組織行為學(xué)第三第三章

（優(yōu)選）組織行為學(xué)第三版第三章現(xiàn)在是1頁\一共有29頁\編輯于星期二第一節(jié)個(gè)性與個(gè)性理論一、個(gè)性的概念

個(gè)性是指?jìng)€(gè)體的比較穩(wěn)定的、經(jīng)常影響個(gè)體的行為并使個(gè)體和其他個(gè)體有所區(qū)別的心理特點(diǎn)的總和。影響個(gè)性形成的因素，主要包括:遺傳、環(huán)境和情景?，F(xiàn)在是2頁\一共有29頁\編輯于星期二性格與基因的關(guān)系現(xiàn)在是3頁\一共有29頁\編輯于星期二環(huán)境（如食物）與性格的關(guān)系現(xiàn)在是4頁\一共有29頁\編輯于星期二二、個(gè)性的理論（一）個(gè)性的類型理論1.四種氣質(zhì)類型

氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種基本類型。

現(xiàn)在是5頁\一共有29頁\編輯于星期二具體特點(diǎn)（1）多血質(zhì)：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應(yīng)性強(qiáng)；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應(yīng)速度快而靈活。（2）膽汁質(zhì)：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應(yīng)性高，反應(yīng)的不隨意性占優(yōu)勢(shì)，外傾性明顯，情緒興奮性高，抑制能力差；反應(yīng)速度快，但不靈活。（3）粘液質(zhì)：感受性低而耐受性高，不隨意的反應(yīng)性和情緒興奮性均低；內(nèi)傾性明顯，外部表現(xiàn)少；反應(yīng)速度慢，具有穩(wěn)定性。（4）抑郁質(zhì)：感受性高而耐受性低，不隨意的反應(yīng)性低；嚴(yán)重內(nèi)傾；情緒興奮性高而體驗(yàn)深，反應(yīng)速度慢；具有刻板性，不靈活。現(xiàn)在是6頁\一共有29頁\編輯于星期二7氣質(zhì)與神經(jīng)類型的行為特點(diǎn)氣質(zhì)與神經(jīng)類型內(nèi)、外向情緒穩(wěn)定性行為特點(diǎn)膽汁質(zhì)（興奮型）外向

不穩(wěn)定暴躁、好動(dòng)、攻擊、興奮、善于社交、沖動(dòng)、樂觀、積極多血質(zhì)（活潑型）外向

穩(wěn)定有領(lǐng)導(dǎo)能力、無憂無慮、靈活、活潑、逍遙自在、敏感、健談、開朗、社交型的黏液質(zhì)（安靜型）內(nèi)向穩(wěn)定被動(dòng)、謹(jǐn)慎、有思想、溫和、能控制、可信賴、脾氣好、安靜抑郁質(zhì)（抑制型）內(nèi)向

不穩(wěn)定

寂靜、不善社交、保守、悲觀、嚴(yán)肅、刻板、焦慮、憂慮現(xiàn)在是7頁\一共有29頁\編輯于星期二8心理測(cè)試心理測(cè)試3-1：你是Ａ型人格嗎？(5分鐘)分享和討論現(xiàn)在是8頁\一共有29頁\編輯于星期二2.AB型性格A型性格/TypeAPersonality

總愿意從事高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，并長期有時(shí)間緊迫感運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯的節(jié)奏很快；

對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩；

總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情；

無法處理休閑時(shí)光；

著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。心理測(cè)試3-1現(xiàn)在是9頁\一共有29頁\編輯于星期二B型性格/TypeBPersonality

很少因?yàn)橐獜氖虏粩嘣龆嗟墓ぷ骰蛞獰o休止地提高工作效率而感到焦慮。從來不曾有時(shí)間緊迫感以及其他類似的不適感；認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此；充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平；充分放松而不感到內(nèi)疚?，F(xiàn)在是10頁\一共有29頁\編輯于星期二（二）個(gè)性的特質(zhì)理論（二）個(gè)性的特質(zhì)理論卡特爾16種個(gè)性特質(zhì)

A．樂群性 B．聰慧性 C．穩(wěn)定性 E．恃強(qiáng)性F．興奮性 G．有恒性 H．敢為性 I．敏感性L．懷疑性 M．幻想性 N．世故性 O．憂慮性Q1．實(shí)驗(yàn)性 Q2．獨(dú)立性Q3．自律性Q4．緊張性現(xiàn)在是11頁\一共有29頁\編輯于星期二表3-4卡特爾16種心理特質(zhì)的特征現(xiàn)在是12頁\一共有29頁\編輯于星期二第二節(jié)個(gè)性與職業(yè)的匹配一、個(gè)性與職業(yè)匹配的理論小資料：?jiǎn)∪说拿钣枚?、氣質(zhì)與職業(yè)的匹配根據(jù)各種氣質(zhì)的特點(diǎn)以及職業(yè)要求，可以找到氣質(zhì)與職業(yè)之間的匹配關(guān)系。表3-5列出了氣質(zhì)與職業(yè)之間的匹配關(guān)系?，F(xiàn)在是13頁\一共有29頁\編輯于星期二14氣質(zhì)與職業(yè)選擇表3-5氣質(zhì)與職業(yè)選擇氣質(zhì)類別多血質(zhì)膽汁質(zhì)黏液質(zhì)抑郁質(zhì)氣質(zhì)特點(diǎn)活潑，好動(dòng)，敏感熱情直率，外露，急躁穩(wěn)重、自制、內(nèi)向安靜，情緒不易外露，辦事認(rèn)真適合的職業(yè)政府及企事業(yè)管理者，外事人員，公關(guān)人員，駕駛員，醫(yī)生，律師，運(yùn)動(dòng)員，公安，服務(wù)員等導(dǎo)游，推銷員，勘探工作者，節(jié)目主持人，外事接待人員，演員等外科醫(yī)生，法官，財(cái)會(huì)人員，統(tǒng)計(jì)員，播音員等機(jī)要員，秘書，人事，編輯，檔案管理員，化驗(yàn)員，保管員等不適合的職業(yè)單調(diào)或過于細(xì)致的職業(yè)長期安坐的細(xì)致工作熱鬧、繁雜環(huán)境下的職業(yè)現(xiàn)在是14頁\一共有29頁\編輯于星期二陳國海（2002）的調(diào)查調(diào)查結(jié)果：管理者氣質(zhì)類型主要分布在:略偏多血質(zhì)（占27.1%），多血—粘液混合（占23.1%），膽汁—多血混合（占10.2%），略偏粘液質(zhì)（占9.3%）。上述這幾種氣質(zhì)類型的管理者占了總?cè)藬?shù)的69.7%。沒有一個(gè)典型抑郁質(zhì)的管理者。現(xiàn)在是15頁\一共有29頁\編輯于星期二三、性格與職業(yè)的匹配

性格是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣性的行為方式。性格與氣質(zhì)存在很大的區(qū)別，表3-7對(duì)性格與氣質(zhì)之間的差別做了比較：現(xiàn)在是16頁\一共有29頁\編輯于星期二（一）霍蘭德職業(yè)人格類型1．現(xiàn)實(shí)型（R）：喜歡做使用工具、實(shí)物、機(jī)器或與物有關(guān)的工作。腳踏實(shí)地，實(shí)事求是。2．研究型（I）：喜歡各種與生物科學(xué)、物理科學(xué)有關(guān)的活動(dòng)。生性好奇，勤奮自立。3．藝術(shù)型（A）：喜歡不受常規(guī)約束，以便利用時(shí)間從事創(chuàng)造性的活動(dòng)。天資聰慧，創(chuàng)造性強(qiáng)，不拘小節(jié)，自由放任。4．社會(huì)型（S）：喜歡參加咨詢、培訓(xùn)、教學(xué)和各種理解、幫助他人的活動(dòng)。愛好教師、護(hù)士、律師一類的職業(yè)。樂于助人，友好熱情。5．企業(yè)型（E）：喜歡領(lǐng)導(dǎo)和左右他人。雄心勃勃，友好大方，精力充沛，信心十足。6．常規(guī)型（C）：喜歡做系統(tǒng)地整理信息資料一類的事情。愛好記錄、整理文件、打字、復(fù)印及操作計(jì)算機(jī)等職業(yè)。盡職盡責(zé)，忠實(shí)可靠?，F(xiàn)在是17頁\一共有29頁\編輯于星期二現(xiàn)在是18頁\一共有29頁\編輯于星期二（二）管理者的性格類型1．俞文釗教授的研究俞文釗（2002）曾對(duì)12個(gè)工廠的企業(yè)管理者144人，男占80%，女占20%，采用卡特爾16種人格因素量表和Y-G性格測(cè)驗(yàn)量表對(duì)他們進(jìn)行了調(diào)查。Y-G性格測(cè)驗(yàn)量表測(cè)試的5種典型的性格類型及其特點(diǎn)，如表3-9所示?，F(xiàn)在是19頁\一共有29頁\編輯于星期二2．不同類型管理者性格類型的比較組織人事工作

營銷管理工作

財(cái)務(wù)工作共同之處：都有較高的穩(wěn)定性、有恒性和自律性差異：

人事管理者：外向、開朗，講實(shí)際、工作原則性強(qiáng)而不留情面，有保守傾向

營銷管理人員：外向、開朗，冒險(xiǎn)敢為，有廣泛的社會(huì)聯(lián)系

財(cái)會(huì)人員：內(nèi)向、嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心敏感、獨(dú)立性較高現(xiàn)在是20頁\一共有29頁\編輯于星期二四、能力與職業(yè)的匹配（一）智力與工作難度的匹配

智力的測(cè)量通?？梢圆捎庙f克斯勒成人智力量表（WAIS）和比納智力量表，也可采用馮德利克（Wonderlic）人事測(cè)驗(yàn)。現(xiàn)在是21頁\一共有29頁\編輯于星期二（二）能力與職業(yè)的匹配

根據(jù)英國心理學(xué)家斯皮爾曼（CharlesSpearman，1863—1945）于1904年提出的能力的二因素結(jié)構(gòu)理論，人在順利完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，必須既有一般能力，又具有特殊能力?，F(xiàn)在是22頁\一共有29頁\編輯于星期二（三）管理勝任力王重鳴（2000）等人提出了管理勝任力結(jié)構(gòu)，如圖3-1所示。現(xiàn)在是23頁\一共有29頁\編輯于星期二通過對(duì)企業(yè)高、中、基層管理人員的調(diào)查，得到不同組織層次的管理勝任力在各維度上的平均值與統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)結(jié)果，如表3-11所示?，F(xiàn)在是24頁\一共有29頁\編輯于星期二第三節(jié)心理測(cè)驗(yàn)一、常用心理測(cè)驗(yàn)1．麥爾斯—吉爾斯類型指標(biāo)測(cè)驗(yàn)MBTI量表（Myers-BriggsTypeIndicators，MBTI）

外向型（E）---內(nèi)向型（I）：表示獲得與運(yùn)用能量的方式。感知型（S）---直覺型（N）：表示收集與獲取信息的方式。思考型（T）---感覺型（F）：表示作出決策的方式。判斷型（J）---認(rèn)知型（P）：表示組織生活的方式。

現(xiàn)在是25頁\一共有29頁\編輯于星期二2．“大五”個(gè)性因素模型“大五”因素模型（BigFiveFactorModel）最初由突普斯和克里斯特（Tupes&Christal，1961）提出學(xué)者們一般將個(gè)性的五大因素命名為：

（1）神經(jīng)質(zhì)

（2）外向性

（3）經(jīng)驗(yàn)開放性

（4