咨詢方法案例電信bpr全案392mb ctesh seminar97gb

機密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制。中國電信企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討二OO一年三月八日結(jié)合中國電信的實際情況，制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略CTE/001110/SH-Seminar(97GB)1企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃4.總部質(zhì)詢/批準業(yè)務單元戰(zhàn)略規(guī)劃3.業(yè)務單元制定部門戰(zhàn)略公司總部制定/確認公司總體戰(zhàn)略2.1.戰(zhàn)略議題分析及解決1、公司的遠景目標2、公司整體戰(zhàn)略3、業(yè)務單元戰(zhàn)略與業(yè)務計劃4、財務模型與財務指標設(shè)定戰(zhàn)略規(guī)劃成果CTE/001110/SH-Seminar(97GB)2今天介紹的內(nèi)容1.遠景目標2.企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個層面3.業(yè)務單元戰(zhàn)略與業(yè)務計劃4.財務模型和財務指標設(shè)定CTE/001110/SH-Seminar(97GB)3宏偉的遠景目標是支持企業(yè)增長的首要因素有崇高的意義–如孟山都的

“我們要向全世界提供糧食”有比較明確的，又是十分具有挑戰(zhàn)性的目標–如30%年銷售額與利潤增長率簡潔、容易對內(nèi)對外溝通，盡可能做到人盡皆知基于對今后三、五及十年的市場、行業(yè)與公司發(fā)展去向和理想的認真考慮與分析什么是好的遠景目標？對企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之

不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機會，為員工提供發(fā)展的平臺形成以業(yè)績?yōu)橹鲗У钠髽I(yè)文化–大家為了共同的理想而奮斗提升在外界的地位宏偉的遠景目標是為了...CTE/001110/SH-Seminar(97GB)4公司遠景目標的要素遠景目標：基于對未來的觀點，高層管理人員對公司的遠景做的一幅令人振奮的藍圖對未來的觀點競爭領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的來源對于未來公司業(yè)務所處的運作空間中政府法規(guī)、競爭及經(jīng)濟環(huán)境的展望公司將參與的業(yè)務及地理范圍公司為實現(xiàn)遠景目標將開發(fā)/重點傾斜利用的技能；一份對公司如何會取得成功的說明CTE/001110/SH-Seminar(97GB)5不同的電信營運商用著不同的遠景來指導戰(zhàn)略法國電信無論是通過互聯(lián)網(wǎng)還是電話，傳遞的是語音、文件還是影像，在這個星球上，我們承諾我們將通過開發(fā)創(chuàng)新、便于使用的產(chǎn)品和服務給人們帶來更多的交流上的便利。讓我們來創(chuàng)造一個更智能化的世界！英國電信英國電信為自己確立了一個宏偉的目標：成為世界上最成功的通信集團。為了現(xiàn)實這個目標，我們將通過下列工作，為股東創(chuàng)造價值：1)在全球市場上把握各種機遇，2)建設(shè)我們目前的業(yè)務，特別是在高速增長的領(lǐng)域，3)按最高的整體標準進行運作，4)在我們所覆蓋的社區(qū)中履行我們的義務。新加坡電信我們的目標是成為世界一流的電信和郵電集團，以最佳質(zhì)量和可靠性能提供各種的優(yōu)秀的物有所值的服務和產(chǎn)品。在為新加坡創(chuàng)造經(jīng)濟和社會財富的同時，盡我們對社會應盡的義務。中國電信也應當擁有明確的、量身訂做的遠景CTE/001110/SH-Seminar(97GB)6今天介紹的內(nèi)容1.遠景目標2.企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個層面3.業(yè)務單元戰(zhàn)略與業(yè)務計劃4.財務模型和財務指標設(shè)定CTE/001110/SH-Seminar(97GB)7價值層面1拓展并確保核心業(yè)務的運作時間層面2發(fā)展新業(yè)務層面3開創(chuàng)未來業(yè)務的機會三年五年五至十年強勁的發(fā)展戰(zhàn)略大都有近期和長期的規(guī)劃，從而實現(xiàn)宏偉的遠景目標CTE/001110/SH-Seminar(97GB)8長期保持領(lǐng)先對任何企業(yè)都是一個挑戰(zhàn)

100家最大的跨國工業(yè)企業(yè)多年來的業(yè)績變化(1912-95)普遍的生存之道富有創(chuàng)造性愿意進行改革能因時制宜，調(diào)整業(yè)務組合資料來源： 財富雜志；標準普爾1912年是“前100強”被收購、破產(chǎn)或被收歸國有仍生存下去，但不再是前100強1995年仍是前100強的企業(yè)CTE/001110/SH-Seminar(97GB)9要取得領(lǐng)先地位，企業(yè)必須對三個發(fā)展層面進行

均衡管理，鑄造投資者的信心利潤投資資本回報銷售收入凈現(xiàn)值選擇方案價值衡量標準業(yè)務維持者建立業(yè)務者贏家和幻想者員工以財務方面為主以里程碑為主以行為／具體工作為主激勵理念價值第一層面拓展并確保核心業(yè)務的運作第二層面發(fā)展新業(yè)務第三層面開創(chuàng)未來業(yè)務的機會時間集中于業(yè)績營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境探索/特許的地位關(guān)鍵成功因素完整的能力基礎(chǔ)通過購買或自己發(fā)展需要的能力能力要求可能不十分清楚能力CTE/001110/SH-Seminar(97GB)10通過有側(cè)重的增長戰(zhàn)略，Telefonica成為行業(yè)格局的塑造者和新經(jīng)濟中備受推崇的企業(yè)之一層面2層面3時間價值通過收購和聯(lián)盟，建立從事價值鏈中增長型業(yè)務的專營企業(yè)–例如西班牙和拉美數(shù)據(jù)服務、媒體包裝和分銷、電話中心和黃頁服務等在拉美地區(qū)大舉拓展新業(yè)務將本地業(yè)務與國外業(yè)務相結(jié)合層面1傳統(tǒng)電話服務結(jié)果成為西班牙和葡萄牙語地區(qū)領(lǐng)先的電信服務供應商市場資本在4年間由130億美元增至1,010億美元原來90%的價值來自固線業(yè)務，現(xiàn)在80%的價值來自新經(jīng)濟業(yè)務CTE/001110/SH-Seminar(97GB)11通過其增長戰(zhàn)略，德國電信在電信行業(yè)的每個領(lǐng)域都建立了強勁的實力，包括固線、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)和移動服務層面2層面3時間價值與領(lǐng)先的內(nèi)容供應商建立聯(lián)盟，向客戶提供價值以IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡為基礎(chǔ)，提供全球的互聯(lián)服務不斷更新技術(shù)，向客戶提供有線寬帶網(wǎng)絡和安全接入不斷拓展業(yè)務領(lǐng)域(例如T-DI，T-在線)，新業(yè)務打破地域單獨組織通過聯(lián)盟和收購，規(guī)劃在國際市場的拓展層面1傳統(tǒng)電話服務結(jié)果成為全球電信企業(yè)前5強之一歐洲最大的互聯(lián)網(wǎng)服務供應商業(yè)務向全歐洲發(fā)展CTE/001110/SH-Seminar(97GB)12憑借增長戰(zhàn)略，法國電信成為歐洲最具優(yōu)勢的傳統(tǒng)電信營運商之一層面2層面3時間價值不斷拓展規(guī)模，在歐洲的數(shù)個國家提供全套電信服務提供全球性服務

(例如收購GlobalOne)在有高增長潛能的新興市場進行有選擇的投資通過改善服務，以最具競爭力的價格向住宅和企業(yè)客戶提供最佳服務投入1.32億法朗用于研發(fā)工作通過提高生產(chǎn)效率和減少負債，確保企業(yè)的競爭力層面1由政府部門直接控制，轉(zhuǎn)型成為一家自己經(jīng)營管理的國有企業(yè)結(jié)果成為固線、移動和互聯(lián)網(wǎng)服務的市場領(lǐng)頭羊過去3年凈收入穩(wěn)步增長強勁的品牌形象CTE/001110/SH-Seminar(97GB)13MCI均衡發(fā)展3個增長層面，實現(xiàn)了遠高于競爭

對手的收入增長層面2層面3時間利潤MCI國際公司

–通過合資進入國際市場(包括EchoStarCommunication和TelefonicadeEspana從合資企業(yè)收購公司，建立新業(yè)務，如數(shù)據(jù)通信、局域網(wǎng)。被收購的公司包括MCI通信公司、EmbratelparticipacoesS.A.compenserve、ANS通信公司、BrooksFiberpropeities層面1傳統(tǒng)本地和長途電話經(jīng)營服務結(jié)果MCI國際公司的銷售額1998年達176.8億，與1997年相比增加了140.5%1999年前半年銷售額比1998年同期增加266%相反，競爭對手的增長卻很有限AT&T銷售額增長了3.7%Sprint：7.7%SBC通信公司：15.8%CTE/001110/SH-Seminar(97GB)14?盡管總體市場不夠成熟，不少中國企業(yè)

正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力企業(yè)核心業(yè)務實施的遠景戰(zhàn)略廈華彩電投資2億元進入電信業(yè)務春蘭空調(diào)彩電投資汽車業(yè)使之成為第二大支柱產(chǎn)業(yè)建立國際水平的年產(chǎn)發(fā)動機100萬臺，摩托車100萬輛的生產(chǎn)基地投資7000萬元建成國家技術(shù)中心以改進制造技術(shù)和質(zhì)量康佳彩電成為國際一流多元化集團，發(fā)展移動通信，使之成為第二大核心業(yè)務資料來源： 文獻調(diào)查；訪談供參考海爾電冰箱/冰柜空調(diào)機彩電進入電腦生產(chǎn)和生物技術(shù)業(yè)，以使業(yè)務多元化成立數(shù)學科技發(fā)展公司與北京航空大學成立軟件公司投資九千萬元購得80%青島第三制藥廠的所有權(quán)這些企業(yè)能否成功地實現(xiàn)鴻圖偉略呢?CTE/001110/SH-Seminar(97GB)15海爾的增長的三個層面層面一過去近十年每年50%以上銷售額增長，成為中國最受人推崇的公司之一目標成功地實現(xiàn)多元化、國際化發(fā)展層面二層面三電冰箱主業(yè)強大品牌，市場占有率第一利潤良好，盡管利潤率近年有所下滑更全面的家電產(chǎn)品，如空調(diào)洗衣機信息家電生物制藥技術(shù)CTE/001110/SH-Seminar(97GB)16海南航空也在做出同樣的努力層面一從幾千萬資本起家，發(fā)展成為中國八大航空公司之一，其約8%的凈利潤率在國際航空企業(yè)中亦名列前茅目標成為世界領(lǐng)先的航空公司，成為中國三大航空公司之一層面二層面三幾個地區(qū)(?？?、寧波)為主的點到點航線旅游業(yè)公務機支線“毛細血管”網(wǎng)絡國際網(wǎng)絡CTE/001110/SH-Seminar(97GB)17企業(yè)必須避免以下六種不健康之層面核心業(yè)務受到嚴重威脅或由于沒有新業(yè)務或長期規(guī)劃而面臨業(yè)務下滑以核心業(yè)務為代價，過分強調(diào)增長過分重視核心業(yè)務，而沒有新業(yè)務初始缺乏核心業(yè)務，因此無法為層面2和3的原動力提供資金許多令人激動的未來業(yè)務選擇沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務營建下一代業(yè)務，但并未發(fā)展層面3的新業(yè)務來確保長期發(fā)展受困失去增長的權(quán)利失去了未來盈利的能力沒有為未來播下種子產(chǎn)生觀念但沒有新業(yè)務試圖發(fā)明一個新的未來XXXXXXXXXXXXCTE/001110/SH-Seminar(97GB)18均衡發(fā)展三個層面的關(guān)鍵議題核心業(yè)務是否正在產(chǎn)生足夠的收益和現(xiàn)金用來增長投資？在以后的幾年中是否存在強大的業(yè)績導向來驅(qū)動利潤的增加？公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它公司的相比具有競爭力嗎？經(jīng)營業(yè)績是否穩(wěn)定？市場份額是否穩(wěn)定/增長？公司面對可改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新競爭者、新技術(shù)或新法規(guī)時，是否仍能保持住自己的市場位置？有哪些新業(yè)務能夠產(chǎn)生與核心業(yè)務相同的經(jīng)濟價值？新業(yè)務在市場上是否具有分量？公司在作實質(zhì)性投資來加速新業(yè)務增長時有困難嗎？在這些新業(yè)務中投資者的信心是否在不斷增加？新業(yè)務能夠把創(chuàng)業(yè)人才吸引到企業(yè)內(nèi)來嗎？領(lǐng)導層是否花足夠的時間去思考增長機會和產(chǎn)業(yè)演變？公司是否已開發(fā)出一套用于擴展現(xiàn)存業(yè)務和創(chuàng)建新業(yè)務的新選擇組合？這些新業(yè)務的想法與去年的有無明顯不同？與3年前相比呢？與5年前相比呢？公司是否正在開發(fā)有吸引力的方法來將這些機會變成新業(yè)務？這些想法是否已經(jīng)從初始步驟變得切實可行？層面1層面2層面3？？？CTE/001110/SH-Seminar(97GB)19要成功啟動增長，企業(yè)首先必須爭取增長的資格原則描述影響優(yōu)良的營運業(yè)績力圖成為市場領(lǐng)導或低成本生產(chǎn)企業(yè)使管理者能領(lǐng)導，并在財務上支持增長舉措為建立增長的基礎(chǔ)提供必要的業(yè)績規(guī)范戰(zhàn)略性的資產(chǎn)剝離剝離對企業(yè)未來無關(guān)緊要的業(yè)務為新的增長創(chuàng)造領(lǐng)導者和財務能力鑄造投資者的信心使投資者確信增長舉措是好的投資確保足夠的資金以實現(xiàn)增長CTE/001110/SH-Seminar(97GB)20優(yōu)良的營運業(yè)績：諾基亞(1990-96)采取激烈的營運合理化方案，提高效率(如關(guān)閉工廠、裁員和降低營運資金)外包零件生產(chǎn)外包產(chǎn)品研究與開發(fā)0投資回報率%舉例CTE/001110/SH-Seminar(97GB)21諾基亞先賣掉不良資產(chǎn)再重回增長軌道從...變?yōu)?..1986年時有多元化的業(yè)務，但沒有盈利到1996年成為全球電信業(yè)的領(lǐng)導力量1996年出售電視業(yè)務1993-95年出售公用事業(yè)業(yè)務1988年出售鞋類業(yè)務1991年出售電器業(yè)務1996年出售電纜業(yè)務1991年出售化工業(yè)務1990年出售手巾紙業(yè)務電信儀器非電信業(yè)務的銷售額占總銷售額的比例從70%下降到30%芬蘭在14個國家有生產(chǎn)基地，在45個國家有員工，在120個國家銷售產(chǎn)品電信業(yè)務的銷售額從20億芬蘭馬克增至258億芬蘭馬克CTE/001110/SH-Seminar(97GB)22同時，企業(yè)必須做出增長的決心獲得高層主管的承諾統(tǒng)一領(lǐng)導層的認識關(guān)鍵管理人員要符合工作要求提出更高目標樹立遠大目標是表示決心的有力方法推動員工采用新思維企業(yè)活動和投入要有重點去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙確保企業(yè)文化、個人偏見、管理系統(tǒng)和激勵機制不會對啟動增長產(chǎn)生負面影響CTE/001110/SH-Seminar(97GB)23獲得成功增長的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好的狀態(tài)戰(zhàn)勝競爭對手它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平臺所需要的它們用切實地、一步一步地獲取尚沒有的能力，以充實能力平臺成功的企業(yè)的能力平臺隨不同層面業(yè)務的不同而不同，并能在增長階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進行充實，以形成競爭者難以模仿的能力另外，企業(yè)還需要建立能力平臺，取得增長的動力CTE/001110/SH-Seminar(97GB)24 * 資料來源： 持續(xù)增長是一個能力的吐舊納新、使新業(yè)務階梯式地演進的過程醞釀增長方案檢驗業(yè)務模型復制已證實為有效的模型獲取盈利尋找并獲取未來增長的方案檢驗業(yè)務理念的商業(yè)可行性通過創(chuàng)建業(yè)務措施，實現(xiàn)增長潛力通過釋放累積增長，將增長潛力最大化，并做好滑坡業(yè)務的管理優(yōu)勢將遠大目標和最初的步驟聯(lián)系起來建立可以管理的進一步措施鼓勵創(chuàng)業(yè)行為使能力組合更為明晰建立新能力和鞏固的地位按次序擴展“視野”管理風險，增加資本效率新能力新能力未來需求的能力未來需求的能力未來需求的能力未來需求的能力能力平臺按業(yè)務劃分的能力，增長所需的能力，良性資產(chǎn)，特殊關(guān)系現(xiàn)有能力現(xiàn)有能力新能力各步驟抓住機遇建立新能力為下一步建立新方案CTE/001110/SH-Seminar(97GB)25實現(xiàn)增長應具備的能力能力平臺營運能力實現(xiàn)增長的能力特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系購并與合并融資、風險管理和成交能力規(guī)章管理資產(chǎn)運用效率品牌網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施信息知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)照政府關(guān)系互補關(guān)系演示CTE/001110/SH-Seminar(97GB)26WiTel“階梯式”增長分析WiTel公司開業(yè)修建5000萬美元總長750英里光纜埋設(shè)1000英里通過取消委任的管道光纜800英里數(shù)字微波傳輸開設(shè)11處地區(qū)銷售辦事處和全國會計處耗資1.5億美元沿新通路權(quán)修建從勘薩斯到洛杉嘰的光纜耗資9500萬美元收購LDX網(wǎng)絡公司從新奧爾良到休斯敦/圣路易斯1600英里光纜延長網(wǎng)絡至芝加哥、克利夫蘭和舊金山在塔爾薩修建全國網(wǎng)絡控制中心向無數(shù)網(wǎng)絡城市擴建銷售辦事處收購休斯敦網(wǎng)絡組成Vyvx公司，向塔爾薩和休斯敦兩市的零售顧客出售長話服務耗資4億美元收購LightNet公司1.1萬英里全國網(wǎng)絡長話零售收購RSI進入廣播質(zhì)量電視發(fā)射業(yè)收購CentelComms系統(tǒng)收購Tele-sphere和總機升位繼續(xù)部門增長，即：視幀傳播作業(yè)裝備的供應/服務；電視傳播廣闊地區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡將95%WilTel網(wǎng)絡出售給LDDS售價25億美元保留Vyvx服務，用于廣播公司的新音頻輸送業(yè)務綜合能力平臺批發(fā)信號傳輸和銷售19941992~19931991199019891988198719861985舉例管道用地權(quán)批發(fā)燃氣傳輸和銷售建造光纖網(wǎng)絡總機工程設(shè)計電子通信技術(shù)CTE/001110/SH-Seminar(97GB)27

資料來源： 麥肯錫諾基亞的臺階式增長：手機案例播種增長方案檢測業(yè)務模型復制經(jīng)證實有效的模型諾基亞手機部成立在斯堪的納維亞生產(chǎn)了第一部模擬式汽車電話開始在英國銷售“諾基亞”品牌下的國際化營銷和生產(chǎn)，在以下地區(qū)生產(chǎn)：美國(Tandy合資工廠)法國(Matra合資工廠)德國隨著第一臺GSM網(wǎng)絡制式的數(shù)字手機的推出，實現(xiàn)了技術(shù)性突破推動全球性拓展在英國采取收購(Techno-phone)東歐南美西班牙日本澳大利亞技術(shù)擴展第一批符合所有數(shù)字化標準的手機第一臺多功能合一的手機(Nokia9000)能力平臺產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略性聯(lián)盟技術(shù)領(lǐng)導地位國際化擴張舉例CTE/001110/SH-Seminar(97GB)28資料來源：麥肯錫 為了適應持續(xù)增長的需要，MCI按照增長的三個層面進行重組舊的組織架構(gòu)新的組織架構(gòu)公司進行了內(nèi)部改組，以充分利用優(yōu)勢，并保證公司核心業(yè)務不受新業(yè)務的財務困難影響。

–MCI內(nèi)部報告MCI通信公司MCI電信公司MCI國際公司MICMetro投資/合資合作企業(yè)網(wǎng)絡服務企業(yè)市場客戶市場BartRobert董事長兼CEOMCI電信公司MCI國際公司合資與聯(lián)盟核心業(yè)務客戶市場業(yè)務市場對新的通信服務進行建立新的合資企業(yè)NewsCorp.MCIMetro通過投資和其它各種方案，MCI未來還將繼續(xù)拓展到美國以外地區(qū)第一層面第二層面第三層面舉例CTE/001110/SH-Seminar(97GB)29要實現(xiàn)持久增長必須把創(chuàng)業(yè)作為企業(yè)的行為，在企業(yè)內(nèi)部鼓勵和培養(yǎng)增長的文化，建立小型企業(yè)所具有的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神還要對不同層面的業(yè)務采用不同的創(chuàng)業(yè)、管理方式，包括系統(tǒng)化的、各有所別的人力資源與業(yè)績管理模式贏得持久的增長必須形成新的企業(yè)文化與管理體系CTE/001110/SH-Seminar(97GB)30不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務管理模式人才類型人才管理策略第一層面營運人才第二層面創(chuàng)業(yè)人才第三層面預見未來的人才根據(jù)短期業(yè)績給予合理獎罰給予自我管理，行動的自由；給予創(chuàng)業(yè)的機會給予榮譽，地位以及事業(yè)發(fā)展機會業(yè)務計劃計劃各有側(cè)重保護、延伸和提高現(xiàn)有業(yè)務的利潤投資建立新業(yè)務判斷未來的機會選擇內(nèi)容年營運計劃創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略投資決定業(yè)績管理業(yè)績短期財務業(yè)績和現(xiàn)金流量增長和資金利用效率回報量和成功率衡量標準利潤，成本，生產(chǎn)率銷售增長，市場份額，新客戶等機會評估，項目各階段設(shè)定的目標等人才管理CTE/001110/SH-Seminar(97GB)31今天介紹的內(nèi)容1.遠景目標2.企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個層面3.業(yè)務單元戰(zhàn)略與業(yè)務計劃所需考慮的關(guān)鍵議題戰(zhàn)略與業(yè)務計劃制定的具體內(nèi)容4.財務模型和財務指標設(shè)定CTE/001110/SH-Seminar(97GB)32制定業(yè)務單元戰(zhàn)略所需考慮的三個關(guān)鍵議題需要回答三個維度的問題何時競爭如何競爭何處競爭CTE/001110/SH-Seminar(97GB)33第一維度：何處競爭客戶地域市場渠道產(chǎn)品垂直一體化程度？何處競爭CTE/001110/SH-Seminar(97GB)34第二維度：如何競爭客戶內(nèi)/外部的參與者行業(yè)價值鏈？競爭者價值定位上下游競爭的程度一體化程度易于接受變革競爭對手的地位自己的競爭優(yōu)勢如何競爭CTE/001110/SH-Seminar(97GB)35第三維度：何時競爭重要性因素何時競爭行業(yè)內(nèi)成功因素的重大變化行業(yè)的非均衡不存在結(jié)構(gòu)性的優(yōu)勢市場進入/退出時間執(zhí)行投資和運營項目決定是否改變競爭的基礎(chǔ)或革新的基礎(chǔ)以不斷的變化來追求一系列暫時性的優(yōu)勢何時競爭CTE/001110/SH-Seminar(97GB)36某網(wǎng)絡公司實例產(chǎn)品：書籍、玩具和醫(yī)藥產(chǎn)品地域：全球渠道：因特網(wǎng)到客戶垂直一體化：通過戰(zhàn)略聯(lián)盟來實現(xiàn)以書籍為起點，然后進入其它產(chǎn)品領(lǐng)域以美國市場為起點，迅速擴張至全球客戶獲?。旱统杀?、品種全和送貨及時競爭對策：雖具有先行者優(yōu)勢，但主要需防備以傳統(tǒng)企業(yè)為后盾的大型新興企業(yè)行業(yè)價值鏈：有效地管理主要批發(fā)商的供應內(nèi)外部的參與者：創(chuàng)始人信心十足何處競爭何時競爭如何競爭CTE/001110/SH-Seminar(97GB)37今天介紹的內(nèi)容1.遠景目標2.企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個層面3.業(yè)務單元戰(zhàn)略與業(yè)務計劃所需考慮的關(guān)鍵議題戰(zhàn)略與業(yè)務計劃制定的具體內(nèi)容4.財務模型和財務指標設(shè)定CTE/001110/SH-Seminar(97GB)38業(yè)務單元業(yè)務計劃的主要內(nèi)容主要內(nèi)容業(yè)務單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標宏觀經(jīng)濟環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對單元影響的評估今后五年內(nèi)國內(nèi)、外宏觀經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展變化趨勢今后五年內(nèi)行業(yè)的發(fā)展展望產(chǎn)品發(fā)展趨勢主要法規(guī)及經(jīng)營環(huán)境變化宏觀經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展將對本單元造成的影響創(chuàng)造的主要機會造成的主要威脅單元現(xiàn)狀分析本單元近年業(yè)績及發(fā)展趨勢本單元主要競爭優(yōu)勢及弱點業(yè)務單元面臨的主要競爭對手分析(國內(nèi)外競爭者)競爭對手近幾年業(yè)績分析(和本單元比較)競爭對手可能在以下五年采用的戰(zhàn)略舉措對手戰(zhàn)略舉措對本單元的潛在威脅業(yè)務單元五年戰(zhàn)略(方案)本業(yè)務單元今后五年將在哪些市場競爭地理市場產(chǎn)品定位業(yè)務模型如何競爭：主要競爭手段主要戰(zhàn)略舉措市場擴張新客戶、渠道的建立業(yè)務單元五年經(jīng)營及財務目標預測主要增長點預測總銷售額市場份額投資資本回報(ROIC)配合業(yè)務單元戰(zhàn)略的主要資源需求預測資本投資人才和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié)12345678CTE/001110/SH-Seminar(97GB)39以下我們將通過舉例，對戰(zhàn)略與業(yè)務計劃的部分內(nèi)容加以解釋和說明這些例子來自不同的行業(yè)，有些是實例，有些僅作為示意，演示的數(shù)據(jù)并不準確此部分演示內(nèi)容不宜作為對任何行業(yè)做分析和評估的依據(jù)，特此說明CTE/001110/SH-Seminar(97GB)40業(yè)務單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標使命與遠景需要很強的集團組織來配合未來增長業(yè)務范圍：彩電開拓業(yè)務范圍至其他業(yè)務(如：手機)？業(yè)務的主要市場：地區(qū)A、B

(各市場占總業(yè)務額的X%)市場分布：地區(qū)A-E地區(qū)A：占業(yè)務額X%地區(qū)B：占業(yè)務額Y%地區(qū)C：占業(yè)務額Z%現(xiàn)在2005年7000名員工?業(yè)務處于國內(nèi)第二位國內(nèi)第幾國際第幾總收入達73億元?億人民幣年遞增率=？%地區(qū)D：XX%地區(qū)E：YY%1家用電器企業(yè)舉例成為未來的索尼CTE/001110/SH-Seminar(97GB)41市場規(guī)模分析關(guān)鍵增長因素 * 包括租用專線隨經(jīng)濟增長的數(shù)據(jù)通信需求增加快速增加的用戶數(shù)每用戶通信量的劇增對寬帶數(shù)據(jù)通信的需求增加互聯(lián)網(wǎng)用量迅猛增加多媒體信息量增加目前數(shù)據(jù)通信滲透率很低，有巨大發(fā)展?jié)摿δ壳皟r格比世界水平高很多，而價格的迅速降低將抵消部分增長中國數(shù)據(jù)通信市場億人民幣230-240520870199820022005年遞增率1998-20022002-200522%18%保守的預計增長比目前美國和歐洲市場稍低(30-40%)增值服務網(wǎng)絡聯(lián)接增值服務網(wǎng)絡管理系統(tǒng)整合數(shù)據(jù)中心外包網(wǎng)絡聯(lián)接租用專線X.25幀中繼ATM–IPVPN(虛擬專網(wǎng))2數(shù)據(jù)通信市場舉例CTE/001110/SH-Seminar(97GB)42行業(yè)的未來市場發(fā)展趨勢1A級，超大城市1B級，特大城市2級，大城市3級，中等城市4級，小城市農(nóng)村地區(qū)普及率百分比一級、二級城市市場在2004年開始逐漸趨于飽和三級，特別是四級城市將是2004年以后市場增長的主要驅(qū)動因素市場總體年增長率(%)57403523151210101099年份移動電信行業(yè)舉例2CTE/001110/SH-Seminar(97GB)43本公司的競爭優(yōu)勢及弱點主要優(yōu)勢主要弱點/局限國內(nèi)電話業(yè)務國際電話業(yè)務數(shù)據(jù)服務業(yè)務其他業(yè)務我們在每個業(yè)務市場有什么關(guān)鍵的技能？有什么成功因素？哪些是我們的弱點/主要局限？示意3CTE/001110/SH-Seminar(97GB)44公司無形資產(chǎn)狀況分析信息、經(jīng)驗軟流程報告、手冊、數(shù)據(jù)庫技術(shù)管理方面日常運營方面精神上職業(yè)技能公司文化公司士氣零售技能交易技能等與非商業(yè)實體與商業(yè)實體與政府與行業(yè)組織與媒體與供應商、銷售商與客戶公司名譽產(chǎn)品形象知名度社會影響品牌產(chǎn)品信譽服務信譽知識人員關(guān)系商譽細項分類舉例公司目前無形資產(chǎn)狀況缺乏獨特的專業(yè)知識吸引了一部分高素質(zhì)的員工，但在舊的不完善的體制下不能發(fā)揮其作用與政府機構(gòu)有著良好合作關(guān)系與部分客戶和供應商有合作關(guān)系強勁的品牌舉例3CTE/001110/SH-Seminar(97GB)45

資料來源：文獻檢索；麥肯錫分析中國廣播電影電視局全國廣播電視網(wǎng)25萬公里，其中干線光纜5萬公里；覆蓋全國50%面積，70%的城市將實施“中國高速互聯(lián)網(wǎng)絡示范工程”，在一年半的時間在全國構(gòu)造一個寬帶數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)主要針對家庭用戶國際通信公司香港電信，和記黃埔，AT&T：租用線路；主要為跨國公司提供數(shù)據(jù)通信，主要是網(wǎng)絡增值服務吉通已在全國建設(shè)金橋衛(wèi)星小站100多個，覆蓋了30個省市的大中城市撥號上網(wǎng)用戶數(shù)百萬3條國際出入信道提供衛(wèi)星通信，Internet接入，增值服務，Intranet/Extranet工程、IP相關(guān)服務等業(yè)務聯(lián)通已建成干線光纜1.4萬公里，覆蓋全國30多個主要城市正在建3條國際出入信道將可提供包括數(shù)據(jù)通信，IP電話，長途電話，移動通信及互聯(lián)網(wǎng)等一體化的通信服務行業(yè)競爭分析4舉例CTE/001110/SH-Seminar(97GB)46業(yè)務發(fā)展的市場選擇業(yè)務二地區(qū)A20002005業(yè)務三100%=XX億XX億100%=XXXX100%=XXXX業(yè)務一_%_%_%_%_%_%地區(qū)B地區(qū)C地區(qū)A地區(qū)B地區(qū)C地區(qū)D地區(qū)E地區(qū)F地區(qū)G地區(qū)A地區(qū)B地區(qū)C地區(qū)D地區(qū)E地區(qū)F地區(qū)G2000200520002005明確各業(yè)務今后五年應在哪些市場競爭5示意CTE/001110/SH-Seminar(97GB)47業(yè)務的客戶分析 * 不包括ISP資料來源： 統(tǒng)計年鑒；麥肯錫分析各客戶群主要驅(qū)動因素金融機構(gòu)的數(shù)據(jù)需求最大，聯(lián)接率很高，并將繼續(xù)要求更高的帶寬跨國公司希望以其在美國和歐洲相似的聯(lián)接方案進行國際聯(lián)接驅(qū)動了較大的增長中小型企業(yè)和國有企業(yè)數(shù)據(jù)通信需求較低，但會逐漸增加IT公司的規(guī)模差異很大，但對數(shù)據(jù)通信需求相對較大100%=870億人民幣政府用戶/大型國企中小型企業(yè)跨國公司IT公司*金融機構(gòu)19982005數(shù)據(jù)通信市場用戶估計用戶群數(shù)據(jù)通信消費分布百分比2305CTE/001110/SH-Seminar(97GB)48未來的業(yè)務選擇 * 業(yè)務不贏利也包括利潤率低于保守的資金成本估計現(xiàn)有業(yè)務A類產(chǎn)品/業(yè)務/客戶增長型業(yè)務，通常是行業(yè)內(nèi)的新興業(yè)務B類產(chǎn)品/業(yè)務/客戶獲利率高但增長前景有限或不明的業(yè)務，在必要投資時須謹慎C類產(chǎn)品/業(yè)務/客戶業(yè)務目前贏利但無發(fā)展?jié)摿?，須從中榨取現(xiàn)金業(yè)務不贏利*但有一定發(fā)展?jié)摿?，給其機會扭虧為盈，但須進行嚴格的扭虧管理D類產(chǎn)品/業(yè)務/客戶業(yè)務已無望翻身，亦無增長可能(通常都虧損)未來成為戰(zhàn)略支柱業(yè)務的潛力5概念CTE/001110/SH-Seminar(97GB)49未來的戰(zhàn)略舉措高低建立聯(lián)盟原因具體步驟風險程度通過建立聯(lián)盟開拓新業(yè)務通過聯(lián)盟增強競爭實力(資金、技術(shù)、設(shè)備等)尋求合作伙伴明確合作領(lǐng)域及合作條件建立業(yè)務業(yè)務多元化現(xiàn)有業(yè)務的發(fā)展趨勢趨緩現(xiàn)有業(yè)務的競爭日趨激烈、利潤逐漸降低審視有吸引力的新產(chǎn)品分析新產(chǎn)品的重要成功因素結(jié)合現(xiàn)有資源為新產(chǎn)品服務市場擴張現(xiàn)有市場的業(yè)務潛力有限新的市場逐漸發(fā)展成熟具備進入新的市場，把握市場機遇的能力分析具有潛力的新市場分析進入該市場的必備條件及成功因素進入市場戰(zhàn)略發(fā)展方向5示意CTE/001110/SH-Seminar(97GB)50業(yè)務單元五年經(jīng)營及財務預測目標總銷售額(億元)主要業(yè)務的市場份額預測200020012002200320042005CAGR=15%銷售額的增長驅(qū)動因素業(yè)務1以X%的速度增加開拓新市場A，B業(yè)務1(%)20002005業(yè)務2(%)20002005業(yè)務3(%)20002005舉例6CTE/001110/SH-Seminar(97GB)51對所需資源的預測 * 資料來源： 資本支出預測舉例7CTE/001110/SH-Seminar(97GB)52與前一年戰(zhàn)略目標的比較戰(zhàn)略目標8舉例19992000目標變化的主要原因總銷售額的年增長率業(yè)務1銷售額的年增長率業(yè)務2銷售額的年增長率擴大業(yè)務2的市場XX15%20%25%將業(yè)務推廣到地區(qū)A、BXX12%10%25%將業(yè)務推廣到地區(qū)A、B、CXX主要業(yè)務增長速度減緩，市場競爭加劇市場需求的增長速度減緩，同時市場競爭加劇--C市場逐漸成熟XXCTE/001110/SH-Seminar(97GB)53今天介紹的內(nèi)容1.遠景目標2.企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個層面3.業(yè)務單元戰(zhàn)略與業(yè)務計劃4.財務模型和財務指標設(shè)定CTE/001110/SH-Seminar(97GB)54通過建立財務模型分析未來的運營及財務狀況經(jīng)營業(yè)務的歷史數(shù)據(jù)業(yè)務的地理分布業(yè)務的市場份額用戶細分價格戰(zhàn)略等財務歷史數(shù)據(jù)損益表資產(chǎn)負債表等不同的情景假設(shè)(例如：戰(zhàn)略選擇1，戰(zhàn)略選擇2)基本假設(shè)利率稅率通貨膨脹率等關(guān)鍵輸入關(guān)鍵在于每個利潤中心都要有自己的財務報表，哪些業(yè)務單元/部門應該成為利潤中心以及利潤中心的數(shù)量應根據(jù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來決定關(guān)鍵輸出不同情景下的財務預測總銷售額利潤自由現(xiàn)金流ROIC凈現(xiàn)值等不同情景下的業(yè)務預測各業(yè)務的市場份額用戶數(shù)量等CTE/001110/SH-Seminar(97GB)55業(yè)務模型將顯示各情景下的財務預測戰(zhàn)略選擇1戰(zhàn)略選擇2示意2000年2005年年遞增率%凈收入(億元)凈利潤(億元)自由現(xiàn)金流414032貼現(xiàn)終值為53億凈收入(億元)凈利潤(億元)自由現(xiàn)金流394636貼現(xiàn)終值為48億CTE/001110/SH-Seminar(97GB)56并預測各情景下的業(yè)務狀況戰(zhàn)略選擇1戰(zhàn)略選擇2示意A業(yè)務市場份額(%)20002005年增長率=18%20002005年增長率=14%CTE/001110/SH-Seminar(97GB)57業(yè)務模型的結(jié)果將幫助確定最終的戰(zhàn)略選擇及主要財務目標，并為公司價值評估奠定基礎(chǔ)凈收入EBITA凈利潤自由現(xiàn)金流XXA業(yè)務的市場份額XXX示意財務指標營運指標84億44億16億21億XX40%XX414032-XX18XX2005年年遞增率(%)78億40億14億17億XX27%XX394636-XX14XX2005年年遞增率(%)戰(zhàn)略選擇1戰(zhàn)略選擇2戰(zhàn)略選擇1從總體上優(yōu)于戰(zhàn)略選擇2CTE/001110/SH-Seminar(97GB)58用嚴格的管理流程推動業(yè)績增長目的遠大目標環(huán)境人力資源管理經(jīng)營/預算計劃制定經(jīng)營計劃及關(guān)鍵業(yè)績指標編制預算集團戰(zhàn)略規(guī)劃決定公司在哪些方面及如何在市場上競爭展望未來，提供由戰(zhàn)略議題驅(qū)動的方法把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成下一年的計劃并最后制訂下一年的關(guān)鍵業(yè)績指標確定下一年所用的資源和優(yōu)先行動為實施經(jīng)營計劃分配資源參照經(jīng)營計劃和預算中制定的關(guān)鍵業(yè)績指標，確定主要經(jīng)理人員(例如100名)的考核方法及指標制訂具體的薪酬、激勵計劃制訂人力資源計劃，支持戰(zhàn)略規(guī)劃的需求對主要經(jīng)理人員及后備管理人才進行考核7月-9月9月-11月12月-1月CTE/001110/SH-Seminar(97GB)59 * 包括通貨膨脹率、利率、稅率等輸入業(yè)務狀況成本資本結(jié)構(gòu)

第一年財務預算(現(xiàn)金流量表)財務預算計劃基本假設(shè)*運營收入運營成本利息支出EBIT稅后利潤折舊

運營資本的變化

資本支出自由現(xiàn)金流示意CTE/001110/SH-Seminar(97GB)60根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與財務預算制定下一年的指標KPI指標指標重要性預算目標可以根據(jù)每年戰(zhàn)略方向的調(diào)整或管控需求的不同調(diào)整KPI指標，及KPI的權(quán)重每年系統(tǒng)地、科學地制定各個KPI目標，落實到各單位與崗位KPI(舉例)權(quán)重量化目標效益類指標運營類指標組織類指標投資資本回報率稅息前利潤自由現(xiàn)金流營運收入營運成本營運資本周轉(zhuǎn)員工總量30%50%20%KPI類別舉例CTE/001110/SH-Seminar(97GB)61具體的實施計劃實施計劃必須明確每一項經(jīng)營舉措的責任人及完成時間，并設(shè)立關(guān)鍵里程碑主要經(jīng)營舉措1月負責人2月3月1. xxxxxxxxxxxx2. xxxxxxxxx時間安排xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx關(guān)鍵里程碑示意CTE/001110/SH-Seminar(97GB)62然后根據(jù)指標進行人力資源管理，主要包括業(yè)績評估、建立薪酬及激勵機制責任部門集團財務部(財務計劃科)集團人力資源部(薪酬和激勵)業(yè)務群/業(yè)務單元和職能部門制定職務級別的標準等級職務30

20

10

XXXX審批崗位職責說明書及劃分級別等級25-30提供通用的業(yè)績評價工具制定公司工資和獎金計算方法完善業(yè)務單位的獎金計算方法計算每個人的獎金姓名：XXX崗位：銷售經(jīng)理級別：20單位：原油部XXXXXX XXXXXXXXX XXXXX XXXXXX XXXXX XXXXXXXX XXXX XXXXXX XXXX XX2001501005051015202530%計劃與業(yè)績掛鉤的公司薪酬、獎金總額計算每一個業(yè)務單位的獎金總額確定薪酬的總額編寫崗位職責說明書為每一個崗位制定專門的業(yè)績評估方法XXXXXXXXXXXXX評估每一個人的業(yè)績進行硬性業(yè)績排序進行業(yè)績反饋，溝通獎金方案1112131014Y=投資資本收益率工作：關(guān)鍵業(yè)績指標：XX674312589CTE/001110/SH-Seminar(97GB)63業(yè)績評估超級明星規(guī)劃多重快速發(fā)展步驟，確保有足夠的薪酬業(yè)績基于業(yè)績評估打分，A/B/C或五分制強調(diào)結(jié)果/成就低中高高低中能力潛力可簡單地描述為“有能力晉升二級”可明確地包括諸如領(lǐng)導能

力、智力、價值觀等特有品質(zhì)經(jīng)常使用硬性等分，以使每個分類都達到一定的百分比超級明星 10-15%中堅力量 25-30%表現(xiàn)尚可者 25-40%業(yè)績不佳者 15-25%失敗者 5-10%失敗者淘汰出局業(yè)績

不佳者給予警

告，提供有針對性的發(fā)展支持表現(xiàn)尚可保留原位中堅力量計劃下一步的提拔，并提出特殊的發(fā)展指導中堅力量進入下一個發(fā)展機會表現(xiàn)尚可考慮發(fā)展示意CTE/001110/SH-Seminar(97GB)64薪酬和激勵機制薪酬總額*50100150200固定工資業(yè)績合同總分100固定工資+200%業(yè)績獎金固定工資+100%業(yè)績獎金

* 不包括股票期權(quán)業(yè)績合同分數(shù)示意機密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制。中國電信企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討二OO一年三月八日結(jié)合中國電信的實際情況，制定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略CTE/001110/SH-Seminar(97GB)66三個增長層面對中國企業(yè)的啟示備用材料CTE/001110/SH-Seminar(97GB)67中國企業(yè)的特點不該分的分了：行政性地將企業(yè)的核心功能分開該分的不分：企業(yè)不分大小，五臟俱全，把各種社會功能擔在肩上說明產(chǎn)生原因地方長官控制一切：各行各業(yè)各功能都由地方長官控制，割斷規(guī)模，全國性的企業(yè)甚至政府職能都無法突破地方割據(jù)以地域為核心單位：各行業(yè)均在各地重復發(fā)展，每一地區(qū)必有各行各業(yè)軍隊傳統(tǒng)，蘇聯(lián)計劃經(jīng)濟模式影響傳統(tǒng)家族觀念官本位，政企不分小農(nóng)經(jīng)濟思想計劃經(jīng)濟的深刻烙印地域為主導專業(yè)分工組織架構(gòu)CTE/001110/SH-Seminar(97GB)68計劃經(jīng)濟時代：該分的不分，不該分的分了宏觀上的極端分工全國范圍將企業(yè)的核心功能拆開，建成大量的純粹的科研、生產(chǎn)和配送企業(yè)結(jié)果企業(yè)負擔極重養(yǎng)了一大批完全缺乏企業(yè)經(jīng)營核心技能的人員結(jié)果無人對總體的經(jīng)營結(jié)果負責任，導致盲目開發(fā)、生產(chǎn)完全缺乏經(jīng)營意識和市場觀念大量企業(yè)只會生產(chǎn)，不會銷售，整個社會缺乏銷售文化，“銷售就是開發(fā)票！”而在美國，大多數(shù)企業(yè)的總裁是銷售出身微觀上的極端不分工每個企業(yè)均辦成社會、員工及家屬的生老病死、教育福利全包CTE/001110/SH-Seminar(97GB)69分銷/銷售市場生產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)計劃經(jīng)濟的畸形分工阻礙了企業(yè)的發(fā)展和增長企業(yè)的核心功能電汽研究院汽車研究院社會功能發(fā)展的困難第一層面：缺乏增長發(fā)展所需的卓越經(jīng)營的資格第二層面：缺乏對新興業(yè)務的投資能力與市場培育能力第三層面：缺乏市場化的綜合眼光來建立遠見卓識單位一無線電一廠一汽物資系統(tǒng)國有專業(yè)進出口系統(tǒng)單位二單位三出生教育醫(yī)療退休CTE/001110/SH-Seminar(97GB)70中國企業(yè)地域為主導的組織結(jié)構(gòu)的惡果地方保護，導致各地均有一大批各行各業(yè)的小企業(yè)，絕大多數(shù)不可能長期生存各項功能均完整地復制在很低的層次，導致利用率很低，成本很高說明舉例即使很小的“塊”的領(lǐng)導也得扮演“總經(jīng)理”角色，無法成為專業(yè)人才地方長官主導一切，使得很多專業(yè)性很強的作業(yè)規(guī)范無法垂直貫徹制藥：幾乎每一城市均有十家以上的制藥廠銀行：大多數(shù)營業(yè)點均有完整的后臺作業(yè)，人員和設(shè)備利用率低下保險：三級機構(gòu)領(lǐng)導許多缺乏業(yè)務專長，許多為“協(xié)調(diào)型人才”和“公關(guān)型人才”銀行：信貸審批由分支行長主導，缺乏風險控制缺乏規(guī)模資源浪費無法規(guī)范技能低下CTE/001110/SH-Seminar(97GB)71?盡管總體市場不夠成熟，不少中國企業(yè)

正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力企業(yè)核心業(yè)務實施的遠景戰(zhàn)略廈華彩電投資2億元進入電信業(yè)務春蘭空調(diào)彩電投資汽車業(yè)使之成為第二大支柱產(chǎn)業(yè)建立國際水平的年產(chǎn)發(fā)動機100萬臺，摩托車100萬輛的生產(chǎn)基地投資7000萬元建成國家技術(shù)中心以改進制造技術(shù)和質(zhì)量康佳彩電成為國際一流多元化集團，發(fā)展移動通信，使之成為第二大核心業(yè)務資料來源： 文獻調(diào)查；訪談供參考海爾電冰箱/冰柜空調(diào)機彩電進入電腦生產(chǎn)和生物技術(shù)業(yè)，以使業(yè)務多元化成立數(shù)學科技發(fā)展公司與北京航空大學成立軟件公司投資九千萬元購得80%青島第三制藥廠的所有權(quán)這些企業(yè)能否成功地實現(xiàn)鴻圖偉略呢?CTE/001110/SH-Seminar(97GB)72海爾的增長的三個層面層面一過去近十年每年50%以上銷售額增長，成為中國最受人推崇的公司之一目標成功地實現(xiàn)多元化，國際化發(fā)展層面二層面三電冰箱主業(yè)強大品牌，市場占有率第一利潤良好，盡管利潤率近年有所下滑更全面的家電產(chǎn)品，如空調(diào)洗衣機信息家電生物制藥技術(shù)CTE/001110/SH-Seminar(97GB)73海南航空也在做出這樣的努力層面一從幾千萬資本起家，發(fā)展成為中國八大航空公司之一，其約8%的凈利潤率在國際航空企業(yè)中亦名列前茅目標成為世界領(lǐng)先的航空公司，成為中國三大航空公司之一層面二層面三幾個地區(qū)(?？?、寧波)為主的點到點航線旅游業(yè)公務機支線“毛細血管”網(wǎng)絡國際網(wǎng)絡CTE/001110/SH-Seminar