護(hù)士崗前培訓(xùn)

護(hù)士崗前培訓(xùn)第1頁/共30頁

主要內(nèi)容一、護(hù)理職業(yè)道德二、護(hù)理人員基本素質(zhì)要求第2頁/共30頁護(hù)理職業(yè)道德的基本概念護(hù)理職業(yè)道德，是在一般社會(huì)道德上，根據(jù)護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護(hù)理崗位對(duì)人類健康所承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任，對(duì)護(hù)理工作者提出的護(hù)理職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理行為規(guī)范。第3頁/共30頁護(hù)理職業(yè)道德要求一、盡職盡責(zé)，全心全意二、文明服務(wù)，尊重病人三、舉止穩(wěn)重，儀表端莊四、刻苦鉆研，精益求精五、作風(fēng)廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作第4頁/共30頁盡職盡責(zé)全心全意

救死扶傷實(shí)行人道主義，千方百計(jì)為病人解除病痛。熱愛護(hù)理專業(yè)，安心本職工作，堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程和規(guī)章制度。第5頁/共30頁盡職盡責(zé)全心全意

工作嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)致觀察病情。第6頁/共30頁文明服務(wù)尊重病人

急病人所急、想病人所想。文明禮貌、態(tài)度誠(chéng)懇、語言文明、解釋耐心、不拖、不冷。第7頁/共30頁文明服務(wù)尊重病人

尊重病人的人格與權(quán)利。實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，不泄露病人隱私與秘密。第8頁/共30頁舉止穩(wěn)重，儀表端莊

護(hù)士衣帽整潔，工作時(shí)不戴首飾，不穿響底鞋，不留長(zhǎng)指甲。舉止沉著穩(wěn)重不慌張，行動(dòng)敏捷果斷。走路、開關(guān)門窗、做各種治療要輕柔，應(yīng)盡量減少對(duì)病人的影響。第9頁/共30頁刻苦鉆研，精益求精

勤學(xué)苦練、刻苦鉆研，不斷更新護(hù)理知識(shí)，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。虛心好學(xué)，不恥下問，請(qǐng)教同行，熱心教學(xué)。第10頁/共30頁作風(fēng)廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作

遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的禮物、紅包，要做到自尊、自愛、自強(qiáng)。相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，醫(yī)護(hù)密切配合，共同完成診療任務(wù)。第11頁/共30頁護(hù)理行為規(guī)范護(hù)士行為是護(hù)士在專業(yè)活動(dòng)中，通過言行舉止和儀容儀表，所表現(xiàn)出來的一種思想，她是護(hù)士專業(yè)素質(zhì)的一種體現(xiàn)，良好的護(hù)士行為能給病人帶來溫馨舒適，安全可信的感受，并未醫(yī)院創(chuàng)造無聲的價(jià)值第12頁/共30頁護(hù)理行為規(guī)范（一）著裝（二）儀容（三）舉止第13頁/共30頁著裝1、護(hù)理人員工作時(shí)應(yīng)著護(hù)士服、護(hù)士帽，佩戴工作牌。2、保持服裝整潔、搭配適當(dāng)、工作牌完整，清潔。夏季著裙裝時(shí)，裙下擺不得露出工作服外。內(nèi)衣領(lǐng)不得高于工作服領(lǐng)3公分。工作牌如有破損及時(shí)更換。第14頁/共30頁儀容淡妝上崗，微笑服務(wù)。保持頭發(fā)的整潔，不得披頭散發(fā)，長(zhǎng)發(fā)應(yīng)統(tǒng)一套于發(fā)網(wǎng)內(nèi)，短發(fā)不能過肩，染發(fā)只能染與本人原發(fā)一致的顏色。不得留長(zhǎng)指甲和染指甲，工作期間不得佩戴耳環(huán)，項(xiàng)鏈及戒指等首飾，除眼疾外不得佩戴有色眼鏡。第15頁/共30頁舉止工作期間必須舉止端莊，談吐文明，精神振奮，姿態(tài)良好。保持良好的站姿、坐姿、行姿。站立時(shí)，挺胸、收腹，兩手在身體兩側(cè)自然下垂或輕握雙手與下腹部。坐立時(shí)，上身端正挺直，兩腿并攏后收，并雙手自然至于腿上。行走時(shí)，不服清潔文件，自然大方。第16頁/共30頁舉止工作環(huán)境中，不得背手和將手插入衣袋，不得搭肩挽臂或在護(hù)士站吃東西。在病房巡視過程中不靠、不坐病床。更換液體，需端治療盤。做各種治療均推治療車。第17頁/共30頁護(hù)理人員語言規(guī)范基本要求：工作期間講普通話文明用語耐心誠(chéng)懇首問負(fù)責(zé)及時(shí)解答第18頁/共30頁基本用語請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒉豢蜌?、謝謝合作等。第19頁/共30頁稱呼年長(zhǎng)者稱爺爺、奶奶、婆婆、阿姨、叔叔等；年幼者稱小朋友、弟弟、妹妹同輩可直接稱呼姓名。第20頁/共30頁電話用語您好!我是消化科護(hù)士李紅，請(qǐng)問您找誰？請(qǐng)稍等。對(duì)不起，現(xiàn)在是查房時(shí)間，請(qǐng)您11點(diǎn)以后再打來好嗎？對(duì)不起，王醫(yī)生去放射科了，請(qǐng)等一會(huì)再打來好嗎？第21頁/共30頁入院接待用語您好！很高興認(rèn)識(shí)您，我是護(hù)士李曉娟請(qǐng)您先測(cè)體重您被安排在36床，我?guī)^去。您的主管醫(yī)生是王醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士是王麗，他們很快就會(huì)來看您的。您有什么要求，請(qǐng)告訴我們，我們將盡力滿足您的要求。第22頁/共30頁出院用語李老師，您好！明天您可以出院了，請(qǐng)告訴家人來辦理出院手續(xù)。這是您的出院手續(xù)，回家后注意休息，有任何不適請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們的電話是………祝您健康，請(qǐng)多保重！第23頁/共30頁護(hù)理人員基本素質(zhì)要求

同情敏銳冷靜嚴(yán)肅開朗無私勤快求實(shí)第24頁/共30頁同情急病人所急，想病人所想，具有救死扶傷的精神，以高度的同情心對(duì)待患者。敏銳善于敏銳的觀察和分析患者心神動(dòng)態(tài)變化，不斷的掌握和解除患者的精神壓力，并滿足其生理上的護(hù)理需要，動(dòng)作輕巧敏捷，干凈利落。第25頁/共30頁冷靜

情感穩(wěn)定、果斷而不慌亂，善于處理各種人際關(guān)系中的問題。嚴(yán)肅

嚴(yán)肅落實(shí)工作崗位，履行崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程，工作嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、儀表端莊、舉止穩(wěn)重、尊重患者人格，為患者保守秘密。第26頁/共30頁開朗以樂觀開朗的愉快情緒對(duì)待患者，不