職業(yè)健康安全管理控制工作程序1篇

1/1職業(yè)健康安全管理控制工作程序(菁華1篇)職業(yè)健康安全管理控制工作程序11目的

為了認(rèn)真貫徹職業(yè)健康安全方針及法規(guī),強(qiáng)化安全管理與監(jiān)察,預(yù)防事故發(fā)生,保證全礦職工安全和健康,保證國家財產(chǎn)不受損失,特制定本程序。

2適用范圍

適用于本礦職業(yè)健康安全管理的全過程。

職責(zé)礦長對全礦的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)每月召開一次安全辦公會,分析安全工作情況。

安全副礦長對集團(tuán)公司負(fù)責(zé),落實安全監(jiān)察職責(zé),組織制定各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和各部門安全生產(chǎn)責(zé)任制,監(jiān)督落實安全獎懲制度。

總工程師對全礦安全生產(chǎn)工作負(fù)技術(shù)責(zé)任。

安監(jiān)站具體負(fù)責(zé)全礦安全工作的監(jiān)督、檢查及考核。

生產(chǎn)科負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全生產(chǎn)管理職責(zé)的全面落實。

生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制及各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度的貫徹落實。

4控制程序

礦長負(fù)責(zé)建立健全各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全生產(chǎn)責(zé)任制,并安排貫徹落實。

各單位嚴(yán)格按“三大規(guī)程”(煤礦安全規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程)及相關(guān)措施組織施工或作業(yè);

負(fù)責(zé)做好事故隱患的日排查與整改工作,以消除礦井事故隱患;

堅持周五職工安全教育活動,使職工了解安全形勢、崗位風(fēng)險、操作規(guī)程、應(yīng)急措施等相應(yīng)知識,增強(qiáng)自我保護(hù)的意識和能力。

安監(jiān)站負(fù)責(zé)開展多種形式的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,按《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》(試行)每月一次檢查本礦現(xiàn)場管理實施情況及效果,并做好記錄。

生產(chǎn)科組織現(xiàn)場管理活動,對各單位現(xiàn)場管理進(jìn)行日常的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查,并做好記錄。

通修工區(qū)對全礦井下工作場所的“一通三防”管理工作全面負(fù)責(zé),每月牽頭組織全礦井下作業(yè)場所及要害部位“一通三防”安全大檢查,并做好記錄。

工會負(fù)責(zé)做好安全信息的編寫整理、統(tǒng)計分析及信息反饋,需采取糾正和預(yù)防措施的,及時按《事故、事件、不符合、糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行。

5相關(guān)文件

LGMS/PD2220XX《事故、事件、不符合、糾正和預(yù)防措施控制程序》

《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》(試行)煤安監(jiān)辦字24號

6相關(guān)記錄

LGMS/LF0601《江蘇天能集團(tuán)公司采煤工作面(炮采、機(jī)采、綜采)工程質(zhì)量檢查評分表》

LGMS/LF0602《江蘇天能集團(tuán)公司*巷道工程質(zhì)量檢查評分表》

LGMS/LF0603《江蘇天能集團(tuán)公司錨網(wǎng)(索)支護(hù)巷道工程質(zhì)量檢查表》

LGMS/LF0604《江蘇天能集團(tuán)公司錨噴支護(hù)巷道工程質(zhì)量檢查評分表》

LGMS/LF0605《職工安全教育活動記錄》

經(jīng)費管理辦法

職業(yè)健康安全管理控制工作程序(菁華1篇)擴(kuò)展閱讀

職業(yè)健康安全管理控制工作程序(菁華1篇)（擴(kuò)展1）

——安全管理控制工作程序(菁華1篇)

安全管理控制工作程序1目的

為有效開展安全防范工作,消除安全隱患,貫徹"安全第一,預(yù)防為主"的方針,確保人身、財產(chǎn)和設(shè)備安全。

范圍

適用于物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)轄區(qū)范圍內(nèi)的安全管理。

職責(zé)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo),各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)相關(guān)單位安全管理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)。

各物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人為本物業(yè)區(qū)域安全管理工作第一責(zé)任人。

負(fù)責(zé)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組的組建,任命小組成員,并承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。

保安部經(jīng)理為園區(qū)治安、消防、車輛安全管理的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織安全防范方案、應(yīng)急預(yù)案的制定和實施。

工程維護(hù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)備安全的管理,定期檢查,制定維護(hù)保養(yǎng)計劃并組織實施。

各物業(yè)公司(管理處)部門負(fù)責(zé)人為部門安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)本部門安全管理工作。

業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)對各單位、各部門安全管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),組織培訓(xùn),提供技術(shù)支持,并完善相關(guān)安全管理制度。

全面質(zhì)量管理辦公室(簡稱"全質(zhì)辦")負(fù)責(zé)對各單位安全管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核。

工作內(nèi)容

安全管理組織

物業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人兼任安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組主任,為本集團(tuán)安全管理工作主要責(zé)任人,對集團(tuán)的安全管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

負(fù)責(zé)審定頒發(fā)本集團(tuán)各項安全管理制度。

負(fù)責(zé)對集團(tuán)安全管理中的重大隱患的整改、監(jiān)督。

負(fù)責(zé)任命各部門及物業(yè)公司(管理處)的安全管理責(zé)任人,簽訂《安全管理責(zé)任書》。

各部門、物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人任安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組副主任,為本部門、物業(yè)公司(管理處)第一責(zé)任人,負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,

各部門、物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門、本單位安全管理工作的布置、安排等具體實施,貫徹落實各項安全管理規(guī)章制度。

業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)安全組織機(jī)構(gòu)圖的編制和更新,報物業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審核后,報集團(tuán)公司審批。

業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)安全管理規(guī)章制度的編制、完善和修訂,負(fù)責(zé)安全措施、安全保障的策劃與落實,對各部門、物業(yè)公司(管理處)的安全管理工作進(jìn)行指導(dǎo),編寫資料、編寫教材,組織培訓(xùn)。

全質(zhì)辦為安全管理常設(shè)機(jī)構(gòu),全質(zhì)辦主任負(fù)責(zé)主持物業(yè)集團(tuán)安全管理的日常工作。

全質(zhì)辦對物業(yè)集團(tuán)安全管理工作進(jìn)行全面的檢查、督辦、落實,定期通報各單位安全管理情況。

全質(zhì)辦對公司安全管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況實行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。

按季度內(nèi)容檢查表實行安全檢查,每半年組織一次安全大檢查,對發(fā)現(xiàn)的事故隱患,要認(rèn)真落實整改。

對重大安全隱患要及時處理,并以書面形式上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

安全管理項目

治安管理

保安部為治安管理的直接責(zé)任部門,負(fù)責(zé)園區(qū)治安監(jiān)控、巡邏,治安突發(fā)事件的處理,協(xié)助、配合*部門、居委會做好本社區(qū)的治安工作。

治安管理具體按《治安管理程序》執(zhí)行。

消防管理

消防工作實行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立公司、管理處、班組三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《安全管理責(zé)任書》。

由保安部負(fù)責(zé)消防安全的管理工作,組織進(jìn)行消防安全大檢查,及時督促整改,消除安全隱患。

保安部設(shè)立專職消防專員,負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作,進(jìn)行消防安全宣傳,編制消防預(yù)案,定期組織進(jìn)行消防演練。

工程維護(hù)部負(fù)責(zé)消防設(shè)備的維修保養(yǎng),協(xié)助保安部做好消防安全工作。

消防管理具體按《消防管理程序》執(zhí)行。

車輛管理

保安部負(fù)責(zé)園區(qū)車輛停放和交通安全的管理,引導(dǎo)園區(qū)車輛有序停放,保證車輛和行人的安全。

保安部對園區(qū)車輛進(jìn)行登記,收取服務(wù)費用。

車輛管理具體按《停車場管理程序》執(zhí)行。

設(shè)備安全管理

由工程維護(hù)部負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)備設(shè)施的安全管理工作,工程維護(hù)部經(jīng)理為設(shè)備安全管理第一責(zé)任人。

加強(qiáng)對有毒、有害、易燃、易爆等危險物品和特種設(shè)備的管理,確保所使用的設(shè)備設(shè)施符合國家的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

各系統(tǒng)工程師定期組織培訓(xùn),提高員工的安全意識,防微杜漸。

系統(tǒng)工程師編制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃,按計劃組織實施,確保設(shè)備的正常運行。

對設(shè)備設(shè)施的管理具體按《設(shè)備設(shè)施綜合管理程序》執(zhí)行。

建筑物安全管理

建筑物安全管理按《房屋本體維護(hù)管理程序》執(zhí)行。

安全操作管理

工程維護(hù)部所有技術(shù)人員都必須做到持證上崗,對設(shè)備進(jìn)行操作時須做好安全防范措施,嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程。

保安人員熟練使用消防器材,操作消防設(shè)備。

綠化機(jī)具要指定專人負(fù)責(zé)管理,定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。

綠化員須經(jīng)培訓(xùn)合格后方可使用、操作綠化機(jī)具。

其它設(shè)施、機(jī)具的操作要嚴(yán)格按照使用說明書和注意事項進(jìn)行。

工程施工安全管理

各物業(yè)公司(管理處)在工程施工前編制方案,進(jìn)行施工組織,做好安全防范措施,工程質(zhì)量符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范。

對外委工程項目,各單位須做好工程安全監(jiān)管工作,消除安全隱患。

安全標(biāo)識管理

各物業(yè)公司(管理處)對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標(biāo)識、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標(biāo)識,告示注意事項,明確禁止行為。

同時,對以下部位強(qiáng)化防范措施:

游泳池、水景、親水*臺:應(yīng)標(biāo)明水深,照明及線路應(yīng)有防漏電裝置;

兒童娛樂設(shè)施、健身設(shè)備:應(yīng)在醒目位置設(shè)置使用說明標(biāo)示牌,注明使用方法、注意事項等,部分須注明生產(chǎn)企業(yè)名稱,提供質(zhì)保承諾和維修電話;

假山、雕塑:應(yīng)標(biāo)明禁止攀爬等行為;

樓宇玻璃大門:應(yīng)有醒目的防撞條等防護(hù)措施及警示標(biāo)識;

電梯:應(yīng)設(shè)有安全使用和故障注意事項的標(biāo)識,維修養(yǎng)護(hù)時應(yīng)設(shè)置圍護(hù)措施;

電表箱、消防箱:應(yīng)保持箱體、插銷、表具和器材完好,設(shè)置警示標(biāo)識;

水箱、水池:應(yīng)加蓋或加門并上鎖;

窨井、水污水處理池:應(yīng)保持蓋板完好,維修養(yǎng)護(hù)時應(yīng)設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識;

垃圾堆放:應(yīng)規(guī)定生活和建筑垃圾分類堆放,建筑垃圾實行袋裝化;

挖溝排管:應(yīng)標(biāo)明施工期、設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識;

腳手架:應(yīng)確保穩(wěn)固、警示標(biāo)識明確、行人出入口有防護(hù)、底擋笆牢靠。

提醒居民對雨篷、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架等部位及陽臺扶手?jǐn)[放花盆、吊掛雜物等行為,強(qiáng)化自我安全防范。

對安全標(biāo)識的管理可參照《標(biāo)識和可追溯性管理程序》執(zhí)行。

相關(guān)文件

《設(shè)備設(shè)施綜合管理程序》(qp

)

《治安管理程序》(

)

《消防管理程序》(

)

《停車場管理程序》(

)

《房屋本體維護(hù)管理程序》(

)

《標(biāo)識和可追溯性管理程序》(

)記錄表格

《房屋安全普查記錄表》(

)

《工程施工安全檢查表》(

)

《安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組》(

)

《安全管理責(zé)任書》(

)

職業(yè)健康安全管理控制工作程序(菁華1篇)（擴(kuò)展2）

——職業(yè)健康安全管理手冊編寫工作程序(菁華1篇)

職業(yè)健康安全管理手冊編寫工作程序1職業(yè)健康安全管理手冊是在職業(yè)健康安全管理體系的設(shè)計階段形成的文件,該文件應(yīng)當(dāng)按照OHSMS體系分析的結(jié)果,對體系的構(gòu)成、各要素的內(nèi)容及其相互之間的聯(lián)系作出系統(tǒng)、明確和原則的規(guī)定,在初始評審和體系設(shè)計之后編制。

編制職業(yè)健康安全管理手冊工作程序。

(1)資料編寫與分析

①需要編寫的主要資料包括:

用人單位機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀:

各部門職責(zé)和權(quán)限現(xiàn)狀(各部門確認(rèn)的);

各部門需要解決的工作接口問題和其他問題;

對現(xiàn)有各種管理制度和作業(yè)程序以及各有關(guān)部門的執(zhí)行情況的說明;

對現(xiàn)有的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及各部門執(zhí)行情況的說明。

②資料分析

評價現(xiàn)有機(jī)構(gòu)及職能是否完善,列出需完善的職能清單;

評價工作接口現(xiàn)狀,列出需研究、解決的工作接口問題的清單;

評價現(xiàn)有的管理和作業(yè)文件的有效性,提出增加、調(diào)整或作廢的文件方案。

(2)職能完善和職責(zé)、權(quán)限的確定

①現(xiàn)有部門的職責(zé)和權(quán)限調(diào)查;

②列出需要調(diào)整或補(bǔ)充的職責(zé)和權(quán)限的清單;

③提出調(diào)整或補(bǔ)充職責(zé)和權(quán)限的議案;

④有關(guān)部門討論,提出修改意見;

⑤由用人單位最高管理層研究決定;

⑥發(fā)布有關(guān)明確職責(zé)和權(quán)限的文件;

⑦在編寫文件和運行過程中發(fā)現(xiàn)需進(jìn)一步明確或補(bǔ)充的問題應(yīng)隨時決定并補(bǔ)充發(fā)文。

(3)確定管理手冊結(jié)構(gòu)。

(4)落實手冊編寫的用人單位工作。

(5)制定編寫手冊的工作計劃。

職業(yè)健康安全管理控制工作程序(菁華1篇)（擴(kuò)展3）

——職業(yè)健康安全管理體系運行控制程序(菁華1篇)

職業(yè)健康安全管理體系運行控制程序11目的根據(jù)實現(xiàn)方針、目標(biāo)及遵守法規(guī)和其他要求的需要,對公司重要危險源,與職業(yè)健康安全風(fēng)險有關(guān)的活動、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行有效的控制,并逐步加大對相關(guān)方影響力度,以實現(xiàn)不斷改進(jìn)。

2適用范圍本程序適用于公司、職業(yè)健康安全管理體系運行過程的控制。

職責(zé)企管部負(fù)責(zé)制定和實施本程序。

管理者代表負(fù)責(zé)主持對重要危險源。

職業(yè)健康安全風(fēng)險有關(guān)的運行與活動及相關(guān)職責(zé)的評審。

各部門負(fù)責(zé)運行控制程序的慣徹執(zhí)行。

4工作程序

工作流程識別重要危險源——針對其制定控制措施——運行控制總結(jié)、檢查和改進(jìn)

具有不可接受風(fēng)險的重要危險源評價方法公司各部門在每年進(jìn)行一次評價,具體執(zhí)行公司的《危險源識別與評價管理程序》,經(jīng)識別評價的重要危險源包括:機(jī)械傷害、物體打擊、觸電、火災(zāi)、高空墜落。

運行規(guī)定

各部門對影響職業(yè)健康安全所有活動的重大危險源按公司制定的《重大風(fēng)險控制措施計劃》和管理方案,對危險源進(jìn)行控制。

各部門應(yīng)及時按公司的相關(guān)要求通報給各類供方,鑒定相應(yīng)的協(xié)議并進(jìn)行監(jiān)視和測量,如貨物搬運。

及時進(jìn)行信息溝通與傳遞。

生產(chǎn)現(xiàn)場的每一活動前,責(zé)任人均應(yīng)對安全進(jìn)行分析和策劃,以保證萬無一失。

易燃易爆、油品及化學(xué)品控制

采購管理:各部門根據(jù)生產(chǎn)需要,提出購置計劃,交采購部進(jìn)行采購。

對運輸、貯存、發(fā)放、使用制定作業(yè)指導(dǎo)書或管理方案,按照相應(yīng)管理措施實施。

緊急情況的準(zhǔn)備、預(yù)防、處置易燃、易爆油品及化學(xué)品的運輸、貯存及使用過程中發(fā)生危險或重大影響依《應(yīng)急響應(yīng)控制程序》執(zhí)行。

職業(yè)健康安全管理運行公司企管部及生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)對影響職業(yè)健康安全所有活動進(jìn)行危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制的策劃,針對重大危險源編制《重大危險控制措施計劃》,編制人負(fù)責(zé),按常規(guī)要求做好交底;

對涉及職業(yè)健康安全活動的分承包方加強(qiáng)控制,及時溝通與傳遞。

安全教育與交流對新進(jìn)場工人和調(diào)換工種的職工及特種作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,做好安全技術(shù)措施培訓(xùn)。

防火控制纏繞車間現(xiàn)場必須配置防火滅火器,操作工嚴(yán)禁帶火種和穿有帶鐵釘?shù)男M(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。

防觸電措施現(xiàn)場用電人員應(yīng)加強(qiáng)自我防護(hù)意識,公司應(yīng)為電器作業(yè)人員配備安全防護(hù)用品。

作業(yè)前,必須佩戴好防護(hù)用品。

臨時用電需經(jīng)審批后實施。

勞動保護(hù)和職業(yè)病防治執(zhí)行《勞動法》保證職工權(quán)益,電焊工、修理工、刷膠工等應(yīng)增加勞動保護(hù),減少塵肺癥的可能性。

根據(jù)不同工種的作業(yè)性質(zhì),為其配備響應(yīng)的勞動保護(hù)用品。

女職工“三期”保護(hù),執(zhí)行國家響應(yīng)的勞動管理規(guī)定。

公司選舉員工代表,嚴(yán)格執(zhí)行國家。

地方行業(yè)勞動法規(guī),保證職工權(quán)益。

每年年底調(diào)查本行業(yè)及企業(yè)可能的職業(yè)病發(fā)生率,進(jìn)行職業(yè)病的防治。

機(jī)械傷害防治措施公司的機(jī)械傷害主要在天車運行和。

模壓機(jī)及車輛運輸?shù)冗@些操作。

人員上崗前需進(jìn)行培訓(xùn),且所有設(shè)備應(yīng)按安全防護(hù)要求配置防護(hù)裝置,使用前應(yīng)進(jìn)行機(jī)械性能及安全方面的驗證,不合格的設(shè)備一律不得投入使用。

其他影響安全的危險源防治原則當(dāng)有新的法規(guī)頒發(fā),新產(chǎn)品或新項目以及對安全有影響的設(shè)備更新,技術(shù)改造,過程變更等情況發(fā)生時,企管部應(yīng)組織有關(guān)部門依據(jù)公司管理體系手冊,有關(guān)程序文件,標(biāo)準(zhǔn)等隨時對新的危險源進(jìn)行辨識、評價,必要時更新評價資料。

7相關(guān)文件

《法律法規(guī)和其他要求獲取識別程序》

HREOB/

《信息與交流控制程序》

HREOB/

《環(huán)境職業(yè)健康安全監(jiān)測、監(jiān)控制程序》

HREOB/

《不符合糾正與預(yù)防控制程序程序》

HROB/

1《機(jī)械設(shè)備安全管理程序》

HREOB/

《化學(xué)品管理程序》

HROB/

2《易燃、易爆控制程序》

HROB/

《安全防火控制程序》

HREOB/

《對相關(guān)方施加影響管理程序》8相關(guān)記錄無。

職業(yè)健康安全管理控制工作程序(菁華1篇)（擴(kuò)展4）

——人力資源控制工作程序(菁華1篇)

人力資源控制工作程序11目的

為了確定并提供管理體系所需的人力資源,以滿足相應(yīng)崗位的要求,確保體系的有效運行,特制定本程序。

2范圍

適用職業(yè)健康安全管理體系運行中人力資源的配備、管理和培訓(xùn)。

3術(shù)語和定義

本程序引用管理手冊中的術(shù)語和定義

4職責(zé)

生產(chǎn)副礦長對負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作。

勞資科是人力資源控制的主控部門。

安培中心負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的綜合管理。

5工作程序

勞資科要對員工個人的學(xué)歷、年齡、技能等情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析,并組織進(jìn)行員工崗位業(yè)績評定,填寫《各級人員能力素質(zhì)表》。

確定人力資源配置

勞資科組織相關(guān)部門根據(jù)職業(yè)健康安全管理體系中各崗位人員所從事的活動及各單位實際工作的需要,制訂崗位人員能力標(biāo)準(zhǔn)。

勞資科根據(jù)各部門的《人力資源配置申請表》制定相應(yīng)的人員配置方案報礦領(lǐng)導(dǎo)。

員工培訓(xùn)的管理具體執(zhí)行《培訓(xùn)、意識和能力控制程序》。

職位說明書加班費規(guī)定探親假規(guī)定

公休假規(guī)定試用期規(guī)定年休假規(guī)定

職業(yè)健康安全管理控制工作程序(菁華1篇)（擴(kuò)展5）

——住宅物業(yè)入伙管理控制工作程序(菁華1篇)

住宅物業(yè)入伙管理控制工作程序1物業(yè)程序文件住宅物業(yè)入伙管理控制程序

目的適用范圍適用于物業(yè)服務(wù)中心所轄住宅類物業(yè)的入伙管理。

職責(zé)

工作程序

入伙管理控制程序

入伙辦理程序

新業(yè)主入伙手續(xù)的辦理:可參照《業(yè)主收樓流程圖》執(zhí)行,包含的幾個步驟

,根據(jù)實際情況需求,由物業(yè)服務(wù)中心總監(jiān)/經(jīng)理做出適當(dāng)步驟調(diào)整,內(nèi)容不變。

核對業(yè)主身份、資料a、客服部前臺接待人員核收由發(fā)展商蓋章、簽名的《交樓通知書》或《提前交樓通知書》;

b、核對業(yè)主身份證及復(fù)印件,確定業(yè)主身份,若屬委托代辦收樓手續(xù)的須核實業(yè)主委托證明、委托人身份證明及受委托人身份證明并將復(fù)印件保留存檔;

c、核對業(yè)主與發(fā)展商簽訂的《商品房買賣合同》復(fù)印件、《物業(yè)維修基金》回執(zhí)原件,及發(fā)展商出具的《繳款通知書》等辦理相關(guān)手續(xù)。

入伙費用繳交a、接待人員指引業(yè)主到收費處繳交收樓的一切費用,財務(wù)人員按收費項目及標(biāo)準(zhǔn),詳見相關(guān)項目《業(yè)主收樓費用一覽表》,收取并開具收費票據(jù)交給業(yè)主,并在《收樓手續(xù)單》相關(guān)欄簽名;

b、業(yè)主交齊一切費用后,財務(wù)部工作人員協(xié)助/引導(dǎo)業(yè)主簽署《委托銀行繳費協(xié)議書》,并將代開設(shè)的銀行繳費存折發(fā)放給業(yè)主;

文件簽署、物品發(fā)放a、簽約人員引導(dǎo)業(yè)主與交樓人員簽署相關(guān)文件,填寫《收樓手續(xù)單》《住戶資料登記表》《前期物業(yè)服務(wù)合同》《業(yè)主規(guī)約》《消防安全承諾書》《業(yè)主收樓物品/資料簽收單》,并發(fā)放《前期物業(yè)服務(wù)合同》《業(yè)主規(guī)約》《前期物業(yè)服務(wù)合同》《房屋質(zhì)量保證書》《房屋質(zhì)量說明書》《消防安全承諾書》及單元鑰匙、禮品;

b、引導(dǎo)業(yè)主填寫《*申請表》辦理相關(guān)證件。

現(xiàn)場驗樓a、通知現(xiàn)場驗樓人員帶領(lǐng)業(yè)主到現(xiàn)場進(jìn)行單元驗收,驗收項目包括:天花、地面、電氣系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、門、窗、五金配件、電器、花園護(hù)欄、綠化等項目,并抄該單元的水、電讀數(shù),雙方確認(rèn)后簽署《樓宇情況驗收檢查表》;

b、如需留匙,現(xiàn)場驗樓人員指引業(yè)主到鑰匙發(fā)放處辦理手續(xù),并簽署《鑰匙托管聲明》。

遺留工程跟進(jìn)處理:按《遺留工程處理流程圖》執(zhí)行。

業(yè)主檔案整理、歸檔:按《業(yè)主檔案管理控制程序》執(zhí)行。

裝修辦理:按《裝修管理控制程序》執(zhí)行。

二手業(yè)主入伙手續(xù)的辦理:可參照《二手業(yè)主收樓流程圖》執(zhí)行

核對業(yè)主身份、資料a、客服部前臺接待人員核收二手業(yè)主入伙所需資料:二手業(yè)主與原業(yè)主簽訂的《商品房買賣合同》或房產(chǎn)證、有效身份證原件、指定銀行存折;

b、客服助理對二手業(yè)主的以上文件進(jìn)行查驗、復(fù)印,將上述原件退還二手業(yè)主,并將復(fù)印件留底建檔;費用結(jié)算a、客戶助理通知工程組工作人員確認(rèn)舊業(yè)主的水、電表計數(shù);

b、由財務(wù)人員核算原業(yè)主所欠的應(yīng)繳費用,并與原業(yè)主結(jié)清之前所欠一切費用;

c、客戶助理告知二手業(yè)主小區(qū)的各項收費標(biāo)準(zhǔn)、收費時間及托收方法。

文件簽署:指引業(yè)主簽署《業(yè)主規(guī)約》《住戶資料登記表》《前期物業(yè)服務(wù)合同》(如有需要)《委托收款協(xié)議》《前期物業(yè)服務(wù)合同》等,并要求業(yè)主在《業(yè)主收樓物品/資料簽收單》簽字。

文件發(fā)放:向二手業(yè)主發(fā)放《業(yè)主規(guī)約》《服務(wù)手冊》《前期物業(yè)服務(wù)合同》等資料。

*a、回收原業(yè)主之前在客服組前臺所辦理的各類證件;

b、引導(dǎo)二手業(yè)主填寫《*申請表》,并辦理相關(guān)證件,做好相關(guān)解答。

業(yè)主檔案資料更新a、手續(xù)辦理完畢后,立即通知禮賓部做好相應(yīng)工作;

b、將二手業(yè)主資料歸入業(yè)主檔案中,原業(yè)主資料保存;

c、業(yè)主檔案整理、歸檔,按《業(yè)主檔案管理控制程序》執(zhí)行。

裝修辦理:按《裝修管理控制程序》執(zhí)行。

收樓工作總結(jié):每次集中收樓后,由客服部提交書面《收樓工作總結(jié)/報告》,并對收樓過程中存在的問題提出糾正/預(yù)防措施。

支持性文件

《業(yè)主規(guī)約》

《服務(wù)手冊》

《前期物業(yè)服務(wù)合同》

《商品房買賣合同》

《房屋質(zhì)量保證書》

《房屋質(zhì)量說明書》

《物業(yè)接管驗收控制程序》

《業(yè)主收樓流程圖》

《二手業(yè)主收樓流程圖》

《裝修管理控制程序》

《裝修辦理流程圖》

《遺留工程處理流程圖》

《業(yè)主檔案管理控制程序》

《業(yè)主收樓費用一覽表》

《業(yè)主收樓資料一覽表》質(zhì)量記錄

《委托銀行繳費協(xié)議書》由銀行提供

《委托收款協(xié)議》由銀行提供

《交樓通知書》或《提前交樓通知書》營銷中心提供

《維修基金交付證明》由業(yè)主自行辦理

《收樓手續(xù)單》售后服務(wù)中心提供

《繳款通知書》售后服務(wù)中心提供

《業(yè)主收樓指引》

《住戶資料登記表》

《消防安全承諾書》

《業(yè)主收樓物品/資料簽收單》

《樓宇情況驗收檢查表》

《鑰匙托管聲明》

《*申請表》

《收樓工作總結(jié)/報告》無固定格定編制:審核:

職業(yè)健康安全管理控制工作程序(菁華1篇)（擴(kuò)展6）

——學(xué)校后勤管理服務(wù)過程控制工作程序(菁華1篇)

學(xué)校后勤管理服務(wù)過程控制工作程序1學(xué)院后勤總公司質(zhì)量管理體系程序文件學(xué)校后勤管理服務(wù)過程控制程序后勤管理服務(wù)控制程序

目的為政法學(xué)院和廣大師生員工提供后勤管理服務(wù),確保公司提供的各類服務(wù)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求及相關(guān)方的需求。

適用范圍適用于總公司后勤管理服務(wù)提供過程和服務(wù)質(zhì)量的管理、監(jiān)視測量和控制。

3．職責(zé)

監(jiān)察中心負(fù)責(zé)后勤管理服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作;

各服務(wù)部門負(fù)責(zé)后勤管理服務(wù)過程的提供、控制和自檢工作;

各崗位服務(wù)人員負(fù)責(zé)服務(wù)任務(wù)的實施。4工作程序總公司后勤管理服務(wù)的提供過程按國家、地方和教育部的要求執(zhí)行,詳見《適用的法律法規(guī)和其他要求文件清單》。

后勤管理服務(wù)提供的內(nèi)容依據(jù)政法學(xué)院的要求,總公司后勤管理服務(wù)的內(nèi)容主要是新老校區(qū)水電暖的供應(yīng)、環(huán)衛(wèi)、綠化、工程維修、教室管理、物業(yè)費用的收繳及西校區(qū)的食堂租賃、公寓管理。

后勤管理服務(wù)提供過程的控制

服務(wù)提供前的控制

獲得表述服務(wù)特性的信息和文件。服務(wù)部門根據(jù)對服務(wù)實現(xiàn)過程策劃的輸出以及顧客要求評審的結(jié)果等,獲得必要的服務(wù)信息,充分了解學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求及廣大師生員工的需求和期望,具體執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》。

總公司編制了以下程序和服務(wù)過程的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等文件,對服務(wù)提供過程進(jìn)行控制:《資源管理控制程序》、《后勤管理服務(wù)過程控制程序》、《供方評價準(zhǔn)則》、《校園環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《校園綠化管理辦法》、《教學(xué)樓教室管理條例序》、《工程維修管理辦法》、《二次供水管理制度》、《供電管理辦法》、《供暖管理辦法》、《公寓管理制度》、《緊急情況處理規(guī)定》、《消防安全管理規(guī)定》《西校區(qū)食堂衛(wèi)生管理條例》等,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為。

服務(wù)提供過程中的控制

服務(wù)人員根據(jù)所提供的服務(wù)信息要求,嚴(yán)格按相關(guān)程序文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行服務(wù),各服務(wù)部門和監(jiān)察中心給予支持和監(jiān)督。

各服務(wù)部門負(fù)責(zé)定期組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件和崗位職責(zé)的內(nèi)容,使每位員工了解本職工作的要求以及如何進(jìn)行服務(wù)方能滿足顧客的要求。

公司為后勤服務(wù)提供和配備適用的基礎(chǔ)設(shè)施,部門編制主要的使用說明書并對相關(guān)人員提出明確要求,設(shè)施和設(shè)備的檢修要在相關(guān)文件中予以明確。

為了確保服務(wù)提供過程符合要求,公司配備相應(yīng)的監(jiān)視和測量設(shè)備,保證后勤服務(wù)的開展;

監(jiān)察中心按檢查標(biāo)準(zhǔn)全面檢查各班組和個人的服務(wù)質(zhì)量并記錄結(jié)果,確保各項服務(wù)滿足要求;

各服務(wù)部門負(fù)責(zé)人不定期的對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,公司定期組織有關(guān)人員和部門全面檢查服務(wù)質(zhì)量,每月各服務(wù)部門負(fù)責(zé)向監(jiān)察中心上報《月服務(wù)質(zhì)量檢查與考核表》,監(jiān)察中心匯總各服務(wù)部門、各班組的服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果,并抽樣檢查記錄的符合性,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制。

服務(wù)完成后的控制監(jiān)察中心負(fù)責(zé)對服務(wù)完成后的活動進(jìn)行控制:

與各學(xué)院的師生和住戶聯(lián)絡(luò),妥善處理他們意見和投訴,及時做好服務(wù)回訪工作

職業(yè)健康安全管理控制工作程序(菁華1篇)（擴(kuò)展7）

——環(huán)境與職業(yè)健康安全管理方案程序(菁華1篇)

環(huán)境與職業(yè)健康安全管理方案程序1目的依據(jù)重要環(huán)境因素和重大危險,分別制定并實施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案,確保實現(xiàn)環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)。

范圍本程序適用于公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的制定和實施控制。

職責(zé)安全環(huán)境部是本程序的歸口管理部門,負(fù)責(zé)本程序的編制和修改。

安全環(huán)境部對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的實施結(jié)果進(jìn)行檢查。

公司各部門根據(jù)本部門的分解目標(biāo)和指標(biāo),制定相應(yīng)的環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方案或措施并實施,確保公司環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的實現(xiàn)。

程序活動描述

編制公司的管理方案安全環(huán)境部依據(jù)經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)的公司“重要環(huán)境因素清單”和“重大危險清單”,協(xié)助各部門編制環(huán)境管理方案和職業(yè)健康安全管理方案,匯集成公司的環(huán)境及OHS管理方案,報管理者代表批準(zhǔn)后組織實施。

編制部門的管理方案(措施)各部門在確保承擔(dān)公司環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方案的責(zé)任外,還應(yīng)制定并實施針對本單位內(nèi)一般的環(huán)境因素和職業(yè)健康安全危險源的管理方案或措施。

公司環(huán)境管理方案和職業(yè)健康安全管理方案的基本內(nèi)容

(1)依據(jù)的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)及職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo);

(2)環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案的具體方法或技術(shù)措施細(xì)節(jié);

(3)環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案實施的資金預(yù)算;

(4)環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案的責(zé)任單位及負(fù)責(zé)人;

(5)環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案實施進(jìn)度計劃安排;

(6)環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案中使用的主要設(shè)備清單;

(7)環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案的檢測項目及測量要求;

(8)環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案實施應(yīng)保留的記錄要求等。

管理方案實施的監(jiān)視和測量

(1)安全環(huán)境部牽頭組織執(zhí)行環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案的實施進(jìn)度。

(2)安全環(huán)境部負(fù)責(zé)組織檢查環(huán)境管理方案、職業(yè)健康安全管理方案技術(shù)指標(biāo)的測量及測量裝置的周期檢定,執(zhí)行《監(jiān)視和測量裝置控制程序》。

管理方案的更改環(huán)境管理方案和職業(yè)健康安全管理方案的更改。

當(dāng)環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)發(fā)生變化或出現(xiàn)新的環(huán)境因素、新的危險源時,需要對環(huán)境管理方案和職業(yè)健康安全管理方案進(jìn)行更改,執(zhí)行《文件和資料控制程序》。

相關(guān)文件《文件和資料控制程序》《記錄控制程序》《監(jiān)視和測量裝置控制程序》記錄

環(huán)境及OHS管理方案

職業(yè)健康安全管理控制工作程序(菁華1篇)（擴(kuò)展8）

——環(huán)境職業(yè)健康安全管理應(yīng)急預(yù)案(菁華1篇)

環(huán)境職業(yè)健康安全管理應(yīng)急預(yù)案1為了保護(hù)職工的人身健康、確保在意外情況發(fā)生時,搶救隊員和全體職工能有條不紊地按照預(yù)先制定的方案,迅速及時地?fù)尵葌麊T,最大限度降低傷亡、傷害程度,制定本應(yīng)急預(yù)案。

根據(jù)建筑工程施工的特點、容易產(chǎn)生的傷亡、傷害為:高空墜落、物體打擊、觸電、施工機(jī)械傷害、坍塌,本預(yù)案為這五大傷害而制定。

一、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

組織機(jī)構(gòu)

①公司成立傷亡、傷害救援領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理、安全管理部及各部門人員組成,(人員組成見附表1),日常工作由安全管理部經(jīng)理兼管。

②項目部成立傷亡、傷害救援小組,由項目經(jīng)理、急救員、安全員、施工員、材料員等人員組成,負(fù)責(zé)本項目的觸電救援工作。

職責(zé)

公司領(lǐng)導(dǎo)小組

①*時負(fù)責(zé)傷亡、傷害知識的宣傳教育工作;

②發(fā)生傷亡、傷害事故時,負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援的組織指揮工作;

③負(fù)責(zé)傷亡、傷害事故的調(diào)查處理工作;

領(lǐng)導(dǎo)小組人員分工

組長:組織傷亡、傷害事故救援指揮工作。

副組長:協(xié)助組長負(fù)責(zé)傷亡、傷害事故救援和處理具體工作。

組長因故不能現(xiàn)場指揮時,由副組長全面負(fù)責(zé)救援工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員

安全管理部經(jīng)理:協(xié)助副組長做好傷亡、傷害報警、情況通報及傷亡、傷害處理工作。

技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理:協(xié)助組長做好人員搶救工作。

辦公室主任:負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資(工具)的準(zhǔn)備工作。

工程項目傷亡、傷害救援小組:

組長(項目經(jīng)理):組織指揮本項目的傷亡、傷害事故救援工作。

副組長(安全員):協(xié)助指揮長負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救及上報工作。

小組成員

急救員:負(fù)責(zé)受傷人員的救治工作。

施工員:負(fù)責(zé)傷亡、傷害現(xiàn)場的保護(hù)工作。

二、響應(yīng)措施

1、呼救:

當(dāng)工地發(fā)生傷害事故,最先發(fā)現(xiàn)情況的人員應(yīng)大聲呼救,呼叫內(nèi)容要明確,某某地點或某某部位發(fā)生某某情況!將信息及時傳出。

聽到呼叫的任何人,均有責(zé)任將信息報告給與其最近的項目部管理人員、搶救小組成員,使消息迅速報告到傷亡、傷害應(yīng)急響應(yīng)現(xiàn)場指揮部。

應(yīng)急響應(yīng)現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織工作。

2、報警

報警員負(fù)責(zé)打急救電話120,報告發(fā)生傷亡傷害的地點、傷害的類型,同時必須告知工程夫進(jìn)行目標(biāo)制建筑,以利急救中心迅速判斷方位。

現(xiàn)場安全員負(fù)責(zé)將傷亡傷害情況及時報告公司安全管理部。

3、接車

接車員迅速到路口接車,引領(lǐng)急救車從具備駛?cè)霔l件的道路迅速到達(dá)現(xiàn)場。

4、自救

應(yīng)急響應(yīng)小組現(xiàn)場總指揮負(fù)責(zé)組織工作。

現(xiàn)場傷情判斷

1、判斷意識是否存在,

①呼吸有無反應(yīng),輕拍傷病者肩部(或面部),并在其耳邊大聲呼喚“喂,你怎么啦!”②刺激人中、合谷、足跟部是否有反應(yīng)或痛覺。

③瞳孔是否對稱,對光反射是否存在。

④呼吸、心跳是否停止。

2、測試血壓、脈膊,判斷高低或強(qiáng)弱。

3、查看全身的傷情、部位、性質(zhì)、輕重,如刀刺傷、撞傷、摔傷、砸傷、燒燙傷、骨折、出血等。

現(xiàn)場急救措施

1、救治人員對傷病者輕拍,呼喚無反應(yīng),表明已喪失意識,立即在原地高聲呼救他人幫助撥打急救中心電話,后參與共同現(xiàn)場搶救。

2、撥通120急救中心電話后,應(yīng)簡單明了,準(zhǔn)確,說明傷病員病情狀況,如昏倒在地、心前區(qū)劇痛、呼吸困難、大出血、中毒、車禍、摔傷、砸傷、溺水、觸電等,發(fā)病或出事現(xiàn)場的詳細(xì)地址、電話及等候救護(hù)車的確切地址,最好選擇有明顯標(biāo)志處,便于救護(hù)人員尋找。

3、如傷病者是俯臥或側(cè)臥,在可能的情況下應(yīng)將他翻轉(zhuǎn)為仰臥,放在堅硬*地上或木板床上、地板上,做心臟按壓時才能行之有效。

不可以將病人*臥在柔軟的物體上,如沙發(fā)或彈簧床上,以免直接影響胸外心臟擠壓的效果。

4、搶救者要沉著、細(xì)心,分清輕、重、緩、急,果斷實施急救世主方法,先處理危重病人,再處理較輕病人,在同一患者,先救治生命,再處理局部。

5、要充分運用現(xiàn)場可供支配的人力、物力來協(xié)助急救,如包扎、止血、固定、搬運,現(xiàn)場心肺復(fù)蘇等。

6、在轉(zhuǎn)送傷病員過程中,要做好記錄,觀察脈搏、呼吸、心跳、血壓等生命體征的變化。

在轉(zhuǎn)交傷病員時,應(yīng)詳細(xì)交待出事的現(xiàn)場情況,傷情的部位、性質(zhì)及搶救處理的過程等。

高空墜落、物體打擊自救

迅速已走周圍可能繼續(xù)產(chǎn)生危險的墜落物、障礙物。

為急救醫(yī)生流出通道,使其可以最快地達(dá)到傷員處。

高空墜落不僅產(chǎn)生內(nèi)上,還產(chǎn)生內(nèi)傷,不可急速移動或震動傷員身體。

應(yīng)多人*托起傷員身體,緩慢將其防止于*坦的地面上。

發(fā)現(xiàn)傷員呼吸障礙,因進(jìn)行口對口人工呼吸。

發(fā)現(xiàn)出血,應(yīng)迅速采取止血措施,可在傷口近心端結(jié)扎,但應(yīng)每半小時松開一次,避免壞死,動脈出血應(yīng)用指壓部股動脈止血。

坍塌自救

發(fā)生坍塌后,應(yīng)先檢查塌方處是否還有可能的塌方危險,當(dāng)確認(rèn)危險后,方可實施搶救,如還可能造成二次塌方,則必須采取有效措施控制。

清理坍塌土方不可使用工具,應(yīng)人工清除,避免對傷員的二次傷害。

受土方坍塌傷害的人員可能造成內(nèi)傷、脊柱傷害和骨折,因此也不可急速搖動或移動傷員。

應(yīng)多人*托住傷員身體、緩慢將其放置于*坦的地面上。

止血和人工呼吸處理(同

)。

觸電急救

使觸電人員脫離帶電體,搶救人員必須首先保證自己不被傷害。

如在附近有電源開關(guān),應(yīng)首先采用切斷電源的方法;

如附近無電源開關(guān),應(yīng)尋找干燥木方,木板等絕緣材料,挑開帶電體;

如可以呼喚到周圍電工,電工可以利用本人的絕緣手套、絕緣鞋齊全的條件,迅速使觸電者擺脫帶電部分,

急救:觸電者擺脫帶電體后,應(yīng)立即就地對其進(jìn)行急救,除非周圍狹窄、潮濕,不具備搶救條件,可將其轉(zhuǎn)移到另外的地方。

急救步驟如下:

使觸電者仰面*躺,檢查有無呼吸和心臟跳動;

如觸電者呼吸短促或微弱,胸部無明顯呼吸起伏,立即給其做口對口的人工呼吸;

如觸電者脈搏微弱,立即對其進(jìn)行人工心臟按摩,在心臟