2021-2022年山東省德州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）重點匯總（含答案）

2021-2022年山東省德州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.為留守兒童家長提供培訓，增進家長與留守兒童的交流溝通，改善親子關(guān)系，加強家庭對留守兒童的情感支持等這些服務(wù)屬于農(nóng)村留守兒童服務(wù)中的（）。

A.留守兒童成長服務(wù)B.留守兒童家庭服務(wù)C.青少年犯罪預防與行為偏差青少年矯治服務(wù)D.留守兒童社區(qū)托管服務(wù)

2.貧困大學生小李學習成績優(yōu)異，拿到了高額獎學金，不僅保證了自己的生活，還向家里寄去了500元，緩解了家庭的經(jīng)濟壓力。這里，小李通過在教育救助中的（）獲益匪淺。

A.提供教育補助B.心理能力建設(shè)C.提供教育機會D.提供工作崗位

3.

第

3

題

在哪類致殘因素中，病毒感染智力發(fā)育遲緩屬于致殘原因（）。

4.某古鎮(zhèn)被國家列為重點文物保護單位。為保護古鎮(zhèn)風貌，當?shù)卣疁蕚鋵沛?zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對這種情況，社會工作者首先要做的工作是（）。

A.組織志愿者幫助居民完成搬遷

B.邀請鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗

C.在政府有關(guān)部門支持下，召開居民代表懇談會

D.大力宣傳保護古鎮(zhèn)對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要意義

5.

第

15

題

李某是一名轉(zhuǎn)業(yè)軍官，他主動向安置辦提出不愿到國家安排的工作崗位工作，只希望安置辦幫他辦理營業(yè)執(zhí)照自己做生意，安置辦的負責人在全面了解了情況和確認事實后，幫李某達成了愿望。這里安置辦負責人遵循了社會工作的哪個原則（）。

6.下列關(guān)于公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作的陳述中，不恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.強調(diào)促進健康、保護環(huán)境B.公共衛(wèi)生社會工作從群體入手C.實務(wù)方法是社區(qū)評估和社會流行病調(diào)查D.強調(diào)疾病預防

7.邀請老師、高年級同學或大學生志愿者分享學習經(jīng)驗，訓練學習方法與技巧，培養(yǎng)良好的學習習慣，幫助這些學生提升學習能力和學習效果。屬于學校社會工作對學生學業(yè)困境的介入中的（）

A.針對認知障礙的介入B.針對學習動力不足的介入C.針對學習能力不足的介入D.針對學習動機不足的介入

8.

第

60

題

醫(yī)療社會工作有許多功能，其中“協(xié)助病人及其家屬在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境方面的改變，包括社會適應(yīng)方面的咨詢、危機感、心理輔導與社會資源方面的咨詢”屬于哪一類?（）

9.在社會救助社會工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時要遵循（）原則。

A.注重救助對象的參與和互助B.注重救助對象個人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

10.社會工作者小李在與服務(wù)對象小強的面談中了解到，小強上課經(jīng)常走神，注意力很難集中，學習跟不上老師的教學進度。為此，小李與小強共同制定了改善小強學習狀況的目標。下列目標中，恰當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.減少小強上課走神的次數(shù)

B.提高小強的學習能力

C.延長小強上課注意力的集中時間

D.改變小強注意力不集中的習慣

11.下列各項不屬于社區(qū)社會工作基本目標的是（）。

A.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.促進居民參與，解決社區(qū)問題

12.（）是最高層次的參與形式。

A.告知B.協(xié)商C.共同行動D.社區(qū)自治

13.小紅因婚姻問題前來求助，社會工作者小趙在仔細傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小紅自己對問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當?shù)氖?)。

A.“您認為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?”

B.“您認為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對自己的婚姻有哪些期待?”

14.在服刑人員子女聚集的社區(qū)，社會工作者為服刑人員子女提供法制宣傳教育和法律咨詢服務(wù)，幫助其提高自我保護意識和能力。此舉屬于維護青少年合法權(quán)益的（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護C.法律服務(wù)D.心理疏導

15.

第

44

題

善用社區(qū)資源，促進醫(yī)療照顧網(wǎng)絡(luò)的完善，以實現(xiàn)對病人照顧的整體性，這是醫(yī)務(wù)社會工作者扮演了（）角色。

16.婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的（）。

A.改善親子關(guān)系的服務(wù)B.改善家庭成員關(guān)系的服務(wù)C.家庭的救助與幫扶D.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)

17.某少年團伙因長期敲詐勒索而被抓，這類青少年屬于（）。

A.前衛(wèi)青年B.文化叛逆青年C.問題青年D.另類青年

18.針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，成員之間、成員與社會工作者之間的關(guān)系非常重要，因此，社會工作者應(yīng)遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵合作C.參與解決問題D.適時評估

19.婦女的“四期”是婦女獨特的生理特征，關(guān)系到人類自身的生產(chǎn)和延續(xù)，以及婦女的生殖健康。在“四期”期間，婦女的身體很脆弱，容易感染和引發(fā)各種疾病，需要特別的保護和照顧。其中，不屬于這“四期”的是（）。

A.更年期B.懷孕期C.產(chǎn)褥期D.哺乳期

20.

第

54

題

女權(quán)主義最大的貢獻在于發(fā)現(xiàn)了人的性別劃分實質(zhì)上可以分為兩種，其一是（），其二是社會性別。

21.社會工作者重點了解救助對象無力、無助、無望的心情，并給予輔導和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于（）。

A.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中的短期策略

B.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練服務(wù)的宣傳策略

C.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練中的長期策略

D.就業(yè)輔導和職業(yè)訓練之前的增能策略

22.下列不屬于關(guān)于青少年社會工作的服務(wù)原則的描述是（）

A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.幫助青少年學習人際交往的技巧

23.

第

21

題

存在（）及以上的殘疾為多重殘疾。

24.

第

47

題

人際溝通分析論認為在人格結(jié)構(gòu)上，每個人都有哪3種自我狀態(tài)（）。

25.小美因與丈夫經(jīng)常爭吵而向社會工作者求助。社會工作者：“你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢?”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會工作者：“你與丈夫爭吵的時候．是什么樣的感覺?”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”在上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影響C.認知重塑D.探索一描述一宣泄

26.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

27.以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標的是（）。

A.促進老有所學B.促進老有所依C.促進老有所為D.促進老有所樂

28.下列哪個選項不是社會工作者在急診服務(wù)中的角色（）。

A.充當病患及其家屬的支持者B.充當急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當醫(yī)護人員的協(xié)助者D.充當醫(yī)院的支持者

29.青少年的特點具有多元化特征，青少年的需要也是一個復雜多元的概念。從發(fā)展的角度，青少年追求個體之情緒獨立自主，少依附父母及其他人。體現(xiàn)了（）。

A.發(fā)展性需要B.多元化需要C.受保護需要D.教育需要

30.醫(yī)務(wù)社會工作是以人的尊嚴和價值為核心的專業(yè)助人工作，因此有時醫(yī)務(wù)社會工作者需要特別注重工作中的相關(guān)特殊議題。下列（）屬于醫(yī)務(wù)社會工作者需要隱私保護的范疇。

A.疾病咨詢B.病友關(guān)系C.治療方案D.治療所用藥物

31.

第

5

題

每個人都具有對某些事物的喜愛和偏好。人們在社會生活中的行為動機，就是根據(jù)各自理想的喜愛和偏好產(chǎn)生的。對這些偏好的追求就形成人們的（）。

A.價值觀B.社會工作價值觀C.價值D.社會工作專業(yè)倫理E.社會工作專業(yè)守則

32.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及()。

A.家庭內(nèi)部的壓力B.家庭內(nèi)部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

33.精神健康社會工作對象的問題不包括（）。

A.病情易反復B.社會工作者的承受能力C.社會歧視D.家庭和經(jīng)濟壓力

34.某社區(qū)設(shè)立了殘疾人康復中心，配備了相應(yīng)的康復設(shè)施。中心運行一段時間后，社會工作者受委托來到該社區(qū)訪談相關(guān)人士，了解社區(qū)殘疾人的需求情況。在相關(guān)人士提出的需求中，屬于規(guī)范性需求的是（）。

A.殘疾人說康復中心設(shè)施配備很好，但康復服務(wù)不太專業(yè)

B.殘疾人家屬說，相鄰社區(qū)康復中心的康復師比較專業(yè)

C.殘聯(lián)工作人員說，調(diào)查結(jié)果顯示該社區(qū)康復中心需要配備專業(yè)康復師

D.社區(qū)居民說，與同類機構(gòu)相比該社區(qū)康復中心應(yīng)配備專業(yè)康復師

35.王阿姨的女兒小惠10歲，患有白血病，骨髓移植手術(shù)失敗后病情惡化，醫(yī)生將其轉(zhuǎn)入紓緩療護病房。此時，社會工作者應(yīng)提供的服務(wù)是（）

A.提升家屬的醫(yī)護能力B.提升家屬對孩子治愈的信心C.協(xié)助家屬尋找更多的治療資源D.協(xié)助家屬完成患者心愿

36.社會工作者小劉在為腦癱兒童小強提供服務(wù)的過程中，整合了教育、護理、康復等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強的多重需要，增強了小強對社會環(huán)境的適應(yīng)能力，小劉所運用的方法屬于（）

A.社區(qū)康復B.個案管理C.教育康復D.需求評估

37.

第

41

題

從生理觀點來定義，青少年是指生理各方面快速發(fā)育，（）生育能力的時期。

38.社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的（）。

A.社區(qū)行動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會發(fā)展模式D.地區(qū)照顧模式

39.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立現(xiàn)實辨識小組時，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.倡導者C.教育者D.支持者

40.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機構(gòu)C.進行溝通D.進入下一個助人階段

二、多選題(20題)41.

第

97

題

犯罪嫌疑人吳某l7歲、宋某l5歲、董某l5歲，分別系湖北省人、福建省人和江西省人。三來到廈門后，因手里沒錢，便萌生搶劫出租車司機的念頭。于2005年1月19日凌晨，三人經(jīng)過預謀，在仙岳路雇一部出租車，讓司機開到村后一偏僻地方，用勒脖子、塑料袋封嘴等手段強行搶走被害人周某的一部小靈通和現(xiàn)金500多元。檢察機關(guān)對該案審查后以搶劫罪對該三名犯罪嫌疑人批準逮捕。但經(jīng)該市青少年事務(wù)署調(diào)解后，認為他們年齡尚小，于是對其進行非監(jiān)禁化處置，由社會工作者阿良負責進行3個月的考察，表現(xiàn)好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。在幾次匯報交談中，阿良得知他們?nèi)艘雅c外界黑幫團伙聯(lián)系好了對出租車司機周某進行報復。那么，有關(guān)保密問題的下列說法正確的是（）。

42.在社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的籌備階段中，主要進行的工作有（）。

A.經(jīng)費籌措B.人力安排C.場地安排D.活動時間規(guī)劃E.服務(wù)(活動)的宣傳與推廣

43.

第

79

題

在城市化的過程中，有一些“農(nóng)轉(zhuǎn)非”的婦女遇到了就業(yè)、家庭婚姻等方面的難處。你作為一名社會工作者應(yīng)該從以下（）問題與婦女求助者進行交談。

44.

第

96

題

協(xié)調(diào)學校、家庭、社區(qū)和社會之間的關(guān)系要做到（）

45.

第

70

題

收集服務(wù)對象資料的方法和途徑包括（）。

46.單親母親家庭因父親的缺失導致抵御風險的能力降低，然而，如何看待單親母親家庭會對其影響很大。社會工作者應(yīng)該持有的觀念是（）。

A.單親母親問題是單親母親個人的問題

B.單親母親問題可能是社會福利不足而導致的問題

C.單親母親問題可能是社會存在歧視而導致的問題

D.單親母親都是可憐的弱者

E.單親家庭不是導致孩子問題的根源

47.我國專業(yè)社會工作起步比較晚，依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點和目標的不同，可以將其分為（）等類型。

A.家庭的救助和幫扶B.改善親子關(guān)系的服務(wù)C.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)D.改善家庭健康狀況的服務(wù)E.改善家庭安全意識的服務(wù)

48.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。

A.公民教育B.家庭生活教育C.健康教育D.安全教育E.成人教育

49.于科今年高三，因為臨近高考，于科感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于于科的這種情況，社會工作者對他進行情緒管理的輔導，可以使于科（）。

A.提高學習成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強心理承受能力

50.下列屬于為殘疾人制訂社會康復措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設(shè)施建設(shè)

E.引導殘疾人從事適當?shù)穆殬I(yè)

51.

第

86

題

在學校社會工作中，社會工作者可提供對全體學生的職業(yè)輔導服務(wù)。主要內(nèi)容有（）。

52.

第

70

題

社區(qū)矯正是矯正社會工作者最主要的工作領(lǐng)域，主要包括（）。

53.

第

74

題

下列屬于殘疾人特點的是（）。

54.社會工作者小王針對社區(qū)青少年的需求，開展了一系列社區(qū)服務(wù)活動。在服務(wù)進行階段，小王開展的工作應(yīng)包括（）

A.了解青少年喜愛的文體活動類型

B.對開展的文體活動設(shè)置合理的時間表

C.及時開展青少年服務(wù)活動的成效評估

D.為表現(xiàn)突出的志愿者制作光榮榜對其進行表彰

E.詳細記錄活動的收入支出明細，做好資金管理

55.

第

69

題

常見的臨時性經(jīng)濟援助包括（）。

56.小王是個性格柔軟的人，不懂得如何辨別益友、損友和拒絕別人，在學校經(jīng)常被一些不良青少年欺負，作為一位學校社會工作者，你打算教小王一些拒絕損友的小方法，以下關(guān)于小方法的內(nèi)容正確的有（）。

A.“好吧，我只答應(yīng)你待一個小時！”

B.“對不起，我對這個沒有興趣！”

C.“今天我已經(jīng)答應(yīng)父母放學后馬上回家的。我想我沒有時間和你們一起去了！”

D.“我星期六有課外活動，不能和你們一起去了！”

E.“我現(xiàn)在沒空，不好意思?！?/p>

57.

第

66

題

社會救助社會工作的特點有哪些？（）。

58.我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有的特點是（）。

A.滿足殘疾人的所有要求B.崇尚專業(yè)的社會倫理精神C.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)D.有效利用調(diào)解方式E.提倡助人為樂的奉獻精神

59.社會工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時可以使用的小竅門有（）。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

E.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

60.

第

70

題

預估時識別服務(wù)對象問題的主觀因素主要包括（）。

三、案例分析題(3題)61.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關(guān)愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設(shè)計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發(fā)生？？部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會通過調(diào)節(jié)暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設(shè)想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工。“養(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標？2．結(jié)合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對應(yīng)的表格中）63.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.B

2.A

3.C參考教材第六章第二節(jié)。A、B、C、D、E五個選項均是致殘因素，“病毒感染”容易與A選項傳染性疾病、D選項慢性疾病相聯(lián)系，而注意區(qū)分。E選項為干擾項，可以排除，因此，答案為C。

4.D推動社區(qū)居民參與的策略共有三點：①促進社區(qū)居民對參與價值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。其中促進社區(qū)居民對參與價值的肯定，即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳，喚醒居民對社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。題中，針對居民因做生意而不愿搬遷的情況，社會工作者首先應(yīng)做的就是通過宣傳促進社區(qū)居民對參與價值的肯定。

5.D社會工作者提供服務(wù)應(yīng)尊重服務(wù)對象的意愿。

6.B

7.C針對學習能力不足的介入。學生的學習能力差異很大，對學習能力低、學習方法不得當及學習基礎(chǔ)差的學生，學校社會工作者應(yīng)及時與教師溝通以對學生個別輔導；也可以組織提升學習能力主題小組，鏈接相關(guān)學習資源。例如，邀請老師、高年級同學或大學生志愿者分享學習經(jīng)驗，訓練學習方法與技巧，培養(yǎng)良好的學習習慣，幫助這些學生提升學習能力和學習效果。

8.B醫(yī)務(wù)社會工作的功能有：(1)診斷與評估；(2)咨詢與輔導；(3)尋求與整合資源；(4)倡導工作；(5)咨詢與協(xié)調(diào)。其中，咨詢與輔導是促進病人以其家庭在行為、態(tài)度、情緒和環(huán)境等方面的改變，包括社會適應(yīng)方面的咨詢、危機干預、心理輔導和社會資源方面的咨詢。因此，正確答案為B。

9.A社會工作者運用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵居民積極參與，倡導居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標，提升社區(qū)的能力。在具體實施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展；②根據(jù)社區(qū)的實際情況制訂救助和發(fā)展的目標；③注重救助對象的參與和互助。

10.C小強的問題是注意力很難集中，學習跟不上進度。B、D兩項屬于最終目的，作為目標不夠具體；A項減少上課走神的次數(shù)，并不代表上課集中注意力的時間會延長，而只有延長上課注意力的集中時間，才能改善學習狀況。A、C兩項比較而言，C項更契合、更準確。

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11.B從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標主要有：①促進居民參與，解決社區(qū)問題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。

12.D

13.A社會工作者要注意，服務(wù)對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時，服務(wù)對象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的人手點。從詢問服務(wù)對象對自己問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務(wù)對象希望改變的是什么。題中，小趙應(yīng)該用恰當?shù)恼Z言來明確小紅的婚姻問題出現(xiàn)的原因，以此來了解服務(wù)對象的問題及其希望改變的是什么。

\n

14.C

15.A

16.D如果家庭社會工作服務(wù)活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)，本題中婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動。

17.C

18.B針對社區(qū)困難家庭和群體運用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個別化原則；②接納原則；③鼓勵合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時評估原則。其中，鼓勵合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會工作者之間的關(guān)系非常重要。社會工作者要強化這種關(guān)系，并使之成為正向的、健康的合作關(guān)系，這有利于小組的健康發(fā)展。

19.A

20.A

21.D增能理論認為，每位服務(wù)對象都有自己解決問題的能力，有效幫助他們克服困難的方式是增強他們克服困難的能力，提高他們的自信心和獨立能力。所以，針對救助對象無力、無助、無望的心情，社會工作者給予輔導和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，正是增能理論的運用。故，本題正確答案為D。

22.D青少年是一個充滿活力的群體，開展青少年社會工作必須尊重青少年的價值與尊嚴、接納與關(guān)愛青少年、注重青少年的個別需求、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。

23.B

24.D人際溝通分析論認為人格結(jié)構(gòu)上，每個人都有3種自我狀態(tài)：父母、成人及兒童。

25.D

26.BB為流浪乞討人員提供個別化服務(wù)包括主動救助和機構(gòu)救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

27.B我國老年工作的根本目標是促進“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

28.D

29.A青少年的特點具有多元性特征，青少年的需要也是一個復雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以把青少年個體發(fā)展性需要作以下概括：（1）接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范之性別角色需求。（2）個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關(guān)系。（3）追求個體之情緒獨立自主，少依附父母及其他人。（4）自食其力尋求經(jīng)濟獨立。（5）對未來的生涯做準備。（6）發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念。（7）努力表現(xiàn)負責任的行為，追求理想和抱負。（8）對未來的婚姻和家庭做準備。（9）建立個體之價值體系，符合現(xiàn)實世界的需求。

30.A

31.C解析：這道題主要考察對價值、價值觀、社會工作價值觀、社會工作專業(yè)倫理以及社會工作專業(yè)守則等概念的理解和記憶。在教材(以下教材均指《社會工作綜合能力(初級)》)第一節(jié)以及第二節(jié)都可以找到這些概念的定義。前三個概念是包含關(guān)系，即前一個包含后一個，也越來越具體。而后兩個概念則是社會工作價值觀的具體化和規(guī)范化。

32.C在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

【命題點撥】本題考查的是家庭評估的方式?？忌枰⒁饨Y(jié)構(gòu)圖的繪制原則。

33.B精神健康社會工作對象的問題包括：①病情易反復；②社會歧視；③家庭和經(jīng)濟壓力。

34.C規(guī)范性需求，指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要。C項殘聯(lián)工作人員屬于專業(yè)人士。故選C。

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35.D紓緩療護是通過早期識別、積極評估、控制疼痛以及治療其他癥狀（包括身體、心理、社會、靈性的困擾），以預防與緩解身心痛苦，從而改善患者及其家人的生活質(zhì)量的一門臨床學科。社會工作者在紓緩療護的過程中主要服務(wù)內(nèi)容有：①經(jīng)濟資源協(xié)助；②情緒心理輔導；③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通；④社會福利咨詢；⑤出院安置計劃；⑥家屬哀傷輔導等。

36.B殘疾人個案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對象的、一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。殘疾服務(wù)對象可能會有一系列的服務(wù)需求，包含醫(yī)療護理、個人護理、交通困境解決、教育培訓、職業(yè)恢復、日常娛樂、住房改造、營養(yǎng)支持等，這些服務(wù)是一個整體，個案管理的方法就是將整體服務(wù)中的各部分整合起來，使之成為一個持續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)性的服務(wù)過程。個案管理的特點：一是由社會工作者整合協(xié)調(diào)不同專業(yè)服務(wù)和資源為某個或某種殘疾人提供全面性的服務(wù)；二是增強殘疾人獲取資源并運用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對社會環(huán)境的適應(yīng)能力。社會工作者在個案管理中的角色是“資源整合者、價值倡導者、服務(wù)咨詢者”。

37.C青少年是一個多維度的概念。從生理觀點來定義，青少年是指生理各方面速發(fā)育，即將具有生育能力的時期。．

38.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

39.D在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作的現(xiàn)實辨識小組中，社會工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導者角色。

40.A在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當存在以下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu)）。二是服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責任幫助服務(wù)對象去獲得其他服務(wù)的機會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

41.BCD

42.ABCE籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務(wù)（活動）的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款；②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應(yīng)考慮場地的面積和布置、設(shè)備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務(wù)（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設(shè)計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務(wù)對象的注意，激發(fā)其參加活動。

43.ABCD

44.ABC

45.ABCE

46.BCE

47.ABC依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務(wù)分為三種不同類型：家庭的救助和幫扶、改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)等。

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48.ABCE教育的理念相信每一個人都有能力不斷學習，并且能夠改善自己的生活。從這一點看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

49.BCD學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：①學會認識情緒；②能夠辨別情緒；③懂得掌控情緒；④正確處理情緒。

50.ABCD開展社會康復工作，具體措施如下：①協(xié)助政府機構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，營造一種和諧的社會生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風尚；⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟自立，或提高其經(jīng)濟自立能力，保障其在經(jīng)濟生活中不受歧視，對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟保障；⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。

51.ABDE

52.ADE社區(qū)矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領(lǐng)域，其工作內(nèi)容主要包括：(1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護；(2)院舍訓練的組織管理；(3)社會服務(wù)計劃的執(zhí)行。故選A、D、E。

53.ABC

54.BE服務(wù)或活動階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。A選項屬于服務(wù)活動前的調(diào)查；C選項屬于服務(wù)活動后的結(jié)果評估；D選項是服務(wù)活動結(jié)束階段的工作。

55.ABC

56.BCDE

57.ACD

58.BCDE我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護性政策。

59.AEBCD項屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門。

60.ABD所謂的主觀因素是指，服務(wù)對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么，他為什么會有如此的主觀理解，這些問題對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會——心理影響是什么，即：認識問題在服務(wù)對象處境中的意義。

61.1．收集資料的方法有：詢問（會談、角色扮演、問卷）、咨詢、觀察、家訪、利用已有資料。

2．問卷設(shè)計的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。針對上述案例中的案主小綿，可設(shè)計這樣幾題：

（1）最近我的情緒非常糟糕，因為__________。

（2）我與爸爸一周大約能交談幾次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我對父母不滿意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一樣，無憂無慮，開心地生活