直播話術(shù)有技巧

直播話術(shù)有技巧一、直播流程表1、熱場(chǎng)（10分鐘之內(nèi)）：打招呼，對(duì)新游客表示歡迎，聊點(diǎn)家常，對(duì)于新進(jìn)入游客進(jìn)行自我介紹。（想想相聲的開場(chǎng)，每次都要介紹，評(píng)書開場(chǎng)有定場(chǎng)詩(shī)，形成自己的固定說話方式，有暗號(hào)）。2、正式直播（15-40分鐘時(shí)間）：如果賣產(chǎn)品，直接進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的介紹；如果是才藝表演，就盡情表演。無(wú)論是賣產(chǎn)品還是表演，都需要注意節(jié)奏，保持互動(dòng)，中間加一些抽獎(jiǎng)之類的活動(dòng)，因?yàn)槿说淖⒁饬υ?5分鐘左右就會(huì)下降。把產(chǎn)品的核心賣在這40分鐘之內(nèi)展示完。不要不停地講，講太多信息，觀眾是記不住的！重點(diǎn)要突出。3、40分鐘左右：可以休息一下，喝點(diǎn)水，跟觀眾聊聊天。解答一些問題。此時(shí)最好是語(yǔ)音和文字同步進(jìn)行。營(yíng)造熱銷的氛圍，讓觀眾感覺薅羊毛的機(jī)會(huì)不能錯(cuò)過。但這個(gè)過程不要太長(zhǎng)，10分鐘就好。到時(shí)間了就要結(jié)束。4、促銷結(jié)束：跟大家聊聊天，表達(dá)感謝。報(bào)一下觀眾的人數(shù)，引導(dǎo)觀眾加粉。聊聊主播自己個(gè)人的感情，生活，興趣等。要跟產(chǎn)品能夠產(chǎn)生一些關(guān)聯(lián)和記憶點(diǎn)。5、最后三分鐘：只做一件事：預(yù)告下一場(chǎng)活動(dòng)的信息。建議開場(chǎng)和結(jié)尾都形成固定的統(tǒng)一話術(shù)。這樣增強(qiáng)粉絲的辨識(shí)度。比如郭德綱總說于謙的三大愛好：抽煙喝酒燙頭，大家都知道，就有話題和粘性。也可以用辨識(shí)度非常高的音樂，道理相同。有個(gè)性，才會(huì)更容易被記住。所以暗號(hào)很重要。每個(gè)平臺(tái)都有自己的一些提升關(guān)注度和加粉的技巧。二、營(yíng)銷攻略①?gòu)谋姷男睦砣藗儗?duì)于未知物品，總是喜歡選和其他人一樣的，畢竟多數(shù)人的共同選擇能給人帶來(lái)安慰和認(rèn)同。于是，我們總能在直播間聽到主播說這樣的話：這是我們店內(nèi)的爆款，已經(jīng)賣了XX件了。這款式是現(xiàn)在韓國(guó)東大門（也可能是沙河大市場(chǎng)）最火的。這個(gè)口紅色號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)賣到斷貨了（更可能是滯銷品）！其實(shí)這些話都是在用觀眾的“從眾心理”在引導(dǎo)下單，再不買，別人就買了！再不買，別人就買光了！再不買，明天就會(huì)漲價(jià)了！再不買…………你到底買不買，不買站一邊去，下一個(gè)！…………而它的效果也是杠杠滴。②饑餓營(yíng)銷直播過程中，主播往往會(huì)將庫(kù)存產(chǎn)品分成多次上架售賣，不會(huì)一次售空。據(jù)說李佳琦直播間10w庫(kù)存的商品，一般會(huì)每次上架4-5w個(gè)，接連2-4波秒殺。這么做目的有二：其一，秒光，更顯生意火爆；其二，量少更易引發(fā)用戶爭(zhēng)搶。瞬間秒光的感覺，也容易讓觀眾“上頭”，為了搶購(gòu)而搶購(gòu)。類似的話術(shù)還有：廠家就給我99份，賣光了我也沒辦法了?。◣?kù)存也許9999）③角色營(yíng)銷有明確的目標(biāo)問題，聚焦性的進(jìn)行解答，能讓觀眾代入角色，自發(fā)購(gòu)買。出門談業(yè)務(wù)，要簽大單，當(dāng)然要背它！背它??！皮膚白的女生太配這個(gè)包了，一上手就有走在T臺(tái)的感覺，好用到爆。這條皮帶專門針對(duì)梨型身材設(shè)計(jì)，能夠更好的顯示曲線，箍緊你的肉肉。你是主播你做主，提出痛點(diǎn)問題，引出產(chǎn)品功能，能自然而然的讓觀眾信服，您瞌睡我剛好有枕頭，增加購(gòu)買欲，提高轉(zhuǎn)化。④意見領(lǐng)袖引導(dǎo)作用部分行業(yè)主播在直播時(shí)，往往會(huì)給自己塑造專家形象（資深設(shè)計(jì)師，潮人，帶貨網(wǎng)紅ETC），這些形象好處多多。其一，可以增加自己推薦的產(chǎn)品的專業(yè)度和觀眾信任感；其二，也可以在直播中增加知識(shí)型內(nèi)容，提高直播間的實(shí)用性和功能性。三、關(guān)于主播①江湖話術(shù)要牢記。因?yàn)橹辈r(shí)無(wú)法配置字幕，內(nèi)容全靠主播傳遞給觀眾，主播的話術(shù)積累尤為重要。常用如下：引導(dǎo)觀眾關(guān)注主播：如果喜歡主播記得走一波關(guān)注哦，關(guān)注量和點(diǎn)贊量達(dá)到xxx就抽YY位寶寶送獎(jiǎng)品啦！引導(dǎo)用戶下單：上了鏈接，這次貨我們只調(diào)到了xx件，錯(cuò)過拍大腿！快點(diǎn)擊鏈接下單。冷場(chǎng)時(shí)：我是掉線了嗎，沒看到你們說話和小心心啊，能看見的評(píng)論給我回復(fù)下1鴨！下播：我們今天的直播就到這里啦，明天的xxx點(diǎn)，我們依舊準(zhǔn)時(shí)開播，記得來(lái)看喲?、谥鞑顟B(tài)要積極向上。鏡頭前你需要較好的表現(xiàn)自己，進(jìn)入打雞血的亢奮狀態(tài)；其次，適時(shí)回復(fù)粉絲的問題，在直播時(shí)保持良好耐心和較好親和力，這些都是好主播的標(biāo)配；尤為重要的是，一定要化淡妝、衣著整潔大方，給人以良好的第一印象（特殊人設(shè)主播除外）。四、關(guān)于貨品①選品得講策略直播間的貨品，需要圍繞“廣度、熱度、價(jià)格”這三大策略鋪開。廣度指的是聚焦你的目標(biāo)人群受眾較廣的類目，當(dāng)然很多商戶所受行業(yè)限制選品。這時(shí)就要更注重?zé)岫群蛢r(jià)格，熱度是指根據(jù)季節(jié)性、市場(chǎng)熱度等推出的產(chǎn)品；價(jià)格是指曝光度高，直播渠道有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。例如在疫情期間，家居服飾商戶主推舒適家居服；零售商戶主推消毒水、自熱零食等。作為皮具行業(yè)，一年四季都可以賣的就是皮帶了！是的，你懂的，好男人，好腰帶，都系金利來(lái)?、谫u點(diǎn)提煉講技巧語(yǔ)速再慢，直播的節(jié)奏通常都會(huì)比較快，要在最短時(shí)間內(nèi)說清楚產(chǎn)品的重點(diǎn)信息，包括產(chǎn)品的使用場(chǎng)景、尺碼、材質(zhì)、性能、市場(chǎng)趨勢(shì)等。最重要的是要釋放產(chǎn)品的最大賣點(diǎn)！產(chǎn)品的最大賣點(diǎn)可能是：產(chǎn)品自身的特質(zhì)、價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)、或產(chǎn)品分銷渠道具有特色等。五、直播前期要干啥A.劇本臺(tái)詞設(shè)計(jì)直播腳本其實(shí)就是整場(chǎng)直播的劇本和流程，可以根據(jù)時(shí)間、用戶需求等進(jìn)行設(shè)定，不需要細(xì)到每句話說什么，但是要提前安排好產(chǎn)品的介紹次序，福利的發(fā)放頻次等等，會(huì)讓直播更有條理和邏輯，也能更好的準(zhǔn)備相關(guān)的物料。B.測(cè)試相關(guān)設(shè)備1）下載或更新到最新版本的加推app；2）手機(jī)設(shè)定中允許手機(jī)APP使用麥克風(fēng)主播；3）情況允許的條件下加配補(bǔ)光燈及防抖效果，以保證直播質(zhì)量達(dá)到最佳效果；4）確保穩(wěn)定的Wi-Fi或4G網(wǎng)絡(luò)。特別提醒：1）直播使用2臺(tái)手機(jī)，手機(jī)一臺(tái)拍攝，一臺(tái)用戶主播與觀眾的互動(dòng)。2）在開播前，還應(yīng)當(dāng)在手機(jī)上測(cè)試直播背景和直播間的整潔度，觀看整體效果等。3）大家一定要提前兩小時(shí)進(jìn)行直播測(cè)試，調(diào)整好網(wǎng)絡(luò)、直播畫質(zhì)。直播手機(jī)請(qǐng)勿與多個(gè)設(shè)備連接同一個(gè)WiFi網(wǎng)絡(luò)，避免網(wǎng)絡(luò)卡頓。4）在觀眾端觀看卡頓，可以嘗試切換4g網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直播。C.各大渠道宣傳預(yù)熱窮盡所有宣傳渠道，包括且不限于小程序首頁(yè)、banner、公眾號(hào)推文、各種微信群、朋友圈等等，還可搭配小程序的分享有禮、傭金推廣等營(yíng)銷手法，通過加推的推任務(wù)系統(tǒng)全員推廣邀約客戶觀看直播。一般可以分批次的投放：a、提前3-5天在會(huì)員社群/首頁(yè)banner傳播；b、提前1-2天公眾號(hào)推文宣傳，用推任務(wù)系統(tǒng)邀約客戶預(yù)訂直播；c、開播后通過加推生成直播海報(bào)在社群/朋友圈再次分享。六、直播中期可干啥關(guān)于直播技巧怎么快速活躍直播間氣氛？讓用戶瞬間get到你的安利？這些都需要一定的直播技巧來(lái)引導(dǎo)。拋磚引玉，略舉幾例，更多的需要您自己在直播中積累和總結(jié)。引導(dǎo)互動(dòng)、刺激下單：可讓觀眾點(diǎn)贊，贊滿xxx可送xxx,或者點(diǎn)贊滿xxx，解鎖某款產(chǎn)品的低價(jià)。不僅能號(hào)召觀眾互動(dòng)，還能刺激用戶下單。小助理講解下單流程：直播很容易讓主播沉浸在與觀眾互動(dòng)和賣貨氛圍中，降低了對(duì)用戶下單的引導(dǎo)。這時(shí)小助理或者工作人員不斷重復(fù)及簡(jiǎn)明扼要的講解下單流程，就能提高賣貨可能。設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)：可用福利互動(dòng)形式，比如說截圖抽獎(jiǎng)、口令紅包、回復(fù)關(guān)鍵字可以領(lǐng)取優(yōu)惠，或送贈(zèng)品或包郵都可以提高粉絲熱情。主播在認(rèn)真介紹商品的過程中還可以穿插一些小問題，提高直播間的互動(dòng)率。②關(guān)于話題準(zhǔn)備直播前最好設(shè)定一些話題，能夠較好的結(jié)合產(chǎn)品?？梢栽O(shè)定“國(guó)潮系列”、“經(jīng)典溫暖”、“時(shí)尚搭配”等等主題。例如對(duì)于某產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的癥狀、效果等，主播可以親身對(duì)比，直接貨品上身，可以做相關(guān)展示。③關(guān)于提高主播辨識(shí)度“ohmygod！”“所有寶寶！”一聽到這幾句話，就能瞬間想起李佳琦。對(duì)于主播來(lái)說，氣場(chǎng)和觀眾辨識(shí)度是最重要的。一句話人設(shè)：為主播規(guī)劃一個(gè)14個(gè)字以內(nèi)的人設(shè)IP定位，例如“一個(gè)集美貌與才華于一身的女子——papi醬”、“口紅一哥——李佳琦”等·口頭禪：“OhMyGod”、“薇婭的女人”、“所有女生給我買它”。風(fēng)格強(qiáng)化：分為視覺強(qiáng)化和聽覺強(qiáng)化，視覺強(qiáng)化包括服裝、場(chǎng)景、固定動(dòng)作以及直播視頻色調(diào)等；聽覺強(qiáng)化就包括slogan、特色方言、特殊語(yǔ)氣詞、音樂等。七、直播后期能干啥①數(shù)據(jù)分析直播結(jié)束后，加推直播系統(tǒng)可以智能統(tǒng)計(jì)支付訂單數(shù)和金額，未支付訂單產(chǎn)品有哪些，銷量最高產(chǎn)品、直播間觀看人數(shù)等等，清點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)，排查地雷，揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。②關(guān)于訂單核對(duì)和配送對(duì)于物流的時(shí)效性要高度重視，不能和東哥朝發(fā)夕至相比，但至少不要三天還沒信。核對(duì)訂單信息并及時(shí)跟進(jìn)處理，確保貨物發(fā)貨和配送，售后問題及時(shí)處理。③關(guān)于直播總結(jié)主播在下播后，加推直播系統(tǒng)可回放自己的直播，對(duì)于發(fā)揮不好、說的不好的地方需要記住，避免下次犯錯(cuò)；而對(duì)于觀眾反應(yīng)激烈，帶貨效果較好的話術(shù)和技巧，保持和發(fā)揚(yáng)。此外，對(duì)于直播前2個(gè)階段的準(zhǔn)備和執(zhí)行，都需要進(jìn)行反思和總結(jié)。④關(guān)于粉絲維護(hù)粉絲維護(hù)是硬核技能，直播初期尤為重要。收集直播間、店鋪評(píng)論、微信社群的直播反饋，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、使用效果、售后情況等，在發(fā)貨DM單中也可附上粉絲群二維碼，專人管理。不僅可以鞏固自己的粉絲群體，也能在回復(fù)和聯(lián)系粉絲的過程中，了解粉絲的偏好和用戶需求。疑問解答：1、用加推直播出現(xiàn)卡頓是什么原因？和直播間人數(shù)有關(guān)系嗎？答：直播卡頓和主播網(wǎng)絡(luò)得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)。相同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，直播間人數(shù)多原則上并不會(huì)造成卡頓。2、直播文案編輯怎么寫？答：多看，看那些大V為什么會(huì)火，就看瀏覽量點(diǎn)贊量大的，看多了不會(huì)寫也會(huì)吟了！3、直播帶貨的原理是什么？答：引流-圈粉-宣傳推廣-賣貨-轉(zhuǎn)介紹-裂變新粉。專業(yè)，好品，好