DB32T 3506-2019青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

ICS03.200A12江蘇省地DB32方標(biāo)準(zhǔn)DBT3506—2019nsforyouthentrepreneurshiptrainingservices江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB32/T3506—2019前言本標(biāo)準(zhǔn)按GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由共青團揚州市委提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：揚州市青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：張正彥、張正海、劉昕、王慧、高珊。1DB32/T3506—2019青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的術(shù)語和定義、總體要求、培訓(xùn)內(nèi)容、服務(wù)流程和檔案管理。本標(biāo)準(zhǔn)適用于江蘇省行政區(qū)域內(nèi)青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。2術(shù)語和定義2.1青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)youthentrepreneurshiptrainingservices面向青年群體提供創(chuàng)業(yè)項目咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策解析等內(nèi)容的培訓(xùn)服務(wù)。3要求3.1場地及設(shè)施3.1.1場地應(yīng)具備辦公區(qū)、咨詢指導(dǎo)區(qū)、授課教室和檔案室等功能區(qū)。3.1.2主要功能區(qū)應(yīng)具有明顯服務(wù)標(biāo)識。3.1.3辦公區(qū)應(yīng)配備辦公桌椅、電腦、打印機、電話等硬件設(shè)施。3.1.4咨詢指導(dǎo)區(qū)應(yīng)具備相對獨立空間及接待設(shè)施。3.1.5授課教室應(yīng)設(shè)有可移動課桌椅、黑板或白板、投影儀等基本教學(xué)設(shè)施。3.2人員3.2.1培訓(xùn)對象潛在和現(xiàn)有的青年創(chuàng)業(yè)人員。3.2.2創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)是具有良好的職業(yè)道德、遵守職業(yè)規(guī)范、具備企業(yè)管理經(jīng)驗且熟悉成人教學(xué)工作的專業(yè)人員。3.2.3培訓(xùn)輔助人員應(yīng)了解基本創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)知識，熟悉創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)流程，具備基本辦公能力。3.3培訓(xùn)機構(gòu)3.3.1應(yīng)取得當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行政部門頒發(fā)的培訓(xùn)資質(zhì)。3.3.2應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定，有健全的規(guī)章制度。3.3.3應(yīng)執(zhí)行國家相關(guān)勞動保障法律法規(guī)，有完善的勞動用工制度。3.3.4應(yīng)有專職的財務(wù)人員以及完善的財務(wù)管理制度。3.3.5應(yīng)設(shè)有專門的培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的制定、培訓(xùn)教師的調(diào)配和培訓(xùn)方案的實施。2DB32/T3506—20193.3.6應(yīng)配備專職的培訓(xùn)管理人員，負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的班務(wù)工作。4培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)應(yīng)包含但不限于以下內(nèi)容：a)學(xué)員創(chuàng)業(yè)適應(yīng)性分析；b)創(chuàng)業(yè)項目構(gòu)思及選擇；c)產(chǎn)品、客戶及競爭對手分析；d)人力資源安排；e)法律風(fēng)險和法律責(zé)任；f)項目投資分析；g)成本效益分析；h)制作創(chuàng)業(yè)計劃書；i)開辦企業(yè)的實際程序和步驟。5服務(wù)流程5.1培訓(xùn)登記接待創(chuàng)業(yè)咨詢?nèi)藛T，解答其相關(guān)創(chuàng)業(yè)問題并宣傳創(chuàng)業(yè)政策，對有意向參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的人員，協(xié)助填寫培訓(xùn)申請表。5.2制定培訓(xùn)方案應(yīng)制定包含培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員花名冊、培訓(xùn)課表、教師簡介、經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容的培訓(xùn)方案。相關(guān)職能部門有特殊要求的，按相關(guān)要求執(zhí)行。5.3開班準(zhǔn)備開班按下列事項做好準(zhǔn)備：a)確定和布置培訓(xùn)場地；b)通知學(xué)員培訓(xùn)時間、地點及相關(guān)注意事項；c)通知培訓(xùn)師培訓(xùn)時間、地點、學(xué)員基本情況；d)準(zhǔn)備相應(yīng)的教材和教具、表格、席位卡、簽字筆等用品；e)做好電腦、投影儀、音響、話筒等教學(xué)設(shè)備的調(diào)試工作。5.4培訓(xùn)實施根據(jù)培訓(xùn)方案由符合3.2.2要求的培訓(xùn)師實施培訓(xùn)，并做好以下工作：a)課程開始前做好學(xué)員簽到工作；b)將學(xué)員進行分組，建立小組學(xué)習(xí)文化；c)介紹培訓(xùn)意義、目的及培訓(xùn)內(nèi)容；d)運用情景模擬、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、分組討論等多種教學(xué)方法進行授課；e)運用教學(xué)教具，提升培訓(xùn)效果；f)游戲模塊環(huán)節(jié)，需提前準(zhǔn)備好所用道具，進行場景布置；g)培訓(xùn)過程中應(yīng)與學(xué)員互動交流，適時調(diào)整教學(xué)方法；3DB32/T3506—2019h)教授學(xué)員運用評估工具對實際案例進行剖析；i)實地考察企業(yè)，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗；j)安排工商、稅務(wù)、法律專業(yè)人員講解相關(guān)知識；k)做好培訓(xùn)過程中圖文資料的記錄；l)宣傳當(dāng)前創(chuàng)業(yè)政策。5.5培訓(xùn)效果按以下要求做好培訓(xùn)效果評估和改進工作：a)培訓(xùn)過程中，學(xué)員填寫意見反饋表；b)培訓(xùn)師根據(jù)反饋意見，教學(xué)中及時改進并作反饋；c)培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員填寫培訓(xùn)班評估表；d)根據(jù)培訓(xùn)班評估表改進完善。5.6考核鑒定培訓(xùn)結(jié)束后，對學(xué)員學(xué)習(xí)效果進行綜合考核，考試合格后發(fā)放證書。5.7后續(xù)服務(wù)5.7.1建立學(xué)員檔案系統(tǒng)，跟蹤學(xué)員創(chuàng)業(yè)情況。5.7.2提供政策咨詢、貸款融資、人員招聘等后續(xù)服務(wù)，提高參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員創(chuàng)辦企業(yè)的成功率。5.7.3舉辦各類創(chuàng)業(yè)主題交流活動，搭建創(chuàng)業(yè)交流平臺。5.7.4舉辦創(chuàng)業(yè)項目推介會，提供項目展