2023年電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述(16篇)

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電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇一

3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

4、在電話中進(jìn)行交流必需做到宛如面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱心、周到、謙遜、尊重的口氣。

5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要認(rèn)真去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平日銷售人員應(yīng)當(dāng)做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。

7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的看法，要擅長傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的埋怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對(duì)客戶提出問題給予耐心回復(fù)并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)

9、對(duì)所分派客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇二

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，制定電銷團(tuán)隊(duì)月度、季度績效考核制度，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的銷售計(jì)劃;

2.能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理，培訓(xùn)等;

3.具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗(yàn)，具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳;

4.負(fù)責(zé)處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題，并及時(shí)進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)共享;

5.定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)狀況，處理工作中遇見的問題;

聘請(qǐng)要求：

1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

2、能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進(jìn)取，重視績效;

3、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、精明的處事能力

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇三

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)kpi;

2、制定可行的銷售政策，監(jiān)視執(zhí)行;

3、對(duì)屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估及思想鼓舞，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

4、制定先關(guān)工作流程，對(duì)屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

5、完成電話營銷報(bào)表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成狀況進(jìn)行工作總結(jié);

7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇四

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化、更新并維護(hù)公司目標(biāo)客戶聯(lián)系名單;

2、針對(duì)目標(biāo)客戶名單進(jìn)行初步電話、郵件等溝通，挖掘有價(jià)值的商業(yè)機(jī)遇;

3、在客戶跟進(jìn)的過程中，負(fù)責(zé)挖掘客戶痛點(diǎn)，推介公司產(chǎn)品、方案價(jià)值，同時(shí)獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關(guān)系;

4、能夠收集并動(dòng)態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競爭對(duì)手的產(chǎn)品、方案等相關(guān)信息;

5、達(dá)成公司設(shè)定的考核指標(biāo);

崗位要求：

1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉saas軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;

2、口齒明了，普通話流利，語音富有感染力;

3、對(duì)銷售工作有較高的熱心和耐力;

4、具備較好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇五

崗位職責(zé)：

1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求，把握本公司培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品的特性。

2、搜集整理全國政務(wù)系統(tǒng)資源，開發(fā)建立合作。

3、關(guān)注咨詢項(xiàng)目交付狀況，加強(qiáng)客戶維護(hù)。

4、做好客戶信息的更新整理。

5、打造優(yōu)秀的電話營銷團(tuán)隊(duì)。

人員要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)律明了，語言表達(dá)和溝通能力強(qiáng);

2、積極、自信，有猛烈的成功欲望;

3、熱愛電話銷售，具備良好的抗壓性;

4、良好的學(xué)習(xí)能力，致力于成為專家式的咨詢參謀。

5、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)。

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇六

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力，

2.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)，

3.隨時(shí)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)員工的動(dòng)態(tài)及工作狀況，維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及凝聚力，

4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

崗位要求：

1.要求有電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，

2.責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng);

3.具備良好的人際溝通及組織協(xié)調(diào)能

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇七

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)kpi;

2、制定可行的銷售政策，監(jiān)視執(zhí)行;

3、對(duì)屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估及思想鼓舞，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

4、制定先關(guān)工作流程，對(duì)屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

5、完成電話營銷報(bào)表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成狀況進(jìn)行工作總結(jié);

7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇八

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各階段運(yùn)營指標(biāo);

2、制定有效的銷售計(jì)劃，跟進(jìn)實(shí)施，定期總結(jié)提升;

3、熟悉行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)和知識(shí)，不斷提煉有效產(chǎn)品和賣點(diǎn)，制定業(yè)務(wù)推廣方向;

4、提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)各管理崗位和基層人員業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)和業(yè)績;

5、負(fù)責(zé)日常團(tuán)隊(duì)管理，協(xié)同內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)做好電話質(zhì)檢和投訴處理工作，降低不合格概率。

6、提煉運(yùn)營數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為支撐，反饋運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)中的問題，不斷提升;

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇九

職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的有效精準(zhǔn)客資，向客戶介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;

2、開發(fā)新客戶，前期通過先進(jìn)的電話銷售系統(tǒng)、微信、等方式與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求,向客戶介紹本公司代理的強(qiáng)力巨彩led顯示屏的卓越性價(jià)比、簽約成功;

3、維護(hù)老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

任職要求：

1、18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

2、對(duì)銷售工作有極高的熱心，渴望挑戰(zhàn)高薪;

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

4、性格堅(jiān)韌，能吃苦耐勞，思維靈敏，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有猛烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效的溝通了解客戶需求，尋覓銷售機(jī)遇并線下溝通完成銷售業(yè)績;

3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

任職要求：

1、22-30歲之間，男女不限，?？埔陨蠈W(xué)歷;

2、口齒明了，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言富有感染力;

3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情;

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十一

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

2、針對(duì)客戶群特征進(jìn)行把控，制定可執(zhí)行的銷售計(jì)劃，確保市場銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

3、對(duì)于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

4、深入把握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn);

5、管理銷售團(tuán)隊(duì)，擅長鼓舞銷售團(tuán)隊(duì);

6、完成部門員工的績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理等日常管理工作;

7、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十二

職責(zé)：

1、積極開展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務(wù)，努力完成銷售經(jīng)營計(jì)劃;

2、在團(tuán)隊(duì)月目標(biāo)的指導(dǎo)下，完成個(gè)人銷售日、周、月銷售計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行;

3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，了解市場信息，及時(shí)反饋上級(jí)主管;

5、了解產(chǎn)品知識(shí)，把握銷售技能及技巧;

4、積極開發(fā)新客戶業(yè)務(wù)需求，維護(hù)、穩(wěn)定及拓展老客戶良好業(yè)務(wù)關(guān)系;

6、根據(jù)公司要求達(dá)成業(yè)務(wù)任務(wù)與目標(biāo)。

職位要求：

1、20-32歲，具備電話銷售、財(cái)稅銷售或其他銷售行業(yè)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

2、口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通能力較強(qiáng);

3、熱愛銷售行業(yè)，有明確的目標(biāo)，具有良好的自我個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4、有敏銳的市場洞察力，有猛烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

5、職業(yè)發(fā)展方向以銷售管理和銷售體系高管為目標(biāo)優(yōu)先;

6、具備基本電腦操作的能力。

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十三

工作內(nèi)容：

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)kpi;

2、制定可行的銷售政策，監(jiān)視執(zhí)行;

3、對(duì)屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估及思想鼓舞，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

4、制定先關(guān)工作流程，對(duì)屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

5、完成電話營銷報(bào)表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成狀況進(jìn)行工作總結(jié);

7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

任職資格

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者要求可略低);

2、三年以上大型工程項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)及具備二年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

4、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;

5、良好的談判技巧;

6、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十四

職責(zé)：

1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶，銷售相關(guān)企業(yè)管理課程;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋覓銷售機(jī)遇并完成銷售業(yè)績;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

5、課程內(nèi)容均與團(tuán)隊(duì)管理/公司運(yùn)營/品牌計(jì)劃等相關(guān)管理內(nèi)容

任職資格：

1、18-28歲，口齒明了，普通話流利，語音富有感染力;

2、對(duì)銷售工作有較高的熱心;

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4、性格堅(jiān)韌，思維靈敏，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有猛烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，應(yīng)屆生亦可!

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十五

1、負(fù)責(zé)電話營銷管理的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范的建立;

2、負(fù)責(zé)組織電話營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施，有營銷拓展能力尤佳;

3、負(fù)責(zé)電銷中心的運(yùn)營與管理;

4、負(fù)責(zé)部門每月的kpi考核;

5、負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正;

6、負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作;

7、負(fù)責(zé)下屬人員的培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，并定期進(jìn)行檢查、考核與反饋;

8、負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理;

9、完成上級(jí)臨時(shí)交給的工作。

電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述篇十六

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的管理和運(yùn)營工作，包括團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營;

2.負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的工作規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)組建并為電話銷售人員提供專業(yè)的輔導(dǎo)與培訓(xùn);

3.根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo)，對(duì)本團(tuán)隊(duì)全體成員進(jìn)行目標(biāo)分解，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成本部門月度、季度及年度業(yè)績目標(biāo);

4.輔導(dǎo)電話銷售針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行方案制定;

5.有效鼓舞團(tuán)隊(duì)成員，宣導(dǎo)企業(yè)文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1.?？埔陨蠈W(xué)歷