù)分析報告要寫多少頁？數(shù)據(jù)分析報告有說服力嗎？…………他們主要的區(qū)別就在于目的是否明確5/50第五頁，共49頁。1、數(shù)據(jù)分析是“神馬”一.數(shù)據(jù)分析那些事兒數(shù)據(jù)分析師的基本素質(zhì)態(tài)度嚴謹負責(zé)好奇心強烈邏輯思維清晰擅長模仿勇于創(chuàng)新不論說話還是寫文章，都要有條理，有目的，不可眉毛胡子一把抓，不分主次。模仿主要是參考他人優(yōu)秀的分析思路和方法。但不能：一直在模仿，從未超越過。6/50第六頁，共49頁。2、數(shù)據(jù)分析六部曲一.數(shù)據(jù)分析那些事兒

一般數(shù)據(jù)分析用Excel可以完成。明確目的先決條件提供方向數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)庫其他媒介數(shù)據(jù)處理清洗、轉(zhuǎn)化、提取、計算數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)展現(xiàn)圖表→表格→文字報告撰寫框架清晰明確結(jié)論提出建議7/50第七頁，共49頁。3、常用指標或術(shù)語一.數(shù)據(jù)分析那些事兒

倍數(shù)一般是表示數(shù)量的增長或上升幅度，而不適用平均數(shù)絕對數(shù)與相對數(shù)百分比與百分點頻數(shù)與頻率比例與比率倍數(shù)與番數(shù)同比與環(huán)比8/50第八頁，共49頁。小結(jié)：數(shù)據(jù)分析那些事兒數(shù)據(jù)分析是“神馬”。數(shù)據(jù)分析六部曲。常用指標或術(shù)語?！崛⌒畔?、形成結(jié)論，對數(shù)據(jù)加以詳細研究和概括總結(jié)的過程我們已經(jīng)初步了解數(shù)據(jù)分析的過程和執(zhí)行步驟，接下來就要深入了解具體內(nèi)容。下一節(jié)：數(shù)據(jù)處理?！鞔_目的、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、報告撰寫9/50第九頁，共49頁。目錄二、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)分析四、數(shù)據(jù)展現(xiàn)五、報告撰寫一、數(shù)據(jù)分析那些事兒10/50第十頁，共49頁。二.數(shù)據(jù)處理初識EXCEL&數(shù)據(jù)準備數(shù)據(jù)處理方式和技巧數(shù)據(jù)處理原則數(shù)據(jù)清洗常用數(shù)據(jù)處理公式目錄11/50第十一頁，共49頁。1、初識EXCEL&數(shù)據(jù)準備二.數(shù)據(jù)處理

做數(shù)據(jù)分析講究的是原則、思考方法和解決方案，任何軟件都只是一種工具，我們只要掌握并精通一種工具就足夠了。這比什么軟件都只懂但都只是略懂皮毛要好很多。12/50第十二頁，共49頁。1、初識EXCEL&數(shù)據(jù)準備二.數(shù)據(jù)處理序號要求1數(shù)據(jù)表由標明行和數(shù)據(jù)部分組成2第一行是表的列標題（字段名），列標題不能重復(fù)3第二行起是數(shù)據(jù)部分，數(shù)據(jù)部分的每一行數(shù)據(jù)稱為一個記錄，并且數(shù)據(jù)部分不允許出現(xiàn)空白行和空白列4數(shù)據(jù)表中不能有合并單元橋存在5數(shù)據(jù)表與其他數(shù)據(jù)之間應(yīng)該留出至少一個空白行和一個空白列6數(shù)據(jù)表需要以一維的形式存儲，但是在實際操作中接觸的數(shù)據(jù)往往是以二維表格的形式存在的，此時應(yīng)將二維表轉(zhuǎn)化為一維表的形式儲存數(shù)據(jù)。7數(shù)據(jù)部分每一列的數(shù)據(jù)項，內(nèi)容、格式統(tǒng)一。13/50第十三頁，共49頁。2、數(shù)據(jù)處理方式和技巧二.數(shù)據(jù)處理函數(shù)函數(shù)是指定的數(shù)據(jù)按照一定的規(guī)則轉(zhuǎn)化為需要的結(jié)果，規(guī)則也就是我們所用到的公式。圖表圖表的主要目的是為了表現(xiàn)數(shù)據(jù)、傳遞信息。宏宏是一個指令集，用來告訴Excel完成用戶指定的動作。宏類似于計算機程序，但它是完全運行于Excel中的。14/50第十四頁，共49頁。2、數(shù)據(jù)處理方式和技巧二.數(shù)據(jù)處理 F2編輯單元格

填充柄 Ctrl+DCtrl+R

‘+007，變成007的有效輸入。

快速設(shè)置單元格格式：Ctrl+1 1/3的輸入，0+空格+1/315/50第十五頁，共49頁。2、數(shù)據(jù)處理方式和技巧二.數(shù)據(jù)處理錯誤符號錯誤原因#DIV/0!除數(shù)為0#N/A函數(shù)或公式中沒有可用的數(shù)值#NAME？在公式中使用了不能識別的文本#NULL!使用了不正確的區(qū)域運算符或引用的單元格區(qū)域的交集為空#NUM!公式或函數(shù)中某些數(shù)字有問題#REF!單元格引用無效#VALUE!在公式中使用了錯誤的數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)錯誤識別16/50第十六頁，共49頁。3、數(shù)據(jù)處理原則二.數(shù)據(jù)處理“三心二意”處理數(shù)據(jù)信心什么是信心？信心是指未看見任何未來時，你依然

懷抱希望，堅持下去。細心1%的錯誤=100%的失敗平常心誠意合老板意第一，老板永遠是對的；第二，如果老板錯了，請參考第一條。17/50第十七頁，共49頁。4、數(shù)據(jù)清洗二.數(shù)據(jù)處理凍結(jié)窗格自動篩選快速隱藏ctrl+9隱藏行，Ctrl+shift+9取消隱藏行；ctrl+0隱藏列，Ctrl+shift+0取消隱藏列。

alt+;

定位可見單元格Ctrl+箭頭鍵F4的妙用，絕對引用和相對引用重復(fù)數(shù)據(jù)處理重復(fù)數(shù)據(jù)處理1、使用COUNTIF函數(shù)重復(fù)次數(shù)COUNTIF(A:A,A2)第幾次出現(xiàn)COUNTIF(A$2:A2,A2)18/50第十八頁，共49頁。4、數(shù)據(jù)清洗二.數(shù)據(jù)處理用菜單操作來篩選“數(shù)據(jù)”→“排序與篩選”→高級使用條件格式“開始”→“條件格式”→“突出顯示單元格規(guī)格”→“重復(fù)值”19/50第十九頁，共49頁。5、常用數(shù)據(jù)處理公式或技巧二.數(shù)據(jù)處理查找和替換通配符*？IF函數(shù)AND和OR數(shù)據(jù)統(tǒng)計20/50第二十頁，共49頁。5、常用數(shù)據(jù)處理公式或技巧二.數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)抽取抽取函數(shù)字段合并字段匹配數(shù)據(jù)計算求和，平均值最大最小值21/50第二十一頁，共49頁。5、常用數(shù)據(jù)處理公式或技巧二.數(shù)據(jù)處理日期的相關(guān)處理1、快速錄入當(dāng)前日期TODAY() NOW()單純?nèi)諗?shù)加減簡單情況如A1中錄入“2011-1-1”，B1中錄入“A1+5”，結(jié)果：“2011-1-6”復(fù)雜情況A2“2011-1-1”,DATE（YEAR(A2)+3，MONTH(A2)+1,DAY(A2)+5）結(jié)果：2014-2-622/50第二十二頁，共49頁。小結(jié)：數(shù)據(jù)處理初識EXCEL&數(shù)據(jù)準備。數(shù)據(jù)處理方式和技巧。數(shù)據(jù)處理原則。數(shù)據(jù)清洗。常用數(shù)據(jù)處理公式或技巧。——“三心二意”既然數(shù)據(jù)已經(jīng)處理完成，下一部該做什么？——隱藏、過濾、自動篩選、重復(fù)值——IF、AND、OR、COUNTIF、VLOOKUP、SUM、AVERAGE下一節(jié)：數(shù)據(jù)分析。23/50第二十三頁，共49頁。目錄二、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)分析四、數(shù)據(jù)展現(xiàn)五、報告撰寫一、數(shù)據(jù)分析那些事兒24/50第二十四頁，共49頁。數(shù)據(jù)分析簡單方法三.數(shù)據(jù)分析方法說明對比分析法與目標對比；不同時期對比；同級部門、單位、地區(qū)對比；行業(yè)內(nèi)對比；活動前后效果對比分組分析法分組的目的在于便于對比，分組法必須與對比法結(jié)合起來結(jié)構(gòu)分析法某部分數(shù)值占總體的比率，如市場占有率平均分析法算數(shù)平均、調(diào)和平均、幾何平均、眾數(shù)與中位數(shù)交叉分析法常見的二維交叉表25/50第二十五頁，共49頁。數(shù)據(jù)分析綜合方法三.數(shù)據(jù)分析綜合評價分析法1、確定評價的指標2、對指標數(shù)據(jù)進行標準化處理3、確定各指標權(quán)重4、匯總計算出綜合評價分值5、根據(jù)分值排序，得出結(jié)論數(shù)據(jù)標準化標準值=（原始值-min）/（max-min）權(quán)重確定方法目標優(yōu)化矩陣縱向指標比橫向重要時，輸入1，否則為026/50第二十六頁，共49頁。目錄二、數(shù)據(jù)處理三、數(shù)據(jù)分析四、數(shù)據(jù)展現(xiàn)五、報告撰寫一、數(shù)據(jù)分析那些事兒27/50第二十七頁，共49頁。數(shù)據(jù)分析簡單方法四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)圖表常用圖表類型與作用圖表制作五步法常用表格&圖表展示28/50第二十八頁，共49頁。1、數(shù)據(jù)展現(xiàn)—圖表四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)原則：讓老板在30秒種內(nèi)讀懂你的數(shù)據(jù)圖表的作用表達形象化突出重點體現(xiàn)專業(yè)化你這是要我在螞蟻里面挑芝麻嗎？29/50第二十九頁，共49頁。2、常用圖表類型與作用四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)要表達的數(shù)據(jù)和信息餅圖柱形圖條形圖拆線圖氣泡圖其它成分

（整體的一部分）排序

（數(shù)據(jù)的比較）時間序列（走勢、趨勢）頻率分布（數(shù)據(jù)頻次）相關(guān)性（數(shù)據(jù)的關(guān)系）多重數(shù)據(jù)比較30/50第三十頁，共49頁。2、常用圖表類型與作用四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)要表達的數(shù)據(jù)和信息餅圖柱形圖條形圖拆線圖氣泡圖其它成分

（整體的一部分）排序

（數(shù)據(jù)的比較）時間序列（走勢、趨勢）頻率分布（數(shù)據(jù)頻次）相關(guān)性（數(shù)據(jù)的關(guān)系）多重數(shù)據(jù)比較31/50第三十一頁，共49頁。3、圖表制作五步法四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)確定所要表達的主題或目的確定哪種圖表最適合你的目的選擇數(shù)據(jù)制作圖表檢查是否真實有效地展示數(shù)據(jù)檢查是否表達了你的觀點15432了解自己的氣質(zhì)和特點確定哪款衣服最能展示你的特點試穿衣服檢查是否合身照照鏡子看是否突出自己的個性1543232/50第三十二頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)讓圖表“五臟俱全”V.S2010年XX公司產(chǎn)品銷售情況（單位：百萬元）*第三季度品牌A的產(chǎn)品包裝發(fā)現(xiàn)有毒物質(zhì)*資料來源：XX調(diào)研公司注腳：便于讀者理解資料來源：增強數(shù)據(jù)可信度33/50第三十三頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)“數(shù)據(jù)條&圖標集34/50第三十四頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)迷你圖35/50第三十五頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)餅圖制作原則V.S一些簡單的原則：盡量不要用3D效果，如果要用盡量薄一些餅圖的結(jié)構(gòu)中，最多包含5種數(shù)據(jù)標注寫在圖中，不要標記在一邊邊界線使用白色，突出邊緣感讓數(shù)據(jù)從12點鐘的位置開始排列，最重要的成分緊靠12點鐘的位置36/50第三十六頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)復(fù)合餅圖復(fù)合餅圖可以將分類數(shù)據(jù)中所占比例較小的分類合并成“其他”項，使圖表反映的數(shù)據(jù)更能突出重點。37/50第三十七頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)柱形圖—數(shù)據(jù)對比分析時經(jīng)常用到V.S38/50一些簡單的原則：同一數(shù)據(jù)序列使用相同的顏色；不要使用傾斜的標簽，別讓讀者歪著腦袋看縱坐標軸一般刻度從0開始第三十八頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)折線圖一些簡單的原則：拆線選用的線形要相對粗些，最好比網(wǎng)格線、坐標軸等要突出；線條一般不超過5條；不要使用傾斜的標簽縱坐標軸一般刻度從0開始V.S39/50第三十九頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)平均線圖全國平均建設(shè)57家店面40/50第四十頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)雙坐標圖41/50第四十一頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)用占位的方法制作瀑布圖項目占位數(shù)成本總成本0500成本A300200成本B200100成本C50150成本D050

堆積柱形圖

選擇藍色柱體，選擇無填充，無邊框42/50第四十二頁，共49頁。4、常用表格&圖表展示四.數(shù)據(jù)展現(xiàn)旋風(fēng)圖—成對條形圖/對稱條形圖

用于兩組數(shù)據(jù)對比1、制作條形雙坐標圖2、上下橫坐標，都設(shè)置為最大100，最小-1003、不顯示負數(shù)：在“坐標軸選項”→“數(shù)字”→“格式代碼”中輸入“0;0;0”或“0.0;0.0;0.0”或“0%;0%;0%”4、翻轉(zhuǎn)：“坐標軸選項”，選擇逆序刻度1、設(shè)置上方橫坐標：主次刻度類型，坐標軸標