全面推進(jìn)職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的實(shí)踐思考

全面推進(jìn)職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的實(shí)踐思考2017年政府工作報(bào)告：“辦好公平優(yōu)質(zhì)教育〞2017年全國(guó)職業(yè)教育與繼續(xù)教育會(huì)議:辦學(xué)方向：效勞開(kāi)展、促進(jìn)就業(yè)工作目的：做強(qiáng)中職、做優(yōu)高職做大培訓(xùn)強(qiáng)不強(qiáng)，看成長(zhǎng)——提升質(zhì)量引言三大目的增強(qiáng)職業(yè)教育吸引力進(jìn)步職業(yè)教育質(zhì)量建構(gòu)現(xiàn)代職教體系：加快開(kāi)展現(xiàn)代職業(yè)教育—目的中職教育如何提升質(zhì)量？1.深化內(nèi)涵建立〔專業(yè)、課程、師資〕2.強(qiáng)化精細(xì)管理3.建構(gòu)內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)力4.主動(dòng)進(jìn)展教育供給則構(gòu)造性改革——提升質(zhì)量、滿足需求、進(jìn)步吸引力引言教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知【】2號(hào)教育部職業(yè)院校管理程度提升行動(dòng)方案〔—2018〕【】7號(hào)國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)才能評(píng)估暫行方法的通知國(guó)教督辦【2016】2號(hào)促進(jìn)中職教育質(zhì)量提升的政策舉措：引言教育部辦公廳關(guān)于開(kāi)展中等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告工作的通知【2016】2號(hào)教育部關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知【2016】37號(hào)促進(jìn)中職教育質(zhì)量提升的政策舉措：引言建構(gòu)質(zhì)量提升的推進(jìn)機(jī)制大數(shù)據(jù)平臺(tái)上的一體兩翼一體：質(zhì)量——質(zhì)量為中心外部：教育督導(dǎo)、評(píng)估內(nèi)部：診斷與改進(jìn)〔反思、補(bǔ)差〕年度質(zhì)量報(bào)告〔總結(jié)、外顯〕提升管理程度〔健身〕引言教育部2017年工作要點(diǎn)：全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建立2017年全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議：主題：堅(jiān)決方向，穩(wěn)中求進(jìn)

引言如何穩(wěn)？如何進(jìn)？穩(wěn)——優(yōu)化條件、精細(xì)管理進(jìn)——改革、創(chuàng)新、開(kāi)展根底：診斷與改進(jìn)引言報(bào)告內(nèi)容：一、“診斷與改進(jìn)〞的內(nèi)涵認(rèn)知二、“診斷與改進(jìn)〞的制度要求三、“診斷與改進(jìn)〞的學(xué)校行動(dòng)講座內(nèi)容命題的提出：年12月26日，葛司長(zhǎng)在中職試評(píng)估總結(jié)會(huì)上第一次提出職業(yè)院校教學(xué)工作“診斷與改進(jìn)〞命題年6月，教育部辦公廳公布了關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知〔教職成廳【】2號(hào)〕一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知2016年4月7日，教育部職成司公布了關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知〔教職成司函〔2016〕37號(hào)〕印發(fā)：中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案〔試行〕一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知〔一〕“診斷〞的內(nèi)涵：“診〞—看病；“斷〞—判斷診斷：看病、開(kāi)處方企業(yè)最早將“診斷〞原理運(yùn)用于內(nèi)部管理——形成了企業(yè)診斷理論一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知本世紀(jì)后“診斷〞進(jìn)入普通教育視野，成為一種新型的應(yīng)用教育管理技術(shù)年“診斷〞“改進(jìn)〞連為一體，成為提升職教質(zhì)量的重要抓手——發(fā)布了文件；——建立了組織——落實(shí)了行動(dòng)；——布置了檢查一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知〔二〕“診斷〞的行動(dòng)核心核心：?jiǎn)栴}——“目的導(dǎo)向〞下的“問(wèn)題引領(lǐng)〞發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題問(wèn)題：現(xiàn)狀“是什么〞和“應(yīng)當(dāng)是什么〞之間的差距及其屏障一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知“問(wèn)題〞確實(shí)立根據(jù)：目的、標(biāo)準(zhǔn)〔?！衬康拇_立主體：學(xué)校目的作用對(duì)象：學(xué)校教學(xué)工作“問(wèn)題〞：基于學(xué)校、為了學(xué)?！煌瑢W(xué)校“問(wèn)題〞產(chǎn)生的原因不同——不同學(xué)校解決“問(wèn)題〞的途徑不同一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知〔三〕“診斷與改進(jìn)〞的要旨從學(xué)校教學(xué)工作現(xiàn)狀入手，根據(jù)學(xué)校工作方案和目的，對(duì)照學(xué)校工作的目的和標(biāo)準(zhǔn)，尋找教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)而界定和分析問(wèn)題，找出原因,制訂整改方案，著力改進(jìn)的過(guò)程一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知行動(dòng)指向：教學(xué)工作——“大教學(xué)〞學(xué)校組織的一切有利于學(xué)生身心開(kāi)展、有利于把學(xué)生培養(yǎng)成為具有核心素養(yǎng)的技術(shù)技能型人才的活動(dòng)：學(xué)校教學(xué)、課外活動(dòng)、勞動(dòng)、講座學(xué)生集體組織的文體活動(dòng)社會(huì)公益活動(dòng)等一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知“小教學(xué)〞工作：——教學(xué)工作的狹義理解教學(xué)：核心是課堂教學(xué)“小教學(xué)工作〞的主要內(nèi)容：專業(yè)建立、制定教學(xué)方案、編制人才培養(yǎng)方案、教材建立、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、老師管理、教學(xué)研究、教學(xué)設(shè)施管理等一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知教學(xué)工作診斷與改進(jìn)：是全員參與的學(xué)校工程——每一個(gè)教職員工都是質(zhì)量生成主體——人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的根底是教學(xué)——教職員工形象就是學(xué)校的形象一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知〔四〕中職“診斷與改進(jìn)〞的工程特點(diǎn)1.以“質(zhì)量〞為主旨診改目的：提升質(zhì)量——建構(gòu)學(xué)校開(kāi)展、質(zhì)量第一意識(shí)——確立質(zhì)量建立、人人有關(guān)理念——培植質(zhì)量提升、多層共進(jìn)機(jī)制一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知2.以“制度〞為支撐工作根底：制度啟動(dòng)、制度推進(jìn)制度保證——將“診改〞納入制度——周期性開(kāi)展診斷與改進(jìn)一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知3.以“平臺(tái)〞為載體工作前提：建構(gòu)數(shù)據(jù)平臺(tái)、采集數(shù)據(jù)——學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析——根據(jù)數(shù)據(jù)尋找問(wèn)題——數(shù)據(jù)顯示改進(jìn)狀況一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知4.以“循環(huán)〞為標(biāo)志工作周期：周而復(fù)始、常態(tài)進(jìn)展——周期性診改，即時(shí)改進(jìn)——讓診改成為習(xí)慣——診改是工程、不是工程——不能用建立示范校的思路進(jìn)展診改一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知5.以“三全〞為根底工作主體：全體教職員工——全員參與、覆蓋教學(xué)〔大〕全過(guò)程——全方位表達(dá)——不能由少部分人做材料一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知6.以“目的〞為根據(jù)診斷根據(jù)：目的〔學(xué)校制定的目的〕——對(duì)照目的制定標(biāo)準(zhǔn)——根據(jù)目的和標(biāo)準(zhǔn)尋找問(wèn)題——通過(guò)改進(jìn)解決問(wèn)題、到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)目的一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知7.以“自診〞為主體診斷主體：質(zhì)量生成主體——診斷首先是自主診斷——自己〔質(zhì)量生成主體〕制作“尺子〞——自己〔質(zhì)量生成主體〕丈量自己身高一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知8.以“校本〞為愿景診改愿景：實(shí)現(xiàn)學(xué)校開(kāi)展目的——解決質(zhì)量提升中的問(wèn)題——進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校開(kāi)展——力顯共性根底上的個(gè)性特色一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知9.以“改進(jìn)〞為目的診斷目的：改進(jìn)——診斷目的是為了改進(jìn)——找出問(wèn)題的同時(shí)，提出改進(jìn)措施一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知10.以“復(fù)核〞為推手診改推手：抽樣復(fù)核——以復(fù)核為壓力——復(fù)核主要看學(xué)校的“尺子〞合不合規(guī)，量得準(zhǔn)不準(zhǔn)一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知〔五〕“診斷與改進(jìn)〞的學(xué)校焦點(diǎn)1.致力走出困境的學(xué)校：解決困難目的：解決困難、正常辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知2.謀求步出平庸的學(xué)校：創(chuàng)新特色目標(biāo)：特色學(xué)?！舱w、部分〕標(biāo)準(zhǔn)：特色的根本要素一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知3.期望成為頂峰的學(xué)校：謀劃輝煌目標(biāo)：區(qū)域〔市、省、國(guó)家〕標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)支撐要素一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知〔六〕“診斷與改進(jìn)〞的時(shí)代意義1.深化學(xué)校內(nèi)涵建立的必然2.培植自我開(kāi)展才能的必然3.持續(xù)提升辦學(xué)質(zhì)量的必然4.完善自己做強(qiáng)自己的必然

一、診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵認(rèn)知2016年4月7日，教育部公布關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知〔教職成司函〔2016〕37號(hào)〕附件:“中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案〔試行〕〞內(nèi)容：7個(gè)部分——省市方案均以此“方案〞為根底二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔一〕“診斷與改進(jìn)〞的工作方針診改工作方針：需求導(dǎo)向、自我保證多元診斷、重在改進(jìn)二、診斷與改進(jìn)的制度要求需求導(dǎo)向〔六大需求〕〔1〕政府需求：培養(yǎng)人才；進(jìn)步教育教學(xué)質(zhì)量；促進(jìn)社會(huì)和諧開(kāi)展?jié)M足政府需求的學(xué)校行動(dòng)：——專業(yè)設(shè)置與區(qū)域產(chǎn)業(yè)構(gòu)造相適應(yīng)——培養(yǎng)具有核心素養(yǎng)的技術(shù)技能人才——廣泛開(kāi)展社會(huì)培訓(xùn)二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔2〕行業(yè)需求：培養(yǎng)與行業(yè)可持續(xù)開(kāi)展要求相匹配的合格人才滿足行業(yè)需求的學(xué)校行動(dòng)：——深化社會(huì)調(diào)研，把握行業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)——為行業(yè)將來(lái)開(kāi)展培養(yǎng)人才——?jiǎng)?chuàng)新行業(yè)可持續(xù)開(kāi)展必備的技術(shù)二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔3〕企業(yè)需求：培養(yǎng)企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)需要的合格人才滿足企業(yè)需求的學(xué)校行動(dòng)：——深化企業(yè)調(diào)研，把握企業(yè)需求——培養(yǎng)企業(yè)需要的合格人才——參與企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)開(kāi)發(fā)二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔4〕學(xué)生需求：優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境；良好的學(xué)習(xí)條件；完備的實(shí)訓(xùn)資源；過(guò)硬的師資力量；科學(xué)的辦學(xué)理念滿足學(xué)生需求的學(xué)校行動(dòng)：——建構(gòu)以生為本的教育教學(xué)環(huán)境——建構(gòu)學(xué)生廣泛參與、自主管理的制度體系——強(qiáng)化師資隊(duì)伍建立、實(shí)訓(xùn)條件建立二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔5〕家長(zhǎng)需求：安康、成人、成才、快樂(lè)滿足家長(zhǎng)需求的學(xué)校行動(dòng)：——建構(gòu)家長(zhǎng)參與的學(xué)校管理制度——定期開(kāi)展家長(zhǎng)調(diào)研——建構(gòu)家校溝通機(jī)制二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔6〕社區(qū)需求：就業(yè)、生活、休閑滿足社區(qū)需求的學(xué)校行動(dòng)：廣泛開(kāi)展社區(qū)培訓(xùn)二、診斷與改進(jìn)的制度要求自我保證教育行政：〔1〕研制省本方案、規(guī)劃和細(xì)則〔2〕推進(jìn)教學(xué)診斷與改進(jìn)；檢查改進(jìn)情況〔3〕完善抽樣復(fù)核條件〔4〕組織抽樣復(fù)核〔5〕形成抽樣復(fù)核結(jié)論二、診斷與改進(jìn)的制度要求學(xué)校層面：〔1〕建構(gòu)質(zhì)量自我保證制度〔2〕建構(gòu)自我診改工作機(jī)制〔3〕建構(gòu)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)〔4〕制定診斷與改進(jìn)施行方案〔5〕完善抽樣復(fù)核條件二、診斷與改進(jìn)的制度要求個(gè)體層面：〔1〕根據(jù)要求做好本職工作〔2〕根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況〔3〕尋找問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)〔4〕對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)展評(píng)價(jià)二、診斷與改進(jìn)的制度要求多元診斷：診斷專家組成：教育行政部門(mén)管理者、學(xué)校管理者、校本專家、企業(yè)人士、教育對(duì)象、第三方人員診斷層次：自主診斷、專家診斷自主診斷：學(xué)校自己進(jìn)展診斷——自己建標(biāo)、自己組織、自己推進(jìn)二、診斷與改進(jìn)的制度要求重在改進(jìn)質(zhì)量生成主體：致力于問(wèn)題查找致力于補(bǔ)短專家診斷：同時(shí)提出改進(jìn)方案抽樣復(fù)核：結(jié)論考慮改進(jìn)質(zhì)量教育行政部門(mén)：督查學(xué)校改進(jìn)情況〔一校一策，一校一要求〕二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔二〕“診斷與改進(jìn)〞的工作機(jī)制三大要點(diǎn)：〔1〕建構(gòu)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)〔前提〕〔2〕學(xué)校自主診改〔主體〕〔3〕教育行政部門(mén)抽樣復(fù)核〔保障〕機(jī)制：工作制度、工作機(jī)構(gòu)、工作流程二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔三〕“診斷與改進(jìn)〞的工作任務(wù)1.構(gòu)建診改工作制度和運(yùn)行機(jī)制——中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作自主診斷、持續(xù)改進(jìn)的工作制度和運(yùn)行機(jī)制構(gòu)建時(shí)間：5年左右工作指向：人才培養(yǎng)質(zhì)量二、診斷與改進(jìn)的制度要求2.搭建數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)——職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)層級(jí)：四級(jí)學(xué)校、地(市)、省〔自治區(qū)、直轄市〕國(guó)家二、診斷與改進(jìn)的制度要求3.建立和完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系形成學(xué)校內(nèi)部推進(jìn)質(zhì)量提升的兩大推手：〔1〕常態(tài)化的質(zhì)量保證制度體系——立足于做好質(zhì)量生成的每一個(gè)環(huán)節(jié)〔2〕周期性的〞診斷與改進(jìn)〞機(jī)制——立足于工作過(guò)程的自我反思和完善二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔四〕“診斷與改進(jìn)〞的工作程序1.自主診斷——根據(jù)省執(zhí)行方案，建立學(xué)校診改施行方案——建構(gòu)學(xué)校工作標(biāo)準(zhǔn)和要求——對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展自我診斷，找出差距、找出問(wèn)題二、診斷與改進(jìn)的制度要求2.落實(shí)改進(jìn)——分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因——制定改進(jìn)措施——落實(shí)改進(jìn)措施——評(píng)價(jià)改進(jìn)效果——教育行政部門(mén)對(duì)改進(jìn)情況組織檢查二、診斷與改進(jìn)的制度要求3.抽樣復(fù)核〔1〕抽樣確定復(fù)核學(xué)校根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)〞通過(guò)抽樣確定復(fù)核學(xué)?！?〕組織現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核組織專家深化學(xué)校進(jìn)展復(fù)核——復(fù)核“尺子〞制作得準(zhǔn)不準(zhǔn)——復(fù)核用“尺子〞量得準(zhǔn)不準(zhǔn)二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔五〕“診斷與改進(jìn)〞的抽樣復(fù)核學(xué)校成為復(fù)核對(duì)象的前提條件：〔1〕建立了教學(xué)診改制度〔2〕建構(gòu)了教學(xué)診改機(jī)制〔3〕施行了自主改進(jìn)措施〔4〕5項(xiàng)指標(biāo)符合教育部中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)要求的學(xué)校二、診斷與改進(jìn)的制度要求五項(xiàng)指標(biāo)：①全日制中職學(xué)歷教育在校生數(shù)〔1200人以上〕②師生比〔不小于1：20〕③專任老師中的專業(yè)老師占比〔不低于50%〕二、診斷與改進(jìn)的制度要求④校舍建筑面積〔不少于24000m2〕⑤生均儀器設(shè)備價(jià)值〔不低于2500元〕二、診斷與改進(jìn)的制度要求抽樣復(fù)核的結(jié)論根據(jù)：〔正常、異常、待改進(jìn)〕〔1〕自主診改結(jié)果與復(fù)核結(jié)果的吻合程度〔2〕改進(jìn)舉措有無(wú)針對(duì)性〔3〕改進(jìn)效果明顯不明顯二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔六〕“診斷與改進(jìn)〞的行動(dòng)根據(jù)“中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷工程參考表〞“診斷工程參考表〞的構(gòu)造安排：——基于“三個(gè)根本〞——基于消除質(zhì)量隱患診斷工程——診斷要素——診斷點(diǎn)二、診斷與改進(jìn)制度要求診斷工程與診斷要素：一、辦學(xué)理念1.辦學(xué)定位〔五個(gè)層面〕2.人才培養(yǎng)目的〔專業(yè)層面、課程層面〕3.素質(zhì)教育〔五個(gè)層面〕二、診斷與改進(jìn)的制度要求二、教學(xué)工作狀態(tài)1.專業(yè)建立狀態(tài)〔學(xué)校、專業(yè)層面〕2.課程建立狀態(tài)〔學(xué)校、課程層面〕3.課堂教學(xué)與理論教學(xué)狀態(tài)〔學(xué)校層面、專業(yè)層面、課程層面〕二、診斷與改進(jìn)的制度要求三、師資隊(duì)伍建立狀態(tài)1.專任老師隊(duì)伍建立狀態(tài)〔學(xué)校層面、專業(yè)層面、老師層面〕2.兼職老師隊(duì)伍建立狀態(tài)〔學(xué)校層面、專業(yè)層面、老師層面〕二、診斷與改進(jìn)的制度要求四、資源建立狀態(tài)1.教學(xué)投入及根底設(shè)施建立狀態(tài)〔學(xué)校層面、專業(yè)層面、課程層面〕2.教學(xué)資源建立〔學(xué)校、專業(yè)、課程、老師層面〕二、診斷與改進(jìn)的制度要求五、制度建立與運(yùn)行狀態(tài)1.校企合作狀態(tài)〔學(xué)校層面、專業(yè)層面〕2.學(xué)校管理制度建立與運(yùn)行狀態(tài)〔學(xué)校層面〕3.質(zhì)量監(jiān)控狀態(tài)〔學(xué)校層面〕二、診斷與改進(jìn)的制度要求六、需求方反響1.學(xué)生反響〔學(xué)校層面、專業(yè)層面、學(xué)生層面〕2.用人方反響〔學(xué)校層面、專業(yè)層面、學(xué)生層面〕3.其他〔學(xué)校層面〕二、診斷與改進(jìn)的制度要求診斷要點(diǎn)“診斷點(diǎn)〞的設(shè)計(jì)思路：設(shè)計(jì)根據(jù)：可以顯示“要素〞的狀態(tài)設(shè)計(jì)：99診斷點(diǎn)〔部〕——各省可增減

二、診斷與改進(jìn)的制度要求注意：通過(guò)“診斷點(diǎn)〞測(cè)量“診斷要素〞——診斷點(diǎn)是診斷問(wèn)題的觀察點(diǎn)——診斷點(diǎn)是尋找問(wèn)題的切入點(diǎn)——診斷點(diǎn)不是工作目的二、診斷與改進(jìn)的制度要求〔一〕確立三大意識(shí)1.質(zhì)量意識(shí)〔新質(zhì)量意識(shí)〕根本質(zhì)量觀：〔1〕傳統(tǒng)的符合性質(zhì)量觀根本定義：質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的程度〔2〕現(xiàn)代是適應(yīng)性質(zhì)量觀根本定義：質(zhì)量是滿足顧客需求的程度三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)2.閉環(huán)意識(shí)全面質(zhì)量管理：PDCA方案、執(zhí)行、檢查、反響每項(xiàng)工作都需經(jīng)過(guò)四個(gè)階段方案：目的；執(zhí)行：過(guò)程檢查：方案執(zhí)行情況；反響：改進(jìn)三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)戴明質(zhì)量管理思想(PDCA)P〔Plan〕——方案，包括確定方針、目的，制定施行方案D〔Do〕——執(zhí)行，詳細(xì)運(yùn)作、實(shí)現(xiàn)方案PlanDoCheckActionPDCA循環(huán)C〔Check〕——診斷，檢查結(jié)果與方案目的的吻合程度A〔Action〕——改進(jìn)，肯定成功經(jīng)歷并加以標(biāo)準(zhǔn)化，總結(jié)失敗教訓(xùn)防止重蹈覆轍，聚焦未了問(wèn)題付之下一循環(huán)解決PlanDoCheckActionPDCA循環(huán)3.數(shù)據(jù)意識(shí)〔量化分析〕數(shù)據(jù)意識(shí)特質(zhì)：量化意識(shí)正確認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)：科學(xué)管理、精細(xì)管理正確采集數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)不能造假科學(xué)管理數(shù)據(jù)：分析數(shù)據(jù)三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)〔二〕做好診斷準(zhǔn)備工作1.建構(gòu)診改工作機(jī)構(gòu)〔1〕質(zhì)量監(jiān)控辦〔界入標(biāo)準(zhǔn)研制、工作推進(jìn)、問(wèn)題尋找、改進(jìn)措施、改進(jìn)進(jìn)度、改進(jìn)評(píng)價(jià)、檢測(cè)質(zhì)量狀況、質(zhì)量預(yù)警〕〔2〕數(shù)據(jù)中心——統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)2.建構(gòu)數(shù)據(jù)平臺(tái)——根據(jù)真實(shí)性原則采集數(shù)據(jù)——學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析——通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出缺乏三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)3.確定開(kāi)展目的

開(kāi)展目的〔學(xué)?！常骸?〕解決困難；〔2〕推進(jìn)開(kāi)展〔3〕個(gè)性特色；〔4〕區(qū)域標(biāo)桿——專業(yè)建立目的；課程建立目的老師開(kāi)展目的；學(xué)生開(kāi)展目的三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)4.確定工作標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校工作標(biāo)準(zhǔn)；專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課程標(biāo)準(zhǔn)；老師開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)—以“十三五〞規(guī)劃為契機(jī)—完善“十三五〞規(guī)劃體系〔子規(guī)劃〕三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)5.確定五層面診斷的工作流程、診斷周期〔1〕學(xué)校層面〔整體〕〔2〕專業(yè)層面〔整體、單體〕〔3〕課程層面〔整體、單體〕〔4〕老師層面〔整體、個(gè)體〕〔5〕學(xué)生層面〔整體、個(gè)體〕〔事前；事中；事后〕三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)6.明確校、部門(mén)、個(gè)人的診改任務(wù)原則：質(zhì)量直接生成者承擔(dān)診斷責(zé)任質(zhì)量直接生成者承擔(dān)改進(jìn)責(zé)任7.建構(gòu)質(zhì)量文化，立體推進(jìn)質(zhì)量提升——文化引領(lǐng)，讓診改成為正?！獧C(jī)制推進(jìn)，定期診斷、改進(jìn)、進(jìn)步三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)8.營(yíng)造鼓勵(lì)機(jī)制——建立自我鼓勵(lì)機(jī)制——晉級(jí)考核鼓勵(lì)機(jī)制——形成聯(lián)動(dòng)鼓勵(lì)機(jī)制三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)〔三〕施行診斷工作1.分析反映診斷要素狀況的數(shù)據(jù)——定量與定性的結(jié)合2.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)找出目的與現(xiàn)狀之間的差距——定量與定性的結(jié)合三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)3.綜合分析——根據(jù)相關(guān)診斷點(diǎn)數(shù)據(jù)列出診斷要素存在的問(wèn)題——?dú)w納出診斷工程存在的問(wèn)題三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)〔四〕著手改進(jìn)工作1.分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因直接原因、間接原因表層原因、深層原因2.制定解決問(wèn)題的方案——重大事項(xiàng)要有幾套方案

三、診斷與改進(jìn)的學(xué)校行動(dòng)3.落實(shí)改進(jìn)