軟件項(xiàng)目管理試卷及答案

.一、選擇題1．項(xiàng)目建議書是哪個(gè)階段開發(fā)的文檔？【C】A．項(xiàng)目執(zhí)行階段B．項(xiàng)目結(jié)尾階段C．項(xiàng)目初始階段D．項(xiàng)目計(jì)劃階段2．項(xiàng)目章程【A】A．明確了項(xiàng)目經(jīng)理B．確定了項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C．明確了團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律D．定義了項(xiàng)目需求3．對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目，最好選擇的生存期模型【C】A．瀑布模型B．原型C．螺旋模型D．V模型4．開發(fā)項(xiàng)目建議書的目的是為了【B】A．驗(yàn)收B．競標(biāo)或者簽署合同C．編寫計(jì)劃D．跟蹤控制項(xiàng)目5．需求分析是回答系統(tǒng)必須（）的問題?！続】A．做什么B．怎么做C．何時(shí)做D．為誰做6．WBS（任務(wù)分解結(jié)構(gòu)）非常重要，因?yàn)橄铝性?，除了【A】A．幫助組織工作B．防止遺漏工作C．為項(xiàng)目估算提供依據(jù)D．確定團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任7．項(xiàng)目圍【C】．只在項(xiàng)目開始時(shí)重要B．在授權(quán)項(xiàng)目的合同或者其他文件得以批準(zhǔn)后就不重要了 \C．從項(xiàng)目概念階段到收尾階段都加以管理和控制．是在項(xiàng)目執(zhí)行階段通過變更控制步驟進(jìn)行處理的問題．為了有效地管理項(xiàng)目，應(yīng)該將工作分解更小的部分，以下各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不能說明應(yīng)該word專業(yè)資料.分解到什么程度？【D】A．可以在80小時(shí)完成B．不能再進(jìn)一步進(jìn)行邏輯細(xì)分了C．可由一個(gè)人完成D．可以進(jìn)行實(shí)際估算9．圍變更是指【B】A．修改技術(shù)規(guī)格B．對(duì)圍述進(jìn)行修改C．對(duì)批準(zhǔn)后的WBS進(jìn)行修改D．以上都不是10．下面哪個(gè)不是需求管理的過程【A】A．需求設(shè)計(jì) B．需求獲取 C．需求分析 D．需求變更11．下面哪個(gè)不是需求管理的過程 【 C】A．自頂向下 B．自底向上 C．控制方法 D．模板參照12．任務(wù)分解可以（），它是圍變更的一項(xiàng)重要輸入 【 B】A．提供項(xiàng)目成本估算結(jié)果 B．提供項(xiàng)目圍基線C．規(guī)定項(xiàng)目采用的過程 D．提供項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑13．圍基線由（）組成 【B 】A．項(xiàng)目章程、批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目圍說明書和 WBSB．批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目圍說明書、 WBS和WBS字典C．項(xiàng)目章程、項(xiàng)目工作說明書和 WBSD．WBS14．快速跟進(jìn)是指 【 A】A．采用并行執(zhí)行任務(wù)，加速項(xiàng)目進(jìn)展 B．用一個(gè)任務(wù)取代另外的任務(wù)C．如有可能，減少任務(wù)數(shù)量 D．減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)15．趕工一個(gè)任務(wù)時(shí)，你應(yīng)該關(guān)注 【D 】word專業(yè)資料.A．盡可能多的任務(wù) B．非關(guān)鍵任務(wù)C．加速執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的任務(wù) D．通過成本最低化加速執(zhí)行任務(wù)16．“軟件編碼完成之后， 我才可以對(duì)它進(jìn)行軟件測試” ，這句話說明了哪種依賴關(guān)系 【A 】A．強(qiáng)制性依賴關(guān)系 B．軟邏輯關(guān)系C．外部依賴關(guān)系 D．里程碑17．如果用戶提供的環(huán)境設(shè)備需要 5月10日到位，所以環(huán)境測試安排在 5月10日以后，這 種 活 動(dòng) 安 排 的 依 賴 依 據(jù) 是C】A．強(qiáng)制性依賴關(guān)系 B．軟邏輯關(guān)系C．外部依賴關(guān)系D．里程碑18．對(duì)一個(gè)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度估算時(shí)，A是樂觀者，估計(jì)是6天完成，B是悲觀者，估計(jì)是24天完成，C是有經(jīng)驗(yàn)者認(rèn)為最有可能是12天完成，那么這個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估算是介于10天到16天的概率是【D】A．50%B．68.3%C．70%D．99.7%19．下面哪項(xiàng)將延長項(xiàng)目的進(jìn)度【A】A．LagB．LeadC．趕工D．快速跟進(jìn)20．關(guān)于浮動(dòng)，下面哪個(gè)是正確的【A】．每個(gè)任務(wù)都有浮動(dòng)B．只有復(fù)雜的項(xiàng)目有浮動(dòng)C．浮動(dòng)是在不增加項(xiàng)目成本的條件下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量．浮動(dòng)是在不影響項(xiàng)目完成時(shí)間的前提下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量21．資源平衡最好用于（）活動(dòng) 【C 】word專業(yè)資料.A．時(shí)間很緊的B．按時(shí)的C．非關(guān)鍵路徑D．關(guān)鍵路徑22．下面哪項(xiàng)可以決定進(jìn)度的靈活性【B】A．PERTB．TotalFloatC．ADMD．趕工23．用系統(tǒng)的功能數(shù)量來測量其規(guī)模，與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所使用的語言和技術(shù)沒有關(guān)系的是【A】A．功能點(diǎn)B．對(duì)象點(diǎn)C．代碼行D．用例點(diǎn)24．如果你是某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你已經(jīng)估算出每個(gè)單元的成本是￥129。這個(gè)項(xiàng)目一共有1200單元，你采用的估算方法【D】A．功能點(diǎn)估算 B．類比估算法C．專家估算法 D．參數(shù)估算法25．在項(xiàng)目初期，進(jìn)行競標(biāo)合同的時(shí)候，一般采用的成本估算方法是 【B 】A．自上而下估算法 B．類比估算法C．專家估算法 D．參數(shù)估算法26．在成本管理中，項(xiàng)目經(jīng)理確定的每個(gè)時(shí)間段，各個(gè)工作單元的成本是 【B 】A．估算 B．預(yù)算 C．直接成本 D．間接成本27.項(xiàng)目質(zhì)量管理的最終責(zé)任由誰來承擔(dān)？ 【D 】A.項(xiàng)目開發(fā)人員B.采購經(jīng)理C.質(zhì)量經(jīng)理D.項(xiàng)目經(jīng)理28.“質(zhì)量成本”是一個(gè)項(xiàng)目管理概念，它說明了下列那項(xiàng)成本？ 【A 】A.額外需求的成本word專業(yè)資料.B.需求變更成本C.確保符合需求的成本D.固定成本29.增加有益的活動(dòng)過程 ,減少?zèng)]有價(jià)值的活動(dòng)過程是哪類質(zhì)量活動(dòng)？【 D 】A.質(zhì)量保證B.持續(xù)的過程改進(jìn)C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)30.質(zhì)量控制是 【B 】A.對(duì)每個(gè)工作包增加工作時(shí)間B.項(xiàng)目生存期的各個(gè)階段都需要實(shí)施的C.只需要做一次D.只有大的項(xiàng)目才需要的31.質(zhì)量管理計(jì)劃與質(zhì)量體系的區(qū)別在于 【 A】A.質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)某一產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)和合同制定的B.質(zhì)量管理系統(tǒng)是針對(duì)單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)和合同制定的C.質(zhì)量管理系統(tǒng)是由一個(gè)單獨(dú)的組織實(shí)體使用D.質(zhì)量計(jì)劃不屬于項(xiàng)目計(jì)劃的一部分32.項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是滿足（）的需要 【B 】A.老板 B.干系人C.項(xiàng)目 D.組織33.質(zhì)量與等級(jí)的區(qū)別是什么？ 【 B】word專業(yè)資料.A.質(zhì)量是對(duì)需求的滿足程度，而等級(jí)是對(duì)質(zhì)質(zhì)量的排序B.質(zhì)量是對(duì)需求的滿足程度，而等級(jí)是對(duì)貨物和服務(wù)的排序C.在項(xiàng)目管理的過程中，質(zhì)量和等級(jí)沒有明顯的區(qū)別D.質(zhì)量是項(xiàng)目的最終結(jié)果，而等級(jí)是項(xiàng)目進(jìn)展過程中對(duì)質(zhì)量的排序34.下面除了哪項(xiàng)是質(zhì)量計(jì)劃的方法 【 D】A質(zhì)量檢查 B.對(duì)等評(píng)審C.抽樣分析 D.試驗(yàn)設(shè)計(jì)35.在那種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒有安全感。 【C 】A.職能型 B.矩陣型C.項(xiàng)目型 D.弱矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)高科技公司，現(xiàn)在正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及很多的領(lǐng)域和特性、他應(yīng)該選擇那種組織結(jié)構(gòu)？ 【C 】A.矩陣型 B.項(xiàng)目型C.職能型 D.組織型37.責(zé)任分配矩陣是 【C 】A.進(jìn)行人力資源計(jì)劃的一個(gè)工具B.一種組織結(jié)構(gòu)C.與WBS類似D.估算成本的方法38.人力資源分配圖是 【B 】A.展現(xiàn)目前的人力資源質(zhì)量B.展現(xiàn)項(xiàng)目中人力在各個(gè)階段的分布情況word專業(yè)資料.C.說明人員分工情況D.說明項(xiàng)目需要的所有資源39.人員管理計(jì)劃描述了 【 D】A.如何獲取項(xiàng)目成員B.如何解決沖突C.項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員什么時(shí)候，加入到團(tuán)隊(duì)中和什么時(shí)候離開團(tuán)隊(duì)40.項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間是 【B 】A.20%-40% B.75%-90%C.60% D.30%-60%41.大量使用（）溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題。 【 A】A.口頭 B.書面C.正式 D.信息管理系統(tǒng)42.對(duì)于項(xiàng)目中比較重要的通知，最好采用（）溝通方式。 【 C】A.口頭 B.網(wǎng)絡(luò)C.書面 D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來有6個(gè)成員，現(xiàn)在又增加了6個(gè)成員，這樣溝通渠道增加了多少？【A】A.4.4倍 B.6倍C.2倍 D.6倍在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，老板突然有個(gè)緊急的通知告知項(xiàng)目經(jīng)理，要求項(xiàng)目經(jīng)理告訴團(tuán)隊(duì)成員，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取（）溝通方式。 【A 】A.口頭 B.書面word專業(yè)資料.C.正式 D.檢索45.下面各項(xiàng)對(duì)溝通計(jì)劃的描述，哪項(xiàng)的錯(cuò)誤的？ 【D 】A.確定溝通需求B.確定溝通的容C.確定溝通的方法D.對(duì)項(xiàng)目管理是沒有必要的46.在風(fēng)險(xiǎn)分析中使用靈敏度分析可以。 【 C】A.在風(fēng)險(xiǎn)定量分析中取代不確定性分析。B.估算管理層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的厭惡級(jí)別C.估算一個(gè)項(xiàng)目變量變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響D.理解達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的概率47.以下各項(xiàng)關(guān)于回避風(fēng)險(xiǎn)的述除了（）都是正確的。 【C 】A.消除引起風(fēng)險(xiǎn)的因素B.決定不對(duì)風(fēng)險(xiǎn)過高的項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)C.風(fēng)險(xiǎn)倘若發(fā)生，就接受后果D.決定取消采用具有高風(fēng)險(xiǎn)的新技術(shù)，而采用原來熟悉的技術(shù)48.下面哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的過程。 （） 【D 】A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃D.風(fēng)險(xiǎn)收集49.在靠近河邊的某建筑工地， 洪水毀壞了所有的挖掘的地基， 這是發(fā)生在什么類型的風(fēng)險(xiǎn)？word專業(yè)資料.【 B】A.已知風(fēng)險(xiǎn)（Knownknowns ）B.可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)（ Knownunknowns ）C.不可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)（ unknwnunknowns ）D.其他在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中，確定已經(jīng)識(shí)別的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件是無法避免的，也是不能減輕的，也不能投保，這是一個(gè)關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)事件，一旦發(fā)生可能造成項(xiàng)目的失敗，項(xiàng)目經(jīng)理最佳的選擇是 【B 】A.降低風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將找到一個(gè)克服故障的方法。B.特別關(guān)注，加強(qiáng)管理該風(fēng)險(xiǎn)事件和所有的相關(guān)事件。C.讓風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組繼續(xù)分析該風(fēng)險(xiǎn)事件，直到降低預(yù)期估算。D.忽略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，因?yàn)椴还苜x予什么值，都只有一個(gè)估算。51.在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中，蒙特卡羅技是一種 【A 】A.模似分析方法B.盈虧平衡分析C.敏感性分析D.決策樹風(fēng)險(xiǎn)分析52.風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)屬性是 【C 】A.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人B.風(fēng)險(xiǎn)事件、時(shí)間、影響C.風(fēng)險(xiǎn)事件、概率、影響D.風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量、風(fēng)險(xiǎn)影響程度、概率word專業(yè)資料.53.購買保險(xiǎn)是（）類型的風(fēng)險(xiǎn)策略 【A 】A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)抑制D.風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)54.在什么情況下可以采用德爾菲方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。 【B 】A.存在模式模型B.需要大家的統(tǒng)一意見C.有大量歷史項(xiàng)目D.風(fēng)險(xiǎn)概率明確某項(xiàng)目是CPFE的合同類型，甲方項(xiàng)目經(jīng)理剛剛得知乙方增加了成本，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該確定是否 【 A】．有足夠的儲(chǔ)備處理這個(gè)變更，增加風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)B．其他的乙方可以按照原來的成本完成項(xiàng)目C．其他的項(xiàng)目能夠節(jié)約預(yù)算．任務(wù)是關(guān)鍵的項(xiàng)目任務(wù)56.可以在（）階段采用Make-or-buy決策分析?！綛】A.乙方選擇B.立項(xiàng)（采購計(jì)劃編制）C.合同管理D.成本計(jì)劃57.合同激勵(lì)可以使【D】A.乙方節(jié)約成本B.甲方節(jié)約成本C.增加乙方成本D.合同雙方的目標(biāo)和利益得到協(xié)調(diào)word專業(yè)資料.58.甲乙雙方之間存在的法律合同關(guān)系稱為【C】A.合同條款人B.合約C.合同當(dāng)事人D.其他59.哪種合同類型，乙方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大？【D】A．成本加成本百分比B.成本加固定費(fèi)C.成本加獎(jiǎng)金D.固定價(jià)格60.下面哪項(xiàng)與計(jì)劃簽署合同沒有關(guān)系【A】A．設(shè)計(jì)模板B.協(xié)議附件C．招標(biāo)文件D.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)61.合同一旦簽署了就具有法律約束力，除非【B】A.一方不愿意履行義務(wù)B.合同違法了法律C.一方宣布合同無效D.一方?jīng)]有能力負(fù)擔(dān)財(cái)務(wù)結(jié)果在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，2個(gè)項(xiàng)目成員使用不同版本的設(shè)計(jì)說明書，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該檢查【B】A．信息管理系統(tǒng)B.配置管理系統(tǒng)C.CPID.SPI63.變更控制主要關(guān)注的是【B】A．阻止變更B.標(biāo)識(shí)變更，提出變更，管理變更C．管理SCCBD.客戶的想法64．為了更好地管理變更，需要定義項(xiàng)目基線，關(guān)于基線的描述，正確的是【B】A．不可以變化的B.可以變化，但是必須通過基線變更控制流程處理word專業(yè)資料.C．所有的項(xiàng)目必須定義基線D.基線發(fā)生變更時(shí)，必須修改需求65.項(xiàng)目的基線發(fā)生變更應(yīng)該經(jīng)過（）授權(quán)執(zhí)行的?！綝】A．項(xiàng)目管理者B.質(zhì)量保證人員C.配置管理人員D.SCCB66.變更控制系統(tǒng)必須包括下列所有的容，除了【B】A.文檔說明C.成功的談判C.跟蹤系統(tǒng)D.授權(quán)核準(zhǔn)審批機(jī)構(gòu)67.下列哪個(gè)不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分？【C】A．里程碑圖示B.進(jìn)度C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)D.風(fēng)險(xiǎn)清單68.項(xiàng)目管理過程中的進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、圍目標(biāo)等給個(gè)目標(biāo)之間是【B】A．相互獨(dú)立B.相互關(guān)聯(lián)和制約的C.進(jìn)度目標(biāo)最重要D.沒有關(guān)系69.移情聆聽需要理解他人的觀點(diǎn)，為了展示移情聆聽的技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該【B】A、檢查闡述的容是否正確B重復(fù)他人的容，并且有感情色彩C、評(píng)估容并提出建議D、重復(fù)項(xiàng)目將近收尾的時(shí)候，項(xiàng)目職員更關(guān)注將來能夠分配的任務(wù)，而不是當(dāng)前的項(xiàng)目，下列哪項(xiàng)是當(dāng)前職員的需要？ 【 D】A生理需求 B受人尊敬C安全 D自我實(shí)現(xiàn)71.項(xiàng)目原來計(jì)劃 2007.9.9 完成1000 元的工作，但是目前只完成了 850元的工作，而為了這些工作花費(fèi)了 900元，則成本偏差和進(jìn)度偏差各是多少？ 【 D】word專業(yè)資料.ACV=50元，SV=-150BCV=-150元，SV=-150元CCV=-50元，SV=-50元DCV=-50SV=-150元72.抽樣統(tǒng)計(jì)的方法中，【B】A．應(yīng)該選擇更多的樣品B．以小批量的抽樣為基準(zhǔn)進(jìn)行檢查C．確定大量或批量產(chǎn)品質(zhì)量的唯一方法D．導(dǎo)致更高的成本在一個(gè)項(xiàng)目會(huì)議上，一個(gè)成員提出增加任務(wù)的要求，而這個(gè)要求超出了WBS確定的項(xiàng)目基線，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理提出團(tuán)隊(duì)集中精力完成而且僅需完成原來定義的 圍基線，這是一個(gè)（）的例子。 【 B】A．圍定義 B．圍管理 C．圍蔓延 D．圍變更請(qǐng)求74.進(jìn)度控制重要的一個(gè)組成部分是 【A 】A．確定進(jìn)度偏差是否需要采取糾正措施B．定義項(xiàng)目的可交付成果所需要的活動(dòng)C．評(píng)估WBS 定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃．確保項(xiàng)目隊(duì)伍的士氣高昂，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力75.CPI=0.90說明的是【B】A．項(xiàng)目的預(yù)期成本超出計(jì)劃的90%B．投入一元錢產(chǎn)生0.90元的效果C．項(xiàng)目完成的時(shí)候，將超支90%D．項(xiàng)目已經(jīng)成計(jì)劃的90%76.從質(zhì)量控制圖的控制上限和下限，可以知道【 】A．可以接受的過程偏差 B．技術(shù)規(guī)的界限C．可以接受的產(chǎn)品偏差幅度 D．技術(shù)性能測量的基準(zhǔn)77.“為什么大家不能都讓一步解決這個(gè)問題哪？” 這是哪類沖突解決方法的體現(xiàn)？ 【B 】A．解決問題 B．妥協(xié)word專業(yè)資料.C．強(qiáng)迫方式D．撤退78.當(dāng)代沖突認(rèn)為，【B】A．沖突是壞事情B．沖突常常是有利的事情C．沖突是有搗亂分子制造的D．應(yīng)該避免沖突79.項(xiàng)目中的小組成員要同時(shí)離開公司，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做什么【A】A．實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃B．招募新員工C．與人力資源經(jīng)理談判D．修訂計(jì)劃80.下面說法中那個(gè)是對(duì)QC的描述？【A】A．質(zhì)量控制B．質(zhì)量預(yù)防C．質(zhì)量保證D．質(zhì)量檢查81.在項(xiàng)目的末期，乙方的合同還有尚未解決的索賠，項(xiàng)目經(jīng)理【D】．可能將合同收尾工作轉(zhuǎn)交給合同管理人員B．通過審計(jì)來澄清索賠原因C．知道合同不能收尾．進(jìn)行合同收尾，合同收尾之后，可能采取法律行動(dòng)82.合同已經(jīng)結(jié)束的正式通知應(yīng)該由（）提出 【B 】A．項(xiàng)目經(jīng)理 B．合同管理負(fù)責(zé)人 C．項(xiàng)目發(fā)起人 D．項(xiàng)目經(jīng)理或者合同負(fù)責(zé)人83.項(xiàng)目的最后評(píng)審是（） 【D 】A．根據(jù)項(xiàng)目基準(zhǔn)，確定項(xiàng)目需要多少資源 B．基于過去的成效，調(diào)整進(jìn)度和成本基準(zhǔn)C．得到客戶對(duì)項(xiàng)目可以交付成果的驗(yàn)收 D．對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)和審核84.項(xiàng)目接近結(jié)束的時(shí)候， 如果客戶希望對(duì)項(xiàng)目圍進(jìn)行大的變更， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何做 【 】A．進(jìn)行變更 B． 告訴顧客變更帶來的影響 C．拒絕變更 D．想SCCB報(bào)告word專業(yè)資料.85.在客戶接受項(xiàng)目的交付結(jié)果之前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？ 【A 】A．檢查交付結(jié)果的質(zhì)量 B．檢查交付結(jié)果是否有遺漏C．開具項(xiàng)目完成的發(fā)票 D．給項(xiàng)目成員分配新的項(xiàng)目86.企業(yè)部良好的技術(shù)創(chuàng)新氛圍屬于 【A 】A．薪酬激勵(lì) B．機(jī)會(huì)激勵(lì)C．環(huán)境激勵(lì) D．情感激勵(lì)87.目前最普遍的項(xiàng)目組織形式是 【A 】A.矩陣型 B.項(xiàng)目型C.職能型 D.組織型88.若N為人員總數(shù)，則溝通渠道有 【C 】A.N B.N-1C.N（N-1）/2 D.N（N-1）89.強(qiáng)調(diào)一致性，淡化分歧屬于 【C 】A．解決問題 B．妥協(xié)C．強(qiáng)迫方式 D．撤退90.利用任務(wù)分解結(jié)構(gòu)圖，對(duì)各個(gè)具體工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算的方法是【 B 】A．類比估算法 B．自下而上估算法C．專家估算法 D．參數(shù)模型估算法二、填空題1．項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)受 4個(gè)因素制約：項(xiàng)目圍、成本、進(jìn)度計(jì)劃和 客戶滿意度 。2．對(duì)一個(gè)組織的管理而言，主要包括三個(gè)部分： 戰(zhàn)略管理 、運(yùn)作管理和項(xiàng)目管理。word專業(yè)資料.3．軟件工程可分三個(gè)部分：開發(fā)過程、管理過程和過程改進(jìn)。4．項(xiàng)目管理的五要素是：技術(shù)、方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息和溝通。5．從戰(zhàn)略上看，有效的項(xiàng)目管理集中于3個(gè)P上：人員、問題和過程。6．從戰(zhàn)術(shù)上看，項(xiàng)目的管理主要關(guān)注在項(xiàng)目的圍、成本和進(jìn)度上。7.PMP是項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格的縮寫。8.軟件項(xiàng)目管理分為四個(gè)階段：項(xiàng)目初始、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行控制和項(xiàng)目結(jié)束。9.甲方在初始階段的主要任務(wù)是：招標(biāo)書定義、 乙方選擇 和合同簽署。10.投標(biāo)文件有兩種類型期模型：建議書和 報(bào)價(jià)單 。瀑布模型也稱為傳統(tǒng)模型，是一個(gè)理想化的模型。V模型是瀑布模型的一種變種。13.軟件需求包括三個(gè)不同的層次： 業(yè)務(wù)需求 、用戶需求和功能需求。14．需求分析也稱為 需求建模 。15．確定任務(wù)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的依據(jù)有:強(qiáng)制性依賴關(guān)系、軟邏輯關(guān)系和外部依賴關(guān)系。16.一個(gè)項(xiàng)目的主要容是：成本、進(jìn)度和質(zhì)量。17.COCOMO81有三個(gè)等級(jí)模型：基本模型、中等模型和高級(jí)或者詳細(xì)模型18.質(zhì)量管理的主要過程是質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。19.質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和缺陷程成本。20.預(yù)防成本包括評(píng)估費(fèi)用和預(yù)防費(fèi)用。21.缺陷成本包括部費(fèi)用和外部費(fèi)用。22.項(xiàng)目管理中的組織結(jié)構(gòu)可分為職能型、項(xiàng)目型和矩陣型。23.溝通管理的基本原則是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、可理解性。24.一般溝通模型至少包括信息發(fā)送者、信息和信息接收者。word專業(yè)資料.25.從預(yù)測角度看，風(fēng)險(xiǎn)分為已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)和 不可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn) 。26.風(fēng)險(xiǎn)列表可分為三個(gè)層次：類、元素和 屬性 。27.類層分三組：產(chǎn)品工程、開發(fā)環(huán)境和 項(xiàng)目限制 。28.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)三要素的另外兩個(gè)要素 : 概率 和影響。29. 盈虧平衡 分析通常又稱為量本利分析或損益平衡分析。30. 敏感性分析 是判斷不同變量的變化對(duì)結(jié)果的影響。31.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)也稱通過 采購 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。32.自留風(fēng)險(xiǎn)又稱 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 。一般采購分為兩類，一類是對(duì)已經(jīng)在市場流通的軟件產(chǎn)品進(jìn)行采購，另一類產(chǎn)品采購的形式是外包采購。34.合同生存期分為四個(gè)階段：合同準(zhǔn)備、合同簽署、合同管理和 合同終止 。35.軟件外包要做好的工作是保障溝通，做好計(jì)劃和 避免延誤 。36.SCM 是 軟件配置管理 的縮寫。37.軟件配置管理的基本要 版本控制 。38.SCCB是 配置控制委員會(huì) 的縮寫。39.配置管理主要包括配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、 變更控制 、配置項(xiàng)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)和配置項(xiàng)審計(jì)等活動(dòng)。40.變更控制的起始點(diǎn)是 變更請(qǐng)求 。41.配置管理實(shí)施主要需要兩方面的資源要素： 人力資源 和工具。42.配置管理包括三個(gè)主要的要素：人、 規(guī) 、工具。43. 項(xiàng)目集成計(jì)劃 是指用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的整體性、 綜合性、全局性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體計(jì)劃文件。44.變更控制是通過對(duì) 變更請(qǐng)求 進(jìn)行分類、追蹤和管理的過程來實(shí)現(xiàn)的。word專業(yè)資料.45.進(jìn)度管理有兩點(diǎn)，一點(diǎn)是總體進(jìn)度，另一點(diǎn)是 個(gè)人進(jìn)度 。46. 成本控制 是落實(shí)成本計(jì)劃的實(shí)施，保證成本計(jì)劃在過程中得到全面、即時(shí)和正確的執(zhí)行。47.常用的性能分析方法有圖解控制法， 掙值分析法 等。48.掙值分析也稱為 已獲取價(jià)值分析 。49.甲方合同管理的工作主要是 驗(yàn)收 、違約的處理等。50.項(xiàng)目結(jié)束的最后一個(gè)過程是 項(xiàng)目總結(jié) 。三、簡答題1.簡述需求驗(yàn)證的容。1）需求的正確性 2）需求的一致性 3）需求的完整性 4）需求的可行性 5）需求的必要性6）需求的可檢驗(yàn)性 7）需求的可跟蹤性 8）最后的簽字．簡述任務(wù)分解的主要步驟。）確認(rèn)并分解項(xiàng)目的主要組成要素。）確定分解標(biāo)準(zhǔn)，按照項(xiàng)目實(shí)施管理的方法分解，而且分解的時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。）確認(rèn)分解是否詳細(xì)，是否可以作為費(fèi)用和時(shí)間估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任。）確定項(xiàng)目交付成果）驗(yàn)證分解正確性3.簡述質(zhì)量計(jì)劃的方法并說明。）試驗(yàn)設(shè)計(jì)，是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，確定哪些因素可能會(huì)對(duì)特定變量產(chǎn)生影響。）基準(zhǔn)對(duì)照，是一種尋找最佳實(shí)踐的方法，是利用其他項(xiàng)目的實(shí)施情況作為當(dāng)前項(xiàng)目性能衡量的標(biāo)準(zhǔn)）質(zhì)量成本分析，是為了滿足用戶期望的交付結(jié)果的質(zhì)量要求而花費(fèi)的所有成本。word專業(yè)資料.）流程圖方法，可顯示系統(tǒng)的各種成分之間的相互關(guān)系）因果分析圖，也稱魚刺圖，描述相關(guān)的各種原因和子原因如何產(chǎn)生潛在問題或想法。4.簡述成本估算的方法）代碼行、功能點(diǎn)及對(duì)象點(diǎn)）類比估算法）自下而上估算法）參數(shù)模型估算法）專家估算法）猜測法．簡述估算不準(zhǔn)的主要原因。）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足）估算必須對(duì)項(xiàng)目的需求理解到很深的程度，才能準(zhǔn)確估算軟件項(xiàng)目存在很多不確定因素）缺乏有經(jīng)驗(yàn)的估算人員）簽約前后不連貫和低劣的推測技術(shù)也是不準(zhǔn)的原因6.簡述職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)）以職能部門作為承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的主體，可以充分發(fā)揮職能部門的資源集中優(yōu)勢，有利于保障項(xiàng)目需要資源的供給和項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量。）職能部門部的技術(shù)專家可以被該部門承擔(dān)的不同項(xiàng)目共享，節(jié)約人力，減少了資源的浪費(fèi)）同一職能部門部的專業(yè)人員便于相互交流、相互支援，對(duì)創(chuàng)造性地解決技術(shù)問題很有幫助word專業(yè)資料.）當(dāng)有項(xiàng)目成員調(diào)離項(xiàng)目或離開公司，所屬職能部門可以增派人員，保證項(xiàng)目的技術(shù)連續(xù)性）項(xiàng)目成員可以將完成項(xiàng)目和完成本部門的職能工作融為一體，可以減少因項(xiàng)目的臨時(shí)性而給項(xiàng)目成員帶來的不確定性7.簡述矩陣職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)）專職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，能迅速解決問題）多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門的資源）既有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方針的貫徹）項(xiàng)目成員的顧慮少了，因?yàn)轫?xiàng)目完成后，他們?nèi)匀豢梢曰氐皆瓉淼牟块T，不用擔(dān)心被解散，而且他們能有機(jī)會(huì)接觸自己企業(yè)的不同部門。8.簡述溝通管理計(jì)劃的容）溝通需求，分析項(xiàng)目相關(guān)人需要什么信息，確定誰需要信息，何時(shí)需要信息）溝通容，確定溝通容包括溝通的格式、容、詳細(xì)程度等）溝通方法，確定溝通方式、溝通渠道等，保證項(xiàng)目人員能夠及時(shí)獲取所需的項(xiàng)目信息）溝通職責(zé)，制定一個(gè)收集、組織、存儲(chǔ)和分發(fā)適當(dāng)信息給適當(dāng)人的系統(tǒng)）溝通時(shí)間安排，創(chuàng)建溝通信息的日程表，設(shè)置溝通頻率等）溝通計(jì)劃維護(hù)，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)，溝通計(jì)劃如何修訂的指南，明確本計(jì)劃在發(fā)生變化時(shí)，由誰進(jìn)行修訂，并對(duì)相關(guān)人員發(fā)送）簡述項(xiàng)目溝通需求的確定）項(xiàng)目組織管理方面的信息需求）項(xiàng)目部管理方面的信息需求）項(xiàng)目技術(shù)方面的信息需求word專業(yè)資料.）項(xiàng)目實(shí)施方面的信息需求）項(xiàng)目與公眾關(guān)系的信息需求．簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基本性質(zhì)）客觀性）不確定性）不利性）可變性）相對(duì)性）風(fēng)險(xiǎn)和利益的對(duì)稱性簡述產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)檢查表）對(duì)于估算出的產(chǎn)品規(guī)模的信任程度如何）產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品的規(guī)模的平均值的偏差百分比是多少）產(chǎn)品創(chuàng)建或使用的數(shù)據(jù)庫大小如何）產(chǎn)品的用戶數(shù)有多少）產(chǎn)品的需求改變多少？交付之前有多少？交付之后又多少？）復(fù)用的軟件有多少？12.簡述為了避免“客戶不滿意” 風(fēng)險(xiǎn)事件采用的損失預(yù)防方法。）業(yè)務(wù)建模階段要讓客戶參與）需求階段要多和客戶溝通，了解客戶真正的需求）采用目標(biāo)系統(tǒng)的模型向客戶演示，并得到反饋意見）要有雙方認(rèn)可的驗(yàn)收方案和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）做好變更控制和配置管理word專業(yè)資料.．簡述軟件配置管理的英文縮寫及基本目標(biāo)。軟件配置管理的英文縮寫：SCM基本目標(biāo)：1）軟件配置管理的各項(xiàng)工作是有計(jì)劃進(jìn)行的）被選擇的項(xiàng)目產(chǎn)品得到識(shí)別，控制并且可以被相關(guān)人員獲取）已識(shí)別出的項(xiàng)目產(chǎn)品的更改得到控制）使相關(guān)組別和個(gè)人及時(shí)了解軟件基線的狀態(tài)和容簡述軟件配置控制委員會(huì)SCCB承擔(dān)變更控制的具體責(zé)任。）評(píng)估變更）批準(zhǔn)變更申請(qǐng)）在生存期規(guī)變更申請(qǐng)流程）對(duì)變更進(jìn)行反饋）與項(xiàng)目管理層溝通簡述一個(gè)好的配置管理工具應(yīng)具備的功能）并行開發(fā)支持）履歷管理）版本控制）過程控制）產(chǎn)品發(fā)布管理簡述項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制步驟。）項(xiàng)目信息收集、項(xiàng)目計(jì)劃整體的綜合性分析）確定項(xiàng)目計(jì)劃初步方案）項(xiàng)目計(jì)劃的綜合平衡word專業(yè)資料.）項(xiàng)目計(jì)劃最總方案編制）軟件項(xiàng)目計(jì)劃書評(píng)審、批準(zhǔn)。簡述項(xiàng)目執(zhí)行控制的基本步驟）建立計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)）觀察項(xiàng)目的性能）測量分析結(jié)果）采取必要措施）做好計(jì)劃修訂工作，控制反饋簡述質(zhì)量保證的定義及要點(diǎn)。質(zhì)量保證是在項(xiàng)目過程中實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)，確保項(xiàng)目滿足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)：1）在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，定期對(duì)項(xiàng)目各方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)）通過評(píng)價(jià)來推測項(xiàng)目最后是否能夠達(dá)到相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）通過質(zhì)量評(píng)價(jià)來幫助項(xiàng)目相關(guān)的人建立對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的信心簡述質(zhì)量控制的定義及要點(diǎn)。質(zhì)量控制指采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果， 確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 還包括跟蹤缺陷的排除情況。要點(diǎn)：1）檢查控制對(duì)象是項(xiàng)目工作結(jié)果）進(jìn)行跟蹤檢查的依據(jù)相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）對(duì)于不滿意的質(zhì)量問題，需要進(jìn)一步分析其產(chǎn)生的原因，并確定采取何種措施來消除這些問題。簡述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段。）組建階段是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始組建，個(gè)體成員組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，互相介紹以彼此了解的階word專業(yè)資料.段）磨合階段是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的磨合期）規(guī)階段是項(xiàng)目成員逐步接受項(xiàng)目的環(huán)境，成員之間也加深了解的階段）執(zhí)行階段是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的完善階段簡述溝通中采取的溝通技巧和有效方法。）召開成功有效的會(huì)議）培養(yǎng)溝通技巧）開發(fā)過程中的交換角色）提供項(xiàng)目模板）有效處理沖突）定期聚會(huì)簡述軟件項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)。）項(xiàng)目缺少可見性）新技術(shù)引入）技術(shù)兼容性風(fēng)險(xiǎn)）性能問題）倉促上線）可用性問題簡述軟件項(xiàng)目關(guān)閉前應(yīng)完成的任務(wù)。）客戶正式接受這個(gè)項(xiàng)目）項(xiàng)目記錄完整）產(chǎn)品的最后版本必須滿足完整的條件word專業(yè)資料.）保留必要的項(xiàng)目文檔）準(zhǔn)備經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)資料）轉(zhuǎn)移必要的權(quán)限簡述項(xiàng)目收尾的容）圍確認(rèn)）質(zhì)量驗(yàn)收）產(chǎn)品交付）費(fèi)用決算）項(xiàng)目文檔驗(yàn)收簡述IBMRPM的主要功能。）快速入口）工作管理）圍管理）文檔管理）資源管理）工作流設(shè)計(jì)簡述軟件項(xiàng)目管理的常見問題。）缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)）項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)問題）管理意識(shí)問題）溝通意識(shí)問題）風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)問題word專業(yè)資料.）項(xiàng)目干系人問題）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作問題簡述項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和建議。）平衡關(guān)系）高效原則）分解原則）實(shí)時(shí)控制原則）分類管理原則）簡單有效原則）規(guī)?？刂埔?guī)則簡述軟件外包的基本步驟及要做的工作?；静襟E：1）競標(biāo)邀請(qǐng)）評(píng)估候選乙方的綜合能力）確定承包商工作：保障溝通）做好計(jì)劃）避免延誤簡述在團(tuán)隊(duì)管理過程中應(yīng)注意的方面。）創(chuàng)建有實(shí)際存在感的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制）確立良好人際關(guān)系word專業(yè)資料.）設(shè)置工作授權(quán)系統(tǒng)簡述項(xiàng)目評(píng)審的類型及過程。類型：1）定期評(píng)審 2）階段評(píng)審 3)事件評(píng)審過程：1）評(píng)審準(zhǔn)備 2）評(píng)審過程 3）評(píng)審報(bào)告四、計(jì)算題1．項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個(gè)媒體信息查詢系統(tǒng)項(xiàng)目的估算，他采用的是 delphi 的成本估算方法，邀請(qǐng) 2為專家估算，第一個(gè)專家給出 1萬、8萬、9萬的估算值，第二個(gè)專家給出了4萬、6萬、8萬的估算，計(jì)算這個(gè)項(xiàng)目的成本估算值是多少？（要求寫出計(jì)算公式）解：Delphi 成本估算方法公式：E=（a+4m+b ）/6 a:最小值 m:最可能值 b：最大值專家1E1=(1+4*8+9)/6=7 萬專家2E2=（4+4*6+8/6=6 萬E=（E1+E2）/2=6.5 萬根據(jù)表1和圖1，采用PERT方法估算這個(gè)項(xiàng)目總的估計(jì)時(shí)間？表1項(xiàng)目進(jìn)展數(shù)據(jù)估計(jì)值最樂觀值（天）最可能值（天）最悲觀值（天）任務(wù)181024任務(wù)2159開 始 任務(wù)1 任務(wù)2 結(jié) 束圖1 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖word專業(yè)資料.解：PERT方法采用加權(quán)平均的算法是 :E=（O+4M+P ）/6 O:最樂觀值 M：最可能值 P：最悲觀值E1=（8+4*10+24 ）/6=12 天E2=（1+4*5+9 ）/6=5 天E=E1+E2=12+5=17 天3.一個(gè)任務(wù)原計(jì)劃 2個(gè)人全職工作 2周完成。而實(shí)際上只有一個(gè)人參與這個(gè)任務(wù)，到第 2周末，這個(gè)人完成了任務(wù)的 75%，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目的 CPI和EAC。解：BAC=2*2*7=28 天BCWP=1*2*7=14 天ACWP=1*2*7*75%=10.5 天CPI=BCWP/ACWP=14/10.5=1.33 表示低于預(yù)算EAC=BAC/CPI=28/1.33=21 天ABC公司正在進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，見表2項(xiàng)目目前的一些指標(biāo)。計(jì)算總的估算成本BAC截至4/1/2010 項(xiàng)目的狀況如何，通過計(jì)算 BCWP、ACWP、SV、SPI、CV、CPI來說明。表2項(xiàng)目進(jìn)展數(shù)據(jù)任務(wù)估計(jì)工作量（人天）到目前為止的實(shí)際工作量（人天）估計(jì)完成日期實(shí)際完成日期15101/25/20102/1/2010225204/1/20103/15/2010word專業(yè)資料.31205/15/2010440506/15/20104/1/20105607/1/20106809/1/2010解：BCWS=5+25=30 人天ACWP=10+20+50=80 人天BCWP=5+25+40=70人天CV=BCWP-ACWP=70-80=-10人天SV=BCWP-BCWS=70-30=40人天SPI=BCWP/BCWS=2.33CPI=BCWP/ACWP=0.875SPI大于1說明截止到4月1日超出計(jì)劃的工作量，即進(jìn)度超前；但CPI小于1，即截止到4月1日費(fèi)用超出預(yù)算，完成工作量的價(jià)值小于實(shí)際花費(fèi)的價(jià)值。5.一個(gè)軟件項(xiàng)目由四部分組成（A、Ｂ、Ｃ、Ｄ），項(xiàng)目總預(yù)算為53000元，其中A任務(wù)為26000元，B任務(wù)為12000元，C任務(wù)為10000元，D任務(wù)為5000元。截止到8月31日，A任務(wù)已經(jīng)全部完成，B任務(wù)過半，C任務(wù)剛開始，D任務(wù)還沒有開始，表3是截止到8月31日的計(jì)劃成本和實(shí)際花費(fèi)，采用50/50規(guī)則計(jì)算截止到8月31日為止的CV、SV、CPI、SPI，并說明項(xiàng)目的進(jìn)展情況？表3截止到8月31日計(jì)劃成本和實(shí)際花費(fèi)任務(wù)BCWS（計(jì)劃費(fèi)用：元）ACWP（實(shí)際花費(fèi)：元）A2600025500B90005400word專業(yè)資料.C48004100D00解：BCWS=