2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.社會工作者在制訂服務(wù)計劃時所需關(guān)注的對象是（）。

A.要達(dá)到的目標(biāo)B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要尋求的方法

2.

第

47

題

家庭結(jié)構(gòu)的組成要素包括家庭的人口要素和（）。

3.貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時候沒有條件上學(xué)，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術(shù)專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是（）。

A.與她們一道分析貧困的原因

B.讓她們擠出晚上的時間學(xué)習(xí)致富技術(shù)

C.請農(nóng)技站技術(shù)員對她們進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)

D.在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)

4.社區(qū)青少年小強(qiáng)喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，最近經(jīng)常出入網(wǎng)吧，上課時間精神不集中。小強(qiáng)的父母非常擔(dān)心，尋求社會工作者的幫助。下列做法中，容易給小強(qiáng)造成負(fù)面影響的是（）。

A.讓小強(qiáng)參加青少年戒除網(wǎng)癮訓(xùn)練營

B.與小強(qiáng)約定每天上網(wǎng)的時間

C.和其父母商量安排小強(qiáng)參加其他培訓(xùn)課程

D.安排小強(qiáng)參與社區(qū)志愿服務(wù)

5.每一個社區(qū)成員都有自己的價值、尊嚴(yán)、需要和權(quán)利#都值得并需要被尊重和關(guān)懷;每一個社區(qū)成員都有成長向上的能力和動力，需要得到認(rèn)呵和激發(fā);建設(shè)和諧社會是每一個、社區(qū)成員的責(zé)任和義務(wù)，每一拿社區(qū)成員都有為建設(shè)和諧社會作貢獻(xiàn)的愿望。這里指的是社區(qū)工作價值觀中的()。A.關(guān)于人的價值理念B.關(guān)于社會的價值理念C.關(guān)于工作的價值理念D.關(guān)于社區(qū)的價值理念

6.社區(qū)內(nèi)共同性問題不包括（）。

A.民間和社區(qū)組織是否提供合格服務(wù)，內(nèi)容如何

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C.居民對這些社區(qū)問題的看法是什么

D.社區(qū)有什么問題存在

7.

第

33

題

王紅是一名失業(yè)女工，失業(yè)后生活面臨很多困難，她參加了一個由失業(yè)女工組成的互助小組，在小組中她們發(fā)現(xiàn)由于失業(yè)帶給她們一些共同的問題，這些問題中最不可能包括（）。

8.

第

18

題

在收集服務(wù)對象資料的過程中，心理社會治療模式強(qiáng)調(diào)把服務(wù)對象放回到具體的人際交往的場景中，既要搜集服務(wù)對象個人的資料，又要收集服務(wù)對象與他人互動情況的資料。這說明心理社會治療模式具有（）的特點(diǎn)。

A.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象

B.運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因

C.采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象

D.迅速了解服務(wù)對象的主要問題

E.積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題

9.某社區(qū)擬策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會工作者應(yīng)做的工作是（）。

A.了解服務(wù)對象需求B.征求社區(qū)居民的意見C.評估工作人員的素質(zhì)和能力D.設(shè)計服務(wù)項(xiàng)目的評估方法

10.小廖所在的救助站接收了十幾個未成年流浪青少年，他打算為他們開小組。下列較好的選擇是（）。

A.治療小組B.正式小組C.任務(wù)小組D.成長小組

11.

第

39

題

社會工作者在工作過程的最終階段進(jìn)行的評估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分，這種評估類型屬于（）。

12.某綜合醫(yī)院經(jīng)常在社區(qū)開展大型活動，有義診，有宣傳健康和衛(wèi)生知識的講座，有醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)居民的聯(lián)誼會等，這些活動得到了社區(qū)的認(rèn)同和居民群眾的歡迎。這種工作方法是()。

A.小組工作B.社區(qū)工作C.個案工作D.群眾工作E.社會工作研究

13.鄭老伯肝癌晚期，醫(yī)院已發(fā)出病危通知，兒子與鄭老伯長期不和，至今未來探望，鄭老伯非常想念兒子。在社會工作者的調(diào)解下，兒子終于回來守在鄭老伯身邊，陪伴鄭老伯度過了人生的最后階段。社會工作者提供的協(xié)助屬于（）。

A.哀傷輔導(dǎo)B.社區(qū)照顧C(jī).臨終關(guān)懷D.家庭護(hù)理

14.

第

19

題

矯正社會工作在一些國家和地區(qū)(如我國的香港地區(qū))也稱（）。

15.幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助其得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障。這屬于殘疾人社會工作中的（）措施。

A.職業(yè)康復(fù)B.社區(qū)康復(fù)C.社會康復(fù)D.教育康復(fù)

16.社會工作者小李在社區(qū)活動中結(jié)識了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng)，經(jīng)過面對面的溝通之后，小強(qiáng)主動來到社會工作站向小李求助。這個過程稱為社會工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

17.

第

59

題

（）是社會工作助人活動的開端，是社會工作實(shí)務(wù)通用過程的第一步。

18.社區(qū)工作者小S接受了一項(xiàng)新任務(wù)，負(fù)責(zé)對一位社區(qū)矯正對象小F進(jìn)行社區(qū)矯正。小F過去曾因盜竊被判處拘役6個月，緩刑6個月，小S應(yīng)該如何去做是比較恰當(dāng)?shù)?()

A.在社區(qū)張貼告示，提醒社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強(qiáng)防范意識

B.通過小廣播，告知社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強(qiáng)防范意識

C.通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，告知社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強(qiáng)防范意識

D.通過宣傳單頁，告知社區(qū)居民關(guān)好門窗，增強(qiáng)防范意識

E.通過社區(qū)教育的途徑，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣

19.

第

46

題

（）對兒童的發(fā)展起到了決定性的作用。

20.

第

36

題

在利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)的過程中，社會工作者的角色是（）。

A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者E.治療者

21.某社會工作服務(wù)隊(duì)在地震災(zāi)區(qū)的一個臨時板房社區(qū)開展救助服務(wù)，引導(dǎo)青年人成立了“互助服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開展了“相親相愛一家人”的系列社區(qū)活動，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過程中，社會工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動的救助措施屬于（）。

A.制定災(zāi)區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會組織的力量

22.社會工作者在開展家庭社會工作時經(jīng)常通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流。這種方法屬于改善親子關(guān)系服務(wù)中的（）。

A.家庭生活教育B.家庭主題活動C.家庭心理輔導(dǎo)D.家庭救助與幫扶

23.醫(yī)院社會工作的主要方法根據(jù)（）分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進(jìn)、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會工作的方法。A.服務(wù)活動開展的場所

B.服務(wù)活動開展的內(nèi)容

C.服務(wù)活動開展的場所和內(nèi)容

D.服務(wù)活動開展的對象

24.企業(yè)社會工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

25.根據(jù)有關(guān)學(xué)者對青少年的分類，具有愛游蕩、吸毒、性濫交、惹是生非等行為的青少年屬于（）。

A.偏激青年B.叛逆青年C.另類青年D.問題青年

26.

第

58

題

面向整個社區(qū)與所有社區(qū)居民開展工作、側(cè)重社區(qū)全面發(fā)展的工作方法是（）。

27.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對上述情況，社會工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

28.

第

53

題

老年社會工作的對象既包括那些（）；也包括一般的健康老年人；也包括老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等；還包括更宏觀些的系統(tǒng)，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會工作的對象。

29.

第

28

題

醫(yī)務(wù)社會工作者在針對病人的服務(wù)中．不應(yīng)該承擔(dān)的角色是（）。

30.社區(qū)社會工作站在學(xué)習(xí)和研究基礎(chǔ)上為矯正對象開展了“當(dāng)新人、做好事、多加分”的宣傳服務(wù)活動，同時還要求社會工作者在服務(wù)開展過程中注意收集活動反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是（）方法。

A.社區(qū)社會工作B.社會工作行政C.社區(qū)綜合治理D.社會工作研究

31.

第

45

題

經(jīng)過社會工作專業(yè)訓(xùn)練，并通過社會工作職業(yè)資格考試，以社會工作的方法為社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)的專業(yè)人員是（）。

32.小軍成績一直很好，與同學(xué)關(guān)系也很好，但是班主任李老師卻發(fā)現(xiàn)小軍最近常悶悶不樂，脾氣很暴躁，還經(jīng)常跟同學(xué)吵架，找他談話沒有任何效果，因此李老師找到學(xué)校社會工作者劉霞，希望她給予幫助。針對此類服務(wù)對象的特性，劉霞第一次與小軍見面時應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（）。

A.“李老師讓你來找我，你自己覺得怎么樣？”

B.“李老師讓你來找我，你知道為什么嗎？”

C.“李老師讓你來找我，我現(xiàn)在就分析你存在的問題吧”

D.“李老師讓你來找我，以后每個星期五下午我在這里等你”

33.小張因患精神分裂癥住進(jìn)精神病院。經(jīng)過兩年的治療后，醫(yī)生建議小張出院進(jìn)行社區(qū)康復(fù)，并將小張轉(zhuǎn)介給精神病院的社會工作者小馬。此時小馬應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.在小張居住的社區(qū)開展精神衛(wèi)生知識普及

B.介紹小張成為社區(qū)志愿者為社區(qū)孤老服務(wù)

C.為小張聯(lián)系社區(qū)精神康復(fù)機(jī)構(gòu)銜接治療和康復(fù)服務(wù)

D.為小張聯(lián)系就業(yè)單位幫助其進(jìn)行職業(yè)康復(fù)

34.基線測量是指在（）開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行測量的標(biāo)準(zhǔn)基線。

A.計劃B.介入C.預(yù)估D.接案

35.以下關(guān)于家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制原則說法正確的是（）。

A.同輩關(guān)系中，年長的居中，年幼的靠邊

B.同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右

C.夫妻關(guān)系中，男的在右，女的在左

D.夫妻關(guān)系中，男的居中，女的靠邊

36.下列各項(xiàng)屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)容的是（）。

A.手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)

B.增進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，建立適當(dāng)關(guān)系

C.協(xié)助服務(wù)對象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會資源

D.對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對象進(jìn)行危機(jī)介入

37.

第

36

題

社會工作者幫助貧窮家庭申請保障金，社會工作者所做的工作是（）。

38.（）是社會性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)。A.A.家庭領(lǐng)域中的性別關(guān)系

B.社會領(lǐng)域中婦女角色的扮演

C.社會性別中男女兩性的差異

D.生產(chǎn)發(fā)展領(lǐng)域中的性別關(guān)系

39.按家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)分類，家庭生命周期不包括（）。

A.家庭組成階段B.青少年家庭階段C.中年夫婦家庭階段D.中老年家庭階段

40.

第

13

題

在當(dāng)代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩淡者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。對此，社會工作的主要目標(biāo)就是首先幫助他們（）。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進(jìn)發(fā)展D.緩解困難E.促進(jìn)社會公正

二、多選題(20題)41.發(fā)展模式的實(shí)施原則包括：發(fā)展成員的認(rèn)知、形成小組共識以及（）。A.建立小組目標(biāo)B.增強(qiáng)工作者的小組控制力C.形成小組動力D.激發(fā)小組成員的潛能E.增強(qiáng)小組成員的能力

42.在矯正社會工作中，個案管理的運(yùn)作與實(shí)施需要注意的問題有（）

A.要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計劃

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

D.要妥善處理為案主保密的原則

E.要著眼于矯正對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替

43.黎明是一個學(xué)習(xí)成績很好的學(xué)生，但與同學(xué)關(guān)系相處得不是很好，在同學(xué)眼中他是一個很高傲的人，總是看不起學(xué)習(xí)差的人。其實(shí)他心中認(rèn)為，學(xué)習(xí)動機(jī)是靠刺激獲得的，只有貶低那些人，才能激發(fā)其自尊自強(qiáng)，他對于自己對別人的傷害從來不會道歉，并認(rèn)為這是成長要付出的代價。作為一名社會工作者，在促進(jìn)黎明提升正面行動能力方面，應(yīng)該（）。

A.引導(dǎo)黎明對其他同學(xué)做出善意的、具有建設(shè)性的批評

B.鼓勵其他同學(xué)試著和黎明友好相處

C.指導(dǎo)黎明學(xué)會贊賞別人

D.引導(dǎo)黎明理解道歉的重要性

E.當(dāng)眾批評黎明的不當(dāng)行為，并要求其對其他同學(xué)道歉

44.小明的父母由于工作繁忙，對小明管教較少。小明高中住宿后認(rèn)識了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績一落千丈，最終不得不退學(xué)回家。從社會工作者的角度分析，小明的成長過程中，（）因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。

A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.社會狀態(tài)

45.

第

80

題

危機(jī)調(diào)適的原則有（）。

46.

第

88

題

老年人的需要包括（）。

47.下列選項(xiàng)屬于軍休社會工作服務(wù)對象的問題的是（）。

A.角色失調(diào)B.家庭矛盾C.心理失衡D.隱性失業(yè)E.地位下移

48.通常而言，婦女存在的家庭關(guān)系問題表現(xiàn)為（）。A.夫妻關(guān)系B.姊妹關(guān)系C.兒孫關(guān)系D.婆媳關(guān)系E.親子關(guān)系

49.矯正社會工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.行為測評D.就業(yè)指導(dǎo)E.心理輔導(dǎo)

50.

第

72

題

職業(yè)康復(fù)的工作程序可以歸納為（）。

51.

第

95

題

（）是老年人最常見的認(rèn)知和情緒同題。

52.社會工作者小王針對社區(qū)青少年的需求，開展了一系列社區(qū)服務(wù)活動。在服務(wù)進(jìn)行階段，小王開展的工作應(yīng)包括（）

A.了解青少年喜愛的文體活動類型

B.對開展的文體活動設(shè)置合理的時間表

C.及時開展青少年服務(wù)活動的成效評估

D.為表現(xiàn)突出的志愿者制作光榮榜對其進(jìn)行表彰

E.詳細(xì)記錄活動的收入支出明細(xì)，做好資金管理

53.

第

96

題

劉某，男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度。祖籍河南．戶口遷至上海，故劉某在上海無其他親戚，且父親已去世。劉某頭腦簡單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運(yùn)公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因?yàn)楦鐐儍毫x氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權(quán)利1年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟(jì)來源，只能靠母親的退休金生活。作為30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入了既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。假如劉某是你的服務(wù)對象，你應(yīng)對他進(jìn)行哪些方面的輔導(dǎo)，具體實(shí)施的策略是（）。

54.根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為（）等類型。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.領(lǐng)養(yǎng)家庭E.類家庭

55.社會工作者參與社區(qū)保健的主要內(nèi)容包括（）。

A.協(xié)助進(jìn)行老年人保健B.協(xié)助進(jìn)行兒童保健C.協(xié)助進(jìn)行急性病救治D.協(xié)助進(jìn)行孕產(chǎn)婦保健E.協(xié)助進(jìn)行傳染病預(yù)防

56.社會救助社會工作的主要特點(diǎn)包括（）

A.救助對象的多樣性B.救助類型的復(fù)雜性C.工作過程的持續(xù)性D.工作方法的融合性E.救助過程的嚴(yán)謹(jǐn)性

57.從性別視角來看家庭，社會工作者在進(jìn)行家庭教育時的重點(diǎn)有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增權(quán)

B.女性如何爭取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性獨(dú)特的個性和權(quán)利

D.女性是否受到來自文化、社會、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的外在影響

E.女性受到的外在影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位

58.基線測量方法的操作程序包括()。

A.建立基線B.收集服務(wù)對象介入過程C.進(jìn)行介入期測量D.分析和比較E.提出對結(jié)果的意見與看法

59.社會工作者在分析社區(qū)需求時，要區(qū)分四種需求的類型：感覺性的需求、表達(dá)性的需求、規(guī)范性的需求和比較性的需求，下列表述中，屬于感覺性需求的有（）。

A.殘疾人反映說“我們需要有一個康復(fù)訓(xùn)練室”

B.老年人反映說“我們希望有一個老年人健身活動中心”

C.社區(qū)建設(shè)專家說“社區(qū)需要一個健康教育中心”

D.所有的居民反映“我們社區(qū)衛(wèi)生室的醫(yī)療水平和設(shè)施都不如其他社區(qū)”

E.衛(wèi)生部門的人說“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要硬件、軟件兩手抓”

60.

第

68

題

社會工作者針對結(jié)案期服務(wù)對象可能會出現(xiàn)的負(fù)面反應(yīng)作出的處理方法有（）。

三、案例分析題(3題)61.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會去吵，要求解決工作問題。居委會工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請根據(jù)案例情況，擬訂一份個案服務(wù)方案。

62.案主小夏活潑好動、倔強(qiáng)固執(zhí)、愛面子，對體育有很強(qiáng)烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明學(xué)校社會工作的主要功能有哪些？

（2）針對小夏的情況，學(xué)校社會工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

63.陳教授面臨的主要困境是什么?

參考答案

1.C服務(wù)計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務(wù)計劃關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點(diǎn)。

2.C

3.B針對婦女的貧困狀況，干預(yù)策略有：首先是來自國家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入、改善了婦女的經(jīng)濟(jì)狀況，更是從婦女的能力入手，增加婦女抵御市場風(fēng)險的能力和提高婦女的綜合素質(zhì)。根據(jù)題目中婦女的貧困狀況，社會工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學(xué)習(xí)致富技術(shù)。

4.A

5.A本題考查的是社區(qū)社會工作的價值理念。社區(qū)工作價值觀主要內(nèi)容是：以集體為取向的人的價值和尊嚴(yán)；以制度為取向的社會正義；以民主為取向的社會參與；以互助為取向的助人服務(wù)；以社會行動為取向的工作策略。由此可知，題目中所描述的價值觀為以集體為取向的人的價值和尊嚴(yán)的具體表現(xiàn)。故本題正確答案為A。

6.A共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。一般社區(qū)社會工作者會采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題。社區(qū)內(nèi)共同性問題包括：①社區(qū)有什么問題存在；②居民對這些社區(qū)問題的看法是什么；③社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突；④社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突；⑤如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的等。A項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

7.E失業(yè)女工面臨家庭婚姻、子女供養(yǎng)、再就業(yè)等一系列困難和問題，是最需要社會工作專業(yè)予以關(guān)注和提供服務(wù)的人群。所以選擇E。在原教材第五章第二節(jié)給出了這個知識點(diǎn)。

8.A解析：收集資料的要求反映了心理社會模式注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象。

9.C社區(qū)服務(wù)（活動）策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進(jìn)行了科學(xué)的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)（活動）目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務(wù)（活動）的成效評估方法。

10.D對未成年流浪者來說，成長小組讓他們認(rèn)識到成長的意義和價值，通過重新思考成長有利于他們加深對家庭的認(rèn)識，也利于他們回歸主流社會。

11.D結(jié)果評估是在工作過程的最終階段作出的評估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。

12.B社區(qū)工作通過組織社區(qū)居民成員參與集體行動去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量；在參與的過程中，讓社區(qū)成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決精神，加強(qiáng)他們在社區(qū)參與及影響決策方面的能力和意識，發(fā)揮其潛能，以實(shí)現(xiàn)更和諧的社區(qū)。在本題中，醫(yī)院在社區(qū)開展的活動有社區(qū)居民的參與，改善了居民的生活環(huán)境和生活質(zhì)量，所以，它屬于社區(qū)工作。

13.C題中，鄭老伯已處于肝癌晚期，掛念兒子，但卻因?yàn)榕c兒子不和所以兒子未來探視。通過社會工作者的調(diào)解，二人和解，兒子陪伴鄭老伯度過了人生的最后階段，實(shí)現(xiàn)了老人生前的愿望，屬于臨終關(guān)懷。

\n

14.C

15.C殘疾人社會康復(fù)的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會生活的目的。幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障是社會康復(fù)的措施之一。

16.A小強(qiáng)為潛在服務(wù)對象，社會工作者小李與小強(qiáng)溝通后，小強(qiáng)向社會工作者求助，接受社會工作者服務(wù)，這個過程即為接案。

17.D接案是社會工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，是社會工作助人活動的開端。

18.E

19.C

20.D解析：題干解釋的正是社會工作者作為倡導(dǎo)者的角色表現(xiàn)。

21.B困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實(shí)施社會救助時，社會工作者要積極為困難群體修復(fù)社會關(guān)系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。本題中，社會工作者引導(dǎo)青年人開展志愿服務(wù)，并開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。

22.A在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)活動。這些家庭服務(wù)活動以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

23.C醫(yī)院社會工作的主要方法可以根據(jù)服務(wù)活動開展的場所和內(nèi)容分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進(jìn)、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會工作的方法。

24.C企業(yè)社會工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

25.D問題青年是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

26.C

27.C幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

28.A

29.C

30.B社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)的活動，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務(wù)，又要將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開展宣傳服務(wù)活動，同時又總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。

31.B

32.D社會工作者與受助對象的初次會談中，首先要與受助者建立基本的信任關(guān)系。ABC三項(xiàng)的表述會引起受助者小軍的警惕與排斥，不利于社會工作者劉霞開展工作，故正確答案為D。

33.C對于經(jīng)過醫(yī)院治療可以出院的患者醫(yī)務(wù)社會工作者需要制訂患者出院后的康復(fù)計劃，幫助患者聯(lián)系社區(qū)精神康復(fù)機(jī)構(gòu)使服務(wù)相銜接以實(shí)現(xiàn)幫助患者維護(hù)健康?；謴?fù)社會功能的目標(biāo)并且為患者回歸社會作準(zhǔn)備。題中小馬應(yīng)優(yōu)先考慮為小張聯(lián)系社區(qū)精神康復(fù)機(jī)構(gòu)銜接治療和康復(fù)服務(wù)。

34.B基線測量是指在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進(jìn)行測量的標(biāo)準(zhǔn)基線。

35.B家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循三項(xiàng)基本的原則：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。

36.C協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系的內(nèi)容包括：①提供相關(guān)的醫(yī)療資訊；②協(xié)助及聯(lián)絡(luò)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的各專業(yè)同人，為服務(wù)對象提供包括生理、心理方面的全面診療；③協(xié)助服務(wù)對象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會資源；④提供相關(guān)的醫(yī)療及福利的電話咨詢；⑤個案處理及轉(zhuǎn)介；⑥疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛，妥善處理服務(wù)對象及其家屬的投訴，進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)務(wù)糾紛調(diào)整，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。ABD項(xiàng)屬于協(xié)助處置服務(wù)對象及家庭問題的關(guān)系。

37.E

38.A【答案】A

\n【解析】家庭領(lǐng)域的性別關(guān)系既是社會性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)，也是社會性別關(guān)系的具體體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)和諧的家庭性別關(guān)系本身既是一個目標(biāo)，又是構(gòu)建其他領(lǐng)域性別平等的基礎(chǔ)和前提。

39.D根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為家庭組成階段、學(xué)前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨(dú)立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段。

40.A題中所列情形對于受助人來說屬于危難狀態(tài)，危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅、以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。針對這些情況，社會工作的主要目標(biāo)就是首先幫助他們解救危難。因此，答案是A。

41.ACDE

42.ABDE個案工作方法在社區(qū)矯正中運(yùn)用，應(yīng)注意以下問題：（1）要重視和善于與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系；（2）要有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計劃；（3）要著眼于服務(wù)對象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替；（4）要妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會安全的關(guān)系。

43.ACD

44.ABC家庭對個體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。此外，小明的朋輩群體及其學(xué)校教育都對其生活和性格產(chǎn)生了重要影響。

45.ACD

46.ABCD

47.ACE軍休社會工作服務(wù)對象的問題包括：①角色失調(diào)；②地位下移；③心理失衡。D項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會工作服務(wù)對象的問題。

48.ADE求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問題。

49.ABE矯正社會工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括：①公民教育。通過公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習(xí)得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導(dǎo)。通過心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服務(wù)對象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應(yīng)。③職業(yè)技能訓(xùn)練。通過專門知識技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會認(rèn)可的方式和途徑謀生。④人際交往意識與能力提升。通過自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會相互關(guān)系知識的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識和能力。

\n

50.ACDE

51.ABCD

52.BE服務(wù)或活動階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。A選項(xiàng)屬于服務(wù)活動前的調(diào)查；C選項(xiàng)屬于服務(wù)活動后的結(jié)果評估；D選項(xiàng)是服務(wù)活動結(jié)束階段的工作。

53.ABDE

54.ABCD根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為六種類型，即核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭、寄養(yǎng)家庭、單親家庭。為六種類型，即核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭、寄養(yǎng)家庭、單親家庭。

55.ABD在社區(qū)保健服務(wù)中，社會工作者可以與醫(yī)療服務(wù)人員一起幫助醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)搭建起與社區(qū)居民、家庭空間的合作關(guān)系，協(xié)助進(jìn)行兒童、孕產(chǎn)婦和老年人保健以及慢性病患者的管理。

56.ABCD社會救助社會工作的主要特點(diǎn)包括救助對象的多樣性、救助類型的復(fù)雜性、工作過程的持續(xù)性、工作方法的融合性、工作依據(jù)的政策性。

57.ABC家庭教育的重點(diǎn)是教育女性在家庭生活中如何自我增權(quán)，如何爭取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨(dú)特的個性和權(quán)利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。

\n

58.ACD基線測量方法的操作程序包括：①建立基線。包括確定介入的目標(biāo)、選擇測量工具、對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為。②進(jìn)行介入期測量。對服務(wù)對象實(shí)施介入，并對基線調(diào)查中所測量的各項(xiàng)目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行再測量，作為數(shù)據(jù)比較之用。③分析和比較。將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測量時間和順序制成圖表，將每個時期的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)基線進(jìn)行對比。

\n

59.AB社區(qū)需求主要包括以下四種：①感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；②表達(dá)性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要，例如申請服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等；③規(guī)范性的需求，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要；④比較性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需求。AB兩項(xiàng)屬于感覺性需求；CE兩項(xiàng)屬于規(guī)范性需求；D項(xiàng)屬于比較性需求。故本題選AB。

60.ABE

61.1．問題的陳述及分析：刑滿釋放人員雖然已不是罪犯，但也不同于社會中的正常人群，尤其是剛剛從監(jiān)獄獲釋的人員。本案例中，案主老韓是位40歲的勞改釋放人員，道路改建終止了他的修車攤生意，也使其剛安定下來的生活又變得動蕩，并直接導(dǎo)致其情緒變得偏激。他遭遇的問題包括：缺乏社會適應(yīng)能力；可能受到社會歧視、家庭拒絕、同伴疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難等。

2．方案設(shè)計：根據(jù)上述需求，擬訂服務(wù)方案，包括：

（1）方案目標(biāo)：幫助老韓增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，改善生活、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。

（2）方案實(shí)施策略：①接案階段：建立良好的專業(yè)關(guān)系，搜集老韓的相關(guān)資料。運(yùn)用同理心、尊重、真誠等技巧及接納、不批判原則。②預(yù)估階段：在現(xiàn)有資料下，進(jìn)一步全面搜集資料，與老韓一起確定問題與需要?？梢詮膯栴}、人、環(huán)境三個維度進(jìn)行考慮，同時關(guān)注老韓的優(yōu)勢和長處。根據(jù)現(xiàn)有資料，可以判定老韓的問題主要在于慶業(yè)和情緒兩方面。③計劃階段：協(xié)助案主設(shè)定本次個案服務(wù)的目標(biāo)和計劃。本案例的總目標(biāo)是穩(wěn)定老韓的情緒，并協(xié)助他找到一份適合的工作?？梢韵葞椭婢徢榫w、釋放不滿，幫助他重建信心；整合