2021-2022年河南省駐馬店市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）

2021-2022年河南省駐馬店市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.青少年（）層面的社會工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合

2.

第

9

題

根據(jù)個案工作計劃．學校社會工作者逐步為服務對象提供“處遇”、“服務”或“治療”的工作，這個步驟被稱作個案工作的（）。

3.

第

53

題

王某是一位單親母親，有一個l3歲的兒子小明，他經(jīng)常闖禍，最近常常在過街天橋上向下面的汽車扔石頭，還有幾天放學后沒回家。王某的同事給王某介紹了一個男朋友，他似乎對小明的行為也不滿意，經(jīng)常對小明進行批評，小明對這個男人也不喜歡，對立情緒很重。王某很想與這個男朋友發(fā)展關系，但男朋友不喜歡小明，已經(jīng)表示不想再與她交往。王某覺得自己身心疲憊，她擔心小明在外邊結交不良朋友，于是向社會工作者求助。接待王某的社會工作者發(fā)現(xiàn)，王某居住的地方屬于城鄉(xiāng)結合部，社區(qū)中基本是低收人家庭，而且公共交通很少，出行很不方便，社區(qū)居民購物也要跟很遠的路，因而王某的困難是綜合性的。而不只是兒子小明的教育問題，于是請王某找一個合適的時間來中心面談。此案例中，負責接待王萊的社會工作者所做的首要工作是（）。

4.依據(jù)中華人民共和國民政部頒布施行的《社會工作方法個案工作》行業(yè)標準，個案工作運用于社區(qū)矯正領域，也要遵循專業(yè)服務的倫理原則，不包括（）

A.個別化原則B.非評判原則C.服務對象自決原則D.重點研究服務對象的弱點

5.在某城鄉(xiāng)結合部工作的社會工作者小李接觸到一個11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數(shù)交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認該兒童情況后，應立即（）。

A.向當?shù)毓膊块T報告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫(yī)院檢查身體D.向當?shù)氐木戎芾碚緢蟾?/p>

6.社會工作者在與服務對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，則要（）。

A.終結服務B.轉介其他機構C.進行溝通D.進入下一個助人階段

7.

第

48

題

通過小組工作，可以改變組員以往那些不適應社會生活的觀念和行為，學會解決在社會生活中遇到的各種問題，發(fā)展并形成更為積極的社會生活能力。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點。

A.影響個人轉變B.社會控制C.形成群體力量解決問題D.再社會化E.自我實現(xiàn)

8.

第

17

題

殘疾人工作模式應該把殘疾視為一種社會建構，干預的重點要考慮社會因素。殘疾人問題的解決主要取決于社會，取決于社會消除妨礙殘疾人參與社會生活的環(huán)境、態(tài)度和政策殘疾，其所描述的是（）。

9.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

10.何磊因與人發(fā)生沖突，持刀將對方砍成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個月前NS1腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無他人照顧，也無任何經(jīng)濟來源。此時社會工作者可以提供的服務是（）。

A.尋找收養(yǎng)機構B.尋找臨時安置場所C.為他們申請社會救濟D.進行心理輔導

11.

第

27

題

社會工作者在與服務對象接觸過程中盡可能多地了解服務對象所面對的處境，把自己置于服務對象的位置上體會服務對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。這種會談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質D.自我披露E.感同身受

12.以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標的是（）。

A.促進老有所學B.促進老有所依C.促進老有所為D.促進老有所樂

13.以下關于婦女社會工作強調的關注婦女的聲音理解正確的是（）。

A.婦女的聲音很柔和動聽B.要讓婦女放聲歌唱C.要關注婦女的發(fā)聲方法D.要尊重和傾聽婦女的經(jīng)驗

14.家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素不包括（）。

A.家庭作為一個整體大于各部分之和

B.家庭成員不受某一位成員改變的影響

C.家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡

D.家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運行

15.疾病病因不包括（）。

A.經(jīng)濟因素B.自然環(huán)境因素C.機體內部因素D.社會因素

16.

第

19

題

在對老人進行社會支持網(wǎng)絡建立中，家庭體系的工作不包括（）。

17.對所有的服務對象，社會工作者都應保持寬容，尊重的態(tài)度，不因為民族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對他們有所歧視，排斥，或拒絕提供服務。這是要在社會工作實踐中堅持的那一種價值觀?()。

A.尊重B.接納C.個別化D.保密

18.小紅最近與同學發(fā)生了爭吵，覺得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉介給社會工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解了小紅的情況，小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于（）階段的任務。

A.接案B.預估C.介入D.計劃

19.老年社會工作中，社會工作作者在做喪親輔導時，提供的支持性服務不包括（）。

A.家庭輔導B.家務服務C.技能培訓D.提供情感支持

20.

第

23

題

在社會工作實務過程中，計劃處于（）。

21.

第

32

題

矯正社會工作的服務貫穿整個（）過程。

22.社區(qū)參與有五個層次和形式，從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是（）。

A.社區(qū)居民自治B.咨詢C.協(xié)商D.告知

23.五級傷殘軍人小李因擔心將來醫(yī)療沒有保障，對移交地方政府安置顧慮重重，遲遲不肯在移交協(xié)議書上簽字。針對小李的情況，社會工作者最宜采取的介入策略是（）。

A.挖掘小李個人生活潛能B.尊重小李繼續(xù)留在部隊的意愿C.引導小李坦然接受安置現(xiàn)實D.協(xié)助小李了解地方醫(yī)療保障政策

24.社區(qū)服務（活動）的邏輯推進步驟一般是（）。

①選定評估的指標；②列舉方案并進行比較分析；③計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）；④確認要達到的目標；⑤計算每個方案的成效；⑥尋找各種可行的方案；⑦界定和確認問題

A.⑦④①⑥③⑤②B.⑦②①④⑥③⑤C.⑥⑦④①③⑤②D.⑦⑥④①③⑤②

25.家庭結構圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內在結構、家庭成員之間的關系，以及()。

A.家庭內部的壓力B.家庭內部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

26.

第

57

題

《城市最低生活保障條例》堅持國家與社會幫扶相結合、鼓勵（）的方針。

27.著名的心理學家霍爾把青春期說成是情緒情感的（）。

A.火山嘖發(fā)期B.花季雨季期C.和風細雨期D.暴風驟雨期

28.近年來為吸引大學生入伍，北京、上海等大城市相繼出臺了一系列鼓勵的政策，比如非京籍、滬籍大學生士兵復學后完成學業(yè)且被當?shù)赜萌藛挝唤邮盏?，可辦理京、滬落戶手續(xù)。這項政策屬于（）措施。

A.撫慰B.優(yōu)待C.優(yōu)惠D.撫恤

29.2011年5月，艾龍因打牌與鄰居發(fā)生口角后將對方打成重傷。2011年6月，法院判處他拘役6個月，緩刑6個月執(zhí)行。而艾龍也成為社區(qū)矯正對象。如果你是社會工作者，以艾龍為服務對象，恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.找來與艾龍發(fā)生糾紛的鄰居，對其進行批評

B.對艾龍的問題不做正面回應，防止他情緒波動

C.勸艾龍在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

D.安排艾龍參加社區(qū)公益勞動，同時開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

30.張濤是現(xiàn)役三級士官，在某次部隊執(zhí)行搶險任務中獻出了年輕的生命，隨后被追授為烈士。對此，社會工作者可以提供的優(yōu)撫安置服務是（）。A.A.撫恤B.安置C.優(yōu)待D.優(yōu)撫

31.以下項目屬于發(fā)展性青少年服務的是（）。

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務

B.提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應等方面的知識輔導服務

D.改善青少年學校生活環(huán)境，加強學校對不適應學業(yè)之學生的學業(yè)輔導、技藝訓練、發(fā)展補充性課程及相應活動

32.

第

19

題

有效動員老年人的社會支持系統(tǒng)要求社會工作者有“家庭思維”?！凹彝ニ季S”指的是把老年人看成是復雜的（）的一部分。

33.小彭與妻子和兒子生活在C社區(qū)。一年前，妻子因為被診斷出先天性心臟病，辭職在家休養(yǎng)，小彭因為公司倒閉而被辭退在家，兒子即將進入高中，大筆的學費讓小彭和妻子犯了愁。社會工作者經(jīng)過了解，該家庭符合低保家庭的申請條件，對此該家庭所需的社會救助為()。

A.就業(yè)救助和城市低保B.醫(yī)療救助和教育救助C.城市低保和醫(yī)療救助D.就業(yè)救助和住房救助

34.在人們患病后，經(jīng)過醫(yī)學的檢查化驗能發(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴重程度，這是指疾病的（）。

A.自我感知性B.醫(yī)學感知性C.社會感知性D.比較感知性

35.某社會工作者小李對服務對象說：“如果按照現(xiàn)在會選擇的目標去做，你覺得對你會有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實現(xiàn)這個目標？有沒有什么障礙？”則小李在進行的程序和工作是（）。

A.向服務對象解釋設定目標的目的

B.確定目標并決定目標的先后次序

C.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊

36.治療性青少年社會工作的一項重要內容是（）。A.矯正服務B.控制式教育C.補償式教育D.學歷教育E.職業(yè)教育

37.埃里克森認為，青少年階段在社會性與人格形成的過程中，所面臨的任務和挑戰(zhàn)是()。

A.自主、羞怯與疑慮階段，開始尋求自主性

B.主動性和內疚的沖突

C.自我意識繼續(xù)發(fā)展，并努力尋求自我的身份，在某些時候會出現(xiàn)個人的認同危機

D.親密對孤獨

E.自我整合與絕望

38.

第

20

題

兒童個案工作最基本的前提和根本目標是（）。

39.老年社會工作者在做顯示出自殺傾向的老年人的工作時要擔當（）的角色，把工作聚焦在當前促使老人決定終結生命的危機上。

A.先行預防者B.教育者C.治療者D.診斷者

40.

第

59

題

防止傷害后出現(xiàn)殘疾是(）

二、多選題(20題)41.

第

76

題

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人口流動的頻繁，人們活動地域的擴大。帶來家庭規(guī)模出現(xiàn)（）。

42.以家庭為中心的兒童社會工作實務方法的理念是：家庭是兒童成長的最佳環(huán)境。下列關于此處家庭的理解正確的有()。

A.關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的

B.只要對家庭的支持服務能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

C.所有家庭都需要有社區(qū)的支持

D.家庭不需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系

E.社區(qū)共建是建立緊密家庭關系的基本保障

43.

第

83

題

單親家庭可能面臨的問題有（）。

44.

第

94

題

在接案面談時，社會工作者有意識地與服務對象進行的治療性溝通具有以下功能（）。

45.為改變社區(qū)居民重男輕女的傳統(tǒng)觀念，社會工作者小彬運用增能的方法，組織社區(qū)居民排練以“男女平等”為主題的戲劇，準備在社區(qū)進行演出。小彬適宜的做法有（）。

A.將主題確定為“媽媽與女兒的故事”

B.請社區(qū)居民骨干到社區(qū)搜集與主題相關的故事

C.請民眾戲劇的專家為社區(qū)居民骨干進行相關培訓

D.與社區(qū)居民一起將搜集的故事編成劇本

E.為居民進行角色分配并計劃排練時間

46.

第

65

題

老年人處于人生的最后一個階段，其老化過程主要表現(xiàn)為（）。

47.

第

88

題

矯正社會工作的價值理念包括（）。

48.某鄉(xiāng)村學校多位老師向學校社會工作者孫偉反映，該村有數(shù)十名孩子的父母都在外打工，他們跟隨祖父母生活，這些孩子大多不愛學習，上課也不認真聽講，放學后就湊在一起玩，不寫作業(yè)，成績普遍很差。對于這種情況，老師和祖父母們都感到無奈。如果孫偉要介入，他可能要開展的工作包括（）。

A.政策倡導B.個案工作C.行政工作D.家庭工作E.小組工作

49.老年人個案工作的注意事項有()。

A.老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會工作者的尊重

B.營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境

C.對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題

D.尊重老人的選擇，但是要幫助老人做決定

E.要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備

50.關于兒童工作直接結果的內容，以下選項中正確的是()。

A.促進兒童快速生長發(fā)育

B.促進兒童的幸福與發(fā)展

C.防止將來社會問題的產生

D.為未來社會提供大批高素質人才

E.減少兒目前童的痛苦與問題

51.我國婦女社會工作的核心內涵包括（）。

A.解決婦女存在的特殊和發(fā)展問題

B.促進婦女的社會福利與婦女發(fā)展

C.推動社會性別視角的普及和納入決策主流

D.將婦女的家庭地位提到首位

E.實現(xiàn)性別平等的目標

52.以下有關老年人特點的表述中，不正確的有（）。

A.隨著年齡的增長老年人的生理器官在逐漸喪失功能

B.隨著年齡的增長老年人逐漸產生反應遲緩現(xiàn)象

C.隨著年齡的增長老年人的角色在變化

D.隨著年齡的增長老年人的工作能力在喪失

E.隨著年齡的增長老年人的經(jīng)驗在增加

53.

第

90

題

家庭社會工作者應具備的素養(yǎng)有哪些？（）

54.為滿足單親家庭孩子身心發(fā)展的需要，社會工作者充分挖搠社區(qū)資源。組織退休教師志愿服務小組，開展了一系列的活動為學習有困難的孩子輔導功課；與青春期少年結對，做他們的人生導師；與孩子們共同設計社區(qū)公益活動，培養(yǎng)社會責任感；組織單親家庭聚會，密切親子關系。

社會工作者的介入行動體現(xiàn)了（）原則。

A.個別化B.服務目標聚焦C.經(jīng)濟效益優(yōu)先D.與服務對象相互信賴E.關注服務對象的發(fā)展階段和特點

55.從優(yōu)勢視角出發(fā)，社會工作者致力于為服務對象增能。為此，在制訂服務計劃時社會工作者強調服務對象參與其中，這樣做的目的在于讓服務對象（）。

A.有自我成長的機會

B.看到自己對解決問題的貢獻

C.有機會為解決自己的問題做出努力

D.感覺到社會工作者是以服務對象為中心的

E.感覺到社會工作者是以問題為中心的

56.社會工作者小林在農村開展殘疾人康復工作，通過與當?shù)氐拿裾⑿l(wèi)生和教育等部門合作，動員社區(qū)資源建立村級社區(qū)康復站，使殘疾人可以就近獲得康復訓練。同時，小林協(xié)助殘疾人家庭自制康復器具，指導殘疾人掌握實用易學的康復技術，小林的這些工作遵循了社區(qū)康復的()原則。

A.專家主導B.因地制宜C.康復家庭積極參與D.治療為主E.因陋就簡

57.下列各項屬于兒童行為特點的有（）。

A.成長性B.基礎性C.發(fā)展性D.探索性E.模仿性

58.社會工作中，社會工作者制訂服務計劃的原則包括（）。

A.要尊重服務對象的意愿B.詳細和具體C.要有服務對象的參與D.公平和公正E.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

59.

第

63

題

青少年的需求是復雜多元的，從發(fā)展的角度看，屬于青少年的發(fā)展性需要的是（）。

60.

第

98

題

現(xiàn)代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著（）方向發(fā)展。

三、案例分析題(3題)61.案例一：

小亮是個16歲的少年，爸爸雖然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的單位，每月收入微薄，媽媽幾年前就下崗在家，操持家里的里里外外，任勞任怨。但媽媽經(jīng)常埋怨爸爸沒有本事，別人的老公早就當領導、做老板了，他卻碌碌無為，連家都快養(yǎng)活不起了，因此爸爸媽媽經(jīng)常吵架。小亮原本在學校是個學習成績中等的學生，擁有不少朋友，學習也很努力?？擅糠臧职謰寢尦臣?，他就害怕地躲在一邊不敢出聲，只是獨自一個人流淚，晚上睡覺還經(jīng)常驚醒，到了學校，也不愿把傷心的事情說給同學聽。時間一長，苦悶的心理影響了白天的學習，小亮原本還可以的成績每況愈下。漸漸地，小亮變得自暴自棄起來。

問題：

請運用優(yōu)勢視角理論，分別從環(huán)境優(yōu)勢、人的優(yōu)勢、環(huán)境缺陷、人的缺陷來評估本案例。

62.張某轉業(yè)后被安置在一家紡織廠工作。紡織廠破產后，張某與其他工人一起下崗了。張某一直努力地找工作，但沒有找到。他上有老母親，下有孩子，妻子體弱多病。親友都勸他找政府或戰(zhàn)友求助，尋求政府救濟和戰(zhàn)友幫助。但是他不肯找政府要救濟，戰(zhàn)友的公司給了他一個職位，他也不愿意去。因為這些事情，張某經(jīng)常與妻子鬧矛盾。妻子不得已，向社區(qū)工作站的社會工作者求助。問題：1．根據(jù)案例，請分析張某遇到的問題有哪些?2．如果你是社區(qū)工作站的社會工作者，請擬訂一個張某的幫助計劃。

63.如果你是一位醫(yī)務社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經(jīng)傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫(yī)務社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設法公開她的秘密，以保護其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫(yī)務社會工作者，你認為對此類案主的服務內容通常包括哪些？

參考答案

1.B青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務；中觀層面是指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務；宏觀層面是指社區(qū)社會工作和相關組織，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導工作等。

2.C

3.A

4.D個案工作方法在社區(qū)矯正中的倫理原則：維護服務對象利益優(yōu)先原則；個別化原則；接納原則；非評判原則；服務對象自決原則；保密原則。

5.A

6.A在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續(xù)服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在以下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優(yōu)越，服務的數(shù)量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權（如社區(qū)矯正服務的專門機構）。二是服務對象不愿接受服務，機構功能不符合服務對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務的決定，也有責任幫助服務對象去獲得其他服務的機會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

7.D解析：小組工作有自己的工作特點，這些特點可以概括為五個方面：影響個人轉變；社會控制；形成群體力量解決問題；再社會化；預防。通過小組工作，可以改變組員以往那些不適應社會生活的觀念和行為，學會解決在社會生活中遇到的各種問題，發(fā)展并形成更為積極的社會生活能力。這在功能上發(fā)揮了小組工作再社會化的特點。因此選項D符合題意。見教材第五章第一節(jié)小組工作的特點。

8.B

9.BB為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

10.C服務對象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務對象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會因事件的生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助，為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計。如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時生活工作等。

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11.E解析：題干解釋的正是感同身受的內涵。見教材第四章第三節(jié)。

12.B我國老年工作的根本目標是促進“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

13.D

14.B家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作為一個整體大于各部分之和；②家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡；③家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他家庭成員；④家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則；⑤每個家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會系統(tǒng)；⑥家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運行。

15.A疾病病因一般分為外界致病因素、機體內部因素、自然環(huán)境和社會因素三個方面。

16.D家庭體系的工作主要包括四項內容。第一，幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來。第二，識別成功的家庭應對技能并根據(jù)需要拓展新的技能。第三，幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后秩序。第四，為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。所以選D。在原教材第四章第二節(jié)給出了這個知識點。

17.B

18.A接案是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程，也是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

19.D社會工作者要幫助老人及其家人把喪親視為一個過程、一個長期的系列調整過程，在生活方式和態(tài)度上有所改變。老人及其家人可能也需要得到支持性服務方面的資訊，幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。

20.C社會實務過程包括接預估、計劃、介入、評估、結案，計劃應該處于預估之后，介入服務之前。

21.A

22.D

23.D優(yōu)撫醫(yī)院社會工作，要協(xié)助處理服務對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關系，提供相關的醫(yī)療資訊，提供相關的醫(yī)療及福利的電話咨詢，個案處理及轉介等。對于擔心將來沒有醫(yī)療保障的小李，社會工作者應協(xié)助其了解地方醫(yī)療保障政策。

24.A社區(qū)服務（活動）方案策劃是一個以未來為取向，服務或活動為歸依的策劃過程。社區(qū)服務（活動）的邏輯推進步驟一般是：界定和確認問題_確認要達到的目標一選定評估的指標→尋找各種可行的方案→計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）→計算每個方案的成效→列舉方案并進行比較分析。

25.C在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、成員關系以及其他一些家庭情況。

【命題點撥】本題考查的是家庭評估的方式。考生需要注意結構圖的繪制原則。

26.B

27.D著名的心理學家霍爾把青春期說成是情緒情感的暴風驟雨期。

28.B

29.D社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。社區(qū)矯正社會工作者的一項重要工作任務，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。

30.A撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

31.CAB項屬于治療性青少年服務的內容；D項屬于預防性青少年服務的內容。

32.B“家庭思維”指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分。這一關系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。

33.A我國的社會救助體系主要包括最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、受災人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時救助等內容。題干中小彭失業(yè)在家，要為其提供就業(yè)救助；家庭生活拮據(jù)，要為其提供城市低保。

34.B疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因為基礎的實體。對疾病的理解可以分為：①疾病的醫(yī)學感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社會感知性。其中，疾病的醫(yī)學感知性是指機體在生物學上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗等手段檢查出來。人們患了疾病后，經(jīng)過醫(yī)學的檢查化驗能發(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴重程度。

35.D在制定目標時與服務對象討論目標的可行性非常重要。目標過高不容易達到，給服務對象造成太大壓力而降低其行動動機，目標過低也會使服務對象缺乏成就感而缺少行動的動力。相反，適當?shù)哪繕藭鰪姺諏ο笮袆拥膭訖C和信心。在制定目標時，社會工作者可以與服務對象進行討論，幫助他們思考目標的可行性和利弊。例如：“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標去做，你覺得對你會有什么影響？有哪些因素能夠幫助你實現(xiàn)這個目標？有沒有什么障礙？”所以小李在進行的程序和工作是與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊。

36.A

37.C

38.D

39.A老年社會工作者在做顯示出自殺傾向的老年人的工作時要擔當先行預防者的角色，把工作聚焦在當前促使老人決定終結生命的危機上。常見情況是有個相對而言微小的事件推動老年人作出了這一決定。設定一個極短時間內能夠實現(xiàn)的目標，可能幫助老年人緩解感受到的壓力。

40.B

41.BC

42.ABCE家庭是兒童成長的最佳環(huán)境，兒童社會工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭。D項，所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系。

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43.ABCE

44.ABCE

45.BDA項，主題與“男女平等”關聯(lián)不大，不選；排戲的過程并不是以社區(qū)工作者為主導的過程，而是積極發(fā)揮服務對象的主動性和創(chuàng)造性的過程，故C、E不選。

46.BCD

47.ABC

48.ABDE本題中，可以將類似情況的孩子組成小組，問題特別突出的可以考慮個案介入，也需要與家庭，與孩子的父母、祖父母進行溝通，最好還可以提出留守兒童相關政策的建議。因此，孫偉要開展的工作不包括行政工作。

49.ABCE老年人個案工作的注意事項包括：①營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境；②對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題；③老人重視文化傳統(tǒng)，特別需要得到社會工作者的尊重；④給老人自決權，尊重老人的選擇；⑤要有耐心，做好花較長時間處理個案的準備。

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50.BE兒童工作直接結果是可以減少目前兒童的痛苦和問題，促進兒童的幸福與發(fā)展；兒童工作間接結果可以防止將來社會問題的產生，為未來社會提供大批高素質的人材。

51.ABCE

52.DE老化是老年人最顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面。①生理的老化。一般認為人的各種器官達到成熟期后，會逐漸喪失其功能，這種逐漸喪失功能的現(xiàn)象就是老化。從生物學意義上講，老年除了代表生理年齡的增加，也表示人體漸漸失去自我更新的能力。②心理的老化。心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現(xiàn)象。③社會的老化。社會學討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者，即被認為與老年的社會角色相符合。

53.ABC

54.ABDE選擇介入行動的原則：一是以人為本、服務對象自決；二是個別化；三是考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點；四是與服務對象相互依賴；五是瞄準服務目標；六是考慮經(jīng)濟效益。

55.ABC本題中，社會工作者的目的是為服務對象增能，故應選ABC。

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56.BCE社區(qū)康復的原則具體包括：①社會化；②低成本、廣覆蓋；③因地制宜；④因陋就簡；⑤因勢利導；⑥康復對象及其家庭積極參與。題中，小林在農村開展殘疾人康復工作，與當?shù)孛裾⑿l(wèi)生和教育等部門合作，動員社區(qū)資源建立村級社區(qū)康復站，使殘疾人可以就近獲得康復訓練，協(xié)助殘疾人家庭自制康復器具體現(xiàn)了因地制宜、康復家庭積極參與和因陋就簡原則。

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57.DE兒童的行為特點有：①探索性，由于兒童對事物認知的能力尚有欠缺，其很多行為表現(xiàn)出探索的性質，其過程和結果也是增加認知能力的重要途徑；②模仿性，整個兒童階段都是人的學習期，兒童在行為上，也經(jīng)常會去重復他所看到的別人的行為。AB兩項屬于兒童生理特點。C項屬于兒童心理特點。

58.ABCE社會工作者制訂服務計劃的原則包括：①要有服務對象的參與；②要尊重服務對象的意愿；③詳細和具體；④計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

59.ABCE青少年的特點具有多元性特征，從發(fā)展的角度，可以把青少年個體發(fā)展性需要作以下概括：(1)接納自己的身體和容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求。(2)個體與同伴發(fā)展適當?shù)娜穗H關系。(3)追求獨立自主，少依附父母及其他人。(4)自食其力，尋求經(jīng)濟獨立。(5)為未來的生