2021-2022年甘肅省白銀市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2021-2022年甘肅省白銀市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.青少年期處于生理心理不斷成長(zhǎng)、個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程中。這個(gè)時(shí)期的青少年開(kāi)始關(guān)注與（）的人際交往。

A.家庭成員B.社會(huì)成員C.同輩D.成年人

2.下列各項(xiàng)不屬于社會(huì)救助社會(huì)工作作用的是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策略

C.為遇到嚴(yán)重困難的社會(huì)成員提供當(dāng)?shù)仄骄钏降奈镔|(zhì)保障

D.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合

3.下列各項(xiàng)不屬于老年社會(huì)工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)的是（）。

A.送餐服務(wù)B.提供精神健康服務(wù)C.家務(wù)服務(wù)D.照顧人緩解服務(wù)

4.社會(huì)工作跟進(jìn)服務(wù)方法中，（）方式簡(jiǎn)便易行，雖不能親眼見(jiàn)到服務(wù)對(duì)象的情況，但也能讓他們感受到社會(huì)工作者的關(guān)心和支持。

A.第三者跟進(jìn)B.電話跟進(jìn)C.評(píng)估跟進(jìn)D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)

5.現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于（）。

A.美國(guó)B.英國(guó)C.日本D.德國(guó)

6.

第

7

題

在貧困救助領(lǐng)域社會(huì)工作中，下列不屬于小組工作功能的是（）。

7.兒童的神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼組織等都處于成長(zhǎng)之中。這樣全方面的發(fā)展，只發(fā)生在兒童期。這說(shuō)明兒童具有()特點(diǎn)。

A.基礎(chǔ)性B.成長(zhǎng)性C.發(fā)展性D.可塑性

8.優(yōu)撫工作中的撫恤指國(guó)家和社會(huì)對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對(duì)象按照（）給予的撫恤金優(yōu)待。

A.當(dāng)?shù)匾?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)B.當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)C.國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)D.國(guó)家規(guī)定的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)

9.（）是指影響個(gè)人的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。

A.內(nèi)部系統(tǒng)B.外部系統(tǒng)C.宏觀系統(tǒng)D.微觀系統(tǒng)

10.

第

45

題

當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)由疾病、治療、個(gè)人生活事件、病友關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系等引起的情緒困擾，以及精神疾病的癥狀，應(yīng)采取的服務(wù)方式是（）。

11.

第

31

題

二戰(zhàn)以來(lái)，（）獲得了蓬勃發(fā)展，成為當(dāng)今世界刑罰執(zhí)行的主導(dǎo)方式。

12.某中學(xué)的社會(huì)工作者小趙在督導(dǎo)的指導(dǎo)下開(kāi)展學(xué)生小組輔導(dǎo)活動(dòng)。小趙下列做法中，體現(xiàn)“學(xué)生為主，社會(huì)工作者推動(dòng)”思路的是（）。

A.讓學(xué)生討論并建立輔導(dǎo)的目標(biāo)

B.更多地向?qū)W生講解做人的道理

C.社會(huì)工作者在小組輔導(dǎo)討論過(guò)程中成為討論的中心

D.采取評(píng)比、排名等方式激勵(lì)學(xué)生參與活動(dòng)

13.接案面談后的社會(huì)工作記錄的形式中，比較常用的是()。

A.記敘性記錄B.口頭性記錄C.通訊設(shè)備記錄D.通告性記錄

14.朱大爺肺癌晚期住院，醫(yī)院下達(dá)了病危通知書(shū)，家人痛苦煩躁。社會(huì)工作者來(lái)到其家中，幫助家人做好心理上的準(zhǔn)備及置辦相關(guān)物品，輔導(dǎo)家人進(jìn)行最后的照顧，并為家人講解可能出現(xiàn)的狀況等。朱大爺過(guò)世后，家人按事先安排處理相關(guān)事宜。在這個(gè)案例中，社會(huì)工作者提供的是（）服務(wù)。

A.危機(jī)干預(yù)B.家庭治療C.危機(jī)介入D.臨終關(guān)懷

15.社區(qū)社會(huì)工作基本目標(biāo)不包括（）。

A.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求D.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題

16.

第

31

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，沒(méi)有面對(duì)面的互動(dòng)，而是跟服務(wù)對(duì)象的代理人、健康相關(guān)的機(jī)構(gòu)、有關(guān)社區(qū)互動(dòng)、較多運(yùn)用社區(qū)的方法的服務(wù)，這屬于（）。

17.王濤所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)為受暴婦女提供社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立信任的專(zhuān)業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問(wèn)題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

D.接納受暴婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們

18.下列哪一項(xiàng)選擇是進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)之前的流浪乞討人員救助工作?()

A.全天候救助B.自然災(zāi)害救助C.70歲以上的老人救助D.貧困救助E.單親家庭的未成年子女救助

19.

第

14

題

青少年社會(huì)工作的微觀層面一般是指（）層面的社會(huì)工作。

20.由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人，稱(chēng)之為()。

A.主動(dòng)型服務(wù)對(duì)象B.自愿型服務(wù)對(duì)象C.非自愿型服務(wù)對(duì)象D.外展型服務(wù)對(duì)象

21.邀請(qǐng)老師、高年級(jí)同學(xué)或大學(xué)生志愿者分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法與技巧，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助這些學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。屬于學(xué)校社會(huì)工作對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)困境的介入中的（）

A.針對(duì)認(rèn)知障礙的介入B.針對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的介入C.針對(duì)學(xué)習(xí)能力不足的介入D.針對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足的介入

22.

第

27

題

在青少年社會(huì)工作中，改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動(dòng)等主要屬予（）青少年社會(huì)工作。

23.針對(duì)慢性疾病患者與長(zhǎng)期照顧者的小組工作中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者邀請(qǐng)患者及家屬學(xué)習(xí)疾病的自我管理方法，鼓勵(lì)患者參與協(xié)商治療方案，傳遞賦權(quán)的理念，鼓勵(lì)患者和醫(yī)生對(duì)疾病的治療方案共同承擔(dān)責(zé)任，提升患者對(duì)于疾病的控制能力。屬于（）。

A.溝通技巧訓(xùn)練B.健康教育C.危機(jī)干預(yù)D.社會(huì)心理評(píng)估

24.社會(huì)工作者小王計(jì)劃在養(yǎng)老院組織小組活動(dòng)，加強(qiáng)老人的相互溝通?？墒?，患病多年的張奶奶一向不愿主動(dòng)與人交流，無(wú)論小王怎么動(dòng)員，就是不肯參加。對(duì)此，小王采取的正確做法是()。

A.向院長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)說(shuō)服她參加

B.給她子女打電話，請(qǐng)他們勸她參加

C.發(fā)動(dòng)幾位活躍老人，鼓勵(lì)她參加

D.找張奶奶談心，傾聽(tīng)并尊重其決定

25.對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作()角色的重要組成部分。

A.服務(wù)提供者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.管理者E.政策影響人

26.老趙為了讓自己的孩子接受更好的教育，把兒子送到市重點(diǎn)高中讀書(shū)。為了多賺點(diǎn)錢(qián)供孩子上學(xué)，老趙每天起早貪黑，工作非常辛苦。但是，兒子卻不能理解父親的用心，在學(xué)校與同學(xué)拉幫結(jié)派，打架斗毆，上課不專(zhuān)心聽(tīng)講，甚至還和老師頂嘴，傷透了老趙的心。老趙對(duì)自己的兒子倍感無(wú)奈，于是求助社會(huì)工作者小何。針對(duì)老趙家的情況，為了改變孩子的行為，小何應(yīng)該開(kāi)展（）服務(wù)。

A.家庭心理疏導(dǎo)B.家庭健康教育C.家庭行為學(xué)習(xí)D.家庭情緒管理

27.（）是指社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員運(yùn)用資源解決問(wèn)題的能力。

A.支持者B.咨詢(xún)者C.使能者D.合作者

28.小米由于在大學(xué)沒(méi)有完成學(xué)業(yè)、曠課學(xué)時(shí)數(shù)超過(guò)學(xué)校規(guī)定的學(xué)時(shí)數(shù)而被退學(xué)，小米今年又參加了高考，并且以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入某名牌大學(xué)，小米的父母非常擔(dān)心小米的大學(xué)生活，求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者通過(guò)與小米及其父母的會(huì)談，初步建立了信任關(guān)系。為了幫助小米，社會(huì)工作者帶領(lǐng)小米到心理咨詢(xún)師那里進(jìn)行了心理評(píng)估，了解了小米的自我成長(zhǎng)經(jīng)歷，與小米的父母進(jìn)行深入交談，走訪了小米的鄰居和朋友，并且與小米之前的大學(xué)老師和同學(xué)取得聯(lián)系，認(rèn)識(shí)到小米的問(wèn)題在于強(qiáng)烈的戀母情結(jié)，這種依戀心理使得小米在離開(kāi)母親后沒(méi)法安排自己的生活，沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，另外，小米還存在一定的人際交往障礙。以上是社會(huì)工作者針對(duì)小米在()階段開(kāi)展的工作。

A.預(yù)估B.評(píng)估C.計(jì)劃D.介入E.預(yù)測(cè)

29.當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)，社會(huì)工作者為其提供幫助，例如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。社會(huì)工作者上述介入行動(dòng)屬于（）

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.安置服務(wù)

30.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能不包括（）。A.咨詢(xún)與輔導(dǎo)B.研發(fā)與創(chuàng)新C.咨詢(xún)與協(xié)調(diào)D.診斷與評(píng)估

31.老年社會(huì)工作中與健康照顧有關(guān)的服務(wù)不包括（）。

A.送餐服務(wù)B.提供精神健康服務(wù)C.家務(wù)服務(wù)D.照顧人緩解服務(wù)

32.從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬（）。

A.發(fā)展式教育B.非正式教育C.控制式教育D.補(bǔ)償式教育

33.

第

33

題

由于矯正對(duì)象是一些曾對(duì)社會(huì)和他人造成過(guò)傷害的人，其行為在法律和道德的范圍內(nèi)是受到懲罰和譴責(zé)的，一般人對(duì)他們很難接受，因而（）這一價(jià)值理念在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域顯得尤為重要。

34.（）方法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

A.過(guò)程評(píng)估B.基線測(cè)量評(píng)估C.結(jié)果評(píng)估D.對(duì)服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度評(píng)估

35.小王是一個(gè)“三無(wú)青年”，長(zhǎng)期癱瘓的他，生活完全不能自理，備受煎熬。社會(huì)工作者小李通過(guò)供養(yǎng)政策為他提供日常生活所需要的照料服務(wù)，為他提供個(gè)人衛(wèi)生的洗漱洗理、每日三餐的按時(shí)供給以及其他照料服務(wù)等。小李的做法屬于（）。

A.提供基本生活條件B.提供日常生活照料C.提供疾病治療D.辦理喪葬事宜

36.“自我概念”可以涵蓋幾個(gè)層面，以下敘述中屬于“現(xiàn)實(shí)我”的層面的是（）。

A.小麗希望自己是一個(gè)勇敢、愛(ài)思考的人

B.小麗爸爸眼中的小麗是有拖延習(xí)慣的

C.小麗媽媽覺(jué)得小麗不思進(jìn)取、膽小怕事

D.小麗認(rèn)為現(xiàn)在的自己很膽小，不夠勇敢

37.針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要，因此，社會(huì)工作者應(yīng)遵循（）原則。

A.接納B.鼓勵(lì)合作C.參與解決問(wèn)題D.適時(shí)評(píng)估

38.社會(huì)工作者李珊珊要為其所負(fù)責(zé)的社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用藝術(shù)治療方法為老年人開(kāi)展有益身心的治療性服務(wù)。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上，她應(yīng)選擇()。

A.有趣味性的活動(dòng)B.具有啟發(fā)性的活動(dòng)C.有一定競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)D.有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)

39.在處理醫(yī)患關(guān)系時(shí)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演（）的角色。

A.使能者B.管理者C.教育者D.調(diào)解者

40.社會(huì)工作者張潔在開(kāi)展家庭社會(huì)工作時(shí)經(jīng)常通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流。這種方法屬于改善親子關(guān)系服務(wù)中的（）。

A.家庭生活教育B.家庭主題活動(dòng)C.家庭心理輔導(dǎo)D.家庭救助與幫扶

二、多選題(20題)41.

第

70

題

對(duì)孤兒、棄兒的幫助，從社會(huì)工作角度，一般的救助方式主要有哪幾項(xiàng)？（）

42.

第

66

題

我國(guó)目前采用的康復(fù)模式與機(jī)制主要有（）。

43.下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)的描述，正確的是（）

A.職業(yè)福利服務(wù)是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容

B.協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益

C.因地制宜地開(kāi)展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)

D.兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作的主要策略

E.企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要是企業(yè)管理層

44.

第

94

題

在現(xiàn)階段的我國(guó)城市社區(qū)中，社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍由（）構(gòu)成。

45.李麗剛住進(jìn)“利君小區(qū)”，由于平日很忙，也沒(méi)顧得上到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，對(duì)該社區(qū)的情況不甚了解，這給她的生活帶來(lái)了不少困擾，而社區(qū)工作者鄧玲也注意到了該現(xiàn)象。針對(duì)該現(xiàn)象鄧玲應(yīng)該采取的策略為（）。

A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與E.提供服務(wù)和發(fā)展資源

46.社會(huì)工作者收集有關(guān)服務(wù)對(duì)象資源的方法包括（）。

A.專(zhuān)業(yè)量表B.社區(qū)走訪C.家庭訪問(wèn)D.到有關(guān)機(jī)構(gòu)收集E.觀察服務(wù)對(duì)象的行為

47.

第

99

題

婦女社會(huì)工作是主要以婦女為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作，是針對(duì)婦女在自我成長(zhǎng)過(guò)翟中，在參與（）和家庭生活過(guò)程中遇到的群體或個(gè)體問(wèn)題而開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)性工作。

48.王曉宇高中畢業(yè)后一直閑在家，一次她跟幾個(gè)同伴在小區(qū)外面碰巧遇到了“好心的”張先生，張先生跟她們說(shuō)可以幫她們介紹工作，一個(gè)月2000塊錢(qián)，包吃包住，并且工資每月都會(huì)按時(shí)發(fā)給她們。對(duì)于王曉宇和她同伴來(lái)說(shuō)這確實(shí)是個(gè)難得的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，她們商量之后便跟隨張先生去到另一個(gè)城市打工，進(jìn)到廠里后她們發(fā)現(xiàn)眼前的一切跟張先生描述的相差甚遠(yuǎn)，干了一段時(shí)間后，工廠不僅不給她們發(fā)工資，而且還以各種理由扣她們的錢(qián)。當(dāng)王曉宇提出不想干工作了，想回家時(shí)，被張先生一頓狠打，之后張先生每天都派人看著她。后來(lái)王曉宇趁晚上的時(shí)候逃出了工廠回到家。王曉宇找到社會(huì)工作者請(qǐng)求幫助，社會(huì)工作者可以為其提供的服務(wù)包括（）。

A.通過(guò)個(gè)案工作方法幫助王曉宇進(jìn)行心理調(diào)適

B.為王曉宇找工廠，討一個(gè)公道

C.建立拐賣(mài)婦女支持小組，鼓勵(lì)小組成員主動(dòng)參與反拐工作

D.為其提供就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和就業(yè)輔導(dǎo)

E.幫助王曉宇樹(shù)立信心，開(kāi)始新的生活

49.以下各項(xiàng)中屬于宏觀系統(tǒng)的是（）。A.A.社區(qū)B.心理C.家庭D.組織E.文化

50.

第

75

題

下列屬于針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入的是（）。

51.在社區(qū)層面運(yùn)用居民個(gè)案訪談法的目的是什么?()

A.進(jìn)行婚姻關(guān)系輔導(dǎo)B.進(jìn)行代際沖突輔導(dǎo)C.了解居民需求D.征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)E.建立信任關(guān)系

52.我國(guó)的調(diào)解制度包括（）。

A.法院調(diào)解B.家族調(diào)解C.行政調(diào)解D.人民調(diào)解E.訴訟調(diào)解

53.我國(guó)婦女社會(huì)工作的核心內(nèi)涵包括（）。

A.解決婦女存在的特殊和發(fā)展問(wèn)題

B.促進(jìn)婦女的社會(huì)福利與婦女發(fā)展

C.推動(dòng)社會(huì)性別視角的普及和納入決策主流

D.將婦女的家庭地位提到首位

E.實(shí)現(xiàn)性別平等的目標(biāo)

54.在符合法律規(guī)定的社區(qū)矯正的適用范圍的情況下，社區(qū)矯正的重點(diǎn)對(duì)象包括（）。

A.過(guò)失犯B.老病殘犯C.罪行較重的婦女犯D.罪行較輕的初犯E.罪行輕微的未成年犯

55.

第

89

題

老年人個(gè)案工作的注意事項(xiàng)有很多，其中尤為重要的有：營(yíng)造適宜于跟老年人溝通的環(huán)境；（）；要有耐心，做好花較長(zhǎng)前時(shí)間處理個(gè)案的準(zhǔn)備。

56.

第

65

題

在小組中期，工作員主要的任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心，具體內(nèi)容包括（）。

A.要引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突

B.面對(duì)沖突的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性的

C.利用機(jī)構(gòu)的權(quán)威處理組員的沖突

D.運(yùn)用技巧，以焦點(diǎn)回歸的方式，把問(wèn)題拋回組員，同他們一起尋找解決問(wèn)題的辦法

E.應(yīng)注意傾聽(tīng)、觀察并誠(chéng)實(shí)地面對(duì)沖突，澄清沖突的內(nèi)容及沖突方向

57.某城市社區(qū)居民對(duì)即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見(jiàn)很大，認(rèn)為垃圾焚燒會(huì)污染社會(huì)空氣。因此，不少居民通過(guò)社區(qū)網(wǎng)上論壇表達(dá)不滿(mǎn)情緒，有些居民還公開(kāi)表示抗議，針對(duì)這種情況，該社區(qū)的社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)做的是（）。

A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿(mǎn)言論

B.與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗人員，以緩和雙方矛盾

C.請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答，消除居民疑慮

D.與政府部門(mén)一起邀請(qǐng)社區(qū)居民代表共同參與制定建廠實(shí)施方案

E.開(kāi)展社區(qū)宣傳教育，提升社區(qū)居民通過(guò)合法渠道維護(hù)自身權(quán)益的能力

58.

第

66

題

結(jié)案時(shí)要撰寫(xiě)書(shū)面結(jié)案記錄，結(jié)案記錄的內(nèi)容包括（）。

59.在下列情形下屬于婚姻無(wú)效的有（）。A.重婚的

B.有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的

C.婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的

D.未到法定年齡的

E.雙方父母堅(jiān)決不同意的

60.在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)包括（）。

A.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活

B.提供醫(yī)療保健服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)

D.幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系

E.為在監(jiān)服刑人員傳遞信件

三、案例分析題(3題)61.老韓是刑滿(mǎn)釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車(chē)攤維持生計(jì)。后因道路改建，老韓修車(chē)攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會(huì)去吵，要求解決工作問(wèn)題。居委會(huì)工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者。如果你是這名專(zhuān)業(yè)社工，請(qǐng)根據(jù)案例情況，擬訂一份個(gè)案服務(wù)方案。

62.小軒是本市重點(diǎn)高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績(jī)突出，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽中，小軒結(jié)識(shí)了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛(ài)好走的很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時(shí)刻，淑玲以學(xué)業(yè)繁重沒(méi)有時(shí)間為由，突然不再與小軒來(lái)往。為此，小軒的情緒波動(dòng)很大，精神狀態(tài)很差，無(wú)心學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小軒的母親前來(lái)尋求社工小D的幫助。問(wèn)題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對(duì)小軒目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個(gè)基本系統(tǒng)”。

63.小綿今年18歲、其父開(kāi)棋牌室營(yíng)生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛(ài)。良好家庭環(huán)境的缺失以及長(zhǎng)期處缺少關(guān)愛(ài)的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識(shí)了不良朋輩，過(guò)著“小混混”的日子。畢業(yè)后無(wú)心就業(yè)，長(zhǎng)期待在家中，很少與父親進(jìn)行交流。而且因?yàn)闆](méi)有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開(kāi)始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問(wèn)題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對(duì)象和他們的社會(huì)環(huán)境正在收集資料以促進(jìn)工作有效開(kāi)展，請(qǐng)舉幾種收集資料的方法，并選擇問(wèn)卷法設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

參考答案

1.C根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開(kāi)始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開(kāi)始關(guān)注與同輩的交往。

2.C社會(huì)救助社會(huì)工作是社會(huì)救助與社會(huì)工作的融合，其主要作用有：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策；③促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合；④發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾。

3.BB項(xiàng)屬于老年社會(huì)工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。

4.B在結(jié)案后一段時(shí)間內(nèi)社會(huì)工作者可以用電話與服務(wù)對(duì)象繼續(xù)聯(lián)絡(luò)，了解結(jié)案后服務(wù)對(duì)象的情況。電話跟進(jìn)方式簡(jiǎn)便易行，雖不能親眼見(jiàn)到服務(wù)對(duì)象的情況，但也能讓他們感受到社會(huì)工作者的關(guān)心和支持。

5.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會(huì)工作起源于美國(guó)，其創(chuàng)始人是一位家居美國(guó)波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

6.C

7.B兒童的成長(zhǎng)性體現(xiàn)在：兒童的神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼組織等都處于成長(zhǎng)之中。這樣全方面的發(fā)展，只發(fā)生在兒童期。

8.C撫恤一般是指國(guó)家對(duì)因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國(guó)優(yōu)撫工作中的撫恤是指對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類(lèi)。

9.C宏觀系統(tǒng)是指影響個(gè)人的思想和行為的社會(huì)文化價(jià)值系統(tǒng)。它通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。

\n

10.A

11.A

12.A

13.A進(jìn)行接案會(huì)談后，社會(huì)工作者要將會(huì)談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來(lái)。接案會(huì)談?dòng)涗浻泻芏嗖煌男问剑渲杏洈⑿杂涗洷容^常用。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過(guò)程；③對(duì)面談的總體評(píng)估；④對(duì)以后面談的建議等。

\n

14.D就社會(huì)工作者而言，對(duì)于絕癥患者應(yīng)提供臨終關(guān)懷，這是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，包括：①減輕患者的痛苦；②協(xié)助患者及其家屬面對(duì)并接納死亡；③提供居家和住院服務(wù)以及喪親后的哀傷輔導(dǎo)等。

15.B從社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)主要有：①促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)；③挖掘社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求。

16.D

17.D針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則有：①接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；③關(guān)注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

18.A

19.A青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一般指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開(kāi)展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

20.B自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些認(rèn)識(shí)到需要協(xié)助而自己主動(dòng)向社會(huì)工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人。

\n

21.C針對(duì)學(xué)習(xí)能力不足的介入。學(xué)生的學(xué)習(xí)能力差異很大，對(duì)學(xué)習(xí)能力低、學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)及學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)與教師溝通以對(duì)學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)；也可以組織提升學(xué)習(xí)能力主題小組，鏈接相關(guān)學(xué)習(xí)資源。例如，邀請(qǐng)老師、高年級(jí)同學(xué)或大學(xué)生志愿者分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)習(xí)方法與技巧，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，幫助這些學(xué)生提升學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。

22.A

23.B健康教育。隨著優(yōu)撫對(duì)象老齡化程度的加深，社會(huì)工作者要積極協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象認(rèn)識(shí)老化的過(guò)程，適應(yīng)晚年的身心變化。同時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)支持有條件的老年優(yōu)撫對(duì)象擔(dān)任學(xué)校課外輔導(dǎo)員，對(duì)社區(qū)青少年開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育和傳統(tǒng)教育，積極發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)老有所為。

24.D老年人小組工作的注意事項(xiàng)包括：①尊重自決權(quán)；②平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。題中，小王正確的做法應(yīng)該是了解張奶奶的真實(shí)想法，尊重她的個(gè)人意愿和自決權(quán)。

\n

25.B

26.C家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。本案例中，針對(duì)老趙孩子的不良行為，社會(huì)工作者應(yīng)該開(kāi)展家庭行為學(xué)習(xí)服務(wù)。

27.C使能者是家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一，它是指社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員運(yùn)用資源解決問(wèn)題的能力。

\n

28.A

29.C經(jīng)濟(jì)援助分為常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助和臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助是對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性的幫助；臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼、臨時(shí)性的物質(zhì)幫助以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。

30.B醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能主要包括：①診斷與評(píng)估；②咨詢(xún)與輔導(dǎo)；③尋求與整合資源；④倡導(dǎo)工作；⑤咨詢(xún)與協(xié)調(diào)。

31.BB項(xiàng)屬于老年社會(huì)工作中健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)。

32.C從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育可分為三類(lèi)：控制式教育、補(bǔ)償式教育和發(fā)展式教育。目前，政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育。

33.D

34.B基線測(cè)量方法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

35.B

36.D

37.B針對(duì)社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展救助工作時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個(gè)別化原則；②接納原則；③鼓勵(lì)合作原則；④參與解決問(wèn)題原則；⑤適時(shí)評(píng)估原則。其中，鼓勵(lì)合作原則是指在小組工作中，成員之間、成員與社會(huì)工作者之間的關(guān)系非常重要。社會(huì)工作者要強(qiáng)化這種關(guān)系，并使之成為正向的、健康的合作關(guān)系，這有利于小組的健康發(fā)展。

38.D老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)生理老化。如在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等方面都會(huì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象。(2)心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化。包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會(huì)的老化。當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過(guò)程所帶來(lái)的變化時(shí)，他們會(huì)喪失象征中年的社會(huì)角色和社會(huì)關(guān)系。由以上可知，在給社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡(jiǎn)單活動(dòng)。故正確答案為D。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)工作者為老年群體提供的服務(wù)。老年人的特點(diǎn)和需求決定了社區(qū)工作者提供社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容?？忌治隼夏耆说奶攸c(diǎn)和需求。

39.D盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，但其專(zhuān)業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演調(diào)解者的角色來(lái)處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。

40.A在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見(jiàn)的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長(zhǎng)學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。這些家庭服務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之問(wèn)的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過(guò)講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂(lè)活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

41.ABCE

42.ACDE

43.ABCD企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要是企業(yè)職工，服務(wù)內(nèi)容主要是幫助企業(yè)職工解決困難問(wèn)題、促進(jìn)其發(fā)展和提升，也兼顧服務(wù)企業(yè)和滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的合理需求。

44.ABC

45.C社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源陌生、不熟悉或社區(qū)認(rèn)同不足等問(wèn)題，促使居民認(rèn)識(shí)社區(qū)和關(guān)注社區(qū)事務(wù)。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開(kāi)展，由于新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過(guò)繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式告知社區(qū)現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。另外，社會(huì)工作者也可以通過(guò)開(kāi)辦一些課程，告訴居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善生活。

46.ABCE社會(huì)工作者收集有關(guān)服務(wù)對(duì)象資源的方法有很多，既可以直接接觸了解服務(wù)對(duì)象，如傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的表述、觀察服務(wù)對(duì)象的行為，或者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)量表進(jìn)行測(cè)試，也可以運(yùn)用間接方法獲得有關(guān)資料，如家庭訪問(wèn)和社區(qū)走訪等。

47.ABCD

48.ACDE本題所述案例屬于拐賣(mài)婦女的行為，王曉宇在經(jīng)歷了整個(gè)事件后，社會(huì)工作者不僅需要從心理上對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)，為其提供支持，而且可以幫助她樹(shù)立信心，幫助其就業(yè)等。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，要尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)。

49.ADE【答案】ADE

\n【解析】影響個(gè)人的四個(gè)重要宏觀系統(tǒng)是組織、機(jī)構(gòu)、社區(qū)和文化。B項(xiàng)屬于微觀系統(tǒng)，C項(xiàng)屬于中觀系統(tǒng)。

50.ABC

51.CDE

52.ACDE我國(guó)的調(diào)解制度主要由三個(gè)部分組成：法院調(diào)解、行政調(diào)解和人民調(diào)解。

53.ABCE

54.ABDE《關(guān)于開(kāi)展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》指出，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會(huì)上服刑的。在符合上述條件的情況下，對(duì)于罪行輕微的未成年犯、老病殘犯，以及罪行較輕的初犯、過(guò)失犯等，應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)對(duì)象，適用上述非監(jiān)禁措施，實(shí)施社區(qū)矯正。

55.ABD

56.ABDE解析：在小組中期，工作員主要的任務(wù)是以協(xié)助組員處理好沖突為重心，具體內(nèi)容包括：要引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突；面對(duì)沖突的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性的；運(yùn)用技巧，以焦點(diǎn)回歸的方式，把問(wèn)題拋回組員，同他們一起尋找解決問(wèn)題的辦法；應(yīng)注意傾聽(tīng)、觀察并誠(chéng)實(shí)地面對(duì)沖突，澄清沖突的內(nèi)容及沖突方向。其中選項(xiàng)ABDE符合題意。見(jiàn)教材第五章第三節(jié)小組中期小組工作者的角色和任務(wù)。

57.BCDEBC兩項(xiàng)，推動(dòng)社區(qū)居民參與的策略包括：①促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定；②提升社區(qū)居民的參與意愿；③提高社區(qū)居民的參與能力。提升社區(qū)居民的參與意愿具體指：①充分考慮家人和親友對(duì)參與意愿的正負(fù)面影響，邀請(qǐng)和鼓勵(lì)他們同時(shí)參與，或盡量減少其負(fù)面的影響。②要考慮到居民參與意愿很大程度決定于所參與的社區(qū)事務(wù)是否與他們的生活或利益密切相關(guān)。題中要考慮到社區(qū)居民的生活和利益，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ窍用裥闹欣贌欠駮?huì)污染空氣的疑慮，可以通過(guò)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)解答的方式，同時(shí)在矛盾存在時(shí)，與企業(yè)協(xié)商，安置社區(qū)下崗人員，帶給這些人員合適的利益，也會(huì)減少甚至化解矛盾。D項(xiàng)，社區(qū)參與的層次和形式有告知、咨詢(xún)、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)居民自治。其中協(xié)商是指：社區(qū)進(jìn)行建設(shè)和改造時(shí)，邀請(qǐng)受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計(jì)劃內(nèi)容，推動(dòng)居民成為決策過(guò)程中的一分子。E項(xiàng)，題干中提到居民公開(kāi)表示抗議的做法，如果雙方矛盾不能解決，事態(tài)得不到控制，居民的抗議情緒可能會(huì)升級(jí)，做法也可能會(huì)過(guò)激，社會(huì)工作者為了防止不合法的過(guò)激行為發(fā)生，預(yù)防性地開(kāi)展宣傳教育，提升居民通過(guò)合法渠道維護(hù)自身利益的能力也很必要。

\n

58.ABCD

59.ABCD

60.ACD在監(jiān)禁場(chǎng)所中，矯正社會(huì)工作者所能提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)主要有：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活；②為在監(jiān)服刑人員提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。

61.1．問(wèn)題的陳述及分析：刑滿(mǎn)釋放人員雖然已不是罪犯，但也不同于社會(huì)中的正常人群，尤其是剛剛從監(jiān)獄獲釋的人員。本案例中，案主老韓是位40歲的勞改釋放人員，道路改建終止了他的修車(chē)攤生意，也使其剛安定下來(lái)的生活又變得動(dòng)蕩，并直接導(dǎo)致其情緒變得偏激。他遭遇的問(wèn)題包括：缺乏社會(huì)適應(yīng)能力；可能受到社會(huì)歧視、家庭拒絕、同伴疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難等。

2．方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述需求，擬訂服務(wù)方案，包括：

（1）方案目標(biāo)：幫助老韓增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，改善生活、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。

（2）方案實(shí)施策略：①接案階段：建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，搜集老韓的相關(guān)資料。運(yùn)用同理心、尊重、真誠(chéng)等技巧及接納、不批判原則。②預(yù)估階段：在現(xiàn)有資料下，進(jìn)一步全面搜集資料，與老韓一起確定問(wèn)題與需要?？梢詮膯?wèn)題、人、環(huán)境三個(gè)維度進(jìn)行考慮，同時(shí)關(guān)注老韓的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。根據(jù)現(xiàn)有資料，可以判定老韓的問(wèn)題主要在于慶業(yè)和情緒兩方面。③計(jì)劃階段：協(xié)助案主設(shè)定本次個(gè)案服務(wù)的目標(biāo)和計(jì)劃。本案例的總目標(biāo)是穩(wěn)定老韓的情緒，并協(xié)助他找到一份適合的工作?？梢韵葞椭婢徢榫w、釋放不滿(mǎn)，幫助他重建信心；整合利用資源，為他提供就業(yè)信息；與社區(qū)聯(lián)系，為老韓提供技能培