全國(guó)應(yīng)用型人才培養(yǎng)工程ATCP

/全國(guó)應(yīng)用型人才培育工程（ATCP）職業(yè)經(jīng)理人崗位考試試卷考試時(shí)間120分鐘，總分100分考試要求：1.在老師指定路徑下建立以“考試序號(hào)-姓名”命名的文件夾，考試的全部文件保存在此文件夾下。答題結(jié)果均填寫在答題卡中，命名為“答題卡”。2.依據(jù)老師的要求上傳到指定位置?？荚囶}目：一、選擇題。（每題至少有一個(gè)正確答案，將正確答案的代號(hào)填在括號(hào)里。共40題，每題1分，共40分。）1.在肯定的技術(shù)條件下，在生產(chǎn)過(guò)程中不斷增加一種投入要素的運(yùn)用量，其它投入要素?cái)?shù)量保持不變，這樣產(chǎn)量最終會(huì)超過(guò)某肯定點(diǎn)，造成總產(chǎn)量的邊際增加量，這種現(xiàn)象稱為邊際收益遞減規(guī)律。（）A.無(wú)法確定B.不變C.增加D.遞減2.某人確定開設(shè)一家小型雜貨店，開店須要投資購(gòu)買商品和經(jīng)營(yíng)設(shè)施，須要花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。對(duì)該人來(lái)說(shuō)，開店的機(jī)會(huì)成本是。（）A.他開店所需投資用于儲(chǔ)蓄可得到的利息（或把所需投資用于其他用途可得到的收益），加上他不開店而從事其他工作可得到的工資B.他開店所需投資用于儲(chǔ)蓄可得的利息或把投資用于其他用途可得的收益C.他不開店而從事其他工作可得到的工資D.他投資于一家飯店所得到的利益分紅3.公司依據(jù)預(yù)算期內(nèi)正?？蓪?shí)現(xiàn)的某業(yè)務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來(lái)編制預(yù)算，該預(yù)算方法是。（）A.彈性預(yù)算B.固定預(yù)算C.定期預(yù)算D.零基預(yù)算4.假如一位剛進(jìn)入企業(yè)的新員工在起先工作時(shí)沒有得到任何人供應(yīng)的幫助而出現(xiàn)了事故，那么應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)事故負(fù)責(zé)的人是。（）A.新員工的同事B.新員工本人C.新員工的干脆管理者D.高級(jí)經(jīng)理5.在決策的時(shí)候必需能夠預(yù)先識(shí)別和分析所遇到的風(fēng)險(xiǎn)，這樣做的目的是。（）A.更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B.保障既得利益C.徹底杜絕決策所帶來(lái)的損失D.使決策更正確6.全面質(zhì)量管理TQM的目的是。（）A.持續(xù)改進(jìn)B.調(diào)動(dòng)員工參和的主動(dòng)性C.滿足內(nèi)部和外部客戶的須要和期望D.高級(jí)管理層的參和7.不屬于PDCA循環(huán)的支配階段。（）A.分析現(xiàn)狀B.分析產(chǎn)生問(wèn)題的緣由C.找出問(wèn)題的緣由D.執(zhí)行結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)相對(duì)比8.漸進(jìn)式變革通常是一種的變革。（）A.自上而下B.根本性C.自下而上D.非連續(xù)性9.變革支配的解凍階段起先應(yīng)是介紹。（）A.變革的目標(biāo)和利益B.影響變革的力氣C.各種目標(biāo)的制定D.參和變革的人員10.查明白問(wèn)題的主要緣由以后，就應(yīng)當(dāng)確定目標(biāo)。在確定目標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)采納。（）A.W5H分析法B.SMART原則C.SWOT分析法D.工作結(jié)構(gòu)分解法11.不屬于項(xiàng)目的基本特征之一。（）A.明確的目標(biāo)B.獨(dú)特的性質(zhì)C.結(jié)果的可逆轉(zhuǎn)性D.項(xiàng)目實(shí)施的一次性12.項(xiàng)目管理分為五個(gè)不同的階段，不屬于項(xiàng)目管理的五個(gè)階段之一。（）A.項(xiàng)目啟動(dòng)B.項(xiàng)目說(shuō)明C.項(xiàng)目監(jiān)督和限制D.項(xiàng)目收尾13.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本估算時(shí)的成本包括。（）A.干脆成本和間接成本B.邊際成本和間接成本C.干脆成本和可變成本D.邊際成本和干脆成本14.可用分析方法對(duì)項(xiàng)目的成本和它所能夠供應(yīng)的好處進(jìn)行簡(jiǎn)潔干脆的比較。（）A.盈虧平衡B.概率C.風(fēng)險(xiǎn)D.成本-效益15.在項(xiàng)目管理過(guò)程中，人們一般利用幫助他們編制任務(wù)時(shí)辰表。（）A.統(tǒng)計(jì)圖B.甘特圖C.散點(diǎn)圖D.工作分解結(jié)構(gòu)16.每一單位產(chǎn)品的收入和其可變成本的差額被稱為。（）A.成本差額B.成本差異C.邊際收益D.單位產(chǎn)品收入17.關(guān)于客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)，說(shuō)法正確的是。（）A.通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用來(lái)滿足客戶的需求B.收集全部和客戶相關(guān)的信息C.可以從數(shù)據(jù)庫(kù)中查到想得到的任何一位客戶的信息D.其他答案都正確18.依據(jù)傳統(tǒng)的成本分類方法，成本一般分為。（）A.干脆成本、間接成本、管理費(fèi)用B.干脆成本、可變成本、管理費(fèi)用C.干脆成本、可變成本、固定費(fèi)用D.干脆成本、管理費(fèi)用、固定成本19.某生產(chǎn)車間主任對(duì)下個(gè)月的工作進(jìn)行了具體的支配，包括人員時(shí)間支配，但是在執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)覺，有些員工常常因?yàn)槟撤N緣由不能按時(shí)上班，工作無(wú)法依據(jù)支配進(jìn)行。你認(rèn)為該車間主任的人員、時(shí)間支配應(yīng)當(dāng)在的狀況下制定才是有意義的。（）A.項(xiàng)目任務(wù)時(shí)辰表已經(jīng)創(chuàng)建B.資源支配時(shí)辰表已經(jīng)創(chuàng)建C.制定工作說(shuō)明書D.獲得團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可20.對(duì)于已經(jīng)選定供應(yīng)商的選購(gòu) 方來(lái)說(shuō)，為了進(jìn)行庫(kù)存限制，至關(guān)重要的是。（）A.訂購(gòu)量和存儲(chǔ)成本B.訂購(gòu)量和訂購(gòu)時(shí)間C.訂購(gòu)時(shí)間和折舊成本D.存儲(chǔ)成本和折舊成本21.一個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)通常是指在范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果。（）A.肯定的會(huì)計(jì)周期B.一年C.一個(gè)月D.不定的時(shí)間22.資產(chǎn)依據(jù)流淌性來(lái)分，可分為。（）A.固定資產(chǎn)和營(yíng)業(yè)支出B.流淌資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)C.流淌資產(chǎn)和固定資產(chǎn)D.固定資產(chǎn)和長(zhǎng)期投資23.屬于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流入的現(xiàn)金。（）A.銷售商品、供應(yīng)勞務(wù)收到的現(xiàn)金B(yǎng).取得投資收益所收到的現(xiàn)金C.取得借款所收到的現(xiàn)金D.支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金24.屬于資產(chǎn)類會(huì)計(jì)科目。（）A.應(yīng)付工資B.銀行存款C.應(yīng)付賬款D.實(shí)收資本25.過(guò)去發(fā)生的、無(wú)法收回的、和當(dāng)前決策無(wú)關(guān)的成本是。（）A.間接成本B.重置成本C.邊際成本D.沉沒成本26.評(píng)價(jià)企業(yè)庫(kù)存限制的效果，我們會(huì)從方面進(jìn)行評(píng)估。（）A.考慮庫(kù)存的溫度和濕度B.選擇合適的堆垛方式C.運(yùn)用條形碼有利于識(shí)別物品D.以上方面都要評(píng)估27.要想完成一個(gè)一般項(xiàng)目，必需的資源不肯定有的是。（）A.時(shí)間和信息B.人員和物資C.資金D.超前的戰(zhàn)略思想28.我們通常所說(shuō)的項(xiàng)目時(shí)辰表一般不包括。（）A.任務(wù)時(shí)辰表B.人員支配時(shí)辰表C.資源時(shí)間排表D.項(xiàng)目評(píng)估時(shí)辰表29.企業(yè)滿足客戶需求的一些措施，也就是關(guān)切客戶的措施，這些措施中通常含有的要素有。（）A.建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)B.訓(xùn)練雇員關(guān)切客戶C.設(shè)立客戶服務(wù)部D.以上要素都應(yīng)當(dāng)包括30.不屬于Kaizen要素的是。（）A.零缺陷B.質(zhì)量循環(huán)C.零庫(kù)存D.全部的層次都要參和31.下面選項(xiàng)中不屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。（）A.企業(yè)積壓的產(chǎn)品B.不良的投資C.沉沒成本D.債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款32.在編制公司的預(yù)算時(shí)，由于忽視了預(yù)算編制的方法，往往會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果是。（）A.預(yù)算編制耗時(shí)、耗力，操作成本居高不下B.預(yù)算編制的成果并沒有得到公司員工的認(rèn)同C.預(yù)算體系僵化，難以適應(yīng)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境D.以上狀況都可能33.健康和平安檢查執(zhí)行人員在執(zhí)行自己的職務(wù)時(shí)，他們不具有的權(quán)利。（）A.扣押攜帶危急品人員B.檢查并沒收任何危急品或?qū)嵨顲.調(diào)查事故或危急緣由D.培訓(xùn)有關(guān)平安和健康學(xué)問(wèn)34.公司在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)受到許多資源條件的限制，其中不包括。（）A.人員B.設(shè)備C.資金D.制度35.對(duì)于企業(yè)的資源維護(hù)，只有在故障出現(xiàn)的時(shí)候進(jìn)行的維護(hù)稱為維護(hù)。（）A.預(yù)防性B.應(yīng)急性C.支配性D.無(wú)法確定36.某公司總經(jīng)理自創(chuàng)業(yè)以來(lái)始終都親自主管營(yíng)銷工作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，他所干脆管轄的營(yíng)銷隊(duì)伍從5人增加到了80多人。最近，總經(jīng)理發(fā)覺公司的營(yíng)銷人員有些散漫，對(duì)公司的一些做法有異議時(shí)也不像從前那樣干脆找總經(jīng)理本人溝通，常常實(shí)行背后爭(zhēng)論的方式。對(duì)此，總經(jīng)理感到比較困惑，但又找不到準(zhǔn)確的緣由。從管理的角度看，產(chǎn)生這種狀況的根本緣由是。（）A.市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)太快，營(yíng)銷人員大多，產(chǎn)生了魚龍混雜的狀況B.總經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷人員關(guān)切不夠，致使?fàn)I銷人員內(nèi)心產(chǎn)生了看法C.公司管理層次太多，阻礙了總經(jīng)理和營(yíng)銷人員間的干脆溝通D.總經(jīng)理直管營(yíng)銷隊(duì)伍的方式已無(wú)法適應(yīng)公司日益擴(kuò)大的規(guī)模37.握手依次是____。（）A.上級(jí)在先B.主子在先C.長(zhǎng)者在先D.女士在先38.陪客戶乘電梯時(shí)____。（）A.無(wú)人操作電梯，陪伴人員先進(jìn)后出B.有人操作電梯，陪伴人員后進(jìn)后出C.扶梯，客人先行，單向靠右D.無(wú)人操作電梯，陪伴人員后進(jìn)后出39.商務(wù)面包車上位是哪個(gè)位置？（）A.中前部靠近門的位置為上位B.中后部靠近門的位置為上位C.中前部遠(yuǎn)離門的位置為上位D.中后部遠(yuǎn)離門的位置為上位40.遞名片的依次____。（）A.下級(jí)或訪問(wèn)者先遞名片，先被介紹方遞名片B.名字面對(duì)客人雙手送出C.雙手接名片，輕聲讀出對(duì)方姓名或職位，并回送自己的名片D.應(yīng)將收到的名片剛好收放到名片夾中，牢記對(duì)方的姓名和職位二、推斷題。（推斷以下各題的正誤，把推斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在括號(hào)里。每題1分，共20分。）1.有人說(shuō)：“沃爾瑪之所以有競(jìng)爭(zhēng)力是因?yàn)槿蛐l(wèi)星選購(gòu) 電腦系統(tǒng)的支撐”。（）2.可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是百事可樂(lè)。（）3.最大銷售量的客戶肯定給公司帶來(lái)最大的利潤(rùn)。（）4.提高客戶滿足度就是供應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)水平。（）5.員工對(duì)待工資的看法在于其公允性。（）6.對(duì)外發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)表是依據(jù)全體運(yùn)用人的一般要求設(shè)計(jì)的，不適合特定報(bào)表運(yùn)用人的特定要求。（）7.財(cái)務(wù)分析不是一種有固定程序的工作，不存在唯一的通用分析程序，而是一個(gè)探討和探究的過(guò)程。（）8.流淌比率反映短期資金周轉(zhuǎn)實(shí)力。（）9.變動(dòng)成本率低，則貢獻(xiàn)邊際率低，創(chuàng)利實(shí)力大。（）10.財(cái)務(wù)預(yù)料的起點(diǎn)是資本預(yù)料。（）11.杜邦分析方法是一種分解財(cái)務(wù)比率的方法，而不是另外建立新的財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）12.增值稅是對(duì)銷售貨物、進(jìn)口貨物、供應(yīng)加工及修理修配勞務(wù)的增值部分征收的一種稅。（）13.由公司和政府為籌措資金而原始售賣的證券成為主要資金，從現(xiàn)行交易資產(chǎn)中衍生出來(lái)的金融資產(chǎn)稱為衍生資產(chǎn)。（）14.就將來(lái)交易條件在今日簽訂的合約稱為期權(quán)合約，賜予全部人權(quán)利而非義務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)以特定價(jià)格購(gòu)買或售賣特定資產(chǎn)的合約稱為期貨合約。（）15.賣空是賣出自己所沒有的證券，一個(gè)多頭的投資者將在價(jià)格下跌時(shí)受益，一個(gè)空頭的投資者將在價(jià)格上漲時(shí)受益。（）16．任何時(shí)間均可買賣自己公司股票的投資公司稱為開放基金，只能夠在公開股市買賣其固定數(shù)量的股票的投資公司稱為封閉基金。（）17.原始發(fā)售新的證券給投資者的市場(chǎng)稱為初級(jí)市場(chǎng)，在投資者間交易之前發(fā)出的證券的市場(chǎng)稱為次級(jí)市場(chǎng)。（）18.將將來(lái)全部期望股息支付折現(xiàn)以預(yù)料股價(jià)的方法稱為股息貼現(xiàn)模式。（）19.高的價(jià)格銷售比P/SrAtio意味著低的銷售成長(zhǎng)，低的價(jià)格銷售比P/SrAtio意味著高銷售成長(zhǎng)。（）20.技術(shù)分析師基本上找尋有關(guān)股價(jià)或市場(chǎng)走向的牛市和熊市訊號(hào)。抗拒水平是股票在整個(gè)股市不行在下滑的價(jià)格或水平，而支持水平是股票在整個(gè)股市不行再上漲的價(jià)格或水平。（）三、簡(jiǎn)答題。（共2題，每題5分，共10分。）1.簡(jiǎn)述職業(yè)經(jīng)理人崗位的工作流程、崗位職責(zé)及對(duì)應(yīng)屆生的基本要求。你認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人在一線城市，二線城市，三線城市的待遇是多少？要求工作閱歷一般幾年？2.你和部門經(jīng)理及老總宴請(qǐng)客戶，對(duì)方老總一名，市場(chǎng)經(jīng)理一名，司機(jī)一名，請(qǐng)寫出你們六人對(duì)應(yīng)的座位號(hào)。四、案例題：（共30分）1.3月29日，A省通利聯(lián)合電器有限公司先斬后奏，擅自將奧克斯空調(diào)的主流機(jī)型降價(jià)30%，降價(jià)幅度高達(dá)700元。4月1日下午，奧克斯駐A省