2021-2022年山東省棗莊市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）

2021-2022年山東省棗莊市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.下列各項社會工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會工作內(nèi)容的是（）。

A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

B.倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進青少年政策的發(fā)展

C.提供安全保護、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)

D.設(shè)計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標

2.為提升外來務(wù)工人員子女的社會適應(yīng)能力，某社會工作機構(gòu)在10所小學(xué)開展了系列專業(yè)服務(wù)，社會工作者老高負責(zé)對該服務(wù)項目進行評估。下列老高使用的方法中，屬于定量評估的是（）。

A.調(diào)查各校負責(zé)人對服務(wù)活動的意見B.聽取小學(xué)生對服務(wù)活動的意見C.召開座談公開D.觀察小學(xué)生人際交往變化情況

3.（）屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容。

A.親屬之間的互幫B.朋友之間的互助C.志愿者提供的心理輔導(dǎo)D.家庭生活教育

4.

第

42

題

社會工作者為青少年提供就業(yè)信息及輔導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)視野，這種專業(yè)服務(wù)主要屬于（）青少年社會工作服務(wù)。

5.我國《憲法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定未滿（）周歲的男女為未成年人。

A.16B.18C.20D.22

6.社會工作認為社區(qū)關(guān)系的（）是指社區(qū)通過與政府機構(gòu)、轄區(qū)單位建立良好互動關(guān)系，表達居民的意見和訴求，爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求。

A.對外關(guān)系B.對內(nèi)關(guān)系C.同輩關(guān)系D.代際關(guān)系

7.矯正社會工作者在第一次個案面談中，面對非自愿來的服務(wù)對象首先謝謝他能安排好時問來和他見面，使得服務(wù)對象覺得自己很受尊重。這說明社會工作者（）。

A.應(yīng)重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

B.著眼于服務(wù)對象的潛能的挖掘

C.矯正工作計劃有重點、分步驟

D.善于挖掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能

8.會談是接案階段的第二個重要任務(wù)，下列關(guān)于會談的說法中錯誤的是（）

A.會談的地點安排要考慮服務(wù)對象的行動能力，在特殊情況下，可以進行上門會談

B.會談的一個重要任務(wù)是澄清社會工作者和服務(wù)對象各自的期望和義務(wù)

C.會談中社會工作者與服務(wù)對象主要溝通“事實性”內(nèi)容;

D.傾聽時不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務(wù)對象互動

9.社會工作者小力晚上出去做外展，兩點時看到一個男孩子在街上游蕩，小力前去搭話聊天，了解到男孩叫路路，因其父親賭博、母親改嫁而缺少照顧，路路常在網(wǎng)吧或娛樂場所流連，徹夜不歸。這時小力應(yīng)（）。

A.改善家庭環(huán)境B.改善學(xué)校環(huán)境C.提供安置服務(wù)D.倡導(dǎo)完善青少年保護政策

10.（）一般用來解決勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的個人或小組問題。

A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作

11.某社會工作者為受暴婦女提供反家庭暴力社會工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

12.社會兒童福利機構(gòu)的服務(wù)對象不包括（）。

A.孤兒B.棄兒C.殘疾兒D.因故父母無法照顧的兒童

13.

第

39

題

現(xiàn)役軍人因公犧牲一次性撫恤金的標準是（）．

14.下列關(guān)于我國社區(qū)康復(fù)的文化背景的說法，錯誤的是()。

A.中國的社區(qū)結(jié)構(gòu)在世界上有獨特的穩(wěn)定性和強大的內(nèi)聚力，開展社區(qū)康復(fù)必須深刻了解我國的文化背景

B.實際上，社區(qū)康復(fù)并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造

C.目前，由于種種原因，在我國開展社區(qū)康復(fù)工作，還沒有較好的基礎(chǔ)

D.中國社區(qū)的文化特點，決定了社區(qū)康復(fù)必須有自己的特色

15.社會工作者謝凱的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務(wù)，每個月她都會定期出版社區(qū)黑板報，提供近期國內(nèi)外重大時事的信息。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.支持性C.預(yù)防性D.發(fā)展性

16.在社區(qū)參與的（）形式中，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計者通常會設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。

A.協(xié)商B.咨詢C.共同行動D.社區(qū)自治

17.疾病病因不包括（）。

A.經(jīng)濟因素B.自然環(huán)境因素C.機體內(nèi)部因素D.社會因素

18.最近王海芳對生活充滿困惑，向社會工作者求助。在制訂目的和目標階段，社會工作者認真詢問了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對需要達到的目的達成了一致意見。社會工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃時應(yīng)遵循的（）原則。

A.詳細和具體B.要尊重服務(wù)對象意愿C.計劃與宗旨相符合D.平等和協(xié)商

19.社會工作者小董在為社區(qū)無兒無女的老人進行服務(wù)時，時常會想起來自己故去的外婆，把他們當(dāng)成自己的外公外婆來照顧，面對這些孤寡老人時會潸然淚下，顯然她把她們當(dāng)做自己家人進行照顧了。小董的這種現(xiàn)象屬于（）

A.移情現(xiàn)象B.反移情現(xiàn)象C.透支現(xiàn)象D.情感轉(zhuǎn)移

20.社區(qū)服務(wù)（活動）的邏輯推進步驟一般是（）。

①選定評估的指標；②列舉方案并進行比較分析；③計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）；④確認要達到的目標；⑤計算每個方案的成效；⑥尋找各種可行的方案；⑦界定和確認問題

A.⑦④①⑥③⑤②B.⑦②①④⑥③⑤C.⑥⑦④①③⑤②D.⑦⑥④①③⑤②

21.

第

20

題

學(xué)習(xí)知識掌握技能是學(xué)生的本職，也是學(xué)校教育的基本職責(zé)，學(xué)校社會工作者要引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好地（）。

22.

第

31

題

在我國，長期以來婦女社會工作的宏觀指導(dǎo)理論主要是（）。

23.社會工作專業(yè)實習(xí)生小丁第一次獨立做老年人小組工作，心里沒底，向督導(dǎo)者張老師請教。張老師給了小丁一些建議。下列建議中，正確的是（）

A.根據(jù)老年人的節(jié)奏調(diào)整小組進度

B.老人參加小組一定要征得家人同意

C.為每位老人配備一名志愿者，以確保其安全

D.確保老年人在小組內(nèi)能夠任意表達對其他組員的看法

24.精神健康社會工作者在方法上普遍采用（）。

A.個案工作B.個案管理C.小組工作D.家庭治療E.社區(qū)健康教育

25.對社會工作專業(yè)來說，倫理觀的影響主要受到個別化和集體化的兩種觀點的影響，其中，個別化是()的。

A.心理學(xué)B.政治學(xué)C.社會學(xué)D.物理學(xué)

26.

第

8

題

城鄉(xiāng)最低生活保障屬予（）領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容。

27.兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)方法是另一種兒童社會工作實務(wù)方法，下列關(guān)于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。

A.兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)

B.兒童友好社區(qū)就是能滿足兒童的所有需求的社區(qū)

C.兒童友好社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害

D.兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活的社區(qū)

28.某社會工作服務(wù)機構(gòu)近期要在社區(qū)開展“預(yù)防兒童性侵害”等活動。那么在上述活動中，該服務(wù)機構(gòu)的社會工作者要扮演多種角色，其中特殊的角色是（）。

A.倡導(dǎo)者B.保護者C.支持者D.協(xié)調(diào)者

29.

第

8

題

針對矯正對象過去與不良團伙有千絲萬縷聯(lián)系、缺乏健康社會網(wǎng)絡(luò)支持的現(xiàn)象，可以設(shè)計并實施以交真朋友、走自新路為主題的小組輔導(dǎo)項目，屬于（）。

30.某醫(yī)院的社會工作者了解到某社區(qū)有癌癥兒童身體、心理狀況都不好，他們因為化療影響了身體狀況，很難和其他孩子溝通，不利于病情的治療。于是，社會工作者在醫(yī)院外組織茶話會、游園會等休閑活動，協(xié)助他們適應(yīng)社會，促進其同輩關(guān)系的建立和情感成長。這種過程屬于（）。

A.外展服務(wù)B.出院計劃C.危機干預(yù)D.心理社會評估和干預(yù)

31.醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)療團隊中鏈接各方資源"以（）為中心開展專業(yè)服務(wù)。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、醫(yī)務(wù)社會工作者、康復(fù)治療師、心理治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識技巧優(yōu)勢的整合與發(fā)揮，最終達到為服務(wù)對象服務(wù)的目的。

A.服務(wù)對象B.醫(yī)師C.藥師D.醫(yī)務(wù)社會工作者

32.精神健康社會工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復(fù)B.社會工作者的承受能力C.社會歧視D.家庭和經(jīng)濟壓力

33.

第

20

題

主要由衛(wèi)生部門負責(zé)，以社區(qū)和家庭為基礎(chǔ)依靠初級衛(wèi)生保健系統(tǒng)和上級衛(wèi)生系統(tǒng)，建立其社區(qū)康復(fù)網(wǎng)的康復(fù)模式屬于（）。

34.

第

33

題

在社區(qū)服務(wù)中，根據(jù)互惠互利原則，在居民之間以及社區(qū)組織和機關(guān)團體、企事業(yè)單位之間發(fā)生的是（）服務(wù)。

35.

第

32

題

為本地區(qū)居民、單位提供公益性服務(wù)的非營性社會服務(wù)機構(gòu)指的是（）。

36.

第

10

題

在我國，（）是指在心理、生理、人體機構(gòu)上，某種組織功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。

37.張紅第一次到社會工作服務(wù)機構(gòu)與社會工作者面談時，社會工作者向張紅介紹了自己的姓名、從事的工作、個人的專長、提供服務(wù)的目的以及將怎樣提供服務(wù)。該社會工作者在面談時使用的技巧是（）。

A.溝通B.傾聽C.主動介紹自己D.交流

38.以下關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)理論說法不準確的是（）。

A.微觀系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)

B.外部系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之間的互動關(guān)系

C.宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)

D.家庭屬于微觀系統(tǒng)

39.某農(nóng)村社區(qū)缺乏殘疾人康復(fù)設(shè)備，為讓更多的服務(wù)對象享有康復(fù)服務(wù)，當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡吖膭羁祻?fù)對象和家屬自制康復(fù)器械。上述做法體現(xiàn)了開展社區(qū)康復(fù)的()原則。

A.社會化B.因勢利導(dǎo)C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

40.部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施

B.整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位

C.搭建信息平臺，開展就業(yè)指導(dǎo)

D.進行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會

二、多選題(20題)41.下列依據(jù)家庭系統(tǒng)理論分析家庭問題的看法中，正確的有（??）。

A.家庭的問題常?？梢詺w結(jié)為某個家庭成員的問題

B.家庭的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的

C.如果對家庭問題作出回應(yīng)，會影響家庭中的其他成員

D.如果家庭成員仍舊運用以往無效的問題解決方式，會加重問題

E.讓整個家庭看到問題與其他家庭成員溝通交流方式有關(guān)聯(lián)

42.直接的社會工作方法包括（）。

A.個案工作B.社會工作研究C.小組工作D.社區(qū)工作E.社會工作行政

43.王阿姨患有糖尿病，但她對自己的疾病認識不足，既不注意鍛煉，也不控制飲食，出現(xiàn)了嚴重的并發(fā)癥而住院治療。王阿姨的女兒埋怨母親平時不注意飲食健康，母女間時有沖突，王阿姨的情緒受到影響，不配合治療。為了協(xié)助王阿姨增進治療依從性，社會工作者可提供的服務(wù)包括（）。A.界定王阿姨在治療依從性上存在的問題

B.為王阿姨提供所需醫(yī)療知識，幫助其確定治療方案

C.協(xié)助王阿姨將“治療目標轉(zhuǎn)化為行為目標”，合理控制飲食

D.為王阿姨提供以冥想為基礎(chǔ)的減壓課程

E.鼓勵王阿姨和女兒表達各自的情緒，加強家庭的情感支持

44.

第

87

題

家庭社會工作的一般性任務(wù)和內(nèi)容主要有（）。

45.

第

71

題

下列關(guān)于殘疾主要預(yù)防措施正確的是（）。

46.

第

74

題

根據(jù)時間的長短，安置服務(wù)可以分為（）。

47.

第

71

題

就收集評估資料的方法本身來說，可采用的手段有（）。

48.

第

86

題

學(xué)校個案工作中應(yīng)注意的事項是（）。

49.下列屬于我國非政府組織開展的家庭社會工作有()。

A.家庭救助B.婚姻調(diào)解C.大學(xué)社會工作系提供的熱線電話咨詢服務(wù)D.家庭生活教育輔導(dǎo)E.志愿者提供的心理咨詢

50.老年社會工作者老李與服務(wù)對象約定下周一進行會談，老李在會談前需要準備的輔助工具有（）。

A.老花鏡B.助聽器C.錄音機D.紙E.筆

51.矯正社會工作的方法包括（）。

A.社會工作行政B.個案工作C.小組工作D.社區(qū)工作E.心理輔導(dǎo)

52.下列關(guān)于老年人的需要和問題的敘述中，錯誤的有()。

A.后事的置辦和孫輩的撫養(yǎng)一般不屬于老年人的需要

B.認知和智力的衰退是老年人的普遍問題

C.現(xiàn)代社會醫(yī)療科技和技術(shù)的革新是老年人的福音但也加劇了社會問題

D.老年人畢生積累的知識和經(jīng)驗不再像從前受到敬仰，這也導(dǎo)致了代際隔閡

E.家居條件的改善、居住環(huán)境的安全，是老年人所關(guān)注的

53.

第

73

題

下面哪幾類老人更容易被虐待或者疏于照顧（）。

54.ERG理論的主要特點包括()。

A.不強調(diào)需要層次的順序

B.當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次

C.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強

D.當(dāng)某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢

E.某種需要在得到滿足后就會減弱

55.在介入初期和中期，過程評估的工作重點有()。

A.對服務(wù)對象表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估

B.了解服務(wù)對象的改變進展，適時修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變，探索服務(wù)對象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

E.檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響

56.

第

69

題

接案階段的主要工作和步驟包括（）。

57.

58.

第

96

題

社會轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問題主要有（）。

59.下列各項中，屬于預(yù)防未成年人違法犯罪的正面聯(lián)系方面的有()。

A.通過個案、小組和社區(qū)工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯(lián)系

B.進駐大型商企、市場、城中村等流動人員高度密集區(qū)域開展工作

C.關(guān)注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界

D.對有不良行為青少年，通過進駐社區(qū)、學(xué)校、戒毒所糾正和改變不良行為習(xí)慣

E.協(xié)助公安、法院、檢察院等單位，幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪

60.

第

76

題

婦女小組工作應(yīng)重視（）。

三、案例分析題(3題)61.小何，18歲，因多次打架斗毆，被學(xué)校記過，后進入工讀學(xué)校。進入工讀學(xué)校以后，與原先學(xué)校的同學(xué)逐漸失去聯(lián)系，結(jié)識了與自己有相同經(jīng)歷的“同學(xué)”后，小何不但不服從老師的指導(dǎo)，還經(jīng)常發(fā)脾氣，用拳頭說話。小何的父母一直在外地做生意，定期寄錢給小何的奶奶，讓奶奶來照顧小何的生活。學(xué)校老師幾次找奶奶談話，說明小何的情況。

問題：

（1）在上述案例中，小何主要面臨的困境有哪些？

（2）針對小何目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴重?；颊咭恢闭J為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現(xiàn)出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

63.某市有一個“明天癌癥康復(fù)俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜?。他們相互幫助，共同分享抗癌?jīng)驗，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會工作理論來分析說明癌癥康復(fù)俱樂部的成功原因及其意義。

參考答案

1.BAD兩項屬于發(fā)展性的青少年社會工作；C項屬于治療性的青少年社會工作。

2.A定量的方法，即通過事先設(shè)計的問卷，采用問卷調(diào)查法，收集社區(qū)居民和服務(wù)對象參與服務(wù)（活動）后的滿意度。定量評估法的特點包括：①用數(shù)字表現(xiàn)評估結(jié)果；②評估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)（活動）的社區(qū)居民或服務(wù)對象對答案進行選擇。A項，調(diào)查各校負責(zé)人對服務(wù)活動的滿意度屬于定量評估。

3.D我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn)。家庭生活教育屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容。

4.D

5.B

6.A社會工作認為社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式：①對外關(guān)系。是指社區(qū)通過與政府機構(gòu)、轄區(qū)單位建立良好互動關(guān)系，表達居民的意見和訴求，爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求。②對內(nèi)關(guān)系。一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)系，如居委會、服務(wù)站（工作站）、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等，社會工作者致力于推動各個組織建立互信互賴的關(guān)系，合力解決社區(qū)問題，促進社區(qū)凝聚力的形成；另一方面是指居民和居民之間的各種關(guān)系，包括鄰里關(guān)系、本地人和外來人口的關(guān)系、代際關(guān)系、同輩關(guān)系等，社會工作者致力于推動社區(qū)居民之間的交流、溝通、協(xié)商與合作，促進社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)美德，促進社區(qū)歸屬感的建立。

7.A社區(qū)矯正工作的對象與其他社會工作實務(wù)領(lǐng)域(如婚姻家庭社會工作、殘疾人社會工作等)的工作對象不同，一般不是通過主動求助的途徑來到工作者面前的，因此他們中的很多人具體被動、不配合，甚至抗拒的心理和行為特點。社區(qū)矯正工作者要求采取更為主動的姿態(tài)去和矯正對象建立關(guān)系，這是矯正工作是否成功的第一步。

8.C除與服務(wù)對象溝通上述“事實性”內(nèi)容之外，社會工作者也要有意識地與服務(wù)對象進行治療性溝通。所謂治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。

9.C

10.B

11.C針對婦女暴力的干預(yù)原則有：①接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；③關(guān)注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)。

12.C社會兒童福利機構(gòu)收養(yǎng)了絕大多數(shù)的孤兒和棄兒。因故父母無法照顧的兒童也是社會兒童福利機構(gòu)的一部分服務(wù)對象。

13.C

14.C在20世紀60年代流行于廣大農(nóng)村的“赤腳醫(yī)生”所做的工作，為緩解農(nóng)村缺醫(yī)少藥的局面和初級衛(wèi)生保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立，做出了不可磨滅的貢獻；此后70年代中國各地城市開展的精神病人和弱智青少年的“工療站”康復(fù)方法，也為許多大中城市的殘疾人基層康復(fù)工作積累了十分寶貴的經(jīng)驗。所以，在我國開展社區(qū)康復(fù)工作，是有較好的基礎(chǔ)的。

\n

15.D發(fā)展性的青少年社會工作的內(nèi)容之一是提供國內(nèi)外時事信息服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應(yīng)扮演的角色。

16.A在居民參與的協(xié)商階段，社區(qū)進行建設(shè)和改造時，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。不過，雖然居民被邀請參加了決策過程，但社區(qū)建設(shè)或改造的最初設(shè)計者通常會設(shè)定討論議題的范圍，限定其他參與者的決策權(quán)。

\n

17.A疾病病因一般分為外界致病因素、機體內(nèi)部因素、自然環(huán)境和社會因素三個方面。

18.B制訂服務(wù)計劃要尊重服務(wù)對象的意愿。即在制訂目的和目標時，社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望，要與服務(wù)對象分享對目的與目標的期望。如果服務(wù)對象與社會工作者雙方的目標與目的不一致，雙方就要進行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。否則，工作起來服務(wù)對象與社會工作者很可能是相反的方向。由此可知，本題所述符合要尊重服務(wù)對象意愿的原則。

19.B老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。這可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人，故本題中小董的這種現(xiàn)象屬于反移情現(xiàn)象。

20.A社區(qū)服務(wù)（活動）方案策劃是一個以未來為取向，服務(wù)或活動為歸依的策劃過程。社區(qū)服務(wù)（活動）的邏輯推進步驟一般是：界定和確認問題_確認要達到的目標一選定評估的指標→尋找各種可行的方案→計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）→計算每個方案的成效→列舉方案并進行比較分析。

21.B

22.A馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運動的重要思想來源。

23.A老年人小組工作的特點：（1）老年人與健康的兒童、青少年或年輕成人不同，他們有各種身體上的不便和知覺方面的限制，因此在開辦小組的時候就要有相應(yīng)的調(diào)整。如在空間安排和使用輔助器具上要作特別的考慮。（2）在老年人小組中，帶領(lǐng)者可能自始至終都要扮演一個比較積極的角色。小組帶領(lǐng)者可能要投入額外的時間與小組成員建立個人關(guān)系，老人可能需要社會工作者的持續(xù)鼓勵才能參加最初的小組聚會和以后的小組活動。（3）老年人由于其身心健康狀況，可能在小組中的表現(xiàn)比較被動，其頭腦中可以都是個人問題，這使得老年人小組工作的節(jié)奏比年輕人的小組慢許多。對小組帶領(lǐng)者來說，要學(xué)會欣賞成員點滴的進步。

24.B精神健康服務(wù)通常包括心理、社會、康復(fù)、醫(yī)療服務(wù)，由跨學(xué)科的醫(yī)療團隊提供。社會工作者的服務(wù)一方面以綜合醫(yī)院社會工作服務(wù)為基礎(chǔ)，另一方在心理輔導(dǎo)與心理治療以及職業(yè)相關(guān)服務(wù)方面有很大擴展，在方法上個案管理運用較為普遍。

25.A

26.D

27.B兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)，其具體標志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足；②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍；③社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害；④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境；⑤社區(qū)能夠為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護服務(wù)；⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活；⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中。

28.B社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會工作實務(wù)中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度出發(fā)，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門共同抵制侵害兒童權(quán)益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

29.A

30.A外展服務(wù)是指醫(yī)院社會工作者到社區(qū)開展活動。本題中醫(yī)院社會工作者為癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們適應(yīng)社會，促進其同輩關(guān)系的建立和情感成長，屬于外展服務(wù)。

31.A醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)中的一員，他們秉承社會工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開展社會工作服務(wù)，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)融為一體。醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)療團隊中鏈接各方資源，以服務(wù)對象為中心開展專業(yè)服務(wù)。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、醫(yī)務(wù)社會工作者、康復(fù)治療師、心理治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識技巧優(yōu)勢的整合與發(fā)揮，最終達到為服務(wù)對象服務(wù)的目的。

32.B精神健康社會工作對象的問題包括：①病情易反復(fù)；②社會歧視；③家庭和經(jīng)濟壓力。

33.D參考教材第六章第二節(jié)。首先要明確我國目前采用的康復(fù)模式與機制是哪幾種，C選項家庭、社區(qū)模式并不是四個主要康復(fù)模式之一，是混淆選項。本題可以根據(jù)負責(zé)部門的不同來做出選擇，A選項社區(qū)服務(wù)模式主要由民政部門負責(zé)；B選項特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)模式主要有民政部門與社區(qū)衛(wèi)生部門、社區(qū)康復(fù)組織負責(zé)；E選項家庭病床模式主要有社區(qū)衛(wèi)生部門和醫(yī)療康復(fù)機構(gòu)負責(zé)，因此，答案為D。

34.E

35.E

36.D參考教材第六章第一節(jié)。這一題考察對于殘疾人定義的掌握。因此，答案為D。

37.C主動介紹自己是社會工作者與服務(wù)對象在初次面談時使用的一個非常重要的技巧。一般來說，社會工作者在介入服務(wù)對象的生活時，很多時候會引起對方的憤怒和焦慮。為了讓服務(wù)對象愿意講述自己的問題，社會工作者要先向他們介紹自己，包括自己的姓名、在機構(gòu)負責(zé)什么工作、個人的專長、提供協(xié)助的目的、將怎樣提供服務(wù)等。

38.B生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個體發(fā)展的環(huán)境可分為微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)四個系統(tǒng)。①微觀系統(tǒng)指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個體的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個體最重要的生活場所。家庭就是這樣的微觀系統(tǒng)，是家庭成員成長和發(fā)展的最重要的生活場所。②中觀系統(tǒng)指個體積極參與的兩個或多個微觀系統(tǒng)之問的互動關(guān)系。③外部系統(tǒng)指對個體有影響但個體并不直接參與的系統(tǒng)。④宏觀系統(tǒng)指影響個體的思想和行為的社會文化價值系統(tǒng)。它通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。這四個系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣形成影響家庭以及家庭成員發(fā)展的完整的系統(tǒng)。

39.C社區(qū)康復(fù)的原則之一是因陋就簡。社區(qū)的資源是有限的，尤其是廣大農(nóng)村，缺醫(yī)少藥，交通不便，康復(fù)條件較差，設(shè)備遠比城市的簡陋。要使社區(qū)大多數(shù)康復(fù)對象享有康復(fù)服務(wù)，必須在盡可能動員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡，使康復(fù)人員、康復(fù)對象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識，采用易懂、易學(xué)、易會的實用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。題中的做法屬于社會開展康復(fù)的因陋就簡的原則。

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40.D復(fù)員退伍軍人安置社會工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會工作，社會工作者將社會工作的知識、技巧、態(tài)度以及價值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。本題中，針對部分復(fù)員退伍軍人存在壓力的情況，社會工作者首先要為他們提供心理輔導(dǎo)，協(xié)助其適應(yīng)社會。

41.BCDE所有的家庭都是一個社會系統(tǒng)，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此，不能把家庭的問題歸結(jié)為某個或者某些家庭成員的問題，而應(yīng)把問題放在整個家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式如何產(chǎn)生和維持問題的具體過程。故A項表述有誤。

42.ACD社會工作方法包括直接和間接兩個部分，直接的社會工作方法包括針對個人、群體、社區(qū)開展工作所必須運用的個案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法；間接方法主要包括社會工作行政和社會工作研究等。

43.ABCE

44.ABC

45.ABC無

46.ACDE

47.ABE

48.ABCE

49.CE我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務(wù)、婚姻調(diào)解、家庭生活教育、城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓(xùn)（如婚姻學(xué)校、家長學(xué)校、家政學(xué)校、再就業(yè)培訓(xùn)）、有關(guān)家庭的主題活動和平安和諧家庭建設(shè)。選項A、B、D屬于我國政府體制內(nèi)的家庭工作。選項C、E為正確答案。

50.ABDE

51.ABCD矯正社會工作的方法分為直接方法和間接方法兩大類型。直接方法是指針對矯正對象本人或其家庭而采用的方法，一般有個案工作方法和小組工作方法；間接方法是指針對矯正對象周圍環(huán)境所采用的方法，一般有社區(qū)工作方法和社會工作行政、社會工作研究方法等。

52.ABA項，老年是人生最后一個歷程和階段，許多老人十分關(guān)心安排好身后事宜，包括子女的生活、財產(chǎn)的處置、墓地的購置、后事的操辦等方面；8項，智力并非隨著年齡而衰退，實際上老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，老年人只是處理信息的速度會隨著年老而有所下降。

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53.ABCD女性比男性有更高的受到虐待或疏于照顧的受害者。高齡老人、身體不好和認知有問題的老人更有可能受到虐待或疏于照顧。答案是ABCD．在原教材第四章第二節(jié)給出了這個知識點。

54.ABCDERG理論的特點有：①ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢；②ERG理論認為，當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次；③ERG理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強，這就與馬斯洛的觀點不一致了。

55.AB過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。在介入初期和中期，過程評估的重點是對服務(wù)對象的表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估，以此了解服務(wù)對象的改變進展，適時修正介入方案，改善工作技巧。CE兩項是關(guān)于結(jié)果評估的描述；D項是過程評估整個介入過程的工作重點。

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56.ABCD

57.ACD

58.BCDE

59.AB正面聯(lián)系包括通過個案、小組和社區(qū)工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯(lián)系，提供有針對性的引導(dǎo)和幫扶；加強對流動青少年群體的服務(wù)管理，進駐大型商企、市場、城中村等流動人員高度密集區(qū)域開展工作。C項屬于臨界預(yù)防；D項屬于行為矯治；E項屬于社會觀護。

60.ABCD

61.1．小何主要面臨的困境在于：（1）缺乏父母的引導(dǎo)和關(guān)愛；（2）缺乏正確、理性的問題處理技巧；（3）缺乏良性的交友網(wǎng)絡(luò)；（4）缺乏情緒疏導(dǎo)的途徑。

2．介入策略如下：（1）如有可能，聯(lián)系遠在外地的小何父母，幫助小何加強和父母的溝通，恢復(fù)和增強家庭的功能，強化父母的引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，增強小何改變的主動性和積極性。（2）社工對小何的情緒進行疏導(dǎo)，并教給他面臨問題的一些處理技巧以及人際溝通技巧。（3）聯(lián)系學(xué)校的老師，希望老師能參與到服務(wù)過程中來，假如小何平時在學(xué)校的表現(xiàn)有進步，及時給予表揚和鼓勵，以維持良好的行為。（4）與小何溝通，讓其站在被打同學(xué)的立場上考慮問題。（5）聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)，利用其資源，介紹小何參與志愿者服務(wù)，一方面，幫助他提高自我控制意識和判斷能力；另一方面，改善其交友圈，鼓勵他能夠認識一些友善的新朋友。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握青少年社會工作所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中小何所面臨的問題主要是道德品格、生活方式和社會交往問題，是目前青少年社會工作中十分常見的一些問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭在青少年成長中的作用。家庭是青少華社會化的第一個場所，也是最重要的一個場所之一。小何產(chǎn)生認知與行為偏差，可以說是跟缺少家庭的氛圍和父母的關(guān)愛有關(guān)。因此通過社會工作專業(yè)服務(wù)，恢復(fù)和增強家庭的功能，強化父母引導(dǎo)和關(guān)懷的責(zé)任，可以增強小何改變的主動性和積極性。

（2）青少年的人際交往問題。人際交往是青少年的重要生活內(nèi)容，主要包括家庭關(guān)系、同伴關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系和其他人際關(guān)系等。這些人際交往關(guān)系對青少年的成長產(chǎn)生著重要作用。因此，通過培養(yǎng)良好的交往動機，改變接觸環(huán)境、提高交往技巧是本案例對小何開展服務(wù)的一個重要介入策略。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

本案例的一個焦點問題，是需要注意社會環(huán)境在青少年成長中的重要作用。家庭、朋輩群體是青少年社會化的兩個重要場所，因此，通過增強家庭的教養(yǎng)功能和改善朋輩類型來影響、改變服務(wù)對象的不良認知和偏差行為，是本案例需要關(guān)注的重點內(nèi)容。

62.1．醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實際的或潛在的疾病失能或傷害影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復(fù)盡可能好的社會功能。由于機構(gòu)宗旨、服務(wù)場所和對象需要的不同，醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)可能是預(yù)防性的、發(fā)展性的或補救性的。

2．根據(jù)案主的實際情況，可以提供如下服務(wù)：通過深入訪談，和案主一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導(dǎo)方法。測量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。嘗試改變案主的行為，解決其睡眠的障礙，做一些減壓的輔導(dǎo)和治療，讓案主學(xué)會自我減壓放松，并做相應(yīng)的記錄。分析案主的錯誤認知，讓案主領(lǐng)悟到自己思維認知上的偏差，自覺擺脫焦慮不安的情緒。計劃一些積極有益的活動，分散案主對于孤寂和經(jīng)濟壓力的注意力，給予案主正面鼓勵，讓她發(fā)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)變，從而對未來充滿希望。1．選擇本案例的原因是：上述案例在對案主進行心理、生