物業(yè)秩序維護部年度述職報告3

XXX年述職報告光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，XXX年即將過去，XXX年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)?；仡欉@一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來最受鍛煉，收獲最多的一年，在公司領導的關心幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，刻苦勤奮、認真努力開展工作，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，在XXX年，更好的完成工作，揚長避短，現(xiàn)將個人的工作情況報告如下：一、人員及安排情況：1、我秩序維護部現(xiàn)有人員：(1)白班夜班人員：白班班長一名，組員XXX人，夜班班長XXX名，組員XXX人，合計XXX人。(2)消控室五六期共計XXX人，分為XXX小時倒班制。二、秩序維護部人員崗位職責：1、熟悉小區(qū)的人員情況，熱情接待外來訪客并做好來訪登記，熱情服務業(yè)主，在業(yè)主(住戶)遇到困難時及時給予幫助。2、熟悉小區(qū)內(nèi)的房屋結構、各種共用設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務對象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。3、負責巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時進行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時匯報上級。4、巡邏時注意小區(qū)衛(wèi)生、公用設施和綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受損壞要及時進行處理和報告，制止違章行為。5、巡邏時檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標志是否醒目、正確，有無消防隱患。6、指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。加強對重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時處理并報告上級領導。7、發(fā)現(xiàn)可疑分子的違法行為，立即報告，聯(lián)合當班同事設法控制，并及時報公安機關。8、接到治安、火警或其他事件報警，應及時趕到現(xiàn)場了解情況，及時報告上級領導，做出正確處理。9、負責嚴格執(zhí)行交接班登記手續(xù)，當班時間發(fā)生或處理的各種情況應詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。當班時間不得擅自離開崗位，不得在崗位上做與工作無關的事情。10、負責熟悉本崗位任務和工作程序。11、完成公司及上級主管交辦的其他工作。三、消控室職責及其工作情況：消防安全是工作中的重中之重，是消控室的首要任務，物業(yè)領導對消防工作非常重視，我們對消防安全工作也從未松懈。1、負責24小時監(jiān)視消防主機報警信號及攝像監(jiān)控系統(tǒng)。2、從xxx年接管消控室以來，從人員不穩(wěn)定到現(xiàn)在正常崗上班，從不了解到熟悉，從接觸到掌握。3、消控室xxx年大小接到煙感、溫感報警及手報xxx左右起，巡邏人員都能及時到場排查，比如：誤報，業(yè)主裝修，業(yè)主做飯及樓道吸煙等。四、秩序維護部重點工作：1、組織展開并參加大型清理活動XXX次，小規(guī)模環(huán)境整治XXX次，共計清理雜物XXX車2、累計抽調(diào)XXX余人次清理消防通道XXX次，共計清理非機動車XXX余輛3、累計抽調(diào)XXX余人次維護保養(yǎng)各期中心廣場的綠化圍擋4、抽調(diào)xxx余人次調(diào)配滅火器xxx余支5、累計抽調(diào)xxx余人次清理占道經(jīng)營攤販xxx余次6、累計清理私接電源xxx余處，外懸掛xxx余處，晾衣繩xxx余根7、抽調(diào)xxx余人次清理院內(nèi)僵尸車xxx余輛，小推車xxx余輛8、抽調(diào)xxx余人次修剪加固樹木xxx余棵9、配合各個部門完成各項需要幫助的工作xxx余次五、下一步計劃：以飽滿的熱情迎接新的一年嚴格控制小區(qū)內(nèi)攤販占道經(jīng)營的現(xiàn)象時刻保證消防通道及安全出口的暢通排除小區(qū)內(nèi)安全隱患，發(fā)現(xiàn)私接電源及外懸掛現(xiàn)象立刻制止配合物業(yè)消防管理人員做好消防設施的檢查工作多開總結會議收集小區(qū)管理方案，下年度秩序維護部將出現(xiàn)新氣象新面貌，繼續(xù)對小區(qū)內(nèi)亂堆亂放的雜物進行清理對消控室要“查漏補缺”，細節(jié)方面存在非常多的不知和被忽視的漏洞。勤組織消防培訓書面講解及其現(xiàn)場操作，備齊學習資料。六、存在不足：（1）、加強員工思想政治教育，讓員工認清就業(yè)形式，珍惜工作機會，

端正工作態(tài)度，積極做好本職工作，預防員工出現(xiàn)違法亂紀的事件。（2）、嚴格落實公司規(guī)章制度，對人員加強培訓，加大巡邏力度，努力做到小區(qū)安全無隱患。（3）、態(tài)度要和藹，在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)口氣生硬,缺少親和力的不足，

將在培訓和現(xiàn)場崗位檢查中穿插訓練，將微笑化服務