日常管理支持工具2、會(huì)議經(jīng)營(yíng)操作指引

會(huì)議經(jīng)營(yíng)操作要領(lǐng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)運(yùn)作目的干部早會(huì)運(yùn)作要點(diǎn)及流程大早會(huì)運(yùn)作要點(diǎn)及流程小早/二早運(yùn)作要點(diǎn)及流程目錄曾經(jīng)我們聽(tīng)說(shuō)壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)就是會(huì)議的經(jīng)營(yíng)十幾年的壽險(xiǎn)歷程，我們以為我們懂得這句話的含義，并且具備這項(xiàng)能力。我們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)我們的工作內(nèi)容越來(lái)越多，而我們對(duì)于團(tuán)隊(duì)的掌控力越來(lái)越弱我們的工作壓力越來(lái)越多，卻發(fā)現(xiàn)伙伴對(duì)我們的滿意度越來(lái)越少我們的會(huì)議天天在開(kāi)，卻發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)仍沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果大早應(yīng)付大于需求牢騷大于激勵(lì)干早時(shí)有時(shí)無(wú)大早形式大于內(nèi)容二早若有若無(wú)壓力大于動(dòng)力會(huì)議經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀目前現(xiàn)狀：會(huì)議經(jīng)營(yíng)的重要性：提升參會(huì)率氛圍營(yíng)造、提高活動(dòng)量提高技能、夯實(shí)隊(duì)伍提升會(huì)議經(jīng)營(yíng)質(zhì)量增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力如何高效召開(kāi)三會(huì)？標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作會(huì)議經(jīng)營(yíng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)通過(guò)會(huì)議經(jīng)營(yíng)凝聚團(tuán)隊(duì)氛圍，提振團(tuán)隊(duì)士氣，檢查各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，提升團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍自主經(jīng)營(yíng)常態(tài)化。政令宣達(dá)、闡明二早要點(diǎn)

將干早、早會(huì)要點(diǎn)進(jìn)行具體落實(shí)訓(xùn)練輔導(dǎo)、解決疑難核心會(huì)議,全員參與會(huì)議經(jīng)營(yíng)干早小早/二早大早信息傳遞不充分追蹤力度不到位輔導(dǎo)訓(xùn)練不及時(shí)

主管主導(dǎo)的二次早會(huì)是會(huì)議的重中之重。然而，我們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)……現(xiàn)狀A(yù)模式干早小早大早承接訓(xùn)練（選做）B模式干早大早二早會(huì)議經(jīng)營(yíng)運(yùn)作目的干部早會(huì)運(yùn)作要點(diǎn)及流程大早會(huì)運(yùn)作要點(diǎn)及流程小早/二早運(yùn)作要點(diǎn)及流程目錄會(huì)議經(jīng)營(yíng)—干早會(huì)議經(jīng)營(yíng)干早小早（二早）大早目的：通過(guò)每日主管工作匯報(bào)，提升職場(chǎng)對(duì)出勤、活動(dòng)量的把控，加強(qiáng)與主管層級(jí)的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)能力。實(shí)施主體：職場(chǎng)經(jīng)理運(yùn)作對(duì)象：主管時(shí)間：20分鐘（于早會(huì)前10分鐘結(jié)束）基本流程（包含但不限于以下環(huán)節(jié)）：工作匯報(bào)敬業(yè)時(shí)間經(jīng)營(yíng)分析工作聯(lián)系歡呼結(jié)束流程中各環(huán)節(jié)內(nèi)容：敬業(yè)時(shí)間會(huì)議專員檢查并記錄參會(huì)主管出勤情況工作匯報(bào)可設(shè)定固定格式讓主管遵循該格式進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容：1、團(tuán)隊(duì)今日出勤人數(shù)。2、昨日活動(dòng)量情況。職場(chǎng)經(jīng)理注意時(shí)間把控，特殊問(wèn)題可會(huì)后單獨(dú)溝通解決。經(jīng)營(yíng)分析職場(chǎng)經(jīng)理通報(bào)昨日出勤、活動(dòng)量、業(yè)績(jī)、增員情況。職場(chǎng)經(jīng)理做階段方案進(jìn)度提醒。會(huì)議專員在會(huì)前準(zhǔn)備好相關(guān)數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)勵(lì)方案等資料。工作聯(lián)系職場(chǎng)經(jīng)理對(duì)當(dāng)日及近階段工作計(jì)劃、措施宣講落實(shí)職場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)明早會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容及需要主管和五大功能組配合的地方職場(chǎng)經(jīng)理強(qiáng)調(diào)小早/二早需強(qiáng)化的重點(diǎn)內(nèi)容，需要和組員溝通、宣導(dǎo)及解決的問(wèn)題會(huì)議專員做好相關(guān)資料的準(zhǔn)備歡呼激勵(lì)歡呼口號(hào)振奮士氣流程中各環(huán)節(jié)內(nèi)容及注意事項(xiàng)：操作要領(lǐng)：會(huì)前：會(huì)議專員：相關(guān)資料準(zhǔn)備，提前溝通相關(guān)事宜主管：提前準(zhǔn)備好干早匯報(bào)內(nèi)容會(huì)中：會(huì)議專員：嚴(yán)格考勤，記錄參會(huì)主管出勤情況，在《參會(huì)記錄表》

上登記團(tuán)隊(duì)預(yù)出勤人數(shù)職場(chǎng)經(jīng)理：時(shí)間掌控有度（于大早會(huì)前10分鐘結(jié)束），同時(shí)會(huì)

議氣氛活躍，不偏離主題、內(nèi)容充實(shí)緊湊主管：匯報(bào)團(tuán)隊(duì)昨日情況，并做好會(huì)議記錄會(huì)后：會(huì)議專員：注重落實(shí)與追蹤注意事項(xiàng)忌流于形式，缺少中心思想忌朝三暮四，無(wú)規(guī)律可遵循忌違背公司經(jīng)營(yíng)主題，成為抱怨會(huì)議會(huì)議經(jīng)營(yíng)運(yùn)作目的干部早會(huì)運(yùn)作要點(diǎn)及流程大早會(huì)運(yùn)作要點(diǎn)及流程小早/二早運(yùn)作要點(diǎn)及流程目錄大早會(huì)是職場(chǎng)會(huì)議經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵動(dòng)作，通過(guò)規(guī)范職場(chǎng)早會(huì)的操作流程，提升職場(chǎng)早會(huì)的運(yùn)作水平，有效傳達(dá)公司信息，促進(jìn)全員技能提升，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。實(shí)施目的：規(guī)范操作流程，提升運(yùn)作水平，

鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣實(shí)施主體：職場(chǎng)經(jīng)理、功能組成員運(yùn)作對(duì)象：職場(chǎng)全體人員時(shí)間：60分鐘工具：月早會(huì)行事歷、周早會(huì)行事歷、

早會(huì)周總結(jié)評(píng)估表會(huì)議經(jīng)營(yíng)干早小早（二早）大早基本流程（包含但不限于以下環(huán)節(jié)）：舞動(dòng)晨操敬業(yè)時(shí)間司歌頌詞早讀時(shí)間（備選）喜訊報(bào)道心得分享專題時(shí)間輕松一刻（備選）政令宣達(dá)（備選）歡呼結(jié)束舞動(dòng)晨操目的：調(diào)節(jié)職場(chǎng)氛圍振奮團(tuán)隊(duì)精神增加早會(huì)魅力鍛煉伙伴體能操作要領(lǐng)：人人參與、領(lǐng)舞安排經(jīng)常更新、適時(shí)創(chuàng)新道具準(zhǔn)備、音樂(lè)配合司歌、頌詞目的:建設(shè)愛(ài)國(guó)愛(ài)司的文化嚴(yán)肅整場(chǎng)會(huì)議的紀(jì)律振奮營(yíng)銷伙伴的士氣營(yíng)造積極向上的氛圍操作要領(lǐng):嚴(yán)肅性和紀(jì)律性誦讀時(shí)氣勢(shì)如虹誦讀時(shí)激情澎湃

早讀時(shí)間（備選）目的：堅(jiān)定從業(yè)信念提升銷售技巧內(nèi)容：觀念與從業(yè)理念類專業(yè)理論與技能類公司規(guī)定與制度類形式：講解、領(lǐng)讀、齊讀喜訊報(bào)道目的：激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)（個(gè)人、團(tuán)隊(duì)）內(nèi)容：展示團(tuán)隊(duì)與個(gè)人工作成果，點(diǎn)評(píng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)與組織發(fā)展?fàn)顩r，激勵(lì)大家實(shí)現(xiàn)目標(biāo)形式：海報(bào)、白板、主持人播報(bào)等喜訊報(bào)道操作要領(lǐng)：展示要及時(shí)準(zhǔn)確事先溝通，確保展示者要給以配合主持人的聲音要富有感染力要配以適當(dāng)?shù)谋尘耙魳?lè)可以按團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力結(jié)合當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)進(jìn)行渲染心得分享目的：養(yǎng)成分享習(xí)慣彰顯冠軍榮耀樹(shù)立標(biāo)桿人物塑造學(xué)習(xí)文化鍛煉上臺(tái)膽識(shí)提高表達(dá)能力分享人員：日、周冠軍、月、季新增冠軍月、季、年收入冠軍季度晉升者競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)叱掷m(xù)舉績(jī)?nèi)藛T心得分享內(nèi)容：表?yè)P(yáng)先進(jìn)心得分享經(jīng)驗(yàn)分享風(fēng)采展示操作要領(lǐng)：定位準(zhǔn)確充分了解和溝通早會(huì)主持人對(duì)分享人的包裝要得體大方可以配合海報(bào)、成績(jī)展示、VCR播放、領(lǐng)導(dǎo)合影等專題時(shí)間目的：傳授知識(shí)教育訓(xùn)練心理輔導(dǎo)培養(yǎng)人才達(dá)成共識(shí)主題：時(shí)間星期一星期二星期三星期四星期五主題總結(jié)和啟動(dòng)制度經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練增員訓(xùn)練產(chǎn)品訓(xùn)練客戶經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練操作要領(lǐng)：資料準(zhǔn)備充分內(nèi)容要與早會(huì)主題相吻合內(nèi)容要充實(shí)、條理清晰、重點(diǎn)突出論點(diǎn)論據(jù)得當(dāng)不能照本宣科有良好的互動(dòng)形式圖文并茂講述生動(dòng)流利專題時(shí)間形式：專題演講

---單向式專題研討

---共同參與、注意互動(dòng)性專題講座

---比較嚴(yán)肅、外聘講師或者專家影音教學(xué)專項(xiàng)訓(xùn)練專家門診專題時(shí)間一、品味情趣目的：提升早會(huì)的品味，陶冶伙伴的情操提高早會(huì)參與度增強(qiáng)早會(huì)吸引力舒緩工作的壓力形式：配樂(lè)詩(shī)朗誦名篇名樂(lè)欣賞商務(wù)休閑活動(dòng)介紹高檔綜藝活動(dòng)介紹輕松時(shí)刻（備選）二、你問(wèn)我答目的：答疑解惑、教學(xué)相長(zhǎng)形式：嘉賓座談式、互動(dòng)采訪式、逐一提問(wèn)式、個(gè)別溝通式、小品展示式等操作要領(lǐng)：人員選擇、事先溝通、資料準(zhǔn)備、內(nèi)容篩選、充分預(yù)估和現(xiàn)場(chǎng)控制等輕松時(shí)刻（備選）政令宣達(dá)（備選）目的：宣導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)理念增強(qiáng)早會(huì)的權(quán)威性強(qiáng)化各項(xiàng)制度執(zhí)行操作要領(lǐng)：事前充分溝通政令宣達(dá)和引導(dǎo)相結(jié)合嚴(yán)格把控時(shí)間內(nèi)容：植入公司的經(jīng)營(yíng)理念宣導(dǎo)公司的方針政策強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)與重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)重大舉措或調(diào)整強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)會(huì)前：職場(chǎng)經(jīng)理：職場(chǎng)經(jīng)理確定職場(chǎng)月度早會(huì)主題，并審核《月早會(huì)行事歷》，并報(bào)備公司個(gè)險(xiǎn)部。會(huì)議專員：制定周早會(huì)行事歷，確定早會(huì)時(shí)間以及主持人、主講人、流程大早會(huì)工作組的分工與溝通，負(fù)責(zé)提前通知早會(huì)主持人和主講人準(zhǔn)備好早會(huì)運(yùn)作器材（電腦、投影、話筒、電池、白板、白板筆、音樂(lè)、小禮品等）早會(huì)開(kāi)始的前提醒（手機(jī)、坐姿、早餐、日志等）放一些輕松愉快或激勵(lì)性的音樂(lè)主管：督促屬員參加大早操作要領(lǐng)會(huì)中：職場(chǎng)經(jīng)理：重要工作的溝通。會(huì)議專員：會(huì)場(chǎng)的掌控（流程、主題、時(shí)間、內(nèi)容、氛圍等）操作要領(lǐng)會(huì)后：職場(chǎng)經(jīng)理：給予改進(jìn)的建議，便于提高早會(huì)的質(zhì)量和參與者的能力會(huì)議專員：對(duì)早會(huì)情況進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)操作要領(lǐng)大早干早小早/二早日常管理會(huì)議專員收集主管對(duì)干部早會(huì)提出的反饋意見(jiàn)，并反饋給職場(chǎng)經(jīng)理。會(huì)議專員匯總每日早會(huì)評(píng)分表，評(píng)選出最受歡迎的早會(huì)主持人/主講人，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)將會(huì)議的反饋及改進(jìn)方向像主持人/主講人反饋職場(chǎng)每周/每月評(píng)選出最受歡迎的早會(huì)主講人，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。職場(chǎng)經(jīng)理參加并督導(dǎo)職場(chǎng)早會(huì)，同時(shí)參加日常管理功能組周例會(huì)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。會(huì)議專員督促召開(kāi)小早/二早，同時(shí)觀摩、檢查小早/二早的操作情況，并及時(shí)向職場(chǎng)經(jīng)理反饋；會(huì)議專員對(duì)于小早/二早的實(shí)施效果，定期與組員交流，請(qǐng)組員反饋職場(chǎng)經(jīng)理每月月底與各組經(jīng)理一起作全面檢視小早/二早并提出具體改善措施會(huì)議經(jīng)營(yíng)的反饋評(píng)估會(huì)議經(jīng)營(yíng)工具——月早會(huì)行事歷工具說(shuō)明：職場(chǎng)經(jīng)理確定職場(chǎng)月度早會(huì)主題，會(huì)議專員根據(jù)早會(huì)主題填寫(xiě)《月早會(huì)行事歷》，職場(chǎng)經(jīng)理審核通過(guò)后報(bào)備公司個(gè)險(xiǎn)部。會(huì)議經(jīng)營(yíng)工具——第周早會(huì)行事歷工具說(shuō)明：會(huì)議專員制定周早會(huì)行事歷，并填寫(xiě)《周早會(huì)行事歷》表，確定早會(huì)時(shí)間以及主持人、主講人、流程，并將周早會(huì)行事歷張貼于職場(chǎng)，明確會(huì)議內(nèi)容。會(huì)議經(jīng)營(yíng)工具——早會(huì)評(píng)分表工具說(shuō)明：每日早會(huì)后全體參會(huì)人員對(duì)早會(huì)情況進(jìn)行評(píng)分，會(huì)議專員每周匯總，在周工作例會(huì)中對(duì)周早會(huì)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，職場(chǎng)經(jīng)理給予早會(huì)改進(jìn)的建議，便于提高早會(huì)的質(zhì)量和參與者的能力。注意事項(xiàng)：會(huì)議專員在早會(huì)中的定位會(huì)前---規(guī)劃者、輔導(dǎo)者會(huì)中---觀察者、參與者會(huì)后---評(píng)估者、督導(dǎo)者早會(huì)前：

：規(guī)劃者流程的規(guī)劃（最佳的組合）責(zé)任人規(guī)劃（最適合的人）輔導(dǎo)者（人、事、物、時(shí)）各環(huán)節(jié)事先充分溝通、必要時(shí)給予輔導(dǎo)和協(xié)助。早會(huì)中：觀察者內(nèi)容是否充實(shí)緊湊經(jīng)營(yíng)主題是否突顯時(shí)間掌控是否得當(dāng)氛圍營(yíng)造是否融洽投入程度是否全面參與者積極參與到早會(huì)中、提升早會(huì)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)水平早會(huì)后：評(píng)估者會(huì)后評(píng)估、總結(jié)督導(dǎo)者督導(dǎo)參與者改正缺點(diǎn)大早會(huì)運(yùn)作建議招募、選拔意愿激發(fā)、人人參與以投票、演講的方式選拔早會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作要領(lǐng)培訓(xùn)搭建人才培養(yǎng)平臺(tái)功能組周例會(huì)對(duì)周早會(huì)總結(jié)周一大早會(huì)對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰。231優(yōu)勢(shì)：激發(fā)參與意愿提升參會(huì)率培養(yǎng)人才會(huì)議經(jīng)營(yíng)運(yùn)作目的干部早會(huì)運(yùn)作要點(diǎn)及流程大早會(huì)運(yùn)作要點(diǎn)及流程小早/二早運(yùn)作要點(diǎn)及流程目錄二早就像每天吃的主食一樣重要二早就是主管的主戰(zhàn)場(chǎng)！二早比大早更重要！圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究定位二早在實(shí)踐中，我們看到，二次早會(huì)做得好的組，其團(tuán)隊(duì)氛圍、業(yè)績(jī)、人力等往往處于良性發(fā)展之中。二早引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到“人財(cái)”兼收！廣州團(tuán)隊(duì)召開(kāi)二早福建團(tuán)隊(duì)召開(kāi)二早江蘇團(tuán)隊(duì)召開(kāi)二早二次早會(huì)的功能承接早會(huì)貫徹早會(huì)的經(jīng)營(yíng)理念活動(dòng)管理檢查與落實(shí)客戶拜訪情況問(wèn)題解答解答伙伴的疑難問(wèn)題養(yǎng)成習(xí)慣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究小早/二早A模式干早小早大早承接訓(xùn)練（選做）B模式干早大早二早適用于目前二早無(wú)法召開(kāi)或流于形式的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)小早的有效召開(kāi)，提升主管自主經(jīng)營(yíng)能力。A模式適用于主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)，出勤狀況良好，能夠按照要求召開(kāi)二早，幫助屬員解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。B模式圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究小早/二早A模式干早小早大早承接訓(xùn)練（選做）B模式干早大早二早二次早會(huì)的運(yùn)作分為A模式、B模式兩種，根據(jù)職場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況而定。A模式：大早會(huì)之前召開(kāi)小早會(huì)，由主管主持，大早會(huì)之后根據(jù)大早內(nèi)容選擇進(jìn)行承接訓(xùn)練。B模式：大早會(huì)之后，召開(kāi)二次早會(huì)。由主管主持，根據(jù)流程實(shí)施，完成二早的相關(guān)工作。圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究小早/二早A模式干早小早大早承接訓(xùn)練（選做）B模式干早大早二早目的：通過(guò)主管組織二次早會(huì)，落實(shí)營(yíng)銷員活動(dòng)量的管理，加強(qiáng)主管與組員的溝通輔導(dǎo)，提升主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)。實(shí)施主體：主管運(yùn)作對(duì)象：各小組人員時(shí)間：40分鐘配套工具：《小組活動(dòng)量及業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》（各主管用）基本流程（包含但不限于以下環(huán)節(jié)）：個(gè)人活動(dòng)報(bào)告心得分享問(wèn)題解答技能輔導(dǎo)工作安排主管時(shí)間個(gè)人活動(dòng)報(bào)告組員提前做好活動(dòng)報(bào)告主管固定匯報(bào)格式，組員依次報(bào)告昨日活動(dòng)情況主管對(duì)報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行記錄主管抽查組員的工作日志主管控制報(bào)告時(shí)間，注意正面激勵(lì)心得分享（作用：訓(xùn)練屬員，建立共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、互幫互助的團(tuán)隊(duì)文化）主管與分享人員事前溝通分享內(nèi)容及流程主管要挖掘、引導(dǎo)每位成員的潛力適當(dāng)條件下可以外請(qǐng)嘉賓流程中各環(huán)節(jié)內(nèi)容及操作要點(diǎn)：?jiǎn)栴}解答（作用：解決疑慮，輕松上陣）解答問(wèn)題可采用集體解答、討論等方法主管注意氣氛的掌控與引導(dǎo)，針對(duì)個(gè)性問(wèn)題會(huì)后單獨(dú)處理技能輔導(dǎo)（注：盡量做到每日找一位伙伴談心）主管要對(duì)近期產(chǎn)品、增員話術(shù)的再訓(xùn)練以及早會(huì)專題內(nèi)容再?gòu)?qiáng)調(diào)、再消化主管要對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)工作安排組員逐一匯報(bào)今日活動(dòng)計(jì)劃主管督促組員出門流程中各環(huán)節(jié)內(nèi)容及操作要點(diǎn)：主管時(shí)間（作用：讓全體成員明確當(dāng)日工作內(nèi)容及目標(biāo)）主管對(duì)小組當(dāng)日目標(biāo)的確認(rèn)主管貫徹早會(huì)重點(diǎn)，根據(jù)本組的具體情況做重要強(qiáng)調(diào)借口經(jīng)營(yíng)，落實(shí)行動(dòng)歡呼出發(fā)鼓舞士氣、