省委黨校考試現(xiàn)代管理學(xué)試題

一、辨析題管理的二重性是指管理過程中既有科學(xué)性又有藝術(shù)性錯。任何社會生產(chǎn)都是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進行的。管理,從最基本的意義來看,一是指揮勞動;二是監(jiān)督勞動。由于生產(chǎn)過程具有兩重性--既是物質(zhì)資料的再生產(chǎn),同時又是生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)。因此,對生產(chǎn)過程進行的管理也就存在著兩重性:一種是與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的管理自然屬性;一種是與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的管理社會屬性。這就是管理的二重性(管理的性質(zhì)。它是馬克思關(guān)于管理問題的基本觀點。(一自然屬性管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而體現(xiàn)出的性質(zhì)。由共同勞動的性質(zhì)所產(chǎn)生,是合理組織生產(chǎn)力的一般職能。(二社會屬性管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系而體現(xiàn)出的性質(zhì)。由生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度所決定,是維護和完善生產(chǎn)關(guān)系的職能。因此管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性。管理幅度與管理層次呈正比例關(guān)系。錯。管理幅度是指管理幅度也稱管理跨度,是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的人數(shù)。管理層次是指組織機構(gòu)中按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。一般說,組織機構(gòu)中的層次越多,權(quán)力越集中,組織越嚴密,但也容易造成機構(gòu)重疊,拉長了高層領(lǐng)導(dǎo)同基層的距離,不利于信息快速有效的傳遞。因此,任何組織機構(gòu)的層次也應(yīng)是有限的、適當(dāng)?shù)摹Ｔ诠芾斫M織機構(gòu)中,管理幅度與管理層次呈反比例關(guān)系,即管理幅度大,管理層次就少;管理幅度小,管理層次就多。在企業(yè)管理機構(gòu)的設(shè)計和建立中如何處理管理幅度與管理層次的關(guān)系,一般要考慮以下因素。①管理單位規(guī)模大小與處理安全問題的復(fù)雜程度管理單位規(guī)模比較大、管理的安全問題比較復(fù)雜,則管理組織機構(gòu)管理幅度應(yīng)小一些,管理層次就多一些。②領(lǐng)導(dǎo)與下屬領(lǐng)導(dǎo)能力和工作能力的強弱領(lǐng)導(dǎo)和下屬的安全工作領(lǐng)導(dǎo)能力和工作能力較強,安全知識和技能水平較高,則管理幅度可大一些,管理層次可少一些。③授權(quán)程度領(lǐng)導(dǎo)者善于將權(quán)力授予下屬,而自己親自處理的問題就相對減少。在這種情況下,管理幅度就可大一些,管理層次就可少一些。④信息傳遞的暢通程度如信息傳遞方式適當(dāng)、手段先進、傳遞渠道暢通、上下級意見能及時交流、左右關(guān)系能協(xié)調(diào)配合,則管理幅度就可大一些,管理層次就可少一些。按管理者職責(zé)可劃分高層管理者、中層管理者和基層管理者錯。按照管理者的職責(zé),可將管理者分為一般管理者和管理的領(lǐng)導(dǎo)者。而高層管理者、中層管理者和基層管理者是按照管理者所處的位置和層次劃分的。管理機構(gòu)設(shè)計要堅持精簡效能原則對。任何管理機構(gòu),不但要考慮管理目標(biāo)要達到的程度,還要考慮管理成本和組織成本。有效地管理應(yīng)當(dāng)是以盡可能地低的管理成本和組織成本達到盡可能好的管理效果。做到這一點就要堅持精簡和效能的原則。管理就是一信息處理為中心。對。從管理過程的角度看,整個管理過程實際上就是信息的輸入、輸出和反饋的過程,所以管理工作也就是以信息處理為中心的工作。管理的過程是管理主體對管理客體施加影響和進行控制的過程,也是管理的各項職能發(fā)揮的過程。這個過程實際上是以信息為媒介,表現(xiàn)為信息的輸入、輸出和反饋的過程。管理所做的工作,實際上也是以信息處理為中心的。以實現(xiàn)戰(zhàn)略任務(wù)的途徑分類,可分為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和部分發(fā)展戰(zhàn)略。錯。按照實現(xiàn)戰(zhàn)略的任務(wù)可將戰(zhàn)略分為開放戰(zhàn)略、技術(shù)推進戰(zhàn)略和改革戰(zhàn)略。而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略、部分發(fā)展戰(zhàn)略和領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略是按照戰(zhàn)略層次劃分。管理的權(quán)變觀念強調(diào)權(quán)宜應(yīng)變的科學(xué)性。對。權(quán)變觀念中的權(quán)宜應(yīng)變,不是隨意應(yīng)變,盲目的應(yīng)變,毫無科學(xué)根據(jù)的應(yīng)變,而是科學(xué)性和藝術(shù)性統(tǒng)一的應(yīng)變,原則性與靈活性,創(chuàng)造性統(tǒng)一的應(yīng)變。為此,應(yīng)變的前提是要充分研究。認識并把握事物發(fā)展變化的規(guī)律,從而把應(yīng)變建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。經(jīng)濟監(jiān)督就是指財政監(jiān)督,即預(yù)算監(jiān)督、預(yù)算外資金監(jiān)督和財務(wù)監(jiān)督。錯。經(jīng)濟監(jiān)督是指由綜合經(jīng)濟管理機關(guān)和專門經(jīng)濟監(jiān)督機關(guān),按照國家的方針、政策、法律及社會經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)的要求,對社會經(jīng)濟運行過程所進行的檢查、監(jiān)視、督促及控制的活動。經(jīng)濟監(jiān)督主要有:計劃監(jiān)督、財政監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)督、銀行監(jiān)督、物價監(jiān)督、審計監(jiān)督及工商行政管理監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督。財政監(jiān)督只是經(jīng)濟監(jiān)督的一個部分。有了管理的主體和客體就可以構(gòu)成一個完整的管理活動。錯。管理活動有以下幾個因素組成:第一,管理的主體,第二,管理的客體,第三,管理的目的,第四,管理的職能和方法第五,管理的環(huán)境。只有管理主體和客體不能構(gòu)成一個完整的管理活動。管理的權(quán)變觀念的核心內(nèi)容就在于管理效果完全取決于組織與環(huán)境之間的適應(yīng)性。對。權(quán)變理論以系統(tǒng)觀點為基礎(chǔ),把組織看成是開放系統(tǒng),認為作為開放的系統(tǒng)組織,其管理活動不存在普遍的適用性、最合理的模式原則,不存在一種一勞永逸的最好的管理方法和管理方式,管理效果完全取決于組織與環(huán)境之間的適應(yīng)性。11、一切管理客體都是客觀存在的事務(wù),因此一切客觀事物都可以成為管理的客體。錯。所謂管理客體也稱為管理對象,是指能夠被一定安全管理主體影響和控制的客觀事物。在這一概念中,之所以要用“能夠”一詞,是因為只有與一定安全管理主體構(gòu)成管理與被管理關(guān)系的客觀事物,才能稱為管理客體;之所以說是“客觀事物”,是因為作為管理客體它有客觀存在的屬性,有自身的不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀運行規(guī)律。從整體的角度看,管理客體大體可以劃分為人、經(jīng)濟系統(tǒng)和上層建筑系統(tǒng)3大類型。管理客體既然有特定的內(nèi)涵和外延,因此,必然自身不同的特征。認識這些特征,有利于對管理客體和非管理客體的區(qū)別1.客觀性2.系統(tǒng)性3.規(guī)律性4.可控性。只有具備以上特點的客體才是管理客體。12、系統(tǒng)理論認為,自然界和人類社會所構(gòu)成的一切系統(tǒng)都是發(fā)放的對。系統(tǒng)理論認為,自然界和人類社會所構(gòu)成的一切系統(tǒng)都是開放的。有些系統(tǒng)看起來具有人為的封閉性,但實際上也不可能絕對封閉。系統(tǒng)的開放性表現(xiàn)在兩方面,一是,認可系統(tǒng)在運動和發(fā)展變化中,總要與外界進行物質(zhì)、能量和信息的交換。二是,任何系統(tǒng)總要處在更大的環(huán)境中。13、管理的擇優(yōu)觀念就是堅持選擇最優(yōu)的方案和管理方法。錯。管理的擇優(yōu)觀念是指充分利用可能利用的條件,采取科學(xué)合理的管理方式和管理方法,以盡可能少的投入取得盡可能滿意的管理效果。僅從管理目的的角度來看其內(nèi)容主要有:(1質(zhì)量第一的觀念;(2時間第一的觀念;(3效益第一的觀念;(4人才第一的觀念。因此,不是堅持選擇最優(yōu)的方案和管理方法,而是最滿意的。14、管理過程的最后一項職能是評價,它既是管理的歸宿也是管理的出發(fā)點。評價是是管理實施過程結(jié)束之后,根據(jù)管理的成效,對管理過程的各項管理活動進行全面檢查、比較、分析、論證和總結(jié),從中得到規(guī)律性的啟迪,一道道不斷提高管理水,實現(xiàn)管理良性循環(huán)的一種管理活動。評價是反饋原理和封閉原理在管理過程中的具體運用和體現(xiàn)。是管理過程的結(jié)束階段,也是管理相對封閉的最終環(huán)節(jié)。15、宏觀經(jīng)濟政策是國家中央政府為調(diào)控經(jīng)濟的有序和有效運行而制定的,作用是直接的。錯。宏觀經(jīng)濟政策的調(diào)節(jié)作用是間接地。它表現(xiàn)在兩個方面:一是,它不直接干預(yù)和控制管理客體的行為。二是,主要以市場調(diào)節(jié)為媒介,借助市場機制來發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。所以,宏觀經(jīng)濟管理是一種以間接管理為主要方式的管理。16、經(jīng)濟方法的運用形式,主要通過市場來進行生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)性配置。一般來說,經(jīng)濟方法是指管理主體,按照經(jīng)濟規(guī)律的客觀要求,運用各種經(jīng)濟手段,包括經(jīng)濟杠桿,經(jīng)濟政策,通過調(diào)節(jié)各種經(jīng)濟利益關(guān)系,以引導(dǎo)組織和個人的行為,保證管理目標(biāo)順利實現(xiàn)的方法。從廣義上講,經(jīng)濟方法應(yīng)該包括市場調(diào)節(jié)。二、簡答題1、什么是管理的創(chuàng)新性?實踐證明,管理不僅是進行共同勞動和社會化大生產(chǎn)的必要條件,而且它本身就是一種勞動,這種勞動不但參與創(chuàng)造價值,而且能夠推動社會生產(chǎn)力發(fā)展,但是,管理的創(chuàng)新性特征遠不止表現(xiàn)于此,他真正的涵義還在于管理本身也是一種不斷變革、不斷創(chuàng)新的社會活動。通過管理的變革,不但能推動社會和經(jīng)濟的發(fā)展,在一定條件下,還可以創(chuàng)造新的生產(chǎn)力。認識到管理的創(chuàng)新性,一方面有利于克服重生產(chǎn)、輕經(jīng)營,重技術(shù)、輕管理的傾向,真正把技術(shù)和管理結(jié)合起來;另一方面,有助于我們解釋經(jīng)營管理者或是企業(yè)家應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)就是產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新。2、管理者應(yīng)具備的職責(zé)是什么?作為一個現(xiàn)代管理者,他的職責(zé)必須符合現(xiàn)代社會發(fā)展的客觀要求。具體有以下幾個方面:(1管理者是管理目標(biāo)的主動提出者。管理者要能為組織制定一個可是可行、足以激發(fā)組織成員奮發(fā)向上的發(fā)展目標(biāo)。(2管理者是計劃者。制定計劃是管理者的首要任務(wù),也是管理者指引組織發(fā)展、調(diào)動成員力量的重要手段,一個管理者必須高度重視計劃,并善于制定計劃。(3管理者是組織者。組織是保證管理活動順利進行的必不可少的條件,因而是管理者重要職責(zé)。(4管理者是指揮者。管理者要不斷地在管理過程中發(fā)布命令,下達指示,制定措施,以此來統(tǒng)一組織及其成員的意志和行為。(5管理者是協(xié)調(diào)者。管理要有成效,各要素和功能之間必須保持高度的協(xié)調(diào)型,這種協(xié)調(diào)的實現(xiàn),需要管理者在管理活動中不斷進行統(tǒng)籌和調(diào)節(jié)。(6管理者是人員選拔配備者。管理者要想使自己確定的目標(biāo)、方向。決策的以正確的貫徹執(zhí)行和組織實施,必須恰當(dāng)?shù)倪x拔干部和配備人員。3、為什么要樹立組織適應(yīng)環(huán)境的觀念?權(quán)變觀念認為,管理的主要任務(wù)是尋求組織與環(huán)境的最大一致,而這最大的一致性是以組織對于環(huán)境的適應(yīng)性作為基礎(chǔ)的組織適應(yīng)環(huán)境應(yīng)樹立的觀念:(1組織要樹立重視環(huán)境的觀念。(2組織要樹立適應(yīng)環(huán)境的觀念(3組織要樹立改善化境的觀念4、20世紀60年代興起的系統(tǒng)管理學(xué)派,認為系統(tǒng)管理有什么特點?系統(tǒng)管理學(xué)派認為系統(tǒng)管理有以下四個特點:(1它以目標(biāo)為中心,始終強調(diào)系統(tǒng)的客觀成就和客觀效果(2它是以這個系統(tǒng)為中心,決策時強調(diào)整個系統(tǒng)最優(yōu)化(3它是以責(zé)任為中心,每個管理人員都被分配給一定的任務(wù),能衡量其工作效果。(4它是以人為中心,每個工作人員都被安排進行有挑戰(zhàn)性的工作,并根據(jù)其工作成績來付給報酬5、為什么說決策是管理工作的核心?管理工作是多方面的,但是,在一定意義上講,都是圍繞決策開展的。不管是管理中的制訂計劃、組織實施、進行協(xié)調(diào),還是管理中的監(jiān)督、用人、思想政治工作等等,都不能離開總的決策目標(biāo)。同時,這些活動本身也具有具體的決策問題?？梢哉f,決策貫穿于管理過程的始終,存在于一切管理領(lǐng)域,存在于其中的每個方面,每個層次,每個環(huán)節(jié)。6、簡要說明監(jiān)督的功能監(jiān)督的功能是指監(jiān)督活動在管理過程中所起的作用,主要包括以下四個功能:(1制約功能,是指為了保證管理目標(biāo)的順利實現(xiàn),對管理的各個要素、各個環(huán)節(jié)、各個階段進行的檢查、牽制活動。(2參與功能,是指為了保證監(jiān)督活動的有效性,是監(jiān)督者參與每項具體管理活動,并在參與中實施監(jiān)督。(3預(yù)防功能,是指監(jiān)督活動除了要檢查、發(fā)現(xiàn)并糾正管理過程中出現(xiàn)的各種偏差以外,還要善于發(fā)現(xiàn)和尋找各種對未來工作產(chǎn)生不利影響的實現(xiàn)因素或者潛在因素,以預(yù)防、組織各種錯誤和偏差的產(chǎn)生和出現(xiàn),保證管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)和管理最佳效益的獲得。(4反饋功能,監(jiān)督也是一種反饋,而且是一種及時的反饋。7、去年以來,中央銀行多次提高了存款準備金率,這種舉措屬于那個管理方法?對現(xiàn)實經(jīng)濟調(diào)控有什么作用?屬于經(jīng)濟方法中的經(jīng)濟政策。它的主要作用在于調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟運行,使其快速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。中央銀行可以通過公開市場操作、調(diào)整再貼現(xiàn)率和存款準備金比率來控制自身的資產(chǎn)規(guī)模,從而直接決定基礎(chǔ)貨幣的多少,進而影響貨幣供給。中央銀行通過調(diào)整法定存款準備金率以增加或減少商業(yè)一的超額準備,來擴張或收縮信用,實現(xiàn)貨幣政策所要達到的目的。8、現(xiàn)代管理所講的決策時廣義的決策。理解廣義的決策應(yīng)把握哪些要點?理解廣義的決策的涵義應(yīng)把握以下四個要點:(1決策要有明確的目的。(2決策是一個過程。(3決策的核心是選優(yōu)。(4現(xiàn)代決策一般是指科學(xué)決策和民主決策。9、管理機構(gòu)的設(shè)計為什么要堅持責(zé)權(quán)利相一致的原則?管理機構(gòu)的設(shè)置,在很大程度上表現(xiàn)為對管理權(quán)限和責(zé)任的劃分。在管理中,每個管理者和其所在的管理部門總要被賦予一定職務(wù)和權(quán)利。與此同時,管理者和管理部門行使這些權(quán)力又必須相應(yīng)的承擔(dān)一定的責(zé)任,其中包括對決策和計劃執(zhí)行結(jié)果所承擔(dān)的責(zé)任、對下屬的關(guān)心和培訓(xùn)所承擔(dān)的責(zé)任、對管理目標(biāo)的實現(xiàn)程度所承擔(dān)的責(zé)任等。在管理機構(gòu)設(shè)置中,對于權(quán)力和責(zé)任的劃分必須相一致,堅持有多大權(quán)力就要負多大責(zé)任,有什么權(quán)力就要負什么責(zé)任的原則。否則,如果有權(quán)無責(zé),就會使管理者作出不負責(zé)任的決策;如果有責(zé)無權(quán),管理者就沒有承擔(dān)責(zé)任的保證,他所擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾砣蝿?wù)就難以完成。10、目標(biāo)管理和傳統(tǒng)的計劃管理主要區(qū)別是什么?目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一,計劃管理是由計劃部門自上而下下達計劃指標(biāo),而目標(biāo)管理在目標(biāo)在目標(biāo)分解中,必須要經(jīng)過自上而下、自下而上的目標(biāo)協(xié)商。第二,計劃管理一般強調(diào)計劃的執(zhí)行和組織的實施,即強調(diào)我要干,而目標(biāo)管理則把目標(biāo)的完成看成是一種承諾的責(zé)任,實行自我控制,把要我干變成我要干。、第三,計劃管理的結(jié)果只可能是任務(wù)完成和指標(biāo)實現(xiàn),而目標(biāo)管理則能達到任務(wù)完成和自我實現(xiàn)的結(jié)合,因而它不僅有利于提高工作效率,還有利于心理上的滿足,并由此增強組織內(nèi)聚力。11、簡述激勵的作用激勵對于調(diào)動人的積極性主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一,挖掘人的內(nèi)在潛力。如果我們能根據(jù)人們的不同需要,針對性的運用不同的激勵手段,激發(fā)人們的積極性,是人們的潛能得到很好的發(fā)揮,那么我們的勞動生產(chǎn)率和工作效率將會得到大幅度提高。第二,保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定并吸引所需人才。采取多種激勵方法,可以消除人民的不滿情緒,增強其安全感和滿意度,增強組織對其成員的吸引力,保持隊伍的穩(wěn)定。同時,有效地激勵方法還可以吸引人才。第三,鼓勵先進、鞭策后進。充分利用多種激勵手段,對不同的人,運用不同的激勵手段,可以是先進的人受到激勵,保持和發(fā)揚其積極行為,也可以使表現(xiàn)一般和較差的人受到鞭策,認識到自己的差距,從而主動改變自己的行為,積極努力工作。12、為什么說決策是各級管理者的主要職責(zé)?管理者的職責(zé)很多,但居首位的是進行決策。一切管理這不論其職位高低都是不同范圍、不同層次的決策者,都在一定程度上參與決策與執(zhí)行決策。決策及其實施是管理活動的基本內(nèi)容。從決策目標(biāo)的提出,到方案的制定、優(yōu)選,以及組織實施的全過程,管理者都必須親自過問、參與、負責(zé)到底。13、為什么要堅持超前監(jiān)督的原則?監(jiān)督的一個重要的功能是預(yù)防,為充分發(fā)揮該項功能的作用,就要遵循超前監(jiān)督的原則。超前監(jiān)督的實質(zhì),在于防患于未然。因此,實施超前監(jiān)督,也是管理過程中應(yīng)該遵循的一個重要原則。14、簡述實施的特點。實施具有以下三個特點:第一,目標(biāo)性。實施是在目標(biāo)已經(jīng)確定的情況下進行的,因此,是以項目的性很強很具體的活動。第二,實務(wù)性。實施是執(zhí)行決策、落實計劃的具體活動。這些活動都是要是實實在在的干,實施的實務(wù)性要求在實施過程中,管理者的工作必須扎實、細致,必須隨時掌握實際情況,對群眾做出及時、具體和明確的工作安排。第三,創(chuàng)新性。實施不是單純的,機械的執(zhí)行決策、計劃。它需要參與實施的人員充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性的開展工作。15、為什么要堅持評價的激勵性原則?評價活動是影響人的積極性的重要因素,為此,在評價活動中,必須注重啟迪人的思想覺悟,激發(fā)人的積極進取精神,已達到充分調(diào)動人的積極性,增強組織凝聚力的目的,這就是激勵性原則。激勵性原則貫穿于評價活動的全過程,對評價的效果及下輪管理循環(huán)的效果都會產(chǎn)生重要的影響,是評價活動所應(yīng)遵循的一個重要而又基本的原則。16、權(quán)變觀念在管理中有什么作用?權(quán)變觀念在管理中的作用主要表現(xiàn)在以下三點:第一、有利于管理思想的不斷更新。堅持權(quán)變觀念,有利于解放思想,實現(xiàn)觀念更新,從而實現(xiàn)有效的管理。第二、有助于指導(dǎo)管理者的管理實踐活動。堅持權(quán)變觀念,有利于管理者確定適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,確定組織變革和改良的最確切方法,以便有效的知道管理活動。第三、有助于管理理論的不斷完善。堅持權(quán)變觀念,有利于管理者在適應(yīng)變化環(huán)境的同時,創(chuàng)造性的把理論運用于實踐,做到具體問題具體分析,是管理理論不斷完善。三、論述題1、結(jié)合我們的工作實際,談?wù)勚贫繕?biāo)應(yīng)遵循的原則管理目標(biāo)的制定必須要堅持正確的原則,這些原則是:(1科學(xué)預(yù)測原則管理目標(biāo)的確定,必須要以科學(xué)的預(yù)測為前期。因為只有進行科學(xué)的預(yù)測,才能準確地掌握管理系統(tǒng)內(nèi)部和外部信息,才能預(yù)見事物的未來發(fā)展趨勢,從而為管理目標(biāo)的確定提供科學(xué)而可靠的依據(jù)。在管理目標(biāo)的確定中進行科學(xué)預(yù)測,不但要進行定性預(yù)測,而且要進行定量預(yù)測,不但要運用現(xiàn)代預(yù)測手段,而且要進行深入實際的調(diào)查研究。只有這樣,才能使預(yù)測的結(jié)果既全面又準確,既有定性分析又有定量分析,從而保證管理目標(biāo)的制定既有科學(xué)性,又有可行性。(2民主參與原則管理目標(biāo)的制定,不應(yīng)只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的事,還應(yīng)當(dāng)廣泛發(fā)動職工共同參與管理目標(biāo)的制定。發(fā)動職工參與目標(biāo)的制定,不僅可以聽取職工要求,集中職工智慧,從而增強管理目標(biāo)的科學(xué)性,而且有利于管理目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行。這就是在管理目標(biāo)的制定中之所以要強調(diào)堅持職工參與民主決策的原因。(3方案選優(yōu)原則管理目標(biāo)的制定,必須堅持方案選優(yōu)的原則。這一原則要求在管理目標(biāo)的制定中,首先要制定每個選擇方案,然后通過科學(xué)決策和可行性研究,從多個方案中選出一個滿意的方案。所謂滿意,主要有以下3個標(biāo)準:第一,目標(biāo)要有較高的效益性,其中包括有較高的安全效益、經(jīng)濟效益和社會效益;第二,目標(biāo)要有先進性,有一定的創(chuàng)新,有一定的難度;第三,目標(biāo)要有可行性、切合實際,通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。(4信息反饋原則在堅持上述原則的基礎(chǔ)上所確定的管理目標(biāo),并不一定保證有足夠的科學(xué)性、先進性和可行性,其原因主要有3方面:一是人們的認識總有一定局限性。有些認識在當(dāng)時看來是科學(xué)的、合理的,事后有可能會發(fā)現(xiàn)仍有不科學(xué)、不合理之處。二是實踐是檢驗真理的標(biāo)準。管理目標(biāo)制定的科學(xué)性、先進性和可行性如何,最終還是要在執(zhí)行中來檢驗。三是情況在不斷變化,條件在不斷改變,原定的管理目標(biāo)出現(xiàn)一些偏差,實屬難免。由于以上原因,在管理目標(biāo)的制定中,必須堅持安全信息反饋的原則,要在管理目標(biāo)的制定和執(zhí)行中不斷收集反饋安全信息及時糾正偏差。2、請您結(jié)合實際,說明科學(xué)決策應(yīng)該遵循的原則(1情況明了的原則。情況明了是進行決策的首要原則,要做到情況明了就必須重視信息,加強預(yù)測。堅持情況不明不決策。(2系統(tǒng)思考原則。決策對象是一個多因素組成的有機系統(tǒng),可分為若干子系統(tǒng),各系統(tǒng)間都有相關(guān)性,系統(tǒng)思考是進行決策的一條基本原則。(3科學(xué)可行原則。要求決策必須以科學(xué)理論作指導(dǎo)并運用科學(xué)方法,嚴格按照人的思維規(guī)律、自然規(guī)律和社會經(jīng)濟規(guī)律辦事。(4民主集中制原則。發(fā)揚民主,集體決策,走群眾路線,充分聽取廣大群眾意見,在討論基礎(chǔ)上實行正確的集中。3、請您結(jié)合實際,談?wù)勗u價在管理中的作用(1評價是提高管理水平,實現(xiàn)管理良性循環(huán)的必要途徑;(2評價是影響人的積極性的一個重要因素。第一,通過評價,對人民再一定時期內(nèi)所付出的努力及其所獲得的工作成績和效益進行肯定和認可,使其充分認識到自身的價值及其對組織的貢獻,享受到事業(yè)的成就感和成功的喜悅,則能進一步強化激勵人們干好工作及其對事業(yè)的追求心里,使其保持旺盛的積極性狀態(tài)。第二、科學(xué)的評價是公平分配的前提條件。第三、評價不當(dāng),會嚴重挫傷人的積極性。第四、評價活動再引導(dǎo)人的行為和組織用人方面也產(chǎn)生著積極的作用。綜上所述,評價活動再管理過程中起著特定、不可替代的重要作用,是影響管理效益提高和管理良性循環(huán)的重要因素。因此,要提高管理的有效性,必須重視管理重的評價活動。4、聯(lián)系您的實際,談?wù)劥_立戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的地位和作用。戰(zhàn)略觀念是指管理主體在管理實踐中從全局和長遠出發(fā),對管理客體和管理過程進行總體謀劃的管理觀念體系。在實際管理工作中,人們更多地使用發(fā)展戰(zhàn)略的概念。(1確立戰(zhàn)略觀念,可以增強管理的目的性。在實際管理中確立戰(zhàn)略觀念,制定和實施發(fā)展戰(zhàn)略,具有以下意義:一是能夠使整個管理系統(tǒng)具有確定的目標(biāo)、方針和任務(wù);二是能夠圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方針合理配置人力、物力、財力;三是能夠使管理主體根據(jù)未來而控制現(xiàn)在,激勵現(xiàn)在。(2確立戰(zhàn)略觀念,可以增強管理系統(tǒng)的活力。各層級管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策指揮者、由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變要求管理主體確立戰(zhàn)略觀念,協(xié)調(diào)本組織與環(huán)境的關(guān)系,以求在競爭中得到發(fā)展。(3確立戰(zhàn)略觀念,有利于提高各級管理者的管理水平。管理主體是否確立戰(zhàn)略觀念,這也是區(qū)別“帥才”和“將才”的主要標(biāo)志。因此,一個優(yōu)秀的管理者,必須始終堅持從全局、長遠看問題,親自研究發(fā)展戰(zhàn)略問題,使戰(zhàn)術(shù)服從于戰(zhàn)略,近期服從于未來。5、請您說明決策過程中應(yīng)該遵循的程序答:為了保證決策的民主化、科學(xué)化,在決策過程中通常采用以下步驟:(1擺明問題。這是決策的起點,一切決策都是從問題開始的。(2確定目標(biāo)。確定的目標(biāo)必須具體明確。一般應(yīng)符合以下基本要求:目標(biāo)必須是單義的;必須有明確的目標(biāo)標(biāo)準;明確目標(biāo)的主客觀約束條件;在存在多目標(biāo)的情況下,應(yīng)該對各個目標(biāo)進行具體分析。(3擬定方案?，F(xiàn)代決策的一個重要特點就是要在多種方案中選擇較好的方案。因此,擬定方案時應(yīng)擬定多個方案。這就要求在擬定方案時貫徹整體詳盡性與互相排斥性這兩條基本原則。(4方案評估。就是對所擬定的各種備選方案,從理論上進行分析