酒店電梯間清潔規(guī)定

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔酒店電梯間清潔規(guī)定部門:分部門:Department:房務(wù)部Outlet:各分部工作任務(wù):涉及員工:Task:電梯間清潔制度To:各級(jí)員工籌備:審批:Preparedby:Checkedby:日期:編號(hào):Date:Reference:HK039（共2頁）政策：Policies：保持清潔環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。程序：Procedures:客用電梯間：客用電梯口是樓層的公眾地方，經(jīng)常有客人出入，必須保持整潔通暢，其日常清潔工作由中班服務(wù)員與公衛(wèi)完成。每天的工作經(jīng)常清倒垃圾及煙灰用干布或加上不銹鋼劑拭抹電梯門污漬用玻璃清潔劑拭抹玻璃及鏡子吸地毯用抹布清潔走火樓梯的木門用擦銅水抹銅制金屬，如指示牌、煙灰缸、樓梯臺(tái)階的銅邊。抹塵每周及定期性工作更換及清洗煙灰缸的沙粒用擦銅劑抹電梯門及其他銅制金屬清洗地毯污漬員工電梯口：每天的工作掃地及拖地清潔員工電梯間窗戶通知送餐部收集餐車及餐盤清除員工電梯門污漬每周及定期性工作洗刷地板用擦銅劑清潔員工電梯門地板打臘及補(bǔ)臘工作清潔員工電梯間布草喉清潔員工電梯間窗戶玻璃精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔酒店境外賓客登記規(guī)定1、境外賓客住宿必須出示有效證件登記，如護(hù)照、回鄉(xiāng)證及通行證，如證件過期不予住宿并通知出入境管理科。2、境外賓客用{境外賓客臨時(shí)住宿登記表}或{境外賓客團(tuán)體臨時(shí)住宿登記表}并規(guī)定一人一表進(jìn)行登記。3、登記內(nèi)容要求：客人填寫姓名、國籍、地區(qū)、性別、出生年月日期停留事由，似停留天數(shù)，服務(wù)員填寫入境證件種類，入境證件號(hào)碼，入境證件有效期、簽證(注)號(hào)碼，簽證(注)有效期、簽證(注)簽發(fā)機(jī)關(guān)、入境日期、入境口岸、入住日期、離開日期，接待(留宿)單位，國(境)內(nèi)暫住地址房間號(hào)碼，以上內(nèi)容必須用正楷字填寫。4、服務(wù)員將客人證件首頁相片掃描及將登記表內(nèi)容輸入電腦。5、客人住宿時(shí)必須服務(wù)員必須問清楚客人有無貴重或特殊的物品保管，請(qǐng)向客人了解清楚所保管物品是否屬于違禁品，并做好登記，如有槍支移交當(dāng)?shù)毓膊块T保管。6、如有接到外國“144小時(shí)”免登證旅行團(tuán)，要在“144”組團(tuán)名單表蓋上或?qū)懮腺e館酒店名稱、該團(tuán)人數(shù)、口岸、入住日期、離開日期、住宿房間號(hào)、經(jīng)辦人名字，聯(lián)系電話。7、發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí)的處理：A、不能過分緊張，不要立即追問，應(yīng)先排住下;B、通知樓層及保安做好監(jiān)控工作;C、及時(shí)通知保衛(wèi)部門或單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步審核;D、經(jīng)審核后是查緝案犯的及時(shí)通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān);E、案犯若要逃離時(shí)應(yīng)設(shè)法阻留，必要時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)。8、境外賓客的登記表必須在24小時(shí)內(nèi)上傳公安局出入境管理科。9、境外賓客的登記表除公安部門外，任何部門或個(gè)人不得檢查。10、