創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)新企業(yè)的開(kāi)辦

創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)新企業(yè)的開(kāi)辦第1頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三【引例】大二開(kāi)始創(chuàng)業(yè)兩年半坐擁兩千萬(wàn)身家

他年僅24歲，大二開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，僅兩年半時(shí)間，便擁有了約2000萬(wàn)元的身家；由他創(chuàng)立并執(zhí)掌的一家科技公司，目前資產(chǎn)估值高達(dá)近億元；由他設(shè)計(jì)并領(lǐng)銜完成的一項(xiàng)手機(jī)Office軟件，目前全球用戶(hù)已超過(guò)1000萬(wàn)人。

大二借款3萬(wàn)元掘金失敗

曹祺是湖北松滋人，2006年被武漢大學(xué)國(guó)際軟件學(xué)院軟件工程專(zhuān)業(yè)錄取，大二時(shí)進(jìn)行了他人生中的第一次創(chuàng)業(yè)?！罢且?yàn)槭状蝿?chuàng)業(yè)的失敗，才造成了我第二次創(chuàng)業(yè)的成功”。2007年曹祺在老師的指導(dǎo)下，參加了一次某知名網(wǎng)絡(luò)瀏覽器企業(yè)舉辦的科技大賽，并在其中萌生了一項(xiàng)新技術(shù)的設(shè)計(jì)念頭。第2頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三【引例】大二開(kāi)始創(chuàng)業(yè)兩年半坐擁兩千萬(wàn)身家

便向父母借了3萬(wàn)元錢(qián)，招募來(lái)了7名同學(xué)和好友，在學(xué)校提供的一間實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，共同創(chuàng)辦了他的第一家科技公司。

曹祺說(shuō)，當(dāng)時(shí)在他的感召下，公司所有員工每人每月只領(lǐng)取200元生活費(fèi)，卻以百倍的熱情投入到了這項(xiàng)產(chǎn)品的研發(fā)中。“可是創(chuàng)業(yè)不久便陷入資金鏈斷裂的困境，所有員工不拿工資跟著我白干了大半年?！辈莒鞯氖状蝿?chuàng)業(yè)宣告失敗。

二次創(chuàng)業(yè)獲百萬(wàn)元投資

此后很長(zhǎng)一段時(shí)間，曹祺都在反思與總結(jié)。進(jìn)入大三后，根據(jù)課程要求，曹祺被學(xué)校安排到中科院自動(dòng)化所模式識(shí)別國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)，在這里，善于思考與發(fā)現(xiàn)的他，找到了人生的新目標(biāo)——手機(jī)辦公軟件。第3頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三【引例】大二開(kāi)始創(chuàng)業(yè)兩年半坐擁兩千萬(wàn)身家

隨后，在武大國(guó)際軟件學(xué)院蔡恒進(jìn)教授的指導(dǎo)下，曹祺開(kāi)始正式思考將這一創(chuàng)新思路付諸商業(yè)運(yùn)作的可能，并從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品推廣、逐步融資等各層面初擬了發(fā)展思路。2009年12月，通過(guò)導(dǎo)師介紹和朋友引薦，一位投資人主動(dòng)找到了已讀大四的曹祺，對(duì)他的移動(dòng)辦公軟件創(chuàng)意投資100萬(wàn)元，成立了武漢橄欖無(wú)線(xiàn)科技有限責(zé)任公司，曹祺是公司創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官。

瞄準(zhǔn)市場(chǎng)規(guī)劃未來(lái)“這一次，我在產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣方面投入了更大的精力”，他帶領(lǐng)員工一面搞研發(fā)，一面與知名手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家接洽，將自己軟件產(chǎn)品植入手機(jī)，同時(shí)也利用網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行新式營(yíng)銷(xiāo)。第4頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三【引例】大二開(kāi)始創(chuàng)業(yè)兩年半坐擁兩千萬(wàn)身家

同時(shí)，他更重視公司的國(guó)際化發(fā)展。據(jù)介紹，目前其公司在全球安卓手機(jī)平臺(tái)擁有近千萬(wàn)下載用戶(hù)，分散在全球207個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在Google官方分類(lèi)排到前30名，在蘋(píng)果公司的iOS平臺(tái)上也有數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)，其iPad版本在中國(guó)區(qū)分類(lèi)一直位列前三名，甚至曾超過(guò)新浪、京東、網(wǎng)易的排名，接近騰訊QQ的排名。

提起未來(lái)規(guī)劃，曹祺笑著透露，雖然有多家知名企業(yè)曾提出以數(shù)千萬(wàn)元現(xiàn)金并購(gòu)他的公司，但他卻不會(huì)選擇出賣(mài)企業(yè)，融資與漸進(jìn)式發(fā)展才是他看好的方式。第5頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三【引例】大二開(kāi)始創(chuàng)業(yè)兩年半坐擁兩千萬(wàn)身家

啟示：兩千萬(wàn)的身家，不是撿來(lái)的，不是別人送來(lái)的，而是一個(gè)年輕大學(xué)生以銳氣、執(zhí)著和拼搏開(kāi)拓出來(lái)的財(cái)富之路。

創(chuàng)業(yè)要有恒心，要有堅(jiān)忍不拔的毅力。正是因?yàn)槭状蝿?chuàng)業(yè)的失敗，才造成了第二次創(chuàng)業(yè)的成功。其次，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深度調(diào)查，分析創(chuàng)新思路付諸商業(yè)運(yùn)作的可能，抓住先機(jī)，用智力換資本，這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色之路。第三，大學(xué)生由于通常對(duì)理財(cái)、營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、管理不在行，因此，必須技術(shù)、經(jīng)營(yíng)兩手抓，漸進(jìn)式發(fā)展創(chuàng)業(yè)企業(yè)。第6頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、企業(yè)組織形式選擇根據(jù)全國(guó)人大頒布的《中華人民共和國(guó)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》、新的《公司法》和《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》，一家新創(chuàng)企業(yè)可以選擇的組織形式主要有：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)有限責(zé)任公司（包括一人有限責(zé)任公司）股份有限公司第一節(jié)成立新企業(yè)第7頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三(一)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)《中華人民共和國(guó)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。一、企業(yè)組織形式選擇第8頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（1）產(chǎn)權(quán)為創(chuàng)業(yè)者個(gè)人獨(dú)有，產(chǎn)權(quán)清晰，不會(huì)與其他個(gè)人或團(tuán)體產(chǎn)生產(chǎn)權(quán)上的糾紛；（2）企業(yè)由創(chuàng)業(yè)者自由掌控，創(chuàng)業(yè)者可按自己的思路來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展自己的企業(yè)，可以最大限度地發(fā)揮個(gè)人的智慧與才能；（3）業(yè)主享有企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)所得和利潤(rùn)，無(wú)須擔(dān)心他人分享；（4）業(yè)主擁有絕對(duì)的權(quán)威和完整的所有者權(quán)，無(wú)須迎合其他持股者的利益要求和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的干預(yù)。獨(dú)資企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：獨(dú)資企業(yè)劣勢(shì)：

（1）當(dāng)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)財(cái)產(chǎn)不足以清償債務(wù)時(shí)，企業(yè)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任，投資人以其個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)予以清償，因而帶有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，舉債要十分謹(jǐn)慎。（2）不易從外部獲得信用資金，企業(yè)的規(guī)模難以擴(kuò)大。（3）當(dāng)所有者生病或失去工作能力，或決定退休，此時(shí)若沒(méi)有家庭成員、親朋好友愿意并且有能力經(jīng)營(yíng)企業(yè)，這個(gè)企業(yè)就將終結(jié)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者希望其長(zhǎng)大并獲取巨大的財(cái)務(wù)成功的新企業(yè)來(lái)說(shuō)，獨(dú)資企業(yè)通常不是合適的法律形式。第9頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（二）合伙企業(yè)《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》規(guī)定，合伙企業(yè)是指由合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。合伙企業(yè)的特征：（1）合伙企業(yè)至少由兩個(gè)以上的合伙人組成。（2）以合伙協(xié)議為法律基礎(chǔ)。（3）內(nèi)部關(guān)系屬于合伙關(guān)系。（4）合伙人對(duì)合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。一、企業(yè)組織形式選擇第10頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（1）共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由于合伙人之間的責(zé)任是連帶的，在風(fēng)險(xiǎn)方面可以共同分擔(dān)，在遇到困難時(shí)可以一起克服。（2）融資較易。可在合伙企業(yè)中吸納具有融資優(yōu)勢(shì)的個(gè)人加入，可以減弱以至克服個(gè)人獨(dú)創(chuàng)企業(yè)融資難。（3）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。合伙企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者為兩人或更多，只要團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)合作，即可以形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)（4）當(dāng)公司入不敷出、資不抵債時(shí)，可以強(qiáng)制企業(yè)破產(chǎn)，而不管公司欠債多少，所有出資人都只以其投入企業(yè)的資本清償債務(wù)。合伙企業(yè)優(yōu)點(diǎn)：合伙企業(yè)劣勢(shì)：

（1）在合伙企業(yè)存續(xù)期間，如果某一合伙人有意向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其在合伙企業(yè)中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額時(shí)，必須征得其他合伙人的一致同意。（2）當(dāng)合伙企業(yè)以其財(cái)產(chǎn)清償合伙企業(yè)債務(wù)時(shí)，其不足部分，由各合伙人用個(gè)人財(cái)產(chǎn)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。（3）合伙企業(yè)的融資能力仍然有限。第11頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（三）有限責(zé)任公司

《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司是指由50人以下的股東共同出資，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。有限責(zé)任公司是一種比較普遍的企業(yè)法律形式。一、企業(yè)組織形式選擇第12頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三有限責(zé)任公司的特征（1）股東責(zé)任的有限性股東不需要以超過(guò)自己出資以外的個(gè)人財(cái)產(chǎn)為公司清償債務(wù)。（2）股東人數(shù)的限制性（2人以上，50人以下）。（3）有限責(zé)任公司是企業(yè)法人。建立一個(gè)全新的企業(yè)個(gè)體工商戶(hù)不是企業(yè)；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)雖然屬于企業(yè)，但不具備法人資格，不是企業(yè)法人；而有限責(zé)任公司具備企業(yè)法人資格。第13頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

關(guān)于一人有限責(zé)任公司

一人有限責(zé)任公司是指只有一個(gè)自然人股東或者一個(gè)法人股東的有限責(zé)任公司。

一人有限責(zé)任公司應(yīng)當(dāng)在公司登記中注明自然人獨(dú)資或者法人獨(dú)資，并在公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照中載明。

一人有限責(zé)任公司《公司章程》由股東制定，一人有限責(zé)任公司不設(shè)股東會(huì)。一人有限責(zé)任公司的股東不能證明公司財(cái)產(chǎn)獨(dú)立于股東自己的財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。建立一個(gè)全新的企業(yè)第14頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三有限責(zé)任公司優(yōu)點(diǎn)：

（1）有限責(zé)任公司的風(fēng)險(xiǎn)較小。股東只以其出資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，與個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)無(wú)關(guān)，因而如果公司破產(chǎn)，股東無(wú)須以個(gè)人財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的補(bǔ)償。

（2）企業(yè)具有永續(xù)性。有限責(zé)任公司具有獨(dú)立的續(xù)存時(shí)間，除非因破產(chǎn)或注銷(xiāo)，不會(huì)因個(gè)別股東的意外而消失。

（3）經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范。與個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)相比，公司的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，可以聘任經(jīng)理人員管理公司，能更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（4）企業(yè)信用較高。有限責(zé)任公司擁有獨(dú)立的一定數(shù)額的注冊(cè)資本，其信譽(yù)和地位比個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)要高。

有限責(zé)任公司由于具有合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和公司所具有的法律保護(hù)，所以，近年來(lái)越來(lái)越受到創(chuàng)業(yè)者的歡迎，是一種非常有前途的企業(yè)所有權(quán)形式。第15頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三有限責(zé)任公司缺點(diǎn)：有限責(zé)任公司缺點(diǎn)：

（1）有限責(zé)任公司設(shè)立程序比較復(fù)雜，注冊(cè)時(shí)要提供比較詳細(xì)的資料，要有公司章程。（2）創(chuàng)辦費(fèi)用和注冊(cè)資本較高。即便注冊(cè)資本降低為3萬(wàn)元，這仍然是個(gè)硬性要求。（3）為了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，政府對(duì)公司的限制較多，法律法規(guī)的要求也較為嚴(yán)格。第16頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（四）股份有限公司

股份有限公司是指由一定人數(shù)以上股東組成，公司全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司。一、企業(yè)組織形式選擇第17頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

股份有限公司設(shè)立方式分發(fā)起設(shè)立和募集設(shè)立兩種。

發(fā)起設(shè)立是指由公司發(fā)起人認(rèn)購(gòu)公司應(yīng)發(fā)行的全部股份而設(shè)立公司；

募集設(shè)立是指由發(fā)起人認(rèn)購(gòu)公司應(yīng)發(fā)行股份的一部分，其余股份向社會(huì)公開(kāi)募集或者向特定對(duì)象募集而設(shè)立公司。

股份有限公司設(shè)立程序復(fù)雜，通常對(duì)注冊(cè)資本要求高，一般不適合創(chuàng)業(yè)者選擇。一、企業(yè)組織形式選擇第18頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（1）可迅速聚集大量資本。股份有限公司是籌集大規(guī)模資本的有效的組織形式，可廣泛聚集社會(huì)閑散資金形成資本，為廣大公眾提供了簡(jiǎn)便、靈活的投資渠道，也為企業(yè)提供了籌資渠道，有利于公司的成長(zhǎng)，使某些需要巨額資本的產(chǎn)業(yè)得以建立。

（2）有利于分散投資者的風(fēng)險(xiǎn)。股份有限公司的股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，與個(gè)人的其他財(cái)產(chǎn)無(wú)關(guān)，投資者可以投資多個(gè)公司，因而有利于分散風(fēng)險(xiǎn)。

（3）有利于接受社會(huì)監(jiān)督。股份有限公司有利于資本產(chǎn)權(quán)的社會(huì)化和公眾化，為了確保股東權(quán)益，需要把大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)置于社會(huì)的監(jiān)督之下，定期披露公司信息，因而有利于接受社會(huì)監(jiān)督。

股份有限公司的優(yōu)點(diǎn)第19頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（1）公司開(kāi)設(shè)和歇業(yè)的法定程序嚴(yán)格、復(fù)雜。

（2）公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，大多數(shù)股東缺乏責(zé)任感。

（3）公司的所有與控制的分離程度更高，經(jīng)理人員往往不是股東，因此產(chǎn)生了出資者與經(jīng)理人員之間的復(fù)雜的委托-代理關(guān)系，且大股東持有較多股權(quán)，不利于小股東的利益。

（4）公司財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)情況必須向公眾披露，公司的商業(yè)秘密容易暴露。

股份有限公司的缺點(diǎn)第20頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三企業(yè)不同組織形式特點(diǎn)比較

第21頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三巴隆和謝恩（2005）提出需要考慮下列問(wèn)題。（1）創(chuàng)業(yè)者（投資者）有多少人？（2）承擔(dān)有限責(zé)任對(duì)你很重要嗎？例如，如果你有許多個(gè)人財(cái)產(chǎn)，這對(duì)你可能比較重要；而如果你沒(méi)有什么個(gè)人財(cái)產(chǎn)，承擔(dān)有限責(zé)任對(duì)你可能就不太重要。（3）所有權(quán)的可轉(zhuǎn)讓性是重要還是不重要？（4）你預(yù)料過(guò)你的新企業(yè)可能支付股利嗎？如果想過(guò)，這些股利承受雙重征稅對(duì)你有多重要？（五）企業(yè)組織形式選擇的策略第22頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（5）如果你決定離開(kāi)企業(yè)，你會(huì)擔(dān)心自己不在的時(shí)候企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去嗎？（6）保持企業(yè)較低的創(chuàng)辦成本對(duì)你有多重要？（7）在將來(lái)，籌集企業(yè)所需追加資金的能力有多重要？（五）企業(yè)組織形式選擇的策略第23頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

美國(guó)著名的蘋(píng)果電腦公司所創(chuàng)造的“硅谷奇跡”是創(chuàng)業(yè)成功的典范。蘋(píng)果電腦公司的設(shè)立過(guò)程是硅谷模式的典型，即“人-技術(shù)-風(fēng)險(xiǎn)投資”。這個(gè)過(guò)程是任何創(chuàng)業(yè)者都?jí)裘乱郧蟮模皇敲總€(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都能這么一帆風(fēng)順。

案例6-1：蘋(píng)果電腦公司的設(shè)立1．一人技術(shù)沃茲在1976年設(shè)計(jì)出了一款新型的個(gè)人用電腦，樣品蘋(píng)果一號(hào)展出后大受歡迎，銷(xiāo)售情況出乎意料地好。2．兩人起步受此鼓舞，沃茲決定與中學(xué)時(shí)期的同學(xué)喬布斯一起創(chuàng)業(yè)，先進(jìn)行小批量生產(chǎn)。他們賣(mài)掉舊汽車(chē)甚至個(gè)人計(jì)算機(jī)一共湊集1400美元，但小小的資本根本不足以應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)對(duì)資金的迫切需求。第24頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3．三人合伙從英特爾公司銷(xiāo)售經(jīng)理職位上提前退休的百萬(wàn)富翁馬庫(kù)拉經(jīng)別人介紹找到了這兩個(gè)年輕人，他以多年駕馭市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)家特有的戰(zhàn)略眼光敏銳地意識(shí)到了未來(lái)個(gè)人電腦市場(chǎng)的巨大潛力。他決定與兩位年輕人進(jìn)行合作，創(chuàng)辦蘋(píng)果電腦公司。經(jīng)過(guò)與喬布斯和沃茲共同討論，他們花了兩個(gè)星期時(shí)間制定出一份蘋(píng)果電腦公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)。馬庫(kù)拉又掏出9.1萬(wàn)美元入股，還爭(zhēng)取到美洲銀行25萬(wàn)美元的信用貸款，這樣三個(gè)人合伙成立公司，馬庫(kù)拉占三分之一的股份。案例：蘋(píng)果電腦公司的設(shè)立第25頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三4．四人公司三人共同帶著蘋(píng)果的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，隨后走訪(fǎng)了馬庫(kù)拉認(rèn)識(shí)的創(chuàng)業(yè)投資家，結(jié)果又籌集了60萬(wàn)美元的創(chuàng)業(yè)資金。為了加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)管理，一個(gè)月后馬庫(kù)拉又推薦了全美半導(dǎo)體制造商協(xié)會(huì)主任斯科特?fù)?dān)任公司的總經(jīng)理。馬庫(kù)拉和喬布斯說(shuō)服了沃茲脫離惠普，全身心投入蘋(píng)果公司。1977年6月，四個(gè)人組成了公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，馬庫(kù)拉任董事長(zhǎng)，喬布斯任副董事長(zhǎng)，斯科特任總經(jīng)理，沃茲是負(fù)責(zé)研究與發(fā)展的副經(jīng)理。技術(shù)、資金、管理的結(jié)合產(chǎn)生了神奇的效果。案例：蘋(píng)果電腦公司的設(shè)立第26頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三5．企業(yè)的名稱(chēng)馬庫(kù)拉意識(shí)到公司在黃頁(yè)號(hào)碼簿中的排位靠前有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（因?yàn)锳pple以A打頭），他也相信蘋(píng)果的含義很好，把“蘋(píng)果”和電腦放在一起，似乎有某種類(lèi)似于古老印度宗教中的“頓悟”的奇異效果，這將有助于人們記住這一品牌。他們決定保留蘋(píng)果的名字。案例：蘋(píng)果電腦公司的設(shè)立第27頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、企業(yè)選址策略和技巧

企業(yè)選址是指企業(yè)開(kāi)業(yè)前對(duì)經(jīng)營(yíng)地址進(jìn)行論證和決策的過(guò)程，是確定企業(yè)在何處建廠(chǎng)或建立服務(wù)設(shè)施、門(mén)店等。

它不僅直接關(guān)系到設(shè)施建設(shè)本身的投資，而且在很大程度上決定了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的成本，從而影響到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益，甚至關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。第一節(jié)成立新企業(yè)第28頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1．創(chuàng)業(yè)選址的重要性

（1）選址是一項(xiàng)永久性、重大的戰(zhàn)略投資。

（2）選址是制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要依據(jù)。

（3）選址對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著長(zhǎng)期深遠(yuǎn)的影響。

可見(jiàn)，選址對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著長(zhǎng)期的、深遠(yuǎn)的影響。二、企業(yè)選址策略和技巧第29頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2．影響選址的主要因素

新企業(yè)選址需要綜合考慮政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)和自然等影響因素。其中經(jīng)濟(jì)因素和技術(shù)因素對(duì)選址決策起基礎(chǔ)作用。

（1）經(jīng)濟(jì)因素

首先是運(yùn)輸條件與費(fèi)用。

其次是人力資源的可獲得性與費(fèi)用。

第三是能源可獲性與費(fèi)用。

第四是廠(chǎng)址條件和費(fèi)用。二、企業(yè)選址策略和技巧第30頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2．影響選址的主要因素

（2）技術(shù)因素

從技術(shù)因素角度，選址應(yīng)當(dāng)考慮協(xié)作條件和產(chǎn)業(yè)聚集。

在某一領(lǐng)域內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)大量集中聚集會(huì)形成“團(tuán)簇”，“團(tuán)簇”不僅是地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志，更是促進(jìn)企業(yè)間的專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作的重要推動(dòng)力。

“團(tuán)簇”內(nèi)隱性知識(shí)溢出和行業(yè)間資訊快速傳播，又加速了集群的升級(jí)發(fā)展和集群品牌、區(qū)域品牌的打造以及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)，不僅促進(jìn)企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新水平，帶來(lái)運(yùn)輸費(fèi)用、交易成本的降低，還將為企業(yè)帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、企業(yè)選址策略和技巧第31頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2．影響選址的主要因素

（3）政治因素

政治因素首先要考慮政治局面是否穩(wěn)定，法制是否健全，稅賦是否公平等。

其次需要關(guān)注政府因素的影響。有些國(guó)家或地區(qū)的自然環(huán)境雖然很適合投資，但是其法律變更無(wú)常，資本權(quán)益得不到保障，這也不適宜投資。

此外，政府是否鼓勵(lì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有無(wú)歧視政策，是否具備產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、財(cái)稅政策、人才培養(yǎng)等多種途徑保障，能否提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，都應(yīng)予以考慮。二、企業(yè)選址策略和技巧第32頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2．影響選址的主要因素

（4）杜會(huì)文化因素

企業(yè)選址要考慮新企業(yè)所在地的社區(qū)文化和商業(yè)文化，包括當(dāng)?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣、文化教育水平、宗教信仰和生活水平、文化品位和消費(fèi)心理。

不同國(guó)家和地區(qū)、不同民族的生活習(xí)慣、文化教育水平、宗教信仰和消費(fèi)水平是不同的，都必然影響到創(chuàng)業(yè)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的市場(chǎng)需求。二、企業(yè)選址策略和技巧第33頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2．影響選址的主要因素

（5）自然因素

選址顯然應(yīng)當(dāng)考慮地質(zhì)、氣候和水資源等自然因素狀況。

地質(zhì)、氣候條件是企業(yè)在選址時(shí)應(yīng)考慮的重要因素，它將直接影響工作效率和職工的健康；水資源狀況對(duì)企業(yè)的選址也有很大的影響，尤其是耗水量巨大企業(yè)，必須選擇水資源豐富的區(qū)域，同時(shí)還要考慮當(dāng)?shù)丨h(huán)保規(guī)定。二、企業(yè)選址策略和技巧第34頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3．新企業(yè)選址的策略

不同行業(yè)對(duì)選址要求大相徑庭。一般而論，工業(yè)企業(yè)選址通?？紤]成本最小化，零售服務(wù)業(yè)選址多考慮收入最大化，倉(cāng)儲(chǔ)選址則既要考慮成本低廉，又要考慮場(chǎng)地開(kāi)闊與交通便捷。

因?yàn)橹圃鞓I(yè)一般不同顧客直接接觸，顧客在購(gòu)買(mǎi)工業(yè)產(chǎn)品時(shí)，并不需要到工廠(chǎng)或倉(cāng)庫(kù)去，因此工廠(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)建在何處的問(wèn)題不會(huì)影響需求量；

服務(wù)業(yè)則必須同顧客直接接觸，因而服務(wù)設(shè)施的位置選擇對(duì)營(yíng)業(yè)收入有顯著影響。二、企業(yè)選址策略和技巧第35頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

現(xiàn)以零售服務(wù)業(yè)為例討論新創(chuàng)企業(yè)選址策略。

（1）次優(yōu)選擇策略

①選址關(guān)系到未來(lái)10年、20年乃至更長(zhǎng)時(shí)間的決策。由于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的不確定性過(guò)大，即便手頭掌握了豐富準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)和資料，也難以找到最優(yōu)方案，能夠滿(mǎn)意就行了；

②繁華商圈旺盛的人氣、集中的消費(fèi)往往成為很多創(chuàng)業(yè)者的首選。但在創(chuàng)業(yè)初期，繁華商圈動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的月租以及不菲的轉(zhuǎn)讓費(fèi)會(huì)讓你的資金馬上捉襟見(jiàn)肘；另外，繁華商圈內(nèi)大型購(gòu)物商場(chǎng)經(jīng)常性的打折、送禮等促銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)讓你的小店客流受到嚴(yán)重沖擊。因而，選擇繁華商圈的次商圈成為新企業(yè)選址的最佳選擇。二、企業(yè)選址策略和技巧第36頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（2）便利客戶(hù)策略。

零售服務(wù)業(yè)選址要考慮其業(yè)態(tài)特征，創(chuàng)業(yè)者往往選擇單體規(guī)模小、滿(mǎn)足顧客便利需要、經(jīng)營(yíng)選擇性較低的日常生活用品為主的零售業(yè)態(tài)，例如中小型超市、便利店、餐館、美發(fā)、洗染等，顯然應(yīng)在距離上靠近人群聚集的場(chǎng)所，如住宅區(qū)、商務(wù)辦公區(qū)、影劇院、商業(yè)街、公園名勝、娛樂(lè)、旅游地區(qū)等。這些地方可以使顧客享受到購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、旅游等多種服務(wù)的便利，是服務(wù)業(yè)開(kāi)店的最佳地點(diǎn)選擇；

交通便利已成了現(xiàn)代零售服務(wù)業(yè)必須考慮的重要因素，如果是幾個(gè)車(chē)站交匯點(diǎn)，則該地段的商業(yè)價(jià)值更高。二、企業(yè)選址策略和技巧第37頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（3）聚集與互補(bǔ)策略。

零售服務(wù)業(yè)具有依附性、借客源性的特征，同行密集客自來(lái)，這是經(jīng)商古訓(xùn)。人流吸引人流，商業(yè)吸引商業(yè)，生意大家做，才能造成一方的繁榮興旺。

所以在選址上應(yīng)采取聚集策略，千萬(wàn)不要因?yàn)榕赂?jìng)爭(zhēng)而選在偏遠(yuǎn)地區(qū)。一種方案是在商業(yè)區(qū)、大商場(chǎng)、著名連鎖店或強(qiáng)勢(shì)品牌店的附近設(shè)店；

另一種方案是在專(zhuān)業(yè)街區(qū)開(kāi)店，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)街同業(yè)商店多，集中經(jīng)營(yíng)同一類(lèi)商品，以其品種齊全、服務(wù)完善為特色，吸引大量慕名而來(lái)的顧客，就會(huì)產(chǎn)生聚集效應(yīng)。二、企業(yè)選址策略和技巧第38頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（3）聚集與互補(bǔ)策略。

零售服務(wù)業(yè)選址還應(yīng)考慮業(yè)種、業(yè)態(tài)分布和周?chē)痰觐?lèi)型相協(xié)調(diào)，起到互補(bǔ)作用，或有鮮明特色，采用錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，為顧客帶來(lái)完整的“一條龍”服務(wù)。

比如，你經(jīng)營(yíng)的貨品正好和附近知名店面的貨品構(gòu)成互補(bǔ)，那么你的小店一開(kāi)始就擁有了初步的消費(fèi)群體；又如，在體育館、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)附近，你可以提供餐飲，美容美發(fā)、運(yùn)動(dòng)/休閑服裝、照相館、便利店、手機(jī)充電服務(wù)，紀(jì)念品零售店或咖啡茶飲等。

，二、企業(yè)選址策略和技巧第39頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（4）客流分析策略。

零售服務(wù)業(yè)客流是選址決策時(shí)必須考慮的重要因素，“客流就是錢(qián)流”。古語(yǔ)說(shuō)“一步差三市”，意思就是企業(yè)的選址差一步就有可能差三成的買(mǎi)賣(mài)。

因此，選址不能光看客流的絕對(duì)數(shù)量，更重要的是考察目標(biāo)顧客的類(lèi)型和數(shù)量，以及客流活動(dòng)的線(xiàn)路。即使是同樣一條街道，由于交通條件不同或通向的地區(qū)不同甚至是朝向不同，都會(huì)使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)存在很大差異。

在人流方向上，最好在人流來(lái)向的右手邊；在朝向上，比如在廣州，廣州最好的路段是北京路，在那里你會(huì)發(fā)現(xiàn)，凡是佐丹奴、班尼路等在當(dāng)?shù)刈龅帽容^好的服裝品牌，都聚集在陰面。二、企業(yè)選址策略和技巧第40頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三據(jù)了解，幾乎所有的歐美大型連鎖集團(tuán)，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前，都對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的深入細(xì)致的調(diào)查，投入了成百萬(wàn)、上千萬(wàn)美元的市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用。創(chuàng)始于1959年的法國(guó)家樂(lè)福，自1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，從一個(gè)“空降兵”開(kāi)始它的事業(yè)，在沃爾瑪之前搶得了市場(chǎng)先機(jī)。截至2011年底家樂(lè)福中國(guó)內(nèi)地門(mén)店總計(jì)達(dá)203家。受金融危機(jī)影響，2010年全球消費(fèi)緊縮，在極度困難的情況下，家樂(lè)福2010年銷(xiāo)售額仍達(dá)到1010億歐元，增長(zhǎng)5.8%。亞洲地區(qū)銷(xiāo)售額達(dá)79億歐元，增幅為14.9%。

成功的選址是家樂(lè)福最為重要的關(guān)鍵因素。案例6-2：家樂(lè)福的選址第41頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三家樂(lè)福選址原則

Carrefour的法文意思就是十字路口，家樂(lè)福的選址不折不扣地體現(xiàn)了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——所有的商場(chǎng)都開(kāi)在十字路口，其一必為主干道，巨大的招牌500米開(kāi)外就看得一清二楚。

家樂(lè)福第一家店是1963年開(kāi)在巴黎南郊一個(gè)小鎮(zhèn)的十字路口，生意異常火爆。十字路口成為家樂(lè)福選址的第一準(zhǔn)則。家樂(lè)福在中國(guó)最早開(kāi)設(shè)的北京國(guó)展店就位于繁華的國(guó)際展覽中心，周?chē)卸鄠€(gè)高檔社區(qū)，無(wú)論是消費(fèi)者的數(shù)量還是消費(fèi)能力都很大，附近有大量的流動(dòng)人口和常住人口，客流龐大，人流不斷。案例6-2：家樂(lè)福的選址第42頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三家樂(lè)福選址要求（1）地理位置要求：交通方便，滿(mǎn)足私家車(chē)、公交車(chē)、地鐵、輕軌等各種交通要素的通達(dá)；人口密度相對(duì)集中，附近至少有兩條馬路的交叉口，其一為主干道；具備相當(dāng)面積的停車(chē)場(chǎng)，比如在北京至少要求600個(gè)以上的停車(chē)位，非機(jī)動(dòng)車(chē)2000平米以上。（2）建筑物要求：占地面積15000平方米以上，且最多不超過(guò)兩層，總建筑面積2~4萬(wàn)平米。建筑物長(zhǎng)寬比例10：7或10：6。（3）空間要求：家樂(lè)福店可開(kāi)在地下室，也可開(kāi)在四五層，但最佳為地面一二層或地下一層。家樂(lè)福一般占兩層空間，不開(kāi)三層。這種靈活選址原則，增強(qiáng)了家樂(lè)福在同類(lèi)大賣(mài)場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。案例6-2：家樂(lè)福的選址第43頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

本地化和差異化服務(wù)

家樂(lè)福會(huì)詳盡地調(diào)查當(dāng)?shù)仄渌痰暧心男┍镜厣唐烦鍪?，哪些產(chǎn)品的流通量很大，然后去和各類(lèi)供應(yīng)商談判，一個(gè)龐大無(wú)比的采購(gòu)供應(yīng)鏈就完完全全從零開(kāi)始搭建。

據(jù)家樂(lè)福自己的統(tǒng)計(jì)，從中國(guó)本地購(gòu)買(mǎi)的商品占了商場(chǎng)里所有商品的95%以上。

家樂(lè)福在上海虹橋門(mén)店，因?yàn)橹車(chē)母呤杖肴后w和外國(guó)僑民比較多，其中外國(guó)僑民占到了家樂(lè)福消費(fèi)群體的40％，所以虹橋店里的外國(guó)商品特別多，如各類(lèi)葡萄酒，各類(lèi)泥腸、奶酪和橄欖油等，而這都是家樂(lè)福為了這些特殊的消費(fèi)群體特意從國(guó)外進(jìn)口的。案例6-2：家樂(lè)福的選址第44頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三、企業(yè)注冊(cè)流程

（一）新企業(yè)名稱(chēng)設(shè)計(jì)1．企業(yè)名稱(chēng)的構(gòu)成根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布的《企業(yè)名稱(chēng)登記管理規(guī)定》和《企業(yè)名稱(chēng)登記管理實(shí)施辦法》，企業(yè)名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)由行政區(qū)劃、字號(hào)、行業(yè)、組織形式依次組成。如，南京蘇寧電器股份有限公司、北京長(zhǎng)空機(jī)械有限責(zé)任公司。非公司制企業(yè)可以申請(qǐng)用“廠(chǎng)”、“店”、“部”、“中心”作為企業(yè)名稱(chēng)的組織形式。第一節(jié)成立新企業(yè)第45頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2．企業(yè)命名的規(guī)定（1）企業(yè)只準(zhǔn)使用一個(gè)名稱(chēng)，在某一個(gè)工商行政管理局轄區(qū)內(nèi)，冠以同一行政區(qū)劃名稱(chēng)的企業(yè)，不得與登記注冊(cè)的同行業(yè)企業(yè)名稱(chēng)相同或近似。（2）企業(yè)法人名稱(chēng)中不得含有其他法人的名稱(chēng)，企業(yè)名稱(chēng)中不得含有另一個(gè)企業(yè)名稱(chēng)，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)冠以其所從屬企業(yè)的名稱(chēng)。（3）企業(yè)名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)使用符合國(guó)家規(guī)范的漢字，不得使用漢語(yǔ)拼音字母、阿拉伯?dāng)?shù)字。除國(guó)務(wù)院決定設(shè)立的企業(yè)外，企業(yè)名稱(chēng)不得冠以“中國(guó)”、“中華”、“全國(guó)”、“國(guó)家”、“國(guó)際”等字樣。二、企業(yè)注冊(cè)流程第46頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2．企業(yè)命名的規(guī)定（4）企業(yè)名稱(chēng)中的行政區(qū)劃是本企業(yè)所在地縣級(jí)以上行政區(qū)劃的名稱(chēng)或地名。（5）企業(yè)名稱(chēng)中的字號(hào)應(yīng)當(dāng)由2個(gè)以上的字組成。企業(yè)名稱(chēng)可以使用自然人投資人的姓名作字號(hào)。（6）企業(yè)名稱(chēng)不得含有下列內(nèi)容和文字：有損于國(guó)家、社會(huì)公共利益的；可能對(duì)公眾造成欺騙或者誤解的；外國(guó)國(guó)家（地區(qū)）名稱(chēng)、國(guó)際組織名稱(chēng)；政黨名稱(chēng)、黨政軍機(jī)關(guān)名稱(chēng)、群眾組織名稱(chēng)、社會(huì)團(tuán)體名稱(chēng)及部隊(duì)番號(hào)；其他法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的。二、企業(yè)注冊(cè)流程第47頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3．新企業(yè)名稱(chēng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)（1）注重天時(shí)（2）注重地利（3）注重人和（4）強(qiáng)化企業(yè)命名的標(biāo)志性和識(shí)別功能（5）命名要注意企業(yè)名稱(chēng)系統(tǒng)的統(tǒng)一性二、企業(yè)注冊(cè)流程第48頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三新創(chuàng)企業(yè)的注冊(cè)登記一般流程如下1．設(shè)立申請(qǐng)咨詢(xún)2．企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)設(shè)立公司應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)。初步擬定自己創(chuàng)辦企業(yè)的名稱(chēng)后，在登記注冊(cè)前要到當(dāng)?shù)氐墓ど叹肿?cè)分局進(jìn)行電腦查詢(xún)，確定自己擬定的公司名稱(chēng)與別人已經(jīng)注冊(cè)的企業(yè)名稱(chēng)沒(méi)有相重，這個(gè)程序稱(chēng)之為“名稱(chēng)查重”。按照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，企業(yè)名稱(chēng)具有專(zhuān)用性和排它性，一旦核準(zhǔn)登記，在規(guī)定的范圍內(nèi)享有專(zhuān)用權(quán)，受法律保護(hù)，其他單位或個(gè)人不得與之混用或假冒。（二）新企業(yè)工商注冊(cè)第49頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3．前置申批特殊行業(yè)需前置申批，如外貿(mào)、餐飲、音像、電信、煙草、美發(fā)、廣告、旅行社、報(bào)關(guān)等需到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行申批，獲得許可證。

近年來(lái)，國(guó)家逐年加大對(duì)創(chuàng)業(yè)的扶持力度，企業(yè)注冊(cè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注有關(guān)政策變化，并應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地向辦理注冊(cè)事務(wù)的機(jī)構(gòu)咨詢(xún)。（二）新企業(yè)工商注冊(cè)第50頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

例如，國(guó)家工商總局2014年8月已正式下發(fā)通知，在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)國(guó)務(wù)院確定的31項(xiàng)工商登記前置審批事項(xiàng)改為后置審批。

根據(jù)《國(guó)務(wù)院決定改為后置審批的工商登記前置審批事項(xiàng)目錄》，這31個(gè)項(xiàng)目包括：自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定、煤炭開(kāi)采審批、廢棄電器電子產(chǎn)品處理許可、獸藥生產(chǎn)許可證核發(fā)、設(shè)立內(nèi)資演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)審批、外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可等，涉及教育、文化、衛(wèi)生、旅游等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。關(guān)于前置申批第51頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

據(jù)了解，改革前的企業(yè)登記前置審批事項(xiàng)共達(dá)226項(xiàng)。

其中，法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定明確為企業(yè)登記前置的128項(xiàng)；法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院決定未明確審批與登記的前后順序，但實(shí)際工作中實(shí)行前置審批的為98項(xiàng)。關(guān)于前置申批第52頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三4．領(lǐng)取并填寫(xiě)工商登記注冊(cè)表5．申請(qǐng)注冊(cè)登記（2014年3月1日新《公司法》正式實(shí)施，注冊(cè)資本登記制度改革將在全國(guó)范圍內(nèi)正式推行。新的注冊(cè)資本登記制度除將公司注冊(cè)資本實(shí)繳登記制改為認(rèn)繳登記制外，取消公司注冊(cè)資本最低限額。）6．審查與核準(zhǔn)公司登記機(jī)關(guān)依法審查，并分別情況在規(guī)定的期限內(nèi)作出是否準(zhǔn)予登記的決定。7．領(lǐng)取《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》（二）新企業(yè)工商注冊(cè)第53頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1．印章備案及刻制公司成立后，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等材料到公安局特行科審批，審批通過(guò)后到指定的印章刻制單位刻制公章。企業(yè)的印章、銀行賬戶(hù)、牌匾、信箋所使用的名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)與登記注冊(cè)的名稱(chēng)相同。（三）新企業(yè)印章刻制、代碼登記、銀行開(kāi)戶(hù)第54頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三2．新企業(yè)法人代碼登記我國(guó)實(shí)行組織機(jī)構(gòu)代碼管理制度，根據(jù)《全國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼編制規(guī)則》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)境內(nèi)每一個(gè)機(jī)關(guān)、團(tuán)體和企事業(yè)單位頒發(fā)一個(gè)唯一的、始終不變的法定代碼表示，組織機(jī)構(gòu)代碼已經(jīng)在銀行、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、公安、外貿(mào)、海關(guān)等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。（三）新企業(yè)印章刻制、代碼登記、銀行開(kāi)戶(hù)第55頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3．開(kāi)立銀行賬戶(hù)

企業(yè)開(kāi)立銀行賬戶(hù)是與銀行建立往來(lái)關(guān)系的基礎(chǔ)。依據(jù)法律規(guī)定，每個(gè)獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位都必須在銀行開(kāi)戶(hù)，各單位之間辦理款項(xiàng)結(jié)算，除現(xiàn)金管理辦法規(guī)定外，均需通過(guò)銀行結(jié)算。

銀行賬戶(hù)包括基本賬戶(hù)、一般賬戶(hù)、專(zhuān)用賬戶(hù)、臨時(shí)賬戶(hù)等。企業(yè)設(shè)立之初，需要先開(kāi)設(shè)一個(gè)臨時(shí)賬戶(hù)，企業(yè)獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，該賬戶(hù)原則上轉(zhuǎn)為基本賬戶(hù)，也可以被申請(qǐng)注銷(xiāo)，另開(kāi)基本賬戶(hù)。（三）新企業(yè)印章刻制、代碼登記、銀行開(kāi)戶(hù)第56頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1．稅務(wù)登記

依法納稅是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。創(chuàng)業(yè)者必須在營(yíng)業(yè)執(zhí)照核發(fā)后30日內(nèi)，分別到國(guó)稅局和地稅局領(lǐng)取并填寫(xiě)《申請(qǐng)稅務(wù)登記表》。2．統(tǒng)計(jì)登記根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布《統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，凡我國(guó)境內(nèi)的國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)體工商戶(hù)，以及固定資產(chǎn)投資新開(kāi)工項(xiàng)目的建設(shè)單位，均須依照《統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》規(guī)定辦理統(tǒng)計(jì)登記。3．社會(huì)保險(xiǎn)登記根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，新企業(yè)注冊(cè)后必須辦理社會(huì)保險(xiǎn)。即指企業(yè)員工的“五險(xiǎn)”，即基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。（四）新企業(yè)稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)和社會(huì)保險(xiǎn)登記第57頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

企業(yè)注冊(cè)相關(guān)文件主要指企業(yè)登記注冊(cè)時(shí)辦理工商、稅務(wù)、開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)所需提供的一系列文件材料。

每個(gè)流程要求提供的文件材料有所不同，部分文件需要編寫(xiě)，有些只需按規(guī)定表格填寫(xiě)或提供證明材料（原件或復(fù)印件）即可。四、企業(yè)注冊(cè)相關(guān)文件的編寫(xiě)第58頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1．授權(quán)委托書(shū)

它是由全體股東在股東成員中指定某個(gè)成員作為到公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記的代表，或者全體股東共同委托股東以外的人來(lái)代理股東進(jìn)行申請(qǐng)登記注冊(cè)活動(dòng)的證明文件。

該文件的法律形式應(yīng)是委托書(shū)，委托書(shū)應(yīng)由全體股東蓋章或者簽字。股東是法人的應(yīng)加蓋印章，股東是自然人的，應(yīng)簽署姓名。委托書(shū)應(yīng)附有被委托人的身份證復(fù)印件。四、企業(yè)注冊(cè)相關(guān)文件的編寫(xiě)第59頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三合伙協(xié)議應(yīng)當(dāng)具備的條款：（1）合伙企業(yè)的名稱(chēng)和主要經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的地點(diǎn)；（2）合伙目的和合伙經(jīng)營(yíng)范圍；（3）合伙人的姓名或者名稱(chēng)、住所；（4）合伙人的出資方式、數(shù)額和繳付期限；（5）利潤(rùn)分配、虧損分擔(dān)的方式；（6）合伙事務(wù)的執(zhí)行；（7）入伙與退伙；（8）爭(zhēng)議解決的辦法；（9）合伙企業(yè)的解散與清算事項(xiàng)；（10）違約責(zé)任的承擔(dān)。2．合伙協(xié)議第60頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

公司章程是創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織和活動(dòng)的基本準(zhǔn)則，應(yīng)當(dāng)高度重視，經(jīng)全體股東充分討論通過(guò)后，才能撰寫(xiě)定稿。公司章程主要內(nèi)容包括：（1）絕對(duì)必要記載事項(xiàng)是指公司章程必須記載、不可缺少的法定事項(xiàng)，缺少其中任何一項(xiàng)或任何一項(xiàng)記載不合法，整個(gè)章程即無(wú)效。新《公司法》第二十五條規(guī)定公司章程應(yīng)當(dāng)載明的下列事項(xiàng)中，前七項(xiàng)即為絕對(duì)必要記載事項(xiàng)。3．公司章程第61頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（2）相對(duì)必要記載事項(xiàng)相對(duì)必要記載事項(xiàng)是法律列舉規(guī)定的一些事項(xiàng)，由章程制訂人自行決定是否予以記載。如果予以記載，則該事項(xiàng)將發(fā)生法律效力；如果記載違法，則僅該事項(xiàng)無(wú)效；如不予記載，也不影響整個(gè)章程的效力。（3）任意記載事項(xiàng)是指法律未予明確規(guī)定，是否記載于章程，由章程制訂人根據(jù)本公司實(shí)際情況任意選擇記載的事項(xiàng)。股東會(huì)或股東大會(huì)認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng)當(dāng)屬于任意記載事項(xiàng)。3．公司章程第62頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

在公司設(shè)立過(guò)程中，發(fā)起人在從事設(shè)立活動(dòng)之前往往會(huì)就公司設(shè)立過(guò)程中的相關(guān)事項(xiàng)、發(fā)起人之間的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，訂立協(xié)議，以明確各自在公司設(shè)立過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。

在公司成立之前，由發(fā)起人協(xié)議調(diào)整；在公司成立之后，則由公司章程和公司法調(diào)整。4．發(fā)起人協(xié)議第63頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，必須了解和遵守有關(guān)法律法規(guī)，以確保自身和他人的利益沒(méi)有受到非法侵害。與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的法律主要包括專(zhuān)利法、商標(biāo)法、著作權(quán)法；反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、合同法；產(chǎn)品質(zhì)量法；勞動(dòng)法等。

創(chuàng)建新企業(yè)還應(yīng)注意倫理問(wèn)題，包括創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間、創(chuàng)業(yè)者和其他利益相關(guān)者之間的倫理問(wèn)題等。五、注冊(cè)企業(yè)必須考慮的法律與倫理問(wèn)題第64頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（一）注冊(cè)企業(yè)必須考慮的法律問(wèn)題創(chuàng)建階段的法律問(wèn)題經(jīng)營(yíng)現(xiàn)行業(yè)務(wù)中的法律問(wèn)題確定企業(yè)的法律形式勞動(dòng)法、合同法設(shè)立稅收記錄安全法規(guī)進(jìn)行租賃和融資談判質(zhì)量法規(guī)、環(huán)保法規(guī)起草合同財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)法規(guī)申請(qǐng)專(zhuān)利、商標(biāo)和版權(quán)保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)第65頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（1）勞動(dòng)法

勞動(dòng)法是為了完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系而制定的法律?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，于1995年1月1日起施行；最新立法為《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》自2008年1月1日起施行，2013年修正。

①適用范圍；②勞動(dòng)者基本權(quán)利與義務(wù)；③保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的原則；④勞動(dòng)爭(zhēng)議。（一）注冊(cè)企業(yè)必須考慮的法律問(wèn)題第66頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（2）合同法

《中華人民共和國(guó)合同法》于1999年10月1日起施行。合同法是規(guī)范市場(chǎng)交易，保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的基本法律。

按照我國(guó)《合同法》的規(guī)定，合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)益義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同的形式多種多樣，當(dāng)事人可以用書(shū)面、口頭以及其他形式訂立合同。合同法就是調(diào)整合同當(dāng)事人相互之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。

①合同訂立的原則。

②合同法主要內(nèi)容。（一）注冊(cè)企業(yè)必須考慮的法律問(wèn)題第67頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（3）反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法是調(diào)整在制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。

1993年9月2日八屆人大第三次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，共五章33條。立法目的是為了保障社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，鼓勵(lì)和保護(hù)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。創(chuàng)業(yè)者除了力戒不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為外，更應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中注重應(yīng)用本法維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

①反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的基本原則；

②不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的界定；

③法律責(zé)任。（一）注冊(cè)企業(yè)必須考慮的法律問(wèn)題第68頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（4）產(chǎn)品質(zhì)量法

產(chǎn)品質(zhì)量法是為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序而制定?！吨腥A人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》1993年9月1日起施行，2000年7月進(jìn)行第一次修正。

①基本內(nèi)容。

②調(diào)整對(duì)象。

③權(quán)益保護(hù)（一）注冊(cè)企業(yè)必須考慮的法律問(wèn)題第69頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是人們對(duì)自己通過(guò)智力活動(dòng)創(chuàng)造的成果所依法享有的權(quán)利。知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)等，是企業(yè)的重要資產(chǎn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)可通過(guò)許可證經(jīng)營(yíng)或出售，帶來(lái)許可經(jīng)營(yíng)收入。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)中最具價(jià)值的資產(chǎn)，今天幾乎所有的企業(yè)（包括新創(chuàng)企業(yè)）都擁有一些對(duì)其成功至關(guān)重要的知識(shí)、信息和創(chuàng)意。

創(chuàng)業(yè)者/創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為了有效保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也為了避免無(wú)意中對(duì)他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯，了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其相關(guān)法律法規(guī)十分必要。2．新企業(yè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法第70頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（1）專(zhuān)利與專(zhuān)利法專(zhuān)利法是確認(rèn)發(fā)明人（或其權(quán)利繼受人）對(duì)其發(fā)明享有專(zhuān)有權(quán)，規(guī)定專(zhuān)利權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)的法律規(guī)范的總稱(chēng)。1980年1月，我國(guó)政府正式籌建專(zhuān)利制度，后又成立了中國(guó)專(zhuān)利局。1984年3月，全國(guó)人大通過(guò)并頒布了《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法》，2001年6月15日國(guó)務(wù)院頒布《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法實(shí)施細(xì)則》，2008年12月27日第十一屆人大第六次會(huì)議通過(guò)關(guān)于修改《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法》的決定，自2009年10月1日起施行。2．新企業(yè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法第71頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（2）商標(biāo)與商標(biāo)法商標(biāo)法是確認(rèn)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，規(guī)定商標(biāo)注冊(cè)、使用、轉(zhuǎn)讓、保護(hù)和管理的法律規(guī)范的總稱(chēng)。它的作用主要是加強(qiáng)商標(biāo)管理，保護(hù)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，促進(jìn)商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者保證商品和服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)商標(biāo)的信譽(yù)，以保證消費(fèi)者的利益，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。商標(biāo)是企業(yè)在價(jià)值上可以量化的重要的無(wú)形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大收益。商標(biāo)只有經(jīng)過(guò)注冊(cè)，才會(huì)受到法律保護(hù)，才能取得商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，否則企業(yè)的這部分無(wú)形資產(chǎn)就會(huì)大量流失或者嚴(yán)重縮水。商標(biāo)不僅是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品或者服務(wù)的依據(jù)，而且是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要載體。2．新企業(yè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法第72頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（3）著作權(quán)與著作權(quán)法著作權(quán)法是指保護(hù)文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品作者的著作權(quán)以及與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)益。按照法律規(guī)定，中國(guó)公民、法人或者其他組織的作品，不論是否發(fā)表，均享有著作權(quán)。具體包括以下形式創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工程技術(shù)等作品：文字作品；口述作品；音樂(lè)、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術(shù)作品；美術(shù)、建筑作品；攝影作品；電影作品和以類(lèi)似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品；工程設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品；計(jì)算機(jī)軟件和法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。2．新企業(yè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法第73頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三我國(guó)實(shí)行對(duì)作品自動(dòng)保護(hù)原則和自愿登記原則，即作品一旦產(chǎn)生作者便享有版權(quán)，登記與否都受法律保護(hù)；自愿登記后可起到證據(jù)作用。

署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)的保護(hù)期不受限制，發(fā)表權(quán)保護(hù)期為作者終生及其死亡后五十年。使用他人作品應(yīng)當(dāng)同著作權(quán)人訂立許可使用合同或轉(zhuǎn)讓合同。1990年9月7日，七屆全國(guó)人大第十五次會(huì)議頒布了《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》，2001年10月27日進(jìn)行了第一次修正，2010年2月26日進(jìn)行了第二次修正。2．新企業(yè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法第74頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三創(chuàng)建新企業(yè)時(shí)應(yīng)注意倫理問(wèn)題，包括創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間、創(chuàng)業(yè)者和其他利益相關(guān)者之間的倫理問(wèn)題等。

企業(yè)倫理觀(guān)念是美國(guó)上世紀(jì)70年代提出的。1979年，美國(guó)學(xué)者阿奇·卡羅爾（ArchieCarroll）提出社會(huì)責(zé)任是企業(yè)倫理的理論基礎(chǔ)。

企業(yè)倫理是指企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部員工之間、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與顧客之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。（二）注冊(cè)企業(yè)必須考慮的倫理問(wèn)題第75頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1．創(chuàng)業(yè)者與原雇主之間的倫理問(wèn)題

（1）職業(yè)化行事。

職業(yè)化行事是指提出辭職前后的表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)職業(yè)化：

至少提前兩周正式提出辭職；對(duì)你手頭承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)到辭職那一天，不要占用工作時(shí)間安排創(chuàng)業(yè)事宜；在你仍受雇于雇主期間不要把屬于雇主的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)移到新企業(yè)中去；在你仍受雇于雇主期間，不要著手創(chuàng)辦企業(yè)；辭職時(shí)除了私人物品，不要帶走任何東西；不要用雇主提供的電子郵箱來(lái)安排創(chuàng)業(yè)事宜，盡可能避免給他人造成從雇主哪里獲得信息或資源的印象。（二）注冊(cè)企業(yè)必須考慮的倫理問(wèn)題第76頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

（2）尊重所有雇傭協(xié)議。

充分知曉并尊重所有雇傭協(xié)議，主要指保密協(xié)議和競(jìng)業(yè)限制。

在保密協(xié)議有效期限內(nèi)，勞動(dòng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)保密制度，防止泄露企業(yè)商業(yè)秘密；

競(jìng)業(yè)限制協(xié)議是指用人單位與勞動(dòng)者約定，在解除或者終止勞動(dòng)合同后一定期限內(nèi)，勞動(dòng)者不得到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品、從事同類(lèi)業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位任職，或者自己開(kāi)業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的書(shū)面協(xié)議。

保密義務(wù)一般期限較長(zhǎng)，只要商業(yè)秘密存在，勞動(dòng)者的保密義務(wù)就存在，而競(jìng)業(yè)限制期限較短，最長(zhǎng)不超過(guò)二年。（二）注冊(cè)企業(yè)必須考慮的倫理問(wèn)題第77頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三上海某廣告公司發(fā)展迅速，總經(jīng)理萬(wàn)某計(jì)劃開(kāi)拓上海周邊城市業(yè)務(wù)，由于蘇州分公司剛剛成立，萬(wàn)總主要精力放在蘇州公司市場(chǎng)開(kāi)拓上。為了公司的順利發(fā)展，總經(jīng)理萬(wàn)某決定引入一位市場(chǎng)總監(jiān)來(lái)管理上海公司的業(yè)務(wù)。通過(guò)招聘會(huì)，萬(wàn)總百里挑一相中了業(yè)務(wù)及管理能力突出的張某。開(kāi)始的6個(gè)月張某表現(xiàn)出色，萬(wàn)總非常滿(mǎn)意?？勺屓f(wàn)總意外的是工作剛滿(mǎn)6個(gè)月的張某突然提出辭職，原因是覺(jué)得在公司的發(fā)展不適合自己。萬(wàn)總覺(jué)得理由很牽強(qiáng)，苦苦挽留，但張某還是走了，萬(wàn)總非常惋惜。案例6-3：招聘不慎“引狼入室”

第78頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三但讓萬(wàn)總十分震驚的是，張某離職后不到一個(gè)月，就被另一家廣告公司以更高的薪酬和提成挖走了，并帶走了幾個(gè)重要客戶(hù)。后來(lái)公司經(jīng)過(guò)對(duì)張某的進(jìn)一步了解，原來(lái)張某的履歷造假，張某在其他公司也有類(lèi)似行為，其中有3個(gè)公司的經(jīng)歷都沒(méi)有滿(mǎn)6個(gè)月，但這些經(jīng)歷都沒(méi)有在簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)出來(lái)，而是通過(guò)延長(zhǎng)其他工作經(jīng)歷時(shí)間來(lái)掩蓋這個(gè)事實(shí)。萬(wàn)總后悔莫及，責(zé)怪自己面試時(shí)太大意了。一邊是流失了重要客戶(hù)，一邊是職位空缺，自己采用分身術(shù)也忙不過(guò)來(lái)。案例6-3：招聘不慎“引狼入室”

第79頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

2．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的倫理問(wèn)題

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的倫理問(wèn)題包括：創(chuàng)業(yè)者不尊重創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的合法勞動(dòng)、延遲發(fā)放甚至克扣團(tuán)隊(duì)成員的工資、隨意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間且無(wú)報(bào)酬，特別是沒(méi)有訂立有關(guān)企業(yè)所有權(quán)分配的最初協(xié)議，一旦產(chǎn)生利益糾葛往往爭(zhēng)執(zhí)不下，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂。

為解決好創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的倫理問(wèn)題，可以在創(chuàng)業(yè)之前或創(chuàng)業(yè)早期，經(jīng)充分討論并擬定創(chuàng)建者協(xié)議。創(chuàng)建者協(xié)議有點(diǎn)類(lèi)似股份有限公司發(fā)起人協(xié)議書(shū)，是處理創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)建者間相對(duì)權(quán)益分割、創(chuàng)建者個(gè)人如何因投入企業(yè)“血汗股權(quán)”或現(xiàn)金而獲得補(bǔ)償，以及創(chuàng)建者必須持有企業(yè)股份多長(zhǎng)時(shí)間才能被完全授予等事務(wù)的書(shū)面文件。（二）注冊(cè)企業(yè)必須考慮的倫理問(wèn)題第80頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

3．創(chuàng)業(yè)者和其他利益相關(guān)者之間的倫理問(wèn)題

新創(chuàng)企業(yè)在最初階段往往面臨包括消費(fèi)者、供應(yīng)商和投資者在內(nèi)的利益相關(guān)者之間的倫理問(wèn)題，主要涉及：人事倫理問(wèn)題，利益沖突和顧客欺詐。（1）人事倫理問(wèn)題。這方面問(wèn)題主要與公平公正對(duì)待新老員工有關(guān)。（2）利益沖突。利益沖突問(wèn)題與那些挑戰(zhàn)雇員忠誠(chéng)的情景相關(guān)。（3）顧客欺詐。顧客欺詐問(wèn)題通常出現(xiàn)在公司忽視顧客利益或公眾安全的各類(lèi)行為。（二）注冊(cè)企業(yè)必須考慮的倫理問(wèn)題第81頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三惠信科技是一家創(chuàng)立3年的高科技公司。由于開(kāi)始進(jìn)入成長(zhǎng)期，公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展急需招募人員。為迅速取得所需的人力，該公司以較高的起薪來(lái)聘用新人?？紤]到已有人員的薪資水準(zhǔn)可能會(huì)因?yàn)槠鹦降恼{(diào)高而低于新進(jìn)人員，惠信的人事經(jīng)理建議公司高級(jí)主管，在調(diào)高新進(jìn)人員的起薪時(shí)，同時(shí)調(diào)高已有人員的薪資。但不少高級(jí)主管認(rèn)為如此一來(lái)，將增加公司的人力成本支出，使公司的產(chǎn)品價(jià)格提升，喪失競(jìng)爭(zhēng)力。而且固定成本一旦增加，亦不利于財(cái)務(wù)調(diào)度與周轉(zhuǎn)。主管們想以提供獎(jiǎng)金或紅利的方式來(lái)彌補(bǔ)較低的薪資水準(zhǔn)，但考慮到公司正在成長(zhǎng)階段，員工個(gè)人績(jī)效不易精確評(píng)估。而如果一律給予相同的獎(jiǎng)金或紅利，就會(huì)造成新的不公平。案例6-4：讓新老員工共享公平薪酬第82頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三此外，獎(jiǎng)金或分紅永遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)老員工在薪資上低人一等的感受與心態(tài)?；菪诺母呒?jí)主管考慮到這些因素，遲遲難以采取行動(dòng)，而員工們普遍認(rèn)為公司“喜新厭舊”，對(duì)老員工“不公平”。因此，士氣逐漸低落，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有逐漸減緩的征兆。

[評(píng)注]薪酬的公平性包括三個(gè)方面：外部公平、個(gè)人公平與內(nèi)部公平。首先是外部公平問(wèn)題。因業(yè)務(wù)擴(kuò)展急需招募人員，該公司必須以較高的起薪來(lái)聘用新人，這反映了惠信公司的薪資水平要遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；案例6-4：讓新老員工共享公平薪酬

第83頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三其次是個(gè)人公平問(wèn)題。由于三年來(lái)惠信公司處于創(chuàng)業(yè)階段，實(shí)行的是高積累、低工資、低福利策略，員工大部分貢獻(xiàn)均被公司用來(lái)積累，而沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或回報(bào)，部分老員工和創(chuàng)業(yè)元老一直沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，必然會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生怨言；最后是內(nèi)部公平問(wèn)題?；菪殴救狈ο鄳?yīng)的衡量薪資差異的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于新聘人員，只是簡(jiǎn)單地提高起薪，而不是根據(jù)實(shí)際工作崗位及貢獻(xiàn)來(lái)確定薪資，導(dǎo)致同樣崗位新人還沒(méi)有為公司做出貢獻(xiàn)和成績(jī)就比老員工的薪資水平高，必然引起內(nèi)部公平失衡。案例6-4：讓新老員工共享公平薪酬第84頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（1）成長(zhǎng)期企業(yè)通常急于擴(kuò)展業(yè)務(wù)，這一階段常會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金流問(wèn)題，收入和利潤(rùn)都較低。為了吸引和留住關(guān)鍵人才，企業(yè)可以采用跟隨市場(chǎng)水平的基本工資，這樣才具有外部競(jìng)爭(zhēng)力；而在其薪酬系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)更強(qiáng)調(diào)部門(mén)業(yè)績(jī)，設(shè)立較高的績(jī)效獎(jiǎng)金，企業(yè)還可采用期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)方式，以便將企業(yè)成長(zhǎng)與員工收益、短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，既降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，又具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用。

（2）鼓勵(lì)員工參與薪酬體系的設(shè)計(jì)。這樣可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀(guān)念，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)和管理層的信任度，完善薪酬制度。同時(shí)，員工參與就加強(qiáng)了和管理層必要的溝通，一方面可以促進(jìn)管理者與員工之間的相互信任，另一方面可以讓員工理解公司處境，減少由此引發(fā)的不公平感。案例6-4：讓新老員工共享公平薪酬第85頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（3）在對(duì)崗位做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，參照市場(chǎng)價(jià)格，提高老員工的薪資水平，實(shí)行職位和能力并重的工資制度。否則的話(huà)，會(huì)造成內(nèi)部薪酬待遇的極大不公平。提薪的依據(jù)是市場(chǎng)的平均水平。同時(shí)，在績(jī)效考核沒(méi)有建立的前提下，應(yīng)采用職位工資制，有利于留住公司創(chuàng)業(yè)時(shí)期的老員工和技術(shù)骨干、管理人員，同時(shí)，也有利于調(diào)動(dòng)這批員工的積極性。（4）盡快建立科學(xué)的績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)金與工作績(jī)效掛鉤。（5）調(diào)整相關(guān)的薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)加大內(nèi)在報(bào)酬激勵(lì)?；趫F(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)組織的績(jī)效具有十分重要的作用，使人們意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，自己才能獲益。

案例6-4：讓新老員工共享公平薪酬

第86頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)新企業(yè)生存管理創(chuàng)業(yè)初期管理是新企業(yè)遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)，它十分關(guān)鍵，同時(shí)也面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。臺(tái)灣《商業(yè)周刊》雜志曾追蹤過(guò)去28屆（1978~2005）總計(jì)283位青年創(chuàng)業(yè)楷模的現(xiàn)況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，竟然高達(dá)74位創(chuàng)業(yè)楷模的公司倒閉、跳票、重整。也就是說(shuō)，這群臺(tái)灣杰出創(chuàng)業(yè)者中竟有超過(guò)1/4被商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰。如果包括因涉嫌違法而遭檢察官起訴或判刑的25名創(chuàng)業(yè)家，則比例更高達(dá)35%。

第87頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

新企業(yè)成立初期易遭遇資金不足、制度不完善、因人設(shè)崗等問(wèn)題。新企業(yè)成立初期應(yīng)以生存為首要目標(biāo)，其特征是主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流，實(shí)行充分調(diào)動(dòng)“所有的人做所有的事”的群體管理，以及“創(chuàng)業(yè)者親自深入運(yùn)作細(xì)節(jié)”。一、新企業(yè)管理的特殊性第88頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

1.新企業(yè)是以生存為首要目標(biāo)的管理?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年有高達(dá)70%的創(chuàng)業(yè)公司在成立兩年內(nèi)倒閉。中國(guó)創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果也顯示：中國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率高達(dá)70%以上，七成企業(yè)活不過(guò)一年，平均企業(yè)壽命不足3年。根據(jù)中央電視臺(tái)《致富經(jīng)》發(fā)布的《2008-2009年度中國(guó)百姓創(chuàng)業(yè)致富調(diào)查報(bào)告》：創(chuàng)業(yè)要關(guān)注兩年盈利的現(xiàn)象。絕大多數(shù)企業(yè)都是在兩年之內(nèi)盈利，它的反例就是兩年如果不能盈利的企業(yè)很有可能被淘汰掉。一、新企業(yè)管理的特殊性第89頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三生存的壓力迫使新創(chuàng)建企業(yè)更加注重行動(dòng)而非戰(zhàn)略思考，甚至許多人認(rèn)為新創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)沒(méi)有也不需要戰(zhàn)略。因此，新企業(yè)成立之初，尤其是前兩年，首要任務(wù)是在市場(chǎng)上找到立足點(diǎn)，千方百計(jì)使自己生存下來(lái)，不要被市場(chǎng)所“消滅”。在這一階段，生存是第一位的，新創(chuàng)企業(yè)的基本目標(biāo)是要想方設(shè)法把自己的產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售出去，“盡快實(shí)現(xiàn)盈虧平衡、爭(zhēng)取正現(xiàn)金流”。賺錢(qián)是新企業(yè)生存的惟一來(lái)源，在創(chuàng)業(yè)階段，虧損，賺錢(qián)，又虧損，又賺錢(qián)，可能要經(jīng)歷多次反復(fù)，直到最終持續(xù)穩(wěn)定地賺錢(qián)，才算是度過(guò)了創(chuàng)業(yè)的生存階段。一、新企業(yè)管理的特殊性第90頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1988年44歲的任正非和5個(gè)志同道合的中年人合伙，在深圳龍崗區(qū)南油新村亂草堆中的一個(gè)居民樓里成立了深圳華為技術(shù)有限公司。那時(shí)租寫(xiě)字樓一個(gè)月至少好幾千塊錢(qián)，而居民樓則最多三四百元。創(chuàng)業(yè)初期的艱難清苦可見(jiàn)一斑。創(chuàng)業(yè)之初，任正非就是為了面包、為了糊口、為了家人而奮斗！盡管如今華為已成為年銷(xiāo)售額上千億的世界500強(qiáng)大公司，任正非也還是經(jīng)常強(qiáng)調(diào)惶者生存，華為只是活下來(lái)了而已；無(wú)論華為已經(jīng)多大、多成功，任正非天天還是想著“活著”二字。案例6-5：惶者生存第91頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三創(chuàng)業(yè)之初的任正非面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，公司如何生存。華為公司現(xiàn)在是他的孩子，他必須讓它生存下去。華為雖然名為技術(shù)公司，但開(kāi)始做的都是貿(mào)易，也沒(méi)什么方向，什么賺錢(qián)做什么，據(jù)說(shuō)華為在初創(chuàng)的時(shí)候甚至還賣(mài)過(guò)減肥藥。一次，聽(tīng)說(shuō)在深圳賣(mài)墓碑的生意很火，賺錢(qián)快，任正非還派人去調(diào)研過(guò)。但減肥藥、墓碑也都不是長(zhǎng)久之業(yè)；任正非為了使華為生存下去，嘗試百術(shù)，絞盡腦汁。起步階段的華為更是一家只要有錢(qián)賺、能活下去就行的小鋪?zhàn)?。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，任正非由遼寧省農(nóng)話(huà)處一位處長(zhǎng)的介紹，開(kāi)始代理香港鴻年公司的用戶(hù)交換機(jī)產(chǎn)品（即單位里轉(zhuǎn)分機(jī)的小交換機(jī)），算是走上了銷(xiāo)售通信設(shè)備的道路。案例6-5：惶者生存

第92頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三那是一個(gè)裝電話(huà)需要送禮、走關(guān)系還要排隊(duì)特批的年代，代理商只要能在香港搞到用戶(hù)小交換機(jī)，賣(mài)到內(nèi)地去就可以獲利100%。正是由于這種帶點(diǎn)兒倒買(mǎi)倒賣(mài)色彩的代理業(yè)務(wù)，以及當(dāng)時(shí)全國(guó)人民對(duì)電話(huà)通信的巨大需求，讓華為在短短的三四年間，就積累了幾百萬(wàn)的資金，并在全國(guó)建立起近十個(gè)銷(xiāo)售辦事處。華為從農(nóng)村空隙市場(chǎng)起步，靠2萬(wàn)元注冊(cè)資本起家通過(guò)代理香港鴻年公司的HAX交換機(jī)、利用差價(jià)獲得了原始資本積累。案例6-5：惶者生存

第93頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、新企業(yè)管理的特殊性

2.新企業(yè)主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流現(xiàn)金對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就像人的血液，企業(yè)可以承受暫時(shí)的虧損，但不能承受現(xiàn)金流的中斷?，F(xiàn)金流是指一定時(shí)期企業(yè)的現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出的數(shù)量，自由現(xiàn)金流是指不包括融資、不包括資本支出以及不包括納稅和利息支出的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流。自由現(xiàn)金流一旦出現(xiàn)赤字，企業(yè)就將發(fā)生償債危機(jī)，可能導(dǎo)致破產(chǎn)。對(duì)新企業(yè)而言，由于融資條件苛刻，很難從商業(yè)銀行獲得貸款，只能主要依靠自有資金運(yùn)作來(lái)創(chuàng)造自由現(xiàn)金流。第94頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、新企業(yè)管理的特殊性根據(jù)《2011年中國(guó)創(chuàng)業(yè)者生存報(bào)告》，該報(bào)告選取全國(guó)各地科技行業(yè)有代表性的初創(chuàng)企業(yè)103家樣本，深入分析了初創(chuàng)公司的生存狀況。根據(jù)這份報(bào)告，受訪(fǎng)者中近七成主要利用自有資金創(chuàng)業(yè)，另有兩成多主要接受外部投資作為自己的第一筆創(chuàng)業(yè)資金。而由國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站中國(guó)校友會(huì)網(wǎng)正式發(fā)布的“2010中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)富豪榜”，101位上榜富豪的創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金基本上都是白手起家或是自籌資金，約占上榜創(chuàng)業(yè)富豪總數(shù)的九成。正是由于創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的資金流主要來(lái)自自有資金，“摳門(mén)”好像成了每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的首要表現(xiàn)。第95頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、新企業(yè)管理的特殊性3.新企業(yè)實(shí)行充分調(diào)動(dòng)“所有的人做所有的事”的群體管理新企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)，盡管建立了正式的部門(mén)結(jié)構(gòu)，但很少有按正式組織方式運(yùn)作的。典型的情況是，雖然有名義上的分工，但運(yùn)作起來(lái)是哪急、哪緊、哪需要，就都往那里去。這種看似的“混亂”，實(shí)際是一種高度“有序”的狀態(tài)。每個(gè)人都清楚組織的目標(biāo)和自己應(yīng)當(dāng)如何為組織目標(biāo)做貢獻(xiàn)，沒(méi)有人計(jì)較得失，沒(méi)有人計(jì)較越權(quán)或越級(jí)，相互之間只有角色的劃分，沒(méi)有職位高低的區(qū)別，這才叫做團(tuán)隊(duì)。這種運(yùn)作方式培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神和忠誠(chéng)。即使將來(lái)事業(yè)發(fā)展了，組織規(guī)范化了，這種精神仍在，成為企業(yè)的文化的核心。馬云創(chuàng)業(yè)之初就曾提出“唐僧團(tuán)隊(duì)”的概念，他認(rèn)為唐僧就是最好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他雖然本人沒(méi)有什么非凡的本領(lǐng)，但卻意志堅(jiān)定，使命感很強(qiáng)，而其他成員能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有統(tǒng)一的目標(biāo)，并在唐僧的帶領(lǐng)下每個(gè)人都發(fā)揮自己的效用，最終取得輝煌的成就。第96頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、新企業(yè)管理的特殊性4.新企業(yè)是“創(chuàng)業(yè)者親自深入運(yùn)作細(xì)節(jié)”的管理經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)者大都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：曾經(jīng)直接向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品；親自與供應(yīng)商談判折扣，親自到車(chē)間里追蹤顧客急需的訂單；在庫(kù)房里卸貨、裝車(chē)；跑銀行、催賬；策劃新產(chǎn)品方案；制定工資計(jì)劃；曾被經(jīng)銷(xiāo)商欺騙；遭受顧客當(dāng)面訓(xùn)斥，等等。由于創(chuàng)業(yè)者對(duì)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的細(xì)節(jié)了如指掌，才使得生意越做越精。當(dāng)然，隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者不可能再深入到企業(yè)的各個(gè)角落，親自參與企業(yè)營(yíng)運(yùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，授權(quán)和分權(quán)則成為必然。第97頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

高中畢業(yè)，我在S市的一家廢品收購(gòu)公司工作。

老板姓張，我稱(chēng)他“師傅”。師傅有著非同一般的本事，只要和他合作過(guò)的人，都會(huì)成為長(zhǎng)期客戶(hù)。

每個(gè)月，師傅都要到一個(gè)駝背老太太那里收廢紙箱。路很遠(yuǎn)，貨不多，沒(méi)有利潤(rùn)，可他一直堅(jiān)持去。我有些不解：“這樣的生意為什么不推掉?”師傅搖搖頭，微笑著說(shuō)：“老太太信任我，雖然沒(méi)有利潤(rùn)，可賺到了信任。她每天挨家挨戶(hù)地收破爛，也不容易?！?/p>

一天，有個(gè)陌生男人打來(lái)電話(huà)，說(shuō)有兩百多公斤廢品鋁。在泥濘的道路上顛簸了一個(gè)多小時(shí)后，我們來(lái)到陌生人的家里。案例6-6：他只會(huì)做不會(huì)說(shuō)但成了行業(yè)內(nèi)的龍頭第98頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

他住的是兩間小棚子，里面一片狼藉，中間堆著一小堆鋁錠。我當(dāng)時(shí)鼻子差點(diǎn)都?xì)馔崃?，師傅低著頭想了一會(huì)兒，嘆了口氣，叫我裝車(chē)。沒(méi)想到，男人竟要我們加錢(qián)。

他似乎吃透了我們不愿白跑一趟的心理，說(shuō)每公斤要加三角錢(qián)。我再也忍不?。骸盁o(wú)賴(lài)，我們沒(méi)工夫伺候你?！?/p>

師傅卻喝住我，耐心地給男人計(jì)算成本。哪知，男人根本不理會(huì)。

正爭(zhēng)辯時(shí)，里屋傳出嬰兒清脆的啼哭聲。男人趕緊拋下我們，鉆進(jìn)里屋，只聽(tīng)見(jiàn)他和一個(gè)女人說(shuō)話(huà)。案例6-6：他只會(huì)做不會(huì)說(shuō)但成了行業(yè)內(nèi)的龍頭第99頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

等那男人再次出來(lái)，師傅改變了主意：“好，就按你出的價(jià)格。我們之間第一次做生意，我虧些錢(qián)，就當(dāng)交了個(gè)朋友?！蹦腥撕軡M(mǎn)意，幫忙把鋁錠裝上車(chē)。

一路上，我十分生氣。師傅看出我的心思：“每次出車(chē)都會(huì)賺，這次賺到一個(gè)朋友。那男人要養(yǎng)家糊口，還有個(gè)剛出生的小孩。如果他不說(shuō)有兩百多公斤，我們不會(huì)跑這么遠(yuǎn)。要求加價(jià)，是因?yàn)樗暮⒆有枰谭?，妻子需要營(yíng)養(yǎng)，這幾十元錢(qián)對(duì)我們沒(méi)什么，對(duì)他來(lái)說(shuō)，能解燃眉之急?！?/p>

后來(lái)，公司規(guī)模擴(kuò)大。很多時(shí)候，我都是獨(dú)立接單。唯獨(dú)駝背老太太那兒，他總是親自去。老太太多疑，只信任師傅。案例6-6：他只會(huì)做不會(huì)說(shuō)但成了行業(yè)內(nèi)的龍頭第100頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

短短幾年，公司利潤(rùn)成倍增長(zhǎng)。后來(lái)，那個(gè)欺騙我們的男人，親自找到公司，要賣(mài)一噸廢品鋁。這次是貨真價(jià)實(shí)的，他還帶來(lái)了樣品。后來(lái)，他成了我們最大的廢品鋁客戶(hù)。

再后來(lái)，駝背老太太去世了，師傅說(shuō)：“以后沒(méi)機(jī)會(huì)再往那兒跑了?！笨墒?，幾天之后，有電話(huà)打來(lái)，是駝背老太太家附近的機(jī)械廠(chǎng)：“我們廠(chǎng)每年都有十幾噸廢鐵要處理，你們要嗎?”

原來(lái)，這客戶(hù)竟然是駝背老太太給爭(zhēng)取的。機(jī)械廠(chǎng)負(fù)責(zé)廢品處理的人，和老太太同村，老太太總對(duì)他說(shuō)：“為什么不把廢品賣(mài)給老張呢?他是個(gè)實(shí)誠(chéng)人。”他想起老太太說(shuō)過(guò)多次的話(huà)，便聯(lián)系到了師傅。案例6-6：他只會(huì)做不會(huì)說(shuō)但成了行業(yè)內(nèi)的龍頭第101頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

一年一度的S市財(cái)富人物大會(huì)隆重召開(kāi)，師傅是唯一的廢品公司的老板。坐在高高的主席臺(tái)上，他念著我寫(xiě)的稿子：“在我眼里，每個(gè)客戶(hù)都可能會(huì)成為長(zhǎng)期的朋友。生意場(chǎng)上，信任和友誼帶給你的財(cái)富，往往會(huì)比預(yù)期的多出許多倍。一個(gè)成功的商人用錢(qián)來(lái)做生意，但不要以每次賺錢(qián)多少來(lái)衡量生意的成敗。后退一步，是為了把箭射得更遠(yuǎn)?！?/p>

只讀過(guò)初中的師傅，額頭上淌著汗水，稿子念得結(jié)結(jié)巴巴。原來(lái)，他只會(huì)做不會(huì)說(shuō)但他成了行業(yè)內(nèi)的龍頭。案例6-6：他只會(huì)做不會(huì)說(shuō)但成了行業(yè)內(nèi)的龍頭第102頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三企業(yè)注冊(cè)成立后，除遵紀(jì)守法外，還需要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能獲得社會(huì)認(rèn)同。（1）首先，要為客戶(hù)創(chuàng)造更高的價(jià)值。新企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力為客戶(hù)提供最大的便利、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，“顧客至上，誠(chéng)信為本”，為消費(fèi)者和合作伙伴創(chuàng)造更多、更新的價(jià)值才能得到客戶(hù)群體和利益相關(guān)者的認(rèn)同。（2）善待員工。要獲得社會(huì)認(rèn)同，首先要贏(yíng)得本企業(yè)員工的認(rèn)同。（3）自覺(jué)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。塑造“高度負(fù)責(zé)任、高度受尊重”的企業(yè)形象，才能獲得政府部門(mén)和人民群眾的認(rèn)同。（4）主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。二、新企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同第103頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三“為什么在這里吃冷饅頭，不去食堂吃飯？”“食堂太貴了，吃這個(gè)便宜?！薄澳愠３＿@樣吃嗎？”“是的，我要省錢(qián)寄回家?！边@是2005年江蘇紅豆集團(tuán)總裁周海江和一名普通員工的一次對(duì)話(huà)。當(dāng)時(shí)周海江下車(chē)間，正好看到幾名員工在茶水間吃自帶的饅頭和咸菜。這些工人均來(lái)自農(nóng)村，家境貧寒，他們自帶饅頭咸菜，為的是多省點(diǎn)錢(qián)寄回家，或是給弟弟妹妹讀書(shū)，或是給父母接濟(jì)家用。這件事對(duì)周海江沖擊很大。不久后，紅豆集團(tuán)就推出了對(duì)所有一線(xiàn)生產(chǎn)員工給予包吃包住待遇的政策。案例6-7：“紅豆”的一次普通對(duì)話(huà)第104頁(yè)，共174頁(yè)，2023年，2月20日，星期三這些年來(lái)，紅豆集團(tuán)每年投入8000