金樹松-TTT內(nèi)訓(xùn)師課程培訓(xùn)

分享快樂(lè)!古老的寓言故事—————————————

在非洲的草原上：如果見到羚羊在奔跑，那是什么來(lái)了？那一定是獅子來(lái)了；如果見到獅子在躲避，那是什么來(lái)了？那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？?jī)?nèi)訓(xùn)師授課綜合技能提升訓(xùn)練解讀學(xué)員需求1.

使被培訓(xùn)者了解到企業(yè)內(nèi)部的講師角色2.

掌握優(yōu)秀講師的特質(zhì)3.

掌握如何靈活使用教學(xué)工具4.

內(nèi)訓(xùn)師如何根據(jù)需求制作教學(xué)大綱、講義，有效地安排內(nèi)容和培訓(xùn)素材，并能清晰生動(dòng)的呈現(xiàn)出來(lái)5.內(nèi)訓(xùn)師掌握如何發(fā)揮講臺(tái)的魅力與技巧6.

內(nèi)訓(xùn)師掌握如何做教學(xué)的執(zhí)行與效果評(píng)估7.怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，并使學(xué)員感覺收到了培訓(xùn)效果內(nèi)容介紹內(nèi)部講師的角色意識(shí)內(nèi)部講師講臺(tái)基本功教學(xué)工具操作技巧以需求為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)的執(zhí)行與效果評(píng)估內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)的魅力與技巧一.內(nèi)部講師的角色意識(shí)0-你了解你的受眾嗎？成人學(xué)習(xí)心理研究：他們?yōu)槭裁磥?lái)學(xué)習(xí)？他們想學(xué)些什么？他們希望以怎樣的方式來(lái)學(xué)習(xí)？他們的學(xué)習(xí)有什么特征？如何輔導(dǎo)成年人學(xué)習(xí)？為什么而學(xué)-學(xué)習(xí)動(dòng)力獲取權(quán)威、地位獲得成就與進(jìn)步受別人的影響好奇心/想要了解它害怕失敗與落伍獲得認(rèn)可學(xué)什么-學(xué)習(xí)內(nèi)容缺什么補(bǔ)什么用什么學(xué)什么怎樣學(xué)-學(xué)習(xí)方式希望能投入和參與希望能被尊重希望能受到激勵(lì)成人學(xué)習(xí)的特征過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)影響學(xué)習(xí)（空杯心態(tài)）具有明確的學(xué)習(xí)目的與動(dòng)機(jī)學(xué)而時(shí)“忘”之想即學(xué)即用，實(shí)用導(dǎo)向?qū)W習(xí)速度慢，耐久性差自我觀念強(qiáng)，易流于固執(zhí)。。。如何輔導(dǎo)成年人的學(xué)習(xí)消除障礙，引起興趣強(qiáng)調(diào)利益與價(jià)值以學(xué)習(xí)者為中心的指導(dǎo)理論與實(shí)踐的結(jié)合活用經(jīng)驗(yàn)與成就感反復(fù)持續(xù)成人學(xué)習(xí)的原則與教學(xué)運(yùn)用自動(dòng)原則：理論來(lái)自杜威的“從做中學(xué)”實(shí)際運(yùn)用：鼓勵(lì)參與+采用競(jìng)賽+小組討論社會(huì)化原則：理論來(lái)自杜威的“教育即生活，學(xué)校即社會(huì)”實(shí)際運(yùn)用：模擬演練+經(jīng)驗(yàn)分享熟練原則：理論來(lái)自桑代克的“練習(xí)律”實(shí)際運(yùn)用：實(shí)做練習(xí)+考核+反復(fù)持續(xù)說(shuō)明：杜威是美國(guó)著名的哲學(xué)家、教育家,現(xiàn)代西方教育史上最有影響的代表人物。講師的角色與定位1.角色與定位領(lǐng)導(dǎo)者（帶領(lǐng)引導(dǎo)學(xué)員完成學(xué)習(xí)）管理者（培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理與控制）執(zhí)行者（通過(guò)授課執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)劃）開發(fā)者（需求調(diào)研與課程開發(fā)）溝通者（工作特點(diǎn)就是溝通）。。。講師憑什么確定她們的職業(yè)男：儀容儀表“十項(xiàng)基本要求”

1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮2.精神飽滿，面帶微笑3.每天刮胡須，飯后潔牙4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方6.西裝平整、清潔7.西裝口袋不放物品（筆）8.忌穿夾克打領(lǐng)帶9.短指甲，保持清潔10.皮鞋光亮女：儀容儀表“十項(xiàng)基本要求”發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)不可過(guò)長(zhǎng)化淡妝，面帶微笑著裝大方、得體指甲不宜過(guò)長(zhǎng)并保持清潔涂指甲油時(shí)須自然色裙子長(zhǎng)度適宜；膚色絲襪，無(wú)破洞（備用襪）穿襪子的時(shí)候，襪口不要露在裙子外邊。鞋子光亮、清潔全身三種顏色以內(nèi)，給人非常職業(yè)化的感覺遺憾二，王菲造型服裝雷人。王菲的百變?cè)煨褪浅隽嗣?，但此次演唱?huì)部分服裝造型讓人不敢恭維。如白色的泳帽頭巾，襯托的冷酷颯爽的王菲極不協(xié)調(diào)，而有的服裝有顯得王菲過(guò)于瘦削了，雖然聲音依然那么完美，但女星在舞臺(tái)上的身材也很重要，選擇服裝設(shè)計(jì)造型也顯得頗為重要，如果一定要打分的話，王菲的造型服裝一項(xiàng)只能打六分，勉強(qiáng)及格。培訓(xùn)師----看上去像這一行的2.職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容包含以下四個(gè)方面：（一）職業(yè)道德（二）職業(yè)思想（意識(shí)）（三）職業(yè)行為習(xí)慣（四）職業(yè)技能講師應(yīng)具備的知識(shí)和能力講師應(yīng)具備的知能專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能

學(xué)習(xí)心理學(xué)分析規(guī)劃評(píng)估人力發(fā)展行業(yè)知識(shí)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況公司目標(biāo)策略行銷、生產(chǎn)等

教學(xué)法教案設(shè)計(jì)教助運(yùn)用

表達(dá)說(shuō)服溝通協(xié)調(diào)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議周邊知識(shí)問(wèn)題解決

情境塑造發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題

社會(huì)經(jīng)濟(jì)法律財(cái)務(wù)人文地理人際技巧3.講師應(yīng)具備的知識(shí)和能力二．內(nèi)部講師講臺(tái)基本功1.為什么會(huì)緊張？方鴻漸演講為什么會(huì)緊張為什么會(huì)緊張？觀眾：太眾多、太陌生、太刁鉆、位高權(quán)重；會(huì)場(chǎng)：太正式、太華麗、太陌生；狀況：環(huán)境狀況如教學(xué)設(shè)備、電源出故障等；必須承擔(dān)所有狀況的后果；內(nèi)容：不熟練、怕忘記詞、怕失常等；大明星也會(huì)這樣的…正確認(rèn)識(shí)怯場(chǎng)

怯場(chǎng)是一種正常的心理反應(yīng)輕度的怯場(chǎng)反而是有幫助的克服緊張的十個(gè)方法做好準(zhǔn)備：關(guān)注細(xì)節(jié)反復(fù)演練：心靈演練小范圍演練提前到場(chǎng)：熟悉現(xiàn)場(chǎng)與人交流：熟悉受眾暗示法：語(yǔ)言/圖片深呼吸法：吸入放松呼出緊張非正式開場(chǎng)：降低關(guān)注望支持者：自己人效應(yīng)虛視法：目中無(wú)人坦白從寬：說(shuō)出緊張來(lái)關(guān)于緊張情緒假設(shè)所有人的襪子上都有無(wú)數(shù)的破洞。我喜歡假裝把每位聽眾都當(dāng)成裸體，來(lái)緩解講話的恐懼。2.肢體語(yǔ)言站姿（印象）走姿（印象）微笑（感染）眼神（影響）手勢(shì)（影響）找找看，問(wèn)題在哪里？服裝。手勢(shì)。？不良站姿身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠半坐半立渾身亂動(dòng)雙腿大叉腳位不當(dāng)手位不當(dāng)（置于口袋內(nèi)、抱在胸前、腦后、雙肘支起、手托下巴）找找看，問(wèn)題在哪里？找找看，問(wèn)題在哪里？

良好的站姿站姿抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。

良好站姿這樣來(lái)要點(diǎn)一：頭正要點(diǎn)三：腿合要點(diǎn)二：頸直頂書訓(xùn)練在頭頂上和小腿間各放一本書，保持書的平衡，以檢測(cè)是否做到：頭正、頸直、腿合、表情自然

（持續(xù)2-3分鐘）

我們也試試！你想到了什么講師該站在哪里讓聽眾感受到你的關(guān)注縮短距離詢問(wèn)時(shí)向?qū)W員方向移動(dòng)走姿走路時(shí)應(yīng)該自如矯健，昂頭挺胸，收腹平視，肩要正，身要直，兩肩自然下垂，兩臂前后自由擺動(dòng)。

走近·關(guān)注·勿跑動(dòng)走動(dòng)要領(lǐng)從講臺(tái)走下去，走進(jìn)（近）學(xué)員；退回來(lái)，盡量不要給學(xué)員背影；也可從走道兩側(cè)正面走向講臺(tái)。特異的走姿你想到了什么你更喜歡哪一位內(nèi)訓(xùn)師？為什么？原一平的39種笑容一個(gè)日本保險(xiǎn)推銷業(yè)的“全國(guó)之冠”原一平的故事。原一平25歲當(dāng)實(shí)習(xí)推銷員時(shí)，身高1.45米，又小又瘦，橫看豎看，實(shí)在缺乏吸引力，可以說(shuō)是先天不足。但他苦練笑容，并且獲得成功，被日本人譽(yù)為“值百萬(wàn)美金的笑”。原一平總結(jié)出笑容有八大作用笑容是傳達(dá)愛意給對(duì)方的捷徑；笑具有傳染性，你的笑容可以引起對(duì)方笑并使對(duì)方愉快；笑容可輕易地消除彼此間隔閡，使對(duì)方門扉大開；笑容是建立信賴關(guān)系的第一步，它會(huì)創(chuàng)造出心靈之友；笑容可以激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造工作成績(jī)；笑容可以消除自己的自卑感，彌補(bǔ)自己的不足；如能將各種笑容擁為己有，了如指掌，就能洞察對(duì)方的心靈；笑容能增進(jìn)健康，增強(qiáng)活動(dòng)能力。原一平的39種笑容原一平認(rèn)為，嬰兒般天真無(wú)邪的笑容最具魅力。于是，他就花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間練習(xí)笑，直到他在鏡中出現(xiàn)與嬰兒的笑容相差不多時(shí)才罷休。他練習(xí)的步驟是：檢查自己的笑容有多少種（原一平認(rèn)為自己有含義不同的39種笑容），列出各種笑容要表達(dá)的心情與意義，然后再對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí)，直到鏡中出現(xiàn)所需要的笑容為止。

完美微笑配方

你需要藏起牙齦以一定的角度咧開雙唇以一定的比例露出上牙但是不能露出下牙而且不要把牙齒漂得太白才能“制造出”完美的微笑

----美國(guó)牙醫(yī)的“完美微笑配方”

奧運(yùn)微笑訓(xùn)練笑容訓(xùn)練“茄子”訓(xùn)練法“田七”訓(xùn)練法“一”字訓(xùn)練法要領(lǐng):不露齒剛露齒縫嘴角上翹嘴唇呈扁形訓(xùn)練:一分鐘微笑一對(duì)一觀察“微笑姐”躥紅網(wǎng)絡(luò)吳怡：不會(huì)借此進(jìn)入娛樂(lè)圈禮儀小姐美到一夜躥紅不經(jīng)意間，一個(gè)叫“微笑姐”的女孩兒紅遍網(wǎng)絡(luò)，這大概也是本屆亞運(yùn)會(huì)迄今為止最美麗的花絮。在亞運(yùn)會(huì)開幕式那天晚上，因?yàn)樵谌活I(lǐng)導(dǎo)嘉賓致辭時(shí)幾乎全程出境，并自始至終保持著端莊的儀態(tài)和甜美的微笑，年僅18歲的大一學(xué)生吳怡在網(wǎng)絡(luò)上被廣為追捧?！拔⑿恪钡姆Q號(hào)一時(shí)叫響，吳怡一夜成名，甚至連她的雙胞胎姐妹吳悅也跟著增加了曝光率。亞運(yùn)會(huì)開幕式意外捧紅“微笑姐”吳怡：很緊張亞運(yùn)會(huì)開幕式意外捧紅“微笑姐”吳怡：很緊張廣州專電廣州亞運(yùn)會(huì)開幕式結(jié)束，一下子紅遍半邊天的既不是哪位運(yùn)動(dòng)員，也不是哪位演員，而是一位普通的禮儀小姐——來(lái)自廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院的大一學(xué)生吳怡！當(dāng)廣東省省長(zhǎng)黃華華、國(guó)家體育總局局長(zhǎng)劉鵬以及亞奧理事會(huì)主席艾哈邁德·法赫德三人在臺(tái)上致辭時(shí)，吳怡始終保持著幾乎不變的微笑站立在三人身后，進(jìn)而引起幾乎所有電視觀眾的注意。網(wǎng)友更是第一時(shí)間做出反應(yīng)，稱其為“笑容妹”。吳怡紅到什么程度？在各大門戶網(wǎng)站的亞運(yùn)視頻頻道上，她的視頻都被放在了很顯眼的位置！“剛開始笑都笑不出來(lái)”吳怡的孿生妹妹吳悅就讀于南方醫(yī)科大學(xué)人文與管理學(xué)院，也是本次亞運(yùn)禮儀志愿者，與姐姐一起參加了前天的開幕式。提到兩人40天的亞運(yùn)頒獎(jiǎng)禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷，吳怡說(shuō)：“最大的感覺就是笑，這太難了。我們以前都是笑不露齒，而亞運(yùn)頒獎(jiǎng)禮儀上，規(guī)定一笑就要看到8顆牙齒，苦??！”可以想象，整整40天這些花季少女要每天從早微笑到晚，該有多么枯燥?！皠傞_始笑都笑不出來(lái)，經(jīng)常笑僵，為了表達(dá)友好親切的狀態(tài)，我們就想像各種溫馨的情景?！蔽⑿椭币曉鰪?qiáng)吸引力

眼睛是心靈的窗戶而微笑則是最美的語(yǔ)言。據(jù)英國(guó)媒體報(bào)道，一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，微笑和直接的眼神交流能夠增強(qiáng)吸引力。

眼神你的眼神象一場(chǎng)細(xì)雨灑落我心底，

那感覺如此神秘。

我不禁抬起頭看著你，

而你并不露痕跡。

雖然不言不語(yǔ)，

叫人難忘記。

那是你的眼神，

明亮又美麗。

啊～～～

友情天地，

我滿心歡喜。

眼神運(yùn)用技巧正視法環(huán)視法點(diǎn)視法虛視法閉目法正視法視線平直向前流動(dòng)，統(tǒng)攝全場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，視線落點(diǎn)會(huì)放在全場(chǎng)中部區(qū)域聽眾的臉上，在此基礎(chǔ)上適當(dāng)變換視線，照顧到全場(chǎng)聽眾。每一位聽眾都感覺到講師在看自己，在向自己演示，從而引起注意。如何分配眼神？發(fā)言臺(tái)環(huán)視法要求演示者的眼神左右前后來(lái)回掃動(dòng)，不斷地觀察全場(chǎng)；在正視法的基礎(chǔ)上輔之以環(huán)視法，能收到良好的控場(chǎng)效果。環(huán)視法注意事項(xiàng)：避免頭部過(guò)于規(guī)律--類似電風(fēng)扇避免眼睛滴溜溜轉(zhuǎn)--滑稽，分散聽眾注意力黎建南-眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)環(huán)視法：如何分配眼神？發(fā)言臺(tái)點(diǎn)視法這一方法偶爾運(yùn)用，它要求演示者的視線有重點(diǎn)地觀察個(gè)別聽眾或會(huì)場(chǎng)的某個(gè)角落，并與之進(jìn)行目光交流。對(duì)于專心聽講者，可以起到啟發(fā)引導(dǎo)鼓勵(lì)的作用；對(duì)于未專心聽講者，可以起到批評(píng)制止作用。如何分配眼神？發(fā)言臺(tái)虛視法它是指講師表面上在看聽眾，其實(shí)沒(méi)有看，這種方法可以用來(lái)克服講師的怯場(chǎng)心理，顯示出彬彬有禮，穩(wěn)重大方的神態(tài)，還可以把思路集中到宣講內(nèi)容上來(lái)。如何分配眼神？發(fā)言臺(tái)閉目法它是指演示時(shí)要求演示者以短暫的閉目來(lái)表達(dá)某種特別感情。閉目法有它特定的意義和作用。比如，極度的興奮、悲哀和敬慕懷念等。注意：無(wú)目的的閉目眨眼，不僅影響思想的正確表達(dá)，而且有損演示者的形象。我的股票吶，慘不忍睹！細(xì)節(jié)分享注意事項(xiàng)：對(duì)聽眾視線要平均，不要長(zhǎng)時(shí)間落在特定人員身上。最容易忽略：前方兩側(cè)人員。效果：

視線交匯時(shí)，聽眾會(huì)點(diǎn)頭。

聽眾會(huì)認(rèn)為講師關(guān)心自己。

聽眾不會(huì)打瞌睡。三個(gè)三角形距離·禮儀0-0.5米？0.5-1.5米？1.5-3.5米？3.5-米？親密距離個(gè)人空間禮儀距離公共距離目光接觸的技巧

視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感。視線向上表現(xiàn)服從聽命、害羞。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。眼神的作用眼神傳遞情感：喜、怒、哀、樂(lè)眼神傳遞指令：責(zé)備、鼓勵(lì)、提醒引起注意/維持紀(jì)律/征尋建議/傳遞關(guān)懷

眼神的反饋要運(yùn)用聽眾的眼睛進(jìn)行反饋，因?yàn)槁牨姷难劬Τ３Ｄ鼙憩F(xiàn)他對(duì)宣講的反應(yīng)。試試看，你看懂客戶的反饋了嗎？（下頁(yè)-連線題）連線題感興趣時(shí)的眼神是不感興趣時(shí)的眼神是聽不懂時(shí)的眼神是疲勞時(shí)的眼神是能回答問(wèn)題時(shí)眼神是不能回答時(shí)的眼睛是呆滯的困惑的閃光的、興奮的直視充滿自信的不敢直視低頭漫不經(jīng)心的連線題感興趣時(shí)的眼神是不感興趣時(shí)的眼神是聽不懂時(shí)的眼神是疲勞時(shí)的眼神是能回答問(wèn)題時(shí)眼神是不能回答時(shí)的眼睛是呆滯的困惑的閃光的、興奮的直視充滿自信的不敢直視低頭漫不經(jīng)心的

一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：一個(gè)人要向外界傳達(dá)完整的信息，他的語(yǔ)言成分只占7％，聲調(diào)占38％，而剩下55％的信息卻要通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)傳達(dá)。也就是說(shuō)，任何與社會(huì)交往有關(guān)的事物都可能出現(xiàn)兩種現(xiàn)象：第一、55％的交流是非語(yǔ)言性的。第二、非語(yǔ)言性所表達(dá)的影響力要比語(yǔ)言表達(dá)性強(qiáng)５倍左右。一組數(shù)據(jù)小測(cè)試：跟我來(lái)

手勢(shì)的重要性1.容易讓聽眾跟隨，增加影響力；2.強(qiáng)化內(nèi)容的焦點(diǎn)；3.帶動(dòng)情緒及化解敵意；4.調(diào)試自我情緒。手勢(shì)動(dòng)作的技巧1.自然、有力、不夸張、不繁瑣；2.上臂不貼接身體，勿抱于胸前或小腹前；3.適度范圍：肩上10厘米，腰下10厘米；問(wèn)題在哪里不良手勢(shì)摸耳朵/撓頭/挖鼻孔/摸鼻子不良手勢(shì)2007年1月29-30日國(guó)際項(xiàng)目管理種子教官培訓(xùn)大梅沙視頻回放不良手勢(shì)：渾然不覺的講師慎用食指-劍指多用手掌-云手講師的手勢(shì)天氣預(yù)報(bào)員手勢(shì)分析常態(tài)低位手勢(shì)中位手勢(shì)手勢(shì)自然手勢(shì)自然手勢(shì)自然配合語(yǔ)意別忘記隨時(shí)關(guān)注受眾不要給受眾背影感受：此時(shí)用右手去指會(huì)怎樣？不良手勢(shì)視頻分析水煮余世維（金樹松）視覺表現(xiàn)力語(yǔ)言操縱力觀點(diǎn)可信力10分9分8分學(xué)習(xí)：播音員的手勢(shì)分享快樂(lè)!三．教學(xué)工具操作技巧制作原則：字＜數(shù)＜表＜圖

字不如數(shù)數(shù)不如表表不如圖

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2004年4月，房地產(chǎn)貸款余額達(dá)到1.8357萬(wàn)億元，占商業(yè)銀行各項(xiàng)貸款余額的17.6%。個(gè)人住房貸款余額達(dá)到9246億元，占商業(yè)銀行各項(xiàng)貸款余額的8.9%，用于房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)貸款和個(gè)人住房消費(fèi)貸款余額合計(jì)為26.5%。17.6%8.9%73.5%單位：億元商業(yè)銀行各項(xiàng)貸款總額為104301億元用圖表說(shuō)話：

商業(yè)銀行貸款構(gòu)成PPT的“語(yǔ)言”效果對(duì)牛彈琴是無(wú)說(shuō)服力的應(yīng)用實(shí)例員工：你選用1M還是2M帶寬？客戶：什么是1M，什么是2M帶寬？員工：一般來(lái)說(shuō)1M的網(wǎng)速下載的速度為100KB/S2M為200KB/S，上傳1M網(wǎng)速為25KB/S2M為50KB/S?？蛻簦?。。。思考：?jiǎn)栴}出在哪里嗎？小組練習(xí)：精煉文字大致來(lái)說(shuō)，事務(wù)可以分為四種類型，管理者花多少時(shí)間，應(yīng)視事務(wù)的類型而定：與客戶洽談業(yè)務(wù)、未按時(shí)交貨、設(shè)備出故障、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題等緊急而重要的事情。管理者對(duì)這類燃眉之急的事一般都不會(huì)馬虎，必須花上整天的時(shí)間來(lái)處理，直到解決為止。遠(yuǎn)景規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、組織協(xié)調(diào)等重要而不緊急的事情。這類事務(wù)看起來(lái)一點(diǎn)都不緊迫，可以從容的去做，但卻是管理者要下苦功夫花大精力去做的事，是管理的第一要?jiǎng)?wù)，如果不在這類事情上花大量的時(shí)間，管理者就是“不務(wù)正業(yè)”批閱日常文件，工作例會(huì)、接打電話等緊急但不重要的事情。這類事情也需要管理者盡快處理，但不宜花去太多時(shí)間?？刹蝗サ膽?yīng)酬，冗長(zhǎng)而無(wú)主題的會(huì)議等不緊急也不重要的事情。對(duì)于這類事務(wù)，管理者可先想一想：這些事情如果根本不去理會(huì)它，會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？如果答案是：什么都沒(méi)發(fā)生，那就應(yīng)該立即停止做這些事情。精煉的結(jié)果事務(wù)四種類型緊急而重要的事--馬上做重要而不緊急的事--從容做緊急但不重要的事--盡快處理不緊急也不重要的事--停止做余世維的觀點(diǎn)巴西申奧成功的秘密。制勝的地圖

2009年10月2日,第31屆奧運(yùn)會(huì)申辦城市正進(jìn)行激烈的角逐。在進(jìn)行最后陳述的關(guān)鍵時(shí)刻,里約熱內(nèi)盧申奧主席努茲曼向國(guó)際奧委會(huì)執(zhí)委們展示了一張?zhí)厥獾摹暗貓D”。在這張“地圖”上,歐洲版圖標(biāo)有30個(gè)圓點(diǎn),亞洲版圖有5個(gè)圓點(diǎn),大洋洲有2個(gè)圓點(diǎn),北美洲有12個(gè)圓點(diǎn)——包括美國(guó)的8個(gè)圓點(diǎn)。南美洲呢?沒(méi)有。對(duì)于這些圓點(diǎn),努茲曼這樣解釋:“這些圓點(diǎn)象征著舉辦過(guò)奧運(yùn)會(huì)的地點(diǎn),如果這次里約熱內(nèi)盧獲勝,就意味著奧運(yùn)大家庭又將消滅一個(gè)盲區(qū),南美洲也將因舉辦奧運(yùn)會(huì)變得更加完整,請(qǐng)給這個(gè)新大洲打開一扇門吧!我們已經(jīng)為推動(dòng)奧林匹克運(yùn)動(dòng)的發(fā)展作好了充分的準(zhǔn)備。”這張地圖的作用遠(yuǎn)不止這些,在貼近奧運(yùn)會(huì)求新求變理念的同時(shí),也直指了另外三座城市的要害:芝加哥、東京和馬德里都曾舉辦過(guò)奧運(yùn)會(huì),有的還舉辦過(guò)多次,無(wú)形中,評(píng)委們投票的手開始向里約熱內(nèi)盧傾斜。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成,往往源自對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)。一張地圖,成了給1.9億巴西人,乃至整個(gè)南美洲人的一份最好的禮物!(池美娥薦自《格言》)PPT文字的使用

KISS原則

KILL原則:

重點(diǎn)、字體、顏色原則(KeepItSimpleandShort)(KeepItLargeandLegible)頁(yè)面不多于2種字體；不超過(guò)3種顏色多大字體看得見這是12號(hào)字,你看的見嗎?這是14號(hào)字,你看的見嗎?這是16號(hào)字,你看的見嗎?這是18號(hào)字,你看的見嗎?這是20號(hào)字,你看的見嗎?這是24號(hào)字,你看的見嗎?這是28號(hào)字,你看的見嗎?這是32號(hào)字,你看的見嗎?這是36號(hào)字,你看的見嗎?這是40號(hào)字,你看的見嗎?這是44號(hào)字,你看的見嗎?大標(biāo)題

結(jié)束不加標(biāo)點(diǎn)5-9個(gè)字正文字體20號(hào)以上

自定義動(dòng)畫設(shè)置的小技巧使用螺旋效果引入新的主題或解決方案使用回旋添加懸疑或奇怪的效果使用從屏幕中心放大效果表示揭示謎底使用縮小效果強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)使用切入效果比較數(shù)據(jù)幻燈片版式文字版式內(nèi)容版式文字和內(nèi)容版式其他版式幻燈片設(shè)計(jì)幻燈片切換技巧思考：以下情況，如何設(shè)置幻燈片切換：內(nèi)容有演變關(guān)系的如何切換？很長(zhǎng)的流程圖如何切換？標(biāo)題一致，正文有些變化的如何切換？幻燈片切換技巧兩頁(yè)內(nèi)容有演變關(guān)系—采用”溶解”的方式林青霞20-50歲幻燈片切換技巧如果是很長(zhǎng)的流程圖,要幾頁(yè)才能展示完成,就更要注意幻燈片的切換方式，使得畫面給人以連續(xù)\流暢的感覺.向左插入向右插入向上插入向下插入ABBC幻燈片切換技巧如果內(nèi)容相差不大且標(biāo)題一致只是正文有些變化做法：最好不要在兩頁(yè)之間加幻燈片切換：操作示例幻燈片切換方式切換速度聲音伴隨換片方式應(yīng)用范圍PPT制作技巧超級(jí)鏈接：文字、數(shù)字、圖片

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