2009年866管理學綜合考研真題

浙江大學866管理學綜合2009年入學考試試題及參考答2009年攻讀入學考試試考試科目管理學綜合（A卷）50第一部分管理學基礎知識（100分概念題（530分）二、簡答題（1050分明茨將管理者角色和行為描述為哪幾種類型？（10分）管理者運用進行決策有哪幾種類型？（10分）在什么情況下組織文化容易，如何進行組織文化的？（10分）（10分）（10分）三、論述題（20分）試論述組織的原因及其應對策略（20分） 專業(yè)知識（共50分）簡答題（10分）影響管理幅度的因素有哪些？（10分）論述題（2040分）

者權(quán)益得到應有保護的理論依據(jù)。利益相關者共同利益最大化是現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。3、公司：公司就是指具有全球性經(jīng)營動機和的經(jīng)營，在多個國家2、一般都有一個完整的決策體系和最高的決策中心，各子公司或雖各自都有自己的決策中心；3、一般都從全球出發(fā)安排自己的經(jīng)營活動，在世界范圍內(nèi)尋求市場和合理濟和技術實力，有快速的信息傳遞，以及快速轉(zhuǎn)移等方面的優(yōu)勢，所以在國際上都或?qū)δ承┊a(chǎn)品、或在某些地區(qū)，都帶有不同程度的性。4、企業(yè)道功利觀：道德的功利觀(Utilitarianviewofethics),即完全按照成果的大小或結(jié)5、風險性決策：風險型決策也稱隨機決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決10種角色。通10種角色可以分為三種類型：信息傳遞角色，人際關系角色，角色。下面具體論述這三種類型：，人際關系角色包括首腦者和聯(lián)絡員三種角色。作為首腦，需要代表所在定員工業(yè)績等；作為聯(lián)絡員，發(fā)展和組織與外界的聯(lián)絡網(wǎng)絡，如感謝信，參加行業(yè)能力，與人溝通和交際，頭腦清晰，應該具有一定的能力。，三、角行情況等；作為駕馭者，當面對重大突發(fā)時，負責采取補救措施，如正確處理各種，現(xiàn)在，出現(xiàn)了專門處理各種的專家這個新興職業(yè)；作為資源分配者，負責組應該作為組織的代表參加重大的談判活動如參與談判和談策扮演好角色，權(quán)衡，具有臨亂不驚的心理素質(zhì)，處事果斷，把握大局，決策。和組織的各個層次上卻有著較大的差異小型企業(yè)的管理者角色重要性由低到高為者，。答管理者通常還運用（intuition）來幫助他們改進決策的制定決（intuitivedecisionmaking）是一種的決策過程，基于決策者的經(jīng)驗、能力，以及積累的判斷，研究者對管理者運用。。問題分析或識別和評估多種，而是運用他自己的經(jīng)驗和判斷來制定決策。 覺決策法是一種定性決策方法是客觀事物在人們頭腦中迅速留下的第一印象是在極 決策是用決策法作出的但決策法往往得不到管理者的重視在人類的行為方式中，最復雜的是最簡單的也是過程是人腦高速分析反饋判別決斷的過程， 思維可以分成幾個即相互獨立又相互聯(lián)系的程序。耶?！ぁ?/p>

信息中提煉，濃縮有效信息；B.選擇性組合：將選出的信息組合成有機整體；C.下完成的。產(chǎn)生的能力并不完全是天賦的，它可以通過后天的努力和鍛煉逐漸得3、在什么情況下組織文化容易，如何進行組織文化的？答（1）企業(yè)的動因 1.企業(yè)一般外部環(huán)境的變化。企業(yè)一（olitial/egal，（cil/ta）和技術（eclgial）等外部環(huán)境因素。企業(yè)外部環(huán)境的變化可能對企業(yè)經(jīng)營活形成制約日益加的環(huán)保求等可能放松有的制約新技術采用等還有可對企業(yè)具體外環(huán)境生影響的放松能會降進入壁導致更加激烈競爭。 .企具體外環(huán)境的化企業(yè)具體部環(huán)境指與實企業(yè)目標直接相關那部分部環(huán)境體外部境對每企業(yè)而言不同的隨著條的改變而變化一企業(yè)具外部環(huán)的變化決于企所提供的品或服的范圍其所服務的細分市。波特Micele）教的五力型是常用的企具體部環(huán)境析工具企業(yè)具外部環(huán)的變化企業(yè)的響特別和強烈也企業(yè)外部動的主要來源。 .顧需求的化在五力型中其之一就是（消費者但是其義非常狹窄限于研顧客的價能力僅僅將作為產(chǎn)品者際上客不僅是產(chǎn)品的者滿他們的求是企經(jīng)營活中心隨著客消費念日益熟以及市場上產(chǎn)日益豐富顧客的求越越高顧求日益呈多樣化性化要這導致了需求不確定的提高同時對品的能質(zhì)價格和貨期等要求也益提高，這都要求業(yè)適應客需求變化而化且源于種推動力會益重要。 .企業(yè)內(nèi)部環(huán)的變化企內(nèi)部環(huán)也是處變化之的有些變化企業(yè)而是有益的而有些變化企業(yè)而是有害的后一種化日益累成為企業(yè)展的阻時便是必不可少的。見的情況：日益嚴的主業(yè)務流程不順、部門之加劇、組織體利益嚴重忽缺乏新和學當這些情在企業(yè)部出現(xiàn)就必須進行否則業(yè)容易市場淘。 .突突具突然和可預知等特點這要求業(yè)能夠速對突進反應述的因既有可為企業(yè)來，也可能帶來機遇。的實施，既可能是動因顯現(xiàn)后實施，這種是后應式的，也有可能是在這些動因尚未顯時實施這種是基于對這些動因未變化趨勢的預測，是一種進式的。，。揮主動并相互作用，就像一樣。因此，學習型組織必須激發(fā)的創(chuàng)造性通。動的。答：群體發(fā)展五階段模型：第一階段：形成階段，它以群體在目的，結(jié)構(gòu)，階段就結(jié)束了。第二階段：群體成員雖然接受了群體的存在，但卻著群體對所施加的控制，進一步，存在由誰控制群體的問題上發(fā)生。這一階段結(jié)束時，群體內(nèi)部出現(xiàn)了比較的級，群體成員在發(fā)展方向上也達成了共識。第三階段：規(guī)定，群體成員也對那些正確的成員行為達成共識時，這階段就結(jié)束了。第四階段：解認識進入到了完成當前的工作任務上。第五階段：存在于臨時群體，解散階段，人研究表明，把利潤最大化作為管理的惟一，是造成企業(yè)過早夭折的重要根源所的一個比管理效率更重要的課題。業(yè)系統(tǒng)整體功能優(yōu)化，注重依靠競爭力，不斷提高市場競爭優(yōu)勢，注重夯實基礎管理，講求管理精細化、科學化、程序化、規(guī)范化和制度化，注重，不斷提高員工素質(zhì)，、企業(yè)從大量市場產(chǎn)品和服務標準化期長、信息含量少、簡單的的、現(xiàn)代企業(yè)不能只提供各種產(chǎn)品和服務，還必須懂得如何把自身的能力與技術專長織作為保證：在推行時會遇到員工的。六、改變企業(yè)的運作方式2、經(jīng)濟4、對權(quán)力的對人際關系的。略主要包括面的策略：方針的策略、方法的策略、應對阻力的策略。行。（2）綜合治理的方針。即組織工作要和其它工作配合進行，這主要是指組織的方針策略主要指：（1）積極慎重的方針。即要作好，做好宣傳，積極推行。（2）綜合治理的方針。即組織工作要和其它工作配合進行，這主要是指組織變，且期限較短。一般來說，式的適用于比較的情況，除非是非常時期，如公司經(jīng)營狀況嚴重，一定要慎用這種方式，因為式的會給公司帶來非答：1、工作性質(zhì)工作性質(zhì)的差異包括工作的重要性、變化性及下屬人員工作的相似3、程度。如果公司在管理中地采用的方法，上級的工作負擔較輕，1，可織成員的某些心里需要。2，有助于成員間產(chǎn)生和強化合作精神。3，非正組織相吻合。2，通過建立和宣傳科學的組織文化，影響非正式組織行為規(guī)范的形2、試論述組織面對突發(fā)性時應采取的處理的方法。施予以應對的自然，事故，衛(wèi)生和社會安