《外貿(mào)函電》課程標(biāo)準(zhǔn)

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《外貿(mào)函電》課程標(biāo)準(zhǔn)

一、課程概述

（一）課程性質(zhì)

《外貿(mào)函電》是高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的職業(yè)技能課程之一。根據(jù)高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)崗位群和職業(yè)能力要求，結(jié)合崗位資格證書社會(huì)需要，本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生把握外貿(mào)英語(yǔ)函電的基本知識(shí)，定位于培養(yǎng)懂外語(yǔ)、把握熟練的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作技能，具備一定的計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用能力的復(fù)合型英語(yǔ)人才。

（二）課程基本理念

本課程領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境是依據(jù)以工作過程為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)為基點(diǎn)，講授外貿(mào)常用文體的基本知識(shí)，包括各類商務(wù)書信、常用語(yǔ)句、常用術(shù)語(yǔ)及擬寫技巧。通過對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)磋商過程中各個(gè)環(huán)節(jié)往來函電實(shí)例的學(xué)習(xí)，熟悉、把握外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商各個(gè)環(huán)節(jié)—建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤、推銷、還盤、成交、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、申訴、索賠、爭(zhēng)議、代理等的常用表達(dá)及寫作技巧，并能在實(shí)際應(yīng)用中熟練使用；以及各類單據(jù)及單證明例如信用證、訂單、提單、保險(xiǎn)單、裝箱單、檢驗(yàn)證明等，讓學(xué)生全面了解外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并運(yùn)用英語(yǔ)熟練表達(dá)，達(dá)到應(yīng)用的目的。

（三）課程設(shè)計(jì)思路

以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以情景教學(xué)為主線，以外貿(mào)英語(yǔ)函電在實(shí)際工作中的應(yīng)用方向和具體要求為出發(fā)點(diǎn)，以專業(yè)崗位的任職要求為指導(dǎo)，本著“夠用、實(shí)用、必需〞的原則，打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，充分表達(dá)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)課堂內(nèi)外的有機(jī)結(jié)合。

此外堅(jiān)持與行業(yè)、企業(yè)共同開發(fā)課程，通過行業(yè)專家，明確外貿(mào)崗位所包含的工作過程和任務(wù)，在任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，確定以任務(wù)為導(dǎo)向的課程方案，即教學(xué)內(nèi)容按任務(wù)模塊去組織，教學(xué)程序用任務(wù)去驅(qū)動(dòng)。采取教學(xué)做一體的教學(xué)模式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生外貿(mào)操作技能的訓(xùn)練。

實(shí)踐教學(xué)方面，按課內(nèi)與課外相結(jié)合、仿真與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的思路設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)，將理論知識(shí)學(xué)習(xí)、職業(yè)技能訓(xùn)練和實(shí)際工作體驗(yàn)結(jié)合在一起，使學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)崗位后能盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境、勝任工作。

二、課程目標(biāo)

（一）總目標(biāo)

《外貿(mào)函電》立足于進(jìn)出口貿(mào)易基本操作技能的培養(yǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)調(diào)課程的崗位性，重視學(xué)生的敬業(yè)精神以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。以外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展的順序，系統(tǒng)地介紹了國(guó)際貿(mào)易中的一些重要環(huán)節(jié)如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤、接受與訂購(gòu)、支付方式、運(yùn)輸與交貨、保險(xiǎn)、索賠與仲裁等書面溝通實(shí)例，并介紹了外貿(mào)英語(yǔ)談判外貿(mào)英語(yǔ)函電中的語(yǔ)言技巧及常用文體的基本知識(shí)，包括各類商務(wù)信函、電報(bào)、電傳及電子郵件的格式、寫作方法等。力爭(zhēng)通過課堂傳授與專門的模塊實(shí)訓(xùn)、實(shí)務(wù)操作以及校外實(shí)訓(xùn)基地的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，突出動(dòng)手能

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力的培養(yǎng)，重視將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，達(dá)到學(xué)以致用的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生在不可憐形下寫出措辭得體、布局合理的函電。

（二）具體目標(biāo)

1、取得外貿(mào)行業(yè)職業(yè)資格證書，具體為報(bào)關(guān)員職業(yè)資格證、報(bào)檢員職業(yè)資格證、國(guó)際商務(wù)單證員職業(yè)資格證、外貿(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證中的一種或多種。

2、了解進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程及必要的專業(yè)知識(shí)，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)建立貿(mào)易關(guān)系、交易磋商、簽定合同、履行合同、制單結(jié)匯的基本流程及相關(guān)外貿(mào)知識(shí)。

3、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)中一般問題的能力，有一定的創(chuàng)新能力。4、把握英文貿(mào)易書信撰寫方法與技巧，能夠書寫一般進(jìn)出口業(yè)務(wù)函電及詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，起草進(jìn)出口貿(mào)易合同，填寫信用證申請(qǐng)書，修改信用證。5、設(shè)計(jì)企業(yè)統(tǒng)一的對(duì)外英文信件范本，繕制進(jìn)出口結(jié)付匯單據(jù)。

三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

(一)英語(yǔ)商務(wù)信函的格式

1.了解齊頭式、縮進(jìn)式及混合式的寫法2.能正確書寫信頭、日期和封內(nèi)地址3.能正確書寫信封(二)建立和促進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系1.學(xué)會(huì)介紹業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式2.學(xué)會(huì)介紹商品。3.了解邀請(qǐng)函及請(qǐng)柬的寫法(三)詢盤

1.把握詢盤信函的寫法

2.學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣寫信催促買方接受報(bào)盤(四)報(bào)盤

1.把握?qǐng)?bào)盤信函的寫法

2.學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和理由說服買方接受報(bào)盤

3.學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)卣f明價(jià)格減讓的原因、幅度和以期達(dá)到的目的（五）還盤

1.把握還盤信函的寫法

3.學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣說明延遲供貨的原因4.學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣寫信謝絕還盤(六)確認(rèn)和接受1、了解確認(rèn)成交信的寫法2、了解確認(rèn)續(xù)訂信的寫法（七）銷售確認(rèn)書

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1、能閱讀和擬訂外貿(mào)銷售確認(rèn)書（八）銷售合同1、能看懂外貿(mào)合同

2、摘錄合同中的主要條款并能通過商務(wù)信函處理合同履行中的問題3、能擬訂外貿(mào)合同(九)支付方式和信用證1、了解各種支付條件的表達(dá)方式2、會(huì)寫變更支付方式的信函3、學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣催促買方開證4、學(xué)會(huì)寫開證通知（十）審證

1、了解信用證的條款2、學(xué)會(huì)寫展證或改證的信函(十一)裝運(yùn)

1、了解裝運(yùn)指示和裝運(yùn)通知的寫法2、了解催裝、分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)函的寫法3、了解集裝箱運(yùn)輸?shù)囊话惚磉_(dá)方式(十二)提單

1、了解提單的基本內(nèi)容及相關(guān)術(shù)語(yǔ)2、學(xué)會(huì)填制英文提單(十三)保險(xiǎn)

1、了解各種保險(xiǎn)險(xiǎn)別及常用保險(xiǎn)條款的表達(dá)方式2、學(xué)會(huì)要求超額保險(xiǎn)3、學(xué)會(huì)通知買方保險(xiǎn)（十四）包裝

1、裝運(yùn)指示和裝運(yùn)通知的寫法2、集裝箱運(yùn)輸?shù)囊话惚磉_(dá)方式3、催裝、分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)函的寫法(十五)索賠與理賠1、學(xué)會(huì)寫索賠和理賠的信函2、學(xué)會(huì)寫投訴和受理投訴的信函3、學(xué)會(huì)寫拒賠的信函(十六)電子商務(wù)

1、初步了解EDI及各種現(xiàn)代通訊方式2、初步了解電子商務(wù)的文體格式

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四、實(shí)施建議

(一)教學(xué)建議

1、本課程要求學(xué)生具有相當(dāng)于國(guó)家公共英語(yǔ)等級(jí)考試(PETSIII)的英語(yǔ)基礎(chǔ)并已修完本專業(yè)相關(guān)課程。

2．該課程與《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程有十分密切的聯(lián)系，它們之間有相輔相成的關(guān)系。通過學(xué)習(xí)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程，學(xué)生可以更好地把握函電的基本知識(shí)。

3.本課程要求突出實(shí)踐性教學(xué)特點(diǎn)，“精講多練〞?？刹扇　袄斫狻洃洝７隆钣猫暤膶?shí)踐步驟。由于外貿(mào)函電是集外貿(mào)英語(yǔ)和外貿(mào)知識(shí)為一體的課程，因此，在教學(xué)中還要根據(jù)不同單元的具體狀況，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，使學(xué)生學(xué)有所用，同時(shí)對(duì)外貿(mào)中的風(fēng)險(xiǎn)有所認(rèn)識(shí)。4.要在講授詞匯、句型的基礎(chǔ)上，突出信函結(jié)構(gòu)及寫作技巧的講解，表達(dá)商務(wù)信函“明白、簡(jiǎn)單、禮貌〞三項(xiàng)基本要求。

5.商務(wù)信函作為書面語(yǔ)言，應(yīng)突出中、英互譯的訓(xùn)練。英譯中要貼合漢語(yǔ)規(guī)范，正確使用漢語(yǔ)經(jīng)貿(mào)術(shù)語(yǔ)。中譯英要貼合商業(yè)英語(yǔ)的習(xí)慣表達(dá)方式。

6.課文的講解一般應(yīng)輔以業(yè)務(wù)背景介紹，以便幫助學(xué)生加深對(duì)課文的理解。串講課文的方式一般應(yīng)采用意譯法，并應(yīng)盡量使用學(xué)生已學(xué)過的詞匯和表達(dá)方式，以便使學(xué)生溫故而知新。7.建立教學(xué)實(shí)踐基地，定期進(jìn)行教學(xué)調(diào)研和教學(xué)評(píng)估，不斷完善各教學(xué)環(huán)節(jié)，確保教學(xué)質(zhì)量。(二)考核評(píng)價(jià)建議

學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的原則：尊重學(xué)生主體地位、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展、尊重學(xué)生個(gè)體差異、指導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展方向、激發(fā)學(xué)生內(nèi)在評(píng)價(jià)的需要。學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)定的內(nèi)容可根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)及學(xué)生年齡的特點(diǎn)，由情感態(tài)度、基礎(chǔ)知識(shí)及技能技巧等內(nèi)容組成。

例如：情感態(tài)度。根據(jù)平日學(xué)生課堂表現(xiàn)狀況確定，可以從課堂紀(jì)律、學(xué)生參與度、與人合作表現(xiàn)等狀況綜合評(píng)定，評(píng)定等級(jí)可以分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)（也可實(shí)行百分制）。合格率可根據(jù)實(shí)際狀況控制在90%左右。對(duì)于評(píng)定為“待合格〞的學(xué)生，教師應(yīng)向其指出缺點(diǎn)，幫助其改變；對(duì)于學(xué)期終止前有明顯改進(jìn)的，可重新評(píng)定。

例如：基礎(chǔ)知識(shí)及技能技巧。外貿(mào)函電作為一門寫作技能課，應(yīng)通過課堂提問、聽寫、測(cè)驗(yàn)及作業(yè)等方式加強(qiáng)平日檢查。應(yīng)將中英互譯、起草信函作為學(xué)期末考核重點(diǎn)，應(yīng)注意考核方法及考試題型的改革創(chuàng)新。(三)教材編寫建議

對(duì)外貿(mào)函電教材的建設(shè)，主要三個(gè)方面：一是文字主教材，科學(xué)、系統(tǒng)、完整地闡述外貿(mào)函電的基本理論與方法，起到傳授理論知識(shí)、方法和指導(dǎo)自學(xué)的作用；二是文字輔導(dǎo)教材，主要是與主教材配套的各章重點(diǎn)、難點(diǎn)解析及綜合練習(xí)題、參考答案；三是輔助媒體，進(jìn)行階段性練習(xí)、模擬試驗(yàn)等作為輔助媒體。

（四）試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備配置建議

學(xué)習(xí)場(chǎng)地、設(shè)施要求為商務(wù)ICT實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際商務(wù)洽談室、國(guó)際貿(mào)易模擬室、語(yǔ)言試驗(yàn)室，有授課區(qū)、多媒體設(shè)備等。

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（五）課程資源的開發(fā)與利用建議

1、積極組織教師開發(fā)教學(xué)素材，豐富學(xué)校的教學(xué)資源，如教學(xué)材料、試驗(yàn)方案、教學(xué)論文、課件、圖片、錄像帶、幻燈片、學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)和小論文等，形成資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

2、發(fā)揮師生的信息源作用，建立穩(wěn)定的信息交流渠道，如探討會(huì)、校園墻報(bào)、廣播站、學(xué)生刊物等。

3、建立資