出租車行業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷

出租車行業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷為了給乘客提供更優(yōu)質(zhì)的出租車服務(wù)，我們邀請(qǐng)您來(lái)完成本次問卷調(diào)查，感謝您的配合。1、您的性別是？【單選題】○男○女2、您的最高學(xué)歷（含目前在讀）是？【單選題】○小學(xué)及以下○初中○高中/中專/技?！鸫髮W(xué)?？啤鸫髮W(xué)本科○碩士研究生及以上3、您的年齡是?【單選題】○18歲以下○18~24歲○25~30歲○31~40歲○41~50歲○51~60歲○61歲及以上4、您每周使用出租車的次數(shù)？【單選題】○每周1次以下○每周2至4次○每周5次以上5、您主要通過(guò)哪種方式打出租車？【單選題】○路邊揚(yáng)招○手機(jī)app○電話叫車6、您通常會(huì)在什么情況下選擇打出租車？【多選題】□上下班/上下學(xué)□公務(wù)□購(gòu)物、游玩、探親訪友□去醫(yī)院、接送人□攜老人、小孩出行□特殊天氣或緊急情況□去機(jī)場(chǎng)或車站□其他7、您認(rèn)為當(dāng)前出租車總體價(jià)格是否合理？（現(xiàn)價(jià)狀況：3公里以內(nèi)13元，后續(xù)單價(jià)每公里2.3元）【單選題】○非常高○比較高○合適○比較低○非常低8、對(duì)于出租車，您更看重服務(wù)質(zhì)量還是價(jià)格？【單選題】○只看重價(jià)格，希望盡量低價(jià)○價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量掛鉤，若服務(wù)質(zhì)量高，可接受相對(duì)高的價(jià)格9、您認(rèn)為當(dāng)前出租車服務(wù)的主要問題是什么？【多選題】□車輛數(shù)量少，打車難□司機(jī)態(tài)度及服務(wù)不夠好□司機(jī)挑活、拒載□車內(nèi)衛(wèi)生不夠好□車況不佳導(dǎo)致乘坐不適□無(wú)主要問題，出租車服務(wù)質(zhì)量尚可10、您希望出租車價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系是怎樣的？【單選題】○服務(wù)質(zhì)量提高、價(jià)格也可相應(yīng)提高○不在乎服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格盡可能低○服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格均保持當(dāng)前水平即可11、您是否希望所有出租車保持同一種價(jià)格？【單選題】○希望所有出租汽車保持同一種價(jià)格○希望不同車型、不同服務(wù)的出租車可以有不同價(jià)格，提供多樣化服務(wù)12、目前網(wǎng)約車價(jià)格由企業(yè)自行制定，傳統(tǒng)出租車費(fèi)率由政府制定；對(duì)于傳統(tǒng)出租車，若由政府制定出租車價(jià)格上下限，其價(jià)格可以在上下限，您認(rèn)為是否可以？【單選題】○可以○不可以○無(wú)所謂13、若政府制定出租車價(jià)格上下限，您認(rèn)為具體價(jià)格應(yīng)由誰(shuí)來(lái)確定？【單選題】○行業(yè)管理部門或行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一價(jià)格，防止乘客打車時(shí)混淆不清○企業(yè)自行在上下限范圍內(nèi)確定，增加出租車企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有助于提高服務(wù)質(zhì)量○無(wú)所謂14、若政府制定出租車價(jià)格上下限，您對(duì)價(jià)格變動(dòng)頻次有何看法？【單選題】○不希望價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)，應(yīng)規(guī)定價(jià)格變動(dòng)頻次，保持價(jià)格穩(wěn)定○價(jià)格可以根據(jù)情況隨時(shí)變動(dòng)，但應(yīng)提前告知乘客○無(wú)所謂15、如果各出租車公司價(jià)格不同、車型檔次/服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格呈正相關(guān)）也不同（通過(guò)車身或頂燈顏色區(qū)分），您在路邊打車時(shí)會(huì)如何選擇？【單選題】○不愿等待，會(huì)選擇出現(xiàn)在面前的第一輛車○愿意等待，直到出現(xiàn)價(jià)格相對(duì)更低的車○愿意等待，直到出現(xiàn)車型/服務(wù)質(zhì)量更高的車16、您如何看待當(dāng)前網(wǎng)約車（如滴滴專車、首汽約車）高峰動(dòng)態(tài)加價(jià)？【單選題】○加價(jià)過(guò)高，不愿接受○加價(jià)較高，緊急情況才能接受○加價(jià)合理，可以接受打車難的問題○加價(jià)不高，可以接受17、如果出租車也采取高峰加價(jià)，您是否愿意接受？【單選題】○如果提升服務(wù)質(zhì)量或解決打車難，可以接受○無(wú)論何種情況，都不愿接受○其他18、在考慮網(wǎng)約車與傳統(tǒng)出租車競(jìng)爭(zhēng)的情況下，如果給傳統(tǒng)出租車企業(yè)一定的價(jià)格上下浮動(dòng)空間，您覺得企業(yè)會(huì)向上浮動(dòng)還是向下浮動(dòng)？【單選題】○向上浮動(dòng)○向下浮動(dòng)○不變19、您平均每次打車（傳統(tǒng)出租汽車）花費(fèi)___元/次?！締芜x題】○15以內(nèi)○15—25○25—35○35—50○50以上20、如果出租車價(jià)格在現(xiàn)有價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行變動(dòng)，至少向上浮動(dòng)多少，您會(huì)考慮不乘坐或少乘坐出租車？【單選題】○向上浮動(dòng)5%及以下○向上浮動(dòng)5%至10%○向上浮動(dòng)10%至20%○向上浮動(dòng)20%及以上○無(wú)所謂，對(duì)價(jià)格不敏感21、您在通過(guò)手機(jī)a