2021年寧夏回族自治區(qū)銀川市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2021年寧夏回族自治區(qū)銀川市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.直線制組織結(jié)構(gòu)適合于（）

A.規(guī)模較小的組織B.規(guī)模中等的組織C.規(guī)模較大的組織D.規(guī)模巨大的組織

2.相對于民主式領(lǐng)導(dǎo)者，對集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀(jì)律嚴(yán)格控制，管理風(fēng)范，賞罰分明

D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

3.作業(yè)計(jì)劃通常不具備下列哪種屬性（）

A.個體性B.獨(dú)立性C.可重復(fù)性D.較大的剛性

4.對未來持悲觀態(tài)度、比較謹(jǐn)慎的決策者在進(jìn)行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

5.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為（）

A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地實(shí)現(xiàn)自我價值

C.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求

6.下列對決策理解錯誤的是（）

A.決策的本質(zhì)是一個過程B.決策遵循的是滿意原則C.決策者的依據(jù)是全面的信息情報D.決策的目的是為了解決問題

7.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應(yīng)變模式屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

8.當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正，這指的是（）

A.追蹤決策B.零起點(diǎn)決策C.非程序化決策D.戰(zhàn)略決策

9.要求每位下屬應(yīng)該有一個并且僅有一個上級的組織設(shè)計(jì)原則是（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則

10.在買方市場條件下，組織作為賣方，所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場需求情況D.戰(zhàn)略需求

11.國際化經(jīng)營的初級階段是（）

A.出口B.非股權(quán)安排C.國際直接投資D.合同安排

12.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于（）領(lǐng)導(dǎo)者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型

13.下列關(guān)于創(chuàng)新管理的技能表述錯誤的是（）

A.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍B.營造競爭的氛圍C.制定彈性的計(jì)劃D.建立合理的獎酬制度

14.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將下屬的成熟程度作為領(lǐng)導(dǎo)選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱為（）

A.指導(dǎo)型（高任務(wù)—低關(guān)系）B.推銷型（高任務(wù)—高關(guān)系）C.參與型（低任務(wù)—高關(guān)系）D.授權(quán)型（低任務(wù)—低關(guān)系）

15.在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中比較穩(wěn)定的內(nèi)核是（）

A.物質(zhì)層B.制度層C.顯現(xiàn)層D.精神層

16.政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和（）

A.業(yè)務(wù)增長率B.市場占有率C.資金投入D.相對競爭能力

17.下列哪項(xiàng)不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)（）

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢

B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

18.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強(qiáng)的人B.歸屬需要強(qiáng)的人C.權(quán)力需要強(qiáng)的人D.激勵需要強(qiáng)的人

19.根據(jù)激勵過程的期望理論，激勵力、效價和期望值之間的關(guān)系可以表示為（）

A.激勵力=效價×期望值B.效價=激勵力+期望值C.期望值=激勵力×效價D.期望值=效價+激勵力

20.成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.家族遺傳B.工作經(jīng)歷C.早期的生活閱歷D.教育背景

二、填空題(10題)21.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

22.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

23.美國管理學(xué)家卡茨（RobertL.katz）認(rèn)為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____

24.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計(jì)分為三種主要類型，外部審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)和____

25.國外學(xué)者的研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷____三個層次

26.所謂____，是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度

27.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

28.職權(quán)跟組織層級化設(shè)計(jì)中的____緊密相關(guān)，跟____無關(guān)

29.組織的目標(biāo)結(jié)構(gòu)包括目標(biāo)的____和____

30.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標(biāo)是要在效率目標(biāo)的前提下通過有效的競爭來降低組織的____

三、判斷題(10題)31.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力（）

A.否B.是

32.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

33.計(jì)劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)（）

A.否B.是

34.平衡積分卡的控制指標(biāo)由財務(wù)、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成（）

A.否B.是

35.管理者只要堅(jiān)持獲取高質(zhì)量的信息并仔細(xì)地解釋它，就會提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

36.按決策問題的重要性程度，可將決策分為程序化決策和非程序化決策（）

A.否B.是

37.馬薩諸塞的車禍?zhǔn)录?dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

38.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質(zhì)因素和精神因素（）

A.否B.是

39.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計(jì)件獎勵工資制（）

A.否B.是

40.決策工作是對計(jì)劃工作在時間和空間兩個維度上的進(jìn)一步展開和深化（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.需要層次理論認(rèn)為人的需要可以分為哪些層次？根據(jù)需要層次理論，趙經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要？

42.這種類型的決策有何優(yōu)缺點(diǎn)?

43.這家酒業(yè)公司怎么了

不久前，為最大限度節(jié)約成本，增加利潤，金帝酒業(yè)公司決定在整個公司內(nèi)實(shí)施目標(biāo)管理，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完成情況，一年進(jìn)行一次績效評估。

事實(shí)上，他們在此之前為銷售部門制定獎金系統(tǒng)時已經(jīng)用了這種方法。公司通過對比實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎金。這樣銷售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和一定比例的個人銷售獎金兩部分。

銷售大幅度提上去了，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難及時完成交貨計(jì)劃。因此，銷售部總是抱怨生產(chǎn)部不能按時交貨。于是，公司高層管理者決定為所有部門和員工建立一個目標(biāo)設(shè)定流程。生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時交貨和庫存成本兩個部分。

為了實(shí)施這個新的方法他們需要用到績效評估系統(tǒng)。他們請了一家咨詢公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績效評估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改變的建議。他們付給咨詢顧問高昂的費(fèi)用修改基本薪資結(jié)構(gòu)，包括崗位分析和工作描述。還請咨詢顧問參與制定獎金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度密切相連。他們指導(dǎo)經(jīng)理們?nèi)绾谓M織目標(biāo)設(shè)定的討論和績效回顧流程。總經(jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績。

然而不幸的是，業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了。部門間的矛盾加劇，尤其是銷售部和生產(chǎn)部。生產(chǎn)部埋怨銷售部銷售預(yù)測準(zhǔn)確性太差，而銷售部埋怨生產(chǎn)部無法按時交貨。每個部門都指責(zé)其他部門存在的問題?？蛻魸M意度下降，利潤也在急劇下滑。

問題

本案例的問題可能出在哪里？為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降？

44.保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學(xué)拿到會計(jì)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位后,到一家大型的會計(jì)師事務(wù)所的芝加哥辦事處工作，由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)才能和進(jìn)取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計(jì)，這要求有關(guān)人員具有高度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標(biāo)和指標(biāo)，每個人都很了解，但實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的辦法卻是相當(dāng)不明確的。

辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達(dá)到了30名。保羅被認(rèn)為是成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。

保羅在1989年初被提升為達(dá)拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進(jìn)取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計(jì)劃。職員人數(shù)增加的相當(dāng)快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)期擴(kuò)增的業(yè)務(wù)。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。

但在紐約成功的管理方式并沒有在達(dá)拉斯取得成效。辦事處在一年時間內(nèi)就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認(rèn)識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進(jìn)來的12名員工，以減少開支。

他相信挫折只是暫時性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個月時間里又增雇了6名專業(yè)人員，以適應(yīng)預(yù)期增加的工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊(duì)伍。在1991年夏天的那個黑暗的星期二，13名專業(yè)人員被解雇了。

伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領(lǐng)導(dǎo)能力。公司的執(zhí)行委員會了解到問題后將保羅調(diào)到新澤西的一個辦事處，在那里他的領(lǐng)導(dǎo)方式顯示出很好的效果。

問題

保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么？

45.效率專家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用？

五、論述題(2題)46.由于決策的對象是組織在運(yùn)行過程中產(chǎn)生的問題，問題的不同會導(dǎo)致不同的決策行為。請論述決策的影響因素

47.論述公平理論的要點(diǎn)及其對管理者的啟示

六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

49.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.A直線制組織結(jié)構(gòu)適合于規(guī)模較小的組織

2.DDD選項(xiàng)是民主式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)

3.BB作業(yè)計(jì)劃是給定部門或個人的具體行動計(jì)劃。作業(yè)計(jì)劃通常具有個體性、可重復(fù)性和較大的剛性，一般情況下是必須執(zhí)行的命令性計(jì)劃

4.A本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態(tài)度、決策比較謹(jǐn)慎時采取的決策方法。大中取大法又稱為樂觀原則

5.CC需要層次論的最低需求為生理的需求，臨時工干臟活累活更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

6.CC決策的依據(jù)是適量的信息

7.B組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環(huán)境應(yīng)變模式

8.AA追蹤決策指的是，當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正

9.A統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應(yīng)該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

10.CC在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是市場的需求情況

11.A出口既是一個企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營在初級階段的表現(xiàn)形式，也是一個企業(yè)進(jìn)入海外市場傳統(tǒng)的、基本的方式

12.D民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權(quán)影響下屬

13.BB創(chuàng)新管理的技能包括：正確理解和扮演管理者的角色；創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍；制定有彈性的計(jì)劃；正確地對待失敗；建立合理的獎酬制度

14.DD領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出了4種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：①指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為；③參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通；④授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)或支持

15.DD精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

16.D政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和相對競爭能力

17.CC外部招聘的優(yōu)點(diǎn)在于：①具有難得的外部競爭優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；③能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液。C項(xiàng)屬于內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)

18.CC權(quán)力的需要指渴望或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。題干表述正合此意

19.A期望理論認(rèn)為，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E

20.CC成就需要理論認(rèn)為，早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要

21.集中決策，分散經(jīng)營

22.適度控制

23.人際技能

24.管理統(tǒng)計(jì)

25.前慣例、慣例、原則

26.問題強(qiáng)度

27.衡量績效

28.職位、個人特質(zhì)

29.時間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)

30.競爭

31.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力

32.N×組織處在成長期，需要大量的高素質(zhì)人才，多選擇外源渠道；穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道

33.Y

34.N×平衡積分卡的控制指標(biāo)由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成

35.Y

36.N×按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策

37.Y

38.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

39.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計(jì)件工資制

40.N×計(jì)劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進(jìn)一步地展開和細(xì)化

41.（1）需要層次理論認(rèn)為人有五個層次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。（2）案例中，提高飯菜質(zhì)量建立每個員工關(guān)于家庭經(jīng)濟(jì)情況和健康狀況的檔案員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位等滿足了員工的生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

42.集體決策有一些優(yōu)點(diǎn)：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認(rèn)同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，常常拖延時間，影響效率，遇到緊迫性問題時容易喪失良機(jī)

43.目標(biāo)管理是員工參與管理的一種形式，強(qiáng)調(diào)自我控制，注重成果第一。其主要特點(diǎn)一是以目標(biāo)為中心；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理，要求總目標(biāo)和各分目標(biāo)及分目標(biāo)和分目標(biāo)之間相互支持保證，形成目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系，保證目標(biāo)的整體性和一致性；三是重視人的因素。如果操作方法得當(dāng)，能使各項(xiàng)工作有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目和隨意性；能提高整體目標(biāo)的一致性，有助于增強(qiáng)員工的進(jìn)取心，責(zé)任感，充分發(fā)揮員工的潛力和積極性；有助于實(shí)現(xiàn)有效管理；有助于增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)合作精神和內(nèi)部凝聚力。但如果操作不當(dāng)，則不僅達(dá)不到目標(biāo)管理應(yīng)有的效果，反而會形成負(fù)面影響。案例中出現(xiàn)的問題主要出在以下幾個方面：一是目標(biāo)的設(shè)定沒有員工的共同參與，因此員工對高層的這種做法被動執(zhí)行的多，但并不真正理解公司為什么這么做。二是部門之間的橫向協(xié)調(diào)工作不到位，相互之間各自為政，為了自身的小利益而沒有考慮到公司的整體利益，從而影響到公司目標(biāo)的整體性和一致性。三是目標(biāo)的設(shè)定不全面，過于關(guān)注績效評估，而忽視了其他目標(biāo)的設(shè)定。這一系列問題的出現(xiàn)直接地影響到了公司部門之間的關(guān)系和公司的整體利益，最終不僅部門之間的矛盾加深，而且公司的整體利潤也急劇下滑

44.保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源是法定權(quán)利和個人權(quán)利（或職位權(quán)力與非職位權(quán)力）。法定權(quán)利是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)利，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。它隨職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止。在領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，是領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活動的前提和基礎(chǔ)。它包括法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎勵權(quán)。個人權(quán)利，即領(lǐng)導(dǎo)者以自身的威信影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量，自身影響力不具有法定性質(zhì)，它包括專長權(quán)、感召權(quán)

45.計(jì)劃作為管理的首要職能，是組織實(shí)施的綱要，為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)劃實(shí)施中確保計(jì)劃取得成功。計(jì)劃的作用主要表現(xiàn)在：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進(jìn)行控制

46.（4）決策主體的因素：①個人對待風(fēng)險的態(tài)度：風(fēng)險厭惡型、風(fēng)險中立型和風(fēng)險愛好型。②個人能力：決策者對問題的認(rèn)識能力越強(qiáng)，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強(qiáng)，越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量；決策者的溝通能力越強(qiáng)，他提出的方案越容易獲得通過；決策者的組織能力越強(qiáng)，方案越容易實(shí)施，越容易取得預(yù)期的效果。③個人價值觀：個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策。④決策群體的關(guān)系融洽程度：影響較好行動方案被通過的可能性；影響決策的成本

47.公平理論的觀點(diǎn)主要有：（1）公平理論的基礎(chǔ)在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進(jìn)行比較，比較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較。縱向比較就是把自己目前的與過去的進(jìn)行比較。如果比較的結(jié)果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進(jìn)一步驅(qū)動員工追求公平和平等的動機(jī)基礎(chǔ)。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務(wù)以及公司的管理制度都有可能產(chǎn)生某種