某公司集團(tuán)退貨管理（試行）制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)退貨管理（試行）制度前言為規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)公司退貨程序，建立和健全完善的退貨制度，提高貨品重新回倉(cāng)和調(diào)配貨速度，最大限度地壓減庫(kù)存，真正做到貨暢其流，規(guī)定如下：一、退貨必須履行嚴(yán)格的登記制度；由貯運(yùn)科科長(zhǎng)簽發(fā)退貨通知單，轉(zhuǎn)交司機(jī)提貨；貨到退倉(cāng)由退倉(cāng)負(fù)責(zé)人和司機(jī)核對(duì)件數(shù)后，當(dāng)天把退貨及退包數(shù)抄送配送科。二、退倉(cāng)接退包必須在1-2天內(nèi)，對(duì)退貨進(jìn)行核對(duì)，另類(lèi)整理，剔除次品，并詳細(xì)登錄在冊(cè)，如拆包發(fā)現(xiàn)所退實(shí)數(shù)與專(zhuān)賣(mài)店清單數(shù)不符，由退倉(cāng)負(fù)責(zé)人立即通知配送科各主管。三、退倉(cāng)的貨物一律憑轉(zhuǎn)換單，才能直接提取。四、退倉(cāng)必須做好退貨統(tǒng)計(jì)、分析，以便其它科室或部門(mén)查詢(xún)。五、退倉(cāng)衣物如有皺褶，必須先整燙后入正品倉(cāng)。六、次品貨物打折收回，折扣另定。皮包：①包是好的，但銅扣、拉鏈頭褪色的(50%)②表皮擦傷的(30%)③銅扣、拉鏈頭褪色嚴(yán)重的、發(fā)黑的(30%)④皮包使用過(guò)不能退⑤皮包使用損壞，如拉鏈壞、表皮磨損、皮裂、包臟（人為）不能退⑥皮包附件缺少的，外包裝損壞、弄臟（30%）皮鞋：①試穿過(guò)的鞋底有磨損的（40%—70%）②鞋子穿過(guò)，鞋幫有折痕的（30%）③鞋子明顯試穿過(guò)（但還可以接受用來(lái)當(dāng)處理品）（30%）④鞋子金屬附件褪色的、生銹的（40%—60%）⑤鞋墊底臟的，商標(biāo)臟的（30%）襯衫：①拆過(guò)包裝的、散裝的（30%）②無(wú)掛牌條碼的（90%）③表面臟、發(fā)霉（20%-70%）④發(fā)霉嚴(yán)重的不能退⑤有鉤絲、破洞問(wèn)題（人為）（20%）皮帶：①皮帶扣掉色、掉漆（運(yùn)輸過(guò)程造成）（30%）②皮帶扣刮傷（30%）③褪色（按輕重打折）（20%-40%）④皮帶有劃痕（30%）⑤皮帶扣生銹40%-70%）西服：①表面鉤絲或人為破洞（40%）②污點(diǎn)、油漬（20%-50%）③無(wú)掛牌、無(wú)貨號(hào)（90%）④穿模特的衣服變舊、變臟（20%—50%）⑤掛樣時(shí)間長(zhǎng)，有積塵現(xiàn)象，變臟（20%—50%）西褲：①腰里臟、干洗后視情況打折：A、干洗后恢復(fù)原樣可入正品倉(cāng)（90%）B、干洗后不能恢復(fù)原樣（30%-70%）②無(wú)貨號(hào)、無(wú)紙嘜（30%）③褲子剪短（不能退）④褲腳邊縫起（不能退）⑤定制的（不能退）領(lǐng)帶：①新貨無(wú)條碼的（40%）②舊貨無(wú)條碼且無(wú)法辯認(rèn)貨號(hào)的按原價(jià)收回③人為鉤絲或小破洞（不能退）④無(wú)包裝袋（30%）報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)·營(yíng)銷(xiāo)公司精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔制度名人力需求與供給預(yù)測(cè)辦法電子文件編碼GLWA013頁(yè)碼2-1××公司人力需求與供給預(yù)測(cè)辦法一、公司員工的需求與供給預(yù)測(cè)是對(duì)人力需求與供給進(jìn)行的預(yù)測(cè)。二、員工需求預(yù)測(cè)是公司編制人力規(guī)劃的核心和前提條件。預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)是公司發(fā)展規(guī)劃和公司年度預(yù)算。對(duì)職工需求預(yù)測(cè)要持動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，考慮到預(yù)測(cè)期內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高、工作方法的改進(jìn)及機(jī)械化、自動(dòng)化水平的提高等變化因素。三、員工需求預(yù)測(cè)的基本方法有以下兩種：1.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法現(xiàn)有的情報(bào)和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司的特點(diǎn)，對(duì)公司員工需求加以預(yù)測(cè)。2.統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)形式，依據(jù)公司目前和預(yù)測(cè)期的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及若干相關(guān)因素，作數(shù)學(xué)計(jì)算，得出員工需求量。四、員工供給預(yù)測(cè)一般包括以下幾方面內(nèi)容：1.分析公司目前的員工狀況，如公司員工的部門(mén)分布，技術(shù)知識(shí)水平、工種、年齡構(gòu)成等，了解公司員工的現(xiàn)狀。2.分析目前公司員工流動(dòng)的情況及其原因，預(yù)測(cè)將來(lái)員工流動(dòng)的態(tài)勢(shì)，以便采取相應(yīng)的措施避免不必要的流動(dòng)，或及時(shí)給予替補(bǔ)。3.掌握公司員工提拔和內(nèi)部調(diào)動(dòng)情況，保證工作和職務(wù)的連續(xù)性。4.分析工作條件(如作息制度、輪班制度等)的改變和出勤率的變動(dòng)對(duì)員工供給的影響。5.掌握公司員工的供給來(lái)源和渠道。員工要以來(lái)源于公司內(nèi)部(如富余員工的安排，員工潛力的發(fā)揮等)為主，也可來(lái)自于公司外部。對(duì)公司員工供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，還必須把握影響員工供給的主要因簽發(fā)人責(zé)任人簽名制度名人力需求與供給預(yù)測(cè)辦法電子文件編碼GLWA013頁(yè)碼2-2素，從而了解公司員工供給的基本狀況。五、影響員工供給的因素可以分為兩大類(lèi)：1.地區(qū)性因素。其中具體包括：(1)公司所在地和附近地區(qū)的人口密度；(2)其他公司對(duì)勞動(dòng)力的需求狀況；(3)公司當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)水平、就業(yè)觀念；(4)公司當(dāng)?shù)氐目萍嘉幕逃剑?5)公司所在地對(duì)人們的吸引力；(6)公司本身對(duì)人們的吸引力；(7)公司當(dāng)?shù)嘏R時(shí)工人的供給狀況；(8)公司當(dāng)?shù)氐淖》?、交通、生活條件。2.全國(guó)性因素。其中具體包括：(1)全國(guó)勞動(dòng)人口的增